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1 Formations 2009 Mode d emploi > Contenu > Inscription > Modalités DATE D APPLICATION : Novembre 2009 /

2 Vous souhaitez vous former à O.box d ADEPT Telecom et à la VoIP? Pour participer à une formation, rien de plus simple! Suivez le guide! Contenu... 2 Dates et lieux... 4 S inscrire... 5 Règlement... 6 Conditions générales de vente annulation... 6 Editer une convention de formation simplifiée... 7 Déroulement Détails pratiques... 8 Contenu ADEPT Telecom propose deux formations complètes autour de O.box et la VoIP. La «FORMATION EXPERTISE & PRATIQUE O.box» s adresse aux techniciens connaissant ou non les produits ADEPT Telecom. La «FORMATION EXPERTISE O.box IP ADVANCED» s adresse aux techniciens connaissant les produits ADEPT Telecom, et permet d'acquérir et de maîtriser les différents concepts propres à VoIP. La connaissance de base de la téléphonie est requise ainsi que le maniement des outils de base informatiques. Deux thématiques sont proposées : 710OB0495 FORMATION EXPERTISE & PRATIQUE O.box D une durée d une journée, cette formation présente O.boX et son paramétrage : Présentation matérielle Raccordement & Mise en service du système Raccordement des terminaux classiques, IP dédiés et terminaux DECT Paramétrage de la téléphonie traditionnelle (gestion des appels) Présentation du vocal intégré Initiation au Routeur O.box Application CTI Manager Questions courantes et résolution de problèmes OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 2 sur 9

3 710OB0497 FORMATION EXPERTISE O.box IP ADVANCED D une durée d une journée, cette formation présente les fondamentaux de la VoIP et O. box en environnement IP : Découverte des possibilités IP d O.box Sémantique technique : Les Réseaux TCP/IP Protocoles associés La VoIP Protocoles associés La Qualité de Service Protocoles Associés Le Routeur O.box Configuration et possibilités O.box VoIP 1 : Le Déport d UA SIP O.box VoIP 2 : Liaisons«Site à Site» et «Multi sites» Pour aller plus loin Protocole SIP, QoS, Tunnels VPN Afin de permettre une prise en main efficace du matériel, les formations sont dispensées sur un système complet O.box qui vous est acquis à l issue des formations. Destiné à vous garantir la disponibilité d un matériel de test ou de présentation, le pack pédagogique est composé de : Coffret O.box IP (Coffret «cœur de système IPBX» incluant l unité centrale V3 avec carte WAN IP et son logiciel «PABX Serveur Vocal Routeur Firewall Réseau Local et CTI» permettant l extension de capacité par licences et le support de l option WiFi Alimentation secourue intégrée au coffret Coffret livré avec la compact flash, le logiciel d administration et le logiciel CTI Capacité réseau TDM : 2 BRI + 2 FXO 1 carte masterswitch PoE pour le raccordement de postes IP 1 carte 4 FXS pour le raccordement de postes analogiques simples ou dédiés 1 module DECT et sa borne externe Module WiFi 1 poste dédié e poste IP dédié IP.950 Le contenu du pack pédagogique ne peut en aucun cas être modifié sur demande. OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 3 sur 9

4 Dates et lieux Les dates et lieux des formations sont annoncés sur le site internet telecom.com, à la rubrique «formations» de l espace pro. Horaires : 9H00 à 17H30 Déjeuner compris L accès à l espace pro requiert la création au préalable d un login et mot de passe. Accès au calendrier des formations : Cliquer ICI Les lieux habituels de formation sont les sites ADEPT Telecom de Rueil Malmaison et du Creusot. ADEPT TELECOM 17/19 rue des Grandes Terres Rueil Malmaison Tel sur place : (standard Discofone) Plan d accès Rueil Malmaison OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 4 sur 9

5 ADEPT TELECOM Av. de l EUROPE LE CREUSOT Cedex S inscrire Pour vous inscrire, vous pouvez au choix : Utiliser le formulaire d inscription téléchargeable OU Utiliser vos propres bons de commande habituels, en mentionnant précisément la date retenue, le nom des stagiaires et le code référence de la formation Code : 710OB0495 ou 710OB0497 Prix : H.T. / 1435,20 TTC. Le prix des formations est un tarif net. Il inclut la participation, le déjeuner, la documentation et la remise sur place d un pack pédagogique. Il n inclut pas de frais de déplacement ou d hébergement, qui sont à la charge exclusive du stagiaire. Accès au formulaire d inscription : Cliquer ICI La commande est à retourner par télécopie ou courrier : ADEPT Telecom «Formations» BP LE CREUSOT CEDEX Fax pour inscription : OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 5 sur 9

6 Règlement Le prix des formations est un tarif net. Il inclut la participation, le déjeuner, la documentation et la remise sur place d un pack pédagogique. Les frais d inscription n incluent pas les frais de transport et d hébergement. Le règlement est dû avec l envoi du formulaire d inscription, et au plus tard une semaine avant la formation. L inscription est ferme et définitive une fois le règlement effectué, qui doit être reçu au plus tard une semaine avant la formation. Le règlement doit être adressé selon les modalités suivantes : Attention : changement de coordonnées bancaires depuis Novembre 2009 : Règlement par chèque : libellé à l ordre d ADEPT Telecom Mentionnant au dos «Formations O.box», le nom du stagiaire et la date de la session suivie ADEPT Telecom BP LE CREUSOT CEDEX Règlement par virement : Banque Guichet N compte Clé 94 IBAN : FR SWIFT CODE DELUFR22 Titulaire SA ADEPT TELECOM RJ/PICARD RUE DES GRANDES TERRES RUEIL MALMAISON Domiciliation Bancaire BANQUE DELUBAC & Cie La remise du pack pédagogique ne peut être effectuée qu à réception du règlement. Conditions générales de vente annulation Les Conditions générales de vente d ADEPT Telecom s appliquent. Celles ci font partie des tarifs Publics d ADEPT Telecom, disponibles sous l espace pro du site telecom.com Les CGV prévoient notamment qu en cas de litige, et dans le cas où un différend n a pu être résolu à l amiable, le tribunal compétent est celui du vendeur. ADEPT Telecom se donne le droit d annuler ou reporter une formation une semaine avant son échéance. Un stagiaire peut annuler sa participation à une formation. Si l annulation intervient au moins une semaine avant la date de formation, l annulation est acquise et un avoir est établi. Si l annulation intervient dans la semaine précédant la formation, des frais de gestion de 50 sont dus. OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 6 sur 9

7 Editer une convention de formation simplifiée La formation dispensée est, selon les termes de l article L du code du travail une action de d acquisition, d entretien ou de perfectionnement des connaissances, ayant pour objet d offrir aux travailleurs, dans le cadre de l éducation permanente, les moyens de maintenir ou de parfaire leur qualification. L action de formation est organisée par ADEPT Telecom, organisme de formation reconnu par l agrément n délivré par la Préfecture de Saône Et Loire A ce titre, la formation peut donner délivrance d une convention de formation professionnelle simplifiée. Accès au formulaire «convention de formation simplifiée» respectif Cliquer ICI Le document est à remplir en deux exemplaires identiques et envoyer à ADEPT Telecom. ADEPT Telecom complétera alors de sa signature et retournera à l expéditeur un des deux documents OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 7 sur 9

8 Déroulement Détails pratiques Horaires : 9H00 à 17H30 Déjeuner compris Lors de la formation, une feuille d émargement est paraphée par chaque stagiaire. Il en résulte la production par ADEPT Telecom d une attestation de présence individuelle. Celle ci est transmise à l entreprise lorsque le règlement des frais de formation a été enregistré par les services comptables d ADEPT Telecom. En cas d absence du stagiaire sur une partie ou la totalité de la formation, ADEPT Telecom en informe l employeur dans un délai de 2 jours ouvrables maximum à compter de la fin de la formation. Pendant la durée de la formation, les stagiaires sont tenus de respecter le règlement intérieur d ADEPT Telecom et les horaires applicables. Le stagiaire s engage à : Avoir une tenue et un comportement adaptés à la situation Respecter les horaires et le matériel mis à disposition Se munir du matériel requis dans la convocation Respecter le niveau pré requis exigé. Avertir l organisme de formation en cas d absence. Le dispensateur de formation ADEPT Telecom s engage à fournir à la fin de la formation, des états de présence pour chaque stagiaire. Les cas d absence sont signalés à l entreprise. Lors de la formation, le formateur s engage à fournir les supports de cours. Le formateur s engage à fournir la restauration du déjeuner. OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 8 sur 9

9 O. box formations 2009 Novembre 2009 Copyright ADEPT Telecom Document non contractuel Sujet à changement sans communication préalable Avenue de l Europe BP LE CREUSOT Cedex e telecom.fr telecom.com OboX_ADEPT Telecom_Formations Nov2009.doc > Page 9 sur 9

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