PLAN STRATÉGIQUE. Présenté et adopté par le conseil d administration le 23 mars 2009

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1 PLAN STRATÉGIQUE 2009 à 2012 Présenté et adopté par le conseil d administration le 23 mars 2009

2 DÉMARCHE DE PLANIFICATION STRATÉGIQUE Analyse de l évolution de l environnement interne et externe Mission et valeurs Évaluation des forces, faiblesses, menaces, opportunités Objectifs, moyens et échéancier de travail

3 NOTRE MISSION Par sa recherche d amélioration continue, le CPE/BC Québec-Centre a pour mission d offrir des services de garde éducatifs de qualité, en harmonisant ses différentes actions dans l intérêt de chaque enfant accueilli. NOS PRINCIPES FONDAMENTAUX Développement global de l enfant l par le jeu : Notre choix étant l approche basée sur le jeu, les interventions éducatives et le milieu de vie du CPE/BC Québec-Centre permettra le développement global de chaque enfant dans le respect de ses capacités. Accessibilité : En tenant compte de nos limites, l accès au service de garde sera offert aux familles sans discrimination, donnant une chance égale à tous les enfants.

4 NOTRE BUT Unir et consolider les expériences, les forces et les qualités des différents partenaires (personnel administratif, éducateur en installation et milieu familial, parents, C.A.) du CPE/BC Québec-Centre afin de les mettre à profit dans la réussite de notre mission. NOS ENGAGEMENTS Que les enfants soient au cœur de nos réflexions, nos décisions et applications. Réussir à se donner des moyens de partager et utiliser les expériences et compétences de tous les partenaires. NOTRE CONVICTION En s unissant, chacun dans son rôle, le CPE/BC Québec-Centre possèdera la force et l équilibre d atteindre ses objectifs et de soutenir sa mission.

5 NOS VALEURS D ENTREPRISE RESPECT: Traiter les personnes avec égard en considérant leurs différences et leur rôle. Avoir une attitude bienveillante envers la nature et les objets qui nous entourent. SENS DES RESPONSABILITÉS : Capacité de faire des choix, de poser des actions et d en assumer les effets. MOTIVATION : Moteur de nos actions, elle nous permet de persévérer avec volonté dans ce que l on entreprend. PROFESSIONNALISME : Démontrer un haut niveau de préoccupation en regard de la qualité des services fournis et du respect des normes, lois et règlements, tout en utilisant comme guide nos orientations éthiques. SOLIDARITÉ : Agir ensemble avec une vision commune entraînant l obligation morale de respecter l organisation en émettant ses opinions et en se ralliant à la décision de l équipe.

6 Saine gestion. Respect. Écoute active. NOS FORCES Qualité des services donnés aux RSG. Soutien. Équipe éducative régulière stable. NOS OPPORTUNITÉS Allocation (subvention) pour milieu défavorisé. Vision et entrepreneurship de la direction. Capacité de la bâtisse pour accueil (disponibilité d espace). Crédibilité du CPE/BC par le réseau. Ressources financière disponibles.

7 NOS FAIBLESSES NOS MENACES Difficulté à prioriser. Capacité d accueil des poupons. Taux de participation globale faible (activités, formations, réunions offertes par le CPE/BC). Petite taille du BC et de l installation. Relation de confiance précaire des RSG envers le BC. Vision et règles ministérielles, mal connues, comprises, diffusées et peu adaptées à la réalité du milieu et à une organisation de petite taille. Roulement et recrutement difficile des RSG sur le territoire (propriétaires d immeubles refusent de louer). Prolongation de l offre de service de l installation et modification des horaires de travail du personnel éducateur. Crédibilité véhiculée à l externe à l égard de la garde en milieu familial.

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9 Axe 1 Enrichissement des services offerts Objectif général : Accroître la qualité de service et des interventions visant le bienêtre et le plein développement des enfants. Objectifs Moyens (actions à entreprendre) Qui? (Responsable de l exécution et du suivi) Éch chéance Indicateurs de résultats Développer et soutenir la qualité éducative du CPE Menace : Prolongation de l offre de service de l installation et modification et des horaires de travail du personnel éducateur. Menace : Vision et règles ministérielles, mal connues, comprises, diffusées et peu adaptées à la réalité du milieu et à une organisation de petite taille. Définir la «qualité». Revoir la plate-forme pédagogique à l installation. Faire une sensibilisation à la protection de l environnement. Définir et appliquer de saines habitudes de vie et alimentaires. Surveiller et mesurer les effets humains et financiers sur la prolongation de l offre de service et la modification des horaires. Poursuivre nos représentations et actions auprès du Ministre sur la particularité de notre milieu : vulnérabilité de la communauté desservie et organisation de petite taille). Unifier nos interventions, outils, communiqués s dans le but que le projet Grandir ensemble pour le mieux-être des enfants, le mandat du BC et du CPE ne fassent qu un un Menace : Difficulté à prioriser Sensibiliser l équipe à ce sujet. Définir en équipe les priorités (projet / BC / CPE). Définir en équipe le plan de travail commun et individuel. Point statutaire à chaque réunion du personnel pour suivi. Adapter notre offre de service pour répondre davantage aux caractéristiques ristiques particulières res et aux besoins de garde de notre territoire Menace : Crédibilité véhiculée à l externe à l égard de la garde en milieu familial. Sensibiliser et faciliter l accueil de la clientèle vulnérable au sein des services de garde. Participer aux comités et tables existants sur notre territoire. Sensibiliser et promouvoir ce volet de service et la qualité de service qui est offerte auprès des partenaires. S assurer de la pertinence, de la réalisation et du maintien des actions du projet Grandir ensemble.

10 Axe 2 Renforcement du potentiel d accueil Objectif général : Bonifier la capacité d accueil en nombre de places et en réponse aux besoins et aux particularités de notre milieu. Objectifs Moyens (actions à entreprendre) Qui? (Responsable de l exécution et du suivi) Éch chéance Indicateurs de résultats r Augmenter la capacité du CPE et du BC. Menace : Petite taille du CPE/BC Faiblesse : Capacité d accueil des poupons Être à l affût et saisir les opportunités de croître (alliance, fusion). Dépôt de projets. Dégager ressources nécessaires (financières, humaines). Promouvoir la garde en milieu familial sur notre territoire Menace : Roulement et recrutement des RSG Menace : Crédibilité véhiculée concernant le milieu familial à l externe Sensibiliser les RSG à ce sujet. Sensibiliser les propriétaires d immeubles. Sensibiliser les partenaires, les organismes sur l offre de service en milieu familial (forces et avantages). Sensibiliser et faciliter l accueil l de services de garde en milieu familial au sein de la communauté. Publier les bons coups dans le journal de quartier.

11 Axe 3 Enrichissement et renforcement de nos communications et de nos relations Objectif général : Déployer des stratégies pour améliorer la communication et les relations internes et externes favorisant la collaboration, la concertation et le partenariat. Objectifs Moyens (actions à entreprendre) Qui? (Responsable de l exécution et du suivi) Éch chéance Indicateurs de résultats r Améliorer la relation entre le BC & les RSG et organisation du travail Menace : Relation de confiance précaire des RSG envers le BC Se faire reconnaître comme partenaire du MFA Menace : Vision et règles ministérielles CCARE Augmenter la participation globale Faiblesse : Participation globale faible (activités, formation, réunion offertes par le CPE/BC) Prendre position sur des dossiers pouvant soutenir les RSG et visant l amélioration globale des services. Développer des stratégies gagnantes de communication. Analyser des stratégies pour diminuer le travail administratif des RSG. Représentation auprès du réseau des centres à la petite enfance et conseiller du MFA. Participer à la mobilisation du réseau. Augmenter la visibilité du BC auprès du parent utilisateur. Définir canaux de communication plus efficaces pour s assurer de se rendre jusqu au parent. Le projet doit favoriser différentes formes de participation. Activité de reconnaissance.

12 Membres du comité Sylvie Baril, Directrice, Patricia Châteauvert, employée BC Stéphanie Demers, parent C.A. installation Nadia Larrivée, parent C.A. milieu familial Nathalie Lambert, RSG Katia Leclerc, RSG Julie Marineau, employée CPE Marie-Annie Poudrier, Directrice adjointe Marie-Diane Royer, RSG