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1 2010 Le guide infrastructure au Luxembourg Le dossier infrastructure Les entreprises spécialisées L'annuaire des prestataires Guide réalisé par le service commercial d -

2 PARFOIS LE NŒUD DU PROBLÈME N EST PAS LE PROBLÈME LUI-MÊME Aujourd hui, optimiser la productivité de vos collaborateurs est de plus en plus complexe. Le temps d indisponibilité de la messagerie, d un serveur de base de données ou d un simple PC peut impacter considérablement l activité de votre entreprise et même porter atteinte à votre image de marque. C est pourquoi vous devez avoir accès à des services de support adaptés afin de minimiser l impact de tout incident. Computacenter vous apporte la solution adaptée à la taille de votre entreprise. MANAGED SERVICES 45, rue des Scillas L-2529 Howald Phone : +(352) Fax : +(352)

3 sommaire actualité Verizon Business Trois grandes nouveautés chez Verizon Business 04 tecsys IT-HAUS l intégrateur dans le top 2 en Grande Région 06 Computacenter Desktop Choice for the Enterprise 08 P&T Luxembourg Le groupe P&T Luxembourg, la solution globale ICT 10 Brocade Comment disposer d une infrastructure saine et peu coûteuse en cinq leçons 12 Fiches entreprise Brocade 36 Bull 38 C2D System House 40 Computacenter 42 Datacenter Luxembourg 44 ebrc 46 HotCity 48 C2D System House réconcilie open source et closed source 14 Bull Avec Bull StoreWay, vos données prennent toute leur valeur 16 Tango Telecom solutions for business 18 Siemens IT Solutions and Services Telephonie met l accent sur l innovation 20 LuxGSM des solutions sur mesure 21 Telephonie - Groupe Telkea Téléphonie met l accent sur l innovation 22 LUXGSM 50 M-Plify 52 Netline 54 Novell 56 P&T Luxembourg 58 Siemens IT Solutions and Services 60 Tango 62 tecsys IT-HAUS 64 M-Plify AlarmTILT la communication d urgence ne s arrête pas à l envoi d un sms 24 Datacenter Luxembourg It Happens Now! 26 Téléphonie 66 Verizon Business 68 Annuaire des entreprises 70 Novell Intelligent Workload Management Catalyseur du Cloud-Computing 28 ebrc Data Centre Operations : People and Processes 30 est un service MAKANA S.A. 83 rue de Hollerich L-1741 Luxembourg Grand-Duché de Luxembourg Tél. : Fax : Internet : Contact : Sarah Guez - Chef de projet Tél. : M. : Contenu rédactionnel : Raphaël Henry - Florence Thibaut Photography Raoul Somers - Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges -

4 Verizon BUSINESS 3 grandes nouveautés chez Verizon Business MSS next-generation managed security services : Dans le cadre de sa dernière initiative visant à protéger les ressources stratégiques des moyennes et grandes entreprises des cyber menaces et autres attaques en ligne, Verizon Business a annoncé la nouvelle génération de sa plateforme de services de sécurité gérés ( Managed Security Services - MSS ), assortie de nouvelles options de services en réponse aux problématiques de sécurité des entreprises. Cette plate-forme optimisée pour la protection des réseaux d entreprise permet l identification proactive des vulnérabilités et classe par degré de gravité les menaces auxquelles l entreprise étendue est exposée, pour une meilleure visibilité, garante d une sécurité renforcée et d une nette réduction des risques. Les entreprises peuvent donc rapidement prendre les mesures qui s imposent pour se prémunir des menaces les plus dangereuses. Cette plate-forme est d ores et déjà disponible aux Etats-Unis, en Europe et en Asie Pacifique. Data Breach Investigation Report 2009 : On compte en 2008 davantage d infractions électroniques qu au cours des quatre dernières années réunies, une tendance qui s explique par la forte participation du crime organisé et le nombre plus important de victimes dans le secteur des services financiers selon le rapport «2009 Data Breach Investigations Report» ( DBIR ) publié par Verizon Business. ( Un supplément sorti en décembre 2009 est également disponible.) Cette seconde enquête annuelle se fonde sur l analyse de 285 millions de dossiers liés à 90 infractions avérées connues de Verizon Business. Elle révèle une prédominance inédite du cybercrime et du nombre d attaques ciblant les acteurs du secteur financier, lesquelles représentent 93 % des cas dénoncés l année dernière. 90 % de ces infractions seraient l œuvre de groupes connus pour leur participation dans des affaires de crime organisé

5 CaaS Computing As A Service : Verizon Business étend la disponibilité de sa solution de cloud computing CaaS ( Computing as a Service ) à la demande dans son datacenter d Amsterdam. Le fournisseur concrétise ainsi sa volonté d étendre ses ressources de déploiement de services de cloud computing à l international pour satisfaire aux exigences de sécurité, de performance et de conformité réglementaire des entreprises. Optimisé par l infrastructure réseau IP mondiale de Verizon et de ses nombreux datacenters, ce service propose aux entreprises de moyenne à grande envergure d utiliser un portail Web pour consommer des ressources informatiques à la demande, dans les quantités et pour la durée de leur choix. Les clients paient donc uniquement les ressources qu ils utilisent et n ont plus à investir dans des équipements ni à mobiliser des collaborateurs supplémentaires pour faire face aux pics d activité. Erwin Roels, Security Sales Director chez Verizon Business

6 tecsys IT-HAUS tecsys IT-HAUS, l intégrateur dans le top 2 en Grande Région En combinant leurs atouts sur la Grande Région, la luxembourgeoise tecsys et l allemande IT-HAUS donnent naissance à un intégrateur de premier poids sur le marché local qui se veut différent et enthousiaste. En conjuguant ses efforts dans une entité dédiée au marché local dans la Grande Région ( Sar-Lor-Lux ), tecsys IT-HAUS, fruit de la collaboration du second meilleur intégrateur d Allemagne, IT-HAUS, et de l ambitieuse tecsys, la nouvelle entité grand-ducale se positionne clairement de fait comme intégrateur de premier plan à Luxembourg. Avec un chiffre d affaires consolidé de plus de 70 millions d euros, tecsys IT-HAUS regroupe 130 professionnels ICT mobilisables sur Luxembourg. «La nouvelle tecsys IT-HAUS est le résultat d une première phase de collaboration conduite en 2009 par les deux partenaires, expliquent Michaël Mossal et Franck Back, Executive Directors de la nouvelle société. La société est installée à Luxembourg, avec un management luxembourgeois et une identité propre.» L intégrateur qui marque volontiers sa différence, vise clairement de devenir leader de l intégration de systèmes et Solution Provider de premier plan avec un rayonnement frontalier. À trente minutes de Luxembourg, l Allemande IT-HAUS, dont le siège est à Trèves, a emporté plusieurs mérites et possède une solide réputation dans l intégration IT. Elle regroupe à la fois un catalogue de plus de références, une force de delivery et des prix compétitifs. «Grâce à ce partenariat, nous disposons d emblée d un support de premier ordre et pas d un call-center en Inde, mais juste ici, de l autre côté de la frontière à quelques kilomètres de Luxembourg-Ville, dit Frank Back. Avec la nouvelle entité, c est tout le marché luxembourgeois qui bénéficie d une approche State - of - the - Art à l allemande en matière de process et de qualité. 130 staffs répondent aux besoins des clients en fournissant des ensembles des plus complets de produits IT et de solutions. Par ailleurs, en tant que fournisseur luxembourgeois, tecsys IT-HAUS dispose aussi de tout l accès nécessaire aux canaux de distribution du Belux et répond aux exigences et propositions des manufacturiers comme HP, Fujitsu, NetApp, EMC, Microsoft, Citrix et VMware.» «tecsys IT-HAUS se concentre principalement sur les projets de transformation IT, d automatisation dans le datacenter et dans le Cloud Computing, dit Michaël Mossal. En tant que premier Gold Partner de Microsoft à Luxembourg, tecsys IT-HAUS propose la Microsoft Online Services BPOS ( Business Productivity Online Suite ) sur le marché local. tecsys IT-HAUS considère que l implémentation de clouds internes est le paradigme révolutionnaire qui sera la fondation des services IT de demain. tecsys IT-HAUS a développé un portefeuille de services avec une vision de définition, implémentation et maintenance d architectures cloud sur base des dernières technologies de virtualisation dans le datacenter.»

7 Photography Raoul Somers Franck Back et Michael Mossal, Excutive Directors chez tecsys IT-HAUS

8 computacenter Bruno Van Achter, Professional Services Director chez Computacenter Desktop Choice for the Enterprise Choisir une Infrastructure Desktop est aujourd hui un réel casse-tête! Plus que jamais, l environnement IT d une entreprise est un centre de coûts! Les quelques projets informatiques «survivants» sont analysés à la loupe. Parmi les projets IT, seuls ceux qui remplissent trois conditions-clés seront retenus et conduits : d une part, ils doivent apporter une valeur ajoutée Business réelle, ensuite posséder un retour sur investissement inférieur à 12 mois et finalement conduire à une réduction de coûts majeure et éprouvée

9 Dans les entreprises luxembourgeoises, plus de 90 % des environnements Desktops fonctionnent encore sous Windows XP, une technologie datant de 2001 Avec l avènement des nouvelles technologies, beaucoup de décideurs IT se posent la question de savoir quelle sera la stratégie Desktop la plus appropriée à leurs besoins futurs. En plus d une gamme hardware impressionnante ( Laptop, Desk top, Thin Client, Tablet PC, Smartphones, Blackberry et bien d autres ), une multitude de technologies est apparue sur le marché : Virtualisation, VDI, Windows7, Citrix, etc. Beaucoup d éléments interviennent aujourd hui dans le choix d une stratégie Desktop : La productivité des utilisateurs et des équipes d infrastructure IT Les risques, la sécurité et les obligations réglementaires Le coût et le respect de l environnement ( Green IT ) Computacenter partage régulièrement sa vision avec les Directions informatiques afin d aider les entreprises à prendre les bonnes décisions et de leur permettre de mettre en place leur infrastructure Desktop. Souvent, la première préoccupation concerne la productivité des utilisateurs et de l IT. Dans ce contexte, il est nécessaire de répondre aux questions suivantes: Comment offrir à l utilisateur la possibilité «d accéder facilement» et «de manière performante» à ses données, à celle de l entreprise et aux applications? Comment accéder à celle-ci de n importe quel endroit ( bureau, domicile, hôtel, aéroport, etc. )? Comment offrir à l utilisateur une plate-forme Desktop «rapide et facile à utiliser» qui reste aisément administrable? La deuxième préoccupation réside dans les aspects de «risque, sécurité et obligations réglementaires». Ils peuvent être abordés de la manière suivante : Comment assurer la sécurité d accès aux données? Comment contrôler ou empêcher la sortie des données de l entreprise? Pour les utilisateurs mobiles, comment assurer le transport des données de manière sécurisée ( données, s, etc.)? Comment aider les ingénieurs de l équipe infrastructure à gérer l ensemble de cette sécurité facilement? Comment mettre rapidement à disposition des utilisateurs des nouveaux desktops stables ( tous les accès sécurisés, tous les patchs assurés, etc. ) en cas de désastre? La troisième préoccupation, la plus importante : le coût. Le leitmotiv n est que trop connu : «Do more with less.» Dans ce contexte, il faudra aider le département IT à optimiser sa productivité : Comment fournir un desktop optimisé pour les besoins de l utilisateur, à moindre coût? Comment simplifier le «lifecycle management» des applications et des desktops? Comment assurer l automatisation et le contrôle du parc desktops? En fonction de l architecture retenue, il peut y avoir un impact sur les serveurs à partir du moment où la stratégie s oriente vers la virtualisation ou la centralisation de la gestion des filiales ou des agences. Un dernier point dont on parle beaucoup et qui peut avoir un impact important sur les coûts : le «Green IT». En effet, l utilisation de matériel récent combiné une bonne stratégie de gestion des desktops peut générer des économies d énergie non négligeables

10 P&T luxembourg Le groupe P&T Luxembourg, la solution globale ICT Oublions l époque où P&T Luxembourg était un simple synonyme de connectivité, aujourd hui, l entreprise joue un rôle incontournable à Luxembourg dans le développement de la connectivité, qu elle soit nationale ou internationale. La connectivité est effectivement la fondation des services ICT. P&T Luxembourg en a toujours été conscient et s est toujours efforcé de conserver le niveau de sécurité et de qualité de son réseau en créant une structure entièrement redondante tant au niveau des plates-formes que de l infrastructure optique. La partie «Connectivity & Transport» de la chaîne des valeurs ICT reste toujours son Core Business. Aujourd hui, la quasi-totalité des zones d activités du Grand-Duché peut être desservie par des services basés sur la fibre optique. Mais ce n est pas tout. L attente de nos clients professionnels devient de plus en plus élevée et large ils recherchent une véritable valeur dans les services proposés; cette valeur est celle qui peut réellement contribuer à améliorer leur propre business. Au niveau international, on sait que 53 % des grandes entreprises optent pour une politique de centralisation, de sourcing sélectif et d externalisation des ressources. L ICT est un facteur de productivité et de créativité qui devient incontournable pour conserver la compétitivité; ceci est vrai pour l ensemble des secteurs sur la place luxembourgeoise. La concaténation des compétences du groupe P&T Luxembourg permet d apporter les solutions recherchées dans tous les secteurs. Non seulement la performance des services de connectivité Internet, mais également toute la palette des services à valeur ajoutée sont des atouts que nous proposons avec nos différentes entités. Avec la diversification de ses compétences, le groupe P&T Luxembourg entend ainsi répondre à l ensemble de la chaîne de valeurs ICT. On structure généralement cette chaîne de valeurs en trois grandes catégories. - Les Networks Elements regroupent les éléments de base tels que le réseau et la connectivité, les terminaux et le software. Les services de connectivité entre sites ou sur Internet proposés par P&T Luxembourg en constituent effectivement la fondation ; cette base se complète par les prestations de NetCore PSF et Computer Systems pour la fourniture d équipements et software réseau afin d en assurer l utilisation, la gestion et la sécurité. - Les Network Management Services sont les managed networks & services, le hosting de données et d applications, la fourniture d applications «in the cloud» et bien évidemment les services de support. P&T Luxembourg met à disposition de ses clients différents services «in the cloud» tels que le management ou la virtualisation des PBX, des capacités de stockage et/ou de serveurs Avec ses filiales ou e-brc, Visual Online, le groupe P&T Luxembourg peut réellement satisfaire des demandes spécifiques pour tout type de clients, quel que soit le domaine d activité. - Les Professional Services qui reprennent l intégration des services, le network business consulting et les BPO services. P&T Consulting, dont les compétences de consulting ne sont plus à démontrer et même Victor Buck qui peut proposer des BPO services, complètent l offre du groupe pour couvrir toute cette chaîne de valeurs. P&T Luxembourg axe également sa stratégie dans le suivi technologique et la recherche d innovation dans différents secteurs d activité. De nombreux projets en cours de réalisation ou d analyse basés sur la télématique font aussi partie des préoccupations de P&T Luxembourg. Par exemple, le contrôle d accès ou la détection d intrusions, la télésurveillance ou la télémesure. Avec sa solution SAAS2B, P&TConsulting est pionnier dans le développement de certaines nouvelles applications et notamment dans le

11 domaine du développement durable avec son application «éco-conduite». Le recours du groupe Peugeot Citroën à P&T Luxembourg pour le développement de son projet «ecall» paneuropéen illustre on ne peut mieux l avancée de P&T Luxembourg dans l innovation technologique. P&T Luxembourg est, en outre, le premier opérateur télécom du Luxembourg à investir dans le domaine de la télématique, appelée également «Machine-to-Machine». Une autre force du groupe P&T Luxembourg est sans aucun doute l importance accordée à la convergence des services fixes et mobiles. Dans ce sens, P&T Luxembourg œuvre non seulement par son approche SOI (Service Oriented Infrastructure) qui rejoint le concept de virtualisation des services, communément appelé le «Cloud Computing» mais également par le rapprochement entre l entité «fixe», la Division des Télécommunications de P&T et LUXGSM, filiale de commercialisation des services mobiles. Par sa palette de services complète et par sa proximité sur le marché luxembourgeois, le groupe P&T Luxembourg a l objectif de conserver sa position de partenaire ICT de première référence. Paul Valet, Chef de Produit Connectivité chez P&T Luxembourg

12 brocade

13 Comment disposer d une infrastructure saine et peu coûteuse en cinq leçons En cette période de crise économique, chaque responsable d entreprise a le réflexe de chercher quels frais inutiles ou non prioritaires il peut éliminer ou reporter. Dans cette optique, Brocade est régulièrement interrogé quant à la possibilité de rendre l infrastructure d un client plus efficace sans recourir à des investissements supplémentaires. La réponse est souvent à trouver dans la capacité réseau existante et les fonctionnalités insuffisamment exploitées. Une meilleure exploitation de l infrastructure de réseau permet de réduire les coûts. Le processus se déroule en 5étapes : 1. Visualiser : Réalisez une étude de votre environnement réseau en étant attentif au matériel et au réseau actifs, aux protocoles utilisés, au nombre de ports réseau actifs, Avec SAN Health Diagnostics Capture, Brocade offre un outil gratuit permettant de réaliser un véritable diagnostic du réseau. Il génère un rapport détaillé de toutes les composantes de l infrastructure et de ses protocoles. 2. Éliminer : Identifiez les problèmes concrets et supprimez ou remplacez les maillons faibles pour optimaliser les prestations. 3. Accélérer : L expérience de Brocade montre qu une simple mise à jour du firmware suffit parfois pour améliorer sensiblement les performances. Analysez ensuite le fonctionnement du réseau et accélérez partout où c est possible. 4. Utiliser : Vous ne possédez pas les ressources en interne? Votre équipe IT est déjà occupée à plus de 100%? Reposezvous alors sur l expertise d un partenaire externe qui vous fera bénéficier de ses connaissances et de son expérience pour mieux tirer parti de votre investissement. 5. Évaluer : Contrôlez régulièrement le réseau et le centre de données pour vérifier le niveau d amélioration amené par les changements. Considérez ce processus comme un modèle en constante évolution et n hésitez pas à le répéter régulièrement pour affiner sans cesse le fonctionnement de votre infrastructure!. Steven De Ruyver, Country Manager chez Belux Brocade

14 C2D System House C2D System House réconcilie open source et closed source Économiser sur les technologies n est aujourd hui plus impossible, c est même devenu incontournable. Pour ce faire, C2D System House sélectionne uniquement les meilleurs logiciels et matériels dont vous avez vraiment besoin. «Pour bénéficier d une gestion pro-active de votre infrastructure, nous utilisons en interne les mêmes produits que vous et nous assurons le monitoring de votre installation», explique Stany Wyrzykowski, Managing Director de C2D System House. Un positionnement harmonieux C2D System House possède plusieurs références sur la place et en Belgique dans les datacenters d institutions publiques mais aussi dans le secteur financier, les bureaux d étude, la télévision,... «Dans tous les cas, nous privilégions toujours les relations à long terme, en épaulant le staff interne par nos compétences basées sur notre expérience et notre engagement auprès d éditeurs tant open source que commerciaux», ajoute Stany Wyrzykowski. «Nos ingénieurs et consultants sont locaux et suivent régulièrement des formations sur les produits pour lesquels nous assurons du support. Nous les utilisons aussi en interne, afin d être confrontés aux problèmes quotidiens que votre staff peut rencontrer», continue-t-il. C2D System House gère l IT des PME afin de les laisser gérer leur business Dans une PME, chaque instant est important, elle n a pas de temps à perdre avec des problèmes relatifs aux opérations IT. Une interruption dans l accès aux serveurs, une perte d information ou un mauvais filtre spam, risque de coûter beaucoup d argent. «Confier la gestion de votre IT aux professionnels de C2D System House vous garantit une excellente productivité IT à un prix abordable», termine le Managing Director. À propos de C2D System House Née en Belgique en 1992, établie au Grand-Duché depuis 2007, la SSII C2D System House est entièrement financée sur fonds propres et spécialisée dans l infrastructure et la sécurité IT en faisant la jonction entre les différents produits utilisés par ses clients, tant au niveau système et réseaux que stockage. Photography Raoul Somers

15 Stany Wyrzykowski, Managing Director chez C2D System House

16 bull Avec Bull StoreWay, vos données prennent toute leur valeur Intégrateur de solutions de stockage, Bull StoreWay cultive les compétences, développe les outils et s entoure des meilleurs partenaires pour concevoir et mettre en œuvre l infrastructure robuste, sécurisée et évolutive qui vous permettra d exploiter tout le potentiel de votre capital informationnel. Le volume de données produites par les systèmes informatiques du monde entier est évalué à 281 milliards de gigaoctets, soit plus de trois fois le contenu de tous les livres écrits jusqu à aujourd hui (1)! Et on considère que dans un système d information, la quantité d information double tous les dix-huit mois. Entreprises et administrations sont ainsi submergées de données, dont 80 % sont non structurées. Des s, des mémos, des présentations, des plans, des enregistrements audio ou vidéo dans lesquels sont consignés les produits, les clients, le savoir-faire, la stratégie bref, une part essentielle de la richesse immatérielle de l organisation. Pour les entreprises comme pour les administrations, l enjeu est de parvenir à appréhender la quantité et la diversité de ces données pour leur apporter le niveau de protection adéquat et permettre aux utilisateurs d en exploiter toute la valeur. Et ce tout en maîtrisant les coûts d investissement et d exploitation. Le stockage, une priorité stratégique pour Bull Seul fournisseur informatique européen présent sur l ensemble de la chaîne de valeur, de la conception des systèmes à leur intégration et jusqu à l infogérance, Bull est spécialisé dans la mise en œuvre d infrastructures complexes, ouvertes, sécurisées et hautement disponibles pour les entreprises et le secteur public. Conscient de l importance vitale que revêtent pour ses clients les enjeux liés à la préservation et à l exploitation de l information, Bull a fait du stockage sécurisé une de ses priorités stratégiques et un de ses axes majeurs de développement. Un intégrateur aux compétences uniques Intégrateur de solutions de stockage, Bull StoreWay développe un ensemble unique de compétences, d outils et de partenariats afin d accompagner ses clients dans la conception et la mise en œuvre d une stratégie de gestion, de protection et de valorisation de leurs données adaptée à leurs spécificités et à leur budget. Les solutions préconisées et déployées par Bull StoreWay répondent aux grands enjeux actuels du stockage comme l archivage des s, la hiérarchisation et la déduplication de l information, la reprise sur sinistre ou la prise en compte des contraintes légales. Bull StoreWay fonde sa proposition de valeur sur un triple bénéfice : préservation du capital informationnel par la maîtrise du risque, réduction des coûts par l optimisation des infrastructures, compétitivité par l amélioration de l exploitabilité des données. (1) Étude IDC/EMC, The Diverse and Exploding Digital Universe, mars

17 Pascal Grosse, Country Manager chez BULL

18 tango Didier Rouma, CEO chez Tango

19 Telecom solutions for bussiness Racheté par Belgacom en 2008, Tango continue de se positionner comme le premier opérateur alternatif de téléphonie mobile à Luxembourg. Présent depuis 12 ans sur le territoire, l opérateur a fait évoluer sa stratégie au cours des années pour suivre les évolutions du marché. Son ambition dans les mois à venir est d améliorer et d augmenter son offre en matière de communications B2B pour prendre encore des parts de marché à l opérateur historique. «Nous voulons continuer à proposer des produits et des services en adéquation avec les besoins actuels et réels des consommateurs à des tarifs très compétitifs», explique Didier Rouma, CEO de Tango. Des collaborations fructueuses Pour mener à bien sa mission et compléter son portfolio, Tango s est entouré de plusieurs partenaires de taille comme Vodafone, Apple ou encore HotCity et bien sûr Telindus, l autre filiale de Belgacom au Luxembourg. Les bénéfices de ces accords sont multiples. «Notre association avec Vodafone permet à nos clients de bénéficier de la qualité et de la couverture des services voix et données de Vodafone à travers le monde et ce aux meilleurs prix. Offrir des possibilités de roaming est aujourd hui incontournable pour les opérateurs luxembourgeois. On ne peut plus faire abstraction des besoins grandissants en matière de communications internationales. Le gouvernement encourage l ouverture, il faut que les opérateurs soient là pour la supporter», précise encore le CEO. Du côté d Apple, c est le lancement de l iphone qui est au cœur du partenariat. Hot City représente un complément en matière d Internet mobile. Plus de convergence en 2010 Cette année, l axe de développement principal de Tango sera la croissance de son volet B2B. «La plupart des sociétés essaient de minimiser leurs coûts au maximum, or la téléphonie (fixe ou mobile) représente très souvent un poste budgétaire important. Travailler sur la convergence peut être une piste de solutions et offrir des perspectives financières très intéressantes tant pour les PME que pour les grandes entreprises», ajoute encore Didier Rouma. «La téléphonie devrait être un outil et une aide pour les entreprises et non pas un frein comme c est souvent le cas. C est justement grâce à sa grande flexibilité que Tango pourra répondre aux besoins des entreprises. La convergence entre le monde informatique et la téléphonie est la clé, tout comme la collaboration active entre Telindus et Tango. Je pense que 2010 va encore faire se rapprocher ces mondes pour l utilisateur», conclut le CEO

20 siemens IT Solutions & services Siemens IT Solutions and Services improves Security Identity and Access Management Today s business enterprises have their sights set on three main goals: optimization of their cost structures, maximum security and end-to-end fulfillment of legal and internal regulations within the framework of compliance activities. What initially sounds as if it could involve a great deal of extra work can actually be combined efficiently with a comprehensive identity and access management solution. This prevents unauthorized access to data and applications and ensures that compliance with official policies is auditable. At the same time, the resulting lower volume of administration work and greater employee flexibility and productivity help to bring companies costs down. security and compliance Rollout of an IAM solution should always be founded on a holistic security strategy that integrates all access permissions to data and applications. The individual rights that staff need in the course of their duties are set for predefined roles such as sales employee or software developer. When an employee is allocated a role, the system automatically assigns him or her all the relevant rights in a single step. This is an effective way of preventing unauthorized accesses to sensitive data and areas within the company. At the same time, audit and reporting functions enable people in charge to trace and document the individuals who have made changes to the system, what changes they have made and when they did so. IAM therefore helps organizations to fulfill legal requirements such as EuroSOX and Basel II as well as to guarantee maximum transparency. The right IAM partner Siemens IT Solutions and Services is one of the few providers who combine identity and access management systems with various secure authentication methods based either on smart cards or biometric recognition. The IT services provider relies on products from the DirX family to change and control employees permissions on the basis of defined roles. Siemens has already implemented IAM solutions for over 300 customers around the globe and can draw on a broad base of project experience. Guy Lambert Senior Consultant Security Solutions

21 luxgsm LUXGSM, des solutions sur mesure La communication est synonyme d échanges, ceux qui vous permettent d avancer dans vos objectifs, de conquérir de nouveaux clients ou de conforter votre position sur le marché. Pour répondre à vos besoins spécifiques, LUXGSM vous propose des solutions sur mesure alliant flexibilité et sécurité des données. Votre activité nécessite des déplacements réguliers et vous souhaitez une solution complète permettant à vos collaborateurs de travailler partout exactement comme ils le feraient au bureau? BlackBerry, grâce à un cryptage des données d un bout à l autre de la transmission, vous offre une solution pratique et entièrement sécurisée. Votre laptop ne vous quitte jamais? Grâce à la solution CMDS ( Corporate Mobile Data Solution ), bénéficiez d un réseau privé virtuel vous permettant de profiter d un accès à distance sécurisé et d améliorer ainsi la collaboration ainsi que la productivité au sein de votre entreprise. Marc Rosenfeld, Directeur Général chez LUXGSM Puisque l innovation est notre métier, de nouvelles solutions sur mesure destinées à simplifier vos journées et celles de vos équipes sont déjà disponibles à l heure où vous consultez ce guide. ( Pour en savoir plus, contactez LUXGSM au )

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