ENTRIS BANKING ITO ET BPO POUR BANQUES

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "ENTRIS BANKING ITO ET BPO POUR BANQUES"

Transcription

1 ENTRIS BANKING ITO ET BPO POUR BANQUES

2 C'EST CELA, ENTRIS BANKING VALEURS A CARACTERE D'ENGAGEMENT L'externalisation est affaire de confiance. Les banques nous confient le traitement de leur activité de base et des processus commerciaux complets. Chez Entris Banking, nous sommes conscients de la responsabilité qui nous est déléguée. Notre démarche est de créer pour les banques un profit dépassant le cadre de l'efficience en termes de coûts et des avantages qualitatifs. Nous voulons contribuer à ce que les banques puissent se concentrer sur leurs clients et réussir ainsi sur le plan de la distribution et de la compétitivité. Entris Banking propose à ses clients la simplicité, la sécurité et la liberté d'action. Les solutions que nous proposons dans les domaines IT Outsourcing (ITO) et Business Process Outsourcing (BPO) simplifient l'activité bancaire. Elles se veulent sûres et fiables également dans le sens des exigences réglementaires. L'externalisation des activités avec Entris Banking décharge les banques dans le domaine d'arrière-office et leur offre une liberté de manœuvre dans la concentration sur la clientèle et la distribution. S O L I D E M O B I L E Les banques nous accordent leur confiance. Chez Entris Banking, nous pratiquons des valeurs nous liant à nos clients. En tant qu'équipe et entreprise, nous sommes liés à des valeurs que nous pratiquons dans la conception de prestations à l'intention de nos clients. Nous vous présentons les valeurs en question dans la présente brochure. Car c'est ainsi qu'est Entris Banking: solide mobile systématique attentive transparente. Découvrez comment nous mettons en œuvre ces valeurs afin de créer une valeur ajoutée pour les banques. Entris Banking. ITO et BPO pour banques. S Y S T E M A T I Q U E T R A N S P A R E N T A T T E N T I F 1

3 Nous attachons de l'importance à la qualité. Nous fournissons des prestations selon des standards à la fois fiables et performants en termes de coûts. A fin de fournir des résultats probants au profit de nos clients, nous nous assurons le concours de spécialistes. SOLIDE ET DEPUIS DES ANNEES AVEC LE VENT EN POUPE L'HISTORIQUE D'ENTRIS BANKING La genèse d'entris Banking commence en A l'époque, quelque 90 banques régionales suisses avaient réuni leurs efforts pour créer le Groupe des RBA-Banques et RBA-Holding AG. dance dans la distribution, ainsi que des avantages de synergie et de coûts par l'exploitation d'une infrastructure en commun et la collaboration dans le domaine du middle office et du back-office. Trois sociétés opérationnelles constituent RBA-Holding: Entris Audit s'est spécialisée dans la révision interne de banques. Entris Operations SA (une joint venture de RBA-Holding et de BEKB BCBE) traite le trafic des paiements des banques et propose des prestations de traitement des titres. Entris Banking SA offre des solutions dans les champs d'activités stratégiques IT Outsourcing (ITO) et Business Process Outsourcing (BPO) pour banques. Les RBA-Banques poursuivent deux objectifs en commun: le maintien dans une optique de durabilité de l'existence de ban-ques compétitives, tout en garantissant leur statut d'autonomie juridique et leur indépen- Au fil des ans, le nombre de RBA-Banques s'est réduit avant tout du fait de fusions, alors que les différents établissements ont gagné en taille dans un même temps. Parmi les clients d'entris Banking, nous trouvons outre le groupe des RBA-Banques d'autres banques suisses de tailles différentes, et également des prestataires classiques de Private Banking. L'historique d'entris Banking est marqué par du travail solide pour ses clients, la constance et un développement mûrement réfléchi. Un partenaire solide et fiable des banques depuis des années, tel est Entris Banking. QUALITE CERTIFIEE Les processus, les prestations et l'infrastructure d'entris Banking sont conçus en fonction des exigences posées par les directives et normes en cours dans la branche. Cette adéquation est contrôlée régulièrement pas des instances internes et externes. Des certificats et rapports confirment qu'entris Banking remplit les conditions de fourniture de services irréprochables. La collaboration et les partenariats avec des entreprises certifiées à leur tour, par exemple Swisscom IT Services, HP et Oracle, assistent la disponibilité d'entris Banking. 3

4 Pour nous, l'innovation et l'amélioration continue vont de soi. Nous suivons les tendances du marché et couvrons les exigences de nos clients en toute efficience. MOBILE ET EN PARFAITE ADEQUATION AVEC LES BESOINS CHAMPS D'ACTIVITES STRATEGIQUES D'ENTRIS BANKING Entris Banking propose à ses clients des solutions modernes et éprouvées. L'éventail des prestations d'entris Banking comporte des offres d'externalisation dans les deux champs d'activités ITO (IT Sourcing) et BPO (Business Process Outsourcing). Les offres d'entris Banking portent sur des solutions opérationnelles de traitement des opérations bancaires. En faisant appel aux prestations d'entris Banking, les banques peuvent enfin se concentrer sur leurs clients et la distribution, et traiter professionnellement les processus d'appoint au back-office. ITO (IT OUTSOURCING) Les prestations informatiques sont fournies sur la plateforme commerciale d'entris Banking. Outre la mise à disposition de l'infrastructure informatique ainsi que l'exploitation et la gestion de la plateforme, les banques peuvent faire appel à des prestations dans le contexte de la place de travail individuelle (TID) et à des solutions logicielles développées par Entris Banking. BPO (BUSINESS PROCESS OUTSOURCING) L'externalisation des processus commerciaux chez Entris Banking permet à ses clients la délocalisation de grandes franges de leurs processus de back-office et d'assistance. Le traitement a normalement lieu sur la plateforme commerciale d'entris Banking. Les prestations BPO portent pour l'essentiel sur l'activité de base des banques dans les domaines Paiements, Placements, Financements, Prévoyance, de même que le Global Custody et les moyens de paiement, sans oublier la comptabilité, la gestion des ressources humaines, le service Legal et Compliance. La fonction de banque centrale d'entris Banking complète la gamme d'offres. Elle comprend l'accès au marché de l'argent et des capitaux, de même que le développement de produits de prévoyance et de placement. 4 5

5 LE PORTEFEUILLE D'OFFRES D'ENTRIS BANKING ENTRIS BANKING EN TANT QU'INTEGRATEUR Le portefeuille d'offres d'entris Banking est modulaire. Les Toutes les offres sont implémentées dans des processus de création et Entris Banking fait office d'intégrateur dans la création de prestations. Quelques éléments de prestations, à partir desquels des produits et des banques utilisent le choix approprié de prestations et de produits, de fourniture de prestations calquées sur le même principe de base: les prestations sont composés, sont produits par Entris Banking elle-même. D'autres sont achetés chez des fournisseurs externes, lorsque ceux-ci en fonction de leurs besoins. prestations sont conçues en adéquation avec les besoins des clients, leur peuvent livrer à des prix plus bas ou dans une meilleure qualité par rapport au développement en propre régie chez Entris Banking. Entris réalise structure est modulaire. Elles sont proposées selon un modèle de prix des avantages d'achat pour les banques auprès des fournisseurs externes, de même que des économies d'échelle dans la fourniture interne de A commencer par les prestations de base jusqu'à des options variées, le transparent et conforme au principe de la causalité. prestations. portefeuille de prestations couvre les besoins de banques de toute taille. Le portefeuille d'offres et le modèle de prestations sont étroitement liés. Entris Banking propose aussi des prestations nécessaires à une licence Entris Banking assemble les éléments de prestations propres et achetés en vons aussi des activités liées à la plateforme, telles que la gestion des re- bancaire, par exemple des activités commerciales, de négoce et un of- solutions directement opérationnelles, intégrées et complètes dans les leases, les tests et les solutions de continuité des affaires. Entris Banking fice central de dépôt. En sa qualité de prestataire d'externalisation, Entris banques. Les exigences de nature bancaire et les possibilités techniques simplifie la gestion des interfaces pour les banques. Elles mandatent un Banking dispose d'une fonction de banque centrale et peut ainsi offrir sont conjuguées en l'occurrence, permettant d'assister de manière opti- prestataire vers lequel affluent tous les filins. Tous les autres fournisseurs un portefeuille complet de prestations aux fins de traitement des affaires male les banques dans leur activité au quotidien. Un avantage important sont gérés par Entris Banking dans l'intérêt des banques. Le modèle bancaires. pour les banques réside dans le fait qu'elles sont déchargées de tâches de d'affaires d'entris Banking est fondé sur des solutions modulaires, utilisa- gestion des fournisseurs, Entris Banking les sélectionnant, négociant les bles suivant les besoins. contrats, fixant les critères de qualité et contrôlant leur respect dans le sens voulu par ses mandants. Dans les prestations fournies par Entris Mobile, inventive et novatrice en faveur de ses clients, telle est Entris Entris Banking propose ITO et BPO à l'usage des banques BPO PAIEMENTS PREVOYANCE COMPTABILITE BUSINESS IMPLEMENTATION ITO PRESTATIONS INFORMATIQUES DE BASE FINNOVA (FIB) PLACEMENTS TRADING & TREASURY HR MANAGEMENT OPTIONS DE PRESTATIONS INFORMATIQUES FINNOVA (FIO) FINANCEMENTS MOYENS DE PAIEMENT LEGAL & COMPLIANCE SOLUTIONS TID Banking en tant qu'intégrateur pour décharger les banques, nous trou- FOURNISSEURS DE PRESTATIONS ENTRIS BANKING INTEGRATEUR ELEMENTS DE PRESTATIONS ELEMENTS DE PRESTATIONS PORTEFEUILLE D OFFRES PRESTATIONS PRODUITS Banking. BANQUES PRODUITS BANCAIRES CLIENTELE BANCAIRE A partir des éléments de prestations, Entris Banking crée ses produits et prestations à l'usage des banques 6 7

6 Nous traitons nos clients et fournisseurs avec attention et vigilance. A l'écoute de nos clients, nous développons des solutions bancaires et techniques pertinentes. ATTENTIF 8 9

7 Nous poursuivons résolument les objectifs de nos clients. Dans la fourniture de prestations, nous sommes responsables et constants. Nous empoignons dynamiquement les défis, pour ensuite parvenir systématiquement au but. SYSTEMATIQUE ET AU MIEUX DES INTERETS DES CLIENTS VALEUR AJOUTEE GRACE À L'EXTERNALISATION Ces dernières années, la concurrence s'est accentuée entre les banques, la Suisse n'y échappant pas. La crise des marchés financiers a ébranlé durablement les marchés et a modifié radicalement le comportement de la clientèle. Les marges se sont érodées, les rendements ont fléchi, la pression des coûts monte encore. Des exigences réglementaires aggravées génèrent des charges croissantes et des risques allant en aug-mentant dans les banques. Dans ce contexte, l'importance de l'externalisation croît pour les banques. Les banques ont un intérêt élevé à réaliser de manière si possible efficiente des générateurs de coûts classi-ques tels que l'informatique ou les processus de back-office. Une solution consiste à utiliser en commun une infrastructure dans le domaine d'arrière-office par l'externalisation du volet informatique ou des processus commerciaux. L'infrastructure n'est toutefois efficiente en termes de coûts, convaincante sur le plan qualitatif, sûre et fiable que si tous les utilisateurs tirent profit de standards donnés. Lors de l'introduction de la plateforme, ses utilisateurs ont for-mulé les exigences posées au développement technique, per-mettant à Entris Banking de développer des solutions pertinentes pour toutes les banques. Les standards de la plateforme commerciale sont garantis durablement par Entris Banking. De même, la gestion continuelle de la plateforme chez Entris Ban-king sert l'objectif de garantie d'une exploitation durablement efficiente en termes de coûts de l'informatique et des processus s'y rattachant. Entris Banking intègre dans le développement des tendances d'avant-garde et des exigences formulées par les banques, veille à des améliorations continuelles et les implémente dans les standards de la plateforme commerciale, de telle manière que les conditions d'un traitement automatisé soient garanties durablement. Entris Banking veille dans la collaboration avec les banques à des standards pertinents et des processus efficients. Systématiquement dans l'intérêt des ses clients, tel est Entris Banking. La plateforme commerciale d'entris Banking est en phase dans une mesure élevée avec les besoins des banques, est en mesure de les couvrir de manière flexible et d'harmoniser les processus dans un même temps. Il s'agit de la condition de traitement automatisé de volumes importants et ainsi de maîtrise des coûts et l'obtention de prix unitaires optimisés

8 PROJETS D'ENTRIS BANKING La plateforme commerciale d'entris Banking est fondée sur la solution bancaire centrale Finnova LE PROGRAMME «TRIVIUM» Durant la période s'étendant de la mi-2010 à la mi-2012, Entris Banking a introduit auprès de 42 banques et les sociétés Entris une nouvelle plateforme informatique basée sur la solution bancaire centrale Finnova. Le déroulement selon les plans de ce grand projet confirme non seulement la compétence informatique et l'expertise professionnelle bancaire d'entris Banking, mais aussi ses compétences dans la gestion de projets complexes. La plateforme commerciale développée dans le cadre de «Trivium» est le point de rotation et d'ancrage de l'activité commerciale d'entris Banking. Gestion de la plateforme commerciale Paiements Gestion de l architecture Banque de référence Placements Reporting Systèmes complémentaires Autres Financements Comptabilité Prévoyance Partenaire/ compte Gestion des produits LA PLATEFORME CO CIALE Une externalisation efficiente en termes de coûts de l'activité bancaire n'est possible que si une infrastructure informatique optimi-sée est exploitée par plusieurs banques sous forme de plateforme commune. Entris Banking fait appel à sa propre plateforme commerciale dans le traitement des opérations bancaires. Entris Banking traite les opérations bancaires de ses clients sur une plateforme informatique comportant, outre le système bancaire central Finnova, plus de 35 systèmes complémentaires gérant des applications spécifiques. C'est ainsi que la plate-forme commerciale propose entre autres, en complément aux fonctions de base, un système de gestion de portefeuilles pour les affaires de placement, une solution d'output ainsi qu'une application de controlling destinée au système de gestion bancaire intégrée. Il va de soi que la plateforme commerciale répond à toutes les exigences légales et réglementaires posées à l'activité bancaire. Entris Banking a développé sa plateforme commerciale avec le concours de ses clients. Elle est modulée par des standards bancaires et techniques pertinents. L'utilisation de ces standards par les banques représente pour Entris Banking la condition de pro-cessus automatisés, efficients en termes de coûts. LA PLATEFORME D'INTEGRATION La consolidation observée dans le secteur bancaire suisse a abouti régulièrement ces dernières années à des fusions, un mouvement n'épargnant pas les banques régionales. Entris Ban-king dispose de compétences techniques et professionnelles bancaires pour mener à terme de tels processus de fusion dans son univers technique. Entris Banking fait appel à une propre plateforme d'intégration dans les projets d'intégration. Il s'agit en l'occurrence d'une so-lution informatique fédérant tous les processus techniques et organisationnels nécessaires à une intégration informatique réussie des banques. L'outil en question regroupe les données des deux partenaires à la fusion, les conditions d'une exploita-tion ordonnée, d'une gestion financière et d'un reporting en commun étant ainsi réunies. La plateforme d'intégration sert aussi à migrer de nouvelles ban-ques clientes vers la plateforme commerciale d'entris Banking («Onboarding»). Elle abaisse les coûts et risques de migration et veille à un changement informatique rapide. La plateforme d'in-tégration d'entris Banking a été développée avec le concours de Finnova, réalisatrice de logiciels, et vient en application avec la collaboration de celle-ci. LE CONSEIL EN TRANSFORMATIONS Lorsque les banques souhaitent exploiter les avantages de l'externalisation, cela entraîne toute une série d'adaptations internes. Entris Banking assiste les banques afin de réaliser de cas en cas une externalisation pertinente de l'informatique ou d'autres processus. Dans ce contexte, font notamment partie des prestations de conseil d'entris Banking l'analyse d'exigences et de la situation initiale d'une banque, la mise en évidence d'approches de solutions et du besoin de modification ainsi que l'encadrement de mise en œuvre lors de la décision en faveur d'une externalisation. L'encadrement des mesures de transformation par Entris Banking permet aux banques d'optimiser globalement la chaîne de valeur ajoutée, de la propre organisation jusqu'au traitement externe. Entris Banking assiste les banques dans l'utilisation des stan-dards de la plateforme commerciale, dans l'optimisation des processus, créant ainsi les conditions d'une externalisation effi-ciente en termes de coûts. Entris Banking veille à une réalisation fidèle aux détails de l'ex-ternalisation, de l'analyse des exigences à la réalisation du pro-jet, en passant par la définition des interfaces entre la banque et le fournisseur d'externalisation, afin de garantir une fourniture de prestations de qualité durable. La plateforme commerciale d'entris a été développée en fonction des exi- Gestion des services gences propres aux banques suisses, aussi bien pour les établissements de détail que pour les prestataires de Private Banking

9 Notre conception des prestations et prix est plausible. Nous expliquons également des produits complexes de manière compréhensible. Afin de développer des solutions optimales, nous montrons les risques et intégrons clients et fournisseurs. TRANSPARENT ET PREVISIBLE UTILISATION ET IMPUTATION DES PRESTATIONS Entris Banking applique un modèle de prix transparent et conforme au principe de la causalité. Les prestations effectivement fournies au client servent de base d'imputation. Les volumes d'utilisation annoncés préalablement par la banque dans le sens d'un schéma quantitatif servent de base de calcul. Pour une partie des prestations, Entris Banking fait appel à des clés d'imputation dans la fixation des prix, se référant à des facteurs qui exercent une influence directe sur leurs coûts de fourniture. C'est ainsi que l'utilisation de services dans le domaine des prestations de base Finnova dépend dans une mesure essentielle de la taille d'une banque, mesurable par exemple au nombre de collaborateurs, d'après le total du bilan, le nombre de comptes ou d'écritures. Les banques attendent des avantages de coûts grâce à l'externalisation. Entris Banking assiste les banques dans l'optimisation de leurs propres processus et structures. Transparente et compréhensible dans la fourniture et l'imputation des prestations, telle est Entris Banking. COÛTS SELON VOLUME D UTILISATION COÛTS SELON CLÉ DE RÉPARTITION COMPTEURS D UTILISATION DE PRESTATIONS (EXEMPLES) FACTEURS D INFLUENCE SUR LES COÛTS DE LA FOURNITURE DE PRESTATIONS (EXEMPLES) NOMBRE DE COLLABORATEURS PLACE DE MEMOIRE NECESSAIRE NOMBRE DE DOCUMENTS NOMBRE DE CONNEXIONS/PORTS NOMBRE DE MANDANTS TOTAL DU BILAN NOMBRE D ÉTATS NOMBRE D ÉCRITURES NOMBRE DE BANCOMAT VOLUME D OUTPUT PRODUIT 14 15

10 VOTRE CANDIDATURE TRAVAILLER CHEZ ENTRIS BANKING ENTRIS BANKING Si vous avez envie de façonner quelque chose, alors vous êtes à la bonne enseigne chez Entris Banking. Nous utilisons la dimension humaine d'une entreprise de taille moyenne pour une communication directe et de courts chemins de décision. A notre siège social à Gümligen, vous rencontrez des spécialistes avec différents bagages professionnels et expertises. Nous soignons cette multiplicité, puisqu'il s'agit du fondement du spectre étendu de solutions et de prestations que nous créons pour nos clients. L'ennui ne s'invitera jamais chez Entris Banking. Le développement continuel de notre offre, la force innovatrice et une culture consommée du service font partie intégrante de notre modèle d'affaires. Entris Banking reste flexible et dynamique grâce à ses collaborateurs. Celui qui souhaite endosser des responsabilités trouve chez Entris Banking ses libertés conceptuelles de manœuvre. Notre quotidien professionnel et les projets successifs amènent constamment leur lot de défis et d'exigences. Le travail d'équipe est le maître-mot chez nous. Celui qui est orienté solution et procède dynamique-ment peut se réjouir de résultats concrets chez Entris Banking et constater l'impact immédiat de son propre engagement. Vous trouvez des offres d'emplois et de plus amples informations sur Entris Banking sur Internet, sous Entris Banking propose aux établissements financiers des solutions dans les champs d'activités stratégiques Business Process Outsourcing (BPO) et IT Outsourcing (ITO). Les banques font traiter leurs domaines clés d'activité dans les secteurs Paiements, Epargne, Financements, Placements et Pré-voyance sur la plateforme commerciale d'entris Banking. En complément, elles font appel à des prestations de Corporate Cen-ter telles que HR, Finance, Risk Management, Legal et Compliance. Entris Banking dispose du statut d'établissement bancaire. Elle est soumise à ce titre à la Surveillance fédérale des marchés financiers. Entris Banking simplifie l'activité bancaire. Grâce aux prestations d'externalisation d'entris Banking, les banques peuvent enfin se concentrer sur leurs compétences clés dans la distribution. Entris Banking propose à ses clients la simplicité, la sécurité et la liberté d'action. 16

11 Entris Banking SA Mattenstrasse 8 CH-3073 Gümligen Tél GÜMLIGEN, DECEMBRE 2012

Développez votre système d'information en toute simplicité

Développez votre système d'information en toute simplicité Développez votre système d'information en toute simplicité IT CONSULTING HOSTING as a service SR opérations SA Société suisse fondée en 2003, SR opérations SA est une filiale de SRF groupe SA. SR opérations

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies Experience N 52 Mars 2012 OutsourcINg Pas à pas vers de bonnes exigences Outsourcing 10 11 Pas à pas vers de bonnes

Plus en détail

Avocats et notaires. Services financiers pour avocats et notaires. Le Credit Suisse, votre partenaire de confiance.

Avocats et notaires. Services financiers pour avocats et notaires. Le Credit Suisse, votre partenaire de confiance. Avocats et notaires Services financiers pour avocats et notaires. Le Credit Suisse, votre partenaire de confiance. Table des matières Table des matières Le Credit Suisse, partenaire financier des avocats

Plus en détail

Campana & Schott Présentation de la société

Campana & Schott Présentation de la société Campana & Schott Présentation de la société Campana & Schott Présentation de la société 1 / 14 Campana & Schott. Nous sommes un cabinet de conseil international comptant plus de 230 collaborateurs sur

Plus en détail

Securex : L humain avant tout

Securex : L humain avant tout Securex : L humain avant tout Qui sommes-nous? Spécialistes des ressources humaines, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et ce, quelles que soient les questions que vous vous posez en la matière.

Plus en détail

Trouver des solutions efficaces

Trouver des solutions efficaces Trouver des solutions efficaces & adaptées à vos enjeux VOTRE PARTENAIRE SPÉCIALISTE EN ORGANISATION, GESTION, COMPTABILITÉ ET FINANCE Comment développer votre entreprise? Comment piloter efficacement

Plus en détail

EXPERTISE COMPTABLE. Libérer. Développer. de la Gestion Quotidienne, la Stratégie d Entreprise.

EXPERTISE COMPTABLE. Libérer. Développer. de la Gestion Quotidienne, la Stratégie d Entreprise. EXPERTISE EXPERTISE COMPTABLE Libérer de la Gestion Quotidienne, Développer la Stratégie d Entreprise. De l'audit au conseil et à la mise en place de missions d'expertise comptable, S&A vous apporte une

Plus en détail

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100 La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100, la solution innovante pour les PME à l avenir prometteur Une PME a des besoins de gestion spécifiques, parfois sophistiqués,

Plus en détail

LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN

LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN Société : VNEXT est une société de conseil et d expertises technologiques dans le domaine de l infrastructure IT, le développement des logiciels et la formation professionnelle.

Plus en détail

ISO 9001:2015 mode d emploi

ISO 9001:2015 mode d emploi ISO 9001 ISO 9001:2015 mode d emploi ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité

Plus en détail

Experience N 52. Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Mars 2012

Experience N 52. Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Mars 2012 Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies Experience N 52 Mars 2012 MIGRATIONS Garder la maîtrise lors de migrations GARdER la maîtrise LORS de migrations Lors

Plus en détail

Linagora, le référent Open Source de l'ugap

Linagora, le référent Open Source de l'ugap Linagora, le référent Open Source de l'ugap Votre contact : Simon TAILLARD Ingénieur Commercial Tel : 06 87 96 18 02 Email : staillard@linagora.com WWW. LINAGORA.COM Présentation de LINAGORA Logiciels

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Avaya IP Office Centre de contacts

Avaya IP Office Centre de contacts Avaya IP Office Centre de contacts Un centre de contacts multicanal simple et fiable pour IP Office Le centre de contacts Avaya IP Office déploie l innovation Avaya dans les centres de contacts pour les

Plus en détail

WEBRISKCONTROL UNE SOLUTION SIMPLE ET ÉCONOMIQUE DE GESTION DES RISQUES. Version 1.1 Pittet Risk Management 2009

WEBRISKCONTROL UNE SOLUTION SIMPLE ET ÉCONOMIQUE DE GESTION DES RISQUES. Version 1.1 Pittet Risk Management 2009 Version 1.1 Pittet Risk Management 2009 Sommaire 1. WebRiskControl, c est quoi? p. 3 2. Pourquoi un système de contrôle interne (SCI)? p. 4 3. Les 4 grandes étapes de la gestion des risques p. 5 4. La

Plus en détail

Fondation de placement Winterthur FWi Placements collectifs, avantages collectifs

Fondation de placement Winterthur FWi Placements collectifs, avantages collectifs Fondation de placement Winterthur FWi Placements collectifs, avantages collectifs Si vous attachez de l importance à la performance et au conseil d une organisation à but non lucratif La Fondation de placement

Plus en détail

COBIT (v4.1) INTRODUCTION COBIT

COBIT (v4.1) INTRODUCTION COBIT COBIT (v4.1) Un référentiel de «bonnes pratiques» pour l informatique par René FELL, ABISSA Informatique INTRODUCTION Le Service Informatique (SI) est un maillon important de la création de valeur dans

Plus en détail

1. Objet. Commission fédérale des banques Schwanengasse 12 Case postale 3001 Berne. V/réf.: 432/2004/02575-0021 Genève, le 2 août 2005.

1. Objet. Commission fédérale des banques Schwanengasse 12 Case postale 3001 Berne. V/réf.: 432/2004/02575-0021 Genève, le 2 août 2005. Compliance management p.a Centre de droit bancaire et financier Uni-Mail 1211 Genève 4 Commission fédérale des banques Schwanengasse 12 Case postale 3001 Berne V/réf.: 432/2004/02575-0021 Genève, le 2

Plus en détail

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS.

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. SERVICES VOIX EASY PHONE NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. Pour vous aussi, le téléphone de votre lieu de travail fait sans doute partie des moyens de

Plus en détail

Informatique en nuage

Informatique en nuage Services d infrastructure, solutions et services-conseils Solutions Informatique en nuage Jusqu à maintenant, la gestion de l infrastructure des TI consistait à négocier les limites : puissance de traitement,

Plus en détail

les étapes cruciales pour une intégration réussie ;

les étapes cruciales pour une intégration réussie ; Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing

Plus en détail

Solutions. Une expertise au service de vos besoins logiciels.

Solutions. Une expertise au service de vos besoins logiciels. Solutions Une expertise au service de vos besoins logiciels. SIX Financial Information Solutions offre une combinaison parfaite des données, des process et du logiciel pour développer des produits sur

Plus en détail

International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France. Audit Expertise comptable Conseil

International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France. Audit Expertise comptable Conseil International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France International business Services Une ligne dédiée Barrières de la langue, environnement règlementaire complexe et évolutif,

Plus en détail

AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION

AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION AFRICA PERFORMANCES SARL PRESENTATION NOTRE VISION La gestion, le pilotage et la prise de décision au sein d'une organisation nécessitent d'avoir une information claire, synthétisée et disponible sur cette

Plus en détail

PRÉSENTATION DU GROUPE NUCASE

PRÉSENTATION DU GROUPE NUCASE PRÉSENTATION DU GROUPE NUCASE NOUS ALLONS PARLER DES ENTREPRISES ET DES PERSONNES C'EST POUR AIDER À AUGMENTER VOS MARGES DE PROFIT QUE NOUS EXISTONS ET CHERCHONS À ÊTRE PROCHES DE VOUS GRÂCE À NOS 160

Plus en détail

Management Expertises Solutions

Management Expertises Solutions Management Expertises Solutions Rue Louis-Favre 34 2 0 0 2 N e u c h â t e l +41 32 729 35 00 +41 32 729 35 01 contact@mesgestion.ch www.mesgestion.ch Notre entreprise Fondée en 1990, est une société suisse

Plus en détail

Vontobel Private Banking. Advisory@Vontobel

Vontobel Private Banking. Advisory@Vontobel Vontobel Private Banking Advisory@Vontobel Notre processus de conseil: innovation et expertise Notre conseil en placement allie le meilleur de deux mondes: une technologie de l information moderne, innovante

Plus en détail

bank zweiplus Votre partenaire fort. Et plus.

bank zweiplus Votre partenaire fort. Et plus. bank zweiplus Votre partenaire fort. Et plus. 1 2 La bank zweiplus sa, dont le siège se trouve à Zurich, avec des centres d accueil de la clientèle dans le centre-ville de Zurich et à Bâle, est spécialisée

Plus en détail

www.sac-consulting.com.tn

www.sac-consulting.com.tn www.sac-consulting.com.tn SOMMAIRE I. Présentation II. Les services 1. Mise à niveau 2. Recrutement 3. Formation 4. Certification ISO 5. Assistance technique 6. Création des logiciels 7. Audit social III.

Plus en détail

Les exigences de la norme ISO 9001:2008

Les exigences de la norme ISO 9001:2008 Les exigences de la norme ISO 9001:2008! Nouvelle version en 2015! 1 Exigences du client Satisfaction du client Le SMQ selon ISO 9001:2008 Obligations légales Collectivité Responsabilité de la direction

Plus en détail

INFORMATIQUE EN NUAGE POUR L INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION

INFORMATIQUE EN NUAGE POUR L INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION CONNECT INFORMATIQUE EN NUAGE POUR L INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION CONNECT Logiciels de gestion I Informatique en nuage I Service à la clientèle Profitez de la puissance et des fonctionnalités d une plateforme

Plus en détail

La numérisation augmente l efficacité, la sécurité et la fiabilité des flux d informations et des processus commerciaux.

La numérisation augmente l efficacité, la sécurité et la fiabilité des flux d informations et des processus commerciaux. 1 Forte de son statut d expert dans la transmission des informations et de son savoir-faire technique, la Poste joue un rôle important. Elle met à disposition des composants d infrastructure sur trois

Plus en détail

Dossier de Presse. ZOOM 3 rue Titon 75011 Paris Contact Gilles Pellegrini Tél : 01 40 09 02 01 Fax : 01 40 09 02 23 contact@zoom.fr www.zoom.

Dossier de Presse. ZOOM 3 rue Titon 75011 Paris Contact Gilles Pellegrini Tél : 01 40 09 02 01 Fax : 01 40 09 02 23 contact@zoom.fr www.zoom. Dossier de Presse ZOOM 3 rue Titon 75011 Paris Contact Gilles Pellegrini Tél : 01 40 09 02 01 Fax : 01 40 09 02 23 contact@zoom.fr www.zoom.fr sommaire Société 3 Services 3 Expertise 4 Conseil 5 Formation

Plus en détail

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Toucher juste. Mars 2012

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Toucher juste. Mars 2012 Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies Experience N 52 Mars 2012 RequIREments EngINEERINg Toucher juste TouchER juste L ingénierie des exigences: les bases

Plus en détail

Atradius Commercial Finance. Nous sécurisons vos liquidités

Atradius Commercial Finance. Nous sécurisons vos liquidités Atradius Nous sécurisons vos liquidités Vos comptes clients: une valeur à mobiliser Faites le bon calcul Votre entreprise est florissante et vos ventes sont en hausse constante. Mais pour être sûr que

Plus en détail

Accounting Advisory Services Des solutions opérationnelles et efficaces, adaptées à vos problématiques

Accounting Advisory Services Des solutions opérationnelles et efficaces, adaptées à vos problématiques Accounting Advisory Services Des solutions opérationnelles et efficaces, adaptées à vos problématiques Audit. Fiscalité. Conseil. Corporate Finance. Support à la fonction comptable et financière Vous faites

Plus en détail

SAUTER Vision Center. une vue d'ensemble en toutes circonstances.

SAUTER Vision Center. une vue d'ensemble en toutes circonstances. Vision io Center Vision Center une vue d'ensemble en toutes circonstances. L'automatisation moderne de bâtiments est de plus en plus complexe, mais grâce à Vision Center, la surveillance de votre installation

Plus en détail

L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012

L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012 L externalisation de la formation Résultats de l enquête 2011-2012 20 juin 2012 Bénédicte Bailleul Directrice de l activité Externalisation 1 Agenda Présentation de Demos Outsourcing Méthodologie d enquête

Plus en détail

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise.

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Tetra-Informatique - 59500 DOUAI - 03.27.94.30.20 Odoo est une solution ERP et CRM open source

Plus en détail

Gestion flexible du personnel dans le domaine public

Gestion flexible du personnel dans le domaine public Gestion flexible du personnel dans le domaine public Solutions sur mesure Ce qu il faut, c est une gestion du personnel moderne et flexible Pour maîtriser les défis du futur, les administrations publiques

Plus en détail

DEPUIS 1966. Pensez dossier Pensez Jörimann

DEPUIS 1966. Pensez dossier Pensez Jörimann Pensez dossier Pensez Jörimann 1 L ordre est une science Nous la maîtrisons. DEPUIS 1966 1 Portrait Depuis 1966, nous élaborons avec nos clients des solutions globales dans la gestion de l information,

Plus en détail

Comptabilité Traitement des salaires Services RH et administratifs création d entreprises et Assurances

Comptabilité Traitement des salaires Services RH et administratifs création d entreprises et Assurances Comptabilité Traitement des salaires Services RH et administratifs création d entreprises et Assurances Comptabilité Traitement des salaires Services RH et administratifs création d entreprises et Assurances

Plus en détail

Intervenants. Valérie Creusot Expertis CFE Valéry Tarondeau CEGID Stéphane Plaire - CEGID

Intervenants. Valérie Creusot Expertis CFE Valéry Tarondeau CEGID Stéphane Plaire - CEGID Intervenants Valérie Creusot Expertis CFE Valéry Tarondeau CEGID Stéphane Plaire - CEGID Contexte économique Le Contexte économique Pour les entreprises Recherche d optimisation des coûts (y compris dans

Plus en détail

Qualité et Gestion 18 Juin 2008. Intégration du SCI dans le système de management existant

Qualité et Gestion 18 Juin 2008. Intégration du SCI dans le système de management existant Qualité et Gestion 18 Juin 2008 Intégration du SCI dans le système de management existant 0 Anuschka Küng Economiste d entreprise HES Certification Six Sigma Certification Risk Manager CISA, CIA (i.a.)

Plus en détail

LES ORIGINES D ITIL Origine gouvernementale britannique 20 ans d existence et d expérience Les organisations gérant le référentiel :

LES ORIGINES D ITIL Origine gouvernementale britannique 20 ans d existence et d expérience Les organisations gérant le référentiel : La méthode ITIL plan Introduction C est quoi ITIL? Utilisation d ITIL Objectifs Les principes d ITIL Domaines couverts par ITIL Les trois versions d ITIL Pourquoi ITIL a-t-il tant de succès Inconvénients

Plus en détail

Your Trusted Wealth Manager

Your Trusted Wealth Manager Your Trusted Wealth Manager QUI NOUS SOMMES TURQUOISE CAPITAL MANAGEMENT LTD ( TURQUOISE ) agit dans le cadre d un agrément octroyé par la FSC en tant que Conseiller en Placements (Sans Restriction) plus

Plus en détail

www.cenit.com/fr/3ds-plm Devenir un leader avec les solutions 3DS-PLM De l application standard à la solution sur-mesure

www.cenit.com/fr/3ds-plm Devenir un leader avec les solutions 3DS-PLM De l application standard à la solution sur-mesure www.cenit.com/fr/3ds-plm Devenir un leader avec les solutions 3DS-PLM De l application standard à la solution sur-mesure 3DCS DYMOLA SOLUTIONS CATIA ICEM GEENSOFT Automobile & Transports Equipements industriels

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

Investor Services Votre partenaire pour les solutions de fonds individuelles

Investor Services Votre partenaire pour les solutions de fonds individuelles Investor Services Votre partenaire pour les solutions de fonds individuelles Un partenariat fiable Avec la bonne expertise vers le succès Des arguments qui font la différence Les avantages d une solution

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien

Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien F i c h e d i n f o r m a t i o n 01.2008 1/8 Brevet fédéral: profil Développement Domaines de qualification Business Engineering Data Management

Plus en détail

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud SERVICES Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud L industrie du logiciel face aux défis du Cloud Les entreprises ont rapidement réalisé la

Plus en détail

Les évolutions des marchés de l énergie en France

Les évolutions des marchés de l énergie en France Les évolutions des marchés de l énergie en France MTAIR en bref Entreprise de services énergétiques Fondée en 1991 4 M de CA (2013) 32 collaborateurs Entreprise indépendante Siège social Domont (95) 2

Plus en détail

Programme Partenaires Fournisseurs de services Parallels. Profitez du cloud!

Programme Partenaires Fournisseurs de services Parallels. Profitez du cloud! Programme Partenaires Fournisseurs de services Parallels Profitez du cloud! 1 Devenir Partenaire Parallels vous permet d'offrir une large gamme de services cloud aux PME-PMI, parmi lesquels : _Services

Plus en détail

L ExcELLEncE du conseil immobilier

L ExcELLEncE du conseil immobilier L Excellence du Conseil Immobilier 2 L Excellence du Conseil Immobilier CBRE SUISSE «En privilégiant depuis 15 ans une approche centrée sur les besoins actuels et futurs de nos clients, nous avons pu construire

Plus en détail

LE BON CHOIX. UN PARTENARIAT INTELLIGENT. Des services pertinents

LE BON CHOIX. UN PARTENARIAT INTELLIGENT. Des services pertinents Des services pertinents UN PARTENARIAT INTELLIGENT Nous avons plus de 100 ans d expérience dans l'innovation en matière d'imagerie et de technologies de l information destinées aux soins de santé. Notre

Plus en détail

Accélérez votre réussite

Accélérez votre réussite Brochure Accélérez votre réussite Spécialisation Services d'impression et d'informatique HP Une nouvelle façon de collaborer et de gagner des parts de marché Élargissez votre champ d'action Renforcez vos

Plus en détail

Pré-requis. Objectifs. Préparation à la certification ITIL Foundation V3

Pré-requis. Objectifs. Préparation à la certification ITIL Foundation V3 La phase de stratégie de services Page 83 ITIL Pré-requis V3-2011 et objectifs Pré-requis La phase de stratégie de services Maîtriser le chapitre Introduction et généralités d'itil V3. Avoir appréhendé

Plus en détail

Stratégie de Global Sourcing. Remettre à plat les relations avec ses fournisseurs

Stratégie de Global Sourcing. Remettre à plat les relations avec ses fournisseurs Stratégie de Global Sourcing Remettre à plat les relations avec ses fournisseurs 1 - Répondre aux objectifs de l entreprise Définir une Politique de Sourcing Besoin : Accroître les ressources (en nombre

Plus en détail

Association ESSONNE CADRES

Association ESSONNE CADRES Association ESSONNE CADRES 10 avenue du Noyer Lambert - 91300 MASSY : 01 60 12 01 45 Email : competences91@essonnecadres.org Site web : www.essonnecadres.org Besoin d un Professionnel pour une situation

Plus en détail

Consulting ICT - Infrastructure

Consulting ICT - Infrastructure 1 Classification, First name & surname, Organization, Filename_Version dd/mm/yyyy Consulting ICT - Infrastructure Pierre Mayor, Head of Consulting Romandie Notre approche, Des solutions répondant à vos

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Conférence IDC Ernst & Young Thierry Muller, Associé «Technologies, management et

Plus en détail

Oubliez votre informatique. Nous en prenons soin!

Oubliez votre informatique. Nous en prenons soin! Oubliez votre informatique Nous en prenons soin! Check-up de votre système informatique Vos matériels et logiciels sont-ils adaptés aux besoins de votre métier? Donnent-ils satisfaction à vos collaborateurs?

Plus en détail

Canon Business Services. Gestion des impressions

Canon Business Services. Gestion des impressions Canon Business Services Gestion des impressions 2 Gestion des impressions Aperçu du marché Le saviez-vous? Selon une étude IDC réalisée en 2012, la dépense globale en marketing et communication ne progressera

Plus en détail

La solution Hospitality

La solution Hospitality Payment Services La solution Hospitality Pour le secteur de la restauration Pour vous et vos hôtes: la solution Hospitality de SIX Table des matières SIX Payment Services 04 L expérience client 05 La

Plus en détail

Cours Magistral de Comptabilité de gestion ( Analytique) L3 Economie Gestion. Année Universitaire: 2011-2012. L3 Economie et gestion

Cours Magistral de Comptabilité de gestion ( Analytique) L3 Economie Gestion. Année Universitaire: 2011-2012. L3 Economie et gestion Cours Magistral de Comptabilité de gestion ( Analytique) L3 Economie Gestion Année Universitaire: 2011-2012 L3 Economie et gestion 1 SEANCE 1 Introduction : Comptabilité de gestion : historique, définitions

Plus en détail

Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis.

Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. Publication EMSE00-BR371A-FR-E Avril 2006 Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. EXPERTISE EN GESTION DE PROJET VOUS POUVEZ COMPTER SUR DES SERVICES DE GESTION

Plus en détail

TOUJOURS UNE LONGUEUR D AVANCE.

TOUJOURS UNE LONGUEUR D AVANCE. STOCKAGE, SAUVEGARDE ET EXPLOITATION DE VOS DONNEES TOUJOURS UNE LONGUEUR D AVANCE. www.antemeta.fr Spécialiste infrastructures stockage et Cloud computing AntemetA accompagne les entreprises dans la mise

Plus en détail

www.trustteam.be T +32 56 23 46 06 info@trustteam.be

www.trustteam.be T +32 56 23 46 06 info@trustteam.be www.trustteam.be T +32 56 23 46 06 info@trustteam.be Table des matières 1 Introduction...3 2 Pourquoi choisir Health@Work?...3 2.1 Concentrez-vous désormais sur vos activités clés...4 2.2 Nombreuses fonctionnalités

Plus en détail

Service d'assistance Cisco Small Business Positionnement et communication d3.9 23/07/10

Service d'assistance Cisco Small Business Positionnement et communication d3.9 23/07/10 Service d'assistance Cisco Small Business Positionnement et communication d3.9 23/07/10 Positionnement du service d'assistance Cisco Small Business Pour Décideurs des PME Qui Dépendent de revendeurs à

Plus en détail

Un concept global convaincant/

Un concept global convaincant/ Assurances de personnes Un concept global convaincant/ Grâce aux solutions d assurance et de prévoyance d AXA, vous offrez à vos employés une couverture optimale basée sur un concept global, complet et

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

Technical Facility Management. Nous créons l énergie pour vos processus-clés.

Technical Facility Management. Nous créons l énergie pour vos processus-clés. Technical Facility Management. Nous créons l énergie pour vos processus-clés. Solidité, durabilité, efficacité énergétique, disponibilité et sécurité sont des objectifs communs à tout propriétaire d installations

Plus en détail

Zurich Invest SA. Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels.

Zurich Invest SA. Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels. Zurich Invest SA Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels. Zurich Invest SA à l écoute des investisseurs. Zurich Invest SA, filiale

Plus en détail

Profiter des avantages d ISO 9001

Profiter des avantages d ISO 9001 ISO 9001 Profiter des avantages d ISO 9001 ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Point de presse Swisscom IT Services. Zurich, le 2 décembre 2004

Point de presse Swisscom IT Services. Zurich, le 2 décembre 2004 Point de presse Swisscom IT Services Zurich, le 2 décembre 2004 Sommaire Swisscom IT Services Les défis de l externalisation Le marché de l informatique bancaire 2 Sommaire Swisscom IT Services Les défis

Plus en détail

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES Construisons ensemble votre projet de retraite collective Indemnités de fin de carrière, financement d une rente viagère ou d un complément de retraite, quel que soit le

Plus en détail

INNOVER LA FINANCE A VOS COTES

INNOVER LA FINANCE A VOS COTES INNOVER LA FINANCE A VOS COTES SOMMAIRE QUI SOMMES NOUS? NOS VALEURS MODELE ET STRATEGIE D ENTREPRISE POSITIONNEMENT ET AVANTAGE STRATEGIQUE NOS DOMAINES D EXPERTISE QUI SOMMES NOUS? CIRA FINANCE est un

Plus en détail

Solution de prévoyance Zugerberg. Votre solution de prévoyance sur mesure. En collaboration avec Valitas Sammelstiftung BVG.

Solution de prévoyance Zugerberg. Votre solution de prévoyance sur mesure. En collaboration avec Valitas Sammelstiftung BVG. Solution de prévoyance Zugerberg. Votre solution de prévoyance sur mesure. En collaboration avec Valitas Sammelstiftung BVG. 2 Prévoyance professionnelle. Plus qu une assurance. Prévoyance professionnelle.

Plus en détail

OCA Pôle Outsourcing Comptable. Externalisation et délégation de la fonction comptable

OCA Pôle Outsourcing Comptable. Externalisation et délégation de la fonction comptable OCA Pôle Outsourcing Comptable Externalisation et délégation de la fonction comptable Comptable Les avantages de l Outsourcing Changement de nature de la fonction comptable interne L externalisation des

Plus en détail

La mutuelle Santé. proche de vous

La mutuelle Santé. proche de vous La mutuelle Santé proche de vous 2 Une vraie mutuelle, sans actionnaire, qui ne fait pas de profit, aux garanties ajustées bienvenue, vous êtes dans la solidarité version NOTRE MISSION : L ACCèS AUX SOINS

Plus en détail

InvoiceInspector Pour un contrôle efficace des factures

InvoiceInspector Pour un contrôle efficace des factures Pour un contrôle efficace des factures La solution pour contrôler efficacement les factures Activité première de tout assureur, le contrôle des factures est un élément essentiel pour maîtriser les coûts

Plus en détail

NOS PRESTATIONS EN BREF

NOS PRESTATIONS EN BREF NOS PRESTATIONS EN BREF ZWEI Basic support Page 2 ZWEI One off Page ZWEI All times Page 4 Zurich Bahnhofstrasse 12 CH-8001 Zurich info@zwei-we.ch Genève Rue Jacques Grosselin 8 CH-1227 Carouge-Genève Bâle

Plus en détail

Formation de professionnels de la vente chez Würth AG

Formation de professionnels de la vente chez Würth AG Formation de professionnels de la vente chez Würth AG Formation de professionnels de la vente 1 Le monde Würth est grand. Permettez-nous de nous présenter. Würth AG est une entreprise commerciale du secteur

Plus en détail

Innovation. Technologies. People. Expert en solutions de convergence IP

Innovation. Technologies. People. Expert en solutions de convergence IP Innovation. Technologies. People. Expert en solutions de convergence IP BeIP, grossiste expert en solutions de convergence IP, développe des solutions globales en s appuyant sur les technologies les plus

Plus en détail

Gestion. Libérer. Développer RESSOURCES HUMAINES 2 COMMERCIALE & MARKETING 3 SYSTÈME D INFORMATION. de la Gestion Quotidienne,

Gestion. Libérer. Développer RESSOURCES HUMAINES 2 COMMERCIALE & MARKETING 3 SYSTÈME D INFORMATION. de la Gestion Quotidienne, Gestion 1 PAIE 2 COMMERCIALE & MARKETING 3 SYSTÈME D INFORMATION & RESSOURCES HUMAINES Libérer de la Gestion Quotidienne, Développer la Stratégie d Entreprise. Dans un contexte légal fluctuant et souvent

Plus en détail

Ne restez pas à la traîne

Ne restez pas à la traîne Mai 2015 Synthèse Le cloud se généralise, mais peu d'entreprises ont mis en place des stratégies cloud avancées En adoptant le cloud de manière plus poussée, les entreprises peuvent améliorer l'allocation

Plus en détail

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité Audit d Impression * Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité SERVICES D EVALUATION * Bien sûr, vous pouvez Améliorer L impression une tâche omniprésente

Plus en détail

ANeXiti 33 quai Arloing 69337 lyon cedex 09 04 72 78 31 56 contact@anexiti.com

ANeXiti 33 quai Arloing 69337 lyon cedex 09 04 72 78 31 56 contact@anexiti.com un nuage de services Notre Approche " Depuis son bond en avant vers les nuages, la planète informatique est en pleine révolution! À l'heure des choix, vous vous posez des questions, et c'est légitime.

Plus en détail

Expertise, Métiers et Logiciels de Microfinance

Expertise, Métiers et Logiciels de Microfinance La microfinance se développe actuellement pour dépasser le stade du «crédit aux entreprises» et s élargir aux «services financiers destinés à réduire la vulnérabilité et améliorer le niveau de vie». Dans

Plus en détail

Programme détaillé BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT Objectifs de la formation Le Brevet de Technicien Supérieur de Négociation et Relation Client est un diplôme national de l enseignement supérieur qui s inscrit dans un contexte de mutation des métiers

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

Votre assureur suisse. 1/6 Helvetia Assurances collectives de personnes Brochure

Votre assureur suisse. 1/6 Helvetia Assurances collectives de personnes Brochure Assurances collectives de personnes. Une combinaison harmonieuse: la prévoyance professionnelle, l assurance d indemnités journalières en cas de maladie et l assurance accidents d Helvetia. Votre assureur

Plus en détail

PROGRAMME DE LA FORMATION

PROGRAMME DE LA FORMATION PROGRAMME DE LA FORMATION Compétences du domaine professionnel Mercatique 1 La mercatique, une démarche centrée sur le client - importance du client : la mercatique relationnelle - place du commercial

Plus en détail

UE 5 Management des systèmes d informations. Le programme

UE 5 Management des systèmes d informations. Le programme UE 5 Management des systèmes d informations Le programme Légende : Modifications de l arrêté du 8 mars 2010 Suppressions de l arrêté du 8 mars 2010 Partie inchangée par rapport au programme antérieur 1.

Plus en détail

Logiciels de gestion I Informatique en nuage I Service à la clientèle www.maestro.ca

Logiciels de gestion I Informatique en nuage I Service à la clientèle www.maestro.ca LA PUISSANCE DE LA SIMPLICITÉ Logiciels de gestion I Informatique en nuage I Service à la clientèle www.maestro.ca maestro Logiciel de comptabilité et de gestion pour l industrie de la construction. maestroconnect

Plus en détail