DATA CENTER SOLUTIONS. Optimisez et sécurisez vos infrastructures. Efficient Technology Management

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1 DATA CENTER SOLUTIONS Optimisez et sécurisez vos infrastructures Efficient Technology Management

2 CHG-MERIDIAN LE PROGRÈS TECHNIQUE ET L'INNOVATION AU SERVICE DE L'ENTREPRISE Configuration technique, financement et contrôle de gestion : des compétences intégrées pour optimiser vos Data Centers Les Data Centers modernes doivent répondre à des exigences de plus en plus strictes, tant sur le plan économique que technique. Ces exigences concernent la disponibilité des équipements, la planification des ressources, le design, mais aussi la budgétisation, l'imputation des coûts et la facturation des prestations. Il peut sembler difficile d'élaborer des solutions optimales. CHG MERIDIAN relève le défi.

3 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback Des processus efficaces et une réduction du coût global : grâce aux solutions innovantes de CHG MERIDIAN, vous bénéficiez d'un accompagnement à forte valeur ajoutée tout au long du cycle de vie de vos équipements informatiques.

4 CHG-MERIDIAN LES PRESTATIONS DE CHG MERIDIAN : NOTRE MISSION DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR GÉRER VOTRE PARC UN PILOTAGE EFFICACE DE VOS ACTIFS IT DANS LE CADRE D'UNE OFFRE GLOBALE DES COÛTS MAÎTRISÉS ET DES CONDITIONS OPTIMISÉES UNE RECOMMERCIALISATION DE VOS ÉQUIPEMENTS GRÂCE AU SAVOIR FAIRE DE NOS ÉQUIPES

5 DES COMPÉTENCES DIVERSIFIÉES UN PARTENAIRE SOLIDE NEUTRE ET INDÉPENDANT

6 CHG-MERIDIAN ASPECTS TECHNIQUES ET FINANCIERS UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET DÉMARCHE STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNELLE

7 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE NOUS RÉPONDONS À TOUS VOS BESOINS Une gamme complète de prestations pour vos Data Centers PREPARATION PHASE 1 Consulting 2 Procurement Process NOS COMPÉTENCES : RFP consulting Finance consulting Lifecycle consulting (TCO) ERP consulting Capacity planning Service continuity Energy efficiency Procurement NOS PRESTATIONS : Analyse des besoins et conseils pour la gestion des processus d'appels d'offres Élaboration de plans de financement (budget, inventaire, plan d'investissement) selon les normes comptables en vigueur (US-GAAP, IFRS) Développement de solutions flexibles tenant compte du coût global de vos investissements informatiques (coût total de possession) Sélection des produits logiciels et élaboration de solutions de financement Définition du processus de planification des capacités Élaboration de plans de continuité et de gestion des risques Analyse et conception de solutions efficaces sur le plan énergétique pour vos Data Centers Gestion des configurations, étude des offres de divers constructeurs ou distributeurs, pilotage des processus d'approvisionnement et de livraison DES ARCHITECTURES CLIENT-SERVEUR AU CLOUD COM PUTING CHG MERIDIAN vous propose une gamme complète de prestations pour vos Data Centers. Serveurs ou systèmes de stockage, services informatiques ou encore efficacité énergétique : quelle que soit votre préoccupation majeure, nous avons la solution. Vous pouvez vous fier à l'expertise de nos spécialistes en consulting, qui maîtrisent parfaitement leur sujet, des architectures client-serveur au cloud computing, en passant par la virtualisation. ANALYSES ET ÉTUDES DE FAISABILITÉ NEUTRES ET INDÉPENDANTES Quelle est votre future stratégie IT? Comment vos services informatiques s'organisent ils? Dans quels domaines des économies peuvent elles être réalisées? Comment facturer les services informatiques en fonction des données d'utilisation? CHG MERIDIAN se base sur une analyse approfondie pour élaborer des solutions sur mesure et modulables pour vos Data Centers. Nos études de faisabilité s'appuient sur une analyse comparative des coûts. Notre expertise est toujours neutre et indépendante. Nous ne sommes en effet liés à aucune banque ni à aucun constructeur. Notre objectif : vous proposer une solution optimale. DÉMARCHE STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNELLE CHG MERIDIAN vous attribue un interlocuteur unique pour vous accompagner tout au long de la durée de vie de votre Data Center, de la phase de planification et d'approvisionnement à la reprise et à l'effacement sécurisé des données. En tant que partenaire stratégique, il identifie les axes d'optimisation pour toutes les phases du cycle de vie, tant sur le plan technique que financier. Également responsable opérationnel, il veille à la bonne exécution de l'ensemble de nos services, étudie les offres de divers constructeurs et gère les processus d'approvisionnement et de livraison. Il s'assure par ailleurs de la réduction du coût global.

8 CHG-MERIDIAN NOTRE EXPERTISE À VOTRE SERVICE Intégration des compétences et conformité aux standards internationaux INTÉGRATION DES COMPÉTENCES CHG MERIDIAN met à votre disposition des compétences multiples, affinées par des années d'expérience et par la mise en œuvre des meilleures pratiques selon les standards internationaux (ITIL et PRINCE 2 ). CHG MERIDIAN est à votre écoute et sait identifier vos besoins. Nous mettons à votre disposition un ensemble de compétences diversifiées : Élaboration de cahiers des charges Nos activités de consulting sont axées sur un cycle de vie techniquement et économiquement viable de vos actifs IT. Nous vous recommandons de nous consulter avant d'apporter des modifications à votre Data Center. Ainsi vous bénéficierez de notre expertise dès la phase de sélection et d'appels d'offres. Aspects techniques : forts de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'informatique avec plusieurs milliers de projets traités, nous vous conseillons en toute neutralité et indépendance. Aspects financiers : nous vous accompagnons lors du processus de sélection et d'acquisition des composants matériels et logiciels. Nos solutions flexibles commencent par l'optimisation des conditions d'achat. Qui plus est, une recommercialisation de vos équipements en fin de vie est prévue. Vos avantages : des coûts réduits sur l'ensemble du cycle de vie. Conseil en informatique La qualité des services informatiques détermine celle de votre Data Center. Nous élaborons ensemble une stratégie optimale et sur mesure pour vos services informatiques, qui réponde à vos problématiques budgétaires. Vous organisez et gérez les services clés pour votre entreprise et confiez les services standardisés à des professionnels. Nos solutions innovantes constituent l'aboutissement technique et financier du cloud computing. Gestion financière Notre approche globale de la gestion des actifs IT va de pair avec une gestion financière rigoureuse. Nous pensons en effet qu'une gestion efficace de la technologie repose sur une ingénierie financière très détaillé. Sur la base de ce constat, nous identifions les interdépendances et créons des marges de manœuvre financières et techniques, en toute neutralité et indépendance. Nous instaurons un système de facturation des prestations en fonction de l'utilisation réelle dans des environnements virtuels. Nous imputons les charges des services informatiques et proposons une transparence totale des coûts générés par votre Data Center. En d'autres termes : nous convertissons les bits et les octets en euros et en centimes. Conseils en gestion du cycle de vie des produits Chaque composant de votre Data Center est suivi tout au long de son cycle de vie, déterminé par vos impératifs techniques et des considérations financières. L'intégrité de vos données recueille toute notre attention à la fin de la durée de vie de vos équipements. Lors des opérations de migration, nous veillons à ce que vos données soient compatibles avec les technologies supérieures. Nous réalisons également l'effacement sécurisé de vos supports de données, suivant un processus élaboré par nos soins, certifié par le TÜV allemand. Conseils en services de gestion intégrés (ERP) Quel est le degré de fiabilité de votre logiciel ERP dans le cadre du fonctionnement de votre Data Center? Nous nous appuyons sur notre expérience pour l'adapter en conséquence et garantir son bon fonctionnement. Planification de capacités Qu'il s'agisse de la capacité de stockage, du réseau ou du processeur central, les exigences en la matière évoluent sans cesse. Notre planification stratégique du Date Center intègre des modèles d'ajustement flexibles basés sur la surveillance intelligente et sur des calculs réalistes ainsi que sur notre expertise. Nos solutions flexibles répondent ainsi aux exigences formulées et aux impératifs budgétaires.

9 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE Continuité des services Nous définissons des stratégies qui garantissent la disponibilité et le bon fonctionnement de vos services informatiques, y compris en cas de mutations technologiques et d'évolution des besoins. Nous évaluons la sûreté de fonctionnement et la disponibilité de chaque service. Nous prévoyons en outre un plan de continuité et une alternative en cas de dysfonctionnement. Efficacité énergétique CHG MERIDIAN allie performances environnementales et réduction des frais d'exploitation. L'efficacité énergétique est une donnée de planification majeure dans les calculs effectués pour votre nouveau Data Center. PROCESSUS DE PLANIFICATION D'UN DATA CENTER 1 Parc existant 7 Exploitation 1 Définition du projet et de la solution 2 Infrastructure (Logiciels t Possibilités de virtualisation? / Composants matériels) Planification des capacités et plan d'urgence Besoins de l'entreprise 2 Liaison WAN Liaison LAN Espace du Centre de données / Choix du site 3 Sélection du constructeur (investissement) Solution de continuité 6 Implémentation Budgétisation 3 Composants matériels Appel d'offres 4 Virtualisation Sélection Mise en place 5 Validation de la solution 4 Logiciels 5 Études de faisabilité «Stress tests» Test des applications 6 Déploiement 7 Assistance technique Maintenance

10 CHG-MERIDIAN FONCTIONNEMENT D'UN CENTRE DE DONNÉES ACCENT MIS SUR L'ASPECT ADMINISTRATIF ACCENT MIS SUR L'ASPECT TECHNOLOGIQUE Enjeu de la technologie Pilotage de la technologie Intégration de la technologie Mise à disposition des services Fourniture du service Degré de maturité élevé du système de gestion de la technologie DATA CENTER LOCAL OU INTERNATIONAL Deux possibilités s'offrent à vous : établir votre Data Center sur le site de votre entreprise ou louer de l'espace sur un nœud du WAN et laisser travailler des Data Centers haute disponibilité basés en Europe. Nous vous aidons à prendre la bonne décision et intégrons chacune des alternatives dans une solution technique sur mesure allié à un montage financier innovant. UNE IMPULSION FORTE POUR VOTRE ENTREPRISE Le Data Center est le moteur et la force de votre entreprise. Donnez une impulsion forte à vos activités. Nous avons l'expérience, les méthodes et les outils nécessaires pour augmenter le degré de maturité de votre parc informatique et de votre Data Center tout en respectant votre budget. Nous vous accompagnons de façon très concrète pour améliorer votre efficacité : harmonisation des plates formes et des applications utilisées, coordination de l'ingénierie logicielle et système, mais aussi centralisation, virtualisation et cloud privé. NOUS AMÉLIORONS L'EFFICACITÉ DE VOTRE TECHNOLOGIE Centralisation Virtualisation Privé / Hybride Cloud Hébergement

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12 CHG-MERIDIAN DES SOLUTIONS PERFORMANTES ET TRANSPARENTES Stabilité des processus et transparence des coûts de votre Data Center UNE DISPONIBILITÉ ÉLEVÉE ET UNE COMPLEXITÉ RÉDUITE Nombre d'interfaces et d'interlocuteurs réduit, processus automatisés la solution est efficace d'emblée. CHG MERIDIAN veille à ce que tous les équipements soient en place dans votre Data Center à la date convenue et au bon emplacement. Nous assurons la livraison, le déballage et l'installation. Tout aussi efficaces, nos solutions de maintenance et de garantie sur mesure assurent par ailleurs une disponibilité élevée de vos services informatiques tout en préservant votre budget. UNE TRANSPARENCE OPTIMALE DES COÛTS ET DES PROCESSUS Notre système de gestion d'actifs technologiques TESMA Online sert de plate forme de commande et d'administration centralisée. Tous les services sont automatisés via ce système, qui fournit les données de base nécessaires pour une gestion performante du financement et des budgets. Votre Data Center et tous vos équipements sont parfaitement transparents dès le premier jour : matériel, centre de coûts, consommation, etc. De nombreux services bénéficient de cette transparence. Quelques clics suffisent ainsi à votre responsable informatique pour connaître la configuration d'un équipement et identifier son numéro de série. Le système de gestion des commandes automatisé facilite par ailleurs la tâche de votre service comptable. Enfin, au niveau des votre responsable financier, quelques clics suffisent pour savoir quelle filiale utilise quelles ressources informatiques et à quel coût.

13 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE PRODUCTIVE PHASE 3 4 Rollout Support Concept Financial Management 5 NOS COMPÉTENCES : Rollout Support Financial management NOS PRESTATIONS : Livraison, implémentation logicielle, installation des nouveaux équipements Élaboration de solutions d'assurance, gestion des prestations de service et de maintenance Financement de solutions flexibles conformes aux normes comptables (US-GAAP, IFRS), optimisation budgétaire, gestion fiscale globale et reporting, facturation entièrement électronique et précise des prestations de votre Data Center par centre de coûts, basée sur les données d'utilisation et les capacités Avec TESMA Online, vous bénéficiez d'un outil intelligent à forte valeur ajoutée tout au long du cycle de vie de votre Data Center. TESMA Online allège votre charge de travail au quotidien. Transparence maximale des coûts et des processus pour votre Data Center. Une coordination des projets basée sur des flux de trésorerie prévisibles. Des modèles de facturation transparents pour des coûts parfaitement maîtrisés (avec comptabilité analytique et possibilité de factures mensuelles). DE NOUVELLES POSSIBILITÉS EN MATIÈRE DE CONTRÔLE DE GESTION Le regroupement des informations techniques et financières crée de nouveaux moyens de contrôle et de prévisions. Les données sont accessibles en temps réel. Les charges peuvent être imputées, puis facturées et budgétées de façon très détaillée. Quelques clics suffisent pour identifier les pics de consommation et l'origine des coûts. Le potentiel en termes d'économies est évident. UNE FACTURATION TRÈS PRÉCISE DES PRESTATIONS Les solutions personnalisées de CHG MERIDIAN permettent d'identifier et de facturer de façon précise les prestations de votre Data Center. Les coûts des opérations de gestion de même que les coûts des logiciels et des composants matériels peuvent être ventilés de façon très détaillée, par site, par service et même par collaborateur. La facturation s'effectue de façon claire, transparente et par centre de coûts. Notre approche du contrôle de gestion englobe toutes les prestations et tous les services de votre Data Center. Elle va même au delà. Les postes de travail et les périphériques d'impression peuvent ainsi être intégrés sur demande (cf. les solutions MDS et OPS de CHG MERIDIAN). Nous vous proposons un outil de supervision et de pilotage complet pour votre parc informatique et vos processus, mis en œuvre tout au long du cycle de vie de vos actifs IT. Pour résumer : Les potentiels d'optimisation identifiés peuvent concerner plusieurs domaines ; vos processus informatiques sont rationalisés de façon cohérente. Les coûts des différents services informatiques peuvent être clairement identifiés par ventilation analytique. Les coûts de process et des composants matériels peuvent être refacturés de façon très détaillée.

14 CHG-MERIDIAN VOTRE DATA CENTER N'EST PAS ÉTERNEL Migration et processus d'effacement certifié des données à la fin du cycle de vie de votre Data Center TRI ET ENLÈVEMENT A la fin de la durée d'exploitation de votre Data Center, nous prenons en charge toute la rétro logistique. Nous désinstallons vos équipements usagés, les sortons de votre parc et organisons l'enlèvement et le transport. MIGRATION ET EFFACEMENT SÉCURISÉ DES DONNÉES Au cours de cette phase, l'intégrité de vos données d'exploitation recueille toute notre attention. Cela implique un effacement sécurisé des données de vos disques durs, qui peuvent contenir des feuilles de calcul, des factures scannées, des rapports stratégiques ou encore des plans de développement de produits. A cet effet, nous avons conçu un processus d'effacement sécurisé des données. Notre infrastructure logistique nous permet de faire appliquer les processus d'effacement par nos collaborateurs formés et certifiés. Ainsi, vos données professionnelles sont parfaitement préservées. RECOMMERCIALISATION SYSTÉMATIQUE Les collaborateurs de notre centre de technologie et de services, installé à proximité de Francfort (Allemagne), procèdent à un reconditionnement complet ou à un recyclage systématique des équipements usagés. Nous appliquons les principes de Green IT, les matériaux utilisés étant remis sur le marché en conformité avec une économie circulaire éco responsable. END-OF-LIFE PHASE 6 Rollback NOS COMPÉTENCES : Rollback Refurbishing Reselling Recycling Data erasure NOS PRESTATIONS : Démontage, enlèvement, inventaire, logistique Remise en état Revente Elimination des déchets Effacement sécurisé des données

15 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE EFFACEMENT DES DONNÉES SÉCURISÉ ET CERTIFIÉ UNE SOLUTION PERFORMANTE RECYCLAGE SYSTÉMATIQUE

16 CHG-MERIDIAN LA GESTION DU CYCLE DE VIE TECHNOLOGIQUE RÉINVENTÉE : Notre système de gestion d'actifs technologiques TESMA Online TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE TESMA Online est un outil reconnu en matière de gestion d'actifs technologiques. Grâce à TESMA Online, de nos clients gèrent plus de 1 million d'équipements informatiques. Avec plus de 500 connexions clients actifs par jour, TESMA Online répond parfaitement aux besoins du marché. Facile d'utilisation, il intègre de manière inédite des données techniques, financières et d'installation consultables en temps réel.

17 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE INTÉGRATION DE DONNÉES FINANCIÈRES ET D'EXPLOI TATION TESMA Online est un système de gestion d'actifs technologiques accessible depuis Internet. Il permet d'optimiser la gestion des équipements de votre Data Center tout au long de leur cycle de vie technologique. Avec TESMA Online, vous bénéficiez de coûts réduits, d'un gain de temps et d'une productivité accrue. TESMA Online est une solution intelligente, modulable et d'utilisation intuitive. Vous accédez en temps réel aux données de localisation, de configuration, et d'utilisation de vos équipements ainsi qu'aux informations sur l'évolution de votre budget, etc. TESMA Online permet une identification et une facturation très précises des services informatiques, par site, par service ou même par collaborateur. Au delà des services autour de votre Data Center, TESMA Online offre un potentiel pour le contrôle de la gestion de votre parc informatique. Les coûts de process et de transaction de même que les coûts des logiciels et des composants matériels peuvent être ventilés de façon très détaillée. La qualité d'un système de gestion d'actifs dépend des données mises à disposition. Lorsque les contenus sont gérés manuellement, autrement dit dans la majorité des cas, le risque est que les données ne soient pas systématiquement à jour, ce qui réclame une charge de travail importante et une grande rigueur. TESMA Online est pleinement opérationnel à tout moment. Les mises à jour sont automatiquement réalisées via le système ERP de CHG MERIDIAN et intégrées dans votre environnement, des avantages appréciés à leur juste valeur par de nombreux clients de CHG MERIDIAN. TESMA Online optimise la gestion des actifs technologiques sur l'ensemble des phases du cycle de vie. Le système constitue le fondement de nos solutions spécifiques, qui intègrent les aspects techniques, le financement et la gestion de parc.

18 CHG-MERIDIAN DES SOLUTIONS INNOVANTES ET SUR MESURE PARTOUT DANS LE MONDE Quelques exemples de notre expérience à l'international

19 DATA CENTER SOLUTIONS PAGE PÉTAOCTETS POSTES DE TRAVAIL EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE RÉDUCTION DE L'EMPREINTE CARBONE L'EXEMPLE D'UNE GRANDE CLINIQUE BERLINOISE LE DÉFI : l'une des plus grandes cliniques universitaires d'europe souhaite diminuer la facture énergétique et l'empreinte carbone de ses Data Centers. L'objectif central est l'identification et l'élimination des points faibles. LA SOLUTION : analyse de l'efficacité énergétique des Data Centers, identification et concrétisation des potentiels d'amélioration. Un certificat d'efficacité énergétique a été remis au client. LES AVANTAGES POUR LE CLIENT : élimination des points faibles et réduction systématique de la facture énergétique. La clinique est désormais dotée du premier Data Center certifié selon la norme TÜV. DES CONSEILS INDÉPENDANTS EN MATIÈRE DE SOLUTIONS DE STOCKAGE LE DÉFI : une entreprise traditionnelle opérant dans le secteur du bâtiment et de l'élimination des déchets est à la recherche de conseils indépendants en matière de solutions de stockage. Son objectif principal est de créer une solution informatique économique et durable. LA SOLUTION : nous avons défini une liste de besoins en collaboration avec le client. Cette liste comprenait plusieurs propositions de solutions impliquant différents prestataires de services. Le but était de fournir au client une base décisionnelle solide ainsi qu'un modèle de budget pour un renouvellement flexible de son architecture. LES AVANTAGES POUR LE CLIENT : le client peut s'appuyer sur des conseils neutres et sur un modèle de budget innovant pour remodeler en profondeur son parc informatique. 40 SERVEURS 25 TÉRAOCTETS CONSULTING POUR DES SOLUTIONS DE STOCKAGE MODÈLE DE BUDGET FLEXIBLE DES PERFORMANCES ET UNE DISPONIBILITÉ ÉLEVÉE CONSTRUCTION D'UN DATA CENTER IMPLÉMENTATION D'UN DATA CENTER OFFRANT UNE DISPONIBILITÉ ÉLEVÉE ET UNE CONTINUITÉ DES SERVICES, PLANIFICATION DE CAPACITÉS COMPRISE LE DÉFI : l'un des principaux fabricants de cuisines en Allemagne prévoit de mettre en place un Data Center performant offrant une disponibilité élevée. LA SOLUTION : des conseils indépendants et un accompagnement de bout en bout, du conseil stratégique à la construction du Data Center, en passant par le déploiement d'un nouveau système de gestion et la migration des données. CONSULTING INDÉPENDANT TOUT AU LONG DU PROJET LES AVANTAGES POUR LE CLIENT : le Data Center construit est parfaitement adapté aux besoins du client. L'étude des offres de divers fournisseurs et une vision claire du marché ont permis au client de faire des économies non négligeables.

20 CHG-MERIDIAN DANS LE MONDE 10 / 2014 NOS SITES ALLEMAGNE Weingarten, Munich, Nuremberg, Dusseldorf, Gross-Gerau, Hambourg, Berlin EUROPE Paris (FR),Lyon (FR), Lille (FR), Monza (IT), Rome (IT), Barcelone (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Vienne (AT), Grimbergen (BE), Egham (GB), Daventry (GB), Dublin (IE), Rotterdam (NL), Moscou (RU), Ljubljana (SI), Prague (CZ), Varsovie (PL), Bratislava (SK), Oslo (NO), Skien (NO), Stockholm (SE ), Helsinki (FI), Copenhague (DK) CONTINENT AMÉRICAIN New York (EU), Woodland Hills (EU), Boston (EU), Chicago (EU), Dallas (EU), Windsor (CA), Monterrey (MX), Mexico City (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) PRÉSENTATION DE L ENTREPRISE CHG-MERIDIAN élabore des solutions sur mesure pour une gestion performante des actifs technologiques et figure parmi les leaders mondiaux dans son domaine. la fois conseiller financier et gestionnaire d actifs technologiques, l entreprise soulage ses clients d un maximum de tâches tout au long du cycle de vie des équipements. Elle leur fait ainsi bénéficier d une réduction durable des coûts et des risques pour leurs projets d investissement, qu il s agisse de solutions informatiques et de télécommunication, de matériel industriel ou d appareils médicaux. Ses clients tirent également parti d un contrôle de gestion intelligent pour le pilotage technique et opérationnel de leur parc d équipements..