RENCONTRE INTERNATIONALE DES RESPONSABLES INTRANET

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1 Avec : Démos 18 témoignages 14 secteurs d activité IKEA GROUPE PSA AUCHAN DGAC GROUPE YVES ROCHER LA POSTE GROUPE EDF BOUYGUES TELECOM SCHNEIDER ELECTRIC NETSTRATEGY JMC CB RICHARD ELLIS LA POSTE PFIZER UK SANOFI PASTEUR GROUPE ELIOR SNCF INFRA MINISTERE DE L AGRICULTURE UNHCR LYONNAISE DES EAUX... RENCONTRE INTERNATIONALE DES RESPONSABLES INTRANET 1 er et 2 décembre ème édition Automobile Club de France, Paris 8 ème Portail 2.0, intranet social, gouvernance, dynamique des usages Déployez un INTRANET interactif et participatif pour en faire un réel outil d information, d animation, et de travail collaboratif Déployez un portail interactif, social, personnalisé au service des performances et intégrez les outils 2.0 au sein de votre portail pour en améliorer l efficacité : réseau social, wikis, videos Gouvernance, accompagnement du changement. : faites de votre portail un outil attractif au service des performances individuelles et collectives Travail collaboratif, communautés métiers, gestion des connaissances : déployez un portail collaboratif et applicatif et animez votre réseau de contributeurs au sein d un portail orienté 2.0 Repensez votre gestion documentaire pour permettre un accès rapide et intuitif à une information utile et évoluez vers un intranet plus mobile et accessible à tous Visitez les intranets d entreprises françaises et internationales! * infopromotions est déclaré organisme de formation Organisation : Silver Sponsor : Partenaire Associatif :

2 EDITO Naviguez dans les intranets les plus efficaces et innovants! L intranet est aujourd hui au cœur de la productivité et de l efficacité individuelle et collective. Collaborer, Travailler, Informer, Innover, Echanger, Apprendre sont autant de services qu offre l intranet au sein d une organisation. Désormais véritable centre de service pour les collaborateurs, il s enrichit de nouveaux outils participatifs et collaboratifs qui renforcent son efficacité. Réseaux sociaux, wikis, blogs et autres outils 2.0 placent l utilisateur au cœur d un intranet contributif, participatif et de ce fait plus performant. Il s inscrit comme un réel outil de partage d information, de collaboration et de travail. Or comment refondre votre portail pour évoluer vers un outil collaboratif, contributif et participatif? Quels gains et retour sur investissement en attendre? Comment en faire un outil au service du travail, de la collaboration et du partage d information? Comment améliorer le partage et l accès à l information au niveau international? Afin de répondre le plus concrètement à ces enjeux, nous réunissons pour la 9 ème année consécutive 18 professionnels de l intranet les 1 et 2 décembre prochains à Paris. Au travers de visites d intranet, de copies d écran et d études de cas très opérationnelles, ils vous feront partager leur expérience pour : - Déployer un dispositif de gouvernance aligné sur les objectifs de l entreprise et adapté aux enjeux du portail collaboratif Accompagner le changement pour faire adhérer tous vos collaborateurs au portail et animer votre réseau de contributeurs - Evoluer vers un portail plus contributif et participatif pour améliorer son appropriation et son efficacité - Intégrer les nouveaux outils contributifs, sociaux et interactifs au sein de votre portail : réseaux sociaux, wikis, blogs, widgets - Enrichir votre portail de contenus interactifs et conviviaux : streaming, web conferences, - Personnaliser votre portail pour proposer des contenus plus ciblés et utiles au quotidien pour vos collaborateurs - Déployer une gestion de contenu orienté 2.0 et faciliter la recherche et l accès aux informations utiles pour vos collaborateurs - Déployer un portail orienté métier pour faciliter le travail de vos collaborateurs et améliorer leur productivité - Réseaux sociaux, blogs, wikis, widgets : utiliser efficacement les nouveaux outils collaboratifs et contributifs La rencontre est devenue le RDV incontournable pour échanger avec les professionnels en charge de l intranet ou du travail collaboratif au sein de leur entreprise ou organisation. Faites vite, retenez votre place en nous faxant le bulletin d inscription au Bien cordialement, Céline Boittin

3 Mercredi 1er décembre de 8h45 à 12h45 Gouvernance et accompagnement du changement 8h25 Accueil des participants 8h45 Introduction : Tendances et réalités des intranets Dimension sociale : stratégies, maturité Gouvernance: périmètre de l'intranet, modèles Mesure et business value: indicateurs, challenges Jane McConnell, Consultante indépendante en stratégie intranet, Dirigeante, NETSTRATEGY JMC I - Gouvernance, refonte, stratégie 9h25 Etude de cas La gouvernance d un portail intranet Comment manager et piloter votre portail intranet pour en faire un outil au service des objectifs de l organisation Comment repenser la gouvernance de votre intranet pour améliorer son efficacité ; comment articuler vos intranets Comment manager un portail ; quelle politique de gestion de contenu Comment aligner l intranet sur les objectifs stratégiques et opérationnels de l entreprise Lorsque le Web 2.0 réinterroge le mode de gouvernance Comment évaluer la performance de votre intranet Arnaud Rebaudengo, Adjoint au Chef d Agence, Agence e-media, GROUPE EDF 10h10 Etude de cas Quelle gouvernance pour faire adhérer l'ensemble de vos collaborateurs au portail intranet La gouvernance au service de l'appropriation du portail par les collaborateurs Quel processus de gouvernance mettre en place, comment organiser rôle et responsabilités de chacun Ernest Decsey, Responsable intranet, UNHCR (Agence des Nations Unies pour les réfugiés) 10h50 Pause 11h15 Etude de cas Réseau social et refonte intranet Comment déployer un réseau social et des communautés au sein de votre entreprise pour faciliter l échange et la collaboration L approche participative au cœur de la refonte d un intranet Comment faire adhérer managers et collaborateurs et accompagner le changement Comment intégrer les nouveaux outils de collaboration et de contribution à votre dispositif de communication interne et système d information ; enjeux organisationnels Comment réussir le déploiement d un réseau social et le faire vivre Sarah Alezrah, Responsable publications et intranet, BOUYGUES TELECOM Olivier Sonneville, Responsable Intranet, BOUYGUES TELECOM (Sous-points sujets à quelques modifications) 12h00 Etude de cas Le portail ou comment utiliser les SI comme levier de gouvernance? Comment accompagner le changement et manager un portail 2.0? Le portail 2.0 comme outil stratégique selon les trois axes : communication, collaboration et applications Pourquoi déployer un tel portail Comment offrir un accès aux informations personnalisé et personnalisable Comment utiliser les nouveaux outils interactifs et collaboratifs : widgets, blogs, streaming. Comment accompagner le changement et faire adhérer collaborateurs et managers au portail Clés de la réussite Mesure d efficacité et retour sur investissement Jean-Pierre Desbenoit, CIO et modernisation, DGAC (Direction Générale de l Aviation Civile) 12h45 Déjeuner

4 Mercredi 1er décembre de 14h00 à 18h30 Un intranet attractif et interactif au service des performances : l intranet h00 Etude de cas L intranet 2.0, une opportunité pour l efficacité de votre intranet Comment refondre votre intranet pour évoluer vers un intranet participatif et orienté 2.0 Comment développer une approche orientée usage et intégrer les nouvelles fonctionnalités 2.0 Blogs, wiki, podcast, videocast, syndication de contenu : comment rendre votre intranet plus participatif et interactif Quels nouveaux services et fonctionnalités à forte valeur ajoutée pour l utilisateur Refondre le portail pour évoluer vers un intranet 2.0 ; comment accompagner le changement Franck Vernier, Responsable des solutions Collaboratives, AUCHAN 14h45 Etude de cas Comment intégrer la dimension sociale à votre portail intranet pour en améliorer l efficacité Comment développer la dimension sociale au sein de votre intranet : stratégie et outils Comment enrichir votre portail de nouvelles fonctionnalités 2.0 : flux RSS et wikis Comment faciliter l appropriation de ces nouveaux outils et accompagner le changement Quels bénéfices pour l efficacité de votre intranet Lydie Tanneau, Chef de projet marketing, GROUPE CB RICHARD ELLIS II - Une information ciblée, à la bonne personne, en temps réel 15h30 Etude de cas Intranet, Gestion documentaire 2.0 et réseaux sociaux Comment déployer une gestion documentaire innovante pour un accès à l information rapide, simple et associée à un réseau social d'entreprise Gestion documentaire et réseaux sociaux : une vision stratégique Comment dépasser les dysfonctionnements de la gestion de contenu traditionnelle en adaptant les meilleures pratiques du grand public à l'entreprise Comment permettre un accès à l information plus intuitif, plus rapide, et plus efficace : déployer des contenus interactifs 2.0 Gestion de contenu 2.0 et réseaux sociaux : les deux font la paire. Fabrice Poiraud-Lambert, Responsable des SI collaboratifs, LYONNAISE DES EAUX, GROUPE GDF SUEZ 16h15 Pause 16h45 Etude de cas Comment simplifier votre gestion de contenu via les wikis pour un accès plus rapide à l information pertinente? Gestion de contenu et wikis : les wikis, compléments ou alternative à l intranet Comment repenser votre gestion de contenu en y integrant les wikis? Comment offrir un meilleur accès à l information The Pfizermedia project Simon Revell, Associate Director, Collaboration and Web Technologies, PFIZER UK 17h30 Table ronde et débat Enjeux du portail intranet collaboratif et de l accessibilité? Quelle nouvelle frontière intranet / internet? Quelle évolution pour l intranet? Retour d expérience sur le portail collaboratif du Ministère de l Agriculture : au-delà des outils, l importance primordiale d une culture de partage de l information La convergence internet / intranet : impacts en terme organisationnel, sécuritaire, humain Quelle évolution pour l intranet? Emmanuel Pershini, Chef du département adjoint de l'information et des Médias, MINISTERE DE L ALIMENTATION, DE L AGRICULUTURE ET DE LA PECHE Jean-Jacques Heilaud, Président, APRONET Suivi d un débat avec les intervenants de la journée 18h30 Fin de la première journée

5 Jeudi 2 décembre de 9h00 à 12h30 Information, collaboration, travail au sein d un portail personnalisé 8h30 Accueil des participants III Vers un bureau mobile virtuel 9h00 Etude de cas Comment déployer et personnaliser un portail intranet pour partager une information utile et ciblée au niveau international Comment réussir l articulation entre personnalisation / portail global et offrir un environnement de travail personnalisé tout en faisant partager les informations groupe Comment faciliter l accès à l information, Le portail intranet au service de l accompagnement du changement dans un groupe international Benoit Denechère, Chef de Projet Web, SOCIETE GENERALE 9h45 Etude de cas Quelle stratégie de personnalisation au sein d un portail orienté métier pour proposer à vos collaborateurs un espace de travail et d information utile Le déploiement du Portail Intranet Magasins YVES ROCHER Viviane Ruaudel, Chef de Projet, GROUPE YVES ROCHER 10h30 Pause 11h00 Etude de cas Le partage et la collaboration au centre de votre intranet Comment déployer un portail efficace au service du partage de connaissance et du travail collaboratif dans un environnement R&D Comment promouvoir la plateforme comme outil de partage et de collaboration Comment faire émerger une culture de travail collaboratif Quels nouveaux outils collaboratifs déployer David Croci, R&D Knowledge Network Manager, SANOFI PASTEUR 11h45 Etude de cas Comment développer une culture d échanges et de partage pour améliorer la collaboration et le partage de connaissance au sein de votre entreprise L échange de savoirs au service de l efficacité individuelle, collective et managériale Une démarche qui développe une culture d échange et de collaboration Les actions menées pour lever les freins à la démarche Le rôle du site intranet dans cette démarche Maryannick Van Den Abeele, Chef de projet RERS, LA POSTE 12h30 Déjeuner Chaque mois, l information professionnelle Intranet & Travail collaboratif Métiers - Bonnes pratiques - Retours d expériences et actualités. Pour s abonner gratuitement :

6 Jeudi 2 décembre de 13h45 à 18h00 Contributeurs, Communautés, réseau social 13h45 Etude de cas Mobilité et intranet Comment assurer un accès à distance à votre portail intranet? Comment permettre un accès aux applications depuis un terminal mobile L apport des nouvelles technologies Pierre Cagnot, Mobility Project Manager, Maîtrise d'ouvrage Mobilité & Communications Unifiées, PSA Peugeot Citroen 14h30 Etude de cas et table ronde Mettre en place et animer un réseau de contributeurs au sein d un intranet collaboratif orienté 2.0 L animation des contributeurs au sein du Groupe Elior : Quels outils innovants à moindre coût pour faciliter la contribution, le partage d information et la collaboration? Comment faire vivre un réseau de contributeurs dans le temps? Comment accompagner le changement? L animation du réseau social de SNCF infra : Comment faire réussir et animer un réseau social d'entreprise et pour quel besoin fonctionnel Quels sont les critères et les fonctionnalités à prévoir pour diminuer les coûts de l'animation et de la communication? Comment sensibiliser et montrer l'intérêt aux utilisateurs pour contribuer au sein d'un intranet collaboratif orienté 2.0? Fabienne Amante, Responsable nouveaux médias, Direction de la communication, GROUPE ELIOR Lamis Zolhof, Chef de Projet, SNCF INFRA 15h45 Pause 16h10 Etude de cas Intranet, productivité, accessibilité, média sociaux Comment manager un intranet orienté business et atteindre tous les collaborateurs pour améliorer les performances opérationnelles, l engagement interne et réduire les coûts RH Un portail intranet au service du travail et de la productivité Comment atteindre toutes les populations (y compris celles en magasins) pour améliorer la performance opérationnelle Comment assurer un accès intranet à l intérieur et à l extérieur de l entreprise Comment intégrer des medias innovants participatifs et collaboratifs: video, twitter, commentaires... Beth Gleba, Global Communications Leader, IKEA USA (Intervention en anglais) 16h50 Etude de cas KM, Team Room Intranet, communautés métiers Les communautés au service du partage des bonnes pratiques et de l efficacité collective Le partage des connaissances et des bonnes pratiques pour l enrichissement collectif de 400 Ingénieurs applications répartis de 60 pays. Comment créer et faire vivre une communauté virtuelle métier au niveau multinational Comment inciter au partage de connaissances : la reconnaissance de l expertise et la contribution au savoir commun Comment fédérer les savoirs dans un site web dédié et échanger les expériences lors de webinars mensuels Faire progresser, du partage de connaissances à la collaboration par les outils 2.0 Philippe Gelin, Leader de Communauté, SCHNEIDER ELECTRIC 17h30 Conclusion 18h00 Fin de la manifestation

7 RENCONTRE INTERNATIONALE DES RESPONSABLES INTRANET 2009 Notre partenaire : Partenaire sponsor : rencontrez notre partenaire sponsor! Jane McConnell Consultante indépendante en stratégie intranet Jane McConnell, spécialisée dans les problématiques intranet, vit et travaille en Europe depuis 25 ans depuis sa base en France. Elle collabore avec ses clients sur le cadrage stratégique des intranets et portails d'entreprise, la gouvernance, l'internationalisation et l'alignement des intranets et sites web avec les objectifs business. Elle est fondateur des JMC Net Breakfasts à Paris lancés en 1997, et depuis 2006 elle réalise l'étude annuelle «Global Intranet Strategies» auprès de plus de 400 entreprises autour du monde Site web: netjmc.com Intranet Trends site web: global-intranet-trends.com Blog: netjmc.com/blog Présentation blogspirit est un acteur de référence dans le web social. Nous proposons des solutions participatives & collaboratives dédiées, clefs en main, pour les entreprises désireuses d engager un dialogue maîtrisé avec leurs communautés (à l extérieur comme à l intérieur de l entreprise). Vous vous interrogez sur la façon d'associer les collaborateurs et de les fédérer sur des projets internes (coinnovation, développement d un objectif etc.) ou encore de favoriser les échanges et la communication dans le cadre d une conduite du changement? Venez en parler avec nous! Produits présentés - blogspirit Edition : offre de blogs ou de plate-forme de blogs pour les entreprises souhaitant déployer un réseau ou une communauté de blogs internes ou externes. - talkspirit Edition : offre destinée aux entreprises qui souhaitent développer et animer des espaces de débat participatif, de dialogue citoyen, d'innovation ascendante... Vous avez des solutions Intranet? Vous proposez des outils collaboratifs? Venez communiquez votre expertise et votre offre à travers des prestations adaptées : Espace Contacts - Distribution de vos plaquettes - Kakémono - Sponsoring du cocktail - Sponsoring d'une pause-café - Pour toute demande d'information et pour connaître nos prestations : Olivier Mikowski - Tél : o.mikowski@infoexpo.fr Pour découvrir nos prochaines manifestations, visitez notre site : Pour plus d'info sur nos séminaires, forums et formations Olivier Mikowski INFOPROMOTIONS Tél. : o.mikowski@infoexpo.fr

8 BULLETIN D INSCRIPTION A LA RENCONTRE INTERNATIONALE DES RESPONSABLES INTRANET 2010 A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A : INFOPROMOTIONS - 97, rue du Cherche-Midi Paris - Fax : Vos coordonnées : M. Mme Mlle Nom Prénom Société Adresse CP.. Ville. Pays : Tél.....Fax Fonction... Service Activité Effectif Code NAF Personne à contacter pour toute information concernant votre stage :... Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) :... Société :... Nom/prénom :... Adresse :... CP.. Ville....Pays :... Tél :...Fax :... Oui Je choisis de m inscrire : Prix (HT) (Pour 1 inscription) TVA Prix (TTC) aux 2 journées interactives des 1 er et 2 décembre 1 321,07 258, le 1 er décembre ou le 2 décembre 794,31 155, Les prix comprennent la formation + les pauses café + le déjeuner + les supports de cours remis aux participants. La deuxième inscription bénéficie d une réduction de 20 % Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe? Contactez nous au ou par mail : e.gandy@infoexpo.fr PAIEMENT : Je règle par chèque bancaire à l ordre d INFOPROMOTIONS Date 2010 Je règle par virement bancaire RIB - IDENTIFICATION DE COMPTE NATIONAL Cachet Code Banque Code Guichet Numéro de compte Clé RIB IBAN - IDENTIFIANT INTERNATIONAL Code BIC FR CCFRFRPP Domiciliation : HSBC FR PARIS ETOILE Titulaire du compte : INFOPROMOTIONS SA - 97 rue du Cherche-Midi Paris APE : 8230Z - SIRET : Je règle par carte bancaire : Visa Eurocard Mastercard Amex N Date d expiration Nom du titulaire Montant du débit accepté.. TTC Signature du titulaire : MP Règlement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour chaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L accès aux salles de séminaires n est possible qu après paiement des inscriptions. Une facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire. Les informations sont destinées à l organisateur et peuvent être cédées à des organismes extérieurs, sauf si vous cochez la case suivante : Conformément à la loi Informatique & liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d un droit d accès et de rectificationaux données vous concernant. Pour exercer ce droit adressez-vous à r.chavanne@infopromotions.fr Inscription : Nous sommes déclarés organisme de formation. Si vous souhaitez une Convention de Formation Professionnelle dès réception de votre incription, cochez la case suivante : A l issue de la formation, vous recevrez une attestation de présence. Annulation : Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit. - vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d un montant de 200 TTC vous seront retenus - vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due - vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l y obligent. AUTOMOBILE CLUB DE FRANCE 6, place de la Concorde Paris - France Tél. : (33) Fax : (33) Métro : Lignes station Concorde Bus : Lignes 22, 42, 52, 72, 73, 84, 94