L objet de ce courrier est de vous informer d une anomalie qui a été constatée sur les variateurs c.a. PowerFlex identifiés dans le titre ci-dessus.

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1 Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA NOTIFICATION PRODUIT Notification sur un problème potentiel de qualité Variateurs c.a. PowerFlex 700 et PowerFlex 700S : cv à 600 V et kw à 690 V et kits pour circuit de précharge SK-G9-PRE1-V600 et SK-G9-PRE-V600-MX3 Référence : PN Date : Janvier 2009 Cher Client, L objet de ce courrier est de vous informer d une anomalie qui a été constatée sur les variateurs c.a. PowerFlex identifiés dans le titre ci-dessus. Ce courrier explique le problème de qualité et les mesures que nous prenons pour y remédier.

2 Page 2 sur 6 - Identification du produit - Variateurs c.a. PowerFlex 700 et PowerFlex 700S, cv à 600 V et Kw à 690 V, identifiés par les références produit commençant par : 20BE077 20BF060 20DE077 20DF060 20BE099 20BF082 20DE099 20DF082 20BE125 20BF098 20DE125 20DF098 20BE144 20BF119 20DE144 20DF119 20BF052 20BF142 20DF052 20DF142 Kits pour circuit de précharge SK-G9-PRE1-V600 et SK-G9-PRE-V600-MX3 pour PowerFlex 700 et PowerFlex 700S. (Référence : A03, révision 7 et antérieure, ou A03.) Les produits ont été livrés entre septembre 2006 et le 28 août La référence produit et la date de fabrication sont indiquées sur la plaque d identification du variateur. La référence commence par 20B ou 20D «E» ou «F» en 4 e position dans la référence Date de fabrication entre septembre 2006 et le 28 août 2008 Coffret 5 ou Coffret 6

3 Page 3 sur 6 Identification du circuit imprimé indiquée ci-dessous. Référence A03, révision 7 ou antérieure, ou référence A03 Identification du kit indiquée ci-dessous. Référence SK-G9-PRE1-V600 ou SK-PRE-V600-MX3

4 Page 4 sur 6 - Description du problème - Le circuit imprimé de précharge des PowerFlex 700 et PowerFlex 700S possède des résistances qui ne sont pas conformes à la capacité nominale de surtension. Une usure prématurée des résistances peut se produire et peut avoir pour conséquence la perte de l alimentation du variateur ou une incapacité du variateur à démarrer. En principe, cette anomalie survient au démarrage ou au début de la durée de service. Les variateurs c.a. PowerFlex 700 et PowerFlex 700S et les circuits imprimés de précharge avec la référence A03, révision 7 ou antérieure (circuit imprimé avec revêtement non conforme) et la référence A03 (circuit imprimé avec revêtement conforme) sont concernés. Il n existe pas de solution provisoire. - Solution provisoire - - Correction du problème - Variateurs c.a. PowerFlex 700 et PowerFlex 700S, 600/690 V avec coffrets 5 et 6, et kits de rechange pour circuit de précharge : tous les variateurs fabriqués depuis le 28 août 2008 ; kits de rechange pour circuit de précharge SK-G9-PRE2-V600 et SK-G9-PR2-V600-MX3. Vous devez remplacer le circuit imprimé de précharge. Le circuit imprimé de précharge de rechange est disponible dans le kit de rechange SK-G9-PRE2-V600 (circuit imprimé avec revêtement non conforme) ou SK-G9-PR2-V600-MX3 (circuit imprimé avec revêtement conforme). La notice d installation est incluse dans le kit, publication RA-IN012. Tous les clients peuvent contacter leur distributeur ou leur bureau de vente pour obtenir les pièces de rechange.

5 Page 5 sur 6 Nous vous demandons de mener les actions suivantes : - Action client requise - Vérifiez si vous êtes en possession d un variateur c.a. PowerFlex 700 ou PowerFlex 700S concerné par ce courrier. o Vous trouverez les références et une description du produit dans la section Identification du produit ci-dessus. Si vous possédez un variateur ou un kit de rechange concerné par ce courrier, contactez votre bureau de vente pour obtenir les pièces de rechange. Si vous avez des questions, contactez le Centre d assistance technique de Rockwell Automation. o Vous pouvez contacter l assistance technique pour les variateurs PowerFlex par téléphone au : (262) (USA). Les autres numéros de téléphone à appeler se trouvent dans l annexe A. Vous trouverez également des numéros de téléphones supplémentaires et des adresses électroniques sur le site sous la rubrique Phone Support / Support (partie gauche de l écran). Si ce courrier ne vous concerne pas car vous n êtes plus en possession de ces produits, Rockwell Automation vous prie de transmettre immédiatement ce message, accompagné de tout document d identification, à la personne ou à la société qui détient maintenant le produit. Par ailleurs, nous vous prions de contacter le centre d assistance technique de Rockwell Automation pour signaler l emplacement des appareils concernés. Nous vous remercions de votre coopération. Si vous avez des questions, n hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions d agréer, Cher Client, l expression de nos salutations distinguées. ROCKWELL AUTOMATION * Si vous souhaitez recevoir automatiquement les notifications de produits de Rockwell Automation par courrier électronique, visitez la page Web Support à l adresse Sous la rubrique «Self-Service Support» «Knowledgebase Technical questions? (Base de connaissances Questions techniques) Start here!», abonnez-vous aux mises à jours de produit importantes, y compris les messages d information sur la sécurité des produits et les notifications de produits.

6 Page 6 sur 6 Annexe A Informations de support technique par région La liste ci-dessous vous permet de contacter le centre de support technique correspondant à votre situation géographique. Si votre pays ou votre région n est pas répertorié(e), recherchez un numéro de support client local sur le site sous la rubrique Phone Support / Support (partie gauche de l écran). Région / Pays Numéro de téléphone ( ) indicatif international Région / Pays Numéro de téléphone ( ) indicatif international Asie / Pacifique Europe Australie Allemagne (49) Chine Autriche (49) Hong Kong Belgique (32) Inde (91) Danemark (45) Japon Espagne (34) Nouvelle-Zélande Finlande (358) Caraïbes France (33) Tous pays (1) Hongrie (420) Amérique centrale Irlande (44) Argentine Italie (Brescia, Milan et Padoue) (39) Belize (1) Italie (Naples, Rome et Turin) (39) Bolivie (54) Maroc (33) Brésil (55) Pays-Bas (31) Chili Pologne (48) Colombie Portugal (1) Costa Rica République tchèque (420) Equateur Royaume-Uni (44) Guatemala (52) Slovaquie (420) Honduras (52) Suède (46) Mexique Suisse (allemand) (41) Nicaragua (52) Suisse (français) (41) Panama Suisse (italien) (41) Paraguay (54) Amérique du Nord Pérou Canada (1) Salvador (52) Etats-Unis (1) Surinam (1) Uruguay (54) Venezuela Si vous avez souscrit un contrat TechConnect, appelez le numéro de téléphone fourni avec votre contrat.