abas Business Suite - la solution ERP complète et internationale

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1 abas Business Suite - la solution ERP complète et internationale Documentation produit Réussir ses projets ERP grâce à un logiciel performant, des interlocuteurs qualifiés et une méthode d'implantation reconnue Logiciel Compétence Méthodologie

2 Facteurs de réussite Sommaire Réussir ses projets ERP grâce à un logiciel performant, un réseau de partenaires expérimentés et une méthode d'implantation globale Facteurs de réussite des projets ERP 2 Logiciel Solution ERP pour les entreprises de production 4 Solution ERP pour les entreprises de distribution 6 Solution ERP pour le secteur Automotive & Logistique 8 Couverture fonctionnelle d'abas Business Suite 10 Pourquoi abas? Vos avantages! 23 Des technologies durables pour être prêt à relever de nouveaux défis 26 Compétence ABAS Software AG : Votre partenaire ERP 28 Réseau de partenaires abas 29 Internationalité 30 Savoir-faire métier & bonnes pratiques 31 Excellente satisfaction client 33 Méthodologie abas GIM (Global Implementation Method) 35 e-learning et e-documentation 38 Utilisateurs abas satisfaits : Références 39 Vous dirigez une PME de production, de distribution ou de prestations de services en pleine croissance et le logiciel ERP que vous utilisez est dépassé ou ne couvre plus toutes les fonctionnalités souhaitées? Votre logiciel ne s'adapte pas aux nouvelles réalités du marché? Vous souhaitez accéder plus rapidement aux informations recherchées et obtenir plus de transparence dans les activités de votre entreprise? Les raisons sont nombreuses pour mettre en place un nouveau logiciel ERP. Le choix d'un logiciel ERP est un exercice difficile. La part de marché et l'éventail de fonctionnalités d'une solution ERP ne suffisent pas pour garantir une satisfaction client élevée. De nombreux critères impactent la satisfaction du client par rapport au logiciel ERP mis en place. Il s'agit tout autant des aspects fonctionnels que des facteurs dits «variables» tels que, par exemple, le cœur de compétence, le know-how et la fiabilité du partenaire logiciel. La réussite d'un projet ERP repose sur trois facteurs : le choix d'une solution informatique adaptée et performante, l'accompagnement par des interlocuteurs qualifiés et une méthode d'implantation fiable. abas réunit ces trois facteurs de réussite pour mener à bien votre projet ERP! Feedback utilisateur «Notre entreprise travaille avec abas Business Suite depuis Grâce à la régularité des upgrades, nous disposons automatiquement des nouveautés technologiques et des nouvelles fonctionnalités du logiciel. La flexibilité et l'adaptabilité d'abas Business Suite répondent parfaitement à la complexité de nos besoins. Sans abas, nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui : leader mondial dans la production de tissus techniques.» Ingo Kufferath-Kassner, Directoire, GKD - Gebr. Kufferath AG - 2 -

3 Facteurs de réussite des projets ERP LOGICIEL COMPÉTENCE MÉTHODOLOGIE -Solution ERP complète pour les PME/PMI - Large couverture fonctionnelle - Flexibilité hors pair - Stratégie d upgrade en continu - Gestion de l'information par rôle - International et multilingue - State of the art technology - Technologies durables - Réseau international de partenaires abas - ERP créé par une PME pour les PME/PMI - Savoir-faire métier & bonnes pratiques - Satisfaction client exceptionnelle - Toujours très bien placé dans les enquêtes ERP - Investissement sûr pour un avenir durable - Innovation grâce à l étroite coopération avec plusieurs fédérations et associations - abas GIM (Global Implementation Method) : une méthode d'implémentation globale éprouvée - Très courts délais de mise en œuvre - Transparence des coûts - Budget respecté - Pilotage efficace de projets ERP multinationaux Découvrez nos conseils pour bien choisir votre solution ERP Comment choisir un nouveau logiciel ERP? Cette question est posée chaque année par de nombreuses entreprises. Quelles que soient les raisons qui incitent à investir dans un ERP, les conseils suivants vous aideront dans le choix de votre nouveau logiciel ERP : Consultez un nombre suffisant d'utilisateurs de référence. Calculez le coût total de possession sur 5, 10 et 15 ans. Renseignez-vous sur le coût de futures extensions. La méthode d'implantation est-elle reconnue? Les modules complémentaires sont-ils faciles à intégrer? Testez la convivialité du logiciel ERP. Le fournisseur garantit-il une upgrade à un prix raisonnable même si des ajustements sont nécessaires? Le logiciel est-il distribué à l'échelle internationale? N'oubliez pas d'évaluer la pérennité de l'éditeur. Feedback utilisateur «Notre choix s'est arrêté sur abas Business Suite car c'est un logiciel flexible, régulièrement actualisé grâce à une stratégie d'upgrade continue, et qui nous garantit une couverture transparente et fonctionnelle de nos principaux processus. L'efficacité de la méthode d'implantation et la stabilité du système nous ont également convaincus.» Frank Binz, Directeur général et Directeur de projet, rbr Messtechnik GmbH - 3 -

4 Logiciel Solution ERP pour les entreprises de production abas supporte différentes méthodes de production pour la conception sur commande, l'assemblage sur commande et la production sur commande. Les entreprises peuvent planifier et ordonnancer les besoins en composants à chaque niveau de production de la nomenclature. La solution abas dédiée aux entreprises industrielles assure une parfaite coordination des tâches, opérations et activités, élément clé de la production en juste à temps. L'intégration d'autres systèmes tels que CAO et FAO, par exemple, peut également optimiser la productivité. Pour s'assurer de choisir un système ERP de pointe et que leur projet ERP soit strictement respecté en temps et en coûts, les entreprises compétitives font appel à des partenaires expérimentés qui appliquent une méthodologie d'implantation reconnue. Le progiciel de gestion intégré est un outil essentiel pour toute entreprise performante. Il influence et perfectionne les processus d'entreprise, augmente la productivité, réduit les coûts et encourage la croissance de l'entreprise. Le choix d'un système ERP est, par conséquent, un choix décisif car, en plus de l'important investissement engagé, il est primordial que la solution choisie soit adaptée à l'entreprise afin que celle-ci puisse réaliser ses objectifs commerciaux. Les entreprises de construction mécanique et de production industrielle doivent pouvoir s'appuyer sur une solution ERP flexible qui leur offre des fonctionnalités fiables en matière de gestion de composants et de facturation. Une extrême flexibilité est également exigée dans la gestion des nomenclatures de produits et de variantes ainsi que dans la gestion en temps réel de la production. Toutes les entreprises, du constructeur de machines au fabricant de soupapes, pompes ou moteurs, en passant par la fabrication de pièces d'ingénierie et l'industrie de précision, requièrent des fonctionnalités de pointe pour consolider leur croissance, accroître leur productivité et optimiser leur service client Feedback utilisateur «A un moment donné, nous avons constaté que l outil de gestion d AGITEC, composé de plusieurs logiciels vieillissants ne couvrant qu une partie des fonctions de l entreprise, devait être remplacé; nous avons alors décidé d investir dans un ERP. Nous avons mandaté un prestataire, la SSII AMILEASE qui, muni de notre cahier des charges, a fait un tour d horizon méthodique des systèmes disponibles sur le marché, et les a évalués. Cette démarche nous a amené à choisir ABAS. Nous l avons mis en place début 2010, avec l assistance du même prestataire, et avons déployé progressivement toutes les fonctionnalités sur les trois sociétés de notre groupe. Après une indispensable adaptation des procédures et des acteurs ( un peu de patience est requise ), nous disposons aujourd hui d un outil évolutif, capable d accompagner le développement de nos activités sur le long terme, dans leur volume et leur variété.: pas de regret!» Laurent MANGEOLLE - CEO - Agitec SAS.

5 Couverture fonctionnelle : abas Business Suite pour les entreprises de production Utilisateurs abas Communication EDIFACT, ODETTE, Portail, EDI web Client www Fournisseur Transport Services Services CRM Planification des ventes Ventes Ordonnancement Achats Gestion/Suivi Production Gestion des stocks SAV Valorisation des stocks Calcul des coûts Comptabilité générale Gestion des immobilisation Comptabilité analytique Contrôle de gestion États financiers consolidés EDI Logistique Business apps Solutions mobiles e-commerce Planification avancée/aps Business Intelligence Gestion de projet GED elearning Feedback utilisateur «abas est un logiciel ERP flexible qui favorise notre processus d'amélioration continue et s'adapte parfaitement à nos besoins et à nos process. Nous avons constaté une très nette augmentation de la transparence, de la disponibilité des informations et de la fiabilité de livraison depuis que nous travaillons avec ce système ERP.» Jörg Henke, Directeur Logistique, Gerodur MPM Kunststoffverarbeitung GmbH & Co. KG -5-

6 Logiciel Solution ERP pour les entreprises de distribution Une distribution réussie requiert avant tout une excellente gestion des plannings et des prix ainsi qu'un contrôle minutieux de la qualité. abas Distribution rassemble toutes les fonctionnalités requises pour les entreprises de distribution : depuis le CRM et les prévisions des ventes jusqu'à la comptabilité financière et analytique, en passant par la gestion des stocks et la logistique. abas Business Suite offre également une fonction e-commerce qui vous fournit une solution de vente en ligne intégrée. Une gestion réussie de l'information et de l'écoulement des stocks détermine la compétitivité de toute entreprise de distribution. Les prix, produits et niveaux de stocks ainsi que la rapidité de traitement et de livraison représentent des facteurs critiques en matière de transparence et de performance et, par conséquent, en termes de satisfaction client. abas Business Suite intègre des procédures électroniques tels que EDI ou e-commerce pour vous aider à consolider la croissance de votre entreprise et augmenter vos parts de marché Feedback utilisateur «L'implantation du nouveau système ERP se traduit par un gain de temps considérable pour la plupart de nos employés. On accède d'un clic aux informations voulues telles que offres, factures, coordonnées client. Fini les recherches pénibles. Côté coûts, la bonne impression que nous avions du partenaire logiciel N&P et d'abas s'est confirmée : Le budget a été respecté avec 50 journées/homme prévues. Le logiciel est si flexible que nous avons pu réaliser nous-mêmes de nombreux ajustements, et donc des économies.» Nikolaus Csernohorszky, Directeur général, et Martin Seidl, Responsable TIC, Ing. Emmerich Csernohorszky GmbH

7 Couverture fonctionnelle : abas Business Suite pour les entreprises de distribution Utilisateurs abas Communication EDIFACT, ODETTE, Portail, EDI web Transactions DELFOR, DELJIT, MAIS-PUS, INVOIC, DESADV, ORDERS, CREADV, ORDRSP, ORDCHG, PRICAT, REMADV Client Webshop www Fournisseur Appel de livraison Avis de livraison Services Transport Services CRM Planification des ventes Ventes Ordonnancement Achats Gestion des stocks SAV Valorisation des stocks Calcul des coûts Comptabilité générale Gestion des immobilisation Comptabilité analytique Contrôle de gestion États financiers consolidés EDI Logistique Business apps Solutions mobiles e-commerce Business Intelligence Gestion de projet GED elearning Feedback utilisateur «Nous travaillons avec la solution dédiée aux entreprises de distribution qui nous aide à optimiser les flux de marchandises et à réaliser des économies. Face aux exigences toujours plus élevées de nos clients et des cycles de production toujours plus courts, un système ERP aussi intelligent qu'abas Business Suite génère des avantages compétitifs décisifs.» Michael Dickel, Responsable Service interne / Chargé RP, TAMRON Europe GmbH -7-

8 Logiciel Solution ERP pour le secteur Automotive & Logistique La solution abas Automotive & Logistique a été spécialement conçue pour la chaîne logistique automobile. La solution abas Automotive est une aide précieuse dans la gestion de chaînes d'approvisionnement complexes et dans la coordination des processus logistiques entre équipementiers et constructeurs. L'intégration en ligne des processus standardisés d'échange de données informatisées (EDI) offre un avantage compétitif déterminant basé sur une flexibilité, qualité, fiabilité et rapidité de livraison exceptionnelles. Cette solution simplifie les processus standard de gestion des contrats-cadres, appels de livraison classiques et appels de livraison juste à temps dans le but d'optimiser la chaîne de logistique automobile. Avec la solution abas Automotive & Logistique, vous contrôlez en toute simplicité les degrés d'avancement et moyens de stockage, la gestion des emballages consignés ainsi que la gestion des numéros de lot et de série. Différents formats EDI sont disponibles conformément aux préconisations VDA, ODETTE, EDIFACT et ANSI X12. Feedback utilisateur «Nous exigeons beaucoup en matière de flexibilité du logiciel car nous avons à couvrir des activités et des processus très différents les uns des autres et à gérer des tâches souvent modifiées du fait de la croissance de Pankl. Dans le domaine du sport automobile, par exemple, nous devons réagir sur un délai très court entre le développement et la livraison, ce qui exige une planification extrêmement précise, mais cependant flexible. Les temps de passage en fabrication doivent également être très courts. Dans ce contexte, abas Business Suite nous est d'une aide considérable.» Daniel Konrad, Responsable ERP, Pankl Racing Systems AG

9 Couverture fonctionnelle : abas Business Suite pour l industrie automobile et équipementiers Utilisateurs abas Communication VDA, EDIFACT, ODETTE, Portail, EDI web Transactions AL, JàT, BL, Etiquette, Bordereau/Ordre Expédition, FA, Avis Paiement, Avoir OEM/Client PSE/MAF (Prestataire de services externe/magasin avancé Fournisseur) Bon de livraison PSE Bon de sortie www Fournisseur Avis de livraison AL Services Services CRM Planification des ventes Ventes Ordonnancement Achats Gestion/Suivi Production Gestion des stocks SAV Valorisation des stocks Calcul des coûts Comptabilité générale Gestion des immobilisation Comptabilité analytique Contrôle de gestion États financiers consolidés Transport EDI Automotive & Logistique Business apps Mobile solutions e-commerce Planification avancée/aps Business Intelligence Gestion de projet GED elearning Feedback utilisateur «L'EDI et la gestion des conteneurs sont deux fonctions que nous apprécions particulièrement dans abas. La solution abas nous est en outre apparue comme être la solution la plus développée. L'expérience et le savoir-faire de l'équipe abas ainsi que le rapport qualité-prix et la méthode d'implantation ont également été des critères décisifs pour notre choix.» Agustí Álvarez, Responsable TIC, Ruffini S.A. -9-

10 Logiciel elearning Production e-commerce Immobilisations Service Après-Vente Mobile Sales Mobile Service ERP GED Business Intelligence (BI) Comptabilité générale Gestion des stocks Business Apps Planification avancée/aps Fabrication sur commande Achats Workflow CRM Ventes Production en série Planification des ventes Valorisation des stocks Gestion/Suivi Production ADP/Saisie Temps RH Gestion de projet Electronic Data Interchange (EDI) Suite ERP États financiers consolidés Distribution Solutions mobiles Mobile Purchase Automotive & Logistique Ordonnancement Calcul des coûts Comptabilité analytique Production discrète Couverture fonctionnelle d'abas Business Suite De nombreuses fonctions ERP sont nécessaires pour mettre en œuvre tous vos processus d'entreprise. abas Business Suite vous assiste parfaitement tout au long de la chaîne de création de valeur. Avec abas, vous contrôlez et supervisez l'ensemble de vos processus, de la distribution à la logistique et au service après-vente, en passant par le calcul des coûts, l'approvisionnement et la production. De nombreuses applications telles que solutions mobiles, boutique en ligne, DMS, BI, APS et gestion de projet, par ex., viennent élargir la couverture fonctionnelle au-delà du noyau fonctionnel. ERP ERP (Enterprise Ressource Planning/Progiciel de Gestion Intégré) Le logiciel ERP d'abas vous propose un large éventail de fonctionnalités pour vous assister avec efficacité dans la planification et la gestion de vos ressources et dans le contrôle de vos processus d'entreprise. CRM (Customer Relationship Management) La fonction CRM collecte et consolide toutes les données clés relatives à vos prospects et vos clients. abas vous propose des outils CRM indispensables pour assurer le suivi de la gestion prospects et clients depuis la première prise de contact jusqu'au service après-vente. Les informations essentielles telles que coordonnées des contacts, opérations de vente, notes, tâches, par ex., ou encore documents et correspondance en liaison avec vos prospects et vos affaires, sont centralisées dans abas. La technologie CTI (Computer Telephony Integration) vous permet d'intégrer les appels téléphoniques entrants et sortants (facultatif). Grâce aux applications «mobiles», vous accédez aux fonctionnalités CRM où que vous vous trouviez

11 CRM (Customer Relationship Management) Planification des ventes La fonction de planification des ventes vous propose des méthodes de prévisions dont, entre autres, un calcul des prévisions à partir des données passées. Les prévisions peuvent être établies soit au niveau du produit fini, soit au niveau du produit semi-fini. Ces informations peuvent renseigner sur les causes d'une augmentation de stock ou l'origine d'un stock de sécurité et permettent d'analyser les écarts entre besoins constatés et besoins prévus. La fonction de planification des ventes d'abas vous aide à optimiser vos stocks tout en conservant votre volume de livraison. Avec les outils d'analyse proposés dans la fonction de planification des ventes, vous identifiez à temps les tendances du marché. Ventes abas Business Suite vous permet de mettre en œuvre l'ensemble de vos processus de vente, de la création d'une opportunité ou d'une offre à la facturation, en passant par le suivi de la commande client et l'expédition des marchandises. Elle vous aide à optimiser vos stocks sans réduire vos capacités de livraison. Vous accédez également aux fonctions CRM grâce à l'infosystème «Aperçu Ventes». Avec la fonction Ventes d'abas, vous ne perdez jamais de vue vos relations clients et commerciales et suivez en permanence l'évolution de vos chiffres de vente. Les applications abas Business Apps des Ventes vous permettent de centraliser la gestion de toutes les tâches liées à vos opérations de vente. Le responsable visualise toutes les opérations qui lui sont affectées, de l'opportunité à la facture, grâce au tableau de bord géré par rôle

12 Logiciel Ordonnancement La planification des ressources de production et des besoins en composants compte parmi les principales fonctions d'un ERP. L'exécution des commandes clients dans les délais impartis est un critère essentiel pour gagner la satisfaction du client. La fonction Ordonnancement d'abas génère les propositions d'approvisionnement pour le service Achats, planifie l'occupation des machines et contrôle les délais de livraison. En cas de modification d'un ordre de fabrication déjà planifié, abas recalcule automatiquement la nouvelle date de livraison au plus tôt. L'ordonnancement d'abas vous aide à optimiser l'utilisation de vos ressources de production. Achats De la consultation à la commande ferme et du contrat-cadre au contrôle des factures, en passant par les propositions de commandes fournisseurs, l'enregistrement des réceptions de marchandises et les ordres de sous-traitance, le service Achats constitue un élément central d'abas. L'application abas Business App dédiée aux Achats vous offre une vue à 360 de toutes les informations clés relatives à vos fournisseurs. Grâce au tableau de bord Aperçu Achats géré par rôle, le gestionnaire des achats peut visualiser l'ensemble des opérations qui lui sont affectées

13 Fabrication La fonction Fabrication d'abas simplifie la gestion de vos processus de fabrication. Elle vous aide à réduire les délais préalables et les temps de passage, à diminuer les stocks et à augmenter votre fiabilité de livraison grâce aux outils de controlling. abas s'adapte aux différents types de production tels que, par ex., la production unitaire, en petite série, en série ou en grande série. L'abas Business App Aperçu Fabrication vous propose un tableau de bord géré par rôle qui recense toutes les informations clés de vos ordres de fabrication telles que dates, composants, machines, etc. Gestion des stocks abas vous permet de gérer vos stocks avec différentes catégories d'entrepôt, par ex. un entrepôt principal et plusieurs sous-entrepôts, ou une catégorie spécifique pour les pièces et outillages stockés dans vos véhicules d'entreprise. Différents types d inventaire sont possibles : permanent, intermittent ou par échantillonnage

14 Logiciel Service après-vente Qu'il s'agisse de réparations à exécuter immédiatement ou de travaux de maintenance planifiés, la fonction SAV d'abas vous aide à gérer efficacement l'ensemble de vos prestations SAV localement chez le client ou depuis votre entreprise. Du planning d'intervention des techniciens SAV à la facturation, en passant par la saisie des rapports d'intervention, tous les processus SAV sont couverts par cette fonctionnalité. La fonction Réparation se concentre sur la gestion des réparations effectuées dans votre propre entreprise : établissement des devis, création des ordres de réparation et saisie des composants et temps nécessaires à l'exécution d'une réparation. Gérez avec efficacité toutes les réparations à effectuer ou déjà exécutées grâce aux modèles de facturation proposés tels que la facturation des réparations effectuées sous garantie ou à l'amiable, ou le contrat de maintenance. Avec la nomenclature liée à l'article, vous consultez l'historique du produit et des maintenances effectuées et identifiez immédiatement les pièces de rechange ou d'usure concernées. Valorisation La fonction Valorisation enregistre les flux matières à tous les niveaux du processus de fabrication avant de les transmettre chiffrés à la comptabilité générale. Si aucune valorisation n'est spécifiée à la saisie de la quantité, elle sera effectuée a posteriori dès que les coûts seront disponibles. Tous les niveaux de fabrication peuvent être valorisés a posteriori. Vous êtes ainsi sûr que les quantités valorisées en gestion des stocks correspondent exactement aux valeurs inscrites aux comptes de stock de la comptabilité générale

15 Calcul des coûts abas vous propose plusieurs outils pour calculer les coûts de vos produits standard ou spéciaux. Vous pouvez sélectionner un mode de calcul spécifique à chacun de vos produits. Que vos coûts soient calculés a priori, a posteriori ou parallèlement, une comparaison entre coûts réels et coûts estimés est toujours possible. La fonction Calcul des coûts peut également vous aider à planifier : elle calcule, par ex., les délais de livraison par rapport aux quantités à produire à partir des données enregistrées dans les nomenclatures pour les transmettre au calcul des coûts. Comptabilité générale La comptabilité générale d'abas est conçue pour répondre aux exigences des petites et des grandes entreprises tout autant que des multinationales. abas rend plus lisible l'ensemble des flux de données et de valeurs de l'entreprise. Les nombreux modèles de rapports financiers vous aident à mettre rapidement en place votre reporting financier. La comparaison budget-réel d'une période donnée s effectue en toute simplicité. Grâce à la fonction intégrée de gestion des liquidités, vous établissez un plan de trésorerie à court terme depuis la date courante ou une date future. Le volume de trésorerie est calculé à partir des postes non soldés, commandes clients et fournisseurs, livraisons et factures en cours et une sélection individuelle de paiements unitaires. Autant d'atouts par lesquels se distingue abas par rapport à un grand nombre d'autres ERP qui ont intégré un système externe de comptabilité générale

16 Logiciel Gestion des immobilisations Gérez efficacement vos actifs immobiliers avec abas. La fonction Gestion Immobilisations réunit toutes les analyses de clôtures mensuelles comme annuelles, par ex. les états des immobilisations. Les différents régimes d'amortissement fiscaux et économiques proposés avec une fonction Prévisions facilitent le choix du mode d'amortissement adapté. Le calcul des valeurs est simple et rapide. Rapports détaillés et déclarations fiscales s'établissent facilement. La dotation aux amortissements peut être automatiquement comptabilisée dans un compte de résultat établi mensuellement. Intégrée à la comptabilité générale d'abas, la gestion des immobilisations vous offre un suivi précis de l'historique des acquisitions et amortissements. Vous accédez directement à tous les documents respectifs et interrogez rapidement les journaux, données fiscales et enregistrements de maintenance. Comptabilité analytique La comptabilité par centre d'analyse est dotée d'une fonction d'imputation automatique (RS - Répartition secondaire des charges indirectes). Les charges indirectes peuvent être directement imputées aux supports de coûts pour obtenir un coût de revient plus exact qu'avec le calcul traditionnel de la commande. abas vous donne la possibilité de structurer la comptabilité par centre d'analyse sur le modèle du budget flexible et de modéliser la décomposition hiérarchique de vos projets. Les données de différents domaines tels que comptabilité générale et gestion des immobilisations sont intégrées à la Comptabilité analytique. Les données de valorisation et de production sont également transmises à l'analytique d'abas si vous travaillez avec les fonctions «Valorisation des Stocks» et «Valorisation Prestation Production». États financiers consolidés La fonction «États financiers consolidés» élargit votre champ d'action au-delà des frontières de l'entreprise dans l'exécution, la création et la gestion des transactions et rapports financiers. abas vous apporte une aide efficace pour gérer les données de plusieurs sociétés, exécuter les transactions et clôtures, corriger les chiffres d'affaires internes et établir les rapports de gestion pour chacune des sociétés consolidées. Avec abas, vous cumulez et analysez les chiffres par domaines d'activité, sociétés et pays du groupe d'entreprises, même lorsque les exercices comptables ne sont pas identiques ou que les sociétés utilisent des devises différentes. La fonction «États financiers consolidés» permet la mise en place de différentes formes de consolidation telles que les unités fiscales, par ex

17 Intégration de MS Office Intégrez MS Office à abas pour profiter de ses fonctions standard telles que le traitement de texte et les feuilles de calcul, par ex. Les données stockées dans abas sont préparées et immédiatement disponibles dans MS Office pour vos consultations et analyses via MS Excel. Grâce à l'intégration de MS Office à abas : quelques clics suffisent pour imprimer et envoyer toutes les pièces comptables telles que les offres et factures, par ex. un simple glisser-déposer exporte vos données vers Excel les applications Office permettent un échange bidirectionnel des données : Vous sélectionnez vos données ERP, puis les traitez dans MS Office avant de les réintégrer actualisées dans abas. les tables Excel présentent avec clarté et transparence les associations complexes de données. la messagerie MS Outlook est également intégrée. EDI (Electronic Data Interchange) La fonction EDI d'abas permet d'échanger automatiquement des messages commerciaux standardisés (VDA / ODETTE / EDIFACT / ANSI) entre les programmes d'application des différents partenaires commerciaux. La fonction EDI vous aide à contrôler l'ensemble des flux de marchandises et de données ainsi que le règlement des transactions. Avec la Base EDI d'abas, vous visualisez et gérez toutes vos transactions EDI dans un seul et même écran

18 Logiciel Aperçu des abas Business Apps : Einkauf Verkauf Aperçu des achats Dossier Fournisseur Dossier Article Dossier Client Aperçu des ventes Dossier Article Aperçu de fabrication Apps Business Apps Chaque utilisateur a ses propres besoins en matière d'informations, de fonctionnalités ou de systèmes. Grâce aux différentes applications abas Business Apps, les activités journalières se gèrent avec encore plus de facilité et d'efficacité : Les applications abas Business Apps centralisent dans une même application les données issues de différentes sources. Vous ancrez librement les applications, dans les écrans GUI, par ex., ou regroupées dans un tableau de bord, dans l'aperçu des fonctions ou directement dans le navigateur internet. Fertigung Aperçu SAV Service Aperçu des tâches My App Mobile Anwendung Solutions mobiles Les solutions mobiles intégrées en standard avec abas vous permettent d'accéder en permanence à vos données d'entreprise, indépendamment de la plateforme et du terminal utilisés. Leur utilisation est intuitive. L'interface utilisateur d'abas et les contenus s'adaptent automatiquement à la taille d'affichage de l'écran. Si vous passez d'un smartphone à une tablette, par exemple, la police des contenus est agrandie et leur structure modifiée et ajustée en conséquence : Sur un petit écran, les informations liées aux articles seront affichées par blocs placés les uns au-dessous des autres tandis qu'un écran plus grand utilisera entièrement la largeur disponible pour afficher plus d'informations. Si les données à afficher sont trop nombreuses, une recherche plein texte apparaît automatiquement sur l'écran pour trouver plus facilement les articles recherchés

19 Mobile Sales Cette application répond aux besoins spécifiques des commerciaux itinérants. Elle permet d'accéder en ligne à la fonction CRM ainsi qu'aux chiffres de ventes et peut être élargie à des applications cartographiques et des messageries mobiles. Avec Mobile Sales, vous visualisez et traitez toutes les opérations enregistrées dans abas, offres, commandes fournisseurs, factures, tâches et mémos, ou en créez de nouvelles. Mobile Service L'application Mobile Service aide vos techniciens SAV à optimiser la planification et l'exécution de leurs interventions SAV. Une fonction Calendrier permet d'accéder au planning d'intervention des techniciens SAV. Grâce aux solutions mobiles, vous gérez en toute simplicité les données clients et les informations liées aux produits SAV telles que les nomenclatures et le déroulement des missions SAV, les commandes SAV et la planification des besoins en composants. Avec Mobile Service, vous saisissez les pièces changées et les retours d'intervention d'où que vous soyez. Mobile Purchase Avec l'application Mobile Purchase, vous disposez d'un accès mobile à tous vos dossiers fournisseurs pour ne jamais perdre de vue l'ensemble des transactions en cours. Cette application vous aide dans la gestion de vos approvisionnements

20 Logiciel Webshop Boutique en ligne abas Business Suite propose des solutions e-commerce innovantes. Avec la solution e-commerce B2B (B2B = Business to Business) pour la création de boutiques en ligne, par ex., abas vous apporte des avantages décisifs grâce à son intégration au cœur du système ERP. Après avoir été définis directement dans le système ERP, les prix et structures de catalogues se gèrent en toute simplicité grâce à l'interface bidirectionnelle intégrée d'abas qui met en relation B2C (Business to Consumer) boutiques en ligne et clients finaux, de façon analogue à Magento. Feinplanung Planification avancée / APS La solution de planification avancée offre de nombreuses possibilités de visualisation et d'analyse. Les différentes vues des données facilitent la planification des opérations. Les données clés de planification, telles que commandes clients et fournisseurs, propositions et ordres de fabrication ou de sous-traitance, sont présentées sous forme de graphique et permettent un traitement spécifique par opération. Les modules complémentaires facultatifs APS BASIC CONTROL et APS PROFESSIONAL offrent plusieurs fonctionnalités avancées pour jalonner, simuler, optimiser et planifier à capacité finie

21 Business Intelligence (BI) La solution BI transforme en rapports, analyses et chiffres clés toutes les données générées au quotidien avec abas. Ces indicateurs vous aident à identifier à temps les tendances du marché et à prendre les bonnes décisions. Avec BI, optimisez d'un clic votre planification, vos analyses et votre reporting. BI centralise tous les outils nécessaires à l'établissement des tableaux de bord de gestion à travers les différents secteurs de l'entreprise. Certains domaines fonctionnels d'abas proposent des rapports standard BI. BI En plus des rapports standard, l'utilisateur peut établir ses propres rapports personnalisés et sélectionner les mesures souhaitées. Gestion de projet La gestion de projet garantit la transparence de vos activités à chaque phase du projet et à travers tous les services. Les informations concernant le statut du projet, le budget temps, le retour d'information et la gestion des tâches sont immédiatement disponibles pour mieux contrôler l'avancement du projet, la facturation et les écarts ainsi que les prévisions de délais et de coûts. La gestion de projet intégrée réunit, entre autres, les éléments suivants : Base Projet, calcul des coûts du projet, gestion de sous-projets, gestion des ressources et prévisions des ventes, calcul du WIP (work in progress), détermination du coût du projet, gestion des droits avancée, clôture de projet dans un environnement multi-projets. Projektmanagement La gestion de projet est proposée en plusieurs versions (facultatives) : Start : dédiée aux petits groupes de travail pour la modélisation de projets internes de développement et de projets de transfert en production Standard : dédiée à la mise en œuvre au sein de l'entreprise avec participation des services principaux à la gestion de projet Professional : dédiée aux PME/ETI/GE pour la modélisation de processus complexes, le calcul des coûts et la réalisation de plans de projet. Le planificateur graphique de projet offre des solutions nombreuses et variées pour planifier et contrôler en toute simplicité même les projets les plus complexes

22 Logiciel DMS GED (Gestion Électronique de Documents) La gestion électronique de documents (GED) intégrable à abas vous aide à archiver, gérer et organiser l'ensemble des documents générés via abas, toutes les pièces comptables papier et documents Office ainsi que les s et autres informations circulant dans votre entreprise. Tous ces documents restent disponibles en temps et en lieu voulus dans le système ERP. Les documents créés dans abas Business Suite sont automatiquement archivés. La solution GED se compose, d'une part, de l'intégration des programmes MS Office avec archivage en format d'origine du courrier électronique et des fichiers Word et Excel et, d'autre part, de nombreuses fonctionnalités complémentaires pour une utilisation simple et confortable de la GED. Add-ons abas Business Suite élargit ses fonctionnalités en proposant une multitude d'applications complémentaires. Les partenaires de coopération abas vous proposent une large gamme de solutions pratiques et reconnues. Feedback utilisateur «L'installation d'une nouvelle version d'abas avec de nouvelles fonctionnalités est une chance d'évoluer nous-mêmes. Des sujets tels que CRM, Business Intelligence et GED représentent de futurs projets qui nous permettent de faire face aux exigences toujours plus complexes de nos clients.» Thomas Weck, Responsable TIC, Stemmann-Technik GmbH «Nous avons implanté abas au bon moment. Tous les services de notre entreprise ont pu être intégrés de sorte que nous sommes désormais en mesure de fournir des informations précises à nos clients concernant leurs commandes. Chaque commande client peut être contrôlée en temps réel. La traçabilité des articles s'effectue automatiquement et sans faille, d'où un gain de temps précieux. De nombreuses étapes de travail ont été automatisées. Le service des Ventes a standardisé ses tâches de routine pour avoir plus de temps à consacrer à la clientèle.» Daniel Zumpe, Ventes / Informatique, Petroplast GmbH

23 Pourquoi abas? Vos avantages! Plus de 2800 entreprises des secteurs Production, Distribution et Prestations de services ont déjà choisi abas Business Suite. Des arguments de poids pour une solution PME! Opter pour abas, c'est opter pour les avantages suivants : Excellent rapport qualité-prix Courte phase de mise en œuvre et implantation simple Excellente satisfaction client Investissement sûr sur le long terme et rapide retour sur investissement Large couverture fonctionnelle Utilisabilité intuitive Gestion de l'information par rôle Évolutivité (nombre d'utilisateurs, d'instances) Actualisation continue du logiciel grâce à des upgrades régulières Extrême flexibilité grâce à des personnalisations sauvegardées lors des upgrades Logiciel ERP international et multilingue «Si l'on considère l'augmentation de transparence et de productivité ainsi que le gain de temps constatés depuis la mise en place d'abas Business Suite, 12 mois ont suffi pour amortir cet investissement.» Gerhard Herdt, Directeur de projet ERP, EPHY-MESS GmbH Une utilisation simple pour un travail efficace Une courte phase d'apprentissage suffit pour travailler sereinement et efficacement avec abas, un avantage qui explique la réussite de cet ERP auprès des utilisateurs et une efficacité croissante dans le traitement des processus. Une interface utilisateur homogène, une structure systématique des écrans et une aide en ligne contextuelle garantissent une utilisabilité simple et intuitive

24 Logiciel Un logiciel facile à personnaliser Qu'il s'agisse de processus d'entreprise, d'écrans ou de champs individuels, de macros, de rapports, de structures de bases de données ou de nouvelles fonctionnalités, vos exigences spécifiques s'intègrent facilement dans abas. Créez en toute rapidité et facilité des boîtes de dialogue personnalisées adaptées à chaque espace de travail pour saisir, gérer et contrôler les opérations à travers les différents services de votre entreprise. Les informations collectées depuis diverses sources internes et externes sont traitées, pour plus de lisibilité, conformément aux besoins de l'utilisateur qui bénéficie ainsi d'un espace de travail personnalisé. Avec les applications abas Business Apps, vous configurez rapidement et simplement les espaces de travail par rôle et ciblez la diffusion des informations. Une flexibilité unique abas Business Suite se distingue par son extrême flexibilité lorsqu'il s'agit d'accompagner l'évolution structurelle de votre entreprise ou en matière de réactivité face à de nouvelles exigences stratégiques. Son atout majeur réside dans le fait que les modifications personnalisées sont préservées après chaque upgrade. C'est par cette flexibilité conjuguée à sa stratégie d'upgrade qu'abas se distingue des autres ERP. Les utilisateurs abas de longue date tels que la société J. Schmalz GmbH l'attestent : La flexibilité unique d'abas est une garantie d'avenir. Expansion nationale et internationale, changement des exigences de marché, évolution organisationnelle ou innovations technologiques - abas Business Suite sait faire face à tous ces nouveaux défis Division de l'entreprise en trois secteurs 2001 Restructuration de l'organisation par groupes en organisation par processus Employés 50 Licences utilisateurs Installations à l'étranger Suisse USA Pays-Bas Italie Espagne France Restructuration de Réorganisation l'entreprise en organisation des processus par groupes

25 Un avenir sûr grâce à une stratégie d'upgrade en continu ABAS Software AG suit une stratégie d'upgrade en continu pour que vous puissiez miser sur un logiciel fiable et moderne également à l'avenir. Chaque upgrade vous apporte des nouveautés technologiques et de nouvelles fonctionnalités : votre logiciel reste à la pointe de la technologie. Autrement dit : La rentabilité et la valeur de votre ERP augmentent d'année en année. Vos personnalisations sont sauvegardées après chaque upgrade : abas n'a pas besoin de migration de données ni de travaux supplémentaires onéreux. Grâce à la régularité des upgrades, votre logiciel dispose toujours des dernières innovations technologiques pour accroître continuellement l'efficacité et la productivité de votre entreprise. L'architecture d'abas garantit une exécution simple et rapide de l'upgrade. En quelques jours seulement. Lorsqu'on demande aux utilisateurs d'évaluer les critères Passage à une version supérieure et Flexibilité/Adaptabilité du système ERP qu'ils utilisent, c'est abas qui obtient de loin les meilleures évaluations de la part de ses utilisateurs. abas fait sciemment la distinction entre upgrade et update. Une upgrade chez abas correspond quasiment au passage à une version supérieure chez d'autres éditeurs ERP. Elle apporte de réelles nouveautés aux utilisateurs abas tout en sauvegardant leurs personnalisations et paramétrages spécifiques et ce, sans avoir recours à un service coûteux comme il est usuel sur le marché ERP en cas de passage à une version supérieure. Satisfaction en termes de Flexibilité et Passage à une version supérieure du peer group «Moyennes entreprises de l industrie ( salariés)» Capacité de changement de version (1,0 - «médiocre» ; 5,0 - «très satisfait») 4,70 4,50 4,30 4,10 3,90 3,70 3,50 3,30 3,10 2,90 2,70 Légende des principaux utilisateurs Entreprises de 500 salariés et plus Entreprises de 100 à 499 salariés Entreprises de moins de 100 salariés n 10 Comarch ERP Enterprise FOSS SAP ERP Infor AS Dynamics AX ams.erp IFS Applications Infor LN oxaion GUS OS infra:net proalpha GODYO P/4 Infor COM PSIpenta APplus Infor Blending Dynamics NAV CANIAS FEPA IN:ERP 2012, Trovarit AG, Aachen 2,50 3,10 3,30 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 Adaptabilité/Flexibilité (1,0 - «médiocre» ; 5,0 - «très satisfait») abas SIVAS Feedback utilisateur «Changer de version avec abas est un jeu d'enfant comparé à notre ancien système. La nouvelle version est installée en un weekend, ajustements compris. Les personnalisations apportées au logiciel ne sont pas perdues après l'upgrade et chaque nouvelle version offre des nouveautés que nous utilisons immédiatement. Par ailleurs, le fait de passer chaque année à une version supérieure nous permet de contrôler nos dépenses en matière de formation continue pour nos employés.» Hans Buchegger, Directeur général, 2f-Leuchten Ges.m.b.H. & Co. KG

26 Logiciel Des technologies durables pour être prêt à relever de nouveaux défis La base de données abas offre des avantages décisifs aux utilisateurs : La base de données abas est mise à jour sans administrateur. La base de données abas et abas Business Suite appartiennent toujours à une même version. L'utilisateur est assuré que les nouvelles fonctionnalités sont compatibles avec la base de données. Une upgrade est toujours possible, même après personnalisation d'abas. abas est un pionnier en matière de technologies durables. Grâce à son architecture multicouche, par ex., la base de données abas offre une base solide pour les futures innovations technologiques et les solutions évolutives comme l'abas Web Client. Architecture multicouche pour plus de flexibilité, de sécurité d'upgrade et d'ouverture Flexibilité, sécurité d'upgrade et ouverture : autant de valeurs déterminantes qu'offre abas grâce à son architecture multicouche. Au cœur du logiciel se trouve la base de données abas, suivie de la couche applicative intégrant le noyau fonctionnel du logiciel. Vient ensuite la couche des outils abas qui composent l'interface flexible. Les personnalisations que vous y apportez sont conservées après chaque upgrade. Ces couches constituent le noyau d'abas. La couche supérieure forme l'interface flexible appelée FO («Flexible Oberfläche») : une interface utilisateur visuelle et personnalisable, composée d'une interface standard flexible et d'une interface personnalisée au travers de vos modifications. Feedback utilisateur «La compétition a été dure pour abas Business Suite face à de grands concurrents, mais c'est elle qui l'a remportée. Le facteur décisif a été l'architecture des programmes du logiciel. Reposant sur un noyau fonctionnel solide, l'interface du système se configure selon les besoins de l'utilisateur qui peut également y intégrer des applications individuelles.» Udo Böttcher, Directeur Informatique, Groupe LISEGA «Un système ERP solide et performant dont la stratégie d'upgrade, à notre plus grande satisfaction, a déjà fait ses preuves à plusieurs reprises malgré nos nombreuses personnalisations. Nous n'avons aucun problème d'interface grâce à la base de données intégrée. Voilà un ERP tel qu'on le souhaite : qui fonctionne avec peu de maintenance!» Torsten Kallweit, Responsable TIC / Organisation, PRÄZI-Flachstahl AG und PRÄZI-Fördertechnik GmbH

27 Ouverture à tous les niveaux abas est un système flexible et ouvert qui vous permet de travailler en toute simplicité et en toute sécurité avec des systèmes étrangers. abas encourage de telles coopérations à tous les niveaux : de la synchronisation des données à l'implantation dans l'interface utilisateur, en passant par l'intégration de différents services. abas Business Suite est capable de traiter tous les formats standard usuels : formats fichiers classiques tels que CSV et XML, par ex., communication entre bases de données via ODBC ou export incrémental de données, services web etc. Interface flexible Noyau abas Interface personnalisée Interface Utilisateur standard flexible Outils abas Couche applicative/noyau fonctionnel d'abas Base de données/base du système abas Architecture multicouche d'abas Prêt pour l'avenir : Innovations et perspectives technologiques abas Fusion Avec le middleware abas Fusion, intégrez encore plus facilement tous genres d'applications et de clients à abas Business Suite. abas Fusion déconnecte la logique applicative de la présentation de l'information, offrant ainsi une base solide au cloud computing, un modèle de licence flexible et une réduction du time to market. Les premières fonctionnalités seront présentées sur le salon CeBit abas Web Client Le prototype du nouvel abas Web Client sera présenté sur le salon CeBit Avec son look & feel moderne et son concept d'utilisation révolutionnaire, le client web facilite le travail avec abas. Il garantit un accès mobile à abas, sans avoir à installer de logiciel supplémentaire. Avec abas Web Client, vous intégrez encore plus facilement vos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients aux processus transactionnels et internes de votre entreprise. Le client web se laisse entièrement piloter via le clavier ou la souris. Il ne requiert aucun navigateur spécifique et s'utilise également sur un environnement bureau grâce à une authentification SSO. L'interface Web GUI sera disponible en parallèle de l'interface abas GUI. L'utilisateur pourra utiliser simultanément les deux interfaces

28 Compétence ABAS Software AG : Votre partenaire ERP Infos clés sur ABAS Software AG Création : 1980 Directoire : Werner Strub (Président du Directoire), Jürgen Nöding Direction : Werner Strub (CEO) Jürgen Nöding (CTO) Peter Forscht (COO) Mario Raatz (CSO) Certification : abas est certifié ISO 9001 : 2008 et a mis en place un système de management qualité contrôlé par TÜV SÜD. CA 2011 : Employés : 70 Mio. EUR (Groupe) Quote-part de capitaux propres : > 75 % (ABAS Software AG) 135 (ABAS Software AG), 750 (Groupe) L'entreprise fondée en 1980 est, entre-temps, devenue un groupe d'entreprises international. ABAS Software AG emploie aujourd'hui près de 135 salariés. Quelques 50 partenaires abas assurent la distribution et l'implantation d'abas à l'échelle internationale à l'aide d'environ 750 salariés. La compétence principale d'abas Software AG se situe dans le développement d'une suite ERP flexible dédiée aux PME/PMI. Plus de clients avec plus de utilisateurs ont déjà choisi abas. ABAS Software AG est elle-même une PME qui connaît, pour en avoir fait l'expérience, les défis auxquels les moyennes entreprises ont à faire face. Produits et innovations sont développés en étroite communication avec les clients et les partenaires. La satisfaction des utilisateurs abas reste l'objectif principal. Un réseau international de partenaires agréés et certifiés assure le suivi local des clients et garantit de courts délais de réaction ainsi qu'un service de haute qualité. Le réseau de partenaires abas est en constante croissance. Avec abas, vous assurez vos activités aussi bien quotidiennes que futures. La maxime d'abas : Votre succès à long terme est plus important qu'une optimisation de profit à court terme. La stabilité économique garantit une marge de manœuvre et permet d'innover et de planifier sur le long terme. Partenaires de distribution : 50 partenaires logiciel répartis sur 72 sites à travers le monde, ABAS Software AG détient des parts de 27 partenaires International : abas est représenté dans le monde entier abas Business Suite est disponible en 28 langues Utilisateurs abas : env PME/PMI avec plus de utilisateurs à travers le monde Feedback utilisateur «Le groupe CabTec réalise depuis plus de 15 ans des projets ERP avec la société ABAS Software AG et ses partenaires. Cette longue collaboration traduit la capacité d'innovation d'abas Software AG et renforce notre certitude d'avoir fait le bon choix.» Fred Zwyssig, CFO, CabTec Holding AG

29 Un transfert de connaissances global grâce à un réseau de partenaires international L'ERP est un outil fondamental pour la réalisation de vos exigences. Cet outil ne fait cependant pas exception à la règle : l'expérience décide du succès de la démarche. D'où l'importance d'avoir un partenaire expérimenté à ses côtés : abas garantit votre suivi à l'aide d'un large réseau de partenaires agréés. Vous profitez de l'important savoir-faire des quelques 50 partenaires que compte actuellement le réseau abas réparti dans 29 pays, réseau en constante évolution. La qualité et le savoir-faire de nos partenaires reposent sur le vaste programme de qualification et de certification mis en place par abas. Ils apportent, en plus de leurs compétences en matière de technologies de l'information et de gestion et de leur expertise métier, également leurs connaissances des contraintes législatives et particularités culturelles de leur région respective et des différents marchés. Né d'un échange ouvert et d'une orientation client prononcée, ce réseau de compétences international constitue l'une des bases de la constante satisfaction de nos clients. Feedback utilisateur «Nous avons pu facilement nous installer à l'étranger en emportant notre ERP. Dans tous les pays où nous sommes présents, il y a un partenaire logiciel abas qui nous suit sur place.» Johannes Hecker, Fondé de pouvoir, retarus GmbH «Nous travaillons avec abas Business Suite aux États-Unis, en Espagne et en Allemagne. Grâce à la méthode globale d'implantation d'abas et à la compétence des partenaires abas, nous avons pu implanter le logiciel sur nos sites à l'étranger et obtenir de rapides résultats, standardiser les données et consolider le reporting. Toute l'entreprise bénéficie à présent d'une transparence en temps réelle et ce, au niveau international.» Christian Dietl, CEO, ABEL Pump Technology

30 Compétence Internationalité : abas vous aide à franchir les frontières abas Business Suite est actuellement disponible dans les langues suivantes : Arabe Bulgare Chinois (simplifié et traditionnel) Allemand Anglais (américain et britannique) Français Hollandais Italien Persan Polonais Portugais Roumain Russe Slovaque Espagnol Thaï Tchèque Turc Hongrois La mondialisation ne s'arrête pas aux portes des PME/PMI. Pour mieux répondre aux exigences internationales présentes ou futures, prenez la bonne décision en optant pour abas Business Suite. abas est localisé dans plus de 20 pays. Compatible avec Unicode, le logiciel est multilingue aussi bien au niveau interface d'utilisation qu'au niveau correspondance. Pour exister à l'échelle internationale, une entreprise doit non seulement maîtriser les langues respectives des pays où elle s'installe, mais également respecter les obligations légales, fiscales et comptables imposées par ces pays. abas tient compte de toutes ces contraintes. Feedback utilisateur «Chez Schmalz, le multilinguisme est un facteur de sécurité pour tout investissement à long terme. Nos processus internes sont optimisés également sur nos sites qui se trouvent à l'étranger. Aujourd'hui, lorsque nous enregistrons de nouveaux articles dans le système ERP, par exemple, les données sont disponibles en un clic sur tous les sites Schmalz, quel que soit le pays où ils sont implantés.» Werner Fischer, Responsable TIC, J. Schmalz GmbH «Lékué est une entreprise internationale qui a besoin d'une solution ERP complète capable d'être installée dans toutes ses filiales à l'étranger. En plus des avantages du système ERP, l'évaluation de l'entreprise ABAS est un aspect qui a également influencé notre décision. Nous voyons ABAS comme une PME qui a la même philosophie que Lékué. Nous avons compris qu'abas Ibérica serait un partenaire qui comprendrait nos besoins, ce qui était important à nos yeux.» Rafael Sebastián, Directeur de production, Lékué S.L

31 Savoir-faire métier & bonnes pratiques Comment votre partenaire d'implantation perçoit-il vos exigences en matière d'erp? Dans quelles mesures ce dernier est-il familier avec les particularités de votre secteur? Autant de compétences dont dépend en grande partie le succès de votre projet ERP. abas vous apporte une aide inestimable grâce aux fonctions et applications d'abas Business Suite conjuguées à l'expérience acquise par ses partenaires logiciel au cours de plus de 2800 projets ERP couronnés de succès. Avec plus de 30 ans d'expérience dans de nombreux domaines d'activité et les bonnes pratiques qui en sont nées, abas connaît ces exigences et met sa compétence et ses solutions au service des entreprises de production, de distribution et de prestations de services. Que vous soyez une PME/PMI ou une TPE/TPI, bénéficiez vous aussi de ces vastes connaissances dans différents domaines d'activités tels que, par ex. : Automotive Prestations de services Industrie électronique / Haute technologie Distribution Plasturgie Génie mécanique Génie médical Métallurgie Professional Services Industrie de process Logistique Feedback utilisateur «Pour notre entreprise de construction mécanique, abas est le système ERP idéal. Grâce à la flexibilité d'abas Business Suite et au support expérimenté du partenaire abas, tous nos processus d'entreprise pourront être reproduits dans le logiciel.» Stefan Kuhlmann, Comptabilité, dft technology GmbH

32 Compétence First Automotive Cluster Györ Association of the Hungarian Vehicle Component Manufacturers Syntec numérique, Chambre Franco-Allemande de Commerce et d Industrie, Région Alsace Étroite coopération : abas s'active pour vous dans de nombreux domaines De nombreux secteurs sont organisés en fédération, association ou réseau. Ces organisations sont souvent une force d'innovation grâce aux souhaits et exigences en termes de technologie de l'information qu'elles recueillent auprès de leurs membres. abas coopère avec plusieurs fédérations, associations et réseaux dont elle est membre pour offrir un système ERP toujours à la pointe du progrès. Unindustria Bologna Informest Consulting FIESP Federation of Industries of São Paulo State abas est actuellement membre des associations suivantes (liste incomplète) : Mobility Cluster Vienna of the Vienna Business Agency Hong Kong Electronics & Technologies Association Hong Kong Critical Components Manufacturers Association Hong Kong Linux Industry Association IT section in Hong Kong Critical Components Manufacturers Association ICT committee in Hong Kong Electronics & Technologies Association VDMA Fédération Allemande de la Construction Mécanique et de l Ingénierie ITA Technologie de l'information pour l'industrie Automobile (organisation associée à la fédération VDA) China CIO Research Center QUIMACOVA (Chemical Association) ODETTE (International Automotive Association, linked with VDA) Fédération allemande des Experts-Comptables et Contrôleurs de Gestion Initiative pour la promotion du site Allemagne («Pro Standort Deutschland») Projet «Zone Nerd» de l'association «Pôle technologique de Karlsruhe» («Technologieregion Karlsruhe») Association CyberForum e.v Association Open Source Business Alliance e.v.

33 Satisfaction client exceptionnelle abas parmi les meilleurs ERP dans les enquêtes «Les ERP en pratique» et «i2s» Satisfaction générale avec le partenaire logiciel (1,0 - «médiocre» ; 5,0 - «très satisfait») 4,50 4,30 4,10 3,90 3,70 Portefeuille de satisfaction 2012/2013 du peer group «Moyennes entreprises de l industrie ( salariés)» Légende des principaux utilisateurs Entreprises de 500 salariés et plus Entreprises de 100 à 499 salariés Entreprises de moins de 100 salariés n 10 infra:net Infor LN Dynamics NAV Infor COM SAP ERP oxaion GODYO P/4 FOSS APplus GUS OS IN:ERP Infor Blending ams.erp IFS Applications CANIAS SIVAS PSIpenta Infor AS FEPA Dynamics AX proalpha abas Comarch ERP Enterprise 2012, Trovarit AG, Aachen 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 Satisfaction générale avec le logiciel (1,0 - «médiocre» ; 5,0 - «très satisfait») Le choix d'un ERP est un exercice difficile. La part de marché ou l'éventail de fonctionnalités ne sont pas toujours les gages d'une satisfaction client élevée. Les études de marché vous guident dans votre recherche d'un progiciel ERP et favorisent le choix de la meilleure solution. Les utilisateurs abas comptent depuis plusieurs années parmi les utilisateurs les plus satisfaits, ce qu'attestent les très bonnes notes attribuées à abas Business Suite dans les enquêtes ERP. Les résultats le prouvent : Choisir abas, c'est faire le bon choix. Les ERP en pratique : Satisfaction des utilisateurs, bénéfices et perspectives 2012/2013 Comment évolue l'erp dans les entreprises allemandes? Les utilisateurs sont-ils entièrement satisfaits de leur solution ERP? Quels avantages ont-ils à utiliser un ERP? C'est pour répondre à toutes ces questions que Trovarit AG a étudié à la loupe l'utilisation de solutions ERP sur la base empirique de 2159 évaluations : abas se place parmi les premiers éditeurs d'erp dans le portefeuille satisfaction 2012/2013 du peer group «Moyennes entreprises de l'industrie ( salariés)» pour les critères «Satisfaction générale avec le partenaire logiciel» et «Satisfaction générale avec le logiciel»

34 Méthodologie Enquête globale de satisfaction ERP 2011/2012 de i2s Première place pour la satisfaction utilisateur et les recommandations : En termes de satisfaction utilisateur des systèmes ERP utilisés à l'échelle internationale, abas Business Suite occupe la meilleure place tant au niveau satisfaction avec le logiciel qu'au niveau satisfaction avec le partenaire logiciel. Dans ce contexte, il s est avéré intéressant de demander aux utilisateurs s ils recommanderaient ou non leur solution ERP. L'étude réalisée par région apporte une réponse également à cette question : Parmi les ERP utilisés à l'international, abas reçoit la majeure partie des recommandations sur le plan logiciel comme sur le plan partenaire logiciel. Portefeuille global de satisfaction Peu satisfaits du partenaire Très satisfaits du partenaire PSIpenta Microsoft NAV Lawson M3 IFS Infor LN abas proalpha Comarch ERP Enterprise SAP ERP Microsoft AX i2s research 2011 Peu satisfaits du logiciel Très satisfaits du logiciel Axe X : Satisfaction par rapport au logiciel (plus le point est à droite, plus les utilisateurs sont satisfaits) Axe Y : Satisfaction par rapport au partenaire (plus le point est haut, plus les utilisateurs sont satisfaits) Feedback utilisateur «abas était la seule solution ERP envisageable pour nous. Ou alors, qu'on me présente une autre solution ERP avec laquelle un tel projet aurait pu être réalisé avec autant de facilité. Car je suis mécanicien de précision de métier et ai la passionnante mission de diriger une entreprise.» Christian Tännler, CEO, Alme AG «Comparé à notre première expérience avec un système ERP, la façon de piloter un projet ERP est totalement différente chez le partenaire abas. Sa serviabilité en cas de problèmes, ses conseils et, point important, la définition des objectifs pendant et après le projet d'implantation sont des critères qui nous ont toujours aidés. Le projet est parfaitement géré et le suivi très orienté client est tout à fait transparent et cohérent.» Björn Groß, Responsable Projet et Directeur Logistique, Groupe IMMOSOLAR «abas nous a impressionnés et convaincus dès le début. Nous n'avons jamais regretté d'avoir choisi abas Business Suite et le partenaire d'implantation abas : L'intégration a été réalisée sur un délai extrêmement court de 2 mois, malgré le volume considérable de tâches à maîtriser. Depuis, nous sommes ravis de travailler avec abas Business Suite et en sommes très, très satisfaits.» Michael Jagdt, Directeur général, lignotec MassivHolz GmbH

35 DÉMARRAGE INITIALISATION FORMATION INSTALLATION PARAMÉTRAGES FORMATION INITIALE ORGANISATION abas GIM (Global Implementation Method) Méthode d'implantation globale De courts délais de mise en œuvre et des projets ERP réussis abas GIM : 7 étapes pour réussir Il existe des façons de faire qui n'ont plus à faire leurs preuves : Pour construire une maison, on commence d'abord par les fondations, pour ensuite monter les murs avant de poser le toit. L'introduction d'un système ERP se réalise de façon similaire car elle représente un véritable challenge pour toute l'entreprise. En effet, ce projet dépasse largement la simple opération technique : Vos employés ne sont généralement pas experts dans la réalisation de projets d'une telle envergure ou n'ont à peine le temps de satisfaire, en plus de leurs tâches quotidiennes, aux exigences de ce type de projet. D'où l'importance primordiale d'être conseillé par un partenaire d'implantation qui, de par son expérience, maîtrise une méthode ayant déjà fait ses preuves des centaines de fois. Pour vous garantir une implantation efficace et en toute sécurité d'abas Business Suite, abas a mis au point une méthode appliquée avec succès dans le monde entier : la méthode d'implantation globale «abas GIM» (Global Implementation Method). Projets ERP internationaux Soyez sûr de toujours pouvoir appliquer cette méthode, même pour vos projets internationaux. Objectifs, actions à réaliser et communication sont synchronisés et coordonnés aux quatre coins du monde. Cette organisation globale du projet vous permet de superviser la démarche internationale. Au centre de cette méthode en sept étapes se situent les objectifs que vous vous êtes fixés à travers votre projet d'intégration ERP. abas GIM vous aide à atteindre ces objectifs tout en respectant vos ressources humaines et financières, avec le budget convenu et dans les délais impartis. La méthode tient compte des besoins spécifiques de votre entreprise et identifie les forces et faiblesses de votre projet ERP pour n'en garder que les points forts et exploiter les potentiels d'optimisation. Vos avantages : Une introduction performante, sans problème et proche du standard Des délais de mise en œuvre réduits d'env. 30 % par rapport aux délais moyens habituels Une absolue transparence des coûts et un budget respecté Un rapide retour sur investissement

36 Méthodologie Démarrage : Identification La première étape d'un projet ERP réussi consiste à faire mutuellement connaissance. Le kick off meeting pose les bases de la future collaboration. Démarrage Cette réunion de lancement permet de définir les acteurs clés du projet et leur fonction ainsi que la composition en personnel de l'équipe de projet. Votre équipe de projet ainsi définie est ensuite informée sur abas GIM et l'organisation exacte du projet (déroulement, tâches, responsabilités, règles du jeu). Après avoir été communiqués, les objectifs prévus, la planification des tâches et les conditions-cadres sont à nouveau visualisés. La phase de démarrage est également consacrée au planning approximatif des tâches à exécuter et des ressources à mobiliser pour l'ensemble du projet. Smart Check : Prêt pour ERP? Le Smart Check, deuxième étape d'abas GIM, consiste à analyser, ensemble et de façon pragmatique à l'aide de vos employés, la «compatibilité ERP» de votre organisation et infrastructure. Smart Check Il s'agit, par ex., d'établir une grille quantitative pertinente des données de base et de mouvement. Cette phase aide à identifier les exigences générales d'ordre stratégique et organisationnel ainsi que les conditions-cadres pour la future configuration du système et sa mise en place. En cas de besoin et selon le statut de pré-qualification du projet, il sera également possible de modéliser les processus réels de l'entreprise pour en dégager les points faibles, définir les actions à mettre en œuvre et fixer les priorités du projet. Qualification : Apprendre pour évoluer Au cours de la phase de qualification, l'équipe de projet est formée aux processus et fonctions standard d'abas Business Suite au travers de formations en présentiel qui couvrent l'ensemble des fonctions de l'entreprise. Qualification Cette étape est essentielle pour préparer avec efficacité la phase conceptuelle et organisationnelle du projet. Il faut, en effet, connaître l'entier potentiel du nouveau système ERP pour être en mesure de définir ses exigences de sorte que les fonctions standard existantes puissent être exploitées. Les personnalisations impératives peuvent ensuite être intégrées là où les besoins utilisateurs diffèrent du standard. La bonne connaissance de l'outil ERP est assurée par les formations et approfondie au travers d'une phase pratique. L'objectif est de consolider l'expérience acquise pour la confronter aux spécificités des tâches quotidiennes. Ce travail se base sur des exercices et des exemples personnalisés client. Un coach abas vous accompagne tout au long de cette phase. La formation est, par ailleurs, dispensée via des méthodes de blended-learning ultramodernes à l'aide d'un système inhouse de test et d'unités d'e-learning. Organisation : Cahier des charges fonctionnel Grâce à la phase de qualification, votre équipe de projet et votre partenaire d'implantation parlent désormais le même «langage abas». Vient à présent l étape d organisation qui consiste à exprimer clairement les processus et applications souhaités, pour ensuite formuler en détails les spécifications concrètes et décrire les fonctions à réaliser. Organisation Ces mesures conduisent à la rédaction du cahier des charges fonctionnel, résultat de la phase organisationnelle. Ce cahier des charges fonctionnel détaille la mise en œuvre organisationnelle et technique du projet et définit les configurations spécifiques à intégrer à abas Business Suite ainsi que les différents états personnalisables

37 Configuration : Mise en place des spécifications L'étape de configuration est consacrée à la mise en place des spécifications définies dans le cahier des charges fonctionnel. Les modifications et paramétrages requis sont effectués dans abas. Après intégration d'une spécification, l'interlocuteur compétent de l'équipe de projet côté client contrôle qu'elle a été réalisée conformément au cahier des charges fonctionnel et qu'elle correspond toujours à la situation actuelle. Il est ainsi possible de réagir rapidement à d'éventuelles modifications de vos exigences au cours du projet ou de spécificités incorrectement évaluées durant la phase organisationnelle. Un aspect primordial de la phase de configuration, mais trop souvent sous-estimé dans les projets ERP, est la préparation et la migration des données à partir d'anciens systèmes dans le nouvel ERP. abas connaît parfaitement ce point délicat. C'est pourquoi abas vous accompagne activement tout au long de votre projet ERP, au niveau de sa conception comme au niveau de sa réalisation. Configuration Formation : Préparation au go live Après la réalisation des spécifications organisationnelles et informatiques, il est temps de former vos utilisateurs au logiciel et de les initier, le cas échéant, à la nouvelle organisation et aux nouveaux processus de l'entreprise. Contrairement aux formations dispensées à l'équipe de projet, chaque formation à ce stade du projet est dédiée à une fonction centrale de l'entreprise ou à un domaine défini par l'espace de travail afin d'épargner vos ressources temporelles. Pour atteindre cet objectif, les formations s'appuient sur des exemples d application tirés de la pratique. L'apprentissage de la suite logicielle se fait à l'aide du système inhouse de test et de la solution e-learning d'abas. Formation Go live : Démarrage opérationnel Le jour J approche. Le démarrage opérationnel est préparé au moyen de check-listes exhaustives et de nombreux tests qui permettent de s'assurer que toutes les conditions-cadres sont bien remplies pour réussir la phase go live. Sont contrôlés non seulement le niveau de qualification côté client, mais également des détails à première vue banals tels que, par exemple : Des imprimantes sont-elles disponibles là où des documents papier doivent être générés? Chaque utilisateur dispose-t-il d'un accès au logiciel? etc. Go live Forts de leur expérience à cette étape cruciale du projet, nos partenaires logiciel vous accompagnent tout au long de la phase go live du projet. À l'issu de cette série de tests et de contrôles, tous les utilisateurs seront prêts pour le go live. Grâce à abas GIM, vous vous assurez que tous les paramètres ont été correctement définis. Succès garanti pour le lancement d'abas Business Suite! Feedback utilisateur «L'implantation d'abas Business Suite s'est déroulée comme prévu. Ce qui avait été convenu a été réalisé à 100 % dans un total respect des délais et des coûts.» Dirk Schirmbrand, Directeur général, MF-Schirmbrand KG

38 Méthodologie e-learning et e-documentation Avec les solutions e-learning et e-documentation, abas vous propose un accès direct, avantageux et flexible à son pôle de connaissances, en complément des formations proposées en présentiel par les partenaires logiciel abas et ABAS Software AG. abas utilise l'e-learning pour la transmission du contenu des supports de cours. abas Business Suite y est décrit sous forme d'unités de formation électroniques et interactives réalisées à partir de l'enregistrement des différents processus modélisés dans le logiciel, par ex. la création d'une nouvelle fiche fournisseur. Il en résulte une simulation des différents domaines fonctionnels du logiciel. Il est ainsi possible de générer, à partir d'une même source, les formats les plus variés, de la simulation interactive au manuel orienté process, en passant par la formation didactique en ligne. La formation de l'utilisateur est basée sur la pratique: Il se familiarise avec le logiciel et apprend à en comprendre l'architecture et les relations. L'apprentissage du logiciel se fait par interaction et autoguidage. Il est cependant organisé de façon didactique et encadré par retour d'information. La formation en ligne présente plusieurs avantages tels que, entre autres, l'exécution en temps rapproché des exercices en ligne ainsi que la possibilité d'approfondir le contenu des unités de formation et de répéter une unité donnée. Les unités de formation sont mises à disposition des utilisateurs abas dans le centre abas Knowledge Center. Clients et partenaires peuvent y visualiser les unités correspondant aux formations abas proposées en présentiel. Grâce à ses filtres Langue et Version, la fonction Recherche facilite la recherche des unités de formation souhaitées

39 Facteurs de réussite Utilisateurs abas satisfaits : Références Plus de 2800 entreprises des secteurs Production, Distribution et Prestations de services ont déjà choisi abas Business Suite. Les références issues de différents domaines d'activités vous livrent un aperçu des expériences faites par les utilisateurs abas. Ils expliquent leur choix pour abas et dressent le bilan - Que leur a apporté abas et qu'est-ce qui a changé? Des retours d'expérience originaux. Pour plus d'infos, rendez-vous sur Feedback utilisateur «A un moment donné, nous avons constaté que l outil de gestion d AGITEC, composé de plusieurs logiciels vieillissants ne couvrant qu une partie des fonctions de l entreprise, devait être remplacé; nous avons alors décidé d investir dans un ERP. Nous avons mandaté un prestataire, la SSII AMILEASE qui, muni de notre cahier des charges, a fait un tour d horizon méthodique des systèmes disponibles sur le marché, et les a évalués. Cette démarche nous a amené à choisir ABAS. Nous l avons mis en place début 2010, avec l assistance du même prestataire, et avons déployé progressivement toutes les fonctionnalités sur les trois sociétés de notre groupe. Après une indispensable adaptation des procédures et des acteurs ( un peu de patience est requise ), nous disposons aujourd hui d un outil évolutif, capable d accompagner le développement de nos activités sur le long terme, dans leur volume et leur variété.: pas de regret!» Laurent MANGEOLLE - CEO - Agitec SAS. «Nous sommes heureux d'avoir choisi abas à l'époque. abas Business Suite s'est développé avec notre entreprise. D'année en année, le logiciel est devenu de plus en plus précieux pour nous. Nous travaillons avec un ERP qui reste en permanence à la pointe de la technologie.» Karleugen Lägler, Lägler GmbH

40 ABAS Software AG Février 2013 Sous réserve de modifications Désignation : Documentation produit Suivez-nous sur : ABAS PGI France 107, Boulevard Stalingrad Villeurbanne Tel [email protected]