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Jean-Luc Plamondon
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93360 Neuilly Plaisance Tél. : +33 (0)148111100 Tél.

1 30, rue du Moutier 31, avenue Foch Aubervilliers Neuilly Plaisance Tél. : +33 (0) Tél. : +33 (0) Fax. : +33 (0) Fax. : +33 (0) astraltour@wanadoo.fr astraltour2@wanadoo.fr

2 SOMMAIRE I/ Qui sommes-nous? II/ MANOR Réseau Français Indépendant III/ ASTRALTOUR et MANOR IV/ Vos attentes nos services V/ A propos!

3 I/ Qui sommes-nous? Par sa philosophie, sa culture et son organisation, ASTRALTOUR est une structure à part dans l univers des agences de voyages. ASTRALTOUR crée en 1976, est une agence de voyages indépendante et adhérente du GIE MANOR. Entreprise à taille humaine, nous offrons tous les avantages d un puissant réseau (salle des marchés, tarifs négociés, outils statistiques, SBT de pointe) sans aucun de ses inconvénients. ASTRALTOUR compte à ce jour 11 collaborateurs professionnels du tourisme qui ont pour objectif la satisfaction du client. La maitrise des coûts de vos déplacements professionnels est notre priorité. L ouverture de sa succursale à Neuilly-Plaisance en 2002, (sous enseigne JET TOURS), permet à l agence de couvrir l ensemble des communes de la Seine-Saint-Denis afin de répondre à une demande toujours accrue de la part des entreprises. L activité de l agence est Généraliste à dominante Affaires ce qui implique la variété des clients en compte venant des secteurs d activités comme l Industrie ou le Service.

Entreprise à taille humaine, nous offrons tous les avantages d un puissant réseau (salle des marchés, tarifs négociés, outils statistiques, SBT de pointe) sans aucun de ses inconvénients.

4 II/ MANOR Réseau Français indépendant Crée en 1986, MANOR est un groupement professionnel d agences de voyages spécialisées dans les voyages d affaires. Groupe d envergure internationale, MANOR offre un vrai service de proximité. Plus de 60 agences font partie du GIE MANOR en conservant leur identité et leur autonomie. N 2 du voyage d affaires en France avec un volume de ventes annuel de plus d 1 Mds d Euros Répartition du CA annuel : 65 % Voyages d affaires, et 35 % Tourisme Plus de 200 points de vente en France et plus de conseillers et experts. Un véritable pouvoir de négociation car doté d un serveur informatique contenant tarifs aériens négociés sur 45 compagnies référencées. «La force d un réseau, la souplesse des indépendants» MANOR répond aux appels d offres : Les grandes entreprises et les PME/PMI, qui engagent un appel d offres pour des prestations de voyages, consultent de plus en plus souvent MANOR. La spécialisation de ses membres dans les voyages d affaires, sa large représentation géographique et ses partenaires internationaux, permettent de satisfaire les besoins des clients, implantés en France et dans le monde.

N 2 du voyage d affaires en France avec un volume de ventes annuel de plus d 1 Mds d Euros Répartition du CA annuel : 65 % Voyages d affaires, et 35 % Tourisme Plus de 200 points de vente en France

5 III/ ASTRALTOUR et MANOR L adhésion d ASTRALTOUR au Groupe MANOR vous permet de bénéficier grâce au partenariat de qualité avec ses fournisseurs sélectionnés : compagnies aériennes et ferroviaires, loueurs de voitures, chaînes hôtelières, compagnies d assurances et tours opérateurs, de tarifs négociés afin de vous garantir les 3 fondamentaux de notre entreprise : PRIX SERVICES - REACTIVITE

ferroviaires, loueurs de voitures, chaînes hôtelières, compagnies d assurances et tours

6 IV/ Vos Attentes Nos Services Des collaborateurs dédiés à votre entreprise, garants de votre politique voyage, responsables de la globalité de votre budget, capables de répondre et d apporter une solution immédiate à toutes vos demandes y compris celles concernant la facturation, les remboursements, l aprèsvente, les statistiques. Nous vous proposons des services dans les domaines suivants : - Déplacements d affaires dans le cadre de la politique voyages de votre société (Billetterie Air/Fer, hôtels, location de voitures, visas, transferts, assurance ), - Gestion de vos congrès (nationaux et internationaux), - L organisation de vos séminaires (lieux adaptés à vos besoins, voyages de stimulation, incentive ), - Réceptif en France pour vos clients étrangers, - Acheminements privatifs vers vos salons professionnels, - Tourisme et billetterie de loisirs : forfaits, voyages sur-mesure, offres promotionnelles, - Couverture de certains évènements culturels et sportifs : (Opéra, concerts, grands prix F1, stages de pilotage, matchs de Rugby ), - Service de livraison

Nous vous proposons des services dans les domaines suivants : - Déplacements d affaires dans le cadre de la politique voyages de votre société (Billetterie Air/Fer, hôtels, location de voitures,

7 A propos! Avril 1976 création de l agence de voyages ASTRALTOUR, s.a.r.l. au capital de 7 622, 45 euros Janvier 1994 adhésion au réseau MANOR Janvier 2000 l agence devient une s.a.s. avec un capital social de Euros Octobre 2002 ouverture d une succursale à Neuilly-Plaisance (sous enseigne Jet Tours) ASTRALTOUR compte aujourd hui plus de 200 sociétés en compte et réalise un chiffre d affaire de plus de 10 M. L organisation au sein de l agence tourne autour du service offert aux clients : veille active de la relation clients, mesure de satisfaction, perfectionnement des outils de production et de sécurisation (e-ticketing) Ils nous font déjà confiance : ADT France, AIRELEC INDUSTRIES, ALAIN AFFLELOU S.A., AASSET SECURITY, APROLIS, CHAPPEE, BERGERAT MONNOYEUR, GROUPE CANDY HOOVER, EUROVIA, GTM CONSTRUCTIONS, HEURTEY PETROCHEM France, HOTEL FOUR SEASONS GEORGE V, GROUPE ICADE, KRAUTHAMMER INTERNATIONNAL, MEDIA 6, MEDIAVEIL, MOTUL, GROUPE PAPREC, QUALIGAZ, RETTIG HEATING GROUP, SENI, SOCIETE GENERALE, STADE DE FRANCE, VEOLIA PROPRETE, VINCI, etc

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