PRÉSENTATION DU GROUPE 5 COMPTES ANNUELS Présentation générale

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2 PRÉSENTATION DU GROUPE 5 COMPTES ANNUELS Présentation générale 6 DE LA SOCIÉTÉ BULL 1.2 Informations financières sélectionnées Rapport des commissaires aux Profil de la Société et chiffres clés 11 comptes sur les comptes annuels 1.4 Historique Comptes annuels et notes annexes Marketing et ventes Activités People Company 21 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE Recherche et Développement Ordre du jour Facteurs de risque Rapport du conseil d administration Projets de résolutions 211 RESPONSABILITÉ 35 SOCIÉTALE D ENTREPRISE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE 2.1 La démarche RSE du Groupe Les Corporate Responsibilities Les Business Responsibilities Les indicateurs RSE Avis du vérificateur indépendant 74 INFORMATIONS SUR LA 221 SOCIÉTÉ ET SON CAPITAL 8.1 Renseignements à caractère général 222 concernant la Société 8.2 Renseignements à caractère général 225 concernant le capital 8.3 Évolution du capital au cours des cinq 227 dernières années 8.4 Répartition du capital social Organigramme et informations 232 GOUVERNEMENT D ENTREPRISE 77 concernant les sociétés du Groupe 3.1 Rapport du président sur le contrôle 78 interne et le gouvernement d entreprise 3.2 Rapport des commissaires aux 97 INFORMATIONS 241 comptes établi en application de l article L du Code de COMPLÉMENTAIRES commerce sur le rapport du président 9.1 Informations historiques 242 du conseil d administration 9.2 Information des actionnaires Rémunérations 98 et investisseurs 3.4 Rapport spécial des commissaires Commissaires aux comptes et 245 aux comptes sur les conventions honoraires et engagements réglementés 9.4 Document d information annuel Responsable du document 250 de référence COMMENTAIRES 115 SUR L'EXERCICE 4.1 Faits marquants Résultats du Groupe Résultats de la Société Événements postérieurs à l arrêté 127 des comptes Table de concordance 251 COMPTES CONSOLIDÉS 129 Table de concordance avec le rapport 254 financier annuel DU GROUPE BULL 5.1 Rapport des commissaires aux 130 Table de concordance avec le rapport 255 comptes sur les comptes consolidés de gestion du conseil d administration 5.2 Comptes consolidés et notes annexes 132 Glossaire 257

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4 MESSAGE DU PRÉSIDENT 2 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

5 MESSAGE DU PRÉSIDENT DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 3

6 Bull pro pose sur son port ta il dé di é, une off fr re cloud plein ement in tégré e, de l'in fr ra str ru cture à l'applili cati on. En toute sécuri ull est un leader euro péen de l i in tégra ti on de l IT as-a-servi ce et des soluti ons de va lori is ati ons des données in fo rm ati ques. Positi onné sur le cloud et le Big Data, le Gro up e assure l i in tégra ti on et la gesti on de sy ys tèmes hautes perf fo rm ances et de soluti ons de sécuri té de bout en bout. Bull pro pose des off fr re s perm ettata nt à ses cli ents de tr ra iter toute l i in fo rm ati on à leur di is sp ositi on pour cré er de nouve aux usages. r té, Bull tr ra nsfo rm e la da ta en va v leur pour les org anis ati ons. 4 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

7 PRÉSENTATION DU GROUPE PRÉSENTATION GÉNÉRALE Synthèse Marché dans lequel évolue Bull Concurrence et avantages concurrentiels Organisation Partenaires «One Bull» : plan de développement INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES PROFIL DE LA SOCIÉTÉ ET CHIFFRES CLÉS HISTORIQUE MARKETING ET VENTES Marketing Ventes Global Offers & Projects ACTIVITÉS Innovative Products : constructeur de grands serveurs d entreprise et de supercalculateurs Computing Solutions : architecte, intégrateur et infogérant de Data Centers et de solutions cloud Business Integration Solutions : conseil et intégrateur d applications métiers critiques Security Solutions : l industriel de la sécurité numérique PEOPLE COMPANY Attirer les talents Favoriser l expression des talents Bien vivre ensemble RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT Propriété intellectuelle et industrielle Big Data Cloud nouvelles générations de centrales numériques High Performance Computing (HPC) Cybersécurité des solutions de sécurité pour un monde globalisé Modernisation des systèmes d information FACTEURS DE RISQUE Risques et facteurs de risque Information sur les assurances 32 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 5

8 1 PRÉSENTATION DU GROUPE PRÉSENTATION GÉNÉRALE 1.1 PRÉSENTATION GÉNÉRALE SYNTHÈSE Dans une économie marquée par l accélération de la mondialisation Cet ADN unique prend plus que jamais son sens face aux évolutions et de la révolution technologique, le numérique s impose plus que du monde digital, marqué par 3 défits : jamais comme le premier moteur de croissance et de compétitivité la multiplication des volumes de données, avec l émergence du secteur public et des entreprises. Représentant 6,5 % du PIB du Big Data. D ici à 2020, les volumes de données seront mais contribuant à près de 30 % de la croissance mondiale, il est le multipliés par 20, alors que les organisations ne parviennent principal levier d innovation, de modernisation et d excellence aujourd hui à gérer que 12 % seulement des données opérationnelle. Il est présent dans tout notre environnement. disponibles. Avec son savoir-faire issu de l Extreme Computing, Mobilité, réseaux sociaux, internet des objets : l hybridation des Bull apporte à ses clients des atouts uniques pour extraire en mondes réel et numérique représente un formidable défi dans tous temps réel la valeur analytique de ce capital numérique, dans un les secteurs d activité. Portées par le développement de nouveaux monde où la donnée s affirme comme le pétrole du XXI e siècle ; services pour le client et le citoyen, ces transformations appellent une refonte radicale des processus métiers et la réévaluation des le développement de l internet des objets. La révolution mobile modèles économiques. Elles représentent aussi une formidable qui s esquisse depuis quelques années n en est qu à son début. opportunité : le digital sort désormais de la sphère technologique C est désormais tout notre environnement qui devient ou va pour entrer au cœur des stratégies métiers. devenir connecté : domotique, voitures, équipements de santé, machines. En 2020, de 50 à 80 milliards d objets intelligents Seul acteur européen présent sur toute la chaîne de valeur devraient être connectés, permettant d offrir un univers numérique numérique, Bull a mis en place ces dernières années avec son omniprésent dans tous les secteurs (Source Idate programme BullWay les fondations pour accompagner les organisations dans la nouvelle ère qui s esquisse, marquée par la Cette mutation impose la mise place de systèmes de gestion montée de l innovation numérique métier et le développement puissants et une approche garantissant de bout en bout la d économies d usage, et s est ainsi positionné comme un acteur sécurité, ce qui devient un impératif essentiel ; majeur de la transition vers l informatique as a service (cloud computing) et des systèmes numériques critiques. le développement des usages métiers, associant de multiples systèmes numériques complexes. Cette mutation impose des S appuyant sur son expertise historique en matière de systèmes expertises pointues dans de multiples domaines. Elle exige de haute performance, le Groupe s est imposé en quelques années savoir intégrer des environnements complexes, supportant des comme un acteur important des grandes infrastructures de cloud processus critiques évoluant en temps réel entre un grand privé, et le leader européen des supercalculateurs (Extreme nombre d organisations et des millions ou centaines de millions Computing), permettant aux plus grands groupes et instituts de d utilisateurs. recherche d accélérer l innovation grâce à la simulation numérique. Intégrateur, Bull a su mettre son expertise d architecte de systèmes Ces trois défis ouvrent pour demain des exigences inédites en complexes au service de l accompagnement des grands groupes matière de maîtrise de la performance, de sécurité et de l intégration dans la conception des grandes plates-formes et applications de systèmes complexes. Le développement des modèles as a numériques de demain, notamment dans des secteurs exigeants service (facturation à l usage) exige en outre une maîtrise intégrée de comme les télécoms, la finance, la défense, la santé, le secteur ces expertises pour assurer des expériences numériques métier et public et l industrie. Acteur global de la sécurité, il s impose utilisateur fluides et sûres. aujourd hui comme l un des seuls experts mondiaux capable Bull est idéalement positionné pour saisir tous les atouts de ce d assurer une sécurité de bout en bout, sur l ensemble de la chaîne nouveau monde en devenir, dans lequel son ADN historique lui numérique. donne des atouts considérables MARCHÉ DANS LEQUEL ÉVOLUE BULL Portés par une conjoncture mondiale troublée, entre course à Gartner, novembre 2013), du fait d un environnement l innovation et gains d efficacité, les systèmes d information macro-économique incertain, il devrait connaître un rebond en 2014, d entreprise sur lesquels se positionne Bull, sont plus que jamais au avec une croissance globale de 4,7 % pour atteindre milliards cœur des priorités des organisations privées et publiques. Si ce de dollars (Source Gartner, novembre 2013), avec néanmoins une marché a connu une croissance mondiale de 2,4 % seulement en grande diversité selon les segments et les zones géographiques (pour un total d environ milliards de dollars - Source 6 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

9 PRÉSENTATION DU GROUPE PRÉSENTATION GÉNÉRALE Ce marché a engagé depuis plusieurs années une mutation structurelle vers les usages qui se traduit par une différenciation des infrastructures entre solutions commoditisées et solutions haute performance, une montée vers le logiciel, les services et la valeur ajoutée. dollars en 2014, en croissance de 9,8 % par an) et des systèmes critiques. À moyen et long terme, la croissance du marché restera fortement tirée par trois moteurs structurants : le cloud : 152 milliards de dollars de marché mondial en 2014, Cette mutation est déjà visible dans l opposition entre la croissance avec une croissance annuelle moyenne de 17 % entre 2014 et des segments traditionnels d infrastructure et de services et la 2017 ; croissance explosive des nouveaux besoins : cloud, Big Data, systèmes dédiés à un usage (appliances applicatives, nouveau le Big Data : 17 milliards de dollars en 2014, avec une croissance marché de 4 milliards de dollars en croissance annuelle de 54 %), annuelle moyenne de 27 % ; Calcul haute performance (HPC, un marché de 25 milliards de dollars, en croissance de 8 % par an) et stockage (un marché de l internet des objets : 97 milliards de dollars en 2014, avec une 30 milliards de dollars, en croissance de 6 % par an). croissance annuelle moyenne de 30 %. La sécurité connaît également une croissance marquée, à la fois (Sources : Gartner, IDC, Markets&Markets). dans le domaine de la cybersécurité (un marché de 97 milliards de CONCURRENCE ET AVANTAGES CONCURRENTIELS Bull a une longue tradition d innovation et d excellence et est à l origine de nombreuses avancées technologiques concernant, à titre d exemple, les Data Centers, les cartes à microprocesseur, la cryptographie, l efficacité énergétique ou la mobilité ultra-sécurisée. Seul acteur européen capable de maîtriser l ensemble de la chaîne de valeur numérique, Bull se distingue aujourd hui de ses concurrents par une maîtrise unique de l ensemble des chaînes technologiques, hardware, middleware, software, services de la puissance de calcul et de traitement, de la sécurité et des systèmes complexes. Bull est aujourd hui reconnu comme un partenaire de premier plan pour accompagner les grandes organisations dans leurs stratégies digitales. Las Vegas. Dans le domaine des infrastructures, Bull se positionne comme conseil de la transformation des Data Centers et comme intégrateur/opérateur de cloud privé. Bull intègre ses propres technologies ainsi que des produits partenaires dans des solutions sur mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque client. Face à une concurrence variée de grands intégrateurs et opérateurs d infrastructures (IBM, HP, Atos, Cap Gemini) et d acteurs plus spécialisés dans le conseil outsourcing ou cloud, Bull se distingue par sa maîtrise des technologies serveurs haut de gamme (bullion, et aussi Escala, co-développé avec IBM), et son expérience d intégrateur de solutions de stockage et de réseaux, enrichie par des partenariats étroits avec des équipementiers comme EMC ou NetApp. Reconnu pour son savoir-faire de pointe, Bull est également une référence pour sa capacité à fournir des solutions complètes, grâce à son offre «Le cloud By Bull» qui regroupe conseil (advisory services), intégration, exploitation et support (outsourcing, cloud). Les m 2 de Data Centers de Bull, qui placent le Groupe parmi les grands outsourcers de cloud privé et hybride, et la création par Bull, avec SFR et la Caisse des dépôts et consignations, de l opérateur de cloud public Numergy en 2012, accentue encore cette différenciation. Dans le domaine des technologies serveurs pour le HPC et le Big Data, la Business Line Innovative Products de Bull se distingue par sa capacité d innovation (technologies supernodes, simulation numérique en mode cloud computing, refroidissement par eau (Direct Liquid Cooling)). Face à une concurrence d acteurs essentiellement américains et japonais, qui comprennent à la fois des spécialistes des supercalculateurs (SGI, Cray) et des généralistes dotés de divisions High Performance Computing (notamment IBM, HP, Dell et Fujitsu), l excellence de Bull lui a permis de réaliser plusieurs premières internationales, et de recevoir Dans le domaine des services métiers, Bull se distingue des SSII et des distinctions de classe mondiale. En 2013, le supercalculateur ESN (Entreprise de Services du Numérique) grâce à sa maîtrise de pétaflopique du GENCI développé par Bull a reçu le Trophée l intégration de systèmes et d applications complexes, du conseil à HPCWire (qui récompense chaque année les réalisations la Tierce Maintenance Applicative. Bull met notamment au service d excellence au sein de la communauté HPC mondiale) de la de ses clients des expertises fortes dans six grands domaines : «Meilleure application Big Data» pour la première simulation de développement d applications, plates-formes d échanges, relation l évolution de la structuration de l Univers observable. Depuis 2010, Bull capitalise sur son expertise acquise dans l Extreme Computing pour développer ses mainframes GCOS et moderniser les systèmes d information de ses grands clients. Une nouvelle ligne de serveurs haut de gamme, bullion, visant le marché de la virtualisation des applications critiques et des plates-formes de cloud, de modernisation du Legacy et de Big Data, a également été commercialisée. En 2013, Bull annonce un programme de partenariat avec VMWare pour commercialiser les serveurs bullion aux Etats-Unis. Ce lancement a été effectif lors du salon VMWare Partner Exchange 2013 qui s'est déroulé du 25 au 28 févier 2013 à client, gestion de l information, dématérialisation, ERP. Bull a développé des solutions métiers spécifiques (le secteur public, les télécommunications, la sécurité intérieure et la défense, la finance, les transports, l énergie et la santé). Bull a mis en place des centres de services internationaux industrialisés pour le développement applicatif et la Tierce Maintenance Applicative. Bull a développé une expertise cloud de pointe. La Business Line BIS (Business Integration Services) s appuie sur des partenariats étroits avec de grands éditeurs (SAP, Oracle, Microsoft) et sur sa maîtrise des solutions Open Source. DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 7

10 1 PRÉSENTATION DU GROUPE PRÉSENTATION GÉNÉRALE Dans le domaine de la sécurité, enfin, Bull se distingue des autres critiques et systèmes embarqués), la guerre électronique (protection acteurs spécialisés par une suprématie technologique dans des contre les engins explosifs radiocommandés) ou la sécurité du domaines critiques tels que la cybersécurité (gouvernance, cloud. Ces expertises permettent à Bull de se positionner comme protection, supervision, produits de sécurité des infrastructures et l un des rares acteurs mondiaux capables d offrir des solutions des accès), les systèmes critiques (sécurité des infrastructures globales en sécurité intégrée ORGANISATION Afin de mener à terme le plan stratégique BullWay et d accélérer opérationnelle qui pilote l ensemble des organisations métiers et des notre dynamique pour l avenir, l organisation en place a été fonctions marketing, ressources humaines et achats. renforcée à l automne 2013, par la création d une direction Au 31 décembre 2013, elle était la suivante : Le comité exécutif du Groupe met en œuvre les orientations stratégiques et en assure le suivi et l évaluation. Présidé par Philippe Vannier, le comité associe les quatre organisations métier (Business Lines) responsables du développement de leurs activités, ainsi que les principales fonctions Groupe en soutien des Business Lines PARTENAIRES Pour valoriser le capital numérique de ses clients et transformer le appropriés au bon développement des activités de ses clients dans modèle économique des organisations informatiques, Bull partage le domaine de la puissance de calcul des appliances applicatives et ses compétences avec ses partenaires pour assurer le plus haut des services cloud, Bull a renforcé ses relations privilégiées avec, niveau d efficacité à ses clients, avec une maîtrise technologique par exemple, CA Technologies, EMC/VMWare, IBM, Intel, permettant de maintenir ses solutions à l état de l art. À force Microsoft, NetApp, OpenStack ou SAP. Bull travaille également d expérience, Bull a su s entourer des meilleures expertises et bâtir chaque jour à développer ses collaborations et partenariats avec les un écosystème technologique particulièrement solide et cohérent. acteurs clés des domaines et technologies en devenir, tels que Alfresco, Wallix ou Sinequa qui, sur un seul serveur bullion, La solidité des partenariats et la proximité avec ses partenaires exploite 100 milliards d enregistrements et indexe 10 millions jouent un rôle essentiel dans la réussite des projets du Groupe. Pour d enregistrements par seconde. De même l association avec anticiper les bouleversements à venir et construire les écosystèmes 8 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

11 PRÉSENTATION DU GROUPE PRÉSENTATION GÉNÉRALE Microsoft a été renforcée pour bâtir et exploiter le plus important EMEA Partner», ou par EMC qui a décerné à Bull en 2013 le titre de cloud privé de messagerie au monde. «2012 EMC Unified Best Partner of the year». L excellence collaborative de Bull est régulièrement saluée comme en 2013 par CA Technologies, en reconnaissance de la valeur ajoutée des services Bull avec l award «Business Transformation Pour accompagner cette politique d innovation confortée par des partenariats forts, Bull réalise d importants investissements dans les plates-formes de test et d exploitation, le support technique ou la R&D «ONE BULL» : PLAN DE DÉVELOPPEMENT Le 20 janvier 2014, Bull a présenté «One Bull», son plan de 2. Une amélioration de son efficacité : développement pour la période , avec lequel le Groupe par la mise en place d un plan d économies visant à générer ambitionne de doubler sa marge d EBIT pour atteindre 7 % en millions d euros par an d ici 30 mois. Cet objectif procèdera de et de devenir l opérateur de confiance de la donnée en entreprise. la simplification de l organisation qui s articulera autour de deux Dans cette optique, le plan «One Bull» mobilisera l ensemble des segments d activité, une organisation commerciale unique, une ressources du Groupe pour développer les solutions et les services réduction substantielle du nombre d unités opérationnelles et le qui permettront aux entreprises de tirer toute la valeur des regroupement géographique de la présence de Bull dans le informations qu elles produisent et qu elles utilisent. monde autour de cinq Clusters régionaux. Le plan «One Bull» s articule autour de 3 leviers d action qui visent par l accroissement de sa performance opérationnelle dans à développer de façon inédite la compétitivité du Groupe et la l exécution des projets au travers de la mise en place de replacer à sa conclusion sur une trajectoire pérenne de croissance structures légères de management, l amélioration notable des profitable : taux d utilisation des ressources et la montée en puissance de 1. Un recentrage des activités autour des enjeux du cloud et du Big centres de services. Data. Le cœur de métier devient l intégration et la gestion des 3. Une refonte du pacte qui fédère ses collaborateurs. Véritable clé systèmes hautes performances et des solutions sécurisées de de voute du plan, l engagement des collaborateurs de Bull sera traitement et de valorisation des données informatiques qui favorisé au travers d une série d initiatives visant à favoriser la sous-tendent les nouveaux usages. Ce choix s accompagne : flexibilité de l organisation et du temps de travail, le développement d une optimisation importante des unités opérationnelles qui des compétences, le renforcement des expertises, la mobilité métier seront désormais focalisées sur la création de valeur et de et géographique, la progression professionnelle ainsi que synergies pour ces offres globales. Les activités seront ainsi l émergence des jeunes talents. Cet investissement inédit, regroupées au sein de deux segments : «Data Infrastructure» et s appuyant tout particulièrement sur les compétences internes, sera «Data management» pour les activités Intégration, Sécurité et accompagné de la mise en place de pratiques afin que Bull devienne Cloud. Cela permettra d accroître la lisibilité du positionnement une véritable marque employeur de référence dans la haute métier de Bull, et d être reconnu comme l opérateur de confiance technologie. de la donnée en entreprise ; «One Bull» est un plan d amélioration substantielle de la de la centralisation accrue des investissements en Recherche et performance dont les ressorts sont principalement internes à Bull. Développement qui sont au cœur de la valeur ajoutée des offres Afin d assurer le déploiement effectif de ses initiatives et sécuriser Bull. Ces investissements pérennes, auxquels la Société l atteinte des objectifs que l entreprise se fixe collectivement, trois consacre chaque année plus de 6 % de son chiffre d affaires, programmes de transformation internes «One Bull», correspondant constituent le fer de lance de la compétitivité à long terme de à chacun des trois leviers de performance, sont mis en place avec l entreprise, en particulier dans le domaine des supercalculateurs mesure régulière des performances et alignement des objectifs des (HPC) et de la sécurité. Ils seront désormais renforcés par un équipes en conséquence. nouveau programme d investissement ibull, géré en mode ouvert, et qui vise à favoriser l innovation en interne, et faciliter le L amélioration progressive de la compétitivité de l entreprise devrait financement en amont de projets d innovation tiers exclusivement permettre de générer environ 200 millions d euros de flux focalisés sur les domaines d expertises présents et à venir opérationnel de trésorerie cumulé sur la période. de Bull. DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 9

12 1 PRÉSENTATION DU GROUPE INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES 1.2 INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES 2 CHIFFRE D AFFAIRES (en millions d euros) 2 MARGE BRUTE (en millions d euros) 2 FRAIS COMMERCIAUX ET ADMINISTRATIFS 2 EFFECTIF EN FIN DE PÉRIODE (en % du chiffre d affaires) 2 EBIT Note : Les informations pour l année 2012 ont été retraitées conformément aux amendements de l IAS 19 tel qu il est mentionné dans la note 2 de l annexe aux comptes consolidés, page BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

13 PRÉSENTATION DU GROUPE PROFIL DE LA SOCIÉTÉ ET CHIFFRES CLÉS 1.3 PROFIL DE LA SOCIÉTÉ ET CHIFFRES CLÉS 1 2 CHIFFRE D AFFAIRES PAR ACTIVITÉ 2 CHIFFRE D AFFAIRES PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE 2 ACTIONNARIAT (au 31 décembre 2013) 2 CHIFFRE D AFFAIRES PAR SECTEUR D ACTIVITÉ DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 11

14 1 PRÉSENTATION DU GROUPE HISTORIQUE 1.4 HISTORIQUE Fondée en 1931 sous la dénomination sociale H.W. Egli Bull pour En 2009, Bull confirme sa position d acteur européen majeur de développer et commercialiser les machines à statistiques conçues l économie numérique par le lancement d innovations majeures par l ingénieur norvégien Fredrik Rosing Bull, la Société (notamment bullx, élu meilleur supercalculateur au monde, franco-suisse devient en 1933 la Compagnie des Machines Bull mobull, le container plug & play, une révolution des centres de (CMB), puis Bull General Electric (1964), et Honeywell Bull (1970) à la données), ou de réalisations de très grande envergure (livraison de suite du transfert des activités informatiques mondiales de General Chorus, du supercalculateur du Forschungszentrum Jülich, Electric à Honeywell. En 1976, la Société fusionne avec la conception de mon.service-public.fr). Compagnie Internationale pour l Informatique pour devenir En 2010, Bull annonce sa nouvelle génération de supercalculateurs CII-Honeywell-Bull. bullx pour offrir une des gammes les plus complètes et les plus Le groupe Bull est créé en 1982 par le regroupement de performantes du marché du HPC. Bull renforce son expertise avec CII-Honeywell Bull, SEMS et Transac. L État devient majoritaire dans l acquisition du groupe Amesys, un spécialiste de la sécurité et des le capital. La Société prend le nom de «Bull» en systèmes critiques. Le plan de développement stratégique BullWay, Le Groupe connait entre 1989 à 2004 plusieurs évolutions majeures : annoncé fin 2010 par son nouveau Président-directeur général Philippe Vannier, a pour objectif de positionner Bull en trois ans acquisition de Zenith Data Systems (1989); comme un leader européen des systèmes numériques critiques et de mettre le Groupe sur le chemin d une croissance rentable. recapitalisation de la Société par l État (1993) ; L année 2011 initie la mise en œuvre du plan de développement privatisation progressive du groupe Bull, avec la constitution d un stratégique BullWay. Bull lance le serveur d entreprise bullion et socle d actionnaires (dont France Telecom et NEC) et l ouverture déploie Tera 100, le supercalculateur pétaflopique (un million de du capital au public ( ) ; milliards d opérations par seconde) le plus puissant en Europe, cession de son activité cartes à puce à Schlumberger (2000) et devenant ainsi la première entreprise au monde à avoir installé trois de ses activités de services en Europe à Steria (2001) ; machines de cette puissance sur deux continents. Un consortium dirigé par Bull est choisi par EUROCONTROL, l organisation privatisation totale de l entreprise (2004). européenne pour la sécurité de la navigation aérienne, afin de développer et tester des applications stratégiques de gestion du En 2005, une offre de services globale est lancée avec succès, trafic aérien en Europe. Cette même année est marquée par le permettant de concevoir, bâtir et exploiter les applications critiques lancement de l offre «Le cloud by Bull», première démarche d entreprise en s appuyant sur toute la richesse fonctionnelle des structurée pour aller vers le cloud d entreprise. logiciels libres. En 2012, Bull accélère son développement dans le cloud et participe Les années 2006 à 2008 marquent la transformation du Groupe et au lancement de Numergy en partenariat avec SFR et la Caisse des son développement dans les activités d avenir (HPC, dépôts et consignations. En parallèle, Bull consolide son télécommunications et services) avec en particulier l acquisition des développement (SARA, centre HPC des Pays-Bas) et accompagne sociétés AMG.net, (société polonaise de conseil et d intégration la recherche (CURIE, le supercalculateur du GENCI, simulation de spécialisée dans les solutions informatiques ouvertes, notamment l univers du Big-bang à nos jours par le chercheur Jean-Michel Alimi pour les secteurs de la finance et des télécommunications), Agarik et son équipe). (société d hébergement et d infogérance sur internet), Siconet (société espagnole de services), CSB Consulting en Belgique, Les évolutions du Groupe pour l année 2013 sont présentées dans le science+comuting leader dans les services et les solutions pour le chapitre 4.1 Faits marquants, page 116. HPC en Allemagne et Serviware, (société française, principal intégrateur de solutions pour le HPC), et la cession de sa filiale portugaise, centrée sur les solutions monétiques, à GFI Informatique, la cession de sa filiale Maine CI à Elco, la cession à Ingenix de l activité Medicaid aux États-Unis. 12 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

15 PRÉSENTATION DU GROUPE MARKETING ET VENTES 1.5 MARKETING ET VENTES MARKETING L organisation et les objectifs du marketing central sont alignés sur L'équipe Sales Enablement a pour mission d améliorer la les entités du Groupe. performance des commerciaux en déployant les outils Les fonctions principales du marketing central sont les suivantes : d information et de partage sur les offres et le contenu commercial nécessaire au cycle de vente. Les priorités pour 2013 mettre en marché les produits et services du Groupe ; ont été le déploiement de séminaires sur le web destinés aux commerciaux et à l avant-vente et la mise en place d un portail supporter les forces de vente ; commercial. 140 séminaires Web ont accueilli auditeurs. développer les partenariats ; Un intranet commercial, Sales Companion, a été développé. Il est destiné aux collaborateurs du Groupe et regroupe les outils assurer une veille concurrentielle permanente. d aide à la vente, les succès, le calendrier et le contenu des En 2013, il a été décidé de réallouer les ressources Marketing afin de séminaires Web. mieux couvrir les besoins des Business Lines et du corporate dans L équipe Demand Generation a pour mission d organiser et de une logique de productivité accrue. coordonner les campagnes de génération de demande, pour l ensemble des entités du Groupe, y compris à l international. En Ainsi, en complément des fonctions marketing des Business Lines, 2013, le Groupe a mené près de 250 campagnes marketing, ont été mises en place trois équipes au service des commerciaux du générant opportunités. Elle est de plus responsable du Groupe : déploiement du CRM (Customer Relationship Management). L équipe Market Intelligence, a pour mission d assurer la veille sur les marchés, les tendances et l environnement concurrentiel du Groupe. Elle intervient en amont des plans stratégiques, en support des plans de comptes commerciaux pour les réseaux commerciaux et des Business Lines. Enfin, elle fournit des études, des analyses de marché, et est responsable des relations avec les analystes tels que Gartner ou Forrester VENTES En 2013, la division International & Business Development a été remplacée par une organisation des pays en Clusters. Cette évolution a pour objectif de renforcer le développement commercial régional, de partager des bonnes pratiques et de créer des effets de seuil positifs. Une gouvernance internationale transverse est mise en place afin de favoriser les échanges intergroupe auprès des responsables de zones géographiques chargés d assurer la cohérence de la stratégie du Groupe au niveau de chaque pays ou Cluster. Les Business Lines hébergent des forces de ventes spécialisées dans les principaux pays. Par ailleurs, les clients stratégiques du Groupe sont gérés par des Key Accounts Managers, sur la base d'une liste de comptes nommés, et font l'objet d un suivi dédié au niveau du comité exécutif. DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 13

16 1 PRÉSENTATION DU GROUPE MARKETING ET VENTES GLOBAL OFFERS & PROJECTS L année 2013 aura été marquée par un renforcement du nouveau rôle incontournable que prennent les technologies de l information et du numérique dans la création de valeur pour les entreprises. Autrefois fonction de support et centre de coûts, le numérique est désormais au cœur même de l optimisation des processus opérationnels des organisations, du développement de la relation avec leurs clients, de la confiance nécessaire avec les investisseurs, clients et partenaires, et de la création et mise en place de nouvelles initiatives. Dans ce contexte où les usages métiers sont désormais à l initiative des investissements technologiques, le Groupe a décidé début 2013 de créer un nouveau département, «Global Offers & Projects», pour mieux répondre aux attentes des clients de Bull. Global Offers & Projects a pour mission de définir et constituer les offres qui réunissent l ensemble des expertises, des offres de services et des produits du Groupe. Les technologies sur lesquelles s appuie Global Offers & Projects comprennent notamment le cloud computing, en mode privé, public ou hybride, les technologies de mobilité, la valorisation des données massives et des objets connectés alliée au HPC et aux technologies de sécurité. Sur la base de ce socle technologique, Global Offers & Projects conçoit également des offres pour les besoins de métiers verticaux spécifiques comme par exemple la médecine personnalisée et prédictive, les solutions pour le secteur public, les appliances métier pour les services financiers ou les télécommunications. Enfin, cet ensemble d offres s accompagne d une démarche de transformation des applications et des infrastructures qui réduit les coûts opérationnels récurrents et les coûts d acquisition induits par les systèmes d information existants. Les clients du Groupe peuvent alors consacrer les budgets libérés aux projets novateurs. La transformation du legacy leur permet ainsi de s engager plus activement vers les nouvelles technologies porteuses d avantages compétitifs. D un point de vue opérationnel, Global Offers & Projects pilote les grands projets clients transverses aux divers métiers de Bull, constructeur, intégrateur et opérateur de la donnée. Les grands projets transverses sont en majorité des projets d intégration de systèmes, l équipe Global Offers & Projects apportant une expertise intégrant l ensemble des compétences services et des produits logiciels et matériels du Groupe. Cette expertise en matière de direction de programme, de PMO (Project Management Office), d architecture et d urbanisation des systèmes d information, est enrichie par une veille technologique permanente et une observation approfondie des tendances du marché. Elle est enrichie par l expérience terrain issue de la réalité des implémentations. En 2013, Global Offers & Projects a participé aux projets suivants : refonte de l architecture Chorus du Ministère des Finances avec l introduction de technologies de virtualisation ; développement de SICS, Système d Information et de Combat Scorpion pour la DGA, comprenant la mise en place d un éditeur tactique, d un système et de communication de la chaîne de commandement pour les forces terrestres dans le cadre de la refonte du système d information des armées ; cloud santé PRATIC, pour l hébergement et la distribution de données d imagerie médicale à destination de groupes hospitaliers français ; projet de Big Data pour Orange Côte d Ivoire. 14 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

17 PRÉSENTATION DU GROUPE ACTIVITÉS 1.6 ACTIVITÉS INNOVATIVE PRODUCTS : CONSTRUCTEUR DE GRANDS SERVEURS D ENTREPRISE ET DE SUPERCALCULATEURS La Business Line Innovative Products a pour ambition d être l acteur clé européen des supercalculateurs et des serveurs d entreprise haut de gamme dédiés à la simulation numérique, aux applications critiques, au Big Data et au cloud. Innovative Products est forte de plus de 700 experts et associe trois principaux centres de Recherche et Développement, en France (Région Parisienne et Grenoble), aux États-Unis (Phoenix), et un centre industriel et logistique basé en France (Angers). Innovative Products propose trois principales gammes de produits à forte valeur ajoutée, sur des critères de performance de sécurité et de fiabilité. Ces gammes sont dédiées à la simulation numérique et au support des applications critiques. EXTREME COMPUTING Bull a investi le marché du HPC en juin Aujourd hui le nombre d experts Bull dédiés à l Extreme Computing a doublé plaçant Bull comme l acteur le plus important en Europe dans le domaine du HPC et des supercalculateurs. La gamme bullx, est destinée spécifiquement au HPC haut de gamme, éco-efficace, ultra-dense et ultra-performant. Reposant sur des standards, intégrant les meilleurs logiciels Open Source du marché, bullx a été entièrement conçu pour la mise en œuvre d environnements de production très fiables et très robustes. Bull développe aussi une gamme de logiciels pour le HPC basés sur Linux et des produits Open Source. Bull a renouvelé l ensemble de sa gamme bullx en la dotant de technologies entièrement dédiées à la puissance et à la diminution de la consommation énergétique. Le Green500, qui classe l éco-efficacité des supercalculateurs, a placé Bull à la cinquième place avec le supercalculateur de l Université de Reims Champagne-Ardenne. MAINFRAMES ET SERVEURS HAUT DE GAMME Novascale gcos a pour ambition de proposer la puissance et la fiabilité des environnements GCOS. Cette gamme de serveurs assure une production de forte volumétrie, ultra-sécurisée et performante. Son architecture, directement issue de l Extreme Computing, autorise à travers un réseau à très haut débit, l interconnexion d applications GCOS avec des bases de données Open Source PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server. BULLION Bullion a été pensé et développé par Bull avec l objectif de répondre à des besoins primordiaux pour les entreprises : stabilité de l infrastructure, Haute Disponibilité et flexibilité. De caractère novateur, bullion inclut également dans sa conception une approche éco-responsable. Sa création a mobilisé en Europe une équipe d experts en conception et mise en œuvre de systèmes critiques. Les appliances bullion cloud platform associent étroitement sur une plate-forme bullion l environnement complet de cloud computing avec les solutions de stockage et de réseaux de ses partenaires. Bénéficiant des meilleures solutions de virtualisation et d orchestration de cloud computing, la solution bullion cloud platform fournit aux utilisateurs des accès à la demande sécurisés à des ressources partagées, tout en simplifiant la gestion du Data Center. Les ressources du Data Center, qui comprennent la puissance de traitement, le stockage, les réseaux et la sécurité, sont rassemblées dans des Data Centers virtuels : de véritables conteneurs de ressources hautement sécurisés et évolutifs qui peuvent être partagés entre les utilisateurs et accessibles en self-service à travers des portails. Ces infrastructures fournissent des performances prédictibles visant à diminuer les tâches de planification, de dimensionnement et de configuration des applications au cœur du Data Center COMPUTING SOLUTIONS : ARCHITECTE, INTÉGRATEUR ET INFOGÉRANT DE DATA CENTERS ET DE SOLUTIONS CLOUD À l ère du cloud computing, des solutions as a service et du Big Data, l infrastructure est au cœur de la mutation numérique des entreprises et des administrations. Pour permettre aux directeurs des systèmes d information de répondre à des enjeux de flexibilité de déploiement des services à leurs utilisateurs, ils doivent faire évoluer le socle technique sur lequel reposent leurs systèmes numériques. Bull accompagne la transformation des Data Centers, notamment vers le cloud computing. S appuyant sur les technologies du Groupe et celles de partenaires reconnus, Bull réunit des capacités de conseil, d intégration (serveurs, stockage, réseaux ) qui lui permettent de concevoir, bâtir et opérer des systèmes sûrs et agiles, adaptés à l activité, aux usages, aux contraintes et à la stratégie de ses clients. DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 15

18 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ACTIVITÉS Computing Solutions, fort de collaborateurs, est présent dans près de 40 pays dans le monde. Computing Solutions assure également le déploiement et la maintenance de produits développés par Innovative Products. LE CONSEIL ET LES SERVICES D INFRASTRUCTURE DATA CENTERS ET SERVEURS Bull Computing Solutions intègre des infrastructures basées sur une gamme complète de serveurs sous UNIX offrant une fiabilité, des performances et une flexibilité remarquables pour les applications commerciales, Escala, ainsi qu une famille de solutions de stockage, StoreWay : concernant l'offre commerciale, Escala apporte la puissance et la flexibilité des serveurs AIX /POWER. Des serveurs d entrée de Bull aide ses clients à concevoir et mettre en œuvre des gamme aux plus puissants serveurs SMP du marché, la gamme infrastructures de nouvelle génération, résolument orientées services. Escala offre des plates-formes flexibles basées sur des briques Bull Advisory Services est l offre de conseil dédiée à la technologiques communes. Issue d un accord de partenariat transformation des infrastructures vers le cloud. Ses consultants avec IBM et s inscrivant dans la durée, la gamme Escala de définissent la trajectoire qui conduira à la mise en œuvre d une serveurs multiprocesseurs offre des perspectives uniques infrastructure orientée service. Les consultants s appuient sur les notamment en Europe où Bull est fortement implanté ; référentiels du marché pour identifier les axes d optimisation et concernant le stockage, le volume des données stockées double mettre en place les mécanismes de baisse de coûts et tous les dix-huit mois et les accès se multiplient avec la montée d investissements pour un retour sur investissement optimisé. en puissance d internet et l individualisation croissante des Qu il s agisse de concevoir et déployer de nouveaux systèmes ou traitements. Les problématiques liées à la protection des d optimiser l existant, les experts intégration de Bull s appuient sur données, à leur archivage et à leur accès posent des défis de un large éventail de technologies, d outils et de méthodes afin de plus en plus nombreux, face à une augmentation massive des répondre au mieux au contexte de chaque client. Tournée vers les données non structurées, , images, vidéos et dans un besoins métier, l infrastructure est rationalisée, sécurisée et contexte où de plus en plus de réglementations exigent que de flexibilisée. Capables d intervenir sur l ensemble des maillons de très nombreuses données soient conservées sur des périodes l infrastructure pour des optimisations ponctuelles ou des solutions très longues ; globales, les architectes de Bull s appuient sur des méthodologies les solutions commerciales StoreWay de Bull tirent parti des pragmatiques, pour des résultats rapides : nouvelles technologies, en terme de virtualisation, cloud, et Bull mène des projets de virtualisation sur tout type d infrastructures convergées pour offrir une solution de gestion d environnements, quel que soit le périmètre ou le niveau de du capital numérique, agile et adaptée aux systèmes IT hybrides criticité, et sécurise les migrations ; de demain. Les solutions Bull StoreWay couvrent les problématiques de stockage, de sauvegarde et d archivage Bull intègre l ensemble des composants pour des solutions notamment en environnement virtualisé et de plan de reprise rationalisées et hautement sécurisées pour le stockage et la après sinistre. L offre de Bull s appuie sur des partenariats forts gestion de vie des données (plan de sauvegarde, Plan de Reprise avec les acteurs majeurs de l industrie du stockage : EMC, d Activité (PRA), Haute Disponibilité ) ; NetApp, Commvault, Brocade, VMware, Overland, NEC et IBM. Bull met en place des infrastructures réseaux de bout en bout, y compris mobiles, et aide ses clients à maîtriser et sécuriser ses environnements avec des processus et des moyens de surveillance adaptés. GESTION DE L IT : SURVEILLANCE, MAINTENANCE UNIFIÉE, HAUTE DISPONIBILITÉ Pour garantir les niveaux de service attendus, Bull offre des services de support et maintenance sur ses propres produits, mais aussi des services multi-constructeurs et multi-éditeurs, de la prestation ponctuelle jusqu aux solutions de continuité de service avec télésurveillance et intervention 24 heures/24 et 7 jours /7. Bull s appuie sur un vivier d experts ainsi que sur des moyens industriels de très haut niveau, comme son Centre de Haute Disponibilité et son Centre d Appel Utilisateurs, point d entrée unique accessible 24 heures/24 et 7 jours/7, ainsi que sur un réseau d agences dense qui assure proximité et disponibilité des ressources. Bull fournit également une large gamme de services pour garantir durablement l exploitabilité, la performance et la continuité de service des infrastructures. Bull a lancé son offre Vision qui apporte une surveillance de bout-en-bout de l infrastructure et des applications et la gestion complète des accords de niveau de service (SLA), permettant aux départements informatiques d avoir une vue précise de leur infrastructure, et de mieux maîtriser les risques, les coûts et les niveaux de service. INFOGÉRANCE Une fois les systèmes d information conçus et bâtis, les entreprises sont confrontées au défi de leur hébergement et de leur exploitation quotidienne. Au travers de services flexibles et modulaires, Bull aide ses clients à déléguer tout ou partie de leur exploitation informatique pour pouvoir mieux se concentrer sur leurs priorités métiers. Véritable opérateur de services, Bull prend en charge l exploitation et le support quotidien d applications spécifiques ou de systèmes d information complets, dans un cadre contractuel et organisationnel adapté à chaque contexte. Les prestations peuvent être délivrées en mode mutualisé depuis les centres de production de Bull, ou sur site client, ou encore avec des équipes mixtes. Bull est en mesure d assurer tout type d infogérance. 16 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013

19 PRÉSENTATION DU GROUPE ACTIVITÉS Bull dispose de Data Centers dont six en France qui forment un espace virtuel d hébergement comparable à une zone de cloud unique de m 2. Sécurisé, industrialisé et d une grande efficacité énergétique, ce réseau constitue un espace de confiance pour un hébergement souverain des clouds privés les plus sensibles. Bull possède également un réseau étendu de centres internationaux (Belgique, Luxembourg, Grande-Bretagne, Maroc, États-Unis), dont celui développé avec le Barnsley Metropolitan City Council, au Royaume-Uni, pour fournir des services hébergés aux collectivités et aux entreprises locales. Bull investit en permanence pour maintenir ses centres à l état de l art immobilier et technique, demeurer en conformité avec la réglementation, optimiser ses processus et ses outils, et surtout rester en phase avec l évolution des besoins et des exigences du marché. «LE CLOUD BY BULL» Le cloud le plus efficace est celui qui tient compte des ambitions des entreprises. C est celui qui devient levier d innovation, de croissance et de compétitivité. Les différents modèles du cloud peuvent tous contribuer à l atteinte de ces objectifs, c est pourquoi Bull aide à en tirer parti grâce à des scénarios sur-mesure et équilibrés : le cloud privé : après avoir rationalisé et virtualisé le Data Center, les DSI accélèrent l automatisation de leurs activités pour migrer vers un cloud privé sécurisé. Le déploiement de suites cloud est le socle de cette transformation, qui passe par la production industrialisée des applications critiques et la mise en place de nouveaux services, comme la refacturation et la gestion des SLA. Bull réunit les expertises pour mettre en œuvre les outils d industrialisation et déployer les suites cloud les plus complètes du marché ; le cloud privé hébergé : Bull, avec experts de la production informatique s appuie sur un réseau de Data Centers industrialisés, hautement sécurisés, pour assurer des services à forte valeur ajoutée d exploitation des infrastructures-clients, et répondre ainsi aux défis de qualité de service, d agilité et de sécurité ; le cloud public Bull, partenaire de Numergy, la première centrale à énergie numérique d Europe, propose une gamme de services numériques à valeur ajoutée, couvrant tous les besoins, du standard au plus critique ; le cloud hybride : avec sa maîtrise des technologies du cloud et son savoir-faire d architecte, grâce à son réseau de Data Centers et à son partenariat avec Numergy, Bull sait gérer la diversité des clouds. À partir d un cloud privé, exploité par les clients ou par Bull, le Groupe propose d activer de manière dynamique des services de clouds publics pour répondre aux besoins, pour une agilité maximum BUSINESS INTEGRATION SOLUTIONS : CONSEIL ET INTÉGRATEUR D APPLICATIONS MÉTIERS CRITIQUES Le métier de la Business Line Business Integration Solutions est de transformer en valeur métier les technologies et infrastructures numériques développées par Bull et par ses partenaires privilégiés. Business Integration Solutions aide ses clients à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes, performantes et sécurisées leur permettant de tirer pleinement parti des nouveaux usages numériques et de valoriser leur patrimoine applicatif. Business Integration Solutions opère sur le marché global des services informatiques et plus précisément sur les sous-segments de l intégration de systèmes, de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du conseil. Opérant principalement en France, en Espagne, en Belgique, en Pologne, en Amérique latine (Brésil, Argentine, Uruguay), au Maroc et en Afrique, Business Integration Solutions estime son marché adressable à 23 milliards d euros en 2013, avec une croissance annuelle de 3,7 % entre 2013 et 2016 (Source Gartner : ITS Service Line Forecast 2013Q1). La Business Line compte environ consultants. Le marché sur lequel Business Integration Solutions opère est sujet à des transformations importantes qui peuvent être essentiellement regroupées en deux catégories : une transformation des usages, sous l impulsion des réseaux sociaux, du cloud computing, de la massification des données appréhendables par l entreprise et par le nombre d objets et d utilisateurs connectés ; une transformation des modèles d affaires, avec le recours à un nombre plus restreint de fournisseurs offrant des services de façon industrialisée. Ces évolutions du marché constituent des opportunités de développement importantes pour Business Integration Solutions, et amènent à faire évoluer son portefeuille d offres et ses modèles de fourniture de services. UNE OFFRE DE SERVICES EN PHASE AVEC LES TENDANCES TECHNOLOGIQUES Les bénéfices du cloud computing sont désormais bien identifiés par la plupart des entreprises et des organismes publics. Des coûts moins importants et rendus variables figurent au premier plan des objectifs poursuivis originellement et restent bien entendu d actualité. Mais la flexibilité de déploiement des services et l élasticité sont vus aujourd hui avec autant d intérêt. De nombreuses entreprises voient dans le cloud computing un moyen de piloter de façon intégrée leur portefeuille applicatif. En 2013, Business Integration Solutions introduit les technologies DevOps dans son processus d industrialisation des développements. Ceci permet à ses clients de raccourcir les cycles de développement et de bénéficier de cycles de mise en production plus courts et plus efficaces. Dans ces conditions, un nombre croissant d entreprises sollicite désormais Bull pour identifier les impacts et opportunités représentées par le cloud computing pour leurs applications. DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013 BULL 17

20 1 PRÉSENTATION DU GROUPE ACTIVITÉS En 2013, Business Integration Solutions a mis en œuvre pour la Pour les opérateurs de télécommunications, l une des solutions les compagnie aérienne polonaise LOT un portail de réservation et de plus innovantes conçues dans l année 2013 a été la mise en œuvre billetterie à l échelle mondiale, disponible pour les voyageurs en chez l opérateur SFR de services virtualisés, c est-à-dire Europe, en Asie et en Amérique. Ce portail a été développé et indépendants de plates-formes d équipementiers télécom et déployé dans un cloud public. Les bénéfices pour LOT sont déployés sur un cloud privé. Cette solution permet à SFR de immédiats : une relation et expérience client homogène quelle que déployer des services de messagerie vocale, de SMS, de sécurité soit la région, une accessibilité des clients sur web et mobiles, une beaucoup plus rapidement et à des coûts très attractifs. Conçue capacité de montée en charge instantanée. avec l éditeur de logiciels OpenCloud, cette solution répond aux De même, Bull a développé pour une grande entreprise de l énergie, préoccupations de compétitivité de la plupart des opérateurs. en France, une usine de développement de sites web en mode Le développement des offres du Groupe pour les collectivités cloud computing, exploitée à la demande sur la base d un catalogue locales a été poursuivi, en partenariat avec Microsoft, sur la base de de services. Bull a mis à disposition un socle applicatif en mode la gamme logicielle Microsoft Dynamics. La Métropole de Reims, les cloud comprenant sa plate-forme logicielle NovaForge pour conseils généraux de Seine-Maritime et de l Ile-et-Vilaine ont ainsi développer des portails web. Bull, par ailleurs, opère sur ses mis en place des systèmes de gestion de la relation citoyen sur la infrastructures cloud l ensemble des sites web conçus. base d une solution Dynamics CRM. Afin d accélérer la transformation de ses offres et l acquisition de Dans le domaine de la relation client, Bull a mis en œuvre le portail compétences dans les domaines du cloud computing, du Big Data complet de banque électronique de la fédération des 350 banques et de l internet des Objets, Bull a fait l acquisition en 2013 de la coopératives polonaises, BPS. société FastConnect, dont l expertise dans ces domaines est En matière de gestion des données massives d entreprise, le Groupe fortement reconnue par des entreprises de la finance, de l industrie, a permis à la banque brésilienne Caixa Federal de mieux maîtriser des transports et de la santé. Forte de 120 consultants de haut les données relatives à ses clients, et notamment de corréler les niveau, bénéficiant d une croissance de 20 % par an, FastConnect a données client avec les bases de données internes et externes de la rejoint la BL Business Integration Solutions le 30 septembre banque à des fins de détection de fraude. L activité considérable des réseaux sociaux (où plus de De plus, Bull a permis à des entreprises comme Somfy et Snecma tweets sont générés sur Twitter chaque minute, par exemple) et la de moderniser leurs systèmes ERP. Dans ce domaine, des accords multiplication d objets connectés de tous types (qui seront plus de ont été renouvelés avec Infor et un partenariat ambitieux avec 50 milliards en 2020), concourent à la génération considérable de Microsoft autour de l ERP Dynamics AX a été mis en place dans le données qui doivent être consolidées et analysées de façon secteur de l industrie. En fin d année, un succès significatif dans une instantanée, afin de permettre à l entreprise de prendre des grande société de l énergie en France a été enregistré afin de lui décisions et de lancer des actions. permettre d adapter son environnement SAP aux évolutions L année 2013 a vu apparaître des projets très structurants dans ces réglementaires du secteur. domaines, de la part de tous types d entreprises, grandes ou Enfin, 2013 a vu l introduction d une offre importante dans le moyennes. domaine de la dématérialisation dans le secteur de la santé, avec la En 2013, l agence publique INERIS a confié à Bull la responsabilité disponibilité d une offre d imagerie médicale de type PACS (Picture de consolider les informations du réseau de capteurs de pollution Archiving and Communication System), disponible en mode cloud, atmosphérique de la France, et de publier ces données auprès de c est-à-dire activable et facturable à l acte. Cette offre est en cours différents organismes. À ces fins, une plate-forme temps réel de de déploiement dans le cadre du projet PRATIC au GCS type Machine to Machine a été conçue. (Groupement de Coopération Sanitaire) Télésanté de Haute-Normandie en France, et sera mise à disposition de Dans le domaine du Big Data, le Stade Toulousain, l un des premiers l ensemble des praticiens du secteur hospitalier de la région. clubs de rugby français, a demandé au Groupe de l aider à mieux connaître les échanges d'information autour du club afin d'accroître Enfin, le pôle éditeur de Business Integration Solutions fournit des l'audience, l'intérêt et la fidélisation. Bull a atteint cet objectif par solutions ciblées : l analyse des flux sur les réseaux sociaux et l exploitation des données par une plate-forme Big Data organisée autour du système pour les administrations centrales telles que : d analyse de données Hadoop. p e-biscus pour les administrations douanières, domaine dans lequel Bull a acquis une renommée internationale, notamment UNE OFFRE DE SERVICES EN PHASE AVEC au sein de l Union européenne où en 2004 sept des dix nouveaux adhérents à l'union européenne ont fait appel à Bull pour la modernisation de leur système douanier, L ÉVOLUTION DES MÉTIERS Business Integration Solutions propose une gamme complète de solutions métiers pour les secteurs des télécommunications et des administrations centrales (social, santé, taxes et douanes et services postaux) et locales (gestion financière, social, relation usager). Dans les domaines fonctionnels, Business Integration Solutions propose des solutions répondant aux problématiques les plus couramment rencontrées par les entreprises, en matière d optimisation de la relation client, de la gestion des données d entreprise, des systèmes de gestion ERP et de la dématérialisation. p IRIS pour la déclaration et le recouvrement des impôts et taxes ; pour les collectivités locales, Business Integration Solutions propose : p Coriolis pour la gestion financière, p Genesis/Sirus pour la gestion de l action sociale. Bull est agréé pour la conservation d archives publiques courantes et intermédiaires, et, depuis 2013, comme hébergeur de données de santé. 18 BULL DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2013