BTS COMMUNICATION. Diplôme d Etat niveau III (BAC+2)

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1 BTS COMMUNICATION Diplôme d Etat niveau III (BAC+2) Fonction Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation. Il en assure la qualité et la cohérence. Son activité principale consiste à produire et à commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés. Cela implique la mise en œuvre et le suivi de projets de communication, la gestion de la relation avec l annonceur, avec les prestataires et la mise en place d une veille permanente. Le titulaire du BTS Communication coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes tâches de communication. Il assure le lien entre l annonceur et les différents intervenants. Son action s'inscrit dans le respect des exigences professionnelles particulièrement en ce qui concerne la qualité et la déontologie. C'est un multispécialiste dont l'activité se situe dans un contexte de mutation fréquente des métiers de la communication, en raison notamment de l'impact des nouvelles technologies. Il évolue dans un environnement hétérogène et complexe en termes de secteurs d activité, de métiers et d'annonceurs. Le titulaire du BTS Communication remplit les missions suivantes : - Mise en œuvre et suivi de projets de communication - Conseil et relation annonceur - Veille opérationnelle Débouchés Dans les entreprises, administrations et collectivités : Chargé de communication, assistant du responsable de la communication interne

2 Dans les régies et médias : Attaché commercial, responsable clientèle, assistant de publicité, chef de publicité, média vendeur, chef de produit marketing Dans les agences : Assistant, chef de publicité, chef de publicité junior, acheteur média, média planneur, chef de projet, responsable de pôle Modalités d admission Bac ou niveau bac Evaluations et Validation Epreuves écrites et soutenances orales Session d'examen en 2nde année de mai à juin, dans l'académie de votre lieu de résidence. Tout au long de son parcours pédagogique, l'étudiant devra élaborer un projet professionnel qui fera l'objet d'un mémoire et d'une soutenance devant un jury spécialisé.

3 PROGRAMME DE LA FORMATION Durée de la formation : 2 ans (1100 heures) LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Matières générales Les cours visent à développer les activités langagières de compréhension et de production à l écrit (comprendre, produire, interagir), mais également les compétences orales (comprendre, produire, dialoguer) dans une langue de communication générale, tout en satisfaisant les besoins spécifiques à l utilisation de la langue vivante dans l exercice du métier en inscrivant les textes et les tâches dans le domaine professionnel. ÉCONOMIE GÉNÉRALE 1. coordination des décisions économiques par l échange 2. création de richesses et la croissance économique 3. répartition des richesses 4. financement des activités économiques 5. politique économique dans un cadre européen 6. gouvernance de l économie mondiale. DROIT 1. l individu au travail 2. Les structures et les organisations 3. le contrat, support de l activité de l entreprise 4. l immatériel dans les activités économiques - l entreprise face aux risques MANAGEMENT DES ENTREPRISES Entreprendre et diriger : 1. élaborer une stratégie 2. élaborer un diagnostic stratégique 3. effectuer des choix stratégiques Adapter la structure : 1. choisir une structure 2. faire évoluer la structure Mobiliser les ressources : 1. mobiliser les ressources humaines 2. optimiser les ressources technologiques et la connaissance 3. financer les activités LES CULTURES DE LA COMMUNICATION

4 Introduction à l histoire et aux théories de la communication : 1. définition de la communication 2. théorie et modèles de la communication 3. histoire et sociologie des médias Analyse critique des cibles 1. de la connaissance objective à la représentation des cibles 2. les cultures des cibles Analyse critique des annonceurs 1. de la connaissance objective à la représentation des annonceurs 2. les cultures des annonceurs Analyse et production du message : 1. stratégie du texte 2. stratégie de l image fixe 3. stratégie de l image animée et du son 4. stratégie de l interactivité CULTURES TECHNOLOGIQUES DE LA COMMUNICATION 1. L informatique organisationnelle 2. l informatique de production 3. l informatique relationnelle et commerciale LE DROIT DE LA COMMUNICATION Le cadre juridique du secteur de la communication : 1. les organisations professionnelles 2. les organismes de contrôle 3. les organisations de défense de l intérêt général Le droit de la publicité : 1. rôle et responsabilité des agences conseil en communication 2. la propriété intellectuelle de la campagne publicitaire 3. les publicités interdites 4. les publicités réglementées Le droit de la communication hors média : 1. la promotion des ventes 2. le marketing direct 3. le parrainage et le mécénat 4. la communication événementielle Matières professionnelles FONCTION 1: MISE EN OEUVRE ET SUIVI DE PROJETS DE COMMUNICATION Conduite d un projet de communication : 1. prise en charge du dossier de l annonceur 2. proposition des solutions 3. réalisation et suivi du projet

5 4. ajustements Gestion de relations techniques avec des prestataires : 1. Elaboration et diffusion d élément techniques 2. évaluation technique d un prestataire Production de supports et d opérations de communication : 1. élaboration de messages 2. élaboration de maquettes 3. mise en oeuvre et suivi de production 4. réalisation d opération de communication FONCTION 2 : CONSEIL ET RELATION ANNONCEUR Vente de solution de communication : 1. réalisation d outils commerciaux 2. gestion d un portefeuille-annonceurs 3. mise en oeuvre d un plan de prospection 4. création d une relation commerciale 5. élaboration d une proposition commerciale 6. conduite d un entretien de vente 7. finalisation d un accord 8. suivi commercial d un dossier-annonceur 9. gestion d une relation annonceur Achat de prestations : 1. sélection de prestataires 2. conduite d un entretien d achat 3. gestion de relations commerciales avec des prestataires FONCTION 3 : VEILLE OPÉRATIONNELLE Recherche permanente d informations : 1. organisation des flux d informations 2. création de liens permanents à des sources d informations Recherche et production d informations ponctuelles : 1. Réalisation d une étude documentaire 2. réalisation d une étude ponctuelle 3. utilisation d une étude 4. diffusion des résultats d une étude Enrichissement d un système d information : mise à jour d une base documentaire Amélioration d un système d information : 1. contribution à la qualité d un système d information 2. contribution à la sécurité d un système d information LES ATELIERS «PRODUCTION»

6 Ils constituent un espace pédagogique dédié au développement des compétences, attitudes et comportements professionnels en relation avec la production de supports de communication et la conduite de projets de communication. LES ATELIERS «RELATIONS COMMERCIALES» Ils doivent permettre de préparer les étudiants à la maîtrise des situations de communication interpersonnelles et professionnelles. + STAGES EN ENTREPRISE OBLIGATOIRES (sauf candidats dont l activité professionnelles est en lien avec la formation) Les stages doivent permettre à l étudiant d acquérir et/ou d approfondir ses compétences professionnelles en situation réelle de travail et d améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l emploi. Ils contribuent à l expérience professionnelle en alimentant le passeport professionnel de situations réelles vécues ou observées. La durée des stages est de 14 semaines à effectuer sur les deux années, avec une période de six semaines consécutives au minimum à programmer soit en première année, soit en seconde année.