Infor ERP XA. Journée Utilisateurs. Mercredi 5 Février 2014 Neuchâtel CH

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1 Infor ERP XA Journée Utilisateurs Mercredi 5 Février 2014 Neuchâtel CH 1

2 Agenda Speed Modules Road Map Témoignage Client EPAK Infor 10 Ming.Le Supply Chain Conclusion 2

3 3

4 Exercice ,7 Md Chiffre d affaires 1 milliard $ 2 milliards $ 3 milliards $ Nouveaux clients nets Implantations 3 millions Abonnés au «cloud» 421,9 M Trésorerie et équivalents 4

5 Investir dans les talents, l innovation, et les partenariats développeurs consultants experts en support technique partenaires 5

6 Nouveaux produits Infor 10x 301 Nouvelles intégrations Infor 10x Infor Infor Nouvelles fonctionnalités Infor Infor 10x

7 Quelques nouveaux clients de l exercice

8 Spécialisé par Industrie Aerospace & Defense High Tech Industrial Manufacturing Distribution Equipment Fashion Food & Beverage Healthcare Automotive Hospitality Life Science Public Sector 8

9 Notre présence à vos cotés 19 of top 20 aerospace companies 84 of top 100 auto suppliers 10 of top 10 pharmaceutical companies 31 of top 50 industrial distributors industrial machinery manufacturers 26 of the top 35 largest global retailers 5 of the top 10 brewers 23 of the top 50 largest public US hospitals 12 of the top 13 high tech companies 90% of the Las Vegas strip use our hospitality solutions More than 5,500 industrial manufacturing customers state and local Governments use our solutions 9

10 Clients Infor XA par secteur Industrial Equipment High Tech Electronics Discrete Manufacturing Automotive Aerospace & Defense 10

11 Objectifs globaux XA Verticalisation de XA Spécialisé par Industrie (Aerospace, Armement.) XA déployé pour les industries discrètes spécifiquement Applications métiers dédiées aux particularités des industries Autonomie - Version Découplée IDF architecture de base XA ION architecture étendue XA Intégration à l infrastructure Technologique d Infor Une technologie de pointe Une interface utilisateur 11 11

12 Le Positionnement d Infor ERP XA 12

13 Speed Modules 13

14 Infor Technologie Motion Cloud Application Application Infor Reporting Operational Reporting Business Vault Infor BI Analytics In-context BI 14

15 Quelques produits connexes CRM v3 EGLi (Finance) STTi (Gestion des lots) Supplier Exchange via ION (Portail Fournisseur) EAM via ION (Gestion de la maintenance) WM9 via ION (Warehouse Management) S&OP (Prévision et Planification) EPAK (Outil de formation) 15

17 Infor System i : innovations Solutions Expertes pour construire la meilleure solution best of breed System i» pour votre entreprise Infor Development Framework (IDF) VPi Visual Planner for i CRMi Customer Relationship Management for i EGLi Enterprise General Ledger for i STTi Serial Track and Trace for i 17

18 CRMi 18

19 Elements de la CRMi Campagnes Gestion des opportunités Intégration depuis Gestion des CSM contacts Campagnes Mass marketing Leads Opportunités Enquêtes Activités Statuts Customer Statuts Contacts Gestion des Team Activités Suivi Crédit Intégration depuis CSM Dummy Customer for Prospects Utilisation de la tarification Client Transversabilité entre CSM et le CRM Gestion des contacts Ajouts d événements Interrogation sur les actions en cours Visualisation 360 Factures Copyright 2010 Infor

20 CRMi Quest ce que la CRMi Une base de données centrale pour gérer vos : prospects, contacts, clients, opportunités, relations clients et pour vous aider à : Gérer la communication client Maximiser les opportunités de ventes Améliorer le service à la clientèle Utiliser l'information pour aider à prendre des décisions éclairées 20

21 CRMi Fonctionnalités Gestion des contacts Clients/Prospects/Suspects/Groupes Informations Budget / Prévisions Activités jour par jour Notes Taches Evènements s en entrée/sortie Transformation Prospect vers Client/ Maintenance des informations 21

22 CRMi Fonctionnalités Suite Marketing: Générateur d opportunités Campagnes, évènements, Enquêtes Organiser les activités, assigner les taches Gérer listes clients & prospect Ventes : Conclure les détections Gérer les opportunités générées par le marketing Utilisez un processus de vente structuré Augmenté le Taux de réussite des signatures Fiabiliser les prévisions citer suivi Suivi des Opportunités / Devis 22

23 Gestion des Comptes et Contacts Clients & Prospects Nombreux attributs, utilisation possible d Enterprise Integrator Import via System-Link Copyright Infor

24 Vision Synthétique pour le Manager Copyright Infor

25 Offres et Commandes - Objectif Infor CRM i Edition utilise les devis et les commandes de votre ERP Facilite la gestion des offres Autorise la construction d offre pour un prospect Permet un suivi de tâche dans votre agenda avant l expiration d une offre Simplifie les fonctions de passage : de prospect à client d offre à commande Copyright Infor

27 Le contrat client S.A.V 27

28 La gestion des incidents Enregistrement des incidents et numérotation automatique Rattachement à un élément de votre ERP tel que le N de commande, facture, avoir.. Classification du type d incident et priorité Rattachement à tous les éléments du compte CRMi Création de tâches et d activités associées au compte CRMi 28

29 Les incidents 29

30 La base de solutions Base de données centralisée Enregistrement des informations associées à un type d incident Gestion par mots clefs Commentaires, causes et résolutions Statut de la solution Rattachements possibles Recherche facile grâce à l ergonomie système 30

31 La base de solutions 31

33 EGLi - Enterprise General Ledger Les principaux points Même niveau de fonctionnalité que CEA Nouvelle interface IDF Drill Down sur Origine et journaux Optimisation de la gestion des données Amélioration du processus de téléchargement revue conformité IFRS Historique des modifications 33

34 EGLi - Enterprise General Ledger Les principaux points Tri et filtre sur tous les événements Publié Non publié Erreur Non approuvé Permet de faciliter la sélection des événements à Publier, à approuver 34

35 EGLi: Couverture fonctionnelle COMPTABILITE GENERALE/ANALYTIQUE/BUDGETAIRE (EGLi) Comptabilité Paramétrable Gestion Budgétaire Structures et Consolidations Devises Paramétrages Evènements Budgets Répartitions Moteur d intégration (ATP) Structures Consultations Balances Journaux/G.Livre Imputations Sous-systèmes Macros Consolidations Conversion Interface externe Détermination évènements P/G change Réévaluation Copyright 2011 Infor. All rights reserved. 35

36 EGLi Architecture société Entreprise Calendrier Plan Comptable Registre Société 1 Devise EUR Budget Société 1 Devise EUR Registre Société 2 Devise EUR Registre Société 3 Devise GBP Registre conversion Société 1 Devise USD Journal achats Journal ventes 36 Copyright 2011 Infor. All rights reserved. 36

37 EGLI: Structure de la clef comptable La clé comptable La clé comptable est composée de 14 segments Libellé et longueur paramétrables par segment (max 16 caractères alpha numérique par segment) Chaque segment correspond à un axe d analyse C est l association de ces axes d analyses qui permet la comptabilisation Jusqu'à 14 Segments Compte Site Poste Ligne Société Centre comptable industriel de charge produit Évreux 552 HGFR 37

38 EGLI Multi calendriers Multi-exercices/multi-périodes Nombre de périodes illimité pour un exercice avec une période d audit et une période de clôture réservée Multi exercices Périodes ouvertes ou fermées avec option de verrouillage des registres, des écritures, des transactions auxiliaires Janv Fev Mars Avril Mai Juin juill. Août Sept oct. nov. Dec 38

39 EGLI: Une comptabilité évènementielle EVENEMENTS Origine et nature flux Flux de stocks Factures Achats Règlements Retours Autres Flux MODELES Schéma d écritures Imputation Automatique Approbation manuelle Comptabilité 39

40 EGLi: Imputations parallèles simultanées Traçabilité comptable Flux de vente Facturation en devise Modèle 1 USD Société Reporting corp. Livre de reporting Journaux Statistiques Modèle 2 Société Management local Livre de gestion Journaux Statistiques Modèle 3 EUR Société Obligation légale Livre fiscal Journaux Statistiques 40

41 EGLi Journal disponible sous Excel F

42 EGLi Historique de maintenance Qui a fait quoi et quand 42

43 Road Map EGLi Enterprise General Ledger Infor Reporting Enterprise Accounts Payable / Accounts Receivable / Cash 2013 H1 H H1 H2 IFM GL Upgrade Tool IFM uses Infor Reporting and Enterprise AP / AR / Cash without an upgrade tool 43

45 Qu est ce que STTi? Serialisation «Track and Trace» pour System i (STTi) Application commune pour System I, utilisant l architecture IDF Mise en Œuvre et Test sur Lx puis déploiement sur XA et S21 Attribuer de nouveaux numéros de série Enregistrer les numéros de série existants Enregistrer les transactions associés a des numéros de série Importer / Générer des N suivant des règles Visualisation de l'historique de numéros de série LX XA STTi S21 45

46 Avantage d une gestion par numéro de série Vol / dissuader les faussaires Fiche production / consommation initiale Changement d'enregistrement de la propriété Contrôle de la qualité Repérer le numéro de série Identifier les produits et les clients associés Exigences réglementaires Traçabilité des médicaments basée sur les exigences de conformité de la FDA Guide 2006 pour la commercialisation des médicaments sur ordonnance «Unique Device Identifier» (UDI) pour les dispositifs médicaux basée sur FDA Amendements Act de

47 Serial Track and Trace (STTi) Interface IDF Track and Trace Avants/Arrières Full FDA compliance Sérialisation multi niveaux Packaging multi niveaux Auto Génération 47

48 LX-STTI: Traçabilité <pedigree xmlns="urn:epcglobal:pedigree:xsd:1"> <shippedpedigree id="id8c53d861-e66a-40df-8a46-a0c151b8ea35"> <documentinfo> <serialnumber>"urn:uuid:id8c53d861-e66a-40df-8a46-a0c151b8ea36"</serialnumber> <version> </version> </documentinfo> <repackagedpedigree> <previousproducts> <serialnumber>"urn:uuid:id8c53d861-e66a-40df-8a46-a0c151b8ea37"</serialnumber> <previousproductinfo> <drugname> ABC </drugname> <manufacturer> EyesRUs </manufacturer> <productcode> type= NDC </productcode> </previousproductinfo> <iteminfo> <lot> D </lot> <quantity>1</quantity> <itemserialnumber> </itemserialnumber> Document XML nécessaire au changement de propriété d'un produit pharmaceutique, décrit : produit, transaction, partenaires commerciaux Comprend la traçabilité des transactions antérieures 48

49 LX-STTI: Traçabilité pedigree shippedpedigree repackagedpedigree initialpedigree initialpedigree receivedpedigree Inclus la traçabilité des transactions antérieures signature 49

50 LX-STTI: Warehouse Mobility Attribuer des numéros de série aux contenants Créer une hiérarchie d emballage Transférer ou distribuer le contenu complet du Colis Reconfiguration (emballage et déballage) Attribuer le numéro de série de composants pour parent (Monter) Retirez le numéro de série des composants du parent (Démonter) Types d'éléments pris en charge: Serie, non-série, Lot-série, et Lot contrôlés 50

51 LX-STTI: Futures évolutions LX / STTi Amélioration de la flexibilité de type 3 (non-fda) des articles en série Transactions en LX-WHM, SCE WM, et des entrepôts Transactions d'inventaire Re-génération de la Traçabilité Infor Warehouse Mobility Conteneurs, coproduits, sous-produits Expéditions, réception de palettes multiples Mélanger des articles sérialisés ou non dans un colis Faciliter la correction d erreurs de saisies 51

53 Infor Technologie Motion Cloud Application Application Infor Reporting Operational Reporting Business Vault Infor BI Analytics In-context BI 53

54 Supplier Exchange Via ION 54

55 Background Supplier exchange 1 er version en 1997, origine, Supply Chain automobile Plus de 100 compagnies utilisent SW Plus de 30,000 fournisseurs communiquent via SW Aujourd'hui nos clients sont dans les secteurs de : l automobile, de l aerospace, des produits de consommation, et dans l industrie manufacturiere Intégré à la technologie Infor SOA 55

56 Gérer les échanges fournisseurs 56

57 Supplier exchange : Les atouts Globalisation du système d échange Sur base Web Support disponible 24HxX7 14 langues Multi-devises Suivi des transports et des expéditions Multi communications (méthodes et formats) Aide en ligne Déploiement simple et rapide Infor Global Support 57

58 Les fonctions clefs Un accélérateur dans : Gestion de la sous traitance Pilotage des performances fournisseurs Pilotage des performances de la Supply Chain Rapidité et rationalisation des négociations et des échanges Optimisation du pre-production launch process (PPAP) Gestion par exception alerte et message «sur ce que l on décide comme important» Communication et collaboration simples et rapide éliminent les communications latentes 58

59 Quatre méthodes de planification Supplier exchange couvre toutes les méthodes!!! Commandes fermes (Discrete Purchase Orders) Commandes cadencées et les prévisions (Material Releases & Shipment Schedules) Electronic Kanban Pull Signal Supplier Managed Inventory (SMI / VMI) Des méthodes de planification à déterminer par produit et par fournisseur 59

60 Les grandes fonctions Gestion de la demande Gestion des ASNs Kanban SMI / VMI Facturation Suivi des expéditions Gestion des frais d expédition Gestion de la Performance 60

61 Gestion des ordres Avec Supplier exchange, le fournisseur peut accéder directement depuis un simple portail WEB à l ensemble des données. Toutes ces informations peuvent être échangées sous différents formats électroniques et être intégrées directement dans la solution de votre fournisseur 61 61

62 Expéditions / ASN s Supplier exchange utilise le format ASN, qui peut être géré sous format électronique. Les informations vont s échanger entre l ASN et l ERP, la saisie manuelle des réceptions ne devient plus nécessaire Pour préparer le transport, le fournisseur peut créer tous les documents au travers de Supplier exchange. Aucune imprimante spécifique n est nécessaire pour éditer les étiquettes barcode 62 62

63 Electronic KanBan Supplier exchange communique l ensemble des informations au travers des fonctionnalités EDI. Toutes les informations sont disponibles sur demande Les cartes Kanban peuvent être imprimées directement par le fournisseur, et être associées à chaque container envoyé Les paramètres sont modifiables dynamiquement afin d optimiser les boucles Kanban 63 63

64 SMI Toutes les informations relatives aux stocks sont directement accessibles au travers de Supplier exchange Le fournisseur décide lui même de la fréquence de livraison et des quantités En plus de la visualisation, au travers du browser, il est possible de récupérer les information sous formats (XML, CSV) Des messages automatiques peuvent être paramétrés pour sécuriser le processus 64 64

65 Facturation Supplier exchange supporte à la fois la facturation et l autofacturation ainsi que la gestion des avoirs Pour l auto facturation, le fournisseur reçoit l ensemble des informations sous format électronique Les factures peuvent être intégrées directement sans ressaisie manuelle Le fournisseur peut lui aussi intégrer dans son propre système les informations financières au travers des formats électroniques 65 65

66 Suivi des transports Supplier exchange accepte l intégration électronique des informations de transport et d itinéraire Les itinéraires sont transférables électroniquement dans Supplier exchange et sont visibles en ligne Le statut du message est directement visible depuis l interface par le fournisseur, et le transporteur et le système calcul l écart projeté 66

67 Suivi des transports La visualisation de toutes ces informations permettent de contrôler le process de livraison Les outils d alertes disponibles avec Supplier exchange, informe des écarts projetés La visualisation des transports met en évidence les écarts au travers d un système de couleurs 67 67

68 Gestion des frais de transport Il est possible de construire sous forme de Workflow un système de validation des frais de transport La demande de frais peut être posté en interne ou en externe Les frais sont structurés et facilement contrôlables Agenda 68 PM Automotive 68

69 Gestion des frais de transport Des analyses sont possibles sur la base : Fréquences Raisons Responsabilités etc. Les objectifs deviennent mesurables et contrôlables Agenda 69 PM Automotive 69

70 Analyse des performances fournisseurs Analyse des performances fournisseurs sur la base Delivery Performance Review (DPR) Defective Material Notifications (DMN) Production Part Approval Process (PPAP) Parts Per Million (PPM) 70

71 Analyse des performances fournisseurs Chaque fournisseur peut accéder à ses propres performances Permet une réaction rapide en cas de dérapage 71

72 Analyse des performances fournisseurs Le fournisseur peut trouver rapidement le détail du calcul de sa performance Le client et le fournisseur travaillent sur la même base et évite ainsi les échanges contradictoires Facilite les négociations et s intègre parfaitement dans une démarche qualité et Iso 72

73 Gestion des non qualités Gestion et pilotage du suivi des non qualités Basé sur l ensemble des déclarations de non qualités Le système peut être interfacé avec un système de qualité ou un ERP, ou fonctionner en mode autonome 73

74 La solution Infor EAM Via EAM 74

75 Infor Enterprise Asset Management : couverture fonctionnelle Gérer vos actifs Gérer vos stratégies de maintenance Développement Durable Gérer vos processus métier Bâtiments Equipement critique Réactive Inspection Préventive Suivi de l énergie MO Prestataires Gestion de stock Ordonnance ment Outils Flotte de véhicules Fiabilité Conditionnelle Proactive Emissions CO 2 Centre d appel Projets Achats IT Ports Aéroports Prédictive Analytics IPCs Benchmarking Gestion d entrepôts Réglementation Conformité Budgets Actifs roulants Routes Tunnels Eco-système Gestion d espace Planification Automates SCADA Mobile Workflow Alertes Social 75

76 Infor EAM: Couverture fonctionnelle Actifs, actifs linéaires Travaux soustraitance Maintenance préventive Planification Qualification permis Gestion de contrats Inspection contrôles Gestion de projet Stock Achats Budget Centre d appel Rapports, IPC Analytics Utilitaire de chargement des données Workflow et traçabilité Copyright 2011 Infor. All rights reserved. 76

77 Infor EAM: Modules optionnels Gestion des alertes Gestion de la performance énergétique Etalonnage Gestion de la fiabilité Gestion de carburant Opencad Signature électronique Mobilité Optimizer+ Doc+ Intégration SIG Intégration SCADA, GTC Click Software EPAK Copyright 2011 Infor. All rights reserved. 77

78 EAM Core Functionality EAM Mobility native apps EAM Dashboards - BI EAM Reliability RCM/FMECA 78

79 Flexibilité et personnalisation 79

80 Examples Examples 80

81 81

82 82

83 83

84 84

85 Infor EAM Analytics 85

86 Native mobile applications 86

87 Integration scenarios - EAM with ERP Items Vendors Production Resource Chart of Accounts Requisitions Infor EAM Purchase Orders Receipts ERP Infor EAM Production Request ERP Invoices Stock Return Stock Issue Production Order Stock Adjustment Purchasing Integration Planning Integration 87

88 Infor EAM ERP on ION (January 2013) Adage and Baan IVc4 and 4.2 Oracle ebs 11.5 Lawson S and 10.0.x LN , and 10.3 LX and 8.3.4a Syteline , and Visual 7.1, 7.1.1, 7.1.2, 8.0 XA , and SAP? Other ERP Systems / Versions are always possible but require additional ICS effort 88

89 EAM Core Functionality EAM Mobility native apps EAM Dashboards - BI EAM Reliability RCM/FMECA 89

90 Infor Supply Chain Execution : Overview Via ION 90

91 Une solution unique Infor se différencie Solution unique Best of Breed avec des fonctionnalités avancées Gestion d Entrepôt Gestion du Transport Gestion des Ressources Gestion de la Facturation des Prestations Logistiques Activation des fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins Interface utilisateur et base de données commune Multi site, multi propriétaire et multi langue 91

92 Solution complète d Exécution Vocal RFID Radio Fréquence Outils de déploiement simples Kitting & Opérations à Valeur Ajoutée Infor Reporting Gestion Petits Colis Gestion de l Entrepôt Cross Docking Gestion des Vagues Gestionnaire des Tâches Best of Breed avec les meilleures fonctionnalités de plusieurs solutions Soumissions Transporteur Tarification & Routing Planification Ressources Gestion des Ressources Protocoles Sécurité Avancés KPIs Facturation Prestations Logistiques Indicateurs BI En-Contexte Mobilité 92

93 Expérience Utilisateur Soho Infor Ming.le TM Entreprise Sociale Motion Applications Mobiles Analytics Business Intelligence embarquée et généralisée Gestion de l Entrepôt Gestion des vagues Gestion des Ressources Gestion du Transport Facturation des Prestations Logistiques RV Transporteurs Affectation des quais Kits & Opérations à Valeur Ajoutée Gestion des Chargements Soumissions Transporteur Gestion Petits Colis (SPS) Cross-Docking Gestionnaire des Tâches Etiquettes normalisées Tarification & Routing Vocal, RF, RFID Local.ly Localisations dans le Cloud (déclaration fiscale, comptabilité, messages bancaires) Technologie Infor ION Intégration, Workflow, Alertes, Business Vault, Business Intelligence Infor Mongoose Développement rapide d applications Infor Business Cloud Hybride, SaaS, Sky Vault 93

94 Sélectionner son entrepôt 94

95 Vue emplacement Informations Sur l emplacement à droite Sur les articles / descriptions stockés dans l emplacement à gauche Emplacement multi article 95

96 Vue du stock Informations sur l article son stock Son statut 96

97 Inventaire tournant Déclencher inventaire tournant sur un emplacement Effectuer un comptage Ajout nouveau stock Ajustement Déplacement stock non trouvé 97

98 En quelques mots Données en temps réel Près de 50 tableaux de bord Entrées, Sorties, Gestion des stocks Gestion des Ressources Gestion du Transport Gestion de la Facturation des Prestations Logistiques Par rôles dans l entrepôt Directeur des Opérations Responsable des Ressources Responsable Transport etc. 98

99 Quelques exemples 99

100 Indicateur 100

101 Warehouse Director Visualisation en temps réel des activités dans l entrepôt Tâches Indicateurs Consultation Stock Emplacement Agir / réagir à tout moment et de n importe où 101

102 Ecosystème de solutions SCM le plus complet Suite Infor SCM, des fonctionnalités spécifiques par Industrie Plan Industriel et Commercial Prévision des Ventes Planification Approvisionnements Ordonnancement Optimisation Chaîne Logistique Motion Environnement mobile de développement des applications permettant de concevoir, élaborer et déployer des applications mobiles personnalisées s intégrant aux systèmes centraux. Infor Ming.le Plateforme centralisée de collaboration sociale, d amélioration des processus métier et d analyses contextuelles. Analytics Plateforme centralisée de business intelligence en temps réel qui rend les informations plus accessibles que jamais et fortement personnalisables. 102

104 Infor Supply Chain Management Bernard Dolle : Infor 104

105 Architecture Générale : Demand Planning Utilisation de la consommation historique Intelligence de marché Historique de consommation Demand Forecaster Prévisions Prévisions par Produit Prévision automatique par produit Détection de saisonnalité, Changement rapide, Rotation lente Gestion par Exceptions InforXA Intelligence de Marché Multiples unités de mesure(quantité / valeur) Mois / Semaines / Jours Ajout d évenements /promotions à tous les niveaux Hypothèses conservées/ Tracabilité des modifications Collaboration Web 105

106 Architecture Générale Inventory Planner Définition des stocks cibles Intelligence de marché Demand Forecaster Historique de consommation Variance prévisions Prévisions InforXA Délai Taille de lot Inventory Planner Stock de sécurité Classification Produit Classification ABC fonction de différents critères Classes paramètrables Calcul des stocks cibles Par produit à n importe quel point du réseau logistique) Phasé dans le temps Incluant les niveaux de service client Simulation de stratégies de stock 106

107 Architecture Générale- Planner Recommandations de production et d achat Intelligence de marché Historique de consommation Demand Forecaster Variance prévisions Prévisions InforXA Délais Taille de lot OF lancés OA lancés Stock OA proposés OF proposés Plan tactique Plan directeur Inventory Planner Stock Sécurité Planner MPS, DRP, MRP, CRP Planification sous contraintes Calendriers par ressource Horizons multiples Planning capacité Infinie & Finie Gammes alternatives, Postes remplacement Multi-sourcing Analyse goulots 107

108 Planner: Fonctions Planification à capacité infinie/finie Planification sous contraintes plan synchronisé par lissage amont/aval Gestion des buffers Optimisation des réglages Lissage de charge par usine (Poste de remplacement, sous traitance) Technologie mémoire vive Rapidité Planification sur évènement( net change ) Planification synchronisée tous niveaux MRP, MPS, DRP, CRP, RCCP, planification CTP Mono-Site ou Multi-Sites Simulations sans impact sur le plan actuel Mesures de performances Commandes en retard, Analyse graphique du réseau, Utilisation des ressources, Profil stock, Valeur stock, 108 Copyright Infor Global Solutions 108

109 Planner: Intégration 109 Copyright Infor Global Solutions 109

110 Infor EPAK 110

111 Les enjeux Centraliser la documentation Mutualiser l effort de production de la documentation Diminuer le coût des mises à jours de la documentation Diminuer le coût des traductions de la documentation Minimiser les coûts & ressources de production et de maintenance de cette documentation 111

112 Garantir l appropriation de XA & Sécuriser le déploiement Prévenir la déperdition du savoir Créer et maintenir à jour les modes opératoires Disposer de supports permettant à chacun de se former Soutenir les utilisateurs dans leur usage de XA Industrialiser la création des scripts de test pour les mises à jour Faciliter la montée en compétence des services d assistance aux utilisateurs Disposer de statistiques sur l utilisation de la documentation Faciliter la production de documentation localisée 112

113 Enterprise Performance Accelerator Kit Plate-forme centralisée de création et de modification de la documentation de test, de formation et de support pour toutes les applications Infor 113

114 Comment fonctionne EPAK 1 Organiser l arborescence des contenus 2 3 Capturer les transactions d une application Infor Publier l auto-formation, les modes opératoires, les manuels et l aide en ligne CAPTURE 114

115 Une seule session de création fournit de nombreux livrables 115

116 EPAK en 5 points Réduit le temps de création et de mise à jour de la documentation jusqu à 75% Permet la création du contenu simplement en utilisant l application Mapics/XA Fournit des documents pour chaque phase du cycle de vie du projet Propose du contenu standard pour Mapics/XA comme base de départ Est facilement pris en main par des auteurs non informaticiens 116

117 Bénéfices d EPAK pour Direction Augmente le ROI et Accroît la productivité Normalise les processus Gestion des risques, temps et coûts Aide à réaliser les demandes en conformité SOX, ISO, Equipe projet Réduction des temps et coûts de création des contenus de formation & aide en ligne Automatisation des traductions Réduction des appels au support Equipe de formation Garantit la maîtrise par les utilisateurs finaux avec des simulations interactives, estimations, suivi de l utilisation, rapports Réduit les besoins en serveurs/environnements de formation Harmonisation des supports / matériel de formation 117

118 Documentation tout au long du cycle de vie du projet 118

119 Quelle Infrastructure pour créer le contenu? 2 Installation Multi-Utilisateur EPAK Serveur Contenu EPAK Client Serveur Web IIS Base de données Oracle ou SQL Server EPAK Client EPAK Client EPAK Serveur est installé sur un serveur web & base de données EPAK Client est installé sur le poste de travail de chacun des auteurs Le contenu est centralisé sur le serveur et partagé par les différents auteurs Un worflow intégré améliore la collaboration entre les auteurs Une gestion des versions des contenus est disponible 119

120 Quelle Infrastructure pour diffuser le contenu? 1 Documentation Les guides, manuels de formation, scripts de test, et mode opératoires sont publiés au format PDF & Word Une sortie Powerpoint est également disponible Tous ces documents peuvent facilement être distribués par Intranet, CD-Rom, serveur de fichier ou tout autre dispositif 120

121 Quelle Infrastructure pour diffuser le contenu? 1 Auto-formation & Assistance L auto-formation interactive (See it, Try it, Know it & Do it) sont 100% compatibles avec les navigateurs web et systèmes de gestion de la formation (LMS) du marché Aucun plugin ou composant logiciel ne doit être installé sur le poste de l utilisateur L intégration à un LMS (Par le biais de SCORM) permet d enregistrer les informations de suivi (temps passé et scores) dans le dossier de l apprenant 121

122 Pause 122

124 2 questions majeures Que signifie Infor10x? Qu'est-ce que Infor10x peut faire pour moi? 124

125 Nos excuses pour tous ces acronymes ION Local.ly IOR Motion Business Vault Beauty In context Analytics Ming.le 10x Social Space Road Warrior S&OP.and the rest 125

126 Qu'est-ce que Infor10x n'est pas Qu'est-ce qu apporte Infor10x Un nouvel ERP Enrichissement de LX System21 XA 126

127 Infor 10x Interface utilisateurs Infor 10x Middeware Applicatif Infor 10x Plateforme technologique 127

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