Humanis. Le magazine de votre caisse de retraite complémentaire DOSSIER

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1 Humanis Le magazine de votre caisse de retraite complémentaire Octobre 2014 NOVALIS RETRAITE AGIRC I NOVALIS RETRAITE ARRCO DOSSIER Silver économie Bien vieillir, c est l avenir! p 15 Vos questions Humanis Magazine répond aux questions fréquentes que vous vous posez sur vos droits, démarches... p 4 L essentiel de la retraite Vos institutions de retraite fusionnent pour davantage de simplicité et d efficacité. p 6

2 VOUS ET NOUS Pour votre protection, nous assurons une gestion paritaire, responsable et solidaire Au sein d Humanis, l année 2014 rime avec continuité et ambition. Pierre Steff, Président du groupe Humanis Pierre Mie, Vice-Président du groupe Humanis Continuité dans la simplification de notre organisation. La pérennité des régimes de retraite complémentaire repose sur le consentement d efforts partagés. En tant que retraité, vous avez vu votre pension maintenue au même niveau que l an passé, tandis que les entreprises et les salariés ont fait face à une augmentation de leurs cotisations. Les partenaires sociaux sont prêts, à l aube d une nouvelle réforme du système à prendre des décisions pour l avenir des retraites, comme ils l ont fait lors des accords passés. Malgré des résultats difficiles, les régimes complémentaires disposent toujours de réserves. En outre, notre modèle unique fondé sur le paritarisme permet de trouver des solutions responsables et solidaires. La simplification étant gage d efficacité, nous avons poursuivi notre action dans cette dynamique. Conformément aux directives des fédérations Agirc Arrco, le groupe Humanis a entériné la convergence de 6 de ses institutions de retraite complémentaire. Ces fusions au 1 er janvier 2015 vont permettre la mise en commun de nombreuses expertises à votre service, en particulier sur l Action sociale comme vous le verrez en parcourant ces pages. Ambition dans la solidarité et l engagement pour le bien vieillir. Humanis s investit tout particulièrement sur le sujet du «bien vieillir» et de l autonomie. Le vieillissement de la population génère de nouveaux besoins auxquels la France doit répondre. Notre Groupe travaille en lien étroit avec les pouvoirs publics, au développement de services et de prestations adaptés : membre du Comité de la Silver économie, Humanis s engage à soutenir les initiatives innovantes à destination de ce grand projet de société, à découvrir dans notre dossier. Humanis Magazine, le magazine de vos institutions de retraite complémentaire, édition 2014, consacre également une place importante aux domaines d interventions de l Action sociale Humanis. Bonne lecture. p 4 p 11 p 6 p 14 p 15 p18 Remportez un séjour avec humanis p 19! SOMMAIRE p 4 VOS questions Nous répondons aux questions fréquentes que vous vous posez sur vos droits, démarches p 6 L ESSENTIEL DE LA RETRAITE Vos caisses de retraite complémentaire se rapprochent, valeur des points Agirc Arrco, fiscalisation des majorations familiales, services de votre espace client p 10 Bien vivre Pour vieillir heureux, vivons mieux p 11 Le cahier de votre institution de retraite p 13 Action sociale La solidarité en actions p 14 SANTÉ Mutuelle santé un enjeu, tout sauf complémentaire! p 15 dossier Silver économie Bien vieillir, c est l avenir! p 18 engagement Donner de son temps pour être utile aux autres p 19 Vos vacances avec Humanis Directeur de la publication : Jean-Pierre Menanteau - Directeur de la rédaction : Karim Natouri Rédaction et coordination : Chantal Leguay, Matthieu Regy Conception et réalisation : - Crédits photographiques : Corbis, Getty Images, Photononstop - Impression : Carte Blanche Siège administratif : Humanis rue Paul Vaillant-Couturier Malakoff - humanis.com - Dépôt légal : Octobre Numéro d ISSN :

3 1288 par mois, c est la somme que perçoivent en moyenne les 15,5 millions de retraités en France appels ont été reçus par les groupes de protection sociale en janvier au sujet de la mensualisation du versement des allocations retraités cumulent une activité salariée avec leur pension du régime général, soit 3 % des allocataires. 1sur 3 Un retraité sur trois est polypensionné : touche plusieurs pensions de différents régimes de retraite départs anticipés à la retraite pour carrière longue en Ce chiffre devrait atteindre l an prochain. Les retraites anticipées au titre du dispositif pour carrière longue qui ne représentaient que 5 % des départs en 2009 en représenteront bientôt le quart après l assouplissement des règles suite aux réformes successives. Choisir son médecin traitant : déjà 10 ans! La loi du 13 août 2004 a réformé en profondeur notre système d Assurance maladie. L Aide à la Complémentaire Santé (ACS) provient également de cette loi. 59ans âge moyen d un aidant familial d une personne dépendante 1/4 Humanis verse la retraite complémentaire de près d un retraité sur quatre. 550 Montant annuel de l Aide à l acquisition d une Complémentaire Santé (ACS) pour les personnes âgées de 60 ans et plus (attribuée selon les ressources) / an Budget moyen déclaré par les 60 ans et plus pour leurs dépenses de santé places réservées aux adhérents Humanis au sein de plus de 1000 établissements d accueil pour personnes âgées en France. nouveaux centenaires recensés en France chaque année, ce qui porte à leur nombre total en

4 VOS questions Le premier devoir d Humanis c est de mériter tous les jours la confiance des cotisants, des retraités et des entreprises. C est aussi le vrai sens de la construction d Humanis avec le souci de la meilleure utilisation possible des fonds qui nous sont confiés pour gérer, investir et construire des actions sociales utiles et innovantes. Jean-Pierre Menanteau, Directeur général des institutions de retraite complémentaire du groupe Humanis Directeur général d Humanis Humanis en questions Humanis Magazine répond à vos questions les plus fréquentes sur votre retraite, vos droits, vos démarches, les aides disponibles Comment suivre les versements de ma retraite? Depuis le passage à la mensualisation au 1 er janvier de cette année, vous êtes nombreux à vous poser cette question. Sur votre Espace Client Retraite du site humanis.com, il est possible de consulter vos attestations de paiement mensuel qui mentionnent la date de versement ainsi que le montant net de celui-ci (après prélèvements sociaux). Votre Espace Client peut également vous être utile en cas de changement de situation ou de banque par exemple. Vous pourrez ainsi transmettre votre nouveau RIB, IBAN ou BIC, via un formulaire en ligne et être assuré que vos versements se poursuivront sans problème. Rendez-vous en page 9 pour en savoir plus. Pourquoi existe-t-il différentes coordonnées téléphoniques pour obtenir des renseignements auprès de vos institutions? Nos points de contact en ce qui concerne la retraite sont désormais unifiés. Quelle que soit l institution de retraite complémentaire dont vous relevez, un numéro unique à retenir : PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Comment savoir où en est ma demande de réversion? Pour simplifier vos démarches, il est possible d effectuer sa demande de réversion Humanis et d en suivre directement le traitement, en ligne. Connectez-vous à votre Espace Client sur humanis.com ou appelez le PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (voir modalités en page 9). 4

5 Quels sont les domaines d intervention de l Action sociale Humanis en dehors des aides financières? Puis-je obtenir des aides financières pour l intervention d une aide ménagère à domicile? Accompagnement du deuil, des personnes en situation de handicap ou de perte d autonomie, aide aux aidants familiaux, prévention du bien vieillir... L Action sociale Humanis développe et propose des services d accompagnement et des actions de prévention dans divers domaines. Plus d information en page 13 de ce magazine ou par téléphone au Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 17 h Si mon conjoint décède, ai-je des droits sur sa retraite? En plus du bouleversement qu entraîne la perte d un proche, de nombreuses démarches sont à effectuer. Lors de cette épreuve difficile, beaucoup oublient qu une partie de l allocation de retraite de la personne décédée peut être attribuée au conjoint (ou ex-conjoint divorcé et non remarié). Le versement de cette pension de réversion n est pas automatique, il est nécessaire d en faire la demande auprès de l institution de retraite complémentaire du conjoint décédé ou du Cicas (Centre d Information, Conseil et Accueil des Salariés) au (0,12 TTC / MN) Oui, il existe différentes possibilités de participation financière lorsque l état de santé de la personne nécessite l intervention d une aide ménagère. Dans un premier temps, il convient de s assurer que le contrat frais de santé de la personne concernée ne prévoit pas, parmi ses garanties, une assistance pour ce type de prestation. De même, la CARSAT (Caisse d Assurance Retraite et de la Santé au Travail) ou le Conseil général peuvent être saisis et prendre en charge, sous certaines conditions, une partie du quota d heures nécessaires. Dans un second temps, l Action sociale Humanis peut également être sollicitée et intervenir sous certaines conditions. Il peut être proposé des CESU préfinancés dans l attente de la mise en place d un dispositif avec la CARSAT ou le Conseil général, ou une participation financière si nécessaire. Pour plus d information, n hésitez pas à nous contacter au Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 17 h Comment sont traitées les demandes d aide financière? Chaque demande est étudiée en toute confidentialité, afin d évaluer la situation sociale de la personne concernée. Un certain nombre de justificatifs sont demandés pour faciliter l appréciation de la situation. Le niveau de l intervention financière est fixé en complément des aides de l État, pour répondre au mieux aux besoins du demandeur. Celui-ci est systématiquement informé par écrit de la décision prise sur son dossier. 5

6 l essentiel de la retraite Vos caisses de retraite complémentaire se rapprochent À compter du 1 er janvier 2015, les 6 institutions de retraite complémentaire Arrco et Agirc du groupe Humanis* fusionneront pour devenir Humanis Retraite Arrco et Humanis Retraite Agirc. Les institutions de retraite Arrco - Abelio, Irneo et Novalis Retraite Arrco - deviendront Humanis Retraite Arrco, et les institutions de retraite Agirc - Altea, Cgrcr, Novalis Retraite Agirc deviendront Humanis Retraite Agirc au 1 er janvier Cela signifie qu à compter de cette date, Humanis Retraite Arrco et/ou Humanis Retraite Agirc seront vos 2 seules caisses de retraite au sein du groupe Humanis*. Les caisses de retraite complémentaire se concentrent pour répondre aux grands enjeux auxquels elles sont confrontées : simplification des procédures, réduction des coûts dans un contexte de déficit des régimes Arrco et Agirc. L opération de rapprochement va par ailleurs permettre au groupe Humanis, de conforter au 1 er janvier 2015 sa position d acteur de référence de la retraite complémentaire en France pour encore mieux vous protéger. En fusionnant ses institutions de retraite complémentaire dès 2015, le groupe Humanis entend bien : clarifier et simplifier la gestion et le service retraite à destination de ses clients, entreprises, salariés et retraités ; harmoniser la politique d Action sociale au profit de l ensemble des participants. En pratique : Cette prochaine fusion de nos institutions de retraite complémentaire n a aucune incidence sur les droits acquis par les salariés cotisants ni sur les prestations versées aux retraités. 6 *Hors Cre et Ircafex. Ces deux caisses qui assurent la gestion de la retraite complémentaire à l international restent inchangées.

7 La retraite est un domaine complexe, Humanis la simplifie questions que vous vous posez Comment contacter Humanis pour ma retraite à présent? La démarche de rapprochement a pour ambition première la simplicité au service du client! Désormais un numéro de téléphone unique est à retenir pour toutes vos demandes qui concernent votre retraite complémentaire Humanis : PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 La fusion des institutions influe-t-elle sur le traitement de mes pensions? NON, vos allocations seront gérées au sein d Humanis Retraite Arrco et/ou d Humanis Retraite Agirc dans les mêmes conditions, sans aucun changement dans les prestations et services qui vous sont apportés. La date de versement de mon allocation sera-t-elle modifiée? NON, les pensions seront versées aux dates habituelles, désormais tous les débuts de mois depuis janvier Quel sera l expéditeur des prochains courriers me concernant? Avec la fusion de nos institutions, les prochains documents administratifs et courriers que vous recevrez au titre de votre retraite complémentaire seront libellés aux noms des nouvelles institutions Humanis Retraite Arrco et/ou Humanis Retraite Agirc. Rappel : Le rôle des fédérations AGIRC - ARRCO L Arrco (Association pour le régime de retraite complémentaire des salariés) gère le régime de retraite complémentaire de l ensemble des salariés du secteur privé de l industrie, du commerce, des services et de l agriculture, cadres compris. L Agirc (Association générale des institutions de retraite complémentaire des cadres) gère quant à elle le régime de retraite complémentaire des cadres de ce même secteur. Ces deux régimes totalisent plus de 18,5 millions de salariés et 11,3 millions de retraités. Dans leur mission d intérêt général, ils viennent compléter le régime de base de la Sécurité sociale. Tout comme le groupe Humanis, l Arrco et l Agirc sont des organismes paritaires, c est-à-dire gérés conjointement par les organisations syndicales de salariés et d employeurs. L Agirc et l Arrco mettent en œuvre les décisions de ces partenaires sociaux, coordonnent, fédèrent et contrôlent l ensemble des institutions de retraite complémentaire telles que les nôtres. Les fédérations prennent également part à la solidarité et engagent des actions sociales en faveur des personnes en difficulté, qu il s agisse d actifs, de chômeurs, ou de retraités. 7

8 l essentiel de la retraite Valeur des points Agirc Arrco Les Conseils d administration des régimes de retraite complémentaire ont maintenu les valeurs des points servant au calcul des retraites. Au 1 er avril 2014 Arrco 1,2513 Agirc 0,4352 Le maintien des valeurs de points à leur niveau de 2013 s explique par le contexte de faible croissance économique et de dégradation des comptes des régimes de retraite complémentaire. L accord du 13 mars 2013 prévoyait pour 2014 et 2015 que la valeur de service des points Agirc et Arrco devait être établie «en fonction de l évolution moyenne des prix hors tabac, moins 1 point, sans pouvoir diminuer en valeur absolue». La prévision d inflation contenue dans la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2014 étant de 1,3 %, la revalorisation devrait être de 0,3 % (1,3 % - 1 %) sur l ensemble de l année. Toutefois, l inflation constatée sur 2013 ayant été moins forte que prévue (0,74 %), un correctif aurait dû être appliqué pour compenser la surestimation de l année précédente avec pour conséquence une diminution des retraites. Pour l éviter, les partenaires sociaux ont fait jouer la clause de sauvegarde qui indique que le taux ne peut être inférieur à 0 %. La valeur du point reste donc maintenue à son niveau de l an passé. L effort de rééquilibrage des comptes ne porte pas sur les seuls retraités puisque les cotisations des salariés et des employeurs ont augmenté de 0,125 point depuis le 1 er janvier de cette année. Fiscalisation des majorations familiales Les majorations de retraite pour enfant, qui étaient jusqu à présent exonérées d impôt sur le revenu, deviennent imposables. Cette mesure issue de la loi de finances 2014 concerne l ensemble des majorations versées aussi bien par les régimes de retraites de base que par les régimes complémentaires. Elles sont imposées dans les mêmes conditions que vos pensions de retraite et/ou de réversion. Certains avantages demeurent encore non imposables, comme, par exemple, les allocations non contributives (minimum vieillesse ou la majoration pour tierce personne pour les retraités invalides). Maintien des plafonds L ensemble des majorations familiales est plafonné à 1 031,15 euros par an en Arrco et à 1 028,12 euros par an en Agirc. Ces valeurs en vigueur depuis 2013 ont été maintenues à l identique au 1 er avril Plus d information sur humanis.com 8

9 Connaissez-vous les services de votre espace client? À tout moment, accédez gratuitement et en toute sécurité à un ensemble de services retraite sur internet en créant votre compte personnel dans l espace client du site humanis.com Explications. Pourquoi créer un compte? Pour vous permettre de suivre votre compte retraite Humanis 7j/7 et 24h/24 et pour faciliter vos démarches en ligne. Comment s inscrire? Rendez-vous sur humanis.com et cliquez sur «Espaces Clients» puis «Espace particuliers» rubrique «retraite». Remplissez le formulaire muni de votre numéro de Sécurité sociale. Consultez votre boîte pour y découvrir votre mot de passe garantissant la sécurité d accès à vos données personnelles. Recopiez-le dans la zone correspondante afin d activer votre compte et accéder à vos services. Pour quels services? Consulter les versements de vos allocations de retraite complémentaire. Problème de connexion? Contactez notre plateforme d assistance dédiée au Télécharger votre attestation fiscale pour vérifier le montant figurant sur votre déclaration de revenus. Recevoir une notification par mail ou par sms dès que le versement de votre pension est effectué chaque mois sur votre compte bancaire. Simplifier vos démarches : demande de notification de retraite ou d attestation de versement, changement, si nécessaire, de vos coordonnées bancaires, d adresse ou d état civil PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 9

10 Bien vivre Pour vieillir heureux, vivons mieux Le vieillissement physiologique a des effets inéluctables sur l organisme. Pour autant, une prévention active peut favoriser le maintien en bonne santé, tant physique que psychologique. Explications et conseils sur le «mieux vivre». Humanis vous propose de nombreuses actions pour vous donner les clés du «Bien vivre» au travers des parcours Génération Plus (ateliers et réunions dans toute la France, mise à disposition de guides pratiques, bilans et autodiagnostic gratuits en ligne). Adopter ou maintenir une alimentation variée et équilibrée est le premier moyen de prévention pour conserver une bonne santé. Conseil Mangez au moins 5 fruits et légumes par jour et limitez les produits sucrés surtout en dehors des repas. Consommez sainement en vous faisant plaisir et buvez 1,5 L d eau/j même si la soif ne se fait pas ressentir. Nutrition Bien gérer son budget, éviter le surendettement vous permet de concrétiser vos projets tout en menant votre vie sereinement. Conseil Optimisez votre budget en dressant le bilan de vos dépenses courantes et occasionnelles. Vous pourrez ainsi constater si des économies sont réalisables. Réglez sans retard toutes vos charges fixes. Sinon examinez le problème avec votre créancier ou votre banquier. Budget Activité Physique Rester actif procure des effets bénéfiques pour la santé. Outre le sport, l activité physique s exerce aussi dans la vie quotidienne (maison, jardin, transports). Conseil Bougez! 30 mn d activité par jour suffisent à lutter contre la sédentarité. Stress Il est important d apprendre à gérer les situations stressantes ponctuelles ou régulières pour vivre le plus sereinement possible. Conseil Limitez votre consommation de produits excitants (café, tabac ). Prenez soin de votre sommeil. Une bonne nuit permet d être moins fatigué, irritable et stressé. Lien social Rester en contact avec ses amis, ses enfants, petits-enfants favorise le bien-être psychologique et influe sur la santé. Conseil Investissez-vous dans des activités (intellectuelles, sportives, culturelles, associatives) pour rompre l isolement et l ennui. Renseignez-vous auprès de votre mairie, des associations ou des clubs à proximité. Habitat Sécuriser sa vie quotidienne en améliorant le confort et la qualité de son domicile favorise le bien-être chez soi. Conseil Adaptez votre logement et dotez-le d équipements garantissant confort et sécurité (barres d appui, éclairages ). Renseignez-vous sur les aides techniques et financières qui existent. 10

11 Novalis Retraite Arrco - Novalis Retraite Agirc Le cahier de votre institution de retraite complémentaire Membres actifs de la construction des institutions de retraite, c est en pensant à l avenir que nous vous écrivons ces quelques lignes en tant que présidents ou vice-présidents de l institution Novalis Retraite Arrco et de l institution Novalis Retraite Agirc. Fusions, réformes des retraites, nous avons piloté votre (vos) institution(s), fidèles au paritarisme, solidaires dans nos actions pour toujours défendre vos intérêts de salariés puis de retraités, en retraite complémentaire et en action sociale. Une page se tourne mais nos valeurs et nos engagements seront poursuivis avec la même force au sein d Humanis Retraite Arrco et d Humanis Retraite Agirc. Maurice Ballue, Michel Wermuth, Président et Vice-Président de Novalis Retraite Arrco Claudio Scharager, Jean-Paul Dubus, Président et Vice-Président de Novalis Retraite Agirc VOS CONTACTS Retraite PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Action sociale Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 17 h Une page se tourne mais nous continuons à travailler à l amélioration constante de nos services 11

12 Novalis Retraite Arrco - Novalis Retraite Agirc Vous recevez aujourd hui une allocation de retraite de Novalis Retraite Arrco, (comme et/ou autres retraités) mais vous nous avez peut-être connu sous l une des raisons sociales suivantes lors de votre carrière : Caisse Robert et Carriere, Carco, Carco-Rep, CCM, Circes, Cirna, Cirnase, Cirpec, Cirsic, Creco-Bp, Crepac, Irpec, Irpelec, NOV.RS, Section Aprice de l Anep, Uiric, UPS, URS Ces opérations de fusion et de rapprochement successives d institutions de retraite complémentaire ont permis de se renforcer : mutualisation de coûts, amélioration de la qualité de nos services, rigueur dans nos actes de gestion. C est avec la même volonté que le rapprochement des institutions de retraite d Humanis sera effectif au 1 er janvier de Novalis Retraite Agirc (comme autres retraités) mais vous nous avez peut-être connu sous l une des raisons sociales suivantes lors de votre carrière : Caisse De Retraite La Boétie, Capricel, Car, Ccrr, Circia, Corep, Cricas, Cricas-Lmt-Lct, Crpcip, Ipica, Irce, Irmv, Ir Vezelay, NOV.RC, UPC, URC, Caisse autonome de retraite et de prévoyance de la CGE et des sociétés affiliées, Caisse de prévoyance de la société française des pétroles BP, Caisse de prévoyance de la Société générale des huiles de pétrole, Caisse de retraite et de prévoyance Haussmann, Caisse de retraite et de prévoyance Sagem, Caisse de retraite des ingénieurs et cadres des forges et ateliers de construction électroniques de Jeumont (Facej) et des sociétés groupes. Demain, comme plus de 3 millions de retraités Humanis, vous recevrez vos allocations d Humanis Retraite Arrco et/ou d Humanis Retraite Agirc, ce qui représente plus de 18 milliards d euros versés. Dans le domaine de l action sociale, c est plus de 30 millions d euros qui sont consacrés aux aides individuelles et près de 10 millions en droits réservataires en établissements pour personnes âgées ou personnes en situation de handicap. Plus de salariés travaillent au sein du groupe Humanis dans le domaine de la retraite ou de l action sociale, (pour les entreprises, les salariés, les chômeurs, les retraités, et leur famille). 12

13 Action sociale La solidarité en actions Humanis dispose d une force interne chargée de répondre aux principes fondateurs de la protection sociale : accompagner, soutenir et aider les personnes fragilisées. Telle est la mission de l Action sociale. Qu en est-il concrètement et dans quels cas pouvez-vous faire appel à son soutien? Née de la volonté des partenaires sociaux, l Action sociale vient en aide auprès des retraités du groupe Humanis et de leur famille pour les orienter, les conseiller et leur apporter des solutions préventives ou réparatrices adaptées à chaque situation. Elle intervient également sous forme de participation financière, selon certaines conditions. Les équipes de l Action sociale, réparties partout en France, sont à votre service pour : Quand solidarité rime avec proximité L Action sociale Humanis s appuie sur des partenariats locaux avec des acteurs associatifs et institutionnels de terrain, gage de proximité et de professionnalisme participations à des projets dans le secteur du handicap Anticiper, retarder et accompagner la perte d autonomie aide à la mise en place d un dispositif d aide à domicile actions de prévention aide à l adaptation de l habitat face à la perte d autonomie recherche d établissement et/ou participation aux frais d admission aide aux aidants (conjoints, parents, enfants et proches) de personnes dépendantes aides financières Accompagner les personnes en situation de handicap et leurs proches aides financières individuelles conseil et/ou participation financière à l appareillage ou à l équipement du logement de personnes handicapées soutien aux aidants familiaux Prévenir et soutenir les situations de rupture sociale soutien des personnes fragilisées par la perte d un proche (veufs, veuves, orphelins ) aides financières face aux moments difficiles (accidents de santé, surendettement, chômage, séparation, mutation professionnelle...) Contactez-nous pour tout renseignement concernant l Action sociale Humanis au Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 17 centres de prévention lits réservés en Ehpad * et logements-foyers 13 établissements médicosociaux et sanitaires pilotés 255 bénévoles * Établissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. 13

14 santé Mutuelle santé un enjeu, tout sauf complémentaire! Faire le point sur son budget santé a beaucoup d intérêt surtout lorsque l on avance en âge! Le choix de votre complémentaire santé est un sujet prioritaire. Il faut faire les bons arbitrages, afin d être couvert sur l essentiel, tout en préservant la qualité des soins. Avec l augmentation de la fréquence des soins, les dépenses de santé se multiplient automatiquement. Le budget santé prend alors une part prépondérante. Vérifiez votre couverture santé Elle prend en charge selon le contrat tout ou partie des dépenses de santé remboursées ou non par la Sécurité sociale : consultations médicales (chez un généraliste ou spécialiste), frais pharmaceutiques, hospitalisation, analyses médicales, prévention, frais d optique, dentaires, cures thermales Soyez vigilants sur la qualité des prises en charge pour les bilans, dépistages réguliers et pour certaines opérations fréquentes (hanche, fémur, cataracte ). Une mutuelle ajustée, pour mieux se protéger Optez pour une mutuelle qui protège votre santé mais aussi votre budget! Faire le choix d une mutuelle spéciale «retraités» permet de bénéficier de services précis s harmonisant avec votre situation. Vous pouvez notamment trouver des prestations autour des médecines douces, des services préventifs renforcés pour les troubles liés à l âge (glaucome, ostéoporose, cataracte, infarctus, etc.), ou encore le remboursement des cures thermales. Par ailleurs, les dépenses en optique et dentaire sont mieux couvertes dans un contrat de mutuelle pour seniors. Vos points d attention Quelques repères pour une bonne protection : Des garanties immédiates sans délai d attente ou de carence, ni questionnaire médical. Une prise en charge de l hospitalisation et des dépassements d honoraires. Une prise en charge importante des lunettes, notamment des verres progressifs. Le remboursement des prothèses dentaires, appareils auditifs et autres appareillages. Des forfaits médecine naturelle (ostéopathie, chiropractie, acupuncture ). Une assistance portage de médicaments, aide-ménagère en cas d immobilisation. Faites confiance au partenaire que vous connaissez et qui vous connait le mieux Expert dans le domaine de la protection sociale et spécialiste des attentes des seniors, le groupe Humanis et ses mutuelles créent des offres personnalisables, avec des garanties qui s adaptent à vos besoins médicaux, votre situation familiale, ainsi qu à votre budget. Profitez des nombreux savoir-faire d Humanis comme le font plus de 10 millions d assurés que le groupe protège. Pour une information précise et un devis détaillé de l offre : devisenligne.radiancehumanis.com 14

15 dossier Bien vieillir, c est l avenir! La Silver économie rassemble tous les acteurs, entrepreneurs, investisseurs, qu ils soient privés ou publics, locaux ou nationaux, grands ou petits, pour relever le défi de l avancée en âge. Plus qu une filière, un marché ou un modèle économique, il s agit d un véritable projet de société engagé au service des aînés et qui doit permettre de relever l économie et de créer de nouveaux emplois. 15

16 dossier La Silver économie emprunte son nom à l anglais pour désigner les tempes «argentées» des plus de 50 ans. Elle concerne aussi bien les «baby-boomers» cette génération née après-guerre que les «grands seniors» de plus de 80 ans. Aux grands projets, les grands moyens Le vieillissement de la population française est une réalité : la Silver économie est un moyen de s organiser pour créer de multiples produits et services destinés au maintien à domicile et à la préservation de l autonomie de cette population. Elle ambitionne également de proposer de nombreuses solutions pour les aidants familiaux, les proches ainsi que pour les professionnels aidants. La plupart des projets «silver éco» sont issus de comités de filière régionaux ce qui explique leur ancrage local au démarrage. Ils sont chargés d installer une dynamique territoriale favorable au développement économique et à l innovation. Au-delà de l hexagone, au niveau européen, la Silver économie représente 92 milliards d euros en 2013 et potentiellement 120 milliards en 2020! D ici 2019, en France, ce sont créations d emploi qui sont envisagées. 16 De à 60ans ans 80 Silver économie et Un label pour plusieurs générations Santé, télé-assistance, adaptation de l habitat, mobilité, communication, sécurité, distribution, loisirs numériques, tourisme la liste de l offre s étoffe désormais de manière concrète pour répondre «enfin» aux conséquences de l avancée en âge (voir Humanis Magazine 2013) en facilitant le «bien vieillir». Elle possède désormais son propre label «Silver économie», gage de qualité et de confiance. Les professionnels de la filière ont par ailleurs bien compris que les offres dites «seniors» ne peuvent s aborder d une manière uniforme. Elles concernent à la fois les 60/70 ans, les 70/80 ans et les plus de 80 ans. Mais au-delà des âges, il s agit de trois générations aux attentes, aux besoins, à l état de santé et plus simplement au quotidien, bien distincts.

17 Innovations : la matière grise au service des seniors Les acteurs de la filière Silver économie ont recours à la fois aux innovations technologiques intégrées dans les produits pour accroître leurs performances, comme les robots domestiques, les détecteurs de chutes mais pas seulement. L innovation l est aussi dans les processus et l organisation avec une meilleure coordination entre les professionnels de santé et du médico-social. La Silver économie c est également l innovation dans les services, leur accessibilité et leur usage (simplification des fonctionnalités d un téléphone portable, utilisation de la télémédecine, des visio-conférences pour les consultations médicales à distance ). L engagement d Humanis Avec ce contexte, les groupes de protection sociale ont un rôle majeur à tenir dans la «Silver story». Humanis est au cœur de l économie, une passerelle entre les entreprises et surtout, le Groupe accompagne ses adhérents du plus jeune au plus grand âge. De par cette position privilégiée, Humanis s est fait le devoir de participer au fonds sectoriel d investissement à la Silver économie : le SISA - Services Innovants pour les acteurs de la Santé et de l Autonomie. En investissant la somme de 3 millions d euros en 2014, Humanis se place parmi les premiers contributeurs et entend bien relever le défi de la Silver économie. Dans 20 ans 31 % de la population sera âgée de plus de 60 ans À compter de 2015 les seniors assureront plus de la moitié des dépenses de la consommation française (54 %) Le senior de plus en plus connecté est une réalité : 30 % des internautes ont aujourd hui plus de 50 ans. humanis.com L Action sociale, via sa rubrique dédiée met à votre disposition son guide «Préserver son autonomie». Base de données unique, sous forme de fiches pratiques, elle recense tout ce qu il faut savoir pour continuer à vivre à domicile, être aidé lorsque l on aide et se préparer à l entrée en établissement. À découvrir : SilverEco.fr portail d informations sur tous les produits et services dédiés au bien vieillir qui recense également de nouveaux ouvrages sur ce thème. À lire : «Amours de vieillesse» Au travers d expériences recensées au sein d Ehpad, les auteurs* entendent engager une réflexion pour combattre les idées reçues sur la vie affective, l intimité et la sexualité des personnes âgées. Disponible en librairie ou sur presses.ehesp.fr *Marick Fèvre, responsable promotion santé au sein de mutuelles du groupe Humanis a co-dirigé la réalisation de ce livre collectif. «Amours de vieillesse» est une marque déposée par Radiance Groupe Humanis Ouest et la Mutualité Française Bretagne. 17

18 engagement Donner de son temps pour être utile aux autres Que vous souhaitiez utiliser vos compétences et votre expérience pour animer des ateliers, ou accompagner des personnes âgées selon vos centres d intérêt, devenir bénévole est la formule toute trouvée elle rime souvent avec plaisir partagé. La retraite évoque, à juste titre, le repos mérité après une vie de labeur. Cette image convenait lorsque le travail était pénible et que l espérance de vie moyenne dépassait difficilement les 65 ans. Mais aujourd hui où l espérance de vie à 65 ans est en moyenne de 19,3 ans pour les hommes et de 23,8 ans pour les femmes, prendre du temps dans cette nouvelle vie de retraité en devenant bénévole est «utile» pour tous. Humanis anime un réseau de 255 bénévoles, dont 180 consacrés au maintien du lien social pour les personnes âgées dans toute la France. Les missions confiées vont de la visite à domicile à l animation d ateliers (informatique, mémoire, récits de vie ). Cet engagement permet de mettre à disposition son savoir-faire et ses qualités humaines auprès des personnes âgées et/ou en situation d isolement et de fragilité. C est aussi l occasion de se former et de partager ses expériences entre bénévoles que le Groupe réunit régulièrement. Le bénévolat avec Humanis, contactez-nous par mail Parole d expert Dominique Thierry Président de France Bénévolat Est-ce que les retraités représentent le plus de bénévoles en France? Non, il n y a pas que des retraités parmi les 20 millions de bénévoles. Bien au contraire, on constate même une augmentation du nombre de bénévoles beaucoup plus importante chez les jeunes : 32 % d augmentation pour les 15/35 ans et 5 % chez les + 65 ans, de 2010 à Il n en reste pas moins que près d un retraité sur deux donne de son temps gratuitement à autrui en dehors de son univers familial selon la définition du Conseil économique et social. Les retraités sont également les bénévoles les plus engagés dans le sens où ils exercent souvent plusieurs activités et peuvent y consacrer davantage de temps. Quels sont les types d actions bénévoles? On distingue trois grands types : le bénévolat associatif majoritaire, le bénévolat dans d autres organisations non associatives type politiques, religieuses ou syndicales, et enfin le bénévolat de proximité. Ce dernier type est souvent direct et informel, comme par exemple : faire les courses pour une voisine qui a du mal à se déplacer ou donner un coup de main à l institutrice de ses petits-enfants lors des sorties scolaires. Quelles sont les raisons d un engagement bénévole? Elles sont très diverses de même que le temps passé. Le plus souvent, les personnes viennent nous voir avec l envie d agir, et de «voir des gens» : il y a souvent la volonté de rompre l isolement. Tout cela est bénéfique car de nombreuses études démontrent que le lien social est le premier facteur explicatif du maintien en bonne santé. Un engagement bénévole quel qu il soit est toujours un mélange subtil entre la recherche de sens, d utilité, et de plaisir. Il y a toujours réciprocité, échange, entre «le donneur» et «le receveur». 18

19 quiz? Remportez un séjour! Répondez à nos 5 questions en ligne - les réponses se trouvent dans ce magazine et participez à notre grand tirage au sort *. À gagner : un séjour à Biarritz, Saint-Raphaël, ou en plein cœur de Paris ainsi que des coffrets gourmands. Rendez-vous sur internet du 15 octobre au 15 décembre : quiz-magazine.humanis.com Vos vacances avec Humanis Profitez de nos tarifs préférentiels Envie de découvrir de nouveaux horizons et de s occuper de votre «bien-être»? Humanis vous propose de vous évader et de changer d air en toute saison. Résidences, hôtels, à la ville, à la mer ou à la montagne : toutes les solutions à votre disposition dans la brochure vacances 2014 (à télécharger sur humanis.com). PARIS, hôtel Le Cardinal *** lecardinal.fr BIARRITZ, hôtel et location Le Grand Large *** legrandlarge-biarritz.com LA BAULE, résidence Saint-Saëns *** renouveau-vacances.fr BANDOL, résidence locative Le Bosquet *** lebosquetbandol.com JUAN-LES-PINS, hôtel Le Grand Pavois *** hotel-legrandpavois.com SAINT RAPHAëL, résidence locative Le Méditerranée *** lemediterrannee.com ou hôtel Brise de Mer **** hotel-brisedemer.com CHORGES, village club Le Serre-du Villard AIX-LES-BAINS, hôtel La Villa Marlioz *** vacancesbleues.com Rendez-vous sur humanis.com rubrique action sociale, puis vacances pour consulter notre brochure dédiée. À gagner grâce au Quiz À gagner grâce au Quiz À gagner grâce au Quiz En tant que retraité Humanis, vous bénéficiez de tarifs privilégiés (réduction par rapport aux prix publics) sur les séjours proposés par : Azureva Remise partenaire jusqu à -12 % BELAMBRA Réductions de - 12 % à - 30 % selon période et destination, jusqu à 45 % (opérations spéciales) RENOUVEAU VACANCES Réductions jusqu à - 20 % VACANCES BLEUES Réductions jusqu à - 10 % sur les séjours en France et - 5 % sur les séjours à l étranger VVF VILLAGES Remise partenaire de - 7 % à - 12 % CADRILÈGE VACANCES Réductions jusqu à 30 % sur les tarifs publics, - 5 % sur les voyages à l étranger Retrouvez les codes client pour bénéficier de ces avantages sur la brochure vacances * Jeu gratuit du 15/10 au 15/12/2014 sans obligation d achat, organisé par GIE Fonctions Groupe Humanis, ouvert aux retraités d une des Institutions de Retraite Complémentaire du groupe Humanis. Les données recueillies à l occasion du présent jeu pourront être utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale. Le droit d accès et de rectification peut être exercé par vos soins par lettre simple auprès du Service Satisfaction Clients (303 rue Gabriel Debacq Saran Cedex), conformément aux dispositions de la loi informatique et liberté du 06/01/1978. Le règlement complet, consultable sur place, déposé chez Maître Waterlot, Huissier de Justice (Lille), sera adressé gratuitement à toute personne qui en fera la demande écrite au groupe Humanis. 19

20 Humanis met tout en œuvre pour apporter à chacun la protection qu il lui faut. Pour les étudiants, les salariés, les indépendants, les chômeurs, les retraités, les prestations du Groupe doivent faire face à tous les évènements de la vie. L engagement d Humanis c est aussi... Conseiller pour bien préparer sa retraite, garantir un revenu en cas d arrêt de travail, d accidents du travail ou de maladies professionnelles, d invalidité, faciliter la réinsertion professionnelle, accompagner les familles en cas de décès, faire l avance des dépenses de santé, prévenir la dépendance, apporter son expertise en cas de départ à l étranger. Pour vous ou votre famille, une question, un conseil? En retraite complémentaire : PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 En santé, prévoyance, dépendance : Un besoin d accompagnement (Action sociale) : Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 17 h Contactez-nous via internet sur humanis.com retraite prévoyance santé dépendance épargne

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