Le Wiki : retour d expérience

Transcription

1 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Le Wiki : retour d expérience Pierre FAUQUENOT Directeur du Système d Information Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables

2 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Une initiative de l Ordre des experts-comptables région Paris Ile-de-France Rappels sur le Wiki

3 Qu est ce qu un Wiki? Un site Internet Editable très rapidement Le plus librement possible Directement depuis son navigateur Internet Création de liens entre les pages Les «liens Wikis»

4 Que peut-on faire avec un Wiki? Créer un site Internet Documentation d'un logiciel ou d'un produit à plusieurs Intranet de partage de connaissances Tous les Internautes peuvent participer Sur invitation pour notre projet (identifiant / mot de passe individuel) Exemple de succès : Wikipedia.org La plus grosse encyclopédie au monde

5 Le premier contact avec un Wiki? Peut s avérer un «choc culturel» C est une application très collaborative Approche différente de la création de contenu et du partage d information Différent des logiciels habituels (souvent focalisés bureautique) Cherche à favoriser le partage Passer l'étape du «choc culturel» Faire l'effort de comprendre Préserver les concepts de bases du Wiki (liberté )

6 Mais pourquoi un Wiki ça marche? Peu ou pas de restrictions d'édition Encourager la modification des documents des autres Les utilisateurs sauront très bien se limiter Le Wiki encourage la micro-participation (mise en forme )

7 Mais pourquoi un Wiki ça marche? La syntaxe Wiki Moins compliquée que d'apprendre à écrire Le contenu prime sur la forme Cela sera-t-il l anarchie? Non car : Les utilisateurs se régulent d eux même Toute modification est tracée (on sait qui a changé quoi) Toute modification est sauvegardée (on peut revenir en arrière) Le groupe ou le Chef de Projet peuvent réorganiser le Wiki régulièrement

8 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Une initiative de l Ordre des experts-comptables région Paris Ile-de-France Le Wiki du Schéma Directeur du Système d Information

9 Le Wiki du Schéma Directeur Mettre sur un Wiki l ensemble des projets du Système d Information But : partager en toute transparence les résultats des travaux des groupes Le Wiki est le lieu de recueil et de partage de l information : la référence Les Chefs de Projets ont chacun leur espace par projet Les membres des groupes de travail vont sur le Wiki suivre leur projet Choix de l outil Open Source Wikimedia (celui de Wikipedia)

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13 Les réactions Dans les couloirs : Effet buzz Qu est ce que c est un Wiki? C est un mot amusant! Coté Chefs de Projets au démarrage L outil est très souple Première réaction : Comment contrôler qui peut accéder et modifier? Implication immédiate sur l outil «L essayer c est l adopter» (le slogan du Wiki) Toute information partageable est directement saisie sur le Wiki On apprend en marchant et on restructure l information, les menus

14 Les réactions Coté membres des groupes de travail Implication très variée (peut être à cause du thème abordé) Globalement plutôt lecteurs que contributeurs Divers Beaucoup de gens dubitatifs

15 Le bilan Très positif coté Chefs de Projets car Ils ont pratiqué l outil (entrainement minimum nécessaire) Utiliser le Wiki est devenu pour eux un reflexe naturel Attention à la restructuration du contenu Risque de perte de repère si l ergonomie change trop On savait où était l information avant, plus maintenant Outil adapté à du contenu stable (ex : encyclopédie)

16 Le bilan Logiciel Wikimedia trop riche fonctionnellement Peu d offres logicielles adaptées à l entreprise Surtout pour la gestion des droits d accès Syntaxe Wiki doit être plus simple en entreprise

17 Le bilan Un outil collaboratif d avenir à regarder de près Recommandation : Tenter une expérience sur Un domaine limité (faire peu mais bien) A contenu stable Ne pas changer l organisation de l information trop souvent Ex : infos pratiques, procédures internes... Choisir un sujet nécessaire à tous Encourager l ajout ou la mise à jour d information par chacun