Nous estimons que les éléments probants que nous avons obtenus sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion d audit.

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1 Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l. 300, rue McGill Hawkesbury, Ontario K6A 1P8 Tél. : Téléc. : Rapport de l auditeur indépendant Aux membres de la Caisse populaire de Hawkesbury Limitée Nous avons effectué l audit des états financiers ci-joints de la Caisse populaire de Hawkesbury Limitée, qui comprennent le bilan au 31 décembre 2013, et les états du résultat, du résultat global, des variations des capitaux propres et le tableau des flux de trésorerie pour l exercice clos à cette date, ainsi qu un résumé des principales méthodes comptables et d autres informations explicatives. Responsabilité de la direction pour les états financiers La direction est responsable de la préparation et de la présentation fidèle de ces états financiers conformément aux Normes internationales d information financière, ainsi que du contrôle interne qu elle considère comme nécessaire pour permettre la préparation d états financiers exempts d anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d erreurs. Responsabilité de l auditeur Notre responsabilité consiste à exprimer une opinion sur les états financiers, sur la base de notre audit. Nous avons effectué notre audit selon les normes d audit généralement reconnues du Canada. Ces normes requièrent que nous nous conformions aux règles de déontologie et que nous planifiions et réalisions l audit de façon à obtenir l assurance raisonnable que les états financiers ne comportent pas d anomalies significatives. Un audit implique la mise en œuvre de procédures en vue de recueillir des éléments probants concernant les montants et les informations fournis dans les états financiers. Le choix des procédures relève du jugement de l auditeur, et notamment de son évaluation des risques que les états financiers comportent des anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d erreurs. Dans l évaluation de ces risques, l auditeur prend en considération le contrôle interne de l entité portant sur la préparation et la présentation fidèle des états financiers afin de concevoir des procédures d audit appropriées aux circonstances, et non dans le but d exprimer une opinion sur l efficacité du contrôle interne de l entité. Un audit comporte également l appréciation du caractère approprié des méthodes comptables retenues et du caractère raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de même que l appréciation de la présentation d ensemble des états financiers. Nous estimons que les éléments probants que nous avons obtenus sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion d audit. Opinion À notre avis, les états financiers donnent, dans tous leurs aspects significatifs, une image fidèle de la situation financière de la Caisse populaire de Hawkesbury Limitée au 31 décembre 2013, ainsi que de sa performance financière et de ses flux de trésorerie pour l exercice clos à cette date, conformément aux Normes internationales d information financière. Informations comparatives Sans pour autant modifier notre opinion, nous attirons l attention sur la note 4 des états financiers, qui indique que la Caisse populaire de Hawkesbury Limitée a adopté l IFRS 7, l IFRS 12, l IFRS 13, l IAS 1, l IAS 19 et l IAS 32 le 1 er janvier Ces normes ont été appliquées rétrospectivement par la direction aux informations comparatives contenues dans ces états financiers, y compris le bilan au 31 décembre 2012 et au 1 er janvier 2012 et les états du résultat, du résultat global, des variations des capitaux propres et le tableau des flux de trésorerie pour l exercice clos le 31 décembre 2012 ainsi que les informations connexes. Comptables professionnels agréés, Comptables agréés Experts-comptables autorisés Le 14 mars

2 Faits saillants La Caisse populaire de Hawkesbury, c est : une institution financière accessible et avant-gardiste, en contact étroit avec ses sociétaires : un centre de services et 3 guichets automatiques couvrant l ensemble du territoire; un centre Desjardins Entreprises; un centre financier agricole et agro-alimentaire; un service Desjardins Gestion de patrimoine; un personnel compétent et une gamme complète de produits et services financiers : 28 employés, dont 20 en relation privilégiée et personnalisée avec les sociétaires; un groupe-expert de planificateurs financiers et de spécialistes des filiales; une gamme complète et adaptée de produits et services de financement, de placement et de produits complémentaires; un lieu où se concrétisent les avantages de la distinction coopérative : des ristournes de près de 4 M $, versées dans les 5 dernières années; des projets concrets en collaboration avec les organismes du milieu; des chiffres qui en disent long sur la performance : une croissance du volume d affaires sous gestion de 9,8%, se situant maintenant à 473,8 M$; une contribution de plus en plus importante des produits offerts par les diverses composantes de Desjardins : 56,7 M$ en épargne placement (20,9 % de croissance) et 26,1 M$ en financement (3,2%). VOLUME D'AFFAIRES SOUS GESTION Variation (M$) (M$) (%) Épargne placem ent 263,8 242,9 8,6% À la Caisse* 207,1 196,0 5,7% Avec les composantes de Desjardins 56,7 46,9 20,9% Financement 210,0 188,8 11,2% À la Caisse* 183,9 163,5 12,5% Avec les composantes de Desjardins 26,1 25,3 3,2% TOTAL 473,8 431,7 9,8% * Fait référence aux éléments du bilan de la Caisse : au passif-dépôts pour l épargne placement et à l actif-prêts pour le financement (particuliers et entreprises). ÉTAT DU RÉSULTAT Variation (M$) (M$) (%) Revenu d'intérêts 8,4 8,8-4,5% Frais d'intérêts 3,0 3,4-11,8% Revenu net d'intérêts 5,4 5,4 0,0% Autres revenus 2,5 2,3 8,7% Autres frais 4,5 4,4 2,3% AUTRES RENSEIGNEMENTS Variation (%) Sociétéaires ,2% Employés ,7% Guichets 3 4 3

3 Message du président du conseil d administration Chers sociétaires, Au nom des membres du conseil d administration, c'est avec plaisir que je vous présente le rapport annuel de la Caisse populaire de Hawkesbury pour l'exercice financier Ce rapport est une occasion privilégiée de vous faire part des réalisations de la dernière année ainsi que des défis qu il nous faudra relever en DES RÉSULTATS QUI REFLÈTENT LES NOUVELLES HABITUDES DE NOS SOCIÉTAIRES Notre caisse a enregistré des résultats d exploitation de 2,4 M$. C est là le résultat d une gestion saine et prudente, centrée sur vos besoins et sur la qualité de notre prestation de services. Votre institution financière travaille sans relâche à vous offrir les solutions et les services qui répondent à vos attentes. Nous nous efforçons d y parvenir grâce à des produits novateurs, ainsi qu à l expertise de personnes compétentes qui ne ménagent pas leurs efforts pour garantir votre satisfaction. Comme vous le savez, les institutions financières sont soumises à des encadrements de plus en plus exigeants, notamment en matière de capitalisation. C est pourquoi les caisses populaires doivent gérer avec prudence la répartition de leurs résultats d exploitation. Cette prévoyance a d ailleurs valu à Desjardins de s'inscrire parmi les 15 institutions financières les plus solides au monde*. *Selon le classement World s 20 Strongest Banks publié le 1 er octobre 2013 par l agence d information financière Bloomberg News. NOTRE CAISSE CONTINUE D ÉVOLUER Nous sommes plus accessibles que jamais Depuis la création des premières caisses, de nombreuses avancées technologiques ont eu lieu. L avènement des guichets automatiques, du paiement direct, d Internet et du paiement par téléphone mobile fait en sorte que vous pouvez effectuer vos transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7! Nous nous adaptons à vos besoins en mettant ainsi la technologie à contribution. Des nouveautés pour nos sociétaires Desjardins s'inscrit parmi les chefs de file pour sa capacité à répondre à vos attentes. En visitant le nouveau site Internet desjardins.com, vous obtiendrez plus d'information sur la grande variété des produits et des services qui vous sont offerts. Depuis 2013, vous pouvez profiter d une aide très utile dans certaines situations difficiles. Nos nouveaux services d assistance voyage et d assistance vol d identité, exclusifs et gratuits pour tous les sociétaires des caisses, ont été conçus à cette fin. 4

4 Nous voulons également sensibiliser les jeunes à une utilisation responsable du crédit. À cet égard, le site desjardins.com contient des informations utiles pour apprendre à respecter un budget et à développer de saines habitudes financières. Pour une expérience de gestion des finances plus complète, l outil Mon budget, disponible dans AccèsD, est un incontournable. Vous pouvez être fiers de faire partie d un Mouvement qui se distingue par sa solidité, par sa capacité d innovation ainsi que par la qualité de son expertise. Notre Mouvement représente aussi une force humaine incomparable. Plus de personnes travaillent pour vous au sein du premier groupe financier coopératif au Canada. NOS VALEURS, NOTRE FIERTÉ Au nom des administrateurs, je souhaite remercier M. Lionel Renaud pour sa gestion dynamique des affaires de la Caisse. Je remercie également tous les employés pour leur dévouement à améliorer continuellement votre expérience en tant que sociétaire. Plus nous sommes nombreux à coopérer, plus nous pouvons redonner à notre communauté. La Caisse a redistribué plus de $ dans la communauté en Le conseil, la direction et le personnel de la Caisse sont fiers de payer une ristourne de $ à vous les membres. En 2014, nous continuerons de déployer nos efforts afin que la Caisse se distingue par ses produits et la qualité de ses services. Votre satisfaction demeurera au centre de chacune de nos réflexions et de chacune de nos prises de décision. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions et de vos commentaires à propos de nos services. Votre apport constructif nous permet de nous améliorer et contribue à bonifier votre expérience. Ensemble, nous coopérons à une communauté plus prospère! Jean-François Bertrand Président du conseil d administration 5

5 Gouvernance de la Caisse et de ses centres La gouvernance de la Caisse populaire vise avant tout à réaliser la mission de la coopérative financière qui est de contribuer au mieux-être économique et social des personnes et des collectivités. L application d une politique de gouvernance confirme ainsi la volonté des administrateurs et des gestionnaires de définir le partage de responsabilités entre le conseil et ses comités et de se doter d un ensemble de processus et de procédures qui permettent d identifier, de mesurer, de suivre et d atténuer les risques auxquels la Caisse est exposée. C'est dans ce même esprit que des mécanismes d'encadrement et de gestion permettent aux administrateurs d'exercer leurs responsabilités à l égard des centres spécialisés mis en place par les caisses afin d'améliorer leur efficacité et leur productivité tout en continuant à bien répondre aux besoins de leurs sociétaires. Guidée par des objectifs à long terme, la gouvernance favorise la création de valeurs au bénéfice des sociétaires de la Caisse. À ce titre, le conseil d'administration s est basé sur sa planification stratégique et a adopté le plan d'affaires de la Caisse, ainsi que les limites budgétaires pour le prochain exercice financier. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, permettront de poursuivre le développement de votre caisse. 6

6 Rapport du comité de vérification Au cours de la dernière année financière, le comité de vérification a assumé ses responsabilités prescrites par la Loi de 1994 sur les caisses populaires et les credit unions et aux règlements pris en application de celle-ci. Pour ce faire, le comité s est réuni à 6 reprises pour examiner les opérations et les différents éléments de l administration de la Caisse. Conformément à ses règlements administratifs, il a également exercé une surveillance des dimensions éthique, déontologique et coopérative. Plus spécifiquement, le comité a : examiné l offre de service, le mandat, le plan de vérification des vérificateurs et recommandé au conseil d administration leur acceptation ainsi que les honoraires s y rapportant; discuté avec le vérificateur de ses constatations, des restrictions quant à l étendue de ses travaux, ainsi que des problèmes qu il a eus dans l exécution de la vérification ; examiné les recommandations et les rapports du vérificateur portant sur les activités commerciales ou les états financiers de la Caisse, ainsi que les réponses de la direction de la Caisse à ce sujet, et présenté des recommandations à cet égard au conseil d administration ; présenté au conseil un rapport sur tout désaccord entre le vérificateur et la direction que le comité ne peut résoudre dans un délai raisonnable ; examiné les états financiers annuels vérifiés et présenté les recommandations appropriées au conseil; examiné l efficacité des pratiques de vérification interne de la Caisse et fait des recommandations au conseil visant à combler les lacunes ; examiné l organisation des vérificateurs internes de la Caisse, le cas échéant, et évalué leur degré d indépendance, notamment leurs mandats, leurs plans de travail et les problèmes qu ils ont eus ou les questions qu ils ont soulevées relativement à l exécution de vérifications; examiné les constatations et les recommandations des vérificateurs internes concernant les méthodes comptables et les mécanismes de contrôle interne, ainsi que les suites que la direction de la Caisse a données à toute lacune importante ; signalé au conseil tout changement important dans les principes et méthodes comptables que suit la Caisse; recommandé au conseil des mesures à prendre pour protéger l actif de la Caisse, pour s assurer de la rapidité de publications, de l exactitude et de la fiabilité des données comptables, pour veiller au respect des politiques et des méthodes de prêts et de placements et pour pourvoir à toute autre question relative aux politiques financières de la Caisse ; examiné les rapports sur les affaires internes de la Caisse établis par le Surintendant de la Commission des services financiers de l Ontario ou la Société ontarienne d assurance-dépôts, surveillé la mise en œuvre des recommandations importantes et en a fait périodiquement rapport au conseil; examiné les politiques et méthodes de la Caisse régissant la façon dont elle satisfait aux exigences de la Loi et de toute autre loi applicable; examiné les instances judiciaires importantes auxquelles la Caisse est partie ; évalué si la Caisse a le personnel adéquat pour s acquitter de ses obligations financières et comptables; surveillé si les administrateurs, les dirigeants et les employés de la Caisse respectent les normes de conduite commerciale et de déontologie; examiné les plans antisinistres et de maintien des activités commerciales de la Caisse; examiné, au moins une fois par année, sa propre efficacité dans l exercice de ses fonctions. 7

7 Surveillance de la dimension coopérative Au cours de la dernière année, nos travaux nous ont permis de vérifier si les pratiques commerciales tenaient compte de la primauté des besoins des sociétaires, que la Caisse veillait à l éducation financière des sociétaires en mettant à leur disposition de l information leur permettant de bien gérer leurs finances et se souciait de l accessibilité des services à tous les groupes de clientèle. Le comité de vérification a aussi veillé à ce que la Caisse mette en place des moyens pour bien communiquer avec les sociétaires, comme les communications sur son site Internet. Le comité s est assuré que la Caisse avait établi des mécanismes de collaboration avec les autres caisses de la région, comme par ses efforts en publicité et l octroi de commandites et dons. À l issue de nos travaux, nous avons fait part au conseil d administration de nos observations et recommandations dans l objectif de contribuer à améliorer nos actions au bénéfice des sociétaires de la Caisse et du milieu. Surveillance des principes et des règles déontologiques Le comité de vérification exerce également un rôle important quant au respect des principes et des règles déontologiques, à l identification et au traitement des situations non-conformes. Dans le contexte actuel où des allégations de conflits d intérêts, de collusion, de corruption et de manquements à l intégrité marquent l actualité, Desjardins se doit d être irréprochable et d accorder une importance capitale à l intégrité afin de nourrir et de préserver la confiance de ses sociétaires. Ainsi, le comité de vérification s est assuré que la Caisse a mis en place des moyens pour faire connaître le Code de déontologie Desjardins auprès de ses employés et administrateurs afin d obtenir leur engagement à respecter les principes et les règles déontologiques. Voici le bilan de la surveillance des activités déontologiques : 1. Conflits d intérêts Aucune situation de conflit d intérêts n a été constatée. Prêts accordés aux personnes assujetties à des restrictions Les prêts accordés aux personnes assujetties à des restrictions à l égard de la Caisse ont tous été consentis en conformité avec la Loi, les règlements pris en application de celle-ci et les règles déontologiques qui s appliquent. 2. Octroi de contrats à des personnes visées par le Code Durant la même période, la Caisse n'a octroyé aucun contrat à des personnes visées par le Code de déontologie Desjardins et leurs personnes liées. Sylvain Charlebois Président du comité de vérification 8

8 Message du directeur général Sous l administration attentive de ses administrateurs élus, votre caisse s est assurée en 2013 de répondre à l ensemble de vos besoins financiers et de vous offrir l accessibilité à une multitude de produits et de services. La satisfaction de tous nos sociétaires demeure au cœur de nos préoccupations pour l année en cours. À ce souci de bien vous servir s ajoute notre volonté de concrétiser davantage notre distinction coopérative et notre mission d éducation financière. Voici les résultats financiers de la Caisse populaire de Hawkesbury et de la quote-part du revenu des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins, au 31 décembre Ces résultats sont intimement liés à la confiance que vous nous témoignez et nous souhaitons vous en remercier. C est grâce à cette loyauté que nous pouvons tous bénéficier de la force de la coopération et soutenir notre développement des affaires tout en vous offrant les meilleurs services possible. VOLUME D AFFAIRES SOUS GESTION Évolution du volume d affaires (M$) Épargne et placements* Financement* * Total bilan et composantes Desjardins (hors bilan) Forte d un volume d affaires sous gestion de 473,8 M$, en hausse de 9,8 % par rapport à 2012, la Caisse est en très bonne position dans son marché. Grâce à ses liens avec le Mouvement Desjardins, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et de services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante des besoins de ses sociétaires. 9

9 ÉPARGNE ET PLACEMENTS Évolution de l épargne et des placements (M$) Caisse Composantes Total L'épargne et les placements de la Caisse et des composantes du Mouvement se sont accrus de 8,6 % par rapport à l an passé pour s'établir à 264 M$. En plus de l offre d épargne à la Caisse, les sociétaires ont accès à une excellente offre de produits financiers sous un même toit, qu il s agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins. FINANCEMENT Évolution du financement (M$) Caisse Composantes Total Le financement total de la Caisse est de 210 M$ avec une croissance globale de 11,7 % cette année. Les prêts à la Caisse occupent la majeure partie des activités et ont crû de 12,2 %, alors que les financements avec les composantes (prêts vendus ou partagés) ont moyennement progressé de 8,3 %. 10

10 COMMENTAIRES SUR LES ÉTATS FINANCIERS BILAN Évolution des éléments du bilan (M$) 2009 (1) Variation (%) Actif ,3% Passif ,0% Capitaux propres (1) Conformément aux PCGR canadiens en vigueur avant l adoption des IFRS. 9,5% L'actif de votre coopérative financière s établit à 235 M$, une hausse de 6,3% par rapport à l'an passé. Le passif de la Caisse est de 212 M$, affichant une croissance de 6 %. Au 31 décembre 2013, les capitaux propres de votre caisse ont connu une très bonne hausse, passant à 23 M$, soit une croissance de 9,5 %. Outre le capital-actions, les capitaux propres sont constitués des résultats non distribués de 21,7 M$. Les fonds accumulés dans les réserves sont de l ordre de 22,6 M$. Votre caisse a également accumulé 420 k$ dans le Fonds d'aide au développement du milieu. Les fonds propres de la Caisse sont, quant à eux, à un niveau conforme à la politique de capitalisation Desjardins établie selon Bâle II, soit 11,75 % de son actif à risque et un actif d expansion égal ou inférieur à 17,75 fois ses fonds propres. 11

11 ÉTAT DU RÉSULTAT Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des résultats d exploitation de 2,4 M$. Évolution des éléments de l état du résultat (M$) Variation (M$) (M$) (%) Revenu d'intérêts 8,45 8,83-4,3% Frais d'intérêts 3,08 3,40-9,4% Revenu net d'intérêts 5,37 5,42-0,9% Charge liée à la provision pour pertes sur prêts (recouvrements) 0,01 0,07-85,7% Autres revenus 2,57 2,31 11,3% Autres frais 4,54 4,48 1,3% Résultats d'exploitation* 2,40 2,54-5,5% Ristournes 0,45 0, ,0% * Les résultats d'exploitation incluent, s'il y a lieu, la dépense reliée au Fonds d'aide au développement du milieu. Évolution du revenu et des frais d intérêts (M$) 2009 (1) Revenu d intérêts 10,00 9,14 8,97 8,83 8,45 Frais d intérêts 3,88 3,42 3,60 3,40 3,08 (1) Conformément aux PCGR canadiens en vigueur avant l adoption des IFRS. Le revenu d intérêts a totalisé 8,4 M$, une diminution de 4,3 % par rapport à l an passé. Les frais d intérêts ont, quant à eux, diminué de 9,4 %, pour se situer à 3,08 M$. Les pertes sur prêts ont été de 13 k$, soit.007 % de l'ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos membres particuliers et entreprises. Quant aux autres revenus, provenant en majeure partie de la distribution de produits et services des composantes de Desjardins, ils totalisent 2,7 M$, en hausse de 11,3 % par rapport à l année dernière. Les autres frais ont connu une croissance faible dans l'ensemble, soit une variation de 1,3 % pour atteindre 4,54 M$. Évolution des résultats d exploitation et des ristournes (l unité monétaire utilisée en M$) 2009 (1) Résultats d exploitation 3,39 3,12 2,80 2,54 2,40 Ristournes 1,23 1,24 1,03 (0,05) 0,45 (1) Conformément aux PCGR canadiens en vigueur avant l adoption des IFRS. 12

12 Cette année, le versement d une ristourne individuelle s élève à $ en plus d un versement d un montant de $ au Fonds d aide au développement du milieu. Depuis les 5 dernières années, ce sont près de 4 M$ qui ont ainsi été redistribués aux sociétaires et à la collectivité. La répartition retenue s appuie sur l importance de l équilibre entre la distribution des résultats d exploitation, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. C est en assurant le juste équilibre entre les règles et les lois du marché financier et les besoins de nos sociétaires que nous sommes en mesure d assurer le développement de notre caisse et sa pérennité. FONDS DE PARTICIPATIONS Les placements que les caisses détiennent dans le fonds de dépôt à participation permettent à la Fédération de l Ontario de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins. Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises. La participation de la Caisse dans le fonds de dépôt à participation est de l ordre de 6,7 M$ et le rendement réalisé sur ce placement en fin d exercice est de 18,01 %. CONCLUSION Tous les employés de la Caisse travaillent en étroite collaboration afin de vous faire bénéficier de la meilleure expertise de tous. C est une équipe de plus de 28 employés qui vous appuie dans l atteinte de vos objectifs financiers et dans la réalisation de vos projets. À cet effet, je tiens à souligner le travail réalisé par tous les employés de la Caisse. Sans leur minutie, leur professionnalisme et leur dévouement, nous ne pourrions voir à l atteinte des objectifs de nos sociétaires et participer aussi activement au rayonnement de notre communauté. C est ensemble que nous coopérons à créer une institution plus solide et une collectivité plus dynamique! Lionel Renaud Directeur général 13

13 Bilan de la distinction coopérative L année 2013 a été chargée en actions pour exprimer la nature distinctive de votre caisse, notamment par son mode de fonctionnement démocratique aligné sur les besoins des sociétaires, par les ristournes qu elle octroie, par son soutien au développement de son milieu ainsi que par sa contribution à l éducation coopérative et financière de ses sociétaires. L éducation financière et coopérative de nos sociétaires, résolument actuelle Depuis plus d un siècle, Desjardins a développé différentes initiatives pour favoriser l éducation financière et coopérative de ses sociétaires. Entre autres, le Mouvement Desjardins a créé un indice qui permet de mesurer les connaissances et les comportements des Canadiens en matière de finances personnelles. L'Indice Desjardins de finances personnelles (IDFP) a indiqué en 2013 que : 60 % des répondants estiment qu'ils n'épargnent pas suffisamment ; 47 % n'ont pas de coussin financier pour subvenir à leurs besoins pendant plus de 3 mois ; 50 % des répondants approchant l'âge de la retraite (entre 55 et 64 ans) ont déclaré qu'ils n'avaient pas de plan d'épargne en vue de la retraite. Regroupés sous la section Coopmoi du site desjardins.com, différents outils peuvent vous aider à prendre les meilleures décisions financières. À titre d exemple, vous y trouverez: Réussir ma retraite permet de vous accompagner dans les différentes étapes de planification de votre retraite incluant un simulateur de revenus, des conseils personnalisés, des vidéos et des blogues d experts. ( Préparer l avenir : les jeunes et la finance regroupe des outils pour les parents et les enseignants afin d accompagner les jeunes de 6 à 17 ans à prendre des décisions financières éclairées. Nous vous proposons des activités à réaliser en classe, à la maison, des vidéos et le jeu Charly et Max pour s amuser tout en apprenant. ( Pour accomplir sa mission d éducation coopérative et financière, votre caisse a également : la caisse scolaire, autres activités éducatives auprès des jeunes budget, crédit, aide financière, bourses d études, appui de la coopérative jeunesse de services, formation des employés à la coopération, etc. Encore plus proche de vous! En tant que sociétaires, vous pouvez participer démocratiquement aux orientations et aux résultats de la Caisse. Vous avez donc été invités au cours de 2013 à vous exprimer sur la satisfaction des sociétaires. Desjardins a développé en 2013 une plateforme de consultation des sociétaires à la fois simple et sécuritaire qui utilise AccèsD. Cet outil novateur nous permettra assurément de faciliter et de dynamiser la vie associative de votre caisse. Pour assurer une relève dynamique à nos administrateurs, la Caisse participe au programme Jeune dirigeant stagiaire Desjardins. Elle a ainsi accueilli 2 stagiaires au cours de la dernière année. 14

14 Un engagement incomparable dans le développement durable du milieu Votre caisse s est aussi engagée à investir dans son milieu par le biais d un Fonds d aide au développement du milieu. Elle a appuyé les projets suivants : Dons de $ au Centre culturel Le Chenail pour la production du Théâtre d eau. Lève-toi et Bouge du Grand Défi Pierre Lavoie Les écoles de la région ont été récompensées pour avoir amassé des cubes d énergie dans le cadre du Grand Défi Pierre Lavoie. Un montant total de $ a été remis en chèque cadeau aux 8 écoles participantes pour l achat d équipements sportifs. Le Véhicule du Grand Défi Pierre Lavoie Le Véhicule du Grand Défi Pierre Lavoie était présent le lundi 18 novembre 2013 à l école Paul VI à Hawkesbury afin de faire vivre une expérience interactive hors du commun aux élèves : Apprendre les rudiments d une saine alimentation pendant l atelier Manger mieux qui fait découvrir aux jeunes des concepts de base en matière de saine alimentation. Pédaler en peloton dans un univers complètement éclaté pendant l atelier Bouger plus. Il ne fait aucun doute de la volonté de la Caisse de coopérer aux réalisations de ses sociétaires et au développement de son milieu. N hésitez pas à consulter notre équipe et notre site web pour obtenir des conseils pratiques, du soutien et des outils pour mieux planifier et gérer votre vie au quotidien. La caisse exprime sa distinction coopérative de multiples façons : Dans sa manière d offrir ses services, dans les ristournes qu elle octroie aux membres, dans sa contribution à l éducation coopérative, économique et financière de ses membres, dans son soutien au développement de son milieu et de la coopération. 15

15 Dons et commandites 2013 Dans un esprit de coopération, la Caisse populaire de Hawkesbury appuie plusieurs initiatives communautaires locales ayant trait au développement économique, à la santé, à l environnement, à l éducation, à la culture ainsi qu aux sports et aux loisirs. C est grâce à son programme de dons et commandites ainsi qu à son Fonds d aide au développement du milieu que la Caisse accorde certaines sommes d argent afin d appuyer les organismes dans la réalisation de projets qui font une réelle différence dans notre communauté. Éducation et jeunesse ,00 $ Sports et Loisirs 7 045,00 $ Services communautaires ,00 $ Culture 2 340,00 $ Santé 450,00 $ Total ,00 $ Implication dans la communauté Les sociétaires et employés de la Caisse se sont rassemblés afin d amasser des dons pour la campagne de collecte de fonds pour les habits de neige organisée par le personnel de la Maison de la famille et Hawkesbury. La Caisse populaire a égalé le montant pour une somme globale de 2 154,00 $. Un bel exemple d une communauté qui se rassemble pour venir en aide aux familles qui sont dans le besoin. Marche relais pour la vie Des employés de la Caisse ont pris part à la marche «Le Relais pour la vie» en organisant plusieurs activités, l équipe de marche a réussi à recueillir $ pour la Société canadienne du Cancer. 16

16 Les Anges de Noël Avec la générosité des sociétaires et des employés, votre caisse a remis plusieurs cadeaux de Noël aux enfants démunis de la région. Le Grand Vélo du cœur Les employés de la Caisse populaire se sont engagés à collecter des fonds pour la Fondation de la maladie du cœur et à pédaler sur un vélo pouvant accueillir jusqu à 29 cyclistes. Un montant de $ a été remis à la Fondation. Éducation La bourse «René Portelance» a été décernée aux étudiants suivants : Marie-Laure Chagnon Larose de l École Secondaire Régionale catholique de Hawkesbury a obtenu une bourse de $. Olivier Millette de l École secondaire publique Le Sommet a également reçu une bouse de $. Félicitations à Marie-Laure Larose et Olivier Millette. Une bourse de 500 $ a été remise au Centre d éducation et de formation de l Est ontarien. Bourse Fondation Desjardins Mme Lidsay Mac Naughton sociétaire de la caisse a reçu une bourse de $ de la Fondation Desjardins. Chaque année, la Caisse fait un don à la Fondation Desjardins pour l appuyer dans ses activités. 17

17 Caisse scolaire La Caisse populaire de Hawkesbury consacre beaucoup d énergies envers la jeunesse. En effet, nous faisons la promotion de bonnes habitudes d épargnes auprès de plusieurs jeunes avec la caisse scolaire et nous avons remis plusieurs prix afin de remercier les jeunes du primaire à participer à la caisse scolaire durant l année Les prix ont été tirés au hasard parmi les jeunes des écoles suivantes. École Sainte Marguerite Bourgeois École Paul VI École Saint-Jean-Baptiste Le Pavillon ESCRH École secondaire publique Le Sommet École Nouvelle Horizon École Saint-Grégoire Nous tenons à remercier tous les jeunes qui participent à la Caisse scolaire ainsi que leurs parents qui les encouragent dans l apprentissage de l épargne. Programme Chrome Clientèle visée membres âgés de 12 à 17 ans Le Programme est toujours en cours avec nos marchands partenaires. Plusieurs jeunes étudiants ont participé à différents concours. Sondage de satisfaction En 2013 Desjardins a effectué un sondage téléphonique auprès des membres de la caisse afin de connaître leurs perceptions et satisfactions. 18

18 LES DIRIGEANTS Conseil d administration Nom Jean-François Bertrand Ann St-Jean Jacques St-Aubin Sylvain Charlebois Gérard Miner * Bertrand Castonguay Jacynthe Myre * Marie-Lyne Berthiaume Anik Leveillé Fonction Président Vice-présidente Dirigeant Dirigeant Dirigeant Dirigeant Dirigeante Dirigeante stagiaire Dirigeante stagiaire * Administrateurs sortants et rééligibles Comité de vérification Nom Sylvain Charlebois Gérard Miner Jacynthe Myre Fonction Président du comité de vérification Membre Membre 19

19 LE PERSONNEL DE LA CAISSE Direction générale Lionel Renaud Louise Larocque Christine Myre Secteur administratif Christiane Lacelle Julie Massia Accueil Diane Louis-Seize Jenna Lalonde Directeur général Adjointe-Direction générale Analyste-contrôle interne aux particuliers Directrice opérations et transactions assistées Agente Soutien aux opérations Agente Accueil téléphonique Agente Accueil aux membres Secteur - Services aux particuliers Joanne Crête Directrice Services aux particuliers Denise Joly Conseillère - Finances personnelles Hélène Méthot Conseillère Finances personnelles Dominique Villeneuve Conseillère Finances personnelles Mélanie Larivière Conseillère Services aux membres Lyne Simard Agente Services financiers Julie Appignani Agente Services financiers Gestion des avoirs Carole Lauzon Nathalie Maurice Ginette Aborameh Véronique Laflèche Services aux membres Claire Goulet France Ménard Secteur courant Lyne Dallaire Mélissa Boucher Kim Demers Annick Dallaire Julie Thériault Angel Legault Samantha Raimondo Danielle Rathier Planificateur financier Conseillère Gestion des avoirs Agente Services financiers Agente Services financiers Agente Services aux membres Agente Services aux membres Préposée à la caisse Préposée à la caisse Préposée à la caisse Préposée à la caisse Préposée à la caisse Préposée à la caisse Préposée à la caisse Agente de dénombrement 20

20 COORDONNÉES ET HEURES D OUVERTURE Caisse populaire de Hawkesbury Ltée 480, rue Principale Est C.P. 215 Hawkesbury (Ontario) K6A 2R8 Transit: Téléphone : (613) Télécopieur : (613) Site internet : Services conseils et de convenance Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi 10 h - 17 h 10 h 17 h 10 h 20 h 10 h 20 h 10 h 17 h Service courant Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi 10 h 16 h 10 h 16 h 10 h 18 h 10 h 18 h 10 h 16 h 21

21 Notes 22