L itinérance à Québec : les citoyens de Québec et le phénomène de l itinérance Rapport d un sondage OmniWeb

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1 L itinérance à Québec : les citoyens de Québec et le phénomène de l itinérance Rapport d un sondage OmniWeb Dossier novembre 2012

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3 Méthodologie 3 Résultats détaillés 7 1. Le phénomène de l itinérance à Québec 8 2. La fréquentation des ressources d aide Le nombre de personnes fréquentant les ressources d aide La proportion de femmes fréquentant les ressources d aide Les raisons de l itinérance 11 Profil des répondants 12 Annexes 14 Quelques mots sur le panel Léger Marketing 15 Contact 16

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5 Notre approche méthodologique 5 Sondage OmniWeb auprès des citoyens de la grande région de Québec Population à l étude Les résidents de la grande région de Québec âgés de 18 ans ou plus pouvant s exprimer en français et accessibles par voie électronique. Méthode de la collecte des données et échantillonnage La présente étude a été réalisée par Internet (OmniWeb) auprès d un échantillon représentatif de 500 résidents de Québec RMR. L échantillon a été tiré à partir du panel d internautes de Léger Marketing, soit un panel représentatif de la population du Québec. Le sondage était accessible par le biais d un hyperlien et d un code d accès unique insérés dans un courriel qui était adressé aux panélistes ciblés pour l étude. Dates de réalisation Le questionnaire d enquête a été prétesté auprès de 10 répondants le 22 octobre 2012 et la collecte des données a été réalisée du 22 au 25 octobre Pondération et représentativité Afin de redresser les déséquilibres et de rendre l échantillon représentatif de la population étudiée, les données brutes de l étude ont été pondérées en fonction de la distribution réelle de la population selon le sexe, l âge, la langue maternelle, la scolarité et le fait de vivre avec des enfants de 18 ans ou moins à la maison (source : Statistique Canada, recensement 2006). Marge d erreur À titre comparatif, un échantillon probabiliste de même taille (500 répondants) comporterait une marge d erreur de +/- 4,4% et ce, dans un intervalle de confiance de 95% (19 fois sur 20).

6 Notes de lecture du rapport 6 Comment lire les résultats? Dans les tableaux et les graphiques, le «n» représente le nombre réel de personnes interrogées. Le cas échéant, les totaux différents de 100% sont dus à la non-réponse ou à l arrondissement à l entier. Aussi, dans certains cas, les répondants pouvaient fournir plus d une réponse. Les totaux à ces questions excèdent 100%. La forme masculine utilisée dans le texte désigne aussi bien les femmes que les hommes. Elle n est utilisée qu à la seule fin d alléger le texte et d en faciliter la compréhension.

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8 1. Le phénomène de l itinérance à Québec 8 L itinérance à Québec : Un phénomène relativement connu de la population. La majorité des citoyens en ont au moins déjà entendu parler. Parmi les citoyens interrogés, 76% avaient déjà entendu parler de la problématique de l itinérance à Québec. Si 52% de la population dit être au fait de l itinérance de manière générale, 23% affirment plus particulièrement avoir entendu parler de celle des hommes et seulement 1% plus particulièrement de celle des femmes. L itinérance, toutes catégories confondues, est un phénomène plus particulièrement connu des personnes âgées de 55 ans ou plus (87%), des retraités (86%), des personnes ayant une formation universitaire (84%) et de celles disposant d un revenu familial brut de $ ou plus (83%). À l inverse, elle est moins connue des personnes ayant une formation primaire ou secondaire (67%) et des jeunes âgés de 18 à 24 ans (56%). QQI1. Avez-vous déjà entendu parler de la problématique de l itinérance à Québec? Base : Tous les répondants (n=500) Total OUI : 76 % 52% 23% 22% 1% 2% Particulièrement celle des hommes Particulièrement celle des femmes Les deux ou en général Non NSP / Refus

9 1 Selon l étude de Fournier (Fournier L. et al. (1998). Dénombrement de la clientèle itinérante dans les centres d hébergement, les soupes populaires et les centres de jour des villes de Montréal et de Québec , Québec, Santé Québec.), à Québec, personnes ont fréquenté ces ressources dont avaient été sans domicile fixe au cours des 12 mois précédant l enquête. 2. La fréquentation des ressources d aide 9 Le nombre de personnes fréquentant les centres d aide de Québec est largement sousestimé par la population. 2.1 Le nombre de personnes fréquentant les ressources d aide Les citoyens sous-estiment grandement le nombre de personnes fréquentant les ressources d aide de Québec. De fait, 75% d entre eux l évaluent à personnes ou moins, alors que seulement 3% l estiment correctement entre et personnes 1. Un citoyen sur cinq (22%) n a pu se prononcer sur la question, ce qui dénote une méconnaissance certaine de l ampleur de la problématique. Notons que, de manière générale, cette problématique est peu documentée. Les dernières données propres à la région de Québec ont été recueillies à la fin des années Cette estimation erronée trahit un manque manifeste de connaissance et d information sur le sujet. QQI2. Selon vous, lors du dernier recensement fait pour la Ville de Québec quant au nombre de personnes fréquentant des ressources telles que les centres d'hébergement et les soupes populaires, que ces personnes aient été ou non sans domicile fixe, à combien se chiffrait le NOMBRE de ces personnes? Base : Tous les répondants (n=500) 34% 26% 22% 15% 3% De à De à De à De à NSP / Refus

10 2. La fréquentation des ressources d aide 10 L itinérance des femmes dans la région de Québec, une réalité encore méconnue. 2.2 La proportion de femmes fréquentant les ressources d aide Une fois au fait du nombre de personnes ayant fréquenté les ressources d aide de Québec, 29% des citoyens estiment correctement la proportion de femmes les ayant fréquentées, soit une proportion variant entre 30% et 40% 2. Néanmoins, 62% de la population de la région de Québec jugent cette proportion moindre, ce qui soutient une fois de plus la méconnaissance du public à l égard de l ampleur de la problématique de l itinérance des femmes. QQI3. Selon les dernières données recensées pour la Ville de Québec quant au nombre d'itinérants sur son territoire, au cours de l'année précédant ce recensement, environ personnes avaient fréquenté des ressources telles que les centres d'hébergement et les soupes populaires, que ces personnes aient été ou non sans domicile fixe. Selon vous, les femmes représentaient quelle PROPORTION de ce nombre? Base : Tous les répondants (n=500) 31% 29% 22% 9% 9% De 5% à 10% De 10% à 20% De 20% à 30% De 30% à 40% NSP / Refus 2 Selon le dénombrement de 1996 pour la Ville de Québec, plus de personnes différentes ont fréquenté les ressources d hébergement, les soupes populaires et les centres de jour. Les femmes représentaient 37 % de la clientèle des ressources.

11 3. Les raisons de l itinérance 11 L alcool et les drogues : Les principaux responsables de l itinérance des femmes selon les citoyens de Québec alors qu en réalité, les problèmes de santé mentale et la violence conjugale sont les deux principales raisons qui font que les femmes se retrouvent en situation d itinérance 3. Les citoyens ont été invités à identifier, parmi les six raisons proposées, celles qui, selon eux, sont les deux plus susceptibles de conduire les femmes à une situation d itinérance. Les répondants pouvaient mentionner plus d une réponse, ce qui explique le total soit supérieur à 100%. Il appert que, pour 81% de la population, les problèmes de consommation (alcool et drogues) sont les plus à même de mener une femme à l itinérance. Suivent les problèmes de santé mentale (64%) et la violence conjugale (29%). La perte d un emploi ou une faillite et les problèmes de santé physique sont considérés par moins de 15% des répondants. QQI4. Toujours selon vous, quelles sont les principales raisons qui font que des femmes se retrouvent en situation d'itinérance? Base : Tous les répondants (n=500) Mentions assistées Deux mentions possibles Total des mentions Les problèmes de consommation d'alcool et de drogues 81% Les problèmes de santé mentale 64% La violence conjugale 29% La perte d'un emploi ou une faillite 14% Les problèmes de santé physique 2% Ne sait pas / Préfère ne pas répondre 4% 3 Selon le profil des femmes ayant participé jusqu à maintenant au programme du du YWCA de Québec, La grande Marelle, qui vise à prévenir l'itinérance des femmes de la région de Québec et à favoriser leur réinsertion sociale.

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13 Québec RMR 13 (n=500) Sexe Homme 48% Femme 52% Âge 18 à 24 ans 11% 25 à 34 ans 17% 35 à 44 ans 15% 45 à 54 ans 19% 55 à 64 ans 18% 65 ans ou plus 20% Scolarité Primaire, secondaire 31% Collégial 31% Universitaire 38% Langue maternelle Français 98% Autres 2% Revenu familial brut Moins de $ 18% Entre $ et $ 17% Entre $ et $ 16% Entre $ et $ 14% $ ou plus 21% Occupation principale (n=500) Employé du secteur des services, de la vente, employé de bureau 22% Travailleurs manuels 4% Professionnels 29% Au foyer 4% Aux études 8% À la retraite 30% Sans emploi 1% État civil Célibataire 21% Marié, conjoint de fait 67% Divorcé, séparé 8% Veuf 4% Présence d'enfants dans le foyer Oui 31% Non 68% Le complément à 100% représente ceux qui ont préféré ne pas répondre à la question.

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15 QUELQUES MOTS SUR LE PANEL DE LÉGER MARKETING 15 Le plus important panel d internautes au Québec Avec son portail legerweb.com, Léger Marketing est le leader dans les panels d opinion au Québec. Le portail legerweb.com est un outil destiné aux internautes afin de permettre à quiconque d en devenir membre par un système de double inscription et, ainsi, répondre à des sondages. Les membres sont contraints à fournir plusieurs informations, dont leur profil, afin de permettre un contrôle de qualité dans la sélection de notre échantillon. Ce portail permet aussi au répondant d accumuler des chances de participation à un tirage mensuel et d accumuler de l argent. Puisque le répondant doit valider ses coordonnées postales afin de recevoir son prix ou ses dollars accumulés sous forme de chèque à son domicile, ce processus nous permet, entre autres, de certifier l origine du répondant. Le portail legerweb.com compte membres du Québec, dont plus de 100 nouveaux membres, en moyenne, par jour. Par ailleurs, il est important de souligner que depuis 2003, nous avons une approche unique afin de recruter nos panélistes, soit par l intermédiaire de nos sondages téléphoniques et selon une méthode d invitation aléatoire propre à Léger Marketing. En d autres mots, l utilisation de techniques de recrutement aléatoire éprouvées combinée à un processus d inscription rigoureux en trois étapes assure le caractère hautement représentatif du panel. Chaque fois qu ils participent à un sondage, les internautes doivent valider leur identité et leurs caractéristiques personnelles, protégées par un code secret leur garantissant l anonymat, assurant ainsi des données fiables et mises à jour à chaque utilisation.

16 CONTACT 16 Pour plus d information, veuillez contacter : Madame Lucie Vachon Directrice de recherche, bureau de Québec Téléphone : # 14 Courriel : lvachon@legermarketing.com

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