ASSISTANCE TECHNIQUE EN PHARMACIE DEP 5302

Transcription

1 ASSISTANCE TECHNIQUE EN PHARMACIE DEP 5302 Le Diplôme d études professionnelles D.E.P. en assistance technique en pharmacie a une durée totale de 1230 heures à temps plein. Il comporte des cours en législation et éthique professionnelle, principes d hygiène et d asepsie, notions sur les médicaments non parentéraux, calculs pharmaceutiques, utilisation de logiciels en milieu pharmaceutique, préparations nonstériles, communication et travail en équipe, exécution des ordonnances en pharmacie communautaire (privée), exécution des ordonnances en établissement de santé, préparations stériles, notions sur les médicaments parentéraux. Le programme comprend aussi un stage en pharmacie communautaire d une durée de 3 semaines, un stage dans un CHSLD d une durée de 2 semaines et un stage en milieu hospitalier d une durée de 3 semaines. Pour quelle carrière le Collège Herzing me prépare t-il? En devenant assistante ou assistant technique en pharmacie, vous aurez pour tâches d assister le pharmacien ou la pharmacienne dans la préparation et le conditionnement des médicaments, que ce soit en milieu hospitalier, dans un centre d hébergement et de soins de longue durée pour personnes âgées CHSLD ou dans une pharmacie privée. Quelles compétences aurais-je acquises à la fin de ma formation? En pharmacie d officine ou communautaire, vous accomplirez les tâches suivantes : recevoir la clientèle et s informer de ses besoins au téléphone ou en personne ; recueillir les informations pour remplir les ordonnances, les dossiers et les demandes de paiement ; créer les dossiers informatisés et les tenir à jour sous la supervision d un pharmacien ; exécuter le conditionnement des médicaments, effectuer le comptage des comprimés et des capsules et la préparation de piluliers hebdomadaires ; préparer et mélanger des onguents, solutions, lotions, mettre de l insuline en seringue et effectuer des préparations stériles ; préparer les étiquettes et les coller sur les bouteilles et les flacons ; préparer les factures et les reçus et effectuer les transactions à la caisse ; tenir à jour le registre des médicaments contrôlés et des narcotiques ; classer et ranger les médicaments, les dossiers, les prescriptions et les réclamations ; vérifier les stocks, les commandes et les livraisons ; maîtriser le programme informatisé de la R.A.M.Q. et des compagnies d assurances ; entretenir l aire de travail. En pharmacie de centre hospitalier ou de centre d hébergement et de soins de longue durée, vous accomplirez les tâches suivantes : vérifier les médicaments de la réserve de nuit, les coffrets d urgence retournés à la pharmacie pour échange, les retours de médicaments à la pharmacie (produits à jeter, produits à conserver, emballages unitaires, injectables, etc.) ; commander la papeterie, les étiquettes, les bouteilles, les pots ; maintenir des réserves de médicaments ; préparer les commandes, les vérifier et les classer ; procéder à l emballage unitaire des médicaments oraux, «système Manrex» ou autres ; aider le pharmacien à vérifier et contrôler les narcotiques ; répondre aux réquisitions des unités de soins ; recevoir les patients, le personnel infirmier, le personnel de l urgence et autres au guichet externe ; faire l étiquetage, la préparation des prescriptions, la reconstitution de médicaments et le comptage des pilules ;

2 préparer des solutions parentérales et des substances antinéoplasiques (travail sous la hotte, asepsie, techniques, calculs, sécurité, etc.) ; assurer l entretien général de la pharmacie. Qualités et aptitudes nécessaires Faire la distinction entre couleurs Aimer travailler avec le public et entregent car vous aurez à établir des contacts avec les patients(es) Minutie et précision pour manipuler et préparer de façon exacte les médicaments selon des procédures précises Sens des responsabilités car vous serez responsable de préparer adéquatement les médicaments et les ordonnances Capacité d écoute, respect, patience et empathie car vous devrez traiter avec des personnes ayant de graves problèmes de santé (surtout en pharmacie clinique) Capacité de travailler en équipe car vous devrez à collaborer avec d autres collègues (pharmaciens, autres assistants techniques en pharmacie, infirmiers et médecins, etc) Sens de l organisation pour organiser efficacement l inventaire des produits pharmaceutiques Bilingue Conditions d'admission Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l'une des conditions suivantes : La personne est titulaire du diplôme d études secondaires ou de son équivalent reconnu. OU La personne est âgée d au moins 16 ans au 30 septembre de l année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d études établis par le ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents. OU La personne est âgée d au moins 18 ans au moment de l entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que le cours de langue d enseignement FRA , ou des apprentissages reconnus équivalents. OU La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d études établis par le ministre. Autre conditions Réussir les examens d admission

3 ASSISTANCE TECHNIQUE EN PHARMACIE DEP 5302 Théorie et laboratoires: Stages: Total: Unités: 945 heures 285 heures 1230 heures 82unités DESCRIPTION DE MODULES Module 1 Situation par rapport au métier et à la démarche de formation Ce module permettra aux étudiants de se situer par rapport au métier et à la démarche de formation. On y détaille les tâches et responsabilités des pharmaciens et des assistants techniques en pharmacie. Nous verrons plus particulièrement les divers types de pharmacies; les environnements de travail; les règlements qui régissent le contrôle des médicaments et les questions d'ordre éthique et juridique. On y expliquera ensuite en détail le rôle spécifique de l'assistant en pharmacie dans les activités quotidiennes de la pharmacie. Les étudiants feront des visites guidées en milieu de travail afin de mieux comprendre le métier d'assistant technique en pharmacie. Module 2 Utilisation des fonctions de base d'un traitement de texte heures, 5 unités Ce module introduit des notions de micro-informatique et plus particulièrement le matériel et les logiciels couramment utilisés par les ordinateurs d'aujourd'hui. Les étudiants apprendront à connaître les principaux composants d'un ordinateur afin d'utiliser celui-ci efficacement. Ils acquerront aussi une bonne connaissance du système d'exploitation Windows de Microsoft. Ils étudieront la navigation dans Windows, la gestion de fichiers, l'impression et la personnalisation de ce système d exploitation. La deuxième partie de ce cours portera sur les logiciels horizontaux couramment utilisés dans un bureau. Ils verront le traitement de texte, les tableurs, les logiciels de présentation et les bases de données du progiciel Microsoft Office. Finalement, les étudiants auront l'occasion de développer leur doigté en vue d'atteindre une vitesse de 30 mots minutes. Module 3 Notions sur les médicaments non parentéraux heures, 6 unités Dans ce module, les étudiants apprendront à appliquer des notions sur des médicaments non parentéraux (non injectables) compris parmi les plus couramment prescrits tout en tenant compte des classifications légale et thérapeutique utilisées par la Régie l assurance-maladie. Ce module débute par une introduction à l organisation et à la structure du corps humain (anatomie) et aux principales fonctions de chacune des parties du corps (physiologie). On y abordera le rôle de la chimie dans le fonctionnement du corps humain; la structure des cellules, des tissus et des membranes; la description du système squelettique, musculaire, nerveux, endocrinien, vasculaire, lymphatique, immunitaire et respiratoire. Le reste du module sera consacré à l étude des médicaments. Les étudiants seront exposés aux noms commerciaux et communs de la plupart des médicaments et apprendront à reconnaître les classes et les sous-classes de médicaments non parentéraux; à associer les médicaments commerciaux à leur fabricant; à reconnaître les formes pharmaceutiques et la teneur des médicaments non parentéraux d usage courant; à reconnaître les voies d administration de ces médicaments et les particularités liées à leur entreposage.

4 Module 4 Législation et éthique professionnelle Les pharmacies ont besoin d employés qui connaissent bien les enjeux provinciaux et fédéraux pertinents et actuels ainsi que leur portée sur les produits pharmaceutiques. Ce cours permet donc aux étudiants d apprendre les différentes lois et leur effet sur la pratique de la pharmacie. Après avoir réussi ce cours, les étudiants seront prêts à intégrer le domaine de la santé fort d une connaissance de base des aspects juridiques entourant le domaine de la pharmacie, des exigences du métier en matière de comportements professionnels et les questions d ordre éthique auxquelles ils auront à faire face dans le système de santé. Module 5 Calculs pharmaceutiques heures, 4 unités Ce cours présente le principe du calcul des doses de médicaments selon la formule D/H x Q= X. Les étudiants passeront en revue des notions telles que les fractions et les décimales, les ratios (vs) et les pourcentages, les équations simples et les règles de 3. Les étudiants mettront leurs compétences en pratique à l aide de problèmes ayant pour but de consolider leur apprentissage. Les sujets couverts seront; les médicaments et l administration de médicaments; les calculs; les doses; les mesures; la durée du traitement; la concentration des médicaments; les commandes de médicaments; les conversions; la durée et les températures de conversions, les doses orales, parentérales et pédiatriques, la reconstitution; les intraveineuses; les systèmes domestiques; apothicaires et internationaux. Ce cours insiste sur la prévention des erreurs de calcul de médicaments et examine en détail toutes les conséquences des erreurs médicales ainsi que la façon de les prévenir. Le cours s attardera particulièrement sur les calculs relatifs à l insuline, aux calculs destinés aux intraveineuses et à la reconstitution de solutions non injectables. Module 6 Principes et techniques d'hygiène et d'asepsie Ce module permettra aux étudiants d appliquer les principes d hygiène et d asepsie à l aide de situations fictives et d études de cas. Ils appliqueront aussi ces techniques au travail quotidien dans une aire de pratique. Ils apprendront la relation entre les micro-organismes, l infection et les maladies contagieuses les plus courantes, les précautions à prendre en matière d hygiène et les techniques d asepsie. Module 7 Utilisation de logiciels d'application pharmaceutique heures, 4 unités Ce cours est centré sur l apprentissage pratique des logiciels d application LabXPert et Gesphar. Le logiciel LabXpert est utilisé en pharmacie communautaire et le logiciel Gesphar en milieu hospitalier. Les étudiants verront l organisation du comptoir et la confidentialité, le détail des ordonnances et le traitement par lot; le traitement automatique de certaines tâches; la personnalisation des dossiers des patients; le contrôle de l'inventaire; la sécurité; la personnalisation et la production des étiquettes; l information sur les fournisseurs et les médecins; et la personnalisation des bons de commande. Module 8 Exécution de préparations non stériles Préalables : Modules 5 et 6 Ce module passe en revue la terminologie, l équipement nécessaire, les principes et les techniques impliqués dans la préparation extemporanée de produits non-stériles. Les étudiants apprennent à utiliser des produits non-stériles pour exécuter des ordonnances en utilisant les procédés préalablement établis et des directives. Ce cours met l accent sur le côté pratique des techniques de mesure; le pesage, la réduction, le calcul du dosage, les médicaments composés; les conversions métriques, l utilisation des fractions, des proportions, des ratios et des pourcentages. Les étudiants auront à mélanger les ingrédients pour fabriquer des crêmes, des poudres, des suppositoires et des capsules. Module 9 Tâches liées à l'exécution des ordonnances en pharmacie communautaire heures, 8 unités Ce module a été conçu pour permettre aux étudiants d acquérir les compétences nécessaires pour traiter des ordonnances de façon efficace et organisée tout en respectant les principes de base d hygiène et de sécurité. Les étudiants y mettront en œuvre leur connaissance des médicaments; prépareront les reçus et les formulaires de réclamations au tiers-payeur, et feront les calculs pharmaceutiques. Ce cours comporte une partie laboratoire ou les étudiants pourront acquérir de l expérience pratique dans la préparation d ordonnances.

5 Les modules 1 à 9 sont préalables au reste du programme. Module 10 Notions sur les médicaments parentéraux heures, 4 unités Ce module permettra aux étudiants d apprendre à travailler avec les médicaments parentéraux les plus couramment utilisés et plus particulièrement à la teneur ou à la concentration des ingrédients actifs de 25 d entre eux tout en tenant compte des classifications légales et thérapeutiques utilisées par la Régie de l assurance-maladie. Ils apprendront ensuite à reconnaître les classes et les sous-classes des médicaments parentéraux d usage courant; à relier le nom commercial des médicaments parentéraux à leur nom commun; à les associer à leur usage pharmaceutique et à leur présentation; à reconnaître leur teneur ou leur concentration en ingrédients actifs; à reconnaître les voies et les méthodes d administration et les particularités liées à leur entreposage. Module 11 Communication et travail d'équipe Dans ce module, les étudiants verront les principes de base pour communiquer efficacement en milieu de travail et travailler en équipe. L accent sera mis sur la participation dirigée afin de permettre à l étudiant d acquérir de la confiance en soi dans diverses situations. Les étudiants apprendront comment développer leur capacité d écoute; la communication verbale et non-verbale; la perception et la première impression; les aspects de la communication particuliers au travail d'assistant technique en pharmacie; et les techniques de travail d équipe. Les étudiants travailleront seuls et en équipe et participeront à divers jeux de rôle dans des mises en situation relevant du domaine pharmaceutique. Module 12 Santé et sécurité au travail heures, 1 unit Les étudiants apprendront dans ce module à appliquer les mesures de prévention relatives à la santé et à la sécurité au travail. À la fin du module, les étudiants seront sensibilisés aux aspects juridiques concernant la pratique du métier d assistant technique en pharmacie en matière de santé et de sécurité (loi sur la santé et la sécurité au travail); connaîtront les risques inhérents à la pratique du métier et les mesures de prévention qui en découlent; connaîtront la procédure à suivre en cas d accident; et pourront évaluer leurs comportements en matière de prévention. Module 13 Service à la clientèle et gestion des stocks Préalable : Module heures, 6 unités Dans ce module, les étudiants apprendront à appliquer des techniques de service à la clientèle et de gestion des stocks par le biais de jeux de rôles. Ils apprendront les façons d accueillir la clientèle et les protocoles téléphoniques; à transmettre des renseignements liés à l utilisation de dispositifs médicaux employés aux fins d autocontrôle du diabète; à exécuter un test de grossesse; à ajuster des appareils et des accessoires médicaux et à transmettre des renseignements sur leur ajustement et leur utilisation; à utiliser la caisse enregistreuse et à préparer des bordereaux de dépôt; à passer une commande, à recevoir la marchandise, à l étiqueter et la placer. Module 14 Tâches liées à l'exécution des ordonnances en pharmacie d'établissement de santé Préalable : Module heures, 8 unités Dans ce module, les étudiants apprendront à effectuer des tâches fictives liées à l exécution des ordonnances en pharmacie d établissement de santé tels les hôpitaux et les établissements de soins de longue/courte durée. À partir d ordonnances fictives, lisibles et conformes à la présentation usuelle en établissement de santé et qui requièrent des médicaments variés en ce qui a trait aux formes pharmaceutiques, aux voies et aux méthodes d administration, aux horaires d administration et aux commentaires à inscrire. Les tâches suivantes seront passées en revue: lire les ordonnances, constituer ou mettre à jour les dossiers-patients et produire les étiquettes; préparer et étiqueter les médicaments; préparer les médicaments à renouveler; recevoir les médicaments inutilisés et regarnir le chariot; assurer le maintien des réserves; effectuer les tâches relatives à la distribution des stupéfiants et des drogues

6 contrôlées; produire les documents destinés au personnel infirmier; classer les médicaments utilisés et les documents produits. Module 15 Exécution de préparations stériles Préalable : Module 10 et heures, 6 unités Ce module permettra aux étudiants de maîtriser les compétences associées à l exécution de préparations stériles. Les sujets vus comprennent l introduction aux préparations stériles; les calculs pharmaceutiques; les références; les mesures de sécurité; les techniques d asepsie dans la préparation d alimentation parentérale; l utilisation adéquate de l équipement; la préparation de produits stériles (intraveineuse, irrigation, produits ophtalmiques, alimentation parentérale totale et médicaments de chimiothérapie) et la manipulation de médicaments cytotoxiques. Ce module comprend également une introduction à l étiquetage d intraveineuse et aux systèmes de profilage, les techniques d asepsie, l alimentation parentérale totale, les incompatibilités, le contrôle de la qualité et les produits stériles spécialisés. STAGES Module 16 Démarche de recherche d'un emploi heures, 1 unité Ce module permettra aux étudiants d acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier la recherche d un emploi, incluant la démarche inhérente à la recherche d emploi. Les étudiants apprendront à préparer un curriculum vitae, participeront à des simulations d entrevues et apprendront à cibler des entreprises dans le cadre d une recherche d emploi. Préalables : Modules 1 à 16 Module 17 Exécution des tâches du métier en pharmacie de centre d'hébergement et de soins de longue durée heures, 5 unités Les étudiants effectueront un stage d une durée d un petit peu plus que 2 semaines dans une pharmacie de centre d hébergement et de soins de longue durée. Ils s initieront graduellement aux tâches inhérentes à leur métier sous supervision et travailleront aussi seuls. Ils auront ainsi l occasion de se familiariser avec l organisation physique et fonctionnelle du service de pharmacie et d effectuer les tâches du métier propre à ce type d établissement. Module 18 Exécution des tâches du métier en pharmacie communautaire heures, 7 unités Les étudiants effectueront un stage d une durée de 3 semaines dans une pharmacie communautaire. Ils atteindront les objectifs du module en effectuant diverses tâches inhérentes au poste d assistant technique en pharmacie sous la supervision de l assistant technique en pharmacie en poste ainsi que du pharmacien. Ils auront ainsi l occasion de se familiariser avec l organisation physique et fonctionnelle de la pharmacie en général et de l officine en particulier Module 19 Exécution des tâches du métier en pharmacie de centre hospitalier heures, 7 unités Les étudiants effectueront un stage d une durée de 3 semaines dans une pharmacie de centre hospitalier. Ils atteindront les objectifs du module en effectuant diverses tâches inhérentes au poste assistant technique en pharmacie sous la supervision du pharmacien en poste.