Présentation des fonctionnalités. et des caractéristiques. techniques. BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1

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1 BlackBerry Internet Service Version: Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

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3 Table des matières 1 Objectifs : BlackBerry Internet Service...5 Présentation : messagerie BlackBerry Internet Service Architecture BlackBerry Internet Service...6 Architecture : BlackBerry Internet Service Fonctionnalités BlackBerry Internet Service... 9 Fonctionnalités de configuration... 9 Configuration de BlackBerry Internet Service... 9 Prise en charge de plusieurs adresses électroniques...10 Fonctionnalités de messagerie Fonctions de réconciliation sans fil des s Options de messagerie Fonctions d'affichage des pièces jointes Affichage de pièces jointes dans leur format d'origine Lecture d' s HTML Fonctionnalités de synchronisation Fonctionnalités des terminaux BlackBerry Fonctionnalités de sécurité Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet Service Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Comptes de messagerie pris en charge Configuration requise pour la réconciliation mobile des s...20 Spécification des pièces jointes...21 Pièces jointes prises en charge Fonctionnalité des pièces jointes des s prise en charge Terminaux BlackBerry pris en charge Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge...23 Configuration requise : ordinateur de l'abonné Flux de données Flux de données : envoi d'un vers un terminal BlackBerry associé à une adresse électronique BlackBerry...25 Flux de données : envoi d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique BlackBerry...25 Enchaînement des opérations : transfert d'un d'un compte de messagerie vers une adresse électronique BlackBerry...26 Flux de données : ajout d'une adresse à BlackBerry Internet Service Flux de données : envoi d'un vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation)...27

4 Flux de données : envoi d'un vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) Flux de données : envoi d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée Flux de données : suppression d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée...28 Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation)...28 Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry...29 Flux de données : synchronisation des données du calendrier sur un terminal...30 Flux de données : synchronisation des données du calendrier à partir d'un terminal Glossaire Envoi de commentaires Informations juridiques... 34

5 Objectifs : BlackBerry Internet Service Objectifs : BlackBerry Internet Service 1 BlackBerry Internet Service est un service de messagerie et Internet pour les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry 7.1 et ultérieur. Il a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d' s, d'accès mobile à des pièces jointes, et d'accès pratique à du contenu Internet. Ce document décrit toutes les fonctionnalités disponibles pour la plate-forme de messagerie BlackBerry Internet Service. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour certains produits. Pour plus d'informations sur chaque produit, consultez l'aide en ligne correspondante. Présentation : messagerie BlackBerry Internet Service En fonction de leur formule d'abonnement, les abonnés peuvent ajouter jusqu'à dix adresses électroniques existantes à leurs comptes BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service est conçu pour recevoir des s de ces comptes de messagerie, remettre ces s vers les terminaux BlackBerry des abonnés et fournir une réconciliation sans fil des s aux utilisateurs de comptes de messagerie pris en charge. Les abonnés peuvent synchroniser des contacts et des entrées du calendrier entre leurs comptes de messagerie et leurs terminaux. Les abonnés peuvent également créer une adresse électronique BlackBerry qu'ils peuvent utiliser pour envoyer et recevoir des s sur leur terminal. Les abonnés peuvent accéder à BlackBerry Internet Service automatiquement à l'aide d'un navigateur sur leur terminal ou à l'aide de l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal. Les abonnés doivent disposer d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour leur compte BlackBerry Internet Service pour pouvoir se connecter à l'aide d'un navigateur sur leurs ordinateurs. Les abonnés qui créent des comptes BlackBerry Internet Service sur un terminal exécutant BlackBerry 7 ne peuvent pas créer de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour se connecter à leurs comptes BlackBerry Internet Service via le navigateur d'un ordinateur. Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry 7.1 ou une version antérieure. Les terminaux BlackBerry 10 utilisent une autre technologie. 5

6 Architecture BlackBerry Internet Service Architecture BlackBerry Internet Service 2 Architecture : BlackBerry Internet Service 6

7 Architecture BlackBerry Internet Service Élément Moteur Comptes de messagerie ajoutés au terminal adresse électronique BlackBerry interfaces utilisateurs des abonnés BlackBerry Internet Service site Web d'administration de BlackBerry Internet Service BlackBerry Infrastructure BlackBerry Provisioning System Description Le moteur est un composant fondamental de BlackBerry Internet Service qui interroge les comptes de messagerie d'un abonné à des intervalles de temps spécifiques, récupère les nouveaux s et les envoie au terminal BlackBerry. Le moteur gère également la réconciliation des s avec les adresses électroniques ajoutées par les abonnés à BlackBerry Internet Service. Les comptes de messagerie ajoutés au terminal sont des comptes de messagerie existants que les abonnés ajoutent à BlackBerry Internet Service. Les comptes de messagerie pris en charge incluent Yahoo! Mail, Google Mail, IMAP, POP et les comptes qui utilisent Microsoft Outlook Web Access. Lorsqu'un abonné ajoute une adresse électronique existante à son compte BlackBerry Internet Service, BlackBerry Internet Service vérifie le compte de messagerie et envoie les nouveaux s au terminal. En fonction de l'implémentation du fournisseur de services de messagerie, BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie de l'abonné toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux e- mails ou le système du fournisseur de services de messagerie prévient BlackBerry Internet Service lorsque de nouveaux s arrivent. Les abonnés BlackBerry Internet Service peuvent créer une adresse électronique pour leur terminal. Le moteur reçoit les nouveaux s envoyés à l'adresse électronique BlackBerry et les envoie au terminal de l'abonné. Les interfaces utilisateur des abonnés de BlackBerry Internet Service fournissent aux abonnés l'accès aux paramètres de gestion de leurs adresses électroniques. Application de configuration de la messagerie : l'application connecte automatiquement les abonnés lorsqu'ils ouvrent l'application sur leurs terminaux. WAP : l'interface connecte automatiquement les abonnés lorsqu'ils accèdent au site Web à l'aide du navigateur de leurs terminaux. Navigateur d'un ordinateur : l'interface requiert que les abonnés se connectent avec un nom d'utilisateur et un mot de passe lorsqu'ils accèdent au site Web à l'aide d'un navigateur installé sur leur ordinateur. Le site Web d'administration de BlackBerry Internet Service permet aux administrateurs de gérer les comptes des abonnés à l'aide d'un navigateur installé sur leur ordinateur. BlackBerry Infrastructure appartient à Research In Motion et gère les s envoyés par le terminal et reçus par celui-ci via BlackBerry Internet Service sur différents réseaux sans fil. BlackBerry Provisioning System contrôle l'accès aux services BlackBerry en fonction des services disponibles auprès du fournisseur de services sans fil. Par exemple, lorsqu'un abonné essaie de créer un compte BlackBerry Internet Service à l'aide du site Web de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Provisioning System vérifie que l'abonné est autorisé à créer le compte. 7

8 Architecture BlackBerry Internet Service Élément Ordinateur de l'abonné équipé du logiciel BlackBerry Desktop Software Description L'ordinateur de l'abonné, lorsque BlackBerry Desktop Software y est installé, permet aux abonnés de se connecter à leurs terminaux. Les abonnés peuvent effectuer toutes les opérations suivantes : Synchroniser les données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées de calendrier, les tâches et les mémos, entre leur terminal BlackBerry et leurs ordinateurs Sauvegarder et restaurer les données du terminal Transférer des fichiers entre leur terminal et leurs ordinateurs Ajouter des applications à leur terminal configuration et gestion du transfert des s ou de la synchronisation du calendrier sans fil si l'administrateur système le lui a indiqué Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne disponible à partir de BlackBerry Desktop Software. 8

9 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalités BlackBerry Internet Service 3 Fonctionnalités de configuration Configuration de BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Configuration simple Prise en charge des langues Description En quelques étapes, les abonnés peuvent configurer leur messagerie dans BlackBerry Internet Service à l'aide de l'application de configuration de la messagerie, d'un navigateur sur leurs terminaux BlackBerry ou d'un navigateur sur un ordinateur. L'abonné peut afficher le site Web de BlackBerry Internet Service ou l'application de configuration de la messagerie dans les langues suivantes : Arabe Basque Portugais (Brésil) Catalan Tchèque Danois Néerlandais Anglais - États-Unis Anglais - Royaume-Uni (application de configuration de la messagerie uniquement) Portugais (Europe) Finnois (application de configuration de la messagerie et site Web d'administration uniquement) Français Galicien 9

10 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Description Allemand Grec Hébreu Hindi Hongrois Indonésien Italien Japonais Coréen Norvégien Polonais Roumain Russe Chinois simplifié Espagnol Suédois Thaï Chinois traditionnel Turc Vietnamien Changement de terminal BlackBerry ID Jeux de caractères pris en charge Les abonnés peuvent échanger le terminal BlackBerry associé à leurs comptes BlackBerry Internet Service s'ils décident d'utiliser un nouveau terminal. Les abonnés ayant BlackBerry 7 installé sur leurs terminaux créent ou saisissent un identifiant BlackBerry ID existant lorsqu'ils configurent leur terminal. BlackBerry Internet Service utilise l'identifiant BlackBerry ID uniquement pour identifier le compte BlackBerry Internet Service de l'abonné et pour simplifier le passage à un nouveau terminal. BlackBerry Internet Service prend en charge les encodages ISO-2022-JP et UTF-8. Prise en charge de plusieurs adresses électroniques En fonction de leur formule d'abonnement, les abonnés peuvent recevoir des s provenant au maximum de dix comptes de messagerie sur leur terminal BlackBerry. 10

11 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Prise en charge des adresses Microsoft Outlook Web Access existantes Prise en charge d'adresses électroniques IMAP et POP existantes Configuration simple des adresses électroniques prises en charge adresse électronique BlackBerry Paramètres spécifiques pour chaque adresse électronique Listes des messages multiples sur le terminal Description Les abonnés peuvent ajouter des adresses qui utilisent un serveur Microsoft Exchange auquel l'abonné accède via Microsoft Outlook Web Access et BlackBerry Internet Service. Lorsque les abonnés utilisent Microsoft Outlook Web Access, BlackBerry Internet Service peut accéder aux s des abonnés à partir du serveur Microsoft Exchange. BlackBerry Internet Service interroge les comptes de messagerie à intervalles réguliers et récupère les nouveaux s à leur arrivée. Les abonnés peuvent ajouter des adresses électroniques pour des comptes de messagerie existants et pris en charge qui utilisent les protocoles IMAP4 et POP3. Lorsque les abonnés envoient des s en utilisant leurs adresses Google Mail, Yahoo! Mail, AOL ou Windows Live Hotmail, BlackBerry Internet Service envoie ces s en utilisant la transmission en temps réel. BlackBerry Internet Service prend en charge le plug-in Google Mail amélioré, qui permet aux abonnés d'ajouter des étoiles et des libellés aux s et aux conversations, de signaler des s comme indésirables (spams) et d'effectuer des recherches dans la boîte de réception. Remarque: Selon le fournisseur de services sans fil, il se peut que Windows Live Hotmail ne soit pas pris en charge. Lorsque l'abonné ajoute une adresse électronique, pour la plupart des comptes de messagerie pris en charge il n'est pas nécessaire d'envoyer des informations détaillées concernant le serveur (numéro de port, serveurs, SSL/pas de SSL). Il lui suffit de fournir son adresse électronique et son mot de passe. Les abonnés peuvent créer une adresse électronique BlackBerry et l'utiliser pour envoyer et recevoir des s sur leurs terminaux. Lorsque les abonnés envoient des s en utilisant leurs adresses BlackBerry, BlackBerry Internet Service envoie ces s en utilisant la transmission en temps réel. Lorsque les abonnés ajoutent plusieurs adresses électroniques à BlackBerry Internet Service, ils peuvent spécifier pour chacune d'entre elles des paramètres tels qu'une signature, un nom d'affichage ou des filtres d' . Les abonnés peuvent spécifier l'adresse qu'ils souhaitent utiliser pour envoyer un e- mail avant d'envoyer le message. Les abonnés peuvent afficher tous leurs s dans la liste des messages principale sur leurs terminaux. S'ils souhaitent afficher uniquement les messages destinés liés à une adresse électronique spécifique, ils peuvent ouvrir la liste des messages correspondant à cette adresse électronique. 11

12 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalités de messagerie Fonctions de réconciliation sans fil des s Fonctionnalité Réconciliation mobile des e- mails à partir du terminal BlackBerry Description BlackBerry Internet Service est conçu pour réconcilier les s entre les terminaux BlackBerry des abonnés et les comptes de messagerie pris en charge via le réseau sans fil. BlackBerry Internet Service prend en charge la remise en temps quasi réel des s pour les comptes de messagerie pris en charge suivants : Microsoft Outlook Web Access Yahoo! Mail Google Mail (POP3 et GIMAP) Windows Live Hotmail AOL Mail Les comptes de messagerie POP3 Les comptes de messagerie IMAP4 Pour les comptes de messagerie pris en charge, BlackBerry Internet Service exécute automatiquement dans le compte de messagerie les mises à jour suivantes lorsque les modifications sont faites sur le terminal : Déplace les messages vers le dossier des éléments supprimés Marque les messages comme étant lus ou non lus (sauf pour les comptes de messagerie POP3) Copie les messages dans le dossier des éléments envoyés (sauf pour les comptes de messagerie AOL Mail, POP3 et certains comptes IMAP4) Remarque: Si les abonnés classent leurs s dans leurs comptes de messagerie, ils ne peuvent pas utiliser les demandes de déplacement, transfert, réponse, affichage de la suite et affichage des pièces jointes sur le terminal pour les s classés, car BlackBerry Internet Service considère les s classés comme des s supprimés. Réconciliation sans fil des e- mails à partir du compte de messagerie Pour les comptes de messagerie existants qui prennent en charge la synchronisation des éléments supprimés, les abonnés peuvent supprimer un de la boîte de 12

13 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Description réception sur le serveur de messagerie et l' sera également supprimé du terminal. La réconciliation des s pour les s supprimés est activée par défaut. Les abonnés peuvent désactiver la réconciliation des s pour les s supprimés de leurs comptes BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service marque les s comme lus ou non lus sur le terminal lorsque les modifications sont apportées à l' dans les comptes de messagerie suivants : Yahoo! Mail Google Mail BlackBerry Internet Service copie les s dans le dossier Éléments envoyés sur le terminal lorsque les modifications sont apportées à l' dans les comptes de messagerie Google Mail. Si l'abonné ajoute une version améliorée du compte de messagerie Yahoo! Mail, il peut ouvrir, supprimer ou envoyer un depuis ses comptes de messagerie Yahoo! Mail ; la modification se répercute sur ses terminaux. Notification en cas de nouveaux s BlackBerry Internet Service est conçu pour contrôler continuellement l'arrivée de nouveaux s destinés à l'abonné et pour envoyer automatiquement les nouveaux s au terminal de l'abonné. L'abonné n'est pas obligé de demander les nouveaux s. Options de messagerie Fonctionnalité Filtres d' Stockage des s Description L'abonné peut créer des filtres d' s pour son adresse électronique BlackBerry ou toute autre adresse électronique ajoutée à BlackBerry Internet Service. Il peut utiliser les filtres d' s pour indiquer quels s BlackBerry Internet Service doit envoyer vers ses terminaux BlackBerry. Les abonnés peuvent modifier les paramètres de filtrage des s, par exemple en fonction de l'expéditeur, du mode d'adresse ou du niveau d'importance attribué à l' par le contact. Remarque: BlackBerry Internet Service n'applique pas les filtres d' s créés par les abonnés pour une adresse électronique à d'autres adresses électroniques. Lorsqu'un abonné envoie un depuis ses terminaux, BlackBerry Internet Service archive cet dans le dossier Éléments envoyés du compte de messagerie de l'abonné. Lorsque les abonnés suppriment un sur leurs terminaux, BlackBerry Internet Service archive cet dans le dossier Éléments supprimés du compte de messagerie de l'abonné. 13

14 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Description Remarque: Certains types de compte de messagerie ne prennent pas en charge ces fonctionnalités. Noms d'affichage adresses électroniques d'envoi Adresses électroniques de réponse adresses électroniques de transfert automatique adresses électroniques Cci automatiques Signatures L'abonné peut choisir un nom d'affichage plus convivial pour son adresse électronique. Par exemple, si l'adresse électronique d'un abonné est le nom d'affichage pourra être Marc Gervais. Lorsque Marc envoie un à un contact, l'application de messagerie du contact présente le nom d'affichage au lieu de l'adresse électronique dans le champ De. Lorsqu'un abonné compose un , il peut choisir de l'envoyer en utilisant n'importe laquelle des adresses ajoutées à BlackBerry Internet Service. Si les abonnés veulent spécifier une adresse électronique à partir de laquelle un sera envoyé, leur terminal doit exécuter BlackBerry Device Software 3.7 ou ultérieur. Remarque: Cette fonction est uniquement disponible pour certains protocoles. Par exemple, les abonnés ne peuvent pas spécifier l'adresse à utiliser pour envoyer un pour les adresses Microsoft Outlook Web Access 5.5. Si les abonnés ne veulent pas que leurs contacts envoient leurs réponses à leur adresse électronique BlackBerry, ils peuvent indiquer une autre adresse électronique de réponse. Les réponses seront envoyées à une autre adresse électronique préalablement ajoutée à BlackBerry Internet Service. Les abonnés peuvent spécifier une adresse électronique de transfert automatique. BlackBerry Internet Service transfère alors automatiquement une copie du contenu complet (y compris toutes les pièces jointes) des s reçus à leurs adresses électroniques BlackBerry sur leur terminal vers l'adresse électronique spécifiée. Les abonnés peuvent spécifier une adresse électronique Cci automatique. BlackBerry Internet Service transfère alors automatiquement une copie des s envoyés depuis leurs terminaux vers l'adresse électronique spécifiée. Les abonnés peuvent spécifier une signature pour leur adresse électronique BlackBerry et pour toute autre adresse électronique ajoutée à BlackBerry Internet Service. La signature s affiche à la fin des s que les abonnés envoient à partir de leurs terminaux. Fonctions d'affichage des pièces jointes Pour utiliser les fonctions des pièces jointes suivantes, les terminaux BlackBerry doivent exécuter BlackBerry Device Software 3.8 ou ultérieur. Pour les pièces jointes au format RTF, les terminaux doivent exécuter BlackBerry Device Software 4.2 ou ultérieur. 14

15 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Corel WordPerfect Adobe PDF HTML RTF Fichiers texte OpenDocument Feuilles de calcul OpenDocument Présentations OpenDocument Signets X X X X X X Prise en charge des couleurs X X X X X X X X Commentaires X X Liens X X X X X X X X X Images incorporées X fichiers.tif uniquement X X Tableaux incorporés X X X Notes de fin X X Taille de la police X X X X X X X Style de la police X X X X X X X X Notes de bas de page X X Liens hypertexte internes Table des matières interne Mot de passe Liens téléphoniques X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Zone de texte X X X X Suivi des modifications X X X 15

16 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Corel WordPerfect Adobe PDF HTML RTF Fichiers texte OpenDocument Feuilles de calcul OpenDocument Présentations OpenDocument liens URL X X X X X X X X X Affichage de pièces jointes dans leur format d'origine BlackBerry Internet Service prend en charge le téléchargement des pièces jointes dans leurs formats d'origine. L'abonné peut prévisualiser ou télécharger des pièces jointes. Lorsque l'abonné télécharge une pièce jointe, BlackBerry Internet Service envoie la pièce jointe au terminal BlackBerry. Il est possible que l'abonné puisse afficher ou modifier la pièce jointe avec une application tierce prise en charge ou une application déjà installée sur son terminal. Les types de pièces jointes que les abonnés peuvent modifier et les types de modifications qu'ils peuvent effectuer dépendent de l'application tierce utilisée et installée sur le terminal. Les pièces jointes téléchargées et affichées dans le format de fichier d'origine d'une application installée sur le terminal ne peuvent dépasser les 3 Mo pour tout terminal exécutant BlackBerry Device Software 5.x ou une version antérieure. Les pièces jointes au format d'origine ne peuvent dépasser les 8 Mo pour tout terminal exécutant BlackBerry 6 ou une version ultérieure. Les pièces jointes non téléchargées mais affichées avec l'option d'affichage des terminaux ne peuvent dépasser les 6 millions d'octets, taille légèrement inférieure à 6 Mo. Lecture d' s HTML BlackBerry Internet Service permet aux abonnés de lire leurs s HTML sur leur terminal BlackBerry. La prise en charge des s HTML doit être activée pour chaque adresse électronique. Pour lire les messages HTML sur leur terminal, les abonnés doivent exécuter BlackBerry Device Software 4.5 ou une version ultérieure. Les messages HTML ne peuvent pas dépasser les 32 Ko pour les terminaux exécutant BlackBerry Device Software 4.5 à BlackBerry 6 et 300 Ko pour les terminaux exécutant BlackBerry 7 ou une version ultérieure. Remarque : selon le fournisseur de services sans fil, il est possible que les s HTML ne soient pas pris en charge. 16

17 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalités de synchronisation Fonctionnalité Synchronisation des contacts Synchronisation du calendrier Description Si les abonnés ajoutent certains types de comptes de messagerie, y compris des comptes Google Mail, Yahoo! Mail et Windows Live Hotmail, à leur compte BlackBerry Internet Service, ils peuvent synchroniser des contacts entre leurs comptes de messagerie et l'application Contacts sur leurs terminaux BlackBerry. Les abonnés peuvent ajouter, modifier et supprimer des contacts à partir de terminaux ou de leurs comptes de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications. Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1. Les terminaux BlackBerry 10 utilisent une autre technologie. Si les abonnés ajoutent un compte Google Mail à leurs comptes BlackBerry Internet Service, ils peuvent synchroniser les entrées de calendrier entre leurs comptes de messagerie et l'application Calendrier sur leur terminal. Les abonnés peuvent ajouter, modifier et supprimer des entrées de calendrier à partir de leur terminal ou de leur compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications. Cette fonction n'est prise en charge que sur les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1. Les terminaux BlackBerry 10 utilisent une autre technologie. Fonctionnalités des terminaux BlackBerry Fonctionnalité Pièces jointes vcard Confirmation de distribution Description BlackBerry Internet Service convertit les pièces jointes de contacts vcard en contacts sur les terminaux BlackBerry. Si l'abonné envoie des informations relatives à un contact à une adresse électronique autre que BlackBerry, BlackBerry Internet Service convertit ces informations en pièce jointe vcard afin qu'elles s'affichent correctement dans le compte de messagerie du destinataire. L'abonné peut recevoir des confirmations de distribution pour les s qu'il envoie depuis son terminal. Dans la liste de messages du terminal, l'icône affichée en regard du message envoyé change une fois que l' est remis à son destinataire. 17

18 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Confirmation de lecture Profil de son de notification Invitation à une réunion s HTML Description L'abonné peut répondre aux demandes de confirmation de lecture. Il peut également modifier les paramètres des confirmations de lecture sur son terminal. Les abonnés peuvent modifier les paramètres de leur profil sonore de notification pour leurs comptes BlackBerry Internet Service à l'aide de leur terminal. Un abonné peut envoyer, recevoir, accepter ou refuser des invitations à des réunions icalendar d'autres abonnés à BlackBerry Internet Service. Les abonnés peuvent afficher des éléments tels que des images, des signatures et des puces dans des s HTML à l'aide de BlackBerry Device Software 4.5 jusqu'à 7.1. Fonctionnalités de sécurité Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Protection des transactions en ligne Cryptage des s pour les comptes de messagerie ajoutés par un abonné Cryptage de messagerie instantanée Cryptage des informations de connexion et des modifications apportées aux informations personnelles ou aux informations de connexion Description BlackBerry Internet Service utilise le protocole SSL pour protéger les connexions aux sites Web d'achats et de gestion de comptes bancaires en ligne pour les terminaux BlackBerry. BlackBerry Internet Service crypte les s qu'il reçoit et envoie à l'aide du protocole SSL si le serveur de messagerie externe (POP sur SSL, IMAP sur SSL ou Microsoft Outlook Web Access) prend en charge le cryptage SSL. Les serveurs de messagerie externes utilisent une connexion TCP standard en cas de non-prise en charge d'une connexion SSL. Si le serveur de messagerie instantanée prend en charge le cryptage SSL, BlackBerry Internet Service crypte les messages instantanés qu'il envoie et reçoit via la connexion SSL que le terminal BlackBerry utilise pour se connecter au serveur de messagerie instantanée. Lorsque les abonnés se connectent au site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur un ordinateur, BlackBerry Internet Service est conçu pour crypter les informations de connexion de la page Web de connexion de BlackBerry Internet Service à l'aide du protocole SSL et l'envoyer à BlackBerry Infrastructure à l'aide du protocole HTTPS. Le cryptage a pour but de protéger les 18

19 Fonctionnalités BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Description noms d'utilisateur, mots de passe et autres informations relatives au compte BlackBerry Internet Service contre tout accès non autorisé. Ce cryptage s'applique aux modifications d'informations de connexion que les abonnés envoient après s'être connectés au site Web de BlackBerry Internet Service. Lorsque les abonnés accèdent à BlackBerry Internet Service à partir de l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal, BlackBerry Internet Service crypte les identifiants de terminal, par exemple, les codes PIN et IMEI, sur le terminal puis les envoie à BlackBerry Infrastructure à l'aide du protocole HTTP. Si les abonnés exécutent une version de BlackBerry Device Software antérieure à BlackBerry 6, l'application de configuration de la messagerie crypte également les informations de connexion sur le terminal puis envoie ces informations à BlackBerry Infrastructure à l'aide du protocole HTTP. Lorsque les abonnés accèdent au site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur leurs terminaux, BlackBerry Internet Service crypte les identifiants de terminal sur le terminal puis les envoie à BlackBerry Infrastructure à l'aide du protocole HTTPS. Protection contre le courrier indésirable Le système antispam de BlackBerry Internet Service utilise un système de scores de réputation pour évaluer la réputation relative des adresses IP des s entrants. Si le système antispam détermine que l' est indésirable, il bloque l' avant que ce dernier ne parvienne à l'abonné BlackBerry Internet Service. Pour un contrôle renforcé des messages indésirables, les abonnés peuvent créer des filtres d' qui archivent les s indésirables ou les empêchent de parvenir à leurs terminaux BlackBerry. 19

20 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Configuration requise pour BlackBerry Internet Service 4 Comptes de messagerie pris en charge Les abonnées peuvent ajouter les types de compte de messagerie suivants à BlackBerry Internet Service : POP3/FAI IMAP4 AOL Mail Google Mail Windows Live Hotmail Yahoo! Mail (POP3 ou par protocole d'intégration propriétaire de Yahoo!) Microsoft Exchange (avec utilisation de Microsoft Outlook Web Access) Remarque: Selon le fournisseur de services mobiles, certaines options d'intégration de comptes de messagerie prises en charge peuvent ne pas être disponibles. Selon le fournisseur de services de messagerie, l'abonné peut être invité à s'abonner à un compte de messagerie supérieur pour configurer son compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service. Configuration requise pour la réconciliation mobile des s Terminaux BlackBerry Terminaux basés sur C++ Terminaux basés sur Java Configuration requise BlackBerry Device Software 2.6 à BlackBerry Device Software 3,6 à 20

21 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Spécification des pièces jointes Pièces jointes prises en charge Les abonnés peuvent ouvrir les s contenant des pièces jointes prises en charge sur leur terminal BlackBerry. Ils peuvent ouvrir la table des matières d'une pièce jointe ou ouvrir l'ensemble de la pièce jointe. Les pièces jointes ne peuvent pas dépasser 8 Mo (6 Mo pour la pièce jointe et 2 Mo pour l'en-tête du message et le codage du fichier). Type de pièce jointe Extension Notes Microsoft Word.doc,.dot,.docx Microsoft Excel.xls,.xlsx Microsoft PowerPoint.ppt,.pptx Corel WordPerfect.wpd Fichiers texte OpenDocument.odt,.ott Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de 1.2 Feuilles de calcul OpenDocument Présentations OpenDocument.ods.odp Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus Symphony 1.2 Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus Symphony 1.2 Adobe PDF.pdf texte ASCII Texte ASCII,.txt Pièces jointes vcard.vcf HTML.html,.htm Archive Zip.zip Pièces jointes en couleur.doc,.xls,.ppt,.w pd 21

22 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Type de pièce jointe Extension Notes Images en pièce jointe.jpg,.bmp,.gif,.p ng,.tiff,.wmf pièces jointes icalendar.icf Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 Message vocal en pièce jointe.wav,.mp3,.wma,.amr Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 RTF.rtf Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 Fonctionnalité des pièces jointes des s prise en charge Action Afficher les images en mode panoramique, zoomer dessus et les faire pivoter Afficher les images incorporées dans des documents Microsoft Word Enregistrer les images en pièce jointe dans le dossier de fichiers multimédias sur le smartphone BlackBerry Configuration requise BlackBerry Device Software 3.8 à Afficher les notes de bas de page BlackBerry Device Software 3.8 à Afficher ou masquer le suivi des modifications BlackBerry Device Software version 3.8 à Se déplacer vers une autre partie d'un document au lieu d'afficher le document de façon séquentielle BlackBerry Device Software 3.8 à Afficher une image entière BlackBerry Device Software 4.1 à Afficher des images et du texte BlackBerry Device Software 4.1 à Afficher les images miniatures dans la liste des messages BlackBerry Device Software 4.1 à 22

23 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Terminaux BlackBerry pris en charge Terminal BlackBerry Modèle Terminaux BlackBerry Bold 9000, 9650, 9700, 9780, 9790, 9900, 9930, 9788 Terminaux BlackBerry Curve 8300, 8310, 8320, 8330, 8350i, 8520, 8530, 8900, 8910, 8980, 9220, 9300, 9310, 9320, 9330, 9350, 9360, 9370, 9380 Terminaux BlackBerry Pearl 8100, 8110, 8120, 8130, 8220, 8230, 9100, 9105 Terminaux BlackBerry Storm 9500, 9530 Terminaux BlackBerry Storm2 9520, 9550 Terminal BlackBerry Style 9670 Terminaux BlackBerry Torch 9800, 9810, 9850, 9860 Terminal BlackBerry Tour 9630 BlackBerry 8800 Series 8800, 8830 Pour plus d'informations à propos des terminaux BlackBerry, rendez-vous sur le site Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge Fonctionnalité du terminal BlackBerry BlackBerry Configuration requise Accusés de réception BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 Accusés de confirmation de lecture BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 Profils de notification BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry 7.1 Invitations à des réunions ou entrées de calendrier BlackBerry Device Software 4.2 à BlackBerry

24 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Fonctionnalité du terminal BlackBerry BlackBerry Icônes de marques pour les adresses électroniques ajoutées au terminal Assistant d'installation pour les comptes BlackBerry Internet Service Configuration requise BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 1 à BlackBerry 7.1 BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 2 à BlackBerry 7.1 Synchronisation des contacts BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1 Synchronisation du calendrier BlackBerry Device Software 5.0 à BlackBerry 7.1 BlackBerry ID BlackBerry 7 à BlackBerry 7.1 Configuration requise : ordinateur de l'abonné Article Système d'exploitation Browser Configuration Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows8 Mac OS X 10.0 ou version ultérieure Windows Internet Explorer 7, 8, 9 ou 10 Mozilla Firefox 13.0 ou 16.0 Safari 5.0, 5.1 ou 6.0 Opera 11 ou 12 Google Chrome 22 Navigateur sur la tablette BlackBerry PlayBook 24

25 Flux de données Flux de données 5 Flux de données : envoi d'un vers un terminal BlackBerry associé à une adresse électronique BlackBerry 1. Un contact envoie un à l'adresse électronique BlackBerry d'un abonné via Internet. 2. L'adresse électronique BlackBerry dans BlackBerry Internet Service reçoit le nouvel pour l'abonné. 3. BlackBerry Internet Service envoie l' au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. Flux de données : envoi d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique BlackBerry 1. Un abonné envoie un de son terminal BlackBerry en utilisant une adresse électronique BlackBerry. 2. Le terminal envoie l' à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil. 3. BlackBerry Internet Service remet l' au contact via Internet. 25

26 Flux de données Enchaînement des opérations : transfert d'un d'un compte de messagerie vers une adresse électronique BlackBerry 1. Un arrive sur le compte de messagerie de l'abonné configuré pour transférer les s vers l'adresse électronique BlackBerry. 2. Les filtres d' créés par l'abonné sur son compte de messagerie transmettent l' à l'adresse électronique BlackBerry. 3. L'adresse électronique BlackBerry dans BlackBerry Internet Service reçoit le nouvel pour l'abonné. 4. BlackBerry Internet Service envoie l' au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. Flux de données : ajout d'une adresse e- mail à BlackBerry Internet Service 1. Un abonné ajoute une nouvelle adresse électronique à son compte BlackBerry Internet Service. 2. BlackBerry Internet Service ajoute la nouvelle adresse électronique. 3. BlackBerry Internet Service remet un message d'activation au terminal BlackBerry de l'abonné pour notifier ce dernier que l'adresse électronique a été configurée correctement. 26

27 Flux de données Flux de données : envoi d'un vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation) 1. Un contact envoie un vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet. 2. BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie intégré toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux s. 3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel BlackBerry Internet Service envoie l' au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. La durée approximative de l'envoi est de 15 minutes maximum. Flux de données : envoi d'un vers une adresse électronique intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) 1. Un contact envoie un vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet. 2. Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry Internet Service qu'un nouvel est arrivé. 3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel sur le compte de messagerie intégré. 4. BlackBerry Internet Service remet le nouvel au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. La durée approximative de l'envoi est de quelques secondes. 27

28 Flux de données Flux de données : envoi d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée 1. Un abonné utilise un terminal BlackBerry pour envoyer un depuis une adresse qu'il a ajoutée à BlackBerry Internet Service. 2. Le terminal envoie l' à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil. 3. BlackBerry Internet Service envoie l' au contact via Internet. Flux de données : suppression d'un depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse électronique intégrée 1. Un abonné supprime un sur un terminal BlackBerry. 2. BlackBerry Internet Service supprime cet du compte de messagerie intégré de l'abonné. Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation) 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. 2. BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été apportées aux contacts. 28

29 Flux de données 3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour. 4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. 2. Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry Internet Service que des informations de contact mises à jour sont disponibles. 3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour à partir du compte de messagerie intégré de l'abonné. 4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau sans fil. Flux de données : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. 2. Le terminal BlackBerry envoie les informations de contact mises à jour à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil. 3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au compte de messagerie intégré de l'abonné. 29

30 Flux de données Flux de données : synchronisation des données du calendrier sur un terminal 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un compte intégré. 2. BlackBerry Internet Service interroge le compte intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été apportées au calendrier. 3. BlackBerry Internet Service récupère les données de calendrier mises à jour. 4. BlackBerry Internet Service envoie les données de calendrier mises à jour au terminal de l'abonné sur le réseau sans fil. Flux de données : synchronisation des données du calendrier à partir d'un terminal 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un terminal BlackBerry. 2. Le terminal envoie les données de calendrier mises à jour à BlackBerry Internet Service via le réseau sans fil. 3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de calendrier mises à jour au compte intégré de l'abonné. 30

31 Glossaire Glossaire 6 ASCII BlackBerry ID BlackBerry Internet Service CDMA CMIME DNS EDGE Fournisseur de services de messagerie GPRS HTML HTTP IMAP FAI LAN American Standard Code for Information Interchange (code ASCII) Les abonnés peuvent créer un identifiant BlackBerry ID pour se connecter ou accéder automatiquement aux produits BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Un identifiant BlackBerry ID consiste en une adresse électronique et un mot de passe uniques. Les abonnés peuvent utiliser n'importe quelle adresse électronique comme identifiant BlackBerry ID et ne doivent pas nécessairement utiliser une adresse électronique qu'ils ont ajoutée à leur terminal BlackBerry. Un identifiant BlackBerry ID est conçu pour fournir aux abonnés un accès commode à plusieurs produits BlackBerry, y compris BlackBerry Internet Service, BlackBerry Protect et la boutique BlackBerry App World. BlackBerry Internet Service a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d' s, d'accès mobile à des pièces jointes et à des images, et d'accès à du contenu Internet. Code Division Multiple Access (accès multiple par code de répartition) Compressed Multipurpose Internet Mail Extension (extension pour le courrier électronique multiusage compressé) Domain Name System (système DNS) Enhanced Data Rates for Global Evolution (norme offrant un meilleur débit de données) Un fournisseur de services de messagerie est une société fournissant à des personnes et à des entreprises l'accès à la messagerie et à d'autres services associés sur un réseau de communication. General Packet Radio Service (service général de radiocommunication par paquets) Hypertext Markup Language (langage de balisage hypertexte) Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocole de transfert hypertexte via SSL) Internet Message Access Protocol (protocole de messagerie IMAP) Fournisseur d'accès à Internet Local Area Network (réseau local) 31

32 Glossaire PIN POP Remise en temps réel RTF Annuaires de services SMTP SOAP SSL TCP/IP UMTS UTF-8 WAP fournisseur de services sans fil WML Personal Identification Number (numéro d'identification personnel) Post Office Protocol (protocole de réception des s) La remise en temps réel correspond au processus par lequel le serveur de messagerie et de collaboration reçoit et envoie presque simultanément des objets, par exemple des messages ou données d'organiseur. Rich Text Format (format RTF) Les annuaires de services déterminent les services disponibles sur les terminaux BlackBerry. Simple Network Management Protocol (protocole SNMP) Simple Object Access Protocol (protocole SOAP) Secure Sockets Layer (protocole SSL) Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de protocoles de communication utilisé pour transmettre des données sur des réseaux, par exemple Internet. Universal Mobile Telecommunications System Format de transformation UCS-8/UTF-8 Wireless Application Protocol (protocole d'application sans fil) Un fournisseur de services sans fil est une entreprise, telle qu'un opérateur téléphonique, qui possède ou gère un ou plusieurs systèmes de télécommunications et propose des services moyennant un abonnement. Wireless Markup Language (langage de balisage pour les téléphones mobiles) 32

33 Envoi de commentaires Envoi de commentaires 7 Pour envoyer vos commentaires sur ce produit, rendez-vous à l'adresse 33

34 Informations juridiques Informations juridiques BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry, ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Adobe est une marque commerciale d'adobe Systems Incorporated. AOL est une marque commerciale d'aol LLC. Apple, Mac OS et Safari sont des marques commerciales d'apple Inc. Corel et WordPerfect sont des marques commerciales de Corel Corporation. Google Chrome et Google Mail sont des marques commerciales de Google Inc. Lotus et Symphony sont des marques commerciales d'international Business Machines Corporation. ISO est une marque commerciale d'international Organization for Standardization. Java est une marque commerciale d'oracle America, Inc. Microsoft, Excel, Hotmail, Internet Explorer, MSN, Outlook, PowerPoint, Windows, Windows NT, Windows Live, Windows Vista et Windows XP sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Mozilla et Firefox sont des marques commerciales de Mozilla Foundation. Opera est une marque commerciale d'opera Software. vcard est une marque commerciale d'internet Mail Consortium. Yahoo! est une marque commerciale de Yahoo! Inc. Toutes les autres marques, noms de produit, noms de société, marques commerciales et marques de services sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses sociétés affiliées («BlackBerry»), et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous communiquer en temps opportun les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT (SANS LIMITATIONS) LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS 34