LE MARCHE DES CENTRES D AFFAIRES ET DE DOMICILIATION MARS 2014

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1 LE MARCHE DES CENTRES D AFFAIRES ET DE DOMICILIATION MARS 2014

2 Sommaire I. LE MARCHE 1. Chiffres clés Principales évolutions Le contexte économique renforce le besoin de flexibilité des entreprises Les centres d affaires et de domiciliation répondent en tous points aux mutations de la demande Perspectives du marché parisien Contraintes règlementaires liées à l exercice de l activité II. LES ACTEURS DU MARCHE Les entreprises du marché Analyse SWOT du marché III. ACTUALITES SUR LE MARCHE IV. CONCLUSION V. ANNEXES Interview du directeur général de Regus Mark Dixon sur BBC Radio Interview du directeur général de Regus France, Frédéric Bleuse, dans l émission LCI-Le Figaro «Impressions d Entrepreneurs»... 40

3 Le marché français des centres d affaires et de la domiciliation affiche une croissance soutenue. Selon le Syndicat National des Professionnels d Hébergement d Entreprises (Synaphe), le chiffre d affaires moyen par m2 des centres d affaires et de domiciliation a en effet progressé de 5% entre 2011 et La croissance du secteur est essentiellement due à l activité soutenue des centres parisiens (centres des Hauts-de-Seine inclus). En effet, ceux-ci affichent des taux d occupation de près de 90% et un taux de croissance annuel moyen du CA/m² de près de 10%. Ainsi, de plus en plus d entreprises apprécient la flexibilité que leur apporte ce type de structure de location de bureaux, le secteur possédant de nombreux atouts en sa faveur. La domiciliation permet en effet aux entreprises de s engager pour une période courte sans avoir à signer un bail et de ne pas payer de frais d installation importants. Elle permet également aux entreprises d avoir une adresse prestigieuse à moindre coût. Les clients peuvent profiter de bureaux dans différents lieux et utiliser des salles de réunion et de vidéoconférence bien équipées. Enfin, ils peuvent augmenter ou réduire la surface louée en fonction de la conjoncture. En somme, les centres d affaires et de domiciliation offrent une véritable flexibilité temporelle et géographique adaptée aux besoins des entreprises. Les professionnels du secteur ont su élargir leur offre en proposant aux clients d utiliser des salles de réunion, studios de vidéocommunication ou encore des bureaux virtuels. La clientèle séduite est alors très large: on trouve aussi bien des PME que des salariés de grandes entreprises issus de secteurs variés. Très rentable, l hébergement d'entreprises attire de plus en plus d acteurs, parmi lesquels Regus, Servcorp ou encore Ateac.

4 I. Le marché 1. Chiffres clés Selon la société ARI Conseil, le chiffre d affaires mensuel HT par m2 des centres d affaires et de domiciliation a atteint 70 au premier semestre de 2013, contre environ 60 au second semestre de l année Le Syndicat National des Professionnel d Hébergement d Entreprises (SYNAPHE) indique quant à lui que le taux d occupation des centres d affaires et de domiciliation s élève en 2013 à 80% au niveau national, la fréquentation étant soutenue par le marché parisien qui frôle les 88%. En 2012, chaque centre d affaires et de domiciliation possédait ainsi en moyenne 160 entreprises domiciliées et 28 clients utilisant quotidiennement leurs prestations spécifiques (permanence téléphonique, secrétariat, location de salle, assistance juridique, service de traduction, etc.). Les centres d'affaires comptent également en moyenne 20 bureaux loués en permanence. 2. Principales évolutions

5 Selon ARI Conseil, l activité nationale des centres d affaires et de domiciliation n a cessé de progresser entre 2012 et 2013,les entrepreneurs ayant de plus en plus besoin de solutions d hébergement économiques, souples et modulables Chiffres d affaires, volume de clientèle et taux d occupation en constante augmentation D après le Synaphe, l activité nationale des centres d'affaires et de domiciliation enregistrait en 2012 un chiffre d'affaires au m² en progression de près de 20% par rapport à En essor constant depuis plusieurs années, le marché Parisien (+92) des centres d'affaires et de domiciliation a poursuivi son essor lors du deuxième semestre 2012, en affichant une hausse de son chiffre d'affaire de 19.5% par rapport au premier semestre de Sur la même période, l activité d hébergement d entreprises en province enregistrait une augmentation de 21% de son chiffre d affaires. Chiffre d'affaires moyen au m2 des centres d'affaires T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 Source : Synaphe

6 Le volume de clientèle domiciliée a lui connu une forte augmentation au cours de l année 2011 pour revenir à son niveau initial au deuxième semestre de Le nombre moyen de clients domiciliés par centre a ainsi augmenté de 12% entre le premier et le dernier trimestre de 2011 pour ensuite revenir à son niveau initial de 160 clients en moyenne. Le volume de clientèle pour la location de bureaux a quant à lui augmenté de 19% entre le premier trimestre de 2011 et le second semestre de Nombre de clients domiciliés par centre d'affaires et centre de domiciliation T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 Source : Synaphe Les évolutions en termes de taux d occupation moyen distinguent Paris (+92) des régions de province. En effet, au premier semestre de l'année 2013, les centres d'affaires parisiens ont vu leur taux d'occupation moyen atteindre 95%, un résultat en hausse de de 6,5% comparé au premier semestre de l'année Ce taux d'occupation affichait néanmoins une très légère baisse en province, avec un résultat atteignant 68%.

7 m2 occupés par m2 commerciaux à la vente (en %) T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 Source : Synaphe 2.2. L essor des services annexes Ce sont les services annexes qui, à Paris comme en province, connaissent les taux de croissance les plus importants. Selon le Synaphe, le chiffre d'affaires de la location de bureaux équipés (incluant la mise à disposition de mobiliers de bureau, de matériel informatique et téléphonique, ainsi que le nettoyage des locaux, la gestion du courrier et l'accueil des visiteurs) affiche en effet une progression de 14% à Paris (+92) et de près de 18% en province, par rapport au premier semestre de l'année 2012.

8 3. Le contexte économique renforce le besoin de flexibilité des entreprises Les centres d affaires et de domiciliation se présentent comme une alternative adaptée aux besoins de tous les types d entreprises, que ce soit des grandes entreprises ou des PME. Ils s adressent également aux professions libérales, aux jeunes entrepreneurs aux équipes de projets ou aux entreprises étrangères. Tous ces clients sont en effet à la recherche d espaces de travail rationalisés, pratiques et économiques et d une très grande flexibilité. La conjoncture économique actuelle et les mutations de l organisation du travail engendrent notamment un fort souhait de mobilité et une recherche accrue de rentabilité. L externalisation des bureaux évite aux entrepreneurs d avoir à signer un bail, un bail commercial ne pouvant être signé que pour une durée minimale de 9 ans. Le contrat liant l entreprise au centre d affaires est quant à lui un contrat de prestation de services qu il est possible de modifier ou de rompre avec un préavis de deux mois. La durée minimale de location en centre d affaire est en général de trois mois. L essor constant des voyages d affaires en France reflète la mobilité accrue des entreprises et contribue fortement à la croissance du marché des centres d affaires. Une étude de PhocusWright a ainsi montré qu en 2012, le chiffre d affaires total du marché des voyages d affaires français s élevait à 40 milliards d euros. La flexibilité temporelle et géographique offerte par les centres d affaires répond tout à fait aux problématiques financières et logistiques des entreprises en optimisant leur rentabilité et leur productivité.

9 4. Les centres d affaires et de domiciliation répondent en tous points aux mutations de la demande Les centres d affaires et de domiciliation proposent des services de location de bureaux, salles de réunion, de vidéo-conférences et autres espaces, ainsi que des services de domiciliation (commerciale ou siège social). Leur offre de base comprend les services essentiels comme l électricité, le chauffage, les charges locatives, l ameublement (avec des possibilités d aménagement personnalisé), l accès aux téléphone et à internet, la gestion des appels téléphoniques et du courrier, l accueil des clients et l entretien des locaux. D autres services sont ensuite proposés à la carte: les photocopies et scanners, payés par forfait, le secrétariat, l accès à des salles de réunion, salons d affaires, studios de visioconférences, ainsi qu une assistance quotidienne spécifique : il peut s agir d une assistance juridique, de services de traduction, d une assistance marketing (mise en page, édition, etc.), d une assistance commerciale (saisie/envoi de bases de données, devis et propositions commerciales) ou encore d une assistance de direction (réservation d hôtels, transport, gestion de l agenda, etc). La quantité et la nature des prestations proposées varient toutefois beaucoup selon les acteurs du marché: le nombre de personnel présent dans le centre peut fortement diverger ainsi que leurs qualifications (secrétaire bilingue ou non, etc.). L ensemble des services qui viennent compléter la simple location restent facturés à des tarifs relativement chers. A titre d exemple, chez Regus, la connexion à internet coûte entre 80 et 120 euros par personne et par mois. Chez Servcorp, le coût de la permanence téléphonique varie selon la localisation des centres : il est de 96 /mois dans les quartiers d Opéra/Bourse et Place Vendôme et de 120 /mois dans le quartier des Champs Elysées. Une de grandes tendances sur le marché est le coworking, de plus en plus proposé par les centres d affaires et de domiciliation. Il s agit de mettre en place plusieurs bureaux en open space partagés entre plusieurs clients de secteurs différents et d organiser des rencontres entre les salariés (petits déjeuners, apéritifs animés, etc.). Ces activités se développant considérablement au sein des centres d affaires, ceux-ci deviennent de véritables lieux d échanges et de réseaux. Chez Multiburo, le coût de location d un bureau partagé ou d un espace de coworking s élève à 295 HT/mois. Les formules à la carte proposées par les centres d affaires présentent un grand nombre d avantages. Ils permettent au client de régler une seule facture par mois et de se concentrer sur leur corps de métier, mais aussi et surtout de disposer d une certaine souplesse contractuelle, notamment en termes de durée de location. Les entreprises peuvent ainsi adapter leur consommation à la situation conjoncturelle de leur activité. La surface des locaux peut par exemple varier selon les besoins de l entreprise. Au départ, une société peut ainsi louer un seul plateau de travail puis, en cas de croissance de son activité, agrandir sa surface en occupant des bureaux supplémentaires. La flexibilité est non seulement temporelle mais aussi géographique. Les sociétés peuvent en effet bénéficier de locaux dans de nombreuses grandes villes

10 françaises en fonction du critère de leur choix (centre-ville, proximité d une gare, etc.) mais aussi à l étranger. Ces dernières années, les acteurs du secteur ont fortement investi pour mailler les territoires. La flexibilité temporelle et géographique offerte par les centres d affaires et de domiciliation permet aux clients de réduire leurs coûts en s adaptant à la conjoncture et en transformant leurs coûts fixes en coûts variables. Le prix moyen mensuel HT/m 2 de location de bureaux équipés est de 60,5 euros au niveau national. Il atteint 75 euros pour les centres d'affaires et de domiciliation situés à Paris +92, alors qu'il est de 43 euros en province. Si bien sûr le prix au m² est plus élevé en centres d'affaires que lors de la prise de bureaux classiques, la mutualisation des espaces et des services permet au final de réduire la facture des sociétés, estiment les acteurs du marché. En plus de bénéficier d une grande flexibilité, les entreprises, et surtout les entreprises de moins de 10 salariés, n ont pas à prendre en compte de charges telles que le salaire d une secrétaire ou d un agent de nettoyage.. Selon Anne Guinebault, senior manager de Servorp Paris, une société qui souhaiterait louer 100 m² dans le 9ème arrondissement à Paris payera mensuellement deux fois et demi moins cher dans [un centre d affaires] pour un accès à une surface équivalente comprenant les parties communes et la location d un bureau tout équipé pour deux personnes.» Selon le magazine l Express, le coût de location de bureaux en centre d affaires est compris entre 700 et 2500 par mois par poste de travail. L hébergement dans un centre d affaires Regus permettrait, selon cette même source, de réaliser des économies de 15% par rapport à un bail classique. Toutefois, au-delà de 10 employés, il semble moins coûteux d avoir ses propres locaux. 5. Perspectives du marché parisien Le marché parisien présente un fort potentiel de demande en centres d affaires et domiciliation. Les solutions clé en main proposées peuvent bénéficier à un grand nombre d entreprises déjà créées et d entrepreneurs à la recherche de flexibilité. La région parisienne est en effet l un des principaux pôles de l économie mondiale. La capitale française accueille le siège mondial ou européen de nombreuses entreprises et ce dans des secteurs extrêmement diversifiés. Elle est notamment le lieu d accueil de nombreux sièges

11 de multinationales. Selon une enquête publiée par Cushman & Wakefield en 2004, Paris serait au niveau européen la deuxième région d implantation d entreprises étrangères, derrière Londres. Au total, Paris accueille plus de 3.6 millions d entreprises, parmi lesquelles presque entreprises de plus de 50 salariés. Les grandes entreprises sont ainsi très représentées en Ile de France. De fait, sur 229 grandes entreprises nationales, 228 ont au moins un de leurs établissements implanté en Ile-de-France. Selon l Insee, ces implantations franciliennes emploient 1.3 million de salariés, soit un tiers des effectifs salariés des grandes entreprises françaises. Les principaux quartiers d affaires de Paris sont Montparnasse, Bercy et le quartier de la Bourse. Le marché parisien est également un marché considérable en termes de création d entreprises. Paris est, chaque année, le département recensant le plus grand nombre de créations d entreprises. En 2011 par exemple, entreprises ont été créées dans la capitale. En 2013, selon Cofacerating et le CCID Paris (Service Etudes et mission consultative), entreprises ont été créées à Paris (hors auto-entrepreneurs) soit 38% des créations en Ile-de-France et 10% des créations en France. Source : INSEE-REE-Sirene

12 Source : INSEE-REE

13 Source : Cofacerating Le nombre d entrepreneurs et d hommes d affaires mobiles présents chaque jour sur Paris est donc considérable. Des solutions flexibles et adaptées peuvent notamment leur être proposées au cœur des deux plate-formes aéroportuaires de niveau international : l aéroport de Paris- Charles de Gaulle et l aéroport de Paris-Orly, qui sont les deux premiers aéroports français en termes de trafic.

14 6. Contraintes règlementaires liées à l exercice de l activité Création de l entreprise Ouvrir une société de domiciliation d entreprise nécessite plusieurs démarches auprès de la préfecture de police pour obtenir un agrément en tant que personne physique puis en tant que personne morale. Démarches auprès de la Préfecture de Police : Décret du 30 Décembre 2009 relatif à l agrément des domiciliataires d entreprises soumises à l immatriculation au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers : Selon les articles L et L du code de commerce, une société de domiciliation : - ne peut exercer dans un local à usage d'habitation principale ou à usage mixte professionnel - doit justifier de la mise à disposition des personnes domiciliées de locaux dotés d'une pièce propre à assurer la confidentialité nécessaire et à permettre une réunion régulière des organes chargés de la direction, de l'administration ou de la surveillance de l'entreprise ainsi que la tenue, la conservation et la consultation des livres, registres et documents prescrits par les lois et règlements, - doit justifier être propriétaire des locaux mis à la disposition de la personne domiciliée ou titulaire d'un bail commercial de ces locaux. Une fois l agrément obtenu auprès de la Préfecture de Police, les statuts de l entreprise, une fois datés et signés, doivent être enregistrés auprès du service des impôts des entreprises (SIE) (pôle enregistrement) du siège de la société. Dans le cas de la création d'une société commerciale, cette formalité peut être effectuée après le dépôt du dossier au CFE, mais en respectant le délai maximum d'un mois suivant leur signature. (Articles 635 et 862 du CGI). Enfin, l entreprise doit être déclarée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Après la création de l entreprise

15 Une fois l entreprise créée, les principales règlementations encadrant l activité sont les suivantes : - L entreprise doit mettre en œuvre les obligations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme prévues par le code monétaire et financier. (Article L du code de commerce) - Elle doit opérer via des contrats de domiciliation. Ce contrat écrit, d'une durée minimale de 3 mois renouvelable par tacite reconduction sauf préavis de résiliation, doit être conclu entre le domiciliataire et la personne domiciliée, et notamment faire apparaître le numéro d'agrément préfectoral obtenu par la société de domiciliation. Le contrat de domiciliation est mentionné au Registre du Commerce et des Sociétés. (Articles R à R du code de commerce) - Elle doit respecter les normes de sécurité et d'accessibilité. En tant qu'erp (Etablissement recevant du public), le local doit respecter un certain nombre de normes de sécurité. En cas de création ou de travaux touchant à l'accessibilité, il est par ailleurs nécessaire d'assurer l'accès aux locaux pour les personnes handicapées. Pour plus d'informations, consulter la rubrique "ERP" et prendre contact avec la mairie d'implantation. II. Les acteurs du marché 1. Les entreprises du marché Le marché des centres d affaires et de domiciliation se compose de trois grandes catégories d acteurs: les leaders anglo-saxons (Regus, Servcorp) qui sont les plus internationalisés et dégagent les revenus moyens par centre les plus élevés; les pure players français (Multiburo,

16 Ateac, NCI, Sofrapart) au fort ancrage local; et enfin les groupements d indépendants (Buro Club) qui s appuient sur des réseaux nationaux étendus. Tous les acteurs du marché se voient imposer des normes, tout comme dans le secteur hôtelier. Celles-ci permettent d identifier les acteurs du marché, de contrôler la qualité des services et de lutter contre le blanchiment d argent. Ainsi, en 2008, la norme AFNOR NF X a vu le jour. Celle-ci permet aux clients de mieux connaître les prestations offertes et l aide à choisir un prestataire qui réponde à ses besoins sur la base de critères objectifs. Elle fixe également les conditions minimum requises d'exercice et le cadre déontologique de la profession. En parallèle, depuis 2011, obligation est faite, pour un domiciliaire, d obtenir l agrément de la Préfecture pour exercer. Regus Les multinationales Centres à Paris Regus est une entreprise multinationale créée en 1989 et basée à Chertsey et à Dallas. Elle domine le marché des centres d affaires en France et a consolidé son leadership suite au rachat de BFI et d Argyll en Les rachats successifs de BFI et Buroservices ont permis à Regus de disposer de 55 centres (dont 37 à Paris). L entreprise héberge 60% de PME et 40% de personnels de grandes entreprises. Ses clients sont issus de secteurs très variés.les bureaux Regus se situent dans des zones très variées, des centres villes aux quartiers d affaires en passant par les zones proches des gares et des aéroports: on trouve plus de 1500 bureaux d affaire Regus dans 600 villes et 100 pays. Les centres d affaires Regus proposent un service de location de bureaux équipés (la location pouvant se faire à temps partiel), de salles de réunion, de conseil ou de formation, de salles de vidéoconférence et de téléprésence, de salons d affaires. Ces espaces sont équipés d infrastructures informatiques et télécom et d une connexion wi-fi. Regus offre également aux entreprises des opportunités de networking avec les autres clients des centres. Au total, Regus sert environ clients par jour dans des locaux situés dans des lieux spécifiques: centre-villes, quartiers d affaires, parcs d activités, zones à proximité des grandes infrastructures de transport, et plus récemment zones résidentielles proches du domicile des employés. L entreprise est cotée à la bourse de Londres (RGU. L) et maintient une stratégie de croissance agressive. En 2012, son chiffre d affaires s élevait à plus de 80M d euros en France, contre 61M d euros en 2011, soit une augmentation d environ 33%. Son chiffre d affaires mondial était quant à lui de 813M en 2006.

17 Rapport d activités 2012 : BILAN année comptable 2012 ACTIF 2012 Actif immobilisé Actif circulant PASSIF 2012 Capitaux propres Dettes RESULTAT année comptable 2012 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers 7 781

18 Charges financières Résultat financier (b) Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel Bénéfices ou pertes Source : Comptes de l entreprise Servcorp Centres à Paris Servcorp est une entreprise australienne créée en 1978 et l un des principaux acteurs mondiaux de la location de bureaux. C est une entreprise publique cotée à la bourse australienne et dont le siège social se situe à Sydney. Servcorp propose à ses clients des solutions de location de bureaux équipés (serviced office), de salles de réunion, salles de conférence, bureaux virtuels (virtual offices), domiciliation d entreprise et des services de secrétariat et d'accueil téléphonique multilingues dans plus de 75 centres d affaires en Australie, Nouvelle-Zélande, Chine, Asie du Sud-Est, Japon, Europe et au Moyen-Orient. Implantée en France depuis 1999, Servcorp possède 3 bureaux situés à Paris dans des lieux prestigieux. L entreprise mise clairement sur le luxe. Les clients du groupe bénéficient d'un personnel nombreux et de qualité et ont accès à une adresse, des locaux et du matériel de très haut standing. En deux ans, Servcorp est passé de 75 centres d affaires dans le monde à plus de 170, en raison notamment de la conquête du marché américain. Les tarifs de Servcorp sont largement supérieurs à la moyenne nationale de 60 HT/m2. Le forfait domiciliation dans l immeuble Louis Vuitton, situé sur l avenue des Champs Elysées, s élève en effet à 112 euros par mois par m2 (et 96 euros par mois dans le centre du quartier Hausmann). Le forfait bureau virtuel proposé par Servorp coûte quant à lui 272 euros par mois par m2 sur les Champs Elysées (et 208 euros par mois dans le quartier Hausmann). Le chiffre d affaires de Servcorp Paris s est élevé à 5,7M d euros en 2012.

19 Le rapport d activité 2012 de Servcorp a été publié : BILAN exercice clos le 30/ ACTIF Actif immobilisé Actif circulant PASSIF Capitaux propres Dettes Résultat exercice clos le 30/06/2013 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers Charges financières Résultat financier (b)

20 Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel 939 Bénéfices ou pertes Source : Comptes de l entreprise Les pure players français Multiburo Centres à Paris Créé en 1985, Multiburo est le n 2 français du secteur des centres d affaires et de la domiciliation. L actionnaire majoritaire de Multiburo est la société Vendôme de Gestion et de Participation (VGP). Le réseau de Multiburo est constitué de 19 centres d affaires et la société est également présente en Belgique avec 5 adresses stratégiques. L entreprise propose des solutions de bureaux et salles de réunion au cœur des principaux quartiers d affaires de Paris, Bruxelles, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse, Boulogne, Anvers, Wavre, Bordeaux ou encore Strasbourg. Multiburo propose à ses clients la location de bureaux équipés, la location de surface privative supérieure à 99m², la domiciliation commerciale, la réservation de salle de réunion et des solutions de coworking ou tiers lieux pour les entreprises. A Paris, les centres d affaires Multiburo se situent dans les quartiers de Châtelet, de Montaigne, des Champs Elysées, d Opéra, Gare de Lyon, Porte de St Cloud, Trocadéro, mais aussi au niveau de la petite couronne à Boulogne Billancourt, Neuilly sur Seine ainsi qu à La Défense. L entreprise est également présente dans les villes d Aix en Provence, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse, en Belgique et en Algérie.

21 Le chiffre d affaires de multiburo était de 32 millions d euros en Bilan pour l année comptable 2012 ACTIF 2012 Actif immobilisé Actif circulant PASSIF 2012 Capitaux propres Dettes Résultat pour l année comptable 2012 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers Charges financières Résultat financier (b)

22 Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel Bénéfices ou pertes Source : Comptes de l entreprise Ateac Centres à Paris Ateac est une entreprise spécialisée dans les centres d affaires et la domiciliation. Créée en 1990, elle dispose aujourd hui de 1000 entreprises clientes réparties sur m2 d espace de travail dans 16 centres d affaires. Après s être implantée à Strasbourg et à Boulogne, Ateac a ouvert des centres à Lille et à Marseille, puis à Levallois-Perret, au Trocadéro, dans la tour Montparnasse, à la Défense et sur les Champs Elysées, à Haussmann et à Lyon Part-Dieu. C est en 2002 que la société s implante pour la première fois hors du territoire français, au Luxembourg Kirchberg. En 2005, Ateac poursuit son développement européen en ouvrant un centre d affaires à Bruxelles. En 2011, elle ouvre un centre à Madrid. Aujourd hui, Ateac compte 16 centres d affaires, plus de 700 bureaux et 50 salles de réunion. Les espaces de travail proposés aux clients sont équipés de réseaux internet et intranet sécurisés, d un système de téléphonie haut de gamme, et la prestation est complétée d une assistance logistique ainsi que d une assistance personnalisée qui peut être occasionnelle ou forfaitaire. Ateac assure également à ses clients une assistance informatique, une permanence téléphonique personnalisable, ainsi que des services de courrier, livraisons, copies, fax et impressions. Le chiffre d affaires de l entreprise était de 10,8 millions d euros en Les résultats récents ne sont pas connus. NCI Centres à Paris

23 NCI (Nouveau Concept Immobilier) est un groupe développant depuis plus 1981 ses activités dans le secteur immobilier, foncier et de centres d affaires (hôtellerie d entreprises, appart hôtel). Le groupe propose désormais près de m2 d espaces de travail sur 32 sites. NCI accueille dans ce cadre 2980 postes de travail sur bureaux équipés, 1500 entreprises étant clientes sur l ensemble des activités. Le groupe compte près de 70 salariés et 15 sites en région parisienne dans les quartiers de l Etoile, Place Vendôme, Boulogne Billancourt, La Défense, St Honoré, Champs Elysées, Lafayette, Opéra Petits Champs et Mantes la Jolie mais aussi à Turcoing, Roubaix et au Luxembourg. NCI met à disposition de ses clients des bureaux, des salles de réunions et séminaires, des showrooms, des bureaux virtuels et des domiciliations commerciales. La redevance mensuelle due par les entreprises comprend la domiciliation, la mise à disposition de surface mais aussi la gestion du courrier, le mobilier de bureau, la permanence téléphonique personnalisée, un accès internet haut débit, l électricité, chauffage, les impôts locaux et taxes sur les bureaux, l assurance des murs et du mobilier, la maintenance et l entretien des bureaux, l accueil des visiteurs et les honoraires de commercialisation. Les clients peuvent également bénéficier de services complémentaires à la carte tels que le secrétariat ou la traduction. Le chiffre d affaires de NCI était de en Bilan pour l exercice clos le 30/06/2012 ACTIF Actif immobilisé Actif circulant PASSIF 2012 Capitaux propres Dettes

24 Résultat pour l exercice clos le 30/06/2012 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers 693 Charges financières 268 Résultat financier (b) Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel 939 Bénéfices ou pertes Sources : Comptes de l entreprise Sofrapart Centres à Paris

25 Le groupe Sofrapart est né avec l'entreprise de domiciliation Sofradom en Depuis sa création, Sofrapart se positionne comme un acteur majeur sur le marché de la domiciliation d'entreprises à Paris et en Région Parisienne. Le groupe Sofrapart dispose aujourd hui de trois enseignes de domiciliation: Sofradom, ABC+ et SDM et propose un choix de 64 sites de domiciliation pour les entreprises situés dans chaque arrondissement de Paris, dans les Yvelines (78), les Hauts de Seine (92); la Seine Saint Denis (93) et le Val de Marne (94). Sofrapart propose ainsi à ses clients la location ponctuelle ou mensuelle de bureaux et salles de réunion (parmi 200 bureaux et salles disponibles) et met à leur disposition un centre d appels via son enseigne Aratel. Le secrétariat téléphonique est personnalisé, bilingue Français-Anglais et disponible de 8h à 20h du Lundi au Vendredi ainsi que le Samedi matin (possibilité 24h/24). Sofrapart organise également des rencontres inter-entreprises sous forme de petits-déjeuners conférence sur des thèmes professionnels ou d apératifs avec animation d atelier permettant aux clients de se rencontrer et de partager leur expérience. De plus, le groupe propose un service de création de site internet avec Sofraweb ainsi que la mise au point d un annuaire professionnel avec le site Satellis qui permet de consulter et demander des devis en ligne. Enfin, Sofrapart a mis en place un pack Bureaux + Appartements, solution clé en main pour organiser ses déplacements avec Bureaux équipés. Le chiffre d affaires de Sofrapart était d un peu plus de euros en 2012 selon le site internet societe.com. Bilan pour l exercice clos le 30/04/2013 ACTIF Actif immobilisé Actif circulant PASSIF Capitaux propres Dettes

26 Résultat pour l exercice clos le 30/04/2013 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers Charges financières Résultat financier (b) Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel -60 Bénéfices ou pertes

27 Source : Comptes de l entreprise Kadrance Centre parisien Kadrance est un centre d affaires assez différent des autres. Egalement haut de gamme, il est installé dans un immeuble Art Déco en plein cœur de ce que fut la Nouvelle Athènes, sur les bas de Montmartre. A priori, rien ne distingue la façade des autres bâtiments. L atmosphère est plus cosy que dans les autres centres: le client est accueilli par une musique d ambiance et des tons chatoyants et tout est fait pour qu il se sente chez lui (larges baies vitrées, fauteuils, canapés, cheminée, jardin d hiver, etc.). Selon Alexandra Bouigue, responsable, 90% de la clientèle de Kadrance a connu le centre d affaires par le bouche-à-oreille. Le service reste haut de gamme. Réparti sur m2, le cercle d affaires dispose de 6 salles de réunion pouvant accueillir jusqu à 30 personnes et d une quinzaine de bureaux, tous équipés des dernières technologies. Kadrance propose également des services de domiciliation. Le Oh! 31 Centre parisien Dans le même esprit que Kadrance, Alexandra Bouigue a ouvert à Paris, rue des Martyrs, le Oh! 31, un appartement de style loft new-yorkais de 100 m2. Ce centre d affaires peu conventionnel peut accueillir des réunions de 4 à 16 personnes. Les clients disposent d eau, de café, de fruits de saison, thé ou glaces. Le centre est également conçu pour accueillir des comités de direction, des show-rooms, déjeuners de presse ou dîners privés. Un maître d hôtel accueille les clients et leurs invités et prend en charge l intendance tout au long dela journée. Centre d Affaires Alac Etoile Centre parisien Alac Etoile est un centre d affaires créé en Il propose à ses clients des prestations d accueil, un accompagnement personnalisé et une large gamme de services : la domiciliation, la location de bureaux privés ou partagés ainsi que de salles de réunion mais aussi une assistance plus globale aux entreprises. Les espaces de travail proposés sont équipés et leur surface est comprise entre 10 m2 et 30 m2. Les services complémentaires proposés comprennent notamment l accueil téléphonique et le secrétariat personnalisé. Le chiffre d affaires du centre Alac Etoile était de en 2012.

28 Centre d Affaires Poincaré Centre parisien Le Centre d Affaires Poincaré est une entreprise spécialisée dans l accompagnement des entreprises. Elle propose des services de domiciliation, de location de bureaux équipés et de bureaux virtuels à Paris 16 e ainsi que l exécution de formalités pour les entreprises. Les professionnels du centre proposent également du conseil en création d entreprises ainsi que dans les domaines de la protection sociale et l optimisation de la fiscalité. Le chiffre d'affaires de l entreprise était de en Le Domaine des Entrepreneurs Centres à Paris Le Domaine des Entrepreneurs est un ensemble de centre d affaires parisiens proposant des services de domiciliation, de mise à disposition de bureaux, d espaces de coworking, un accompagnement juridique spécialisé ainsi que la mise à disposition de salles pour réunions, conférences ou entretiens. Les services de domiciliation proposés incluent un accès à sa boite aux lettres personnalisée 24h/24 et 7j/7, la réception et numérisation du courrier, l hébergement téléphonique. Le tarif est de 49 H.T./mois. Le chiffre d affaires de l entreprise pour l exercice clos le 30/09/2012 était de et le résultat net de l entreprise de Le Centre d Affaires des Monts d Or Lyon Le Centre d'affaires des Monts d'or est un centre professionnel situé à Lyon. Il dispose de bureaux équipés et de salles de réunion et propose la domiciliation commerciale et postale, la permanence téléphonique, l organisation de conventions ainsi que divers services d assistance informatique, juridique ou encore comptable. La domiciliation permet aussi au client d accéder à des prestations comme la réception et la réexpédition de courrier ou encore la permanence téléphonique personnalisée avec transmission de messages par mail. Le coût de la domiciliation débute à 49 HT par mois. L

29 Les bureaux commerciaux proposés vont de 20 à 80 m2 et le tarif journalier pour la location d une salle de réunion pour une demi-journée est de 129 pour une petite salle et 349 pour une grande salle. Pour toute location d'une salle de réunion le client dispose d'un vidéo projecteur, d'un paperboard équipé, de stylos et bouteilles d'eau. Le chiffre d affaires du centre d affaires Monts d or était de euros en 2012 selon le site internet societe.com. Les groupements d indépendants Buro Club Centres à Paris Buro Club est un groupement d indépendants fondé en 1992, qui s appuie sur un réseau de 30 centres d affaires répartis sur tout le territoire français. La société regroupe plus de 1200 bureaux équipés sur plus de m2 et collabore avec plus de 2800 entreprises domiciliées. Ses centres d affaires sont situés à Paris, Rennes, Nantes, Le Mans, Bordeaux, Toulouse, Albi, Montpellier, Sophia Antipolis, Nice, Lyon, Grenoble, Lille, dans les Antilles et en Guyane. L entreprise propose à ses clients de louer des bureaux, salles de réunion et de visioconférence à la journée en bénéficiant de services complémentaires. Buro Club propose également la domiciliation d entreprises et l accueil téléphonique. Elle compte aujourd hui 2500 lignes téléphoniques et gère plus de appels par an. Buro Club propose à ses clients une ligne personnalisée, un accueil au nom de l entreprise ou encore une prise de message selon les consignes de chaque client. Le groupe propose également un service de renvoi de ligne téléphonique et de permanence téléphonique en période de congés. Le chiffre d affaires de l entreprise était de en Bilan pour l année comptable 2012 ACTIF Actif immobilisé

30 Actif circulant PASSIF Capitaux propres Dettes Résultat pour l année comptable 2012 Compte de RESULTAT Produits d exploitation Charges d exploitation Résultat d exploitation (a) Produits financiers 0 Charges financières Résultat financier (b)

31 Résultat courant avant impôts (a+b) Résultat exceptionnel 367 Bénéfices ou pertes Source : Comptes de l entreprise Baya Axess Annecy, Lyon, Nantes, Montpellier et Toulouse Baya Axess est un centre d affaires et de domiciliation pour entrepreneurs indépendants créé en 2009 par Jérôme Fayau. Il propose la location de bureaux équipés, la mise à disposition de bureaux partagés, la location de salles de réunion entièrement équipées ainsi que de nombreux services pour accompagner les entreprises dans leur quotidien. Des prestations comme la gestion du courrier, le secrétariat personnalisé et l accès 24h/24 via un pass électronique sont également proposées. Enfin, la domiciliation d entreprise (commerciale ou siège social) est possible. Les cinq centres d affaires de Baya Axess se situent à Annecy, Lyon, Nantes, Montpellier et Toulouse. Le réseau dispose au total de 141 bureaux équipés, 15 salles de réunion et un amphithéâtre. Le chiffre d affaires de Baya Axess était de plus de euros en Les centres d affaires financés par les grandes écoles et collectivités

32 Les incubateurs des grandes écoles Paris Tech Paris Tech est un établissement public de coopération scientifique (EPCS) qui rassemble 12 grandes écoles franciliennes parmi les plus prestigieuses dans leur domaine, parmi lesquelles HEC, les Mines ou l école Polytechnique. Les écoles Paris Tech appuient un nombre significatif d entreprises innovantes via leurs incubateurs et pépinières. Les incubateurs de Paris Tech sont par exemple l Agoranov (qui héberge 250 start-ups), Paris Tech Entrepreneurs (qui héberge 300 start-ups) ou encore Incuballiance (qui héberge plus de 170 start-ups). La majorité des entreprises sorties de ces incubateurs ont eu recours à des formes de protection de l innovation et de propriété intellectuelle (brevets, dessins et modèles ). Près de 80% d entre elles atteignent le cap des cinq premières années d existence ou auront fait l objet soit d un rachat soit d une fusion avec un autre groupe. Agoranov Agoranov est un incubateur proposant aux créateurs d entreprises un coaching personnalisé ainsi que la possibilité d un hébergement clé en main en plein cœur de Paris. Les entreprises disposent dans ce cadre de bureaux privatifs, open-spaces, laboratoires secs et humides privatifs, d une salle froide climatisée, de salles de réunions équipées, d une cafétéria et d espaces de convivialité. Agoranov propose également à ses clients des formations adaptées et des animations ciblées, dispensées par des intervenants experts externes. L incubateur propose également de financer directement les prestations nécessaires au montage de projet et de business plan. Il est aujourd hui partenaire de nombreux événements phares de l écosystème de l innovation : Paris Esprit d Entreprise, Innv Eco, Techinnov, Apinnov ou encore Meetlnnov. Paris Tech Entrepreneurs Paris Tech Entrepreneurs est l incubateur de l école Telecom Paris. Il héberge des start-ups à Paris et à Sophia. Les jeunes entreprises incubées sont notamment AlephD, 3D Counting, 7Hugs, Egylis, Inseal ou encore 360 Learning. Incuballiance

33 IncubAlliance est un incubateur implanté à Orsay sur le campus de Paris-Sarclay, une zone qui se distingue par la concentration exceptionnelle de centres de recherche et d établissements supérieurs prestigieux. IncubAlliance coopère dans ce cadre avec de nombreux établissements. En 2012, l incubateur a intégré 25 nouveaux projets et les sociétés qu il accompagne ont généré plus de 67 millions d euros de chiffre d affaires. Plus de 1000 emplois actifs directs ont été générés par son activité. Le taux de survie des start-ups qu il héberge est de 71% à 3 ans, un résultat nettement supérieur à la moyenne nationale de 65.6%. Les incubateurs publics «Allègre» Les incubateurs publics «Allègre» dépendent du ministère de l'enseignement supérieur et de la Recherche. Ils visent à valoriser la recherche privée par la création d'entreprise et sont nés de la loi sur l'innovation et la Recherche du 12 juillet incubateurs sont actuellement labellisés par le ministère. Ils sont répartis sur tout le territoire. Pour bénéficier de ce type de dispositif, le projet de la start-up doit être adossé à un laboratoire de recherche public ou être lauréat du Concours national d'aide à la création d'entreprises de technologies innovantes, organisé par le ministère de l'enseignement supérieur et de la Recherche. Les incubateurs Allègre proposent un accompagnement d'une durée de 24 mois pendant lesquels le projet va pouvoir émerger dans les meilleures conditions. Parmi les incubateurs publics «Allègre», on trouve notamment l incubateur Multimédia Belle de Mai, l incubateur GRAIN, l incubateur régional de Picardie, l incubateur Prémice-Bourgogne, l incubateur Etincel Poitou-Charentes, l incubateur IEI.FC. de Franche Comté ou encore l incubateur Paca-Est.

34 2. Analyse SWOT du marché

35 III. Actualités sur le marché

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