La transmission et le renouvellement des compétences, priorité absolue pour le groupe EDF

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1 DOSSIER DE PRESSE MARS 2011 La transmission et le renouvellement des compétences, priorité absolue pour le groupe EDF L accord Défi Formation du 10 septembre 2010 Un geste simple pour l'environnement, n'imprimez ce message que si vous en avez l'utilité. Agence d Information 22-30, avenue de Wagram Paris cedex 08 tél. : EDF SA au capital euros R.C.S. Paris

2 Editorial «Je ne connais pas d entreprise qui réussisse sans associer une belle aventure industrielle et une belle aventure sociale et humaine. EDF a permis à la France de vivre une aventure industrielle unique au monde pour disposer aujourd hui d une énergie compétitive bas carbone. Cette entreprise représente pour nos concitoyens une présence familière et rassurante en même temps qu une reference industrielle aujourd hui engagée, de par son expertise et son expérience unique de leader de la production d électricité nucléaire, dans la compétition mondiale. Je le dis avec force : EDF porte un rêve et le portera demain, à condition de travailler autrement, avec un esprit ouvert, à la diversité des contextes et des acteurs, une capacité permanente à l innovation et à l adaptation, en particulier de ses compétences. Notre Groupe dispose d un capital de compétences, de savoir-faire et de talents exceptionnels. C est son plus bel atout. Mais notre Groupe doit relever l enjeu décisif du renouvellement de ses compétences face à la nécessité de remplacer des milliers d ingénieurs et de techniciens qui vont partir à la retraite dans les années à venir, Il faut qu EDF accompagne sa stratégie industrielle d une politique de ressources humaines ambitieuse et novatrice. C est pourquoi, dès janvier 2010, j ai annoncé la création de «Campus EDF» et lancé «Défi Formation», un projet commun à EDF SA, ERDF et RTE en France, et le «People Development Programme» à l échelle de tous les pays du Groupe. L accord «Défi Formation» signé avec l ensemble des organisations syndicales le 10 septembre, concrétise cette volonté partagée, qu il faut maintenant faire vivre sur le terrain. Mon ambition est que chacune et chacun puisse exprimer tout son talent, donner le meilleur de lui-même et que ceux qui le méritent soient mieux récompensés en favorisant la mobilité géographique et professionnelle. EDF doit redevenir un exemple d ascenseur social, dans un monde en pleine mutation.» Henri Proglio, Président Directeur Général d EDF Le groupe EDF, un des leaders sur le marché de l énergie en Europe, est un énergéticien intégré, présent sur l ensemble des métiers : la production, le transport, la distribution, le négoce et la vente d énergies. Premier producteur d électricité en Europe, le Groupe dispose en France de moyens de production essentiellement nucléaires et hydrauliques fournissant à 95 % une électricité sans émission de CO2. En France, ses filiales de transport et de distribution d'électricité exploitent km de lignes électriques aériennes et souterraines de moyenne et basse tension et de l ordre de km de réseaux à haute et très haute tension. Le Groupe participe à la fourniture d énergies et de services à près de 28 millions de clients en France. Le Groupe a réalisé en 2010 un chiffre d affaires consolidé de 65,2 milliards d euros dont 44,5 % hors de France. EDF, cotée à la Bourse de Paris, est membre de l indice CAC

3 SOMMAIRE 1. Défi Formation, un projet au service de l ambition sociale et industrielle du Groupe 4 L énergie, un secteur et des compétences en mutation 5 De nombreuses opportunités professionnelles au sein du Groupe EDF 6 Défi Formation, un projet au service de la transmission et du développement des compétences 7 2. S engager en faveur de l alternance 9 Un engagement du groupe EDF depuis plus de 20 ans 9 Un nouvel élan dès Renforcer les formations promotionnelles, instruments de l ascenseur social au sein du Groupe Développer les «Académies des métiers», outils d excellence et d expertise sur tous les métiers du Groupe Déployer un réseau de Campus EDF, en France et dans le monde 14 Le Campus des Mureaux, un «vaisseau amiral» exemplaire en matière d éco-efficacité énergétique 15 Des campus «Métiers» disposant d outils de formation techniques, au plus près des installations du Groupe Développer les compétences des managers, avec la création d une Université Groupe du Management

4 1. Défi Formation, un projet au service de l ambition sociale et industrielle du Groupe Dans un contexte de mutation rapide et profonde du secteur de l énergie, EDF doit rester très compétitif. En plaçant le projet humain et social au cœur du projet industriel du Groupe, Henri Proglio a souligné la priorité absolue accordée à la transmission et au renouvellement des compétences, deux éléments capitaux pour la croissance et la performance globale et durable du Groupe. Le Groupe EDF (EDF SA, ERDF, RTE) et les cinq organisations syndicales représentatives ont signé le 10 septembre 2010 l accord Défi Formation, élaboré avant l été 2010 lors de 5 semaines de négociations très constructives, précédées d un travail préparatoire commun de plusieurs mois. Cet accord, comme l ensemble du programme «Défi Formation» en France et «People Development Programme» à l échelle de tous les pays du Groupe, s inscrit dans l Ambition RH globale du Groupe EDF, formalisée dans un Plan qui distingue trois grandes priorités, et trois leviers de réussite : Développer nos compétences trois priorités RH pour les années à venir Faire de la reconnaissance, de la qualité de vie au travail et de la santé-sécurité des leviers de l engagement de tous pour une performance durable Introduire davantage de diversité et renforcer notre culture commune, en particulier parmi les managers et experts trois clés de la réussite de cette ambition RH Les managers, engagés au quotidien pour la performance durable dans toutes ses dimensions Le dialogue social, que nous voulons partout constructif et permanent La filière RH, partenaire et appui des managers, et «orientée services» vers les salariés et aussi les salariés, au cœur de cette ambition RH, qui doivent être des acteurs engagés de leur propre développement professionnel 6 - AMBITION RH POUR CHANGER L'ENERGIE ENSEMBLE 7 - AMBITION RH POUR CHANGER L'ENERGIE ENSEMBLE 1 «Notre ambition RH pour changer l énergie ensemble, » - 4 -

5 L énergie, un secteur et des compétences en mutation Les sociétés qui composent le groupe EDF sont aujourd hui confrontées à de nouveaux défis : Les métiers évoluent, en lien avec les enjeux technologiques, économiques, environnementaux du secteur de l énergie, et avec les ambitions de développement du groupe EDF, en France et à l international, La reprise des investissements industriels dans toutes les filières et le développement des activités d ingénierie nucléaire, notamment dans le cadre de la relance du nucléaire, intensifient les besoins de main d œuvre, 25 à 30 % des effectifs d EDF en France devrait partir à la retraite d ici 2015, une proportion qui atteint environ la moitié des effectifs de maintenance et d exploitation dans les métiers de production, d ingénierie et de distribution, La durée de la vie professionnelle tend à s allonger, Les jeunes générations de salariés qui rejoignent aujourd hui et demain les entreprises du Groupe ont des attentes en matière d évolution professionnelle qui appellent de nouvelles réponses, L insertion des jeunes et des personnes éloignées de l emploi est un enjeu pour la société française tout entière, qui ne peut laisser indifférent un Groupe responsable comme EDF. La transmission des savoirs et le renouvellement des compétences sont aujourd hui une priorité absolue pour le Groupe EDF et les sociétés qui le composent

6 De nombreuses opportunités professionnelles au sein du groupe EDF EDF prévoit de recruter personnes en France d ici à 5 ans. Ce mouvement a d'ores et déjà été engagé et s'est traduit par embauches en 2008 pour EDF SA et ERDF, 3700 embauches en 2009 et 4300 en recrutements sur 10 concernent le cœur de métiers du Groupe, c est-à-dire la production et l acheminement d électricité. Dans le seul domaine du nucléaire, EDF recrute ainsi plus de 500 ingénieurs et autant de techniciens chaque année depuis EDF recrute également chaque année une centaine de nouveaux collaborateurs, ingénieurs et techniciens, dans l hydraulique. Pour poursuivre sa dynamique forte d innovation, une centaine d ingénieurs chercheurs et autant de doctorants travaillant sur des problématiques rejoindront les équipes de Recherche et Développement d EDF en France pour contribuer à répondre de manière durable aux enjeux énergétiques et environnementaux. Métiers Nucléaire (ingénierie et exploitation) Besoins Profils Ingénieurs :génie civil, neutronique, matériaux, automatisme, contrôle commande, électricité, chimie, radioprotection Techniciens :génie civil, BTS CIRA, électronique, électrotechnique, maintenance, Exemples de postes Ingénieur environnement, technicien chargé de la manutention du combustible,, ingénieur d études génie civil, technicien robinetteriechaudronnerie, ingénieur d exploitation R&D 70 Ingénieurs-chercheurs Travaux de recherche sur les nouvelles technologies éco-efficaces et peu émettrices de CO2 Hydraulique Plus de 300 Ingénieurs et techniciens : génie civil, hydraulicien, automatisme, contrôle commande, Chargé de conduite hydraulique, Chargé d intervention et de surveillance hydraulique Thermique 100 Ingénieurs et techniciens : Génie civil, contrôle commande, électricité Ingénieur électro-mécanique, Ingénieur Process, Technicien de maintenance Informatique et télécom 120 Ingénieurs maintenance de réseaux, MOA et MOE SI, exploitation informatique Architecte technique, Chef de projet ; intégrateur d application, pilote d exploitation, expert technique et ingénieur production Optimisation et trading DOAAT : 10 à 15 GAZ : 5 Ingénieurs : modélisation et mathématiques financières, analyse économique des marchés de l énergie Ingénieur Analyste, Négociateur, Ingénieur d études en optimisation & trading - 6 -

7 EDF EN Quelques dizaines Candidats avec expérience professionnelle Chef de projet ERDF (distribution d électricité) Environ Ingénieur études réseau, manager exploitation réseau, ingénieur développement réseau, manager accueil raccordement, technicien réseaux Toutefois, les embauches ne concourent qu en partie au renouvellement des compétences des métiers d appel. C est pourquoi EDF accompagne les projets de mobilité interne de ses salariés vers les métiers d appel. Défi Formation, un projet au service de la transmission et du développement des compétences Tout au long de son histoire, la formation professionnelle a été au cœur du développement et de l évolution des activités industrielles, commerciales et des missions de service public d EDF, un atout pour la réussite de ses projets, un vecteur de l excellence. Elle a été, pour les salariés, une voie privilégiée pour progresser, répondant à leurs aspirations de développement personnel et professionnel. L accord Défi Formation, signé à l unanimité par les organisations syndicales, s inscrit dans cette ambition. EDF consacre chaque année plus de 8 % de sa masse salariale à la formation. 4 salariés du Groupe sur 5 ont suivi une formation en 2010, avec une durée moyenne de formation de 49h pour les salariés d EDF SA, ERDF et RTE. Défi Formation est l un des leviers mis en œuvre par le Groupe pour générer un modèle social fort, fondé sur des valeurs fondamentales : Une Aventure humaine Afin que le projet humain et social soutienne le projet industriel du Groupe, la priorité absolue est celle de la transmission des savoirs et du renouvellement des compétences. Un Ascenseur social et professionnel pour chacun Conformément à ses valeurs de service public et de responsabilité sociale, le Groupe EDF s engage à investir dans les filières de formation en alternance en particulier pour les jeunes peu qualifiés et souhaite encourager ses salariés à progresser professionnellement, à être ambitieux et à prendre des initiatives. «Etre acteur de son parcours professionnel», cela relève aussi de la volonté des managers, qui ont une mission de détection du potentiel de leurs collaborateurs et de soutien dans leurs projets. Le parcours du salarié est donc sous la responsabilité conjointe du manager et du salarié lui-même

8 Des Aspirations partagées entre le Groupe et ses collaborateurs Afin de préparer l avenir, de garantir une performance globale durable, et de rester leader sur son marché, EDF aide ses salariés à atteindre un haut niveau d expertise et d excellence. Du fait de la technicité des métiers et de l arrivée de nombreux nouveaux collaborateurs, le développement des compétences des salariés par la formation permet de garantir la professionnalisation de tous, de bâtir des projets professionnels personnels ambitieux et d attirer les futurs embauchés. Un Avenir ensemble, grâce à la culture Groupe Défi Formation a vocation à développer le brassage et la cohésion, à travers les Campus, lieux d intégration, de rencontre et de formation, symboles de la diversité des parcours. Ce programme doit permettre de partager les valeurs du Groupe et développer la fierté d appartenance, notamment par un large brassage des salariés. Le programme Défi Formation porte sur trois volets majeurs : - l alternance, - les formations promotionnelles internes, - le renouvellement des compétences. Auquels d ajoute celui, fondamental, du dialogue social sur les compétences et la formation : dialogue permanent avec les organisations syndicales, tant lors des négociations que dans la mise en œuvre de l accord et son déploiement, avec des engagements concrets sur chaque volet. Les différentes offres de Défi Formation seront mises en place progressivement au cours de l année

9 2. S engager en faveur de l alternance EDF est depuis longtemps convaincue que l alternance est un instrument efficace de formation et de professionnalisation, mais aussi d intégration et d ascenseur social pour les jeunes. Henri Proglio, auteur du rapport en 2009 «Promouvoir et développer l alternance», a réaffirmé dès le début de son mandat que l alternance était un levier essentiel pour ses ambitions en termes de renouvellement des compétences : «L alternance est un outil extraordinaire de formation et de professionnalisation pour les jeunes, les moins jeunes, pour les entreprises et pour la société toute entière» 2. Elle constitue un volet majeur de l accord «Défi Formation pour le développement du patrimoine humain et industriel». Un engagement du groupe EDF depuis plus de 20 ans L alternance vise à offrir à des jeunes, ainsi qu à des personnes en difficulté d accès à l emploi, une formation à la fois théorique et pratique en vue d une insertion optimale dans la vie professionnelle. Pour EDF, les recrutements en alternance constituent une précieuse voie complémentaire pour répondre aux besoins de renouvellement de ses compétences internes et de celles de ses principaux partenaires industriels et commerciaux. L alternance, qui concerne tous les métiers du Groupe ainsi que tous les niveaux de diplôme du secteur général et du secteur technique, y compris ceux qui relèvent de l enseignement supérieur, permet aux jeunes de s engager dans la vie active avec des atouts reconnus : un diplôme et une expérience professionnelle. Plébiscitée par les jeunes, l alternance, formation concrète sur le terrain, est une école du succès, notamment dans le secteur industriel. Elle constitue également un levier important de développement de la diversité des expériences et des origines, et, notamment, facilite l accès à l emploi des personnes issues de quartiers sensibles. Elle est par ailleurs un élément important de qualification et d intégration en milieu professionnel des personnes handicapées. Elle participe enfin à l accès des jeunes aux diplômes de l enseignement supérieur long. Entre 2008 et 2010, jeunes ont ainsi obtenu un diplôme à l issue d une formation en alternance au sein du groupe EDF et d entre eux ont été embauchés à l issue de leur formation. 2 Promouvoir et Développer l Alternance, rapport d Henri Proglio au Président de la République, novembre 2009 (p.7, introduction)

10 Tous ont fait l objet d un accompagnement quotidien et personnalisé afin de garantir les conditions de réussite de leur formation et de leur insertion professionnelle. A cet effet, plus de salariés se sont mobilisés en tant que tuteurs et maîtres d apprentissage. EDF Médiathèque Une apprentie et son tuteur Fin 2010, il y avait alternants au sein du Groupe, dont plus de ayant intégré le Groupe au cours de cette même année. Un nouvel élan dès 2010 Parmi les 8 engagements de l accord Défi formation dans le domaine de l alternance, on retiendra : Le maintien de la dynamique actuelle avec plus de 4 % des effectifs du Groupe en alternance à tous les niveaux de formation (soit plus que les objectifs de 3 % fixés par la loi de 2006). La proposition chaque année de 100 offres d alternance au niveau CAP, avec recrutement à la clé sous condition de réussite alors qu EDF avait cessé de recruter à ce niveau depuis des années. L affirmation d une place significative dédiée aux alternants formés par le Groupe dans nos embauchés (au moins 25 % des embauches exécution et maîtrise et 4% des embauches cadres et ingénieurs). Un meilleur accompagnement vers l emploi des alternants non recrutés grâce aux partenariats externes d EDF, et une incitation à l engagement citoyen des salariés volontaires. L extension des mesures d accompagnement des alternants plus favorables que les dispositions réglementaires, comme la couverture complémentaire maladie

11 3. Renforcer les formations promotionnelles, instruments de l ascenseur social au sein du Groupe 2010, sur les nouveaux cadres du groupe, près de 40 % étaient issus de la promotion interne. Au total, plus de la moitié des cadres du groupe EDF sont devenus cadre au cours de leur parcours professionnel. Afin de donner une dynamique nouvelle à l ascenseur social d EDF, l accord «Défi Formation pour le développement du patrimoine humain et industriel du Groupe EDF» prévoit que chaque salarié doit avoir l opportunité, s il en a la motivation et les possibilités, de progresser tout au long de sa carrière dans le Groupe. Cela passe par deux dynamiques concrètes : L accompagnement systématique des changements de collège : avec la mise en place dès 2011 du dispositif d accompagnement des salariés pour faciliter la prise de responsabilité et la mobilité professionnelle interne, 100 % des salariés changeant de collège passeront désormais par des formations spécifiques. Les formations promotionnelles diplômantes : véritables accélérateurs de carrières, ces formations promotionnelles qui permettent aux salariés d accéder à des postes de responsabilité plus importante et de progresser professionnellement (passage d agent d exécution à agent de maîtrise, passage d agent de maîtrise à cadre) font partie intégrante de l histoire d EDF. L accord vise à développer ces formations en rendant plus lisible et attractif le dispositif existant et en mettant en place dès 2011 un nouveau dispositif reposant davantage sur l initiative du salarié. Au total, l objectif est que 150 salariés rejoignent chaque année un dispositif de formations promotionnelles cadre. Les offres de formation sont construites en fonction des besoins du Groupe et des attentes des salariés, et elles seront à la fois attractives, lisibles et accessibles pour ceux désireux de s y engager. Elles sont aussi un facteur d attractivité de la marque-employeur pour les jeunes embauchés et, ensuite, de leur fidélisation Ces offres de formation seront construites progressivement en fonction des besoins du Groupe et des attentes des salariés ; elles seront à la fois attractives, lisibles et accessibles pour ceux désireux de s y engager. Elles sont aussi un facteur d attractivité de la marque-employeur pour les jeunes embauchés

12 4. Développer les «Académies des métiers», outils d excellence et d expertise sur tous les métiers du Groupe La création des Académies des métiers incarnent l ambition du Groupe EDF en matière de développement des compétences dans chacun des métiers du groupe. Ensemble de dispositifs collectifs de professionnalisation, les Académies des Métiers sont pilotées au sein de chaque métier et organisées en réseau, ce qui permet le partage des meilleures pratiques au sein du Groupe. L objectif fixé est de rechercher l excellence de la maîtrise opérationnelle et technique d intégrer au mieux les enjeux de chaque métier dans les cursus de formation et de garantir une plus grande qualité de la formation. Les Académies seront déployées à la maille des grandes familles professionnelles du groupe : les Académies des métiers techniques: Commerce et Trading, exploitation nucléaire, ingénierie nucléaire, hydraulique, thermique à flamme, réseaux de transport, réseaux de distribution. les Académies des métiers transverses : RH, finance, communication, système d information, métiers juridiques, achats. Ces Académies seront constituées et pilotées selon les principes d une démarche qualité commune incarnée par une Charte des académies des métiers, et leur création sera accompagnée d un dialogue social ; elles font l objet d une labellisation. Prises dans leur ensemble, elles couvrent la quasi totalité des dispositifs de formation délivrés dans les métiers du Groupe

13 Un exemple qui a montré toute son efficacité : l Académie des métiers du nucléaire Pour garantir le renouvellement des compétences dans un contexte où les départs en retraite s'accélèrent, la Division Production Nucléaire d EDF a mis en place en 2008 une Académie des métiers, pour former par promotion et au plus près du terrain, les nouveaux entrants dans la filière nucléaire. C est sur ce modèle que les autres métiers et filières du Groupe pourront développer leur propre Académie. Pour préparer tout nouvel entrant dans la filière nucléaire, le cursus de formation va de 500 heures (14 semaines) à 900 heures (26 semaines) pour un technicien d exploitation, et alterne entre formation théorique et pratique avec des stages en radioprotection, fonctionnement, mises en situation, connaissance de l entreprise, travaux pratiques sur simulateur (réplique exacte de la salle de commande d un réacteur). Il s agit de transmettre de manière dynamique les savoirs et savoir-faire, d intégrer une culture de rigueur, une culture sûreté, dans les actes professionnels de tous les nouveaux entrants. Dans les Académies des métiers, l'enseignement s'organise en trois parties : les principes théoriques, les règles fondamentales de la culture sûreté en milieu nucléaire, transmis par le management local, et les gestes techniques spécifiques à chacun des métiers, enseignés dans le cadre d'un chantier-école. Le chantier-école permet aux salariés du nucléaire, nouveaux entrants ou non, d acquérir ou de revoir les comportements, gestes et règles fondamentaux des métiers du nucléaire, dans un environnement sécurisé représentant la réalité d'exploitation d une centrale et simulant les risques, avec un cahier des charges parmi les plus exigeants au niveau international. 120 nouvelles promotions sont prévues en 2010 et 130 en Chaque année, près de académiciens bénéficient de ce parcours d intégration

14 5. Déployer un réseau de Campus EDF, en France et dans le monde Vecteurs d enrichissement professionnel et de construction de la culture Groupe, les Campus EDF, sites de formations et de séminaires miseront sur la diversité des participants. Par exemple, pourront s y rencontrer un même jour des salariés commerciaux en formation continue, un groupe de jeunes alternants, des cadres dirigeants en cours de cursus international ou une promotion de CAP. A mesure de leur constitution, les Campus EDF formeront un réseau permettant échange de bonnes pratiques, transfert de connaissances, enrichissement de la culture Groupe et méthodes de formation, ou dynamisation de la politique sociale, mise en relation d interlocuteurs et soutien réciproque aux projets nouveaux. Les Campus seront des lieux ouverts sur l externe permettant des partenariats avec les parties prenantes externes : élus, enseignants, milieux économiques En France, le premier sera le Campus des Mureaux, où un important programme de rénovation des locaux est prévu, auquel les centres de formation technique des différents métiers seront associés. Le second Campus EDF sera situé au Royaume-Uni. Le réseau des Campus EDF en France

15 Le Campus des Mureaux, un «vaisseau amiral» exemplaire en matière d éco-efficacité énergétique Emblème des savoir-faire et de la diversité des parcours professionnels au sein du Groupe, le Campus EDF est implanté sur le site des Mureaux (Yvelines). Grâce à un important programme d investissement de plus de 50 millions d euros, il sera entièrement rénové et agrandi, et bénéficiera des dernières innovations technologiques dans le domaine de l éco-efficacité énergétique. Le Campus des Mureaux a pour vocation de devenir le lieu privilégié d intégration et de rencontre pour tous les salariés du Groupe, en garantissant des formations diplômantes, la transmission des compétences et l insertion des jeunes collaborateurs. Des campus «Métiers» disposant d outils de formation techniques, au plus près des installations du Groupe En plus du Campus des Mureaux, qui accueille principalement des formations dans les domaines transverses, des campus dits «métiers» (ERDF, DPI, RTE), sites de formation existants répartis sur tout le territoire, disposent d installations techniques pour la formation, comme par exemple les simulateurs de salle des commandes, permettant aux agents de se former au fonctionnement des centrales. Ils formeront un réseau des CAMPUS EDF qui ne s arrêteront pas aux frontières françaises. EDF Médiathèque

16 6. Développer les compétences des managers, avec la création d une Université Groupe du Management Au cœur du changement du groupe EDF, les managers ont un rôle clé à tous niveaux dans le destin industriel et humain. Entre les enjeux de performance opérationnelle quotidienne et la dimension stratégique de leur métier en France et dans le monde, ils ont un rôle central pour décrypter ses évolutions et transmettre la stratégie à leurs équipe. C est pourquoi, en plus des Académies des Métiers, tous les managers du Groupe en France et dans les autres pays (du manager 1 ère ligne au dirigeant), soit personnes, se verront offrir des dispositifs de professionnalisation sur les fondamentaux du management d équipe, l accompagnement du changement et les enjeux stratégiques, dans un cadre renouvelé et élargi de l Université Groupe, dont la mission s étend au delà des dirigeants. Ce sera l occasion pour les managers EDF de partager largement avec la communauté des managers d autres métiers ou d autres pays et d être mieux équipé pour agir au quotidien et donner du sens à leurs actions