ASSEMBLÉE GÉNÉRALE. CLUB DES UTILISATEURS 9 Décembre 2014

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1 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE CLUB DES UTILISATEURS 9 Décembre 2014

2 ORDRE DU JOUR 10h00-10h45 Présentation de la stratégie AGENA H45-11H15 11h15-11h30 11h30-12h30 12h30-14h00 Rapport d activité Pause Présentation de l analyse du questionnaire et réflexions sur le Club Utilisateurs 2.0 Déjeuner 14h00-15h00 Présentation du Club h00-15h30 15h30-16h00 Election du nouveau bureau Conclusion par le nouveau président

3 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE RAPPORT D ACTIVITÉ

4 LES RÉUNIONS 2014 Réunion du club Thème Lieu Participants 10/12/13 Assemblée Générale Espace Vocation République (Paris) 7 18/03/14 Atelier GENEDI Espace Trinité (Paris) 18 09/09/14 Atelier GENFI Villa Frochot (Paris) 38

5 NOMBRE D ADHÉRENTS GENACOD GENEDI GENFI TOTAL

6 LES DÉPENSES 2014 AG du 11/12/13 Location de salle + Repas 937,29 Atelier GENEDI du 18/03/14 Location de Salle Repas 740,94 897,00 Atelier GENFI du 09/09/14 Location de salle + Repas du 17/06 + Repas 09/09 Boisson ,00 66,00 Total ,23

7 LES RECETTES 2014 NOUVEAUX ADHÉRENTS 1 100,00 RENOUVELLEMENT ,00 TOTAL 4 500,00

8 BILAN FINANCIER Compte courant Libellés Montants Solde au 10/12/ ,46 Cotisations 4 500,00 Règlement factures ,23 Frais bancaires 35,80 Solde au 10/12/ ,43 Solde au 10/12/2013 Solde au 09/12/2014 Compte sur livret , ,17

9 BUREAU 2014 Membres du Bureau 2014 Président Jean-Luc MERIC JARDINS DU MIDI Vice-Président Frédéric CHAPLOT NUTRIXO Vice-Président Laurent HUMEAU Brioche PASQUIER Secrétaire Joël ROUILLE SEGAFREDO ZANETTI Secrétaire Adjoint Christophe ROUX FLEURY MICHON Trésorier Frédéric FAJOUX STIME Trésorier Adjoint Philippe HERAULT AGENA 3000

10 PAUSE

11 ANALYSE QUESTIONNAIRE

12 ANALYSE QUESTIONNAIRE Administration du questionnaire par ing 1119 clients 55 réponses au questionnaire Taux de retour 4,9 %

13 CONNAISSEZ-VOUS LE CLUB DES UTILISATEURS? 35% 65% OUI (36) NON (19)

14 SELON VOUS QUEL EST L ENJEU DU CLUB DES UTILISATEURS? Favoriser les expériences avec les autres utilisateurs % Présenter les perspectives d évolutions des solutions de l éditeur % Favoriser les échanges entre industriels et distributeurs % Assister à des interventions d experts % Connaître et participer au plan produit % Favoriser les échanges entre industriels % Favoriser les échanges entre distributeurs 7 13 %

15 EST-CE QUE LE FORMAT ACTUEL VOUS CONVIENT? 25% 75% OUI (41) NON (14)

16 SI NON, POUR QUELLES RAISONS? Trop loin Un support web serait plus riche (blog, revue, article) me serait plus utile Lieux des réunions Contraintes agenda Distance entre Paris et notre site Déplacement sur Paris Ne connait pas, pas d avis

17 SELON VOUS, QUEL SERAIT LE RYTHME A PRÉVOIR? 2% 29% 31% 38% Une fois par trimestre (21) Deux fois par an (17) Une seule par an (1 jour) (16) Deux fois par an (2 jours) (1)

18 QUEL SERAIT LE LIEU LE PLUS PRATIQUE POUR VOUS? PARIS % NANTES % ALTERNER LES LIEUX % CHOLET % AUTRE 6 11 %

19 SELON VOUS QUI DOIT ÉTABLIR LES ORDRES DU JOUR? 27% 38% 35% LE BUREAU (21) AGENA 3000 (19) LES MEMBRES (15)

20 SELON VOUS, QUEL SERAIT LE RYTHME A PRÉVOIR? 2% 29% 31% 38% Une fois par trimestre (21) Deux fois par an (17) Une seule par an (1 jour) (16) Deux fois par an (2 jours) (1)

21 SERIEZ-VOUS INTÉRESSÉ POUR ACCUEILLIR LE CLUB DANS VOTRE ENTREPRISE? 11% 89% OUI NON

22 SI OUI, AUTOUR DE QUELLE SOLUTION? SOLUTIONS AGENA 3000 GENACOD (2) 4% GENFI (3) 5% GENEDI (5) 9% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% GENEDI (5) GENFI (3) GENACOD (2)

23 SOUHAITEZ-VOUS AVOIR DES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR UNE FUTURE ADHÉSION AU CLUB AGENA 3000? 24% 76% OUI NON

24 DEJEUNER

25 CLUB UTILISATEURS 2.0

26 OBJECTIF MAJEUR : Ecouter et partager ESPACE DE RENCONTRE ET D ÉCHANGE PRIVILEGIE Entre les utilisateurs Entre les utilisateurs et l éditeur Agena 3000 Entre les utilisateurs et les experts à la demande CE N EST PAS Un espace de communication d Agena 3000 réservé aux prospects et aux médias FORMATS Interactif : en participant aux événements organisés par le Club Online : En exploitant au mieux les outils Intranet prévus à cet effet

27 ORGANISATION PROPOSÉE Vice-présidents GENACOD GENEDI GENFI Club utilisateur Agena 3000 Président Secrétaire(s) Trésorier (s) Adjoints Jean-Marc Raison Damien DUPE Philippe BLANCHARD Laurent VOYER Laurence CHAILLOU Patricia THARREAU FONCTIONNEMENT Chaque Responsable du Club disposera d un Adjoint côté AGENA 3000 Un Comité de pilotage métier pour GENACOD, GENFI et GENEDI, composé du Vice-président métier et de son adjoint (AGENA 3000), définira les sujets retenus pour les rencontres thématiques Chaque Adjoint sera le responsable opérationnel de sa propre partie.

28 RENCONTRES INTERACTIVES 4 RENCONTRES THÉMATIQUES ANNUELLES Une GENACOD Une GENEDI Une GENFI Un sondage préalable sera communiqué aux adhérents Le contenu des rencontres thématiques sera décidé par le Comité de pilotage métier, et validé par le Président, sur la base des propositions des adhérents lors de l Assemblée Générale et du sondage réalisé Un atelier par trimestre, les dates sont décidées en, assemblée générale ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE Partie statutaire et légale Pour écouter les utilisateurs : centres d intérêts thématiques, améliorations demandées Pour ajuster le fonctionnement

29 COMMUNICATION PROPOSÉE SITE INTRANET DÉDIÉ AU CLUB Globalement, outre les informations structurelles : Un espace par ligne de produit (GENACOD, GENEDI et GENFI) Coordonnées des adhérents Un espace d échange entre utilisateurs qui le souhaitent (réservé aux adhérents) Actualité d AGENA 3000 Actualité du Club (Compte rendu, Support, ) Laurence CHAILLOU est la responsable de ce site côté AGENA 3000 COMMUNICATION POUSSÉE Création d un réseau social du Club Espace Roadmap Possibilité de pousser des articles par Tweet ou par Une newsletter après chaque rencontre

30 LES ADHÉRENTS UN SERVICE PRIVILÉGIÉ Accès à l intranet, aux comptes-rendus et au téléchargement des supports Accès au réseau social du Club Accès aux 4 réunions thématiques et à l assemblée générale Accès à la Roadmap Possibilité de proposer des thèmes pour les rencontres thématiques Pas de charge pour les rencontres, jusqu à 3 personnes par adhérent et par rencontre

31 LES ADHÉRENTS UNE COTISATION POUR LES ADHÉRENTS 200 euros en 2014 : fixé à 300 pour euros en 2014 pour les nouveaux adhérents : non reconduction de cette mesure 23 adhérents ont cotisés en 2014

32 RENCONTRES 2015 Thématique GENEDI Le 17 Mars Sujets souhaités? Thématique GENACOD Le 16 Juin Sujets souhaités? Thématique GENFI Le 29 Septembre Sujets souhaités? Assemblée générale Le jeudi 3 décembre Sujets souhaités?

33 QUESTIONS / RÉPONSES MERCI POUR VOTRE ATTENTION Laurent VOYER AGENA 3000 Directeur Développement Laurent.voyer@agena3000.fr

34 ELECTION NOUVEAU BUREAU

35 ELECTION NOUVEAU BUREAU MEMBRES DU BUREAU 2014 Président Frédéric CHAPLOT NUTRIXO Vice-président GENACOD Joël ROUILLE SEGAFREDO ZANETTI Vice-président GENEDI Laurent HUMEAU Groupe PASQUIER Vice-président GENFI A définir A définir Secrétaire Christophe ROUX FLEURY MICHON Trésorier Frédéric FAJOUX STIME

36 CONCLUSION DU NOUVEAU PRESIDENT