Simulation d Entreprise WorkShop Télécom Bretagne. Objectifs
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- Victoire Lebel
- il y a 8 ans
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1 Simulation d Entreprise WorkShop Télécom Bretagne Alain Lequin a.lequin.conseil@gmail.co m Marc Kieken marc.kieken1@orange.fr Objectifs A travers un jeu de rôle pratique, appréhender le fonctionnement d une entreprise Ses fonctions L interaction entre les fonctions Les flux: information, production La communication: dynamisme et contraintes La pression La gestion du temps La gestion des choix La gestion des incertitudes Les succès, les échecs, la faculté d adaptation
2 Entreprise : Modèle de base Achats Logistique R&D Production Support Chef de Projet Avant-vente Commercial Marketing Stratégie Automobile Informatique Facebook Finance, RH, Juridique Simulation d Entreprise BANDE ANNONCE & PREPARATIFS 6 entreprises: 6 équipes de 10 à15 personnes De 1 à5 x 2: binôme x1 x1 1 à3 X2 à7 x1
3 Simulation d Entreprise BANDE ANNONCE & PREPARATIFS Pas de stress! De l action, pas (trop) fatiguante Beaucoup de participation: équipes & rôles 6 entreprises: 6 équipes de 10 personnes Formées impérativement avant 12h. La mise en situation 6 usines àconstruire! 6 entreprises concurrentes 6 équipes complètes -Dirigeant -Commerciaux -Production -R&D -Comptable -Observateur Des clients à trouver Des commandes à prendre Des commandes à produire Des ventes à comptabiliser
4 Les produits Les «produits» à fabriquer sont des bouteilles plastiques d eau colorée, constituées à partir -de bouteilles vides, -de colorants de base -et bien sur d eau! Il existe 6 possibilités de coloris, regroupées en deux catégories : Les coloris simples, qui sont : Les mélanges, qui sont : le rouge, le jaune, le bleu l orange, le vert, le violet. Nouveau: les mélanges ne peuvent pas être produits dès le départ: par défaut, la R&D a besoin d une heure pour finaliser le process, ie production à partir de 15h30. Il est possible de raccourcir ce délai en obtenant une innovation (dès que 10 points énigmes Geek sont obtenus). La production Il faut acheter et construire l usine pour pouvoir produire les commandes clients! d acompte pour avoir le kit usine Un superbe plan de montage sera fourni! Le principe est simple: -Former un U en pente avec les tuyaux, sans fuite importante -L usine devra être certifiée avant de pouvoir démarrer! -Entonnoir (funnel) en entrée avec eau et colorants de base -Choix libre de 1 à 3 colorants de base, pièce -Bouteille vide en sortie, remplie uniquement via le tuyau -Toute tentative de remplir à la main directement est éliminatoire (la commission européenne veille!) -Il faut au minimum 1 chef d usine et 1 assistant de production -Nouveau : La production est en flux tendu: aucun stock / préparation à l avance n est possible: les produits sont périssables et le stockage est trop cher
5 La vente Il faut des commandes clients pour produire.,.et des commerciaux pour chercher les commandes chez les clients Chaque équipe choisit de recruter de 1 à 5 commerciaux max. Chaque recrutement coûte Un commercial ne pourra pas passer en production. Chaque commercial devra: -Identifier un client (énigmes diverses) (travail équipe possible) -Aller chercher la commande (+ ou facile suivant le client) -Ramener la commande au financier, qui valide et transmet à l usine -Une fois produit, la vente est ramenée au financier et comptabilisée. La vente Appel d offres Un appel d offres sera lancé en cours de jeu. - Il faut du temps pour y répondre; travail en équipe possible - Un seul gagnant; mais une grosse commande -Participation optionnelle (mini 2 tirés au hasard si pas de volontaires!) nécessaire pour comprendre certaines questions!
6 Mais que fait le chef?!!! Plein de choses!...: -Il compose l équipe -Il choisit son mode d organisation : autoritaire, participatif,.., -Il recueille les éléments de départ: étude de marché (1 page), budget ( en 10 billets de ), plan de l usine. Il choisit l allocation de ressources: nombre de personnes en commerciaux, en production, colorants de bases pris Il gère la communication et définit la circulation d information Il gère le timing Il gère l organisation de la réponse à l appel d offres Il gère les imprévus Il gère les gens qui sont inoccupés!!! Mais que fait le financier?!!! Plusieurs choses : -Il gère le budget -Il aide le chef -Il compte les commandes reçues -Il compte les commandes produites
7 Mais que fait le chef d usine?!!! Mais que fait la R&D?!!!
8 Mais que fait le commercial?!!! Mais que fait l observateur?!!! - Il observe son équipe! - Il note les points forts: organisation, communication - Il note les difficultés et points faibles - Il regarde l évolution et l adaptation aux situations nouvelles - Il peut conseiller le chef - Il contribue à la synthèse pour son groupe et au débriefing.
9 Timing Ressources - Marc: présentation générale, aide au déroulement - Alain: présentation générale, audits qualité (usine) impitoyables, Appel d offres, aide au déroulement - Nathalie: stock de fournitures usines Assistance morale aux équipes en détresse! - clients mystères sur le campus! - Vous, votre imagination, persévérance et créativité.
10 Debriefing Debriefing Observateurs: points clés observés
11 Debriefing Allocation des ressources - Incertitudes de départ -Marketing vs Commerciaux vs Production -Réallocation de ressource - Diminution - Reconversion - Externalisation Sélection des cibles clients -Facile / concurrence forte -Difficile: cycle de vente long et investissement fort - Appels d offres, secteur public Cadencement vente / production, alignement des ressources -Temps de mise en œuvre et d expérience - Vs nouveau produit ou changement client -Gestion des investissements et de la trésorerie Debriefing Mode de management: - centralisé vs participatif - contrôle vs autonomie - partage mou vs synchronisation Communication et synchronisation dans le temps -Mode de communications -Mises à jour -Vérification des écarts -Communication sous stress Gestion des conflits -Pression du temps -Manque de moyens -Confusion dans les demandes Gestions des changements & adaptation -Stratégie de moyens vs objectifs
12 Questions And the Winner is?...
13 de votre participation de vos initiatives puis de vos commentaires et suggestions d améliorations!
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