Marketing et innovation durable : comment l'intégration des enjeux environnementaux et sociétaux au coeur de l'offre peut-elle créer de la valeur?

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1 Marketing et innovation durable : comment l'intégration des enjeux environnementaux et sociétaux au coeur de l'offre peut-elle créer de la valeur? - N o v e m b r e Gilles Degroote Directeur Associé Gilles.degroote@ethicity.fr Ethicity - Groupe Greenflex Groupe - Document Greenflex Confidentiel - Document 2012 Confidentiel gilles.degroote@ethicity.fr

2 Pour une transition à fortes valeurs partagées E n e r g y C o n s u l t i n g ROI-S T e c h n o l o g y TCO 2 Pilotage avec BeeGreen Plateforme pour la gestion et l optimisation technologique, budgétaire et environnementale des actifs en entreprise Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 2

3 Intégrer le développement durable au cœur du marketing Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 3 3 C o n s u l t i n g Solutions Marketing durable Définir la vision marketing durable pour votre entreprise Création de la plateforme marketing durable Diagnostic et éco-socio conception de votre offre Processus d innovation développemen t durable Des outils dédiés à la conduite du changement de vos équipes R&D, achats & marketing Traduction au sein du marketing opérationnel

4 Pourquoi le Marketing durable? Redonner du sens et renforcer la différenciation Le produit (ou le service) est la traduction de la vision de l'entreprise L'histoire (le processus de production du produit) a de plus en plus une valeur marketing La qualité et la performance globale (environnementale et sociale) sont un levier de différenciation sur des marchés très compétitifs Perte de confiance dans les marques et changement progressif de système de valeur dans sa consommation (licence to operate et anticipation) Toute la chaine de valeur du produit est challengée par les 3 crises économique, sociale,environnementale De nouvelles offres (B2B et B2C) à imaginer pour un monde en transition Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 4

5 Pourquoi le Marketing durable? Un vrai levier de création de valeur business M&S estimates that its Plan A (integration of SD in its strategy) brought an additionnal profit of 50m in 2009 According to GE, 18 billion $ in 2009 (in their turnover) comes from products developed through the Ecomagination program Dove s campaign on self esteem increased the brand equity by 1,2 billion $ 29,9 billion $ in 2011 (in their turnover) comes from environmental portfolio Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 5

6 Qu est-ce que le Marketing durable? Definitions "Processus de planification, de mise en place et de contrôle du mix marketing (développement du produit, prix, promotion, distribution) de manière à satisfaire les besoins des clients/consommateurs, atteindre les objectifs de l'organisation, faire en sorte que le processus soit compatible avec les écosystème" Donald A Fuller "D'un marketing du plus à un marketing du mieux : assurer la transition entre un marketing hérité du XXe siècle conquérant à un marketing plus humain, qui ait du sens et fasse évoluer les comportements par l'évolution des usages, afin de respecter l'environnement et les hommes". E Pastore Reiss Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 6

7 Qu est-ce que le Marketing durable? Une stratégie de marque (et d offre) responsable Un positionnement cohérent avec la plateforme de marque et différenciant Ancrage : Quelle est mon origine? Mission : Quelle est ma fonction? (bénéfices fonctionnels et émotionnels) Points de différence : Qu est-ce qui me rend unique? Client projectif : Quel est l état d esprit de mon client? Vision : Quel est mon point de vue sur mon marché? Valeurs : Quelles sont mes valeurs? Personnalité : Comment me décrirais-je? Impacts (réels et perçus) : quel est mon périmètre de responsabilité et les impacts environnementaux et sociaux de mon offre? Quelle ambition du positionnement sociétal? Quel combat? Quelle place dans la promesse de la marque? Dans la stratégie d offre? Quelles preuves? Quels engagements? Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 7

8 Qu est-ce que le Marketing durable? Une vision élargie du mix marketing Des 4 P aux 4P de l'avantage écologique The 4 Ps of the Ecological Advantage. Source BCG Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 8

9 Qu est-ce que le Marketing durable? Une vision élargie du mix marketing Des 4 P aux 4 E PRODUCT => EXPERIENCE PLACE => EVERYPLACE PRICE => EXCHANGE PROMOTION => EMPOWERMENT Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 9

10 Comment le Marketing durable? De nombreux outils Product ACV, outils d éco-socio conception, bilan carbone, cradle to cradle, biomimestisme, label, Outil de management d offres durables, processus innovation Price Outil d analyse de la répartition de la valeur, analyse cout global (outils d intégration des externalités), Place Cahiers des charges distributeurs, projets locaux d économie circulaire, dématérialisation du lieux de vente, vente direct, multicanal Promotion Guide et brief com resp UDA, ecoprod, ISO com, RSE evenement, guide ademe anti greenwashing, fidélisation par le DD Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 10

11 4 cas concrets de marketing et innovation durables qui intègrent le DD au cœur de leur stratégie Ethicity - Groupe Greenflex - Document Confidentiel 2012 gilles.degroote@ethicity.fr 11