serialkreative.be Création de site Internet Site vitrine et catalogue Cahier des charges

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1 serialkreative.be Création de site Internet Site vitrine et catalogue Merci d avoir choisi Serial Kreative! Ensemble, nous allons créer votre nouveau site Internet. Ce cahier de charges comprend l ensemble des consignes nécessaires à la réalisation de votre nouveau site. Nous remplissons ce document avec les différentes recommandations collectées lors des rendez-vous tenus avec notre équipe. La prestation de Serial Kreative comprend tout ce qui est explicitement listé dans ce cahier des charges. Toute prestation ne figurant pas dans la présente proposition fera l objet d un devis complémentaire gratuit. Les corrections demandées par le client ne sont pas illimitées, seules celles comprises dans le cahier des charges seront apportées, toute correction supplémentaire fera l objet d une facturation à l heure sur la base de 80 HT de l heure. Les conditions générales de vente en vigueur sont disponibles sur le site Nom du site URL du site Possédez-vous un site actuellement? Ce nom de domaine doit être réservé Oui, à l'adresse : Si oui, quels sont ces aspects satisfaisants? Si oui, quels aspects ne sont pas satisfaisants? p. 1

2 Votre projet Ce que vous faites en une phrase Votre slogan Votre valeur ajoutée Qualité des produits et services Expertise Ancienneté Service clientèle Situation géographique Autre: Objectif de votre site Objectif de votre site Être simplement présent sur la toile Faire connaître l entreprise au plus grand nombre Exposer mon catalogue de produits et services (*) Avoir plus de visibilité sur les moteurs de recherche Générer de nouveaux contacts Développer des ventes sur Internet (*) Quelle devrait être la première "action" de vos visiteurs en arrivant sur le site? Trouver une information Effectuer un achat Remplir un formulaire de contact Remplir un formulaire de devis (*) Audience cible Internautes cible Particuliers Professionnels Région Toute la Belgique Régions: Autres pays: Langue(s) du site (*) Français Néerlandais Anglais Allemand Autre(s): Vos concurrents p. 2

3 Apparence et design Webdesign Standard (template) Sur-mesure (*) Dans le cas : Webdesign sur-mesure Sites web dont nous pourrions nous inspirer pour définir l'aspect graphique de votre site J'aime www. J'aime www. J'aime www. Mots clés décrivant l'apparence désirée de votre site Dans le cas : Template Corporate, professionnel Sérieux, insp ire la confiance Graphique, visuel Carré, net Chaleureux Joyeux, gai Masculin Qualité, luxe, prestigieux Minimaliste Pas de photos Tons marqués, contraste élevé Artistique Jeune, cool Sobre, épuré Brut Institutionnel Froid Féminin Low-cost Complet Illustré, nombreuses photos Monochrome Parmis les sites réalisés par Serial Kreative, j'aime les suivants J'aime J'aime J'aime p. 3

4 Dans le cas : Webdesign template ou sur-mesure Brochures, documents Je possède des documents émis par ma société, respectant ma charte graphique et pouvant être utiles au webdesigner Couleurs dominantes de votre site Arrière-plan Clair Foncé Je ne sais pas Logo en haute définition pour votre site Oui, je possède un logo Non, je souhaite la création d'un logo (*) Non, je souhaite typographie adaptée Photos et/ou illustrations en haute définition pour votre site Je possède des photos et vous les transmets Je souhaite acheter des photos libres de droits (*) Si oui, références photos :... Je souhaite qu'un photographe pro. vienne prendre des photos (*) Si oui, nombre estimé de photos :... Autres éléments à intégrer sur toutes les pages Carousel de photos défilantes Témoignages de clients en pied de page Logos d'agrégations, certificats ou partenaires Liens vers les réseaux sociaux Twitter Facebook Google+ LinkedIn Pinterest Champ d'inscription à la newsletter (*) Coordonnées en pied de page Numéro de téléphone dans l'entête Moteur de recherche (*) Couronne de laurier "Depuis..." Autres remarques p. 4

5 Arborescence Accueil Petit texte d'accueil Dernières news (*) Autre: Autre: Modules Actualités/Blog (*) Espace client (*) Galerie de photos / vidéos (*) Catalogue (*) Panier et formulaire d'achat (*) Agenda d'événements (*) Pages de contenu Pour mettre en place un référencement et un positionnement optimum de votre site Internet dans les moteurs de recherche, il est nécessaire d'analyser la concurrence et de sélectionner les mots clés pour lesquels vous souhaitez être visible. Rubrique Ex: Nos services Page(s) Ex: Texte de présentation des services - 3 paragraphes Mot-clé principal A répéter 3x dans le texte Mots-clés secondaires A répéter 2x dans le texte Contact Coordonnées de contact (adresse postale, mail, tél.) Formulaire de contact avec champs : nom, , message, société, téléphone Plan d'accès Google Maps Liste de points de vente Coordonnées des membres de l'équipe p. 5

6 Rédaction des textes C est une étape qui peut demander du temps. L implication du client est primordiale pour la rédaction de contenu, il est pratiquement impossible pour nous de produire des textes de qualité sans connaître réellement l'entreprise. Si vous manquez de temps ou souhaitez faire appel à des rédacteurs professionnels, Serial Kreative vous propose de vous libérer de cette tâche. Oui, je souhaite que Serial Kreative se charge de l'écriture des textes de mon site (*) Non, je préfère me charger de la rédaction des textes et les livrerai à Serial Kreative dans un délai raisonnable Planning de réalisation Etude personnalisée de votre projet et définition d'une stratégie de préréférencement Première maquette graphique Tout commence par l écoute et l analyse de vos besoins, nous échangeons nos idées lors d'une première réunion. Vous recevrez, à la suite de cette première réunion, un compte rendu précis de son contenu. Vous serez amené à valider l'arborescence de votre site (la liste des pages) elle servira de base au travail du graphiste. Le client est tenu de fournir le contenu de son site avant la réalisation de la première maquette graphique. Le graphiste vous proposera, après quelques jours de travail, un projet de webdesign afin de s'assurer que l'apparence générale du site corresponde bien à vos attentes. Vous serez tenus de valider la maquette de votre site. Lorsque vous donnez votre accord sur le "look-andfeel" global, le graphiste décline alors les pages internes du site. semaines après réception du contenu du site (texte et photos) Début de la phase de test Votre développeur vous envoie une URL (adresse) provisoire de votre site vous permettant de suivre, en temps réel, l avancement du développement de votre site Internet. semaines après validation de la maquette graphique Mise en ligne du site Vous procédez à vos propres vérifications et nous faites part des corrections souhaitées. Vous validez alors votre site Internet. Dès validation du projet de site par le client Date limite souhaite : Interface d'administration (CMS) Votre site peut comporter l'option "CMS". Un CMS est un logiciel simple et complet vous permettant de mettre à jour l ensemble des contenus de votre site Internet de façon simple et autonome. Un rédacteur peut donc facilement ajouter du contenu via une interface d administration intuitive. Un de nos spécialistes forme votre équipe à l utilisation de votre site web. Oui, je souhaite un site CMS (*) p. 6

7 Hébergement Une fois votre site développé, il faut penser à l'héberger sur une plate-forme de qualité. Nous mettons à votre disposition nos propres serveurs afin de garantir : qualité, fiabilité, sécurité et disponibilité 24h/24 et 7j/7. Notre serveur est optimisé pour héberger les sites créés par notre agence, il garantit une vitesse de navigation rapide et une grande stabilité. De plus, il est possible de conserver votre nom de domaine et votre configuration chez votre prestataire actuel. Oui, je souhaite que Serial Kreative se charge GRATUITEMENT (**) de l'hébergement de mon site s En choisissant le provider Serial Kreative, nous vous donnons la possibilité de créer vous-même vos adresses et d'y accéder via Webmail, POP3 ou IMAP. Je conserve mon hébergeur actuel et ne souhaite pas modifier ma configuration Je souhaite transférer/créer mes adresses chez Serial Kreative (*) Je souhaite transférer/créer mes adresses chez Google Apps (*) Contrat de maintenance Bien que certaines de nos solutions soient fournies avec un espace d'administration vous permettant d'être totalement autonome et de ne pas dépendre de nos services pour mettre à jour ou entretenir votre site, Serial Kreative a mis en place une formule de maintenance adaptée aux attentes de ses clients. Elle englobe toutes les mises à jour du contenu du site web ainsi que la maintenance technique. Ainsi, vous serez constamment assurés d'avoir un site opérationnel et optimisé. Oui, je souhaite souscrire au contrat de maintenance (*) Site mobile Nous pouvons concevoir le design de votre site pour qu il soit adapté aux spécificités techniques des tablettes et smartphones : le «Responsive Design» permettra à vos clients de profiter un maximum de possibilités de votre site quelque soit le support. Le contenu de votre site Internet ne subira aucune modification, seulement la disposition change en fonction des besoins d affichage. Les images elles aussi seront redées ou redimensionnées et la taille des polices pourra aussi changer. En résumé, la forme du site, la navigation, la disposition des éléments contextuels s adapteront à la taille de l écran. Oui, je souhaite que mon site soit adapté pour les appareils mobiles (*) p. 7

8 Référencement naturel Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimisation) est une pratique qui, comme son nom l indique, permet d optimiser un site Internet pour bien le positionner sur les moteurs de recherche (ex. Google). Nous vous proposons un site Internet entièrement pensé, conçu et optimisé pour obtenir un référencement naturel et optimal. Toutefois, le référencement naturel doit être travaillé sur le long terme et requiert beaucoup de connaissances et de minutie si l'on veut pouvoir garantir une position optimale. Si vous le désirez, Serial Kreative peut vous accompagner dans le suivi du référencement de votre site. Chaque mois, nous analyserons et optimiserons votre site afin qu'il soit encore mieux référencé dans les moteurs de recherche. Oui, je souhaite un suivi du référencement naturel (*) Google Adwords AdWords est le système publicitaire du moteur de recherche Google. Il permet d'afficher des liens textuels dans les résultats de Google pour certains mots clefs. Lorsque quelqu un recherche un de vos mots clés sur Google, votre annonce se retrouve à coté ou au-dessus des résultats de recherche. Vous atteignez alors un public qui est spécifiquement intéressé par votre produit ou service. Oui, je souhaite diffuser mes annonces sur Google (*) Nombre d'annonces 3 groupes de 2 annonces 6 groupes de 2 annonces 12 groupes de 2 annonces Durée de la campagne 3 mois 6 mois 12 mois Notre spécialiste Google Adwords vous contactera afin de définir le contenu de vos annonces et les mots-clés qui y sont liés. p. 8

9 Autres services Je souhaite également être informé GRATUITEMENT et sans engagement sur les produits suivants Obtention d'une prime ou d'un subside pour la création de mon site Envoi de newsletter ( de masse) à mes prospects et clients Envoi de SMS de masse à mes prospects et clients Gestion de mes réseaux sociaux Rédaction de contenu web Mise en page de flyers, tes de visite, papiers à lettre ou brochures DATE et SIGNATURE DU CLIENT (*) Cette option n'est pas toujours comprise dans le forfait de base. Les tarifs en vigueur vous sont remis par votre agent commercial ou sont disponibles par simple demande par info@serialkreative.be (*) Gratuit la première année suivant la création du site Internet, ensuite 135 par an. Tous nos tarifs sont HTVA. p. 9