Relations avec les auditeurs, téléspectateurs. et internautes Médiation. Bilan Du 1 er janvier au 31 décembre 2013
|
|
- Thierry Baril
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Relations avec les auditeurs, téléspectateurs et internautes Médiation Bilan 2013 Du 1 er janvier au 31 décembre 2013
2
3 visites du site «Médiation» en 2013, qui ont entraîné la consultation de pages du site RTBF, soit en moyenne sur l année 1,7 page vue par visite (1,5 en 2012)..
4 Au total, 6300 courriers et courriels ont été traités en Ce total comprend les réactions reçues suite aux réponses fournies par la médiation (505 remerciements et 40 manifestations d insatisfaction). Ces 545 réactions ont été classées dans les «avis» et seront
5 analysées distinctement. Les analyses qui suivent sont donc faites «hors avis sur la médiation» et portent sur un total de dossiers traités en 2013.
6 Typologie des contacts en 2013 On le voit, les demandes constituent la plus grande part (52%) des contacts traités. Les avis (24%), les suggestions (11%) et les félicitations (2%) complètent l éventail des contacts qui se situent dans le contexte d un service de relations avec le public. Les plaintes qui relèvent, elles, d un service de médiation constituent 9% des contacts traités tout au long de l année 2013.
7
8 Répartition par média troisième média de la RTBF, internet et toutes ses déclinaisons : télévision en ligne, réseaux et médias sociaux. Cette dernière composante s était largement implantée dans le public de la RTBF en 2012 avec l émission The Voice. Une tendance qui s est confirmée en 2013 avec l ensemble des pages Facebook et comptes Twitter des émissions de la RTBF. L offre et le public touché par les développements de irtbf sont en croissance et génèrent en conséquence de plus en plus Les programmes de télévision sont largement majoritaires, totalisant 45% des contacts traités par le service médiation. Viennent ensuite les contacts relatifs à irtbf (22%), la de contacts avec la RTBF. Notamment sous forme de plaintes lorsque les mises en ligne se font avec retard ou que les internautes rencontrent des difficultés à suivre le JT en streaming. direction chargée de l implantation et de la gestion du
9 Les contacts relatifs à l entreprise occupent le troisième rang des préoccupations du public (18%). La catégorie «CrossMédia» rassemble les contacts qui s adressent indifféremment à la télévision, à la radio et à irtbf (10%) La radio occupe la dernière place des préoccupations du public en 2013 (5%).
10 Tous médias confondus, les sujets ou programmes ayant suscité le plus de réactions en 2013 :
11 Les suggestions de reportages arrivent en tête, suivies de près par les réactions relatives au JT. On trouve ensuite les demandes de copies de programmes ou de consultations d archives, les questions à propos de la TV en ligne et des séries télévisées. Sous la barre des 180 dossiers, les avis, questions ou plaintes concernant le site RTBf et ses déclinaisons, les présentateurs et présentatrices.
12 Comme en 2012, les demandes de copies de programmes TV sont largement en tête de la catégorie. Les demandes à caractère pédagogique concernant des programmes récemment diffusés (travaux d étudiants ou demandes d enseignants) sont prises en charge par la RTBF. Les autres demandes sont renvoyées aux grilles de rediffusion, à la télévision de rattrapage (catch up) ou à la VOD, ainsi qu à la Sonuma.
13 Les demandes relatives à la TV en ligne portent sur les délais de mise en ligne, notamment en cas de problème technique, mais aussi sur les conseils permettant aux usagers d utiliser au mieux les nouveaux services proposés par la RTBF. Pour ce qui concerne The Voice, les demandes portaient principalement, comme en 2012, sur les places disponibles lors des enregistrements ou des «Live». Viennent ensuite les demandes plus classiques : prévision de programmation des séries, reportages, questions relatives à l entreprise, aux documentaires, au JT ou concernant l un ou l autre point évoqué dans On n est pas des pigeons.
14 Les plaintes portent en majorité sur le JT. Elles sont relatives au contenu de séquences, à la hiérarchie des sujets, au traitement de l information, au droit à l image. Certaines sont renvoyées vers la direction juridique pour suite, car elles comprennent une demande de droit de réponse par exemple. Dans la majorité des cas, un échange d explications avec le service de médiation permet de recadrer le contexte de la plainte et satisfait le plaignant. Les plaintes relatives à la télévision en ligne sont dans la plupart des cas la conséquence de problèmes de mise en ligne (Plus belle la vie, JT).
15 Les réclamations concernant l orthographe des sous-titres du JT ou des articles du site représentent 5,17% du total des plaintes, tout comme celles relatives à la publicité sur les antennes de la RTBF ou à propos du contenu de spots publicitaires. Les réclamations à propose des séries s avèrent généralement non fondées : certains se plaignent de ne plus trouver telle ou telle série dans les programmes de la RTBF et s insurgent contre des interruptions intempestives dans la diffusion sans avoir réalisé que la saison, voire la série complète ont bien été diffusées dans leur intégralité! Les réclamations quant à la réception radio ou TNT surviennent lorsque des interruptions de quelques heures sont nécessaires pour l entretien des émetteurs.
16 Les avis portent en majorité sur certains sujets du JT : il s agit ici de commentaires à caractère individuel, exprimés par certains à propos de grands thèmes de l actualité. Les autres sujets pour lesquels le public a souhaité exprimer un avis en 2013 sont, hormis la TV en ligne, liés aux présentateurs, à l orthographe des sous-titres (TV) et articles (site), aux séries TV, au site et à la programmation TV.
17
18 Les suggestions de reportage sont clairement en tête de la rubrique, suivies de suggestions d enquêtes adressées à au JT, au département documentaires, à On n est pas des pigeons ou à Questions, à la Une. Les suggestions relatives à la météo portent sur le nouveau décor.
19 L apparition de nouvelles personnalités à la présentation du JT rencontre la satisfaction des téléspectateurs. Comme en 2012, l audace, la curiosité et l indépendance de Questions à la Une font mouche mais le public apprécie également et le fait savoir, le sport en télévision ainsi que des programmes comme Ma Terre, les documentaires, les séries TV, Classic 21, On n est pas des pigeons ou Devoir d enquête.
20
21 INFORMATION : Les contacts ayant trait à l information sont les plus nombreux. Sans réelle surprise dans la mesure où cette catégorie de contenus recouvre des programmes largement suivis : JT, Mise au Point, Questions à la Une en télévision, Matin Première ou Face à l info en radio. RTBF EN GENERAL : tout ce qui touche aux relations entre le public et l entreprise RTBF : demandes de stage, recherche d emploi, castings, demandes de partenariat ou de sponsoring d activités, demandes de cadeaux ou gadgets mais aussi avis et critiques concernant la publicité, médiation. INTERNET / DIVERSIFICATION : on trouve dans ces catégories toutes les questions ou interpellations relevant de irtbf (JT en ligne, vidéo à la demande ou télévision de rattrapage, télétexte, podcasting, boutique en ligne, accès et navigation sur le site RTBF. PROGRAMMATION RADIO / TV : cette rubrique recouvre les demandes d information complémentaires aux programmes radio diffusés (références de disques, de livres, adresses d événements ou d activités). On y trouve également des critiques ou demandes à propos des horaires ou de la programmation TV ARCHIVES / DEMANDES DE COPIES : toutes les demandes relatives à des copies de programmes, anciennes émissions ou programmes récents. Les demandes relatives aux archives sont traitées par la Sonuma. RECEPTION RADIO / TV : réception TNT, DAB, haute définition, réception FM FICTION : séries, films, téléfilms, courts métrages se retrouvent ici.
22 DIVERTISSEMENT / VARIETES : The Voice, Eurovision, Tout le monde veut prendre sa place, On n est pas rentrés, Les Taloche, Le meilleur de l humour SPORTS : avis et commentaires à propos des magazines sportifs, questions relatives aux horaires ou aux changements de programmes suscités par la diffusion de grands directs sportifs VIE QUOTIDIENNE / LOISIRS / CONSOMMATION : On n est pas des pigeons, Une brique dans le ventre, Jardins et loisirs, Sans chichis, Télétourisme, Fit Tonic, Auto-Mobile EDUCATION PERMANENTE : des documentaires à Questions d argent, en passant par le Jardin extraordinaire, Les Carnets du bourlingueur ou MediaLog, les programmes qui apportent une connaissance supplémentaire ou un autre regard sur la société sont classés dans cette catégorie. SERVICES : sous-titrage télétexte destiné aux personnes sourdes et malentendantes, météo, Contacts, VM CULTURE : Hep taxi!, Livrés à domicile, Noms de dieux, concerts, opéra, danse, théâtre, Reflets Sud JEUNESSE : dessins animés, Ici Bla-Bla, les Niouzz, Ouftivi N.B. Le dernier thème (jeunesse) est en-dessous de la barre de 1% du total des courrier(l)s traités.
23
QUELS ÉCRANS UTILISENT LES 13-24 ANS ET POUR QUELS USAGES?
QUELS ÉCRANS UTILISENT LES 13-24 ANS ET POUR QUELS USAGES? Colloque «Les écrans et les jeunes : quelle place, quelle offre, quelles évolutions?» 9 décembre 2014 Direction des études et de la prospective
Plus en détailLA BOX FIBRE DE SFR GUIDE D UTILISATION COMPLET (MAIS PAS COMPLEXE) SFR.FR
LA BOX FIBRE DE SFR GUIDE D UTILISATION COMPLET (MAIS PAS COMPLEXE) SFR.FR INSTALLEZ-VOUS, ON VOUS EXPLIQUE TOUT! Vous avez installé votre box Fibre de SFR. Découvrez vite maintenant les fonctionnalités,
Plus en détailoutil RÉFÉRENCE GLOSSAIRE Agrégateur (n. m.) : logiciel qui permet de recevoir tous les fils RSS auxquels on est abonné.
outil RÉFÉRENCE 8 GLOSSAIRE Agrégateur (n. m.) : logiciel qui permet de recevoir tous les fils RSS auxquels on est abonné. Ambiance sonore (n. f.) : ensemble des bruits ambiants et des bruits de fond qui
Plus en détailFICHE METIER. «Chef de chaîne» Chef de chaîne APPELLATION(S) DU METIER DEFINITION DU METIER
Chef d antenne «Chef de chaîne» APPELLATION(S) DU METIER Chef de chaîne DEFINITION DU METIER Chef de chaîne est en charge de la diffusion technique des programmes. Il est garant de la continuité de la
Plus en détailEdition 2015. Nomenclatures d activités et de produits françaises NAF rév. 2 - CPF rév. 2.1 Section J Division 60
Edition 2015 Nomenclatures d activités et de produits françaises NAF rév. 2 - CPF rév. 2.1 Section J Division 60 60 PROGRAMMATION ET DIFFUSION Cette division comprend les activités d édition de chaines
Plus en détailLa télé, le second écran, et nous Résultat et analyse de l enquête réalisée début 2015 auprès d un panel de téléspectateurs français
TiVine Technologies La télé, le second écran, et nous Résultat et analyse de l enquête réalisée début 2015 auprès d un panel de téléspectateurs français Mosaïque représentant l icon de l application TiVipedia,
Plus en détailmission. Le premier poste du programme de travail du DREV vise la qualification, la quantification et le suivi
Dans le cadre de la mission le DREV est chargé de conduire des études et expérimentations permettant de mieux comprendre les usages en matière de consommation de produits culturels en ligne et de produire
Plus en détailExemples de contenus non définitifs et non exhaustifs. MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX VENDRE
Exemples de contenus non définitifs et non exhaustifs. MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX VENDRE 2011 Notre portail Smart TV a reçu la récompense «Best innovation» lors du CES 2011 en s appuyant sur son extrême
Plus en détailempreinte.com WebTV WEBTV solution solution EMPREINTE.COM WebTV depuis 1997 Diffusion vidéo universelle EMPREINTE.COM
EMPREINTE.COM WebTV depuis 1997 WebTV WEBTV solution solution Qualité vidéo HD MP4 compatible Web & Mobile Responsive Design WebTV Live - VoD Mobile, Tab, PC Logiciel de gestion et hébergements Clé en
Plus en détailBilan des réalisations 2014 à l égard des personnes handicapées
Bilan des réalisations 2014 à l égard des personnes handicapées Contexte Le bilan des réalisations à l égard des personnes handicapées présente les engagements de la Société de l assurance automobile du
Plus en détailLa télévision numérique par votre ligne téléphonique. Guide d utilisation. Les services MaLigne TV. http://abonnes.malignetv.fr
La télévision numérique par votre ligne téléphonique Guide d utilisation Les services MaLigne TV http://abonnesmalignetvfr Bienvenue sur MaLigne TV Sommaire Page 4 Pages 5-9 Pages 10-17 Page 18 Page 19
Plus en détailEnvironnements Numériques de Travail
Sources : Mission TICE Orléans-Tours Environnements Numériques de Travail Qu est-ce que l ENT? Un Environnement Numérique de Travail (ENT) a pour objectif de fournir à chaque utilisateur (enseignant, élève,
Plus en détailListe des sujets de mémoire CSA
Liste des sujets de mémoire CSA Editeurs \Radio Monographies de radio (description d une station de radio, quels en sont les traits les plus particuliers et distinctifs) les programmes de nuit Les «matinales»
Plus en détailTABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014
TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose
Plus en détailQuestionnaire sur les nouveaux rythmes scolaires
Questionnaire sur les nouveaux rythmes scolaires Un questionnaire a été remis aux familles courant décembre avec le double objectif de relayer le ressenti des parents sur les nouveaux rythmes scolaires
Plus en détail1 /// 9 Les médias solutions
1 /// 9 Les médias solutions 1. les médias la presse écrite le public le divertissement la maison de la presse le bureau de tabac le quotidien le tirage la publication les faits divers la nouvelle locale
Plus en détailEtat des lieux du marketing digital
Etat des lieux du marketing digital Décembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Bonial Echantillon : Echantillon de 1010 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans
Plus en détailparcours client «client
«Bien communiquer à moindre coût: trucs & astuces» Bertrand VAN DEN DOOREN Cercle de Wallonie Namur, le 07 juin 2013 1 Parcours du public et moments s Les actions de communication se programment tout au
Plus en détailConsumer. Fiche Synthétique. Journey. Enquête sur les parcours d achat Secteur Automobile Véhicules neufs
Fiche Synthétique Consumer Journey Enquête sur les parcours d achat Secteur Automobile Véhicules neufs Février 2014 1 1 CONTEXTE En 2013, le marché automobile français a réalisé sa pire performance depuis
Plus en détailLe rôle des médias dans le renouvellement de la pédagogie de l enseignement des langues
Le rôle des médias dans le renouvellement de la pédagogie de l enseignement des langues Michel Boiron, directeur du CAVILAM mboiron@cavilam.com, www.leplaisirdapprendre.com Dans le cadre de l apprentissage
Plus en détailUNE NOTORIÉTÉ FORTE. 72,9 % des Alsaciens déclarent connaître. Alsace 20 soit 1 070 900 personnes. 89 % ** des Alsaciens estiment qu Alsace 20
UNE NOTORIÉTÉ FORTE d 1 million d Alsaciens connaissent Alsace 20 72,9 % des Alsaciens déclarent connaître Alsace 20 soit 1 070 900 personnes 89 % ** des Alsaciens estiment qu Alsace 20 contribue à promouvoir
Plus en détailLES PARTENAIRES DE L EXPOSITION
LES PARTENAIRES DE L EXPOSITION Première mutuelle santé française, la MGEN assure la protection sociale de 3.5 millions de français en majorité professionnels de l Éducation nationale, de la Recherche,
Plus en détailBaromètre de l innovation Janvier 2015
Baromètre de l innovation Janvier 2015 Les pratiques culturelles des français et leurs usage s numériques Un baromètre BVA Syntec numérique Sondage réalisé par pour le Méthodologie Recueil Enquête réalisée
Plus en détailMETTRE LE NUMÉRIQUE AU SERVICE D UN NOUVEAU MODÈLE DE BIBLIOTHÈQUE
1 METTRE LE NUMÉRIQUE AU SERVICE D UN NOUVEAU MODÈLE DE BIBLIOTHÈQUE Architectures Numériques d'informations. Usages, Contenus et Technologies. Paris, 2 juillet 2010 L emprunteur se fait rare 2 Evolution
Plus en détailLa Réunion, terre d images et de tournages
TOP RÉSA 2011 / 20-23 SEPTEMBRE 2011 À PARIS www.regionreunion.com La Réunion, terre d images et de tournages LA RÉUNION AU PATRIMOINE MONDIAL DE L HUMANITÉ cirques, pitons, remparts Terre d images Terre
Plus en détailLa télé comme je la veux, quand je le veux!
La télé comme je la veux, quand je le veux! Avec la netbox, regardez ce que vous voulez quand vous le voulez! Design, compacte et high-tech, la netbox vous offre le meilleur du numérique. Grâce à son ergonomie
Plus en détailLa télé comme je la veux, quand je le veux!
La télé comme je la veux, quand je le veux! Avec la netbox, regardez ce que vous voulez quand vous le voulez! Design, compacte et high-tech, la netbox vous offre le meilleur du numérique. Grâce à son ergonomie
Plus en détailElaboration du plan France Numérique 2020
Paris, le 30 septembre 2011 Elaboration du plan France Numérique 2020 Réponse de l ARPP à la consultation publique Organisme de régulation professionnelle de la publicité en France, l Autorité de Régulation
Plus en détailBerry Province. Dossier de presse
Berry Province Dossier de presse PLAN DE COMMUNICATION NATIONAL BERRY 2014 Berry Province est (aussi) en campagne! Le 17 mars prochain sonnera le départ de l édition 2014 de la campagne médiatique de promotion
Plus en détailCollège d autorisation et de contrôle. Avis n 02/2011
Collège d autorisation et de contrôle Avis n 02/2011 Première évaluation de la Recommandation du 24 juin 2010 relative à la mise en valeur des œuvres européennes et de la Communauté française dans les
Plus en détailObservatoire Orange Terrafemina
Observatoire Orange Terrafemina Vague 8 Du 20 heures à Twitter : Les réseaux sociaux bousculent l info n 1101347 Octobre 2011 Etude réalisée conformément à la norme internationale ISO 20252 2, rue de Choiseul
Plus en détailPERSPECTIVES ET TENDANCES DES MEDIAS POUR 2013. Novembre 2012, Lausanne
PERSPECTIVES ET TENDANCES DES MEDIAS POUR 2013 Novembre 2012, Lausanne INTRODUCTION La bascule numérique a eu lieu dans l ensemble des média, bouleversant la donne, brouillant les repères. Elle a poussé
Plus en détailObjectifs de la séquence Contenus de la séquence Méthode d accompagnement pédagogique Matériels, ressources, outils - Présentation des
Nom de l organisme : AXE PRO FORMATION Intitulé de la formation : Savoir utiliser Internet Réf :MIIN Nbre d heures : 20 Nom du (des) intervenant(s) : BINOS Jean-Philippe Horaires proposés : 8h30/12h30
Plus en détailAnalyse des documentaires diffusés par TF1, FRANCE2, FRANCE3, La Cinquième, ARTE et M6
Analyse des documentaires diffusés par TF1, FRANCE2, FRANCE3, La Cinquième, ARTE et M6 Camille LEVERT & Irina KERGOURLAY DESS Traductique et Gestion d information 1999/2000 Introduction L étude consiste
Plus en détailJouons ensemble! Saison 2015-2016. Rodez Aveyron Football
Jouons ensemble! Saison 2015-2016 Rodez Aveyron Football Le Projet Allez le RAF, vive l Aveyron! Créé en 1929, le RAF fait partie intégrante du patrimoine de la ville de Rodez, du territoire de l Aveyron.
Plus en détailLundi 7 juin 2010. Lancement de la Télévision Tout Numérique gratuite pour tous en Principauté
Lundi 7 juin 2010 DOSSIER DE PRESSE Lancement de la Télévision Tout Numérique gratuite pour tous en Principauté A l occasion du lancement de la nouvelle télévision tout numérique gratuite en Principauté,
Plus en détailPartagez toutes les émotions du Football Portugais 2015-2016. avec les auditeurs de Radio Latina! * 1 ère radio des Portugais au Luxembourg
Partagez toutes les émotions du Football Portugais 2015-2016 avec les auditeurs de Radio Latina! * * 1 ère radio des Portugais au Luxembourg Toutes les émotions du football portugais avec Radio Latina!
Plus en détail2012ETVOUS.FR Au cœur de l actualité des Présidentielles de 2012. Mai 2011
2012ETVOUS.FR Au cœur de l actualité des Présidentielles de 2012 Mai 2011 2012ETVOUS.fr: l association de 3 médias complémentaires RTL, et, trois acteurs majeurs de l information lancent ensemble le site
Plus en détailL alliance du savoir-faire et du faire savoir.
L alliance du savoir-faire et du faire savoir. Copyright 2014 - AllianceFR.com Le premier magazine de la communauté juive francophone, toute l'actualité juive ou sur Israël, info anisémite juive Pour nous
Plus en détailProgramme d'études. Scholè Marketing 46 place Jules Ferry 92 120 Montrouge www.schole.fr
2012 Programme d'études Scholè Marketing 46 place Jules Ferry 92 120 Montrouge www.schole.fr Sommaire Équipements et services IT en entreprise 3 Observatoire des télécoms en entreprise 4 Sécurité informatique
Plus en détailPRINT, TABLETTES, AUTRES ÉCRANS Les nouveaux usages des moins de 20 ans
PRINT, TABLETTES, AUTRES ÉCRANS Les nouveaux usages des moins de 20 ans OBJET DE L ÉTUDE Comportements de consommation DRESSER LE PORTRAIT DES JEUNES DE MOINS DE 20 ANS Loisirs, styles de vie Équipement
Plus en détailObservatoire des Réseaux Sociaux
Réseaux Sociaux Novembre 2012 Connection creates value Note méthodologique L Observatoire des est une enquête quantitative réalisée chaque année depuis l automne 2007 par questionnaire auto-administré
Plus en détailLes moyens de la communication parlementaire
Les moyens de la communication parlementaire Quels moyens humains, techniques, financiers et organisationnels pour une politique de communication parlementaire? L expérience de l Assemblée nationale française
Plus en détaildeux niveaux 750 m² 45 000 ordinateurs tablettes liseuses lecteurs MP3. programmation culturelle accueille
mode d emploi Un lieu de vie La médiathèque est un lieu de vie, d information, de formation, de culture et de loisirs ouvert à tous, librement et gratuitement. Seul le prêt nécessite une inscription.
Plus en détailM1 (Bac+4) médias féminins. Le journalisme au féminin
T i t r e c e r t i f i É p a r l E t a t f r a n ç a i s - N i v e a u I I (Bac+4) médias féminins PLUSIEURS PARTENARIATs DE PRESSE FÉMININE Le journalisme au féminin L IEJ présente six inédits Radio-Télévision
Plus en détailLangue Française. Syllabus A1. Description globale du niveau A1 utilisateur élémentaire
Langue Française Redatto da Dott.ssa Annie Roncin Syllabus A1 Description globale du niveau A1 utilisateur élémentaire L étudiant peut : -comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes
Plus en détailFrancine Thomas, Collaboratrice associée Vincent Tanguay, Vice-président, Québec, Innovation et Transfert 20 octobre 2011
Forum sur les réseaux sociaux Activité de la rentrée Association des étudiants de l'université du 3e âge Francine Thomas, Collaboratrice associée Vincent Tanguay, Vice-président, Québec, Innovation et
Plus en détailGUIDE D UTILISATION CE GUIDE VOUS ACCOMPAGNE DANS LA DÉCOUVERTE ET L UTILISATION DE LA TV ET DES SERVICES MULTIMÉDIA
GUIDE D UTILISATION CE GUIDE VOUS ACCOMPAGNE DANS LA DÉCOUVERTE ET L UTILISATION DE LA TV ET DES SERVICES MULTIMÉDIA TÉLÉCOMMANDE changer le format d image mettre en veille / sortir de veille afficher
Plus en détailCOMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL?
LAD C. MENES / Shutterstock COMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 1. DÉFINIR DES MOTS ET EXPRESSIONS CLÉS PERTINENTS
Plus en détailBulletin de déclaration d une œuvre audiovisuelle
Bulletin de déclaration d une œuvre audiovisuelle (1) Ne rien inscrire dans ce cadre n d œuvre Je déclare (ou nous déclarons) au répertoire de la Scam (2) titre de l œuvre durée de l œuvre N épisode saison
Plus en détailSTAGE CONVENTIONNE AFDAS, SOUTENU PAR LA REGION BRETAGNE
Le comédien au micro : techniques de la voix pour les différents supports de diffusion du 26 au 30 janvier 2015 un contenu pédagogique élaboré par Films en Bretagne STAGE CONVENTIONNE AFDAS, SOUTENU PAR
Plus en détailOffice de Tourisme d Orléans
Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien
Plus en détailGrand Angle Les coulisses de l émission Géopolitis
Grand Angle Les coulisses de l émission Géopolitis Thème Éducation aux médias, journalisme Public Étudiants en journalisme, diplomatie, histoire, sciences politiques ou en relations internationales, écoles
Plus en détailLes grands centres ressources nationaux du spectacle vivant
Fiche Mémo Ressources juridiques dans Ressources le spectacle vivant Vous travaillez dans le spectacle vivant et vous avez besoin d une information juridique? Voici une liste de ressources disponibles
Plus en détailIPTV UNE NOUVELLE DIMENSION DE SERVICE ET DE DIVERTISSEMENT INTERACTIF SOLUTIONS. Films. Internet. Musique. Radio. Téléphonie. Service en chambre
UNE NOUVELLE DIMENSION DE SERVICE ET DE DIVERTISSEMENT INTERACTIF IPTV SOLUTIONS TV Films Internet Musique Radio Téléphonie Service en chambre Affíchage dynamique SOLUTIONS IP DE COMMUNICATIOS ADAPTÉES
Plus en détailObservatoire des Moyens de Communication (OMC) Rapport de résultats - Vague 1 Mars 2010
Observatoire des Moyens de Communication (OMC) Rapport de résultats - Vague 1 Mars 2010 Sommaire 1. Présentation de l'étude p. 3 2. Résultats détaillés p. 6 3. Le contexte : attitudes envers les marques
Plus en détailVOUS ÊTES MEMBRE? SACD et Scam, vade-mecum et liens essentiels. La Maison des Auteurs abrite la SACD, la Scam, la SOFAM et deauteurs.
VOUS ÊTES MEMBRE? SACD et Scam, vade-mecum et liens essentiels La Maison des Auteurs abrite la SACD, la Scam, la SOFAM et deauteurs. Elle est située au 87, rue du Prince Royal 1050 Bruxelles T. +32(2)
Plus en détail... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE
@... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN
Plus en détailCOMMENT METTRE EN SERVICE VOTRE FORFAIT M6 mobile?
Ma gestion perso : pour gérer votre forfait gratuitement et rapidement Composez le 740 (gratuit) ou le 0 800 100 740 (gratuit le réseau fixe de France Télécom) Un conseil? Une question? Contactez votre
Plus en détailArticle 1. Objet. Pour toutes les autres utilisations, le Producteur est tenu de s adresser directement à l ayant droit des enregistrements concernés.
CONDITIONS GENERALES Article 1. Objet. 1.1. En remplissant le formulaire de déclaration, le producteur audiovisuel, dont les coordonnées sont reprises sur le formulaire de déclaration (ci-après: le Producteur
Plus en détailMETTRE LE NUMÉRIQUE AU SERVICE D UN NOUVEAU MODÈLE DE BIBLIOTHÈQUE
METTRE LE NUMÉRIQUE AU SERVICE D UN NOUVEAU MODÈLE DE BIBLIOTHÈQUE Bibliothèque Publique Centrale pour la Région de Bruxelles-Capitale Les journées du livre numérique. Bruxelles, 4 octobre 2010 L emprunteur
Plus en détailLa diffusion des technologies de l information et de la communication dans la société française
La diffusion des technologies de l information et de la communication dans la société française Étude réalisée par le Centre de Recherche pour l'étude et l'observation des Conditions de Vie (CREDOC) pour
Plus en détailLe numérique. de vos médiathèques. www.mediatheques.puteaux.fr. www.mediatheques.puteaux.fr
Le numérique de vos médiathèques Quoi de neuf sur le numérique? Les médiathèques de Puteaux vous proposent plusieurs ressources numériques accessibles depuis chez vous : - un service de formations en ligne
Plus en détailCOMMUNIQUÉ LA CULTURE AUTREMENT. Pour diffusion immédiate
COMMUNIQUÉ Pour diffusion immédiate Télé-Québec lance une plateforme culturelle sur le Web La Fabrique culturelle : le seul espace public collectif dédié à la culture au Québec 11 mars 2014 Montréal La
Plus en détailMANUEL D INSTALLATION ET D UTILISATION DU PVR
MANUEL D INSTALLATION ET D UTILISATION DU PVR Félicitations! Vous avez fait le bon choix en décidant d acquérir le disque dur externe certifié /π. Ainsi, vous pourrez enregistrer dans une qualité optimale
Plus en détailNext Level 2. avec L OBSERVATOIRE DE REFERENCE DES GAMERS COMPORTEMENTS DE JOUEURS ET D ACHETEURS. 18 Octobre 2012
Next Level 2 L OBSERVATOIRE DE REFERENCE DES GAMERS COMPORTEMENTS DE JOUEURS ET D ACHETEURS avec 18 Octobre 2012 Un marché qui quadruple en 10 ans CA en M 45 000 40 000 35 000 30 000 25 000 20 000 Consoles
Plus en détailL environnement de travail de Windows 8
4 L environnement de travail de Windows 8 Mais où est donc passé le bouton Démarrer? L écran d accueil joue le rôle de l ancien bouton Démarrer. Si l icône de l application que vous voulez lancer n est
Plus en détailLes médias en quelques statistiques
Les médias en quelques statistiques Daniel Giroux Secrétaire général, Centre d études sur les médias, Université Laval Avec la collaboration de Sébastien Charlton Le fait que les Québécois passent de plus
Plus en détailDÉPENSES PUBLICITAIRES EN SUISSE 2014 ENQUÊTE 2013
DÉPENSES PUBLICITAIRES EN SUISSE 2014 ENQUÊTE 2013 MÉTHODE D ENQUÊTE Interrogation des propriétaires de médias au moyen de questionnaires structurés Objet de la mesure: Client's nets (rabais y compris)
Plus en détailConvergence de A à Z 10000
Convergence de A à Z 10000 second screen : la convergence entre en jeu, atouts, questions l 21,4 millions de mobinautes au 2 ème trimestre 2012 (Médiamétrie) l 45% des équipés mobiles ont un smartphone
Plus en détailLilia Parisot, DAEMI académie de Nice Jean-Paul Delbrayelle, Référent CLEMI Alpes-Maritimes académie de Nice
Animatrice : Evelyne Bévort, Directrice déléguée du CLEMI Lilia Parisot, DAEMI académie de Nice Jean-Paul Delbrayelle, Référent CLEMI Alpes-Maritimes académie de Nice De nos jours Internet constitue une
Plus en détailStart-up,TPE,PME. Comment réussir un lancement presse?
Start-up,TPE,PME Comment réussir un lancement presse? Livre Blanc Réalisé par Mary Grammont Fondatrice de Daily RP En un coup d oeil... Préambule... Rappel sur les Relations Presse... Définition et évaluation
Plus en détailSONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS
SONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS Sommaire exécutif Présenté par : TABLE DES MATIÈRES PUBLICITÉ SUR CAMPUS P. 3 COMMUNICATIONS MOBILES P. 8 HABITUDES EN LIGNE P. 18 HABITUDES MÉDIA P. 26 MÉTHODOLOGIE
Plus en détailCommuniqué de presse gratuit : écrire, publier et diffuser gratuitement son communiqué de presse.
Page 1 sur 6 Accueil À propos Contact 1. Ecrire un communiqué de presse 2. Publier un communiqué de presse Tapez un mot et appuyez sur Entrée Recevoir les CP par RSS Recevoir les CP par email Recevoir
Plus en détailConsumer. Fiche Synthètique. Journey. Enquête sur les parcours d achat Secteur Fournisseurs d accès à internet (FAI)
Fiche Synthètique Consumer Journey Enquête sur les parcours d achat Secteur Fournisseurs d accès à internet (FAI) Juillet 2013 1 Le secteur des télécommunications a subi des modifications qui ont permis
Plus en détailCRÉDIT D IMPÔT REMBOURSABLE POUR LA PRODUCTION CINÉMATOGRAPHIQUE OU TÉLÉVISUELLE QUÉBÉCOISE
CRÉDIT D IMPÔT REMBOURSABLE POUR LA PRODUCTION CINÉMATOGRAPHIQUE OU TÉLÉVISUELLE QUÉBÉCOISE TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION 4 SOCIÉTÉS ADMISSIBLES 5 PRODUCTIONS ADMISSIBLES 6-12 1. Catégories de films
Plus en détailManuel d utilisation. La Nouvelle Télé des P&T. www.tele.lu. Simplement géniale
Manuel d utilisation www.tele.lu La Nouvelle Télé des P&T Simplement géniale Division des Télécommunications - L-2999 Luxembourg - Téléphone gratuit : 8002 8888 - www.tele.lu Félicitations! Vous venez
Plus en détailL audience des offres publicitaires sur Internet en Septembre 2014
Levallois, le 13 novembre 2014 L audience des offres publicitaires sur Internet en Septembre 2014 L offre publicitaire valorise l audience de regroupements de sites commercialisés par les régies et les
Plus en détailC NoVi Festival 2015 Règlement du concours
C NoVi Festival 2015 Règlement du concours Le festival du court-métrage de prévention santé Le C NoVi Festival 3 ème édition du Festival du court-métrage de prévention I. Organisation L IREPS Réunion organise,
Plus en détailCONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux
new 3 12 2014 CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux est la déclinaison suisse du célèbre magazine français lancé en 1968. Alors précurseur sur la cible des 50 ans et plus, il est aujourd hui le
Plus en détailMASTER2 PRO EXPERT MEDIA. Institut de la communication et des Médias Sorbonne Nouvelle
MASTER2 PRO EXPERT MEDIA Institut de la communication et des Médias Sorbonne Nouvelle PRÉSENTATION DU DIPLÔME 1Le Master 2 Pro 'Expert Media' constitue une nouvelle référence dans un secteur des médias
Plus en détailLes. carnets. de la. déon. La distinction entre publicité et journalisme. Directive. Les carnets de la déontologie
Les Les carnets de la déontologie carnets Directive de la La distinction entre publicité et journalisme déon Adoptée par le Conseil de déontologie journalistique le 15 décembre 2010 Directive La distinction
Plus en détailPrestations (extrait) & grille tarifaire
s (extrait) & grille tarifaire PUBLICITÉ PRODU CTION DECONTENU FORMA TION RICH MEDIA COMMUNI CATION ÉVÉNEMENTIELLE SOCIAL MEDIA RP 2.0 MA RKETING Tarifs applicables en : septembre 2014 A l heure A la demi-journée
Plus en détailLes comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes
Plus en détailSida : «Avant d arrêter le préservatif, faites le test»
Sida : «Avant d arrêter le préservatif, faites le test» Dossier de presse Juin 2008 Sida : le test du dépistage encore trop peu souvent associé à l arrêt du préservatif dans le couple Situation de l infection
Plus en détailPrésentation de l application I Pad Saône en partenariat avec le Grand Chalon
Présentation de l application I Pad de la ville de ChalonChalon-sursur-Saône Saône en partenariat avec le Grand Chalon Dossier de Presse Contact presse Pauline Blazy - AnneAnne-Camille Giumelli 03 85 90
Plus en détailMICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX
MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX 360 Le meilleur du divertissement Internet Français bientôt accessible sur Xbox 360 Issy-les-Moulineaux, le 5 octobre
Plus en détailIntroduction à l enquête 2012 «Organisation fonctionnelle des équipes». ADBU
Introduction à l enquête 2012 «Organisation fonctionnelle des équipes». ADBU NB : les notes font référence au diaporama de synthèse de l enquête en ligne sur le site de l'adbu Comment les SCD tentent-ils
Plus en détailLes jeunes et les médias interactifs, les jeux et les réseaux sociaux
Les jeunes et les médias interactifs, les jeux et les réseaux sociaux Internet Jeux en ligne Textos Courriel Messagerie vocale Facebook Twitter Autrefois, les parents s inquiétaient du temps que leurs
Plus en détailL IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SUR LES COMPORTEMENTS DES JEUNES CONSOMMATEURS
Magdalena Grębosz Jacek Otto Ecole Polytechnique de Lodz, Pologne L IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SUR LES COMPORTEMENTS DES JEUNES CONSOMMATEURS L Introduction L Internet est actuellement le plus grand réseau
Plus en détailwww.espace-citoyens/ville-lehaillan
www.espace-citoyens/ville-lehaillan Ville du Haillan Espace famille Créer mon espace personnel... Me connecter à mon espace personnel... Adhérer à la facture en ligne... Payer mes factures en ligne (avec
Plus en détailLE MULTICANAL. ou comment mettre le dialogue avec vos donateurs au cœur de votre organisation! Atelier animé par David Alonso
LE MULTICANAL ou comment mettre le dialogue avec vos donateurs au cœur de votre organisation! Atelier animé par David Alonso Directeur général de Faircom Paris Objectifs de la session Découvrir le multicanal
Plus en détailJeudi 27 NOVEMBRE 2014. Session 3 : Les réseaux sociaux
Jeudi 27 NOVEMBRE 2014 Session 3 : Les réseaux sociaux Journées de la prévention et de l'éducation pour la santé CRIJ Réunion Association Information Jeunesse CRIJ Réunion Association Information Jeunesse
Plus en détailAnalyse des questionnaires d évaluation parents et enfants Juin 2015
Réforme des rythmes scolaires Projet Educatif de territoire d Evecquemont Analyse des questionnaires d évaluation parents et enfants Juin 2015 A Du PEDT au comité de suivi et d évaluation de la réforme
Plus en détailPour connaître mes collègues journalistes. Références
Bonjour! Je m appelle Jasmine Journeault. Je suis reporter pigiste. Le journalisme, c est mon gagne-pain. Je reçois des informations et je les fais circuler en les faisant parvenir au(x) média(s) de mon
Plus en détailNovembre 2014 FICHES DIGITALES
Novembre 2014 FICHES DIGITALES ELLE La marque du Féminin Digitale Un site féminin haut de gamme en responsive design 1 er SITE FÉMININ HAUT DE GAMME www.elle.fr Une synergie entre le magazine et le site
Plus en détailLivre Blanc Virtua 2012
Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre
Plus en détailC DANS L AIR ET LA TÉLÉVISION CONNECTÉE EN DIRECT
C DANS L AIR ET LA TÉLÉVISION CONNECTÉE EN DIRECT ÉDITO Depuis 2011, le groupe audiovisuel France Télévisions s est engagé dans une stratégie ambitieuse de développements numériques afin de mieux répondre
Plus en détailFRANCE 24 et RFI : nouveaux sites Internet et nouvelles ambitions multimédia à l international
FRANCE 24 et RFI : nouveaux sites Internet et nouvelles ambitions multimédia à l international Edito Le multimédia est l une des priorités majeures affichées par Alain de Pouzilhac et Christine Ockrent
Plus en détail