LUNDI 7 SEPTEMBRE Dossier de presse LanCEMEnt DES nouveaux SItES DES MUSÉES DÉPaRtEMEntaUX.

Transcription

1 LUNDI 7 SEPTEMBRE 2015 Dossier de presse LanCEMEnt DES nouveaux SItES DES MUSÉES DÉPaRtEMEntaUX

2

3 Communiqué de presse Les technologies évoluent, les sites web des musées départementaux des Alpes de Haute-Provence aussi Plus séduisants, plus ergonomiques, plus interactifs, les nouveaux sites Internet des musées de Préhistoire des gorges du Verdon et de Salagon, musée et jardins sont des outils de communication et de médiation qui répondent aux attentes et aux exigences actuelles des Internautes. Entièrement dédiés aux utilisateurs du web, les sites et sont accessibles sur l ensemble des terminaux mobiles. Ils proposent des contenus numériques qui préparent, complètent et enrichissent la visite physique. Pour cela, ils offrent des outils numériques démultipliés : visites virtuelles collections en ligne e-boutique quiz vidéos géolocalisation contenus informatifs et pédagogiques Les musées ont également investi les réseaux sociaux afin de multiplier leurs canaux de diffusion. Objectifs : s adapter aux comportements des publics dont l usage d Internet est devenu aujourd hui déterminant dans leur prise de décision et le déclenchement de leur visite. Selon une étude du CREDOC (Centre de recherche pour l étude et l observation des conditions de vie) pour la Direction Générale des Patrimoines du Ministère de la Culture parue en 2012, 16 millions de personnes en France utilisent Internet en lien avec les visites du patrimoine. ¾ de la population disposent d une connexion à Internet à domicile et un ¼ des possesseurs de téléphone mobile s en sert pour naviguer sur Internet, rester connecté à son réseau social, envoyer des courriels... Les pratiques numériques ont donc modifié en profondeur la manière de consommer les produits culturels, que ce soit à travers le téléchargement des œuvres ou leur consultation en flux continu. La refonte des sites web des musées satisfait donc à ces nouveaux enjeux. Elle s inscrit par ailleurs dans la nouvelle stratégie de communication numérique du Département des Alpes de Haute-Provence avec la mise en ligne à l automne 2015 du nouveau site de la collectivité. La réalisation de ces trois sites a été confiée à l agence de communication Archriss, en collaboration avec le service communication du Département et les musées de Préhistoire des gorges du Verdon et de Salagon.

4 1. Des sites web 2.0 au service des Internautes Les sites Internet précédents, créés au début des années 2000, étaient dotés de technologies aujourd hui obsolètes et ne permettaient pas aux musées d être visibles sur les terminaux mobiles. Ils souffraient par ailleurs d un fort déficit d image et d une ergonomie peu attractive. Des sites Responsive Web Design Les sites web répondent aux nouvelles habitudes des internautes et des visiteurs. Ils sont donc utilisables sur tous les supports mobiles de type smartphone ou tablette. Les contenus ont été entièrement adaptés pour répondre aux contraintes ergonomiques et techniques de ce type de terminal : navigation, logique de consultation, temps d accès

5 Des sites entièrement dédiés à l Internaute L utilisateur est le cœur de cible de ces nouveaux outils : public individuel, public étranger, enseignants, centres de loisirs, groupes adultes. Pour cela, les sites offrent une amélioration significative de leur expérience utilisateur avec : des informations disponibles et instantanées des sites pratiques, rapides et simples des réponses claires et structurées pour répondre à leurs questions (Foire aux Questions pour le musée de Préhistoire des gorges du Verdon) des sites bilingues Français - Anglais une source d information crédible, naturelle par la qualité de son information une relation facilitée par l accès à des contacts, des informations sur l accompagnement proposé

6 Des sites accessibles aux personnes handicapées Conformément à la loi du 11 février 2005 sur l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, les nouveaux sites web répondent aux normes d accessibilité exigées par le RGAA (Référentiel Général d Accessibilité pour les Administrations) Le respect des normes du RGAA Le niveau d exigence pour les sites du Département des Alpes de Haute-Provence est de respecter toutes les normes obligatoires fixées par le RGAA : à savoir tous les critères A et AA à la fois sur le back et le front-office mais aussi sur l ergonomie et le graphisme. Un module de lecture audio Les sites web sont dotés d un lecteur audio permettant d accéder instantanément à une écoute de l ensemble des contenus. Ce lecteur permet de rendre les sites accessibles au plus grand nombre, notamment les personnes éprouvant certaines formes de déficience dans la consultation numérique (personnes malvoyantes, personnes ayant des limitations en terme de motricité, dyslexie ). Il offre aussi un confort pour d autres types d utilisateurs (consultation en situation de mobilité). Technologie utilisée :

7 Une nouvelle architecture Présentation des pages d accueil des nouveaux sites : q un mega menu permettant l accès direct à toutes les rubriques du site. q une zone de positionnement appelée carroussel : affichage d un visuel donnant accès à la visite virtuelle, à la présentation en vidéo du lieu, ou encore à la boutique

8 q une zone d accès rapide à l offre culturelle des musées q une zone consacrée aux actualités et à l agenda des évènements q Le social wall : ce «mur social» permet de partager les contenus des réseaux sociaux des musées (Facebook, Google+, You Tube) et ainsi les amplifier et valoriser.

9 Une nouvelle signature graphique Les nouvelles maquettes graphiques des sites web des musées offrent une meilleure visibilité aux musées avec une arborescence plus intuitive et moins institutionnelle. Les logos des deux établissements culturels ont été intégrés. Pour le musée de Préhistoire des gorges du Verdon, la maquette reprend la déclinaison de couleurs déjà utilisées pour les supports de communication print. Pour celui de Salagon, le choix s est porté sur des couleurs pastels et neutres afin de faire ressortir les couleurs vives des jardins et respecter l esprit et l ambiance du musée et du monument. Les réseaux sociaux, nouveaux supports digitaux des musées Au-delà de la refonte des sites web, le musée de Préhistoire des gorges du Verdon et le musée de Salagon sont positionnés aujourd hui sur les réseaux sociaux Facebook, Google + et You Tube. Cette présence sur ces réseaux sociaux les plus populaires, a pour but de répondre à la demande de partage et de convivialité du visiteur, à susciter l interaction et l engagement, à augmenter la popularité numérique des établissements culturels, bref à s adapter aux modes de communication et aux nouvelles pratiques culturelles du public. Musée de Préhistoire des gorges du Verdon Salagon, musée et jardins

10 2. Les nouveaux modules proposés aux Internautes Le numérique permet au public d enrichir considérablement son expérience au sein des musées. C est l objectif des modules qui ont été développés sur les nouveaux sites web. Les visites virtuelles Les visites virtuelles à 360 permettent à l internaute de visiter les différents espaces des musées de Quinson et de Salagon de façon immersive. Elles sont constituées de points de repères intégrés sur un plan des musées. Un parcours interactif permet de passer d un point chaud à l autre (d un espace à l autre) par la sélection de points au sein d une visite virtuelle.

11 Les collections en ligne Découvrez une partie des collections des musées départementaux grâce aux nouveaux sites. Ce module, intégré au logiciel de gestion et de valorisation des collections muséographiques FLORA, a été développé par la Société Everteam. Des parcours thématiques présentent aux internautes des objets insolites, exceptionnels ou tout simplement représentatifs des collections. Les musées auront donc à cœur d enrichir ce module et de le faire vivre au rythme des saisons, expositions ou autres inspirations!

12 Les boutiques en ligne Premier module e-commerce développé, les boutiques en ligne sont réalisées à partir de la solution Prestashop. Elles mettent en avant une sélection d articles vendus in situ. Les achats s effectuent en ligne par carte bancaire et sont totalement sécurisés. Les paiements peuvent se faire par chèque.

13 Les formulaires de pré-réservation pour les groupes Les sites web proposent des formulaires de contact destinés aux organisateurs de sorties en groupes adultes et enfants. Avec des champs pré-remplis, les formulaires sont transmis directement par mail au service de réservation qui ne manquera pas de répondre aux futurs vistieurs dans les plus brefs délais. Le quiz Ce module est proposé sur le site du musée de Préhistoire des gorges du Verdon. Les billetteries en ligne (prochainement) Les musées départementaux disposent pour l heure d une billetterie offline (physique). Les nouveaux comportements de clientèle nécessitent de réfléchir au développement d autres points de vente. Des billetteries online seront mises en place dans le courant de l année 2016 afin de répondre aux nouvelles exigences du public. 3. Renseignements pratiques Réalisation des sites web Assistance à maîtrise d ouvrage - Point Com : Développement - Archriss : Graphisme - Stratis : En collaboration avec Le service communication du Département des Alpes de Haute-Provence Le musée de Préhistoire des gorges du Verdon Salagon, musée et jardins

14 ContactS Natacha BINEAU Chargée de communication des musées Virginie BROUTIN Chargée de projet des sites web