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1 Notre Positionnement: proposer en exclusivité pour les retraités s de la le meilleur des offres de France Télécom avec une remise tarifaire de -7,5% -7,5 % pour les Les Optimales de France Telecom Optimale illimité abonnement téléphonique RTC inclus Communications au choix (à la carte ou en illimité) Optimale 3h des services : Transfert d Appel, Présentation du Nom, Signal d Appel, la messagerie vocale enrichie et Atout Partout (sur demande client) Optimale 2h fixe France Nb: Le bénéfice de l Offre cesse dès que le produit ou le service n'est plus facturé ou dès que le retraité n'apparaît plus dans le fichier des. 1 Groupe France Télécom

2 Les Optimales: les offres tout inclus de France Télécom! -7,5 % pour les 2 Groupe France Télécom

3 Les Optimales gagnantes! L abonnement téléphonique inclus Les Optimales c est des offres tout compris avec l abonnement téléphonique inclus Le meilleur du fixe de France Télécom à partir seulement et sans engagement de durée Les Optimales pour les retraités du groupe La c est à partir de X /mois seulement Des prix constants Les prix mensuels des Optimales restent les mêmes quelle que soit l ancienneté du client et n augmenteront pas en Les appels vers les DOM, l Europe, l Amérique du Nord inclus dans les Optimales Les forfaits de communication des optimales intègrent les appels vers certaines destinations internationales + DOM Des services inclus gratuitement dans les Optimales Avec les Optimales, nos clients bénéficient automatiquement de services leur permettant de maîtriser leurs appels: la Présentation du Nom, le Signal d Appel, le Transfert d Appel, et la Messagerie Vocale Enrichie Ils peuvent aussi communiquer via les SMS inclus dans leur offre. Et une fonction mobilité (Atout Partout) est aussi à leur disposition sur simple demande. Les prix Fixe vers Mobile au-delà des offres Le prix de appels vers les mobiles en heures pleines (de 8h à 21h30 en semaine + samedi de 8h à 12h), en dépassement de forfait, est systématiquement meilleur marché et cela quel que soit l opérateur mobile (Orange, SFR ou Bouygues). 3 Groupe France Télécom

4 Avoir une ligne RTC «chez» France Telecom, c est: accéder gratuitement à de nombreux services inclus dans l abonnement : > ceux qui facilitent les contacts (3131, Mémo appel, Conversation à trois, messagerie vocale, ) > ceux qui garantissent la tranquillité: secret permanent, appel par appel, liste rouge > ceux qui permettent de communiquer en dehors de chez soi: carte atout/atout partout personnaliser et varier l usage de sa ligne : > présentation du Nom, signal d appel, Stop Secret, > possibilité d utiliser un fax, un minitel, visio,. gérer avec souplesse sa ligne : > gérer la ligne fixe et les services par le 3000 ou l espace client 4 Groupe France Télécom

5 Avoir sa ligne RTC «chez» France Telecom, c est aussi un accès à un réseau de qualité PARTOUT en France - tous vos appels sont acheminés, y compris ceux vers les n d urgence ou vers les n spéciaux. - pas de coupures sur la ligne. - une qualité sonore inégalée (pas d écho ou de grésillements propres à la ligne). - Inscription gratuite à l annuaire et aux listes d opposition (liste orange, rouge ). une proximité commerciale boutiques pour vous conseiller. - une assistance commerciale gratuite à votre écoute : La possibilité de vous renseigner et de commander à distance via le 3000 et L engagement d une assistance de qualité éprouvée - un raccordement sous 8 jours. - une assistance technique gratuite disponible 24h/24 & 7j/7 avec le un temps de rétablissement de 48h en cas de panne. 5 Groupe France Télécom

6 Une offre pour découvrir l internet en toute tranquillité L offre de fidélisation pour les clients débutants sur internet. Des clients qui souhaitent garder leur ligne fixe, tout en faisant leurs 1ers pas sur Internet. France Telecom souhaite accompagner ses clients résidentiels primo accédants grâce à une offre «tout compris» leur permettant de découvrir internet Haut Débit sans modifier leur installation téléphonique. Cette offre se compose de 3 briques principales : Internet Haut Débit* + TV (TV si éligible) * Offre internet HD 1MM Abonnement Téléphonique (ligne RTC) + + PRIX 39,90 ttc/mois -10 % pour les Communications et Services Une offre alliant liberté, confort, économie et sécurité 6 Groupe France Télécom

7 OPTIMALE DECOUVERTE INTERNET 7 Groupe France Télécom 7-10 % pour les

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