TECHNOCompétences et Finance Montréal

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "TECHNOCompétences et Finance Montréal"

Transcription

1 Diagnostic des besoins en ressources humaines des technologies de l information et des communications appliquées au secteur financier SEPTEMBRE 2012

2 ÉDITEUR TECHNOCompétences, le Comité sectoriel de main-d œuvre en technologies de l information et des communications, Sylvie Gagnon, directrice générale CHARGÉ DE PROJET Vincent Corbeil, gestionnaire de projet RH-IMT, TECHNOCompétences ÉLABORATION ET RÉALISATION Alia Conseil 2960, boulevard Laurier, bureau 214, Place Iberville III, 2 e étage Québec (Québec) G1V 4S1 Tél. : Téléc. : REMERCIEMENTS TECHNOCompétences remercie les quatre institutions issues du sous-secteur des banques et autres intermédiaires financiers qui ont aimablement contribué à l étude. Voir en Annexe 2 la liste des personnes consultées occupant des emplois en technologies de l information et des communications au sein de ces institutions. TECHNOCompétences 550, rue Sherbrooke Ouest, bureau 100 Montréal (Québec) H3A 1B9 Tél. : Cette publication a été réalisée grâce à l aide financière de : Nota bene : l emploi du masculin pour désigner des personnes n a d autres fins que celle d alléger le texte.

3 TABLE DES MATIÈRES Liste des tableaux et des figures...5 Sommaire exécutif...6 Contexte et mandat... 6 Notes au lecteur... 6 Enjeux du secteur... 8 Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Portrait et prévision de la main-d œuvre Constats sur le niveau d adéquation entre l offre et la demande de compétences de l industrie Pistes de réflexion Actions prioritaires Définition des emplois en technologies de l information et des communications dans le secteur financier...17 Particularités de l étude...17 Contexte Mandat Objectifs Notes au lecteur Échantillon Postes ciblés Enjeux du secteur...22 Un contexte en évolution Des besoins différents face à la main-d œuvre en TIC Quelques défis pour le secteur Tendances du secteur et impact sur les besoins de main-d œuvre en technologies de l information et des communications...25 Tendances sur le plan économique Impacts des tendances économiques sur les organisations et les besoins de la main-d œuvre Tendances sur le plan technologique Impacts des tendances technologiques sur les organisations et les besoins de la main-d œuvre Tendances sur le plan sociodémographique Impacts des tendances sociodémographiques sur les organisations et les besoins de la main-d œuvre Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Portrait et prévision de la main-d œuvre...40 Portrait général de la main-d œuvre en TIC Portrait de la main-d œuvre en TIC dans les entreprises du secteur financier consultées Évolution des besoins de main-d œuvre prévue par poste ciblé (quantitatif) Évolution des besoins en matière de compétences (qualitatif) Constats sur le niveau d adéquation entre l offre et la demande de compétences de l industrie...55 \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\3 Page 3

4 Adéquation du point de vue quantitatif Adéquation du point de vue qualitatif Pistes de réflexion et actions prioritaires...56 Pistes de réflexion Actions prioritaires Remerciements...61 Bibliographie...62 Annexe 1 Méthodologie...65 Annexe 2 Liste des personnes et des organisations rencontrées dans le cadre de cette étude...66 Annexe 3 Postes ciblés...70 \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\4 Page 4

5 LISTE DES TABLEAUX ET DES FIGURES Tableau 1 Proportion des postes ciblés Tableau 2 Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la maind œuvre en TIC Tableau 3 Répartition du nombre d emplois par poste ciblé Tableau 4 Répartition de l âge par poste ciblé Tableau 5 Répartition du sexe par poste ciblé Tableau 6 Répartition du niveau d expérience globale par poste ciblé Tableau 7 Évolution des besoins de main-d œuvre par poste ciblé Tableau 8 Description des postes ciblés Figure 1 Répartition des dépenses mondiales en TIC selon les 10 principaux marchés, 2009 (100 % = G$ US) Figure 2 Pyramide des âges, Québec, 1 er juillet Figure 3 Utilisation de la technologie selon l âge, le revenu et le niveau de scolarité Figure 4 Utilisation des services bancaires et financiers par les internautes québécois Figure 5 Nombre d inscriptions et de diplômes émis au niveau collégial Figure 6 Nombre d inscriptions et de diplômes émis au niveau universitaire \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\5 Page 5

6 SOMMAIRE EXÉCUTIF Contexte et mandat Le secteur financier compte environ emplois au Québec 1. Il représente un grand utilisateur des technologies de l information et des communications puisque les professionnels des TIC qui y œuvrent représentent environ emplois 2, soit 5 % à 7 % des effectifs total par professions (excluant les emplois exercés par les consultants des firmes externes). Les professionnels des TIC qui œuvrent au sein du Mouvement Desjardins, de la Banque Nationale du Canada, de la Banque Laurentienne et de la Caisse de dépôt et placement du Québec représentent 6,7 % du nombre d emplois total dans ces organisations. L organisme Finance Montréal vise à ce que le secteur financier de Montréal et du reste du Québec ait un positionnement fort à l échelle de l Amérique du Nord; les technologies de l information et des communications ont un rôle stratégique clé à jouer. En effet, les ressources humaines en TIC, leur disponibilité, leurs compétences et leur capacité à relever les défis contribuent au rayonnement du secteur financier. Cette situation implique que le secteur financier doit être en mesure de tirer le meilleur parti du potentiel des ressources humaines en TIC. Pour ce faire, des orientations doivent être formulées pour guider le développement et la formation de cette main-d œuvre spécialisée. La première étape de cette démarche consistait à disposer d un portrait le plus clair possible de la situation actuelle et future de l emploi pour les professionnels des TIC. Dans ce contexte, Alia Conseil a été mandatée par TECHNOCompétences pour réaliser un diagnostic des besoins en ressources humaines des technologies de l information et des communications appliquées au secteur financier. L étude aborde les grandes dynamiques en cours en s appuyant sur les besoins de main-d œuvre actuels et futurs de même que sur les compétences désirées. Notes au lecteur D entrée de jeu, la nature de la présente étude nécessite, d un point de vue méthodologique, quelques spécifications. L étude réalisée s inscrit à l intérieur de paramètres définissant une recherche exploratoire combinant des éléments quantitatifs et qualitatifs. Le volet quantitatif permet d obtenir un portrait de la situation vécue par les entreprises ciblées. Le volet qualitatif permet de cerner les perceptions et les opinions d individus à propos d une situation donnée. Toutefois, en raison de la taille de l échantillon, il est impossible de généraliser l information à l ensemble du secteur financier en affirmant ou en extrapolant la valeur statistiquement représentative des résultats présentés. 1 Finance Montréal, Comité ressources humaines, document de lancement, janvier TECHNOCompétences. (2008). «Un regard sur le secteur des TIC selon le Recensement TIC 2006». [En ligne] \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\6 Page 6

7 Notes au lecteur (suite) Particularités de l échantillon Quatre institutions issues du sous-secteur des banques et autres intermédiaires financiers ont été sélectionnées par le comité directeur de Finance Montréal pour participer à cette démarche de diagnostic : le Mouvement Desjardins, la Banque Nationale du Canada, la Banque Laurentienne et la Caisse de dépôt et placement du Québec. Plus précisément, 38 personnes occupant des fonctions de gestion au niveau des technologies de l information et des communications au sein de ces institutions ont été consultées. Qualité des données recueillies Il a été difficile pour les entreprises participantes d avoir accès à l information sur les postes ciblés en raison du fonctionnement des systèmes actuels et certaines mises à jour requises ou réalisées dans les systèmes. Cette situation a donc un impact important sur la précision des données. Il a également été difficile d obtenir une vision claire de la part des gestionnaires quant à la situation future pour les postes ciblés en raison des changements organisationnels importants qui influencent les projets TIC. Cette situation fait en sorte qu il est plutôt ardu de chiffrer avec exactitude les mouvements de personnel (embauches, promotions, transferts, roulements). L étude actuelle se concentre donc sur les grandes tendances en termes de mouvement de main-d œuvre. Puisque la réalité des quatre organisations est très différente, leurs stratégies pour faire face aux tendances externes sont très différentes. Il est donc difficile de conserver le caractère confidentiel si l on souhaite formuler des constats précis, d autant plus que la taille de l échantillon est petite. Nous devons donc maintenir un niveau général de constat. Comparativement à d autres secteurs d activité, peu de standards sectoriels sont disponibles au sein du secteur financier. Il est donc difficile pour les entreprises participantes d obtenir des définitions communes sur la nature des postes ciblés puisque les responsabilités et les tâches varient d une entreprise à une autre en fonction de leur contexte. Postes ciblés Les postes ciblés ont été déterminés en fonction de critères tels que le volume, l importance stratégique ou critique des postes. Ils représentent près de la moitié (49,7 %) des emplois en technologies de l information et des communications au sein des entreprises participantes. Spécialiste B.I. Analyste Directeur/chargé/coordonnateur de projet Responsable de l architecture de l entreprise Spécialiste de l architecture Développeur/analyste de systèmes o Programmeur (ex. : testing, Web, etc.) Intégrateur Analyste de la sécurité informatique Administrateur de banque de données Gestionnaire TIC \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\7 Page 7

8 SOMMAIRE EXÉCUTIF (SUITE) Enjeux du secteur Les entretiens avec les gestionnaires et les dirigeants en TIC des quatre institutions ont permis de dégager des enjeux relatifs à l évolution du secteur financier, qui ont un impact significatif sur leurs besoins face à la main-d œuvre en TIC et le développement de celle-ci. Un contexte en évolution De la crise financière à aujourd hui : un contexte de transformation Le secteur financier a connu une période de turbulence importante au cours des dernières années. Des investissements majeurs ont été consentis durant cette période afin d augmenter l efficacité des organisations et pour offrir aux consommateurs l accessibilité aux produits financiers. En raison de l évolution rapide des marchés, le développement et la livraison des projets TIC ont dû être réalisés à un rythme accéléré, ce qui a favorisé des embauches massives d effectifs expérimentés et une utilisation importante de consultants externes qui offraient une expertise et une efficacité immédiates. Dans les années à venir : stabilisation des besoins de main-d œuvre, développement et conservation des expertises à l interne Après cette période de turbulence, la majorité des gestionnaires consultés ont affirmé qu ils seront en mesure de faire face aux besoins des prochaines années avec le même nombre d effectifs ou de faibles variations. Selon les mêmes gestionnaires, les équipes doivent maintenant gagner en productivité et les organisations doivent structurer le développement interne des expertises afin de soutenir la croissance prévue de leur organisation. Des besoins différents face à la main-d œuvre en TIC Stabilisation de la demande des emplois TIC Après avoir vécu une forte demande pour les emplois en TIC, on assiste maintenant à une stabilisation des besoins quantitatifs des emplois TIC pour l ensemble des organisations consultées, malgré un taux de croissance plus important que l emploi de l économie du Québec. Selon la vision de la majorité des gestionnaires consultés, cette situation devrait se maintenir pour les trois à cinq prochaines années. Évolution des compétences recherchées En fonction des besoins manifestés par les gestionnaires consultés, nous observons une évolution dans les compétences recherchées. Les organisations recherchent de plus en plus des candidats avec une capacité d analyse plus grande, des connaissances générales du domaine de la finance, qui sont en mesure de travailler et de s adapter en contexte de changement, avec une facilité à intervenir auprès de leurs clients. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\8 Page 8

9 Des besoins différents face à la main-d œuvre en TIC (suite) Tendances qui s opposent face à l utilisation de la sous-traitance Les stratégies face à l utilisation des consultants externes varient. Certaines organisations ont adopté une stratégie claire pour l impartition tandis que d autres sont davantage engagées dans un mouvement d internalisation des expertises. Une tendance commune se dégage quant à l augmentation de l utilisation de solutions commerciales disponibles lorsque des solutions qui répondent aux besoins sont disponibles sur le marché. Quelques défis pour le secteur Importance de l efficacité et de la productivité des équipes TIC Plusieurs gestionnaires consultés ont affirmé que des gains d efficacité et de productivité seraient possibles au sein des équipes TIC et qu ils souhaitaient y travailler de façon prioritaire. Développement et conservation des expertises à l interne Un défi important concerne la perte potentielle des connaissances critiques en raison de la forte présence des consultants externes au sein des entreprises et des départs prévisibles à la retraite. Devant cet enjeu, l ensemble des entreprises consultées souhaite structurer davantage les pratiques permettant de développer les expertises stratégiques à l interne. Diminution du bassin de finissants disponibles La grande majorité des gestionnaires consultés ont manifesté une préoccupation face à la baisse notable du nombre d inscriptions et de diplômés dans les programmes TIC, malgré la stabilité prévue au niveau de la demande de main-d œuvre. Peu de standards sectoriels Comparativement à d autres secteurs d activité, le secteur financier possède peu de standards sectoriels permettant une comparaison précise des modes de fonctionnement et des façons de faire dans l industrie. Selon plusieurs gestionnaires consultés, ayant eu des expériences au sein d autres secteurs d activité, cette absence de standards peut ralentir l évolution de l ensemble du secteur financier. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\9 Page 9

10 Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Tableau 2 Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Vous trouverez ci-dessous un tableau synthèse des tendances qui ont un impact sur les besoins de la main-d œuvre en TIC dans le secteur financier. Dimension Tendance Impact sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Économique Pression économique accentuée suite à la crise économique de 2008 et investissement en TIC. Exigences réglementaires grandissantes. Technologique Expansion des technologies Web. Croissance de la technologie mobile. Infonuagique et virtualisation. Croissance des données massives et les besoins grandissants de l intelligence d affaires. Enjeu de la sécurité des données. Pression importante sur l efficacité et la productivité. Nécessité d obtenir une main-d œuvre compétente et efficace dès l embauche. Peu de temps disponible pour le développement des compétences internes. Augmentation de l importance des compétences d intégrateur afin d intégrer efficacement les diverses solutions développées à l externe. Importance de maintenir à jour les connaissances sur le plan de la réglementation. Spécialisation des expertises demandées. Augmentation de l importance des connaissances sur le domaine d affaires. Augmentation de l importance d habiletés telles que la capacité d adaptation et des aptitudes pour le rôle-conseil. Augmentation de l importance des compétences d intégrateur. Augmentation du niveau de complexité face aux capacités d analyse. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\10 Page 10

11 Tableau 2 Synthèse des tendances du secteur et des impacts sur les besoins de la main-d œuvre en TIC (suite) Dimension Tendance Impact sur les besoins de la main-d œuvre en TIC Sociodémographique Nombreux départs à la retraite des baby-boomers. Adoption rapide des nouvelles technologies par la génération numérique. Croissance du nombre d immigrants. Utilisation accrue de la technologie : la population canadienne se porte réceptive aux avancements technologiques. Préoccupations pour la sécurité influencent le choix de services. Accélération des départs à la retraite. Importance de la planification du transfert des connaissances et du développement des compétences internes. Nécessité d avoir des employés qui possèdent une bonne connaissance du domaine d affaires dans lequel ils évoluent et qui sont en mesure de jouer un rôle-conseil auprès de la clientèle. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\11 Page 11

12 SOMMAIRE EXÉCUTIF (SUITE) Portrait et prévision de la main-d œuvre Avant de présenter les caractéristiques spécifiques de la main-d œuvre dans le secteur financier, il s avère important de considérer certains éléments caractérisant le portrait général de la main-d œuvre en TIC en raison des tendances récentes qui affectent le profil de la maind œuvre au Québec. Par conséquent, la main-d œuvre québécoise en TIC est caractérisée par : une main-d œuvre majoritairement masculine; une main-d œuvre scolarisée; une présence élevée de travailleurs autonomes et de consultants de grandes firmes; une diminution du bassin de main-d œuvre disponible. Portrait de la main-d œuvre en TIC dans les entreprises du secteur financier consultées Le portrait de la main-d œuvre en TIC pour les postes ciblés est présenté en fonction de quatre dimensions : la répartition du nombre d emplois par poste ciblé, l âge, le sexe et le niveau d expérience globale (junior, intermédiaire, senior). Répartition du nombre d emplois Parmi tous les postes ciblés par l enquête, la majorité sont comblés par des employés permanents (62 %). Les autres postes (38 %) sont comblés par des travailleurs contractuels ainsi que par des consultants travaillant pour de grandes firmes. Âge Les postes ciblés par l enquête sont comblés majoritairement par des employés âgés de 35 à 54 ans (72 %), c est-à-dire une main-d œuvre issue de la génération X. Ce constat est en cohérence avec la pyramide des âges au Québec où l on observe que le plus grand nombre d effectifs sont nés entre 1960 et Seulement 7 % de la main-d œuvre travaillant dans les postes ciblés est âgée de 55 ans et plus. Cette proportion est légèrement plus faible que la moyenne canadienne pour le secteur financier où 10 % de la main-d œuvre est âgée de 55 ans et plus (Étude de 2007 du Toronto Financial Services Alliance [TFSA] et Deloitte) 3. 3 Toronto Financial Services Alliance (TFSA) et Deloitte. (2007). Talent Matters : shaping talentstrategies in a changing world. [En ligne] \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\12 Page 12

13 Portrait de la main-d œuvre en TIC dans les entreprises du secteur financier consultées (suite) Sexe Pour tous les postes ciblés par l enquête, ceux-ci sont actuellement majoritairement comblés par des hommes (65 %). On constate que le pourcentage de femmes a peu augmenté au cours des dernières années puisque 35 % des emplois pour les postes ciblés sont occupés par des femmes. On remarque que les emplois en TIC occupés par des femmes sont mieux représentés dans le secteur financier que dans l ensemble des secteurs. Niveau d expérience globale Pour tous les postes ciblés par l enquête, ces derniers sont répartis de façon très similaire selon le niveau d expérience. Cependant, c est pour le niveau d expérience intermédiaire que le nombre d emplois est le plus élevé (820; 36 %). Évolution des besoins de main-d œuvre prévue par poste ciblé (quantitatif) Les entreprises participantes prévoient une stabilité dans le nombre d emplois pour 50 % des postes ciblés par l enquête : analyste, responsable de l architecture d entreprise, spécialiste de l architecture, analyste de la sécurité informatique et gestionnaire TIC. Pour ce qui est de l autre moitié des postes ciblés (spécialiste B.I., directeur/chargé/ coordonnateur de projet, développeur/analyste de systèmes programmeur, intégrateur et administrateur de banque de données), les entreprises participantes envisagent une légère augmentation du nombre d emplois. En effet, celles-ci prévoient embaucher un maximum de 25 personnes dans leur organisation pour combler ces postes. De façon générale, on peut affirmer que l ensemble des postes ciblés par l enquête ne connaîtra pas de besoins majeurs au niveau de la demande d emplois, la tendance étant davantage à la faible augmentation, même si la croissance de l emploi est plus élevée que dans l ensemble de l économie du Québec Évolution des besoins en matière de compétences (qualitatif) Les organisations recherchent des profils possédant une connaissance générale du domaine de la finance, une capacité d intégration et d analyse plus grande et des équipes qui sont en mesure de travailler avec une plus grande agilité et flexibilité et de s adapter au changement. Quatre grands champs de compétences gagnent en importance, soit les connaissances du domaine des affaires, le rôle-conseil, la capacité d intégration et la capacité d analyse et on assiste à une tendance à la spécialisation des emplois pour répondre aux besoins des entreprises consultées. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\13 Page 13

14 SOMMAIRE EXÉCUTIF (SUITE) Constats sur le niveau d adéquation entre l offre et la demande de compétences de l industrie Adéquation du point de vue quantitatif La mince augmentation prévue de la demande de main-d œuvre observée dans chacune des organisations participantes nous pousse à croire qu il n y aura pas d écart quantitatif important entre les besoins de main-d œuvre qualifiée de l industrie et l offre disponible sur le marché québécois. Cependant la diminution importante du nombre d inscriptions dans les programmes d étude en sciences et en technologies demeure un phénomène préoccupant pour le secteur. Si l apport de ressources qualifiées diminue à l entrée du marché du travail, il est à prévoir un effet domino sur la disponibilité éventuelle de ressources qualifiées. En ce qui concerne l impact provenant des départs à la retraite, selon les informations recueillies, les départs à la retraite ne semblent pas représenter de grands mouvements de main-d œuvre dans les trois à cinq prochaines années, pour les postes ciblés. Adéquation du point de vue qualitatif La demande de l industrie se déplace vers une main-d œuvre qui, de façon générale, a une connaissance pratique de l industrie financière, qui est en mesure de travailler et de s adapter en contexte de changements et avec une facilité à intervenir auprès de ses clients. De façon plus spécifique, quatre champs de compétences ont été identifiés comme éléments de développement prioritaires : soit les connaissances du domaine des affaires, le rôle-conseil, la capacité d intégration et la capacité d analyse. On assiste également à une tendance de spécialisation des expertises. Pistes de réflexion Favoriser la collaboration entre les institutions du secteur Une collaboration accrue entre les institutions du secteur pourrait s avérer bénéfique pour le développement de chacune des organisations. Cette collaboration pourrait contribuer à l amélioration des modes de fonctionnement, à l identification des besoins communs pour le secteur et au développement des stratégies sectorielles pour y répondre. Pour concrétiser cette collaboration, il serait pertinent de mettre en place des mécanismes de collaboration, des lieux de rencontre et d échange permettant à différents types d intervenants (gestionnaires, professionnels, etc.) de collaborer. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\14 Page 14

15 Pistes de réflexion (suite) Contribuer au développement de l intérêt face aux emplois TIC dans le secteur Considérant la diminution du nombre de diplômés dans les programmes de formation en TIC et du niveau d attractivité des emplois TIC au sein du secteur financier, il serait pertinent de poursuivre les activités de promotion de ce secteur et par le fait même, des carrières en technologies de l information et des communications auprès des établissements d enseignement collégiaux et universitaires. Si les organisations du secteur financier souhaitent assurer un niveau de qualité adéquat et une disponibilité des candidatures futures, les efforts de promotion demeurent essentiels malgré un ralentissement observé de la demande de travailleurs. Comme il n est pas prévu une augmentation significative des embauches, il serait souhaitable que Finance Montréal et ses membres favorisent les mouvements collectifs de promotion des carrières comme MaCarrièreTECHNO.com et assure une représentation des emplois du secteur de la finance. Renforcer le dialogue entre les institutions du secteur et les maisons d enseignement En renforçant le dialogue entre les organisations et les maisons d enseignement, ces dernières seraient en mesure d aider les organisations dans l identification des besoins spécifiques en matière de compétences recherchées. Par la suite, il serait possible d adapter les programmes d étude afin de contribuer au développement des compétences recherchées. Structurer davantage le développement des compétences à l interne Bien que les organisations consultées soient déjà bien structurées au niveau de la gestion et du développement de leurs ressources humaines, il semble nécessaire de développer certaines pratiques adaptées à la réalité des emplois TIC. Ces pratiques viseraient à développer à l interne les expertises spécifiques au domaine des affaires et devraient être adaptées au mode de fonctionnement par projet. Actions prioritaires Créer un centre de perfectionnement spécialisé pour le secteur financier Il serait intéressant que le secteur financier se dote d un centre de perfectionnement spécialisé afin de développer les expertises liées à la connaissance du domaine des affaires des professionnels œuvrant en TIC. Ce centre de perfectionnement pourrait être mis sur pied par une initiative commune entre les établissements d enseignement et les institutions du secteur. À titre comparatif, une initiative similaire a été développée dans le domaine de l énergie électrique, soit l Institut en génie de l énergie électrique (IGEE). S inspirant des principes de fonctionnement de cet organisation, la formation offerte par le centre pourrait prendre deux formes, soit celle d un programme de formation continue s adressant aux professionnels en emploi ainsi qu un microprogramme pour les étudiants de niveau universitaire en TIC. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\15 Page 15

16 Actions prioritaires (suite) Centraliser et structurer l offre et la demande de stages Afin de permettre aux futurs diplômés en TIC d acquérir et d approfondir leurs compétences générales et techniques et de favoriser leur attraction au sein du secteur financier, il serait pertinent de structurer et de centraliser l offre et la demande de stages. Finance Montréal apparaît comme un acteur tout désigné pour chapeauter les programmes de stages et assurer leur uniformité au sein des institutions financières partenaires. Ces programmes offriraient aux futurs diplômés un éventail diversifié et progressif d occasions de développement, notamment en bénéficiant de l expertise et des conseils de mentors. Remerciements Nous tenons à remercier l ensemble des répondants qui ont participé à l étude et qui se sont montrés prêts à s interroger sur leurs façons de faire et leurs besoins face à la main-d œuvre en technologie de l information et des communications. Un remerciement particulier aux membres du comité experts qui ont participé activement à la collecte des informations au sein des organisations. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\16 Page 16

17 DÉFINITION DES EMPLOIS EN TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS DANS LE SECTEUR FINANCIER On retrouve présentement au Québec plus de professionnels œuvrant à l élaboration, à l exploitation et à l évolution de technologies innovantes. Ces professionnels qui, tout en étant des spécialistes des technologies de l information et des communications (TIC), sont intégrés à la fois au sein des entreprises productrices et des entreprises-utilisatrices des TIC. Le secteur financier compte environ emplois au Québec 4. Il représente un grand utilisateur des technologies de l information et des communications puisque les professionnels des TIC qui y œuvrent représentent environ emplois 5, soit 5 % à 7 % des effectifs total par professions (excluant les emplois exercés par les consultants des entreprises d impartition). Les professionnels des TIC qui œuvrent au sein du Mouvement Desjardins, de la Banque Nationale du Canada, de la Banque Laurentienne et de la Caisse de dépôt et placement du Québec représentent 6,7 % du nombre d emplois total dans ces organisations. PARTICULARITÉS DE L ÉTUDE Contexte Comme l organisme Finance Montréal vise à ce que le secteur financier de Montréal et du Québec ait un positionnement fort à l échelle de l Amérique du Nord, les technologies de l information et des communications ont un rôle stratégique clé à jouer. En effet, les ressources humaines en TIC, leur disponibilité, leurs compétences et leur capacité à relever les défis contribuent au rayonnement du secteur financier. Cette situation implique que le secteur financier doit être en mesure de tirer le meilleur parti du potentiel des ressources humaines en TIC. Pour ce faire, des orientations doivent être formulées pour guider le développement et la formation de cette main-d œuvre spécialisée. La première étape de cette démarche consistait a été de réaliser un portrait le plus clair possible de la situation actuelle et future de l emploi pour les professionnels des TIC. Mandat Dans ce contexte, Alia Conseil a été mandatée par TECHNOCompétences et Finance Montréal pour réaliser un diagnostic des besoins en ressources humaines des technologies de l information. L étude aborde les grandes dynamiques en cours en s appuyant sur les besoins de main-d œuvre actuels et futurs de même que sur les compétences désirées. 4 Finance Montréal, Comité ressources humaines, document de lancement, janvier TECHNOCompétences. (2008). «Un regard sur le secteur des TIC selon le Recensement TIC 2006». [En ligne] \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\17 Page 17

18 PARTICULARITÉS DE L ÉTUDE (SUITE) Objectifs La présente étude vise à : déterminer le nombre de travailleurs à partir d une nomenclature adoptée collectivement; caractériser les postes au sein des institutions financières, actuelles et futures; identifier et analyser les compétences clés recherchées; évaluer les écarts entre l actuel et le futur, entre les compétences actuelles et les compétences désirées; statuer sur les enjeux de recrutement, de développement et de rétention; valider si des analyses plus poussées en matière de développement et d acquisition de compétences et d arrimage du cursus d études supérieures sont nécessaires. Notes au lecteur D entrée de jeu, la nature de la présente étude nécessite, d un point de vue méthodologique, quelques spécifications. L étude réalisée s inscrit à l intérieur de paramètres définissant une recherche exploratoire combinant des éléments quantitatifs et qualitatifs. Recherche exploratoire Le volet quantitatif permet d obtenir un portrait de la situation vécue par les entreprises ciblées. Le volet qualitatif permet de cerner les perceptions et les opinions d individus à propos d une situation donnée. Il est possible d effectuer des hypothèses et des interprétations sur la base des données obtenues par l entremise des différents outils de collecte de données. Toutefois, en raison de la taille de l échantillon, il est impossible de généraliser l information à l ensemble du secteur financier en affirmant ou en extrapolant la valeur statistiquement représentative des résultats présentés. Par exemple, les grandes institutions sont sur représentées dans l échantillon alors les plus petits joueurs sont absents. L approche de recherche utilisée est très riche et utile pour analyser une situation dans sa globalité. Sa flexibilité permet d approfondir des dimensions et de confronter des points de vue. Les résultats sont présentés comme étant des pistes de réflexion qui devraient orienter Finance Montréal et TECHNOCompétences dans les actions à prendre en vue de faire face aux enjeux soulevés pour la main-d œuvre en technologies de l information et des communications œuvrant dans le secteur financier. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\18 Page 18

19 Notes au lecteur (suite) Qualité des données recueillies Il a été difficile pour les entreprises participantes d avoir accès à l information sur les postes ciblés en raison du fonctionnement des systèmes de gestion des ressources humaines actuels et certaines mises à jour requises ou réalisées dans les systèmes. Cette situation a donc un impact important sur la précision des données. En effet, nous ne pouvons garantir à 100 % l'exactitude de ces données, particulièrement celles en lien avec l âge, le sexe et le niveau d expérience, bien que nous ayons manipulé l'information avec un très grand soin. Il a également été difficile d obtenir une vision claire de la part des gestionnaires quant à la situation future pour les postes ciblés en raison des changements organisationnels importants qui caractérisent les projets TIC. Cette situation fait en sorte qu il est plutôt ardu de quantifier avec exactitude les mouvements de personnel (embauches, promotions, transferts, roulements). L étude actuelle se concentre donc sur les grandes tendances en termes de mouvement de main-d œuvre. Puisque la réalité des quatre organisations est très différente, leurs stratégies pour faire face aux tendances externes sont très différentes. Il est donc difficile de conserver le caractère confidentiel si l on souhaite formuler des constats précis, d autant plus que la taille de l échantillon est petite. Nous devons donc maintenir un niveau général de constat. Comparativement à d autres secteurs d activité, peu de standards sectoriels, notamment concernant la gestion des ressources humaines, sont disponibles au sein du secteur financier. Il est donc difficile pour les entreprises participantes d obtenir des définitions communes sur la nature des postes ciblés puisque les responsabilités et les tâches varient d une entreprise à une autre en fonction de leur contexte. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\19 Page 19

20 PARTICULARITÉS DE L ÉTUDE (SUITE) Échantillon Quatre institutions issues du sous-secteur des banques et autres intermédiaires financiers ont été sélectionnées par le comité directeur de Finance Montréal pour participer à cette démarche de diagnostic : le Mouvement Desjardins, la Banque Nationale du Canada, la Banque Laurentienne et la Caisse de dépôt et placement du Québec. Plus précisément, 38 personnes occupant des fonctions de gestion au niveau des technologies de l information et des communications au sein de ces institutions ont été consultées : CIO, viceprésidents, directeurs principaux, directeurs et spécialistes de l architecture. Particularités de l échantillon La taille de l échantillon est petite puisque seulement quatre entreprises ont été sélectionnées pour participer à l enquête. On retrouve près de 4600 emplois permanents (voir Tableau 1 : Proportion des postes ciblés à la page suivante) en TIC au sein de ces quatre institutions. Les entreprises participantes sont de tailles différentes et ont des contextes, des enjeux et des stratégies d affaires qui leur sont propres. L échantillon inclut une institution qui représente plus de la moitié des emplois permanents en TIC (63,2 % %). Cette réalité amène une surreprésentation de cette institution en plus de poser un certain défi quant à l application des pistes d action qui se veulent sectorielles. \CHIC\CLIENTS\EN COURS\TECHNOCOMPETENCES\Q \TECHNOCOMPETENCES_RAPPORT_DIAGNOSTIC.doc\20 Page 20

Adéquation entre formation et emploi : le rôle des universités québécoises

Adéquation entre formation et emploi : le rôle des universités québécoises Adéquation entre formation et emploi : le rôle des universités québécoises 27 mai 2011 CREPUQ ADÉQUATION ENTRE FORMATION ET EMPLOI : LE RÔLE DES UNIVERSITÉS QUÉBÉCOISES TABLE DES MATIÈRES Introduction...

Plus en détail

Résumé du rapport remis aux centres de formation à la suite de la rencontre du 27 janvier 2011. Présenté à : Par :

Résumé du rapport remis aux centres de formation à la suite de la rencontre du 27 janvier 2011. Présenté à : Par : Stratégies pour des avenues de formation aux fins du secteur des contenus numériques interactifs québécois particulièrement pour les industriels du jeu vidéo Résumé du rapport remis aux centres de formation

Plus en détail

Fiche Compétences en action : une boîte à outils en ligne

Fiche Compétences en action : une boîte à outils en ligne Fiche Compétences en action : une boîte à outils en ligne Centre de formation communautaire de la Mauricie CFCM Depuis sa création en 1988, le Centre de formation communautaire de la Mauricie (CFCM) se

Plus en détail

ÉNERGISER L AVENIR Étude d information sur le marché du travail 2008

ÉNERGISER L AVENIR Étude d information sur le marché du travail 2008 Construire un avenir brillant ÉNERGISER L AVENIR Étude d information sur le marché du travail 2008 www.avenirbrillant.ca Financé par le gouvernement du Canada par l entremise du Programme des conseils

Plus en détail

ISBN-13 : 978-2-922325-43-0 Dépôt légal : Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2009

ISBN-13 : 978-2-922325-43-0 Dépôt légal : Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2009 REMERCIEMENTS AUX PARTENAIRES Cette étude a été réalisée grâce à la participation financière de la Commission des partenaires du marché du travail et du ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport.

Plus en détail

GROUPE GIROUX MÉNARD. Roger Giroux, CPA, CA Associé fondateur. Éric Laprés, CPA, CA Associé fondateur. Josée Charbonneau, CPA, CA Associée fondatrice

GROUPE GIROUX MÉNARD. Roger Giroux, CPA, CA Associé fondateur. Éric Laprés, CPA, CA Associé fondateur. Josée Charbonneau, CPA, CA Associée fondatrice GROUPE GIROUX MÉNARD Le Groupe Giroux Ménard vous offre des services en certification, en fiscalité et en financement ainsi que des services-conseils. La firme peut également vous conseiller en matière

Plus en détail

M. Serge Bertrand, CRHA Président, Le Groupe Performa inc.

M. Serge Bertrand, CRHA Président, Le Groupe Performa inc. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1. Gestion opérationnelles des RH 2. Audits GHR 3. Recrutement et dotation 4. Évaluation psychométrique 5. Consolidation et coaching 6. Transition de carrière 1. COMMENT

Plus en détail

MÉMOIRE CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE

MÉMOIRE CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE MÉMOIRE DU CONSEIL QUÉBÉCOIS DU COMMERCE DE DÉTAIL SUR LE DOCUMENT DE CONSULTATION VERS UN RÉGIME DE RENTES DU QUÉBEC RENFORCÉ ET PLUS ÉQUITABLE PRÉSENTÉ À LA COMMISSION DES AFFAIRES SOCIALES AOÛT 2009

Plus en détail

Création d un programme de. Baccalauréat en communication marketing

Création d un programme de. Baccalauréat en communication marketing Création d un programme de Préparé par Hana Cherif, professeure, Département de stratégie des affaires Danielle Maisonneuve, professeure, Département de communication sociale et publique Francine Charest,

Plus en détail

Le partenariat : indispensable pour supporter le plan d aménagement de l offre de formation

Le partenariat : indispensable pour supporter le plan d aménagement de l offre de formation Le partenariat : indispensable pour supporter le plan d aménagement de l offre de formation Association des cadres scolaires du Québec Le 7 février 2008 Caroline Dion, responsable FPT MELS et Hélène Fortin,

Plus en détail

POLITIQUE DE FORMATION CONTINUE du Regroupement québécois de la danse pour le secteur de la danse professionnelle au Québec

POLITIQUE DE FORMATION CONTINUE du Regroupement québécois de la danse pour le secteur de la danse professionnelle au Québec POLITIQUE DE FORMATION CONTINUE du Regroupement québécois de la danse pour le secteur de la danse professionnelle au Québec 1. PRÉSENTATION DE LA POLITIQUE DE FORMATION CONTINUE En avril 2005, le Regroupement

Plus en détail

Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal

Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal Présentation au mini-colloque de l Institut d administration publique de Québec le 25 octobre 2012 Jean-François Beaucaire, chef de division

Plus en détail

LES ORIENTATIONS, LES OBJECTIFS

LES ORIENTATIONS, LES OBJECTIFS LES ORIENTATIONS, LES OBJECTIFS ET LE PLAN DE RÉUSSITE DU CENTRE 2013-2018 Adoptés par les membres du conseil d établissement à leur réunion du 3 avril 2013 Table des matières Contexte et enjeux... 3 Des

Plus en détail

Vos stratégies d attraction et de rétention vous permettent-elles d attirer et de fidéliser les meilleurs talents?

Vos stratégies d attraction et de rétention vous permettent-elles d attirer et de fidéliser les meilleurs talents? > pour un meilleur rendement des organisations et des personnes Vos stratégies d attraction et de rétention vous permettent-elles d attirer et de fidéliser les meilleurs talents? L optimisation du capital

Plus en détail

Multilinguisme et employabilité

Multilinguisme et employabilité Multilinguisme et employabilité Un inventaire des ressources dans la région de Québec Annie Pilote INRS-UCS Plan de la présentation Objectifs de l enquête Démarche méthodologique Inventaire des ressources

Plus en détail

La diversité à la Banque Nationale : une richesse incontournable

La diversité à la Banque Nationale : une richesse incontournable La diversité à la Banque Nationale : une richesse incontournable Atelier : Les employeurs et la diversité ethnoculturelle 11 ième Conférence Internationale Métropolis 4 octobre 2006 Lisbonne, Portugal

Plus en détail

Le retard en matière de marketing en ligne» dans l industrie hôtelière: une tendance inquiétante

Le retard en matière de marketing en ligne» dans l industrie hôtelière: une tendance inquiétante Septembre 2009 Le retard en matière de marketing en ligne» dans l industrie hôtelière: une tendance inquiétante par Max Starkov Comme spécialistes du marketing hôtelier en ligne depuis bientôt 15 ans,

Plus en détail

INTRODUCTION. OCTOBRE 2012 «BILAN DE SANTÉ» Prise VI ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION. OCTOBRE 2012 «BILAN DE SANTÉ» Prise VI ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES OCTOBRE 2012 «BILAN DE SANTÉ» Prise VI ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES Faits saillants du sondage 2 Méthode de sondage 3 Profil des répondants 3 Santé

Plus en détail

SOMMAIRE EXÉCUTIF SOMMAIRE EXÉCUTIF PORTRAIT DU SECTEUR PRINCIPALES FORCES ET FAIBLESSES DÉFIS ET ENJEUX ORIENTATIONS ET PISTES DE DÉVELOPPEMENT

SOMMAIRE EXÉCUTIF SOMMAIRE EXÉCUTIF PORTRAIT DU SECTEUR PRINCIPALES FORCES ET FAIBLESSES DÉFIS ET ENJEUX ORIENTATIONS ET PISTES DE DÉVELOPPEMENT SOMMAIRE EXÉCUTIF PORTRAIT DU SECTEUR Taille et structure de l industrie Livraisons et commerce international Production Ressources humaines Recherche et développement Développement durable PRINCIPALES

Plus en détail

Les défis du développement du gouvernement électronique. Par Edwin Lau Résumé par Gérard Mongbé

Les défis du développement du gouvernement électronique. Par Edwin Lau Résumé par Gérard Mongbé Les défis du développement du gouvernement électronique Par Edwin Lau Résumé par Gérard Mongbé La révolution numérique a engendré une pression sur les gouvernements qui doivent améliorer leurs prestations

Plus en détail

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France Résultats Le jeu vidéo est, à travers le monde, la première industrie culturelle devant les secteurs du cinéma et de la musique.

Plus en détail

Sondage annuel 2010 sur le profil des travailleurs autonomes en technologies de l information et des communications au Québec

Sondage annuel 2010 sur le profil des travailleurs autonomes en technologies de l information et des communications au Québec Sondage annuel 2010 sur le profil des travailleurs autonomes en technologies de l information et des communications au Québec Introduction Depuis 17 ans, l Association québécoise des informaticiennes et

Plus en détail

Plan stratégique 2004-2007

Plan stratégique 2004-2007 Plan stratégique 2004-2007 Mot du directeur général Au cours des dernières années, plusieurs travaux importants et consultations tant à l interne qu à l externe ont conduit le Collège à l adoption de nombreux

Plus en détail

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Nom : Date : GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Compétence 1 : Bâtir et maintenir une image de soi positive Niveau trois : Développer des habiletés afin de maintenir une image de soi positive

Plus en détail

PLAN STRATÉGIQUE 2015-2018. Version finale

PLAN STRATÉGIQUE 2015-2018. Version finale Version finale 6. PISTES D ACON À METTRE EN ŒUVRE POUR CHAQUE ORIENTAON STRATÉGIQUE (SUITE) PLAN D ACON TRIENNAL L ébauche de plan d action présentée aux pages suivantes expose, pour chacune des priorités

Plus en détail

L immigration : une solution à la rareté de maind œuvre et un levier de développement économique? 35 e Congrès de l ASDEQ 13 mai 2010

L immigration : une solution à la rareté de maind œuvre et un levier de développement économique? 35 e Congrès de l ASDEQ 13 mai 2010 L immigration : une solution à la rareté de maind œuvre et un levier de développement économique? 35 e Congrès de l ASDEQ 13 mai 2010 Mission PÔLE Québec Chaudière-Appalaches a pour mission de contribuer

Plus en détail

DIAGNOSTIC DE LA FORMATION DES PERSONNES HANDICAPÉES VUE D ENSEMBLE

DIAGNOSTIC DE LA FORMATION DES PERSONNES HANDICAPÉES VUE D ENSEMBLE DIAGNOSTIC DE LA FORMATION DES PERSONNES HANDICAPÉES VUE D ENSEMBLE JANVIER 2014 INTRODUCTION Le CAMO pour personnes handicapées souhaitait établir un portrait de la situation de la formation des personnes

Plus en détail

Sondage réalisé par American Express MD auprès des entreprises de taille moyenne

Sondage réalisé par American Express MD auprès des entreprises de taille moyenne Sondage réalisé par American Express MD auprès des entreprises de taille moyenne Les décideurs financiers des entreprises de taille moyenne du Canada ont un point de vue éclairé quant à la conjoncture

Plus en détail

Énoncé de valeurs éthiques

Énoncé de valeurs éthiques Énoncé de valeurs éthiques Tel qu adopté par le conseil d administration le 5 octobre 2011 Membres de l Association des écoles supérieures d art de Montréal Centre NAD Conservatoire de musique de Montréal

Plus en détail

Étude auprès de la génération X. Le paiement virtuel et la gestion des finances personnelles

Étude auprès de la génération X. Le paiement virtuel et la gestion des finances personnelles Étude auprès de la génération X Le paiement virtuel et la gestion des finances Rapport Présenté à Madame Martine Robergeau Agente de Développement et des Communications 11 octobre 2011 Réf. : 1855_201109/EL/cp

Plus en détail

Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010

Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010 Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010 Commissariat aux relations internationales et à l immigration Table des matières Page Déclaration d

Plus en détail

Politique de développement et de gestion des ressources humaines

Politique de développement et de gestion des ressources humaines RÈGLEMENT N 3 Politique de développement et de gestion des ressources humaines Adopté par le Conseil d administration Le 26 mars 1996 - Résolution n o 1931 Table des matières I. Préambule... 3 II. Objectifs

Plus en détail

Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins. Être un employeur distinctif

Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins. Être un employeur distinctif Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins Être un employeur distinctif ASDEQ Mai 2010 La mission de Desjardins Contribuer au mieux-être économique et social des personnes et des collectivités

Plus en détail

Recruter et sélectionner son personnel avec Emploi-Québec

Recruter et sélectionner son personnel avec Emploi-Québec Recruter et sélectionner son personnel avec Emploi-Québec Coordination Direction des mesures et services aux entreprises et du placement Ministère de l Emploi et de la Solidarité sociale Rédaction Direction

Plus en détail

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP // Introduction Introduction

Plus en détail

ISBN-13 : 978-2-922325-43-0 Dépôt légal : Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2009

ISBN-13 : 978-2-922325-43-0 Dépôt légal : Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2009 REMERCIEMENTS AUX PARTENAIRES Cette étude a été réalisée grâce à la participation financière de la Commission des partenaires du marché du travail et du ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport.

Plus en détail

POLITIQUE DE RECRUTEMENT, DE SÉLECTION ET D ENGAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

POLITIQUE DE RECRUTEMENT, DE SÉLECTION ET D ENGAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES RÈGLEMENT POLITIQUE PROCÉDURE POLITIQUE DE RECRUTEMENT, DE SÉLECTION ET D ENGAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Adoptée par le conseil d'administration du Collège Le 24 novembre 2004 La direction des services

Plus en détail

BULLETIN SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL RÉGION MÉTROPOLITAINE DE RECENSEMENT DE MONTRÉAL 1 2014

BULLETIN SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL RÉGION MÉTROPOLITAINE DE RECENSEMENT DE MONTRÉAL 1 2014 BULLETIN SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL RÉGION MÉTROPOLITAINE DE RECENSEMENT DE MONTRÉAL 1 2014 ANALYSE DES GRANDS INDICATEURS DU MARCHÉ DU TRAVAIL L emploi Le taux d emploi des personnes âgées de 15 à 64 ans

Plus en détail

Groupe SNC-Lavalin inc. Rév. 6 août 2015 Page 1 MANDAT DU COMITÉ DE GOUVERNANCE ET D ÉTHIQUE

Groupe SNC-Lavalin inc. Rév. 6 août 2015 Page 1 MANDAT DU COMITÉ DE GOUVERNANCE ET D ÉTHIQUE Page 1 MANDAT DU COMITÉ DE GOUVERNANCE ET D ÉTHIQUE Le comité de gouvernance et d éthique («comité») est un comité du conseil d administration de Groupe SNC-Lavalin inc. («Société») qui aide le conseil

Plus en détail

Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de 20 000 emplois sur la métropole d ici 2020?

Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de 20 000 emplois sur la métropole d ici 2020? Le tertiaire supérieur : Un potentiel de création de 20 000 emplois sur la métropole d ici 2020? 28 novembre 2013 Le Tertiaire Supérieur sur Lille Métropole? Les sources? Le Contrat d Etude Prospective

Plus en détail

PROGRAMME PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT ET D ÉVALUATION FORMATIVE DU PERSONNEL PROFESSIONNEL

PROGRAMME PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT ET D ÉVALUATION FORMATIVE DU PERSONNEL PROFESSIONNEL PROGRAMME PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT ET D ÉVALUATION FORMATIVE DU PERSONNEL PROFESSIONNEL DATE : 1 er juillet 2013 SECTION : Programme NUMÉRO : PG301 PAGES : 6 RESPONSABLE : Direction des ressources humaines

Plus en détail

Séminaire sur le statut du personnel administratif : état de la situation et enjeux dans les parlements francophones. Paris, 3-4 septembre 2013

Séminaire sur le statut du personnel administratif : état de la situation et enjeux dans les parlements francophones. Paris, 3-4 septembre 2013 Séminaire sur le statut du personnel administratif : état de la situation et enjeux dans les parlements francophones Paris, 3-4 septembre 2013 Synthèse thématique Préparé par le service de la recherche

Plus en détail

SAINT-LOUIS ET MILE-END À LA LOUPE

SAINT-LOUIS ET MILE-END À LA LOUPE SAINT-LOUIS ET MILE-END À LA LOUPE PROFIL SOCIO-ÉCONOMIQUE 2001 Ce profil est appuyé par les données issues du recensement de Statistique Canada pour les années 1991, 1996 et 2001. UNE POPULATION HAUTEMENT

Plus en détail

PROFIL DES COMPÉTENCES REQUISES DU CONSEIL D ADMINISTRATION RÉVISION 2 (forme abrégée) APPROUVÉE PAR LE CONSEIL le 30 mars 2009

PROFIL DES COMPÉTENCES REQUISES DU CONSEIL D ADMINISTRATION RÉVISION 2 (forme abrégée) APPROUVÉE PAR LE CONSEIL le 30 mars 2009 CONSTRUCTION DE DÉFENSE (1951) LIMITÉE PROFIL DES COMPÉTENCES REQUISES DU CONSEIL D ADMINISTRATION RÉVISION 2 (forme abrégée) APPROUVÉE PAR LE CONSEIL le 30 mars 2009 (Modifie et abrège le profil en date

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES MISE EN CONTEXTE... 4. Chapitre I - Objet et application de la loi... 6. Chapitre II Dirigeants de l information...

TABLE DES MATIÈRES MISE EN CONTEXTE... 4. Chapitre I - Objet et application de la loi... 6. Chapitre II Dirigeants de l information... MÉMOIRE DE L AQESSS SUR LE PROJET DE LOI N o 133 «LOI SUR LA GOUVERNANCE ET LA GESTION DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES DES ORGANISMES PUBLICS ET DES ENTREPRISES DU GOUVERNEMENT» L Association québécoise

Plus en détail

OBJECTIF DU POSTE : CONTEXTE : TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 1. Leadership et Supervision

OBJECTIF DU POSTE : CONTEXTE : TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 1. Leadership et Supervision DESCRIPTION DU POSTE Titre : Agent du service aux donateurs Département : Collecte de fonds Supérieur hiérarchique : Directeur de la collecte de fonds Supervision : Personnel et bénévoles du service aux

Plus en détail

omnipraticiens du Québec

omnipraticiens du Québec Montréal Québec Toronto Ottawa Edmonton Philadelphie Denver Tampa Étude d opinion d pour la Fédération des médecins m omnipraticiens du Québec 11250-006 006 Février 2010 www.legermarketing.com Contexte

Plus en détail

6 février 2009. Renouvellement des politiques : Directive sur la gestion des technologies de l information

6 février 2009. Renouvellement des politiques : Directive sur la gestion des technologies de l information 6 février 2009 Renouvellement des politiques : Directive sur la gestion des technologies de l information Facteurs déterminants du changement : Examens du GC Examens stratégiques, horizontaux et examens

Plus en détail

Sommaire public. Édition 2014

Sommaire public. Édition 2014 Sommaire public Édition 2014 Enquête TECHNOCompétences de rémunération globale sur les emplois en technologies de l information et des communications (TIC) L ENQUÊTE EN BREF L enquête TECHNOCompétences

Plus en détail

CHARTE DU COMITÉ DE GESTION DES RISQUES

CHARTE DU COMITÉ DE GESTION DES RISQUES CHARTE DU COMITÉ DE GESTION DES RISQUES MANDAT Le Comité de gestion des risques (le «Comité») du Conseil d administration (le «Conseil») a pour mandat d assister le Conseil de la Société canadienne d hypothèques

Plus en détail

SGPNB au Nouveau-Brunswick. Le développement de l industrie des services financiers et des marchés boursiers dans la province

SGPNB au Nouveau-Brunswick. Le développement de l industrie des services financiers et des marchés boursiers dans la province SGPNB au Nouveau-Brunswick Le développement de l industrie des services financiers et des marchés boursiers dans la province Mise à jour juillet 2013 1 Préambule L information suivante décrit les différents

Plus en détail

CADRE POUR L'ÉDUCATION ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES AUTOCHTONES. Vue d ensemble

CADRE POUR L'ÉDUCATION ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES AUTOCHTONES. Vue d ensemble CADRE POUR L'ÉDUCATION ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES AUTOCHTONES Vue d ensemble Le Cadre pour l'éducation et la formation professionnelle des Autochtones vise trois objectifs : = augmenter les taux

Plus en détail

Réseau Capital Journée Tendance 2011 Démystifier le Buyout

Réseau Capital Journée Tendance 2011 Démystifier le Buyout Réseau Capital Journée Tendance 2011 Démystifier le Buyout 16 novembre 2011 Le concept structurel Le rachat d entreprises («buyout») est une transaction qui prend forme dans le transfert du contrôle de

Plus en détail

MANDAT DU CONSEIL D ADMINISTRATION

MANDAT DU CONSEIL D ADMINISTRATION MANDAT DU CONSEIL D ADMINISTRATION Transcontinental inc. (la Société) est une société dont les valeurs sous-tendent une saine gestion d entreprise. Son conseil d administration (le conseil) a pour mission

Plus en détail

Résumé : «Diagnostic sectoriel de la main-d œuvre du secteur des technologies de l information et des communications 2011»

Résumé : «Diagnostic sectoriel de la main-d œuvre du secteur des technologies de l information et des communications 2011» Résumé : «Diagnostic sectoriel de la main-d œuvre du secteur des technologies de l information et des communications 2011» (Étude préparée par Raymond Chabot Grant Thornton) Faits: Le PIB généré par le

Plus en détail

Pénétration du marché par les petites et moyennes entreprises du Québec. Rapport d analyse

Pénétration du marché par les petites et moyennes entreprises du Québec. Rapport d analyse Pénétration du marché par les petites et moyennes entreprises du Québec Rapport d analyse Sommaire Aéro Montréal, forum de concertation stratégique de la grappe aérospatiale du Québec, a demandé à PwC

Plus en détail

Programme de recrutement et dotation

Programme de recrutement et dotation Programme de recrutement et dotation Adopté le 13 juin 2006 par le conseil d administration (255 e assemblée résolution n o 2139) Amendé le 16 avril 2013 par le conseil d administration Résolution numéro

Plus en détail

DiversitÉ et technologie

DiversitÉ et technologie DiversitÉ et technologie REMERCIEMENTS Malcolm Scoble, B. Sc., M. Sc., Ph. D., titulaire de la chaire en génie minier de l Université de la Colombie-Britannique et membre du Conseil canadien de l innovation

Plus en détail

JInvestors. Groupe. Imagine. Consultation relative à l offre d assurance par internet au Québec. Objet: Madame, A. Commentaires généraux

JInvestors. Groupe. Imagine. Consultation relative à l offre d assurance par internet au Québec. Objet: Madame, A. Commentaires généraux Groupe JInvestors Le 23 mai 2012 Anne-Marie Beaudoin Secrétaire générale Autorité des marchés financiers 800, square Victoria, 22e étage C.P. 246, tour de la Bourse Montréal (Québec) H4Z 1G3 Télécopieur:

Plus en détail

L embauche et le maintien des ressources humaines en milieu rural : principales problématiques

L embauche et le maintien des ressources humaines en milieu rural : principales problématiques Emploi Québec Mauricie L embauche et le maintien des ressources humaines en milieu rural : principales problématiques Août 2003 Plan de la présentation Introduction : la toile de fond Le contexte économique

Plus en détail

DESCRIPTION D EMPLOI INFORMATION GÉNERAL PRÉPARÉ PAR CONTRÔLE DE VERSION POSITION GÉNÉRALISTE EN RESSOURCES HUMAINES (RH)

DESCRIPTION D EMPLOI INFORMATION GÉNERAL PRÉPARÉ PAR CONTRÔLE DE VERSION POSITION GÉNÉRALISTE EN RESSOURCES HUMAINES (RH) INFORMATION GÉNERAL POSITION GÉNÉRALISTE EN RESSOURCES HUMAINES (RH) Département RH Effectif Décembre 2015 Position Permanent PRÉPARÉ PAR Propriétaire Date Département HR 305.1 Nov 2 nd, 2015 Ressource

Plus en détail

L utilisation des TIC par le personnel enseignant. Marie-José Roy FRÉQUENCE D UTILISATION ET INTERNET

L utilisation des TIC par le personnel enseignant. Marie-José Roy FRÉQUENCE D UTILISATION ET INTERNET L utilisation des TIC par le personnel enseignant Marie-José Roy Depuis l apparition des micro-ordinateurs dans les années 1980, la tâche des enseignantes et enseignants s est vue modifiée à mesure que

Plus en détail

Renforcez votre entreprise grâce à l expertise d Applied

Renforcez votre entreprise grâce à l expertise d Applied : : A P P L I E D S U P P O R T : : Renforcez votre entreprise grâce à l expertise d Applied Maximisez votre investissement technologique LE SUCCÈS DE VOTRE ENTREPRISE DÉPEND DE LA PERFORMANCE DE VOS CAPACITÉS

Plus en détail

FLEXIBILITÉ ACCRUE ET FORMATION CONTINUE : LES PRÉALABLES POUR UN MARCHÉ DU TRAVAIL ÉQUILIBRÉ

FLEXIBILITÉ ACCRUE ET FORMATION CONTINUE : LES PRÉALABLES POUR UN MARCHÉ DU TRAVAIL ÉQUILIBRÉ FLEXIBILITÉ ACCRUE ET FORMATION CONTINUE : LES PRÉALABLES POUR UN MARCHÉ DU TRAVAIL ÉQUILIBRÉ COMMENTAIRES DU CONSEIL DU PATRONAT DU QUÉBEC PRÉSENTÉS AU COMITÉ D EXPERTS SUR LES BESOINS DE PROTECTION SOCIALE

Plus en détail

SUR LE PLAN COMMUNAUTAIRE

SUR LE PLAN COMMUNAUTAIRE Description de programme PROMOUVOIR L AUTONOMIE ÉCONOMIQUE SUR LE PLAN COMMUNAUTAIRE 1125, promenade Colonel By, Ottawa (Ontario) K1S 5B6 Tél. : (613) 520-2600, poste1588 Téléc. : (613) 529-3561 Courriel

Plus en détail

BIBLIOTHÈQUE ET ARCHIVES CANADA PLAN D ÉVALUATION 2008-2009

BIBLIOTHÈQUE ET ARCHIVES CANADA PLAN D ÉVALUATION 2008-2009 BIBLIOTHÈQUE ET ARCHIVES CANADA PLAN D ÉVALUATION 2008-2009 Division du rendement et de l information institutionnels Direction générale de la gestion intégrée Présenté au : Comité d évaluation de Bibliothèque

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Les Principes et les Bonnes Pratiques Relatifs à la Sensibilisation et l Education Financières

Les Principes et les Bonnes Pratiques Relatifs à la Sensibilisation et l Education Financières DIRECTORATE FOR FINANCIAL AND ENTERPRISE AFFAIRS Les Principes et les Bonnes Pratiques Relatifs à la Sensibilisation et l Education Financières RECOMMANDATION DU CONSEIL Ces Principes et Bonnes Pratiques

Plus en détail

Profil de l entreprise

Profil de l entreprise Profil de l entreprise Caron, Trépanier & associés inc., firme d experts comptables ayant sa place d affaires à Sherbrooke depuis plus de 25 ans, a pour mission : D offrir à sa clientèle, composée de petites

Plus en détail

RAPPORT DE VÉRIFICATION INTERNE DU CADRE DE CONTRÔLE DE GESTION FINANCIÈRE DES INITIATIVES LIÉES AU PLAN D ACTION ÉCONOMIQUE DU CANADA (PAE) RAPPORT

RAPPORT DE VÉRIFICATION INTERNE DU CADRE DE CONTRÔLE DE GESTION FINANCIÈRE DES INITIATIVES LIÉES AU PLAN D ACTION ÉCONOMIQUE DU CANADA (PAE) RAPPORT RAPPORT DE VÉRIFICATION INTERNE DU CADRE DE CONTRÔLE DE GESTION FINANCIÈRE DES INITIATIVES LIÉES AU PLAN D ACTION ÉCONOMIQUE DU CANADA (PAE) RAPPORT Juillet 2010 PRÉPARÉ PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA

Plus en détail

POLITIQUE 7-05 TITRE: POLITIQUE DE DOTATION EN RESSOURCES HUMAINES

POLITIQUE 7-05 TITRE: POLITIQUE DE DOTATION EN RESSOURCES HUMAINES POLITIQUE 7-05 SECRÉTARIAT GÉNÉRAL SOURCE Service des ressources humaines CIBLE Tout le personnel TITRE: POLITIQUE DE DOTATION EN RESSOURCES HUMAINES SECTEUR RÉSOLUTION CC040615-17 DATE D'ÉMISSION OBJET:

Plus en détail

POLITIQUE D INVESTISSEMENT 1. FONDEMENT DE LA POLITIQUE. 1.1 Mission

POLITIQUE D INVESTISSEMENT 1. FONDEMENT DE LA POLITIQUE. 1.1 Mission POLITIQUE D INVESTISSEMENT 1. FONDEMENT DE LA POLITIQUE 1.1 Mission Le Centre local de développement (CLD) de Mirabel gère trois (3) fonds destinés à la création et au maintien d emploi par le biais d

Plus en détail

SATISFACTION INTERROGATION ENQUÊTE SUJET CROISée DéVELOPPEMENT employeurs SENIOR / salariés VIE D ENTREPRISE SALAIRe SERVICE

SATISFACTION INTERROGATION ENQUÊTE SUJET CROISée DéVELOPPEMENT employeurs SENIOR / salariés VIE D ENTREPRISE SALAIRe SERVICE OBSERVATOIRE ENQUÊTE ANALYSE ENTREPRISE CADRE EMPLOYéS PME ACTIVITé FORMATION EMPLOI CHEF D ENTREPRISE QUESTION SATISFACTION INTERROGATION SUJET DéVELOPPEMENT SENIOR VIE D ENTREPRISE évolution ACTIon FEMMES

Plus en détail

Avis relatif à la désignation du Mouvement Desjardins à titre d institution financière d importance systémique intérieure

Avis relatif à la désignation du Mouvement Desjardins à titre d institution financière d importance systémique intérieure Avis relatif à la désignation du Mouvement Desjardins à titre d institution financière d importance systémique intérieure Contexte Le présent avis constitue un complément aux diverses lignes directrices

Plus en détail

La dette de consommation au Québec et au Canada

La dette de consommation au Québec et au Canada La dette de consommation au Québec et au Canada par : James O Connor Direction des statistiques sur les industries INTRODUCTION La croissance de l endettement à la consommation au Québec et au Canada entre

Plus en détail

Le DSI du futur Rapport d'étude

Le DSI du futur Rapport d'étude Le DSI du futur Rapport d'étude Devenir un catalyseur du changement Partagez ce rapport d'étude Le DSI du futur : Devenir un catalyseur du changement Tandis que la plupart des DSI s accordent à dire que

Plus en détail

Prof. Dr. Stephan M. Wagner Rolf Jaus

Prof. Dr. Stephan M. Wagner Rolf Jaus Développement des collaborateurs et évolution des salaires dans le secteur des achats Etude 2014 Prof. Dr. Stephan M. Wagner Chaire de gestion logistique Département Management, technologie et économie

Plus en détail

Éducation, formation et technologie

Éducation, formation et technologie Éducation, formation et technologie REMERCIEMENTS Malcolm Scoble, B. Sc., M. Sc., Ph. D., titulaire de la chaire en génie minier de l Université de la Colombie-Britannique et membre du Conseil canadien

Plus en détail

CAHIER DE GESTION. La présente procédure détermine les caractéristiques essentielles d un programme de dotation en ressources humaines.

CAHIER DE GESTION. La présente procédure détermine les caractéristiques essentielles d un programme de dotation en ressources humaines. CAHIER DE GESTION POLITIQUE DE DOTATION EN RESSOURCES HUMAINES COTE 30-01-00.09 OBJET : La présente procédure détermine les caractéristiques essentielles d un programme de dotation en ressources humaines.

Plus en détail

Objet : Réponse à la lettre et pétition reçues le 5 avril 2013 des professionnels du SAD membres de l APTS

Objet : Réponse à la lettre et pétition reçues le 5 avril 2013 des professionnels du SAD membres de l APTS Le 2 mai 2013 Aux professionnels du SAD membres de l APTS, Objet : Réponse à la lettre et pétition reçues le 5 avril 2013 des professionnels du SAD membres de l APTS Madame, Monsieur, Nous accusons réception

Plus en détail

Finance, audit, conseil, industrie, grande consommation, distribution

Finance, audit, conseil, industrie, grande consommation, distribution Les secteurs qui recrutent Finance, audit, conseil, industrie, grande consommation, distribution On trouve des diplômés des écoles de commerce dans tous les secteurs d activité. C est l avantage qu offrent

Plus en détail

Politique no 49. Politique institutionnelle de recrutement. Secrétariat général

Politique no 49. Politique institutionnelle de recrutement. Secrétariat général Secrétariat général Le texte que vous consultez est une codification administrative des Politiques de l'uqam. Leur version officielle est contenue dans les résolutions adoptées par le Conseil d'administration

Plus en détail

Solutions axées sur le revenu créées sur mesure pour les participants FINANCIÈRE SUN LIFE PORTEFEUILLES GÉRÉS REVENU GRANITE

Solutions axées sur le revenu créées sur mesure pour les participants FINANCIÈRE SUN LIFE PORTEFEUILLES GÉRÉS REVENU GRANITE PORTEFEUILLES GÉRÉS REVENU GRANITE MD FINANCIÈRE SUN LIFE Solutions axées sur le revenu créées sur mesure pour les participants RÉSERVÉ AUX PLACEMENTS INSTITUTIONNELS PORTEFEUILLES GÉRÉS REVENU GRANITE

Plus en détail

DOCUMENT SYNTHÈSE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN MAIN-D ŒUVRE SECTEUR DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS

DOCUMENT SYNTHÈSE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN MAIN-D ŒUVRE SECTEUR DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS DOCUMENT SYNTHÈSE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN MAIN-D ŒUVRE SECTEUR DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS PAGE 2 CONSEIL EMPLOI MÉTROPOLE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN MAIN-D ŒUVRE CONSTATS

Plus en détail

Axes prioritaires d interventions économiques de la. Chambre de commerce de Lévis

Axes prioritaires d interventions économiques de la. Chambre de commerce de Lévis 1 Axes prioritaires d interventions économiques de la Chambre de commerce de Lévis Préambule Regroupant près de 140 000 habitants et plus de 65 000 travailleurs, le territoire de la Ville de Lévis profite

Plus en détail

PROGRAMMES DE GESTION 3 ème année & 4 ème année de l Enseignement secondaire

PROGRAMMES DE GESTION 3 ème année & 4 ème année de l Enseignement secondaire RÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L ÉDUCATION & DE LA FORMATION DIRECTION GÉNÉRALE DES PROGRAMMES & DE LA FORMATION CONTINUE Direction des Programmes & des Manuels Scolaires PROGRAMMES DE GESTION 3 ème

Plus en détail

Politique de gestion des ressources humaines

Politique de gestion des ressources humaines Politique de gestion des ressources humaines Adopté au conseil d administration le 18 octobre 2005 Résolution numéro 2068 Amendé le 16 avril 2013 par le conseil d administration Résolution numéro 2592

Plus en détail

Du marketing dans ma PME!

Du marketing dans ma PME! Du marketing dans ma PME! Manque d expérience marketing des managers de sociétés technologiques, difficulté de recruter des profils marketing formés ou expérimentés : pourquoi la mission marketing est-elle

Plus en détail

Déroulement... 3 Caractéristiques, forces et faiblesses de l industrie... 4 Élaboration des enjeux... 5. Enjeux prioritaires... 8

Déroulement... 3 Caractéristiques, forces et faiblesses de l industrie... 4 Élaboration des enjeux... 5. Enjeux prioritaires... 8 COMITÉ SECTORIEL DE LA MAIN-D ŒUVRE DE L INDUSTRIE ÉLECTRIQUE ET ÉLECTRONIQUE RAPPORT DE LA CONSULTATION STRATÉGIQUE NOVEMBRE 2013 TABLE DES MATIÈRES Déroulement... 3 Caractéristiques, forces et faiblesses

Plus en détail

Licence professionnelle Commerce spécialité Distribution : management et gestion de rayon

Licence professionnelle Commerce spécialité Distribution : management et gestion de rayon Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Commerce spécialité Distribution : management et gestion de rayon Université de Bordeaux Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A) Formations

Plus en détail

CET - 077M C.P. P.L. 70 1Formation et emploi

CET - 077M C.P. P.L. 70 1Formation et emploi CET - 077M C.P. P.L. 70 1Formation et emploi Recommandations de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain dans le cadre des consultations relatives au projet de loi 70 : Loi visant à une meilleure

Plus en détail

Licence professionnelle Commerce, spécialité chargé d affaires en informatique, commercialisation de solutions informatiques

Licence professionnelle Commerce, spécialité chargé d affaires en informatique, commercialisation de solutions informatiques Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Commerce, spécialité chargé d affaires en informatique, commercialisation de solutions informatiques Université de Bordeaux Campagne

Plus en détail

Impact sur l emploi, les métiers et les compétences Observatoire des Métiers de l Expertise comptable du Commissariat aux comptes et de l Audit

Impact sur l emploi, les métiers et les compétences Observatoire des Métiers de l Expertise comptable du Commissariat aux comptes et de l Audit EXPERTISE COMPTABLE (1/3) Les cabinets de grande taille sont affectés par des évolutions similaires à celles qui touchent les cabinets de petite taille. Cette page reprend la description donnée pour les

Plus en détail

En quoi consiste la gestion des dossiers et de l information (GDI)?

En quoi consiste la gestion des dossiers et de l information (GDI)? OBJET Les dossiers et l information sont d importants biens stratégiques pour une organisation et, comme c est le cas d autres éléments organisationnels (ressources humaines, capital et technologie), ils

Plus en détail

Université d Ottawa. Cadre de référence Budget 2014-2015

Université d Ottawa. Cadre de référence Budget 2014-2015 Université d Ottawa Cadre de référence Budget 2014-2015 L Université d Ottawa souhaite communiquer à la communauté universitaire les priorités, les enjeux et les défis auxquels elle fera face pour la préparation

Plus en détail

BILAN DES RÉALISATIONS 2002-2003

BILAN DES RÉALISATIONS 2002-2003 BILAN DES RÉALISATIONS 2002-2003 INTELLIGENCE DU MARCHÉ DE L EMPLOI Études identifiant les besoins de main-d œuvre Réalisation du Profil de la main-d œuvre et de l industrie des services informatiques

Plus en détail

Postes en technologie de l information

Postes en technologie de l information Mutation 2013 Postes en technologie de l information Consultez les témoignages de nos ambassadeurs Suzanne Samson Gestionnaire en technologies de l information Simon Barriault Analyste en informatique

Plus en détail

Rapport sommaire. Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental

Rapport sommaire. Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental Rapport sommaire Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental Buenos Aires, Argentine 1-3 décembre 2000 Au cours des dix dernières années, le Canada a joué un rôle

Plus en détail

L EMPLOI DANS L INDUSTRIE DU JEU ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC ÉVOLUTION RÉCENTE ET PERSPECTIVES

L EMPLOI DANS L INDUSTRIE DU JEU ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC ÉVOLUTION RÉCENTE ET PERSPECTIVES L EMPLOI DANS L INDUSTRIE DU JEU ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC ÉVOLUTION RÉCENTE ET PERSPECTIVES Avril 2007 ÉDITEUR TECHNOCompétences, le Comité sectoriel de main-d œuvre en technologies de l information et des

Plus en détail

Transformation digitale et communication interne

Transformation digitale et communication interne Transformation digitale et communication interne Présentation des résultats de l enquête en ligne Novembre 2015 Sommaire 1 2 3 4 Profil des répondants et de leur organisation Position et rôle : perception

Plus en détail