Le développement des technologies de l information et de la communication dans l enseignement supérieur

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1 Le développement des technologies de l information et de la communication dans l enseignement supérieur Sous-direction des TICE service des technologies et des systèmes d information Secrétariat général Ministère de l éducation nationale Ministère de l enseignement supérieur et de la recherche

2 La sous-direction des technologies de l information et de la communication pour l éducation (SDTICE) a pour mission de généraliser l usage des TICE de la maternelle à l université. Pour soutenir cet objectif dans l enseignement supérieur, elle mène, par des opérations d impulsion significatives valorisant la mutualisation inter universités, une politique structurante qui a profondément marqué le développement des services numériques proposés aux étudiants. Ces actions s organisent autour de quatre axes stratégiques : 1 / Les infrastructures, les équipements et les services numériques... p 01 2 / Les ressources numériques et les usages... p 04 3 / La formation aux TICE et l accompagnement... p 10 4 / La communication et les missions d expertise... p 12

3 Les infrastructures et les services numériques L objectif du projet «infrastructures et services» est de faire en sorte que chaque étudiant et chaque enseignant puissent bénéficier dans le cadre de leurs activités spécifiques (activités d enseignement, activités d apprentissage, ) de l environnement de travail adapté à leurs besoins en prenant en compte la pluralité de leurs lieux de travail (établissement, domicile, ), la diversité des services attendus (accès aux ressources et aux outils de production et de communication) avec des garanties d ergonomie, de fiabilité et de performance. Outre la définition de schémas directeurs et référentiels, il développe des actions autour des services numériques et des normes et standards. les services numériques : les Universités numériques en région (UNR) En 2003 le ministère a lancé l opération UNR pour la réalisation d objectifs stratégiques : : Développer les services numériques pour offrir à la communauté universitaire, en priorité aux étudiants, un environnement numérique de travail. : Faciliter l accès à ces services par le déploiement d équipements et de réseaux. : Accompagner les utilisateurs, notamment les étudiants, pour les usages du numérique. 1 o

4 Les projets UNR sont fondés sur des contrats d objectifs tripartites associant les consortiums d établissements d enseignement supérieur, les conseils régionaux concernés, le ministère de l Enseignement supérieur et de la Recherche. Les principaux services numériques déployés au sein des UNR s articulent essentiellement autour de la scolarité, la pédagogie, la communication, la documentation, la bureautique, la vie universitaire et les relations avec les entreprises. Aujourd hui, les UNR couvrent totalement le territoire national. Actuellement 80% des étudiants disposent d un bouquet de services numériques. De même, les dispositifs d accès aux services numériques sont renforcés avec notamment le déploiement de 8000 bornes wifi dans les établissements et le prêt d ordinateurs complétant les équipements disponibles dans les salles en libre-service. Enfin un accent particulier est mis sur l accompagnement des utilisateurs, particulièrement les étudiants, pour les usages du numérique. Outre les actions de sensibilisation et de communication, cet accompagnement se traduit par des stages de primo-entrants, des formations et des tutorats en salles libre-service. Les UNR contribuent à la généralisation des usages du numérique en permettant à chaque étudiant de disposer de services et ressources numériques nécessaires à son cursus, en adéquation avec son mode de vie imprégné aujourd hui par la culture du son, de l image et de la communication en réseau. Cette généralisation passe par des dispositifs donnant rapidement accès à l information recherchée. Dans ce cadre, un travail d intégration des services dans l interface d authentification est en cours dans chaque UNR. Services documentaires Services d enseignement à distance Bureau Numérique 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % Services aux personnels Services communs Services de la vie universitaire Services d accès aux ressources pédagogiques (cours en ligne, polycopiés...) Services de gestion de la scolarité Services de communication Prévu en 2009 / Réalisé en 2008 Outre les apports quantifiables apportés des UNR, l opération a permis le lancement d une dynamique avec la mobilisation des décideurs (présidents d université, présidents de région) et l association des acteurs opérationnels (CRI, SCD, chargés de communication, ). Cette dynamique a facilité la mutualisation des moyens, des idées et de projets importants difficiles à réaliser et à porter financièrement par un seul établissement. 2 o

5 Elle se traduit par le transfert de compétences entre les établissements, favorisant ainsi un développement cohérent des actions dans les établissements partenaires et la synergie des équipes. Elle vient également en appui à la conduite du changement se traduisant par la mise en œuvre de démarches qualité et «système global d information». Les normes et les standards La SDTICE, dans son action sur les normes et standards, veille à garantir l interopérabilité des divers systèmes, tout en promouvant les normes nécessaires aux TIC (LOM.fr, CDM-fr...). Description des ressources pédagogiques : LOM.fr et SupLOMFR La norme LOM.fr, publiée en décembre 2006, est destinée à normaliser la description des ressources pédagogiques. Un groupe de travail associant les UNR et les UNT a élaboré une adaptation de cette norme : «SupLOMFR». Ce format tient compte des besoins et contraintes spécifiques des établissements d enseignement supérieur. Un guide d aide à la mise en œuvre de la norme est accessible en ligne : Une présentation concertée de l offre de formation : CDM.fr Le projet CDM-fr vise à fournir aux établissements un dispositif technologique permettant d afficher une offre de formation de façon structurée et adaptable ; de la partager à l échelon régional (dans les UNR) ou à l échelon national (dans les UNT) et de la proposer dans des dispositifs externes comme le portail étudiant ou vers des organismes d orientation. Le déploiement de la norme a été accompagné par une action auprès des chefs de projet UNR. 3 o

6 les ressources numériques et les usages Les Universités numériques thématiques (UNT) o Une politique de mutualisation par grands domaines disciplinaires En articulation avec l action UNR, qui apporte sur la base d une mutualisation régionale les services nécessaires aux étudiants, la SDTICE soutient le développement des usages pédagogiques par une politique de mutualisation de contenus pédagogiques organisée à l échelle nationale, par grands domaines disciplinaires : les Universités numériques thématiques (UNT). Les objectifs fixés aux UNT concernent le référencement, la production et la diffusion de ressources pédagogiques numériques validées s inscrivant dans les parcours de formation. 4 o

7 Ce dispositif répond à un double objectif : : donner une large visibilité, nationale et internationale, aux ressources numériques des établissements, pour contribuer au rayonnement de l enseignement supérieur français dans les champs disciplinaires couverts par les UNT. : les rendre accessibles à tous les enseignants et étudiants, à partir des infrastructures des établissements et des Universités Numériques en Région (UNR) et contribuer ainsi à l intégration des TICE dans les pratiques pédagogiques. Les 7 UNT couvrent les grandes thématiques : sciences de la santé et du sport ; sciences de l ingénieur et technologie ; économie-gestion ; environnement et développement durable ; sciences humaines et sociales, langues et cultures ; sciences juridiques et politiques ; sciences fondamentales. Aujourd hui 110 établissements d enseignement supérieur (dont 69 universités) ou organismes de recherche sont partenaires d une ou plusieurs UNT. 15 à 50 universités, écoles ou organismes de recherche sont impliqués dans chacune des UNT qui développent une dynamique de coopération (grandes écoles, organismes de recherche) en France et à l international, avec notamment des partenaires à Shanghai, au Québec, en Belgique, en Suisse, ou en Afrique. Les UNT contribuent par ailleurs au renforcement des liens entre l enseignement, la recherche et le monde professionnel. Sur le portail des UNT : la description des UNT, la liste de leurs partenaires, la présentation de leurs ressources et de leurs actions o Une politique éditoriale favorisant l intégration des TICE dans les pratiques pédagogiques Les UNT favorisent la constitution collective au niveau national, au sein des grandes thématiques disciplinaires, de démarches éditoriales reposant sur des processus garantissant la qualité des productions, leur pérennité par le respect de la normalisation et un accès performant grâce à une indexation appropriée. Elles permettent à la fois de capitaliser sur les ressources existantes et d organiser la production de ressources adaptées à l évolution des pratiques pédagogiques. 5 o

8 La mutualisation inter UNT au service de l ensemble des établissements Les UNT contribuent, par leurs actions de mutualisation en relation avec les différents partenaires concernés (services de documentation ; services TICE et multimédia ; responsables des UNR), à la coopération intra et inter établissement en appui au développement de systèmes d information pédagogiques. Les groupes inter UNT animent actuellement plusieurs chantiers déterminants autour : : du référencement et de l indexation des ressources, : des chaînes éditoriales, répondant au besoin de production de ressources interopérables, faciles à mettre à jour, modifiables, : du déploiement de réseaux de portails communicants (avec notamment le projet ORI-OAI), : des questions juridiques liées à la production et à la diffusion de ressources dans un contexte de partenariats. Les groupes inter UNT sont un facteur d enracinement des UNT dans les établissements 6 o

9 Universités-numériques, le portail des UNT Ce nouveau portail contribue à : : Renforcer la communication et la visibilité nationale et internationale des UNT. : Valoriser la diversité du patrimoine numérique pédagogique constitué par les UNT. : Faciliter aux utilisateurs la recherche dans tout ce patrimoine. : Favoriser la mobilisation des enseignants et étudiants pour l usage de ressources numériques de qualité. : Renforcer le développement de communautés autour des UNT. 7 o

10 Canal-U, la Web télévision des universités Canal-U donne accès aux étudiants et aux enseignants-chercheurs à un fonds audiovisuel exceptionnel. Ce consortium de chaînes universitaires, dont la maîtrise d œuvre est confiée au CERIMES, Centre de Ressources et d Information sur les multimédias pour l enseignement supérieur, connaît un succès croissant : avec plus de visites par mois, Canal-U est maintenant au cœur du paysage audiovisuel universitaire. Il propose, dans un large éventail de disciplines, ressources accessibles gratuitement à la demande via Internet : conférences, documentaires, cours filmés, soit un total de plus de heures. Les UNT définissent la ligne éditoriale de Canal-U et valident, aux plans scientifique et pédagogique, les ressources. 8 o

11 Les accords éditoriaux La SDTICE participe aux négociations menées entre, d un côté, le «groupe Logiciel» et le consortium Couperin et, de l autre, les éditeurs ou diffuseurs de ressources numériques afin qu ils prennent en compte la nouvelle donne de l équipement massif des étudiants. Ainsi, les étudiants peuvent avoir accès dans des conditions financières exceptionnelles à de nombreuses ressources numériques dont ils ont besoin pour leurs études : : Ressources logicielles libres ou gratuites, en téléchargement. : Ressources logicielles commerciales, via l ENT des établissements (logiciels scientifiques spécialisés par exemple, logiciels d apprentissage des langues). : Ressources éditoriales. 9 o

12 La formation aux TICE et l accompagnement Les Certificats Informatique et Internet La généralisation de la maîtrise des TIC dans les pratiques pédagogiques implique de fortes actions de formation et d accompagnement de l ensemble de la communauté universitaire : les personnels enseignants, les personnels d encadrement et bien sûr les étudiants dont les compétences sont attestées par le certificat de compétences informatique et Internet (C2i ). Le but est de former 100 % des étudiants en deux temps. 10 o

13 o Le C2i niveau 1 Dès l entrée à l université, chaque étudiant doit maîtriser à titre personnel l usage des TIC afin d en bénéficier au mieux pendant tout son cursus. Le C2i de niveau 1 a pour but d attester cette compétence. Ce certificat est maintenant totalement entré dans le paysage universitaire. La totalité des universités le propose (pas encore dans toutes leurs composantes) et le nombre d étudiants concernés est en forte progression (plus de , cette année). o Le C2i niveau 2 À la fin des études, dans la perspective de son futur métier, chaque étudiant doit savoir utiliser les TIC dans un contexte professionnel. C est l objet des C2i de niveau 2. : Le certificat informatique et internet C2i niveau 2 «métiers du droit». : Le certificat informatique et internet C2i niveau 2 «métiers de la santé». : Le certificat informatique et internet C2i niveau 2 «métiers de l ingénieur». : Le certificat informatique et internet C2i niveau 2 «métiers de l environnement et de l aménagement durables». : Le certificat informatique et internet C2i niveau 2 «Enseignant». Depuis juin 2008, ce certificat atteste que les professeurs stagiaires des IUFM, au sortir de leur formation initiale, possèdent les compétences requises pour la maîtrise des TIC (compétences nécessaires pour sa titularisation). Le portail des C2i regroupe toutes les informations concernant l ensemble des C2i et permet d accéder, en libre accès, aux ressources de formation pour les compétences TIC proposées par les établissements d enseignement supérieur (IUFM et universités). Les formations aux TICE et l accompagnement des personnels La généralisation du C2i de niveau 2 «Enseignant» devient un élément structurant de la formation de formateurs. Les «universités saisonnières», dites «Universités Vivaldi», sessions de formation de trois jours organisées en région, sont ouvertes aux personnels enseignants et ingénieurs d étude et de recherche concernés par les activités pédagogiques. Le programme est défini nationalement et décliné localement avec l apport des compétences et des ressources locales. 11 o

14 La communication et les missions d expertise CIUEN La SDTICE soutient l organisation d un colloque international l université à «l ère du numérique», le CIUEN. En mai 2006, la première édition avait réuni plus de 1200 participants à Paris, à l initiative des UNT. L UNR Aquitaine a organisé la seconde édition de ce colloque du 10 au 12 décembre 2008 pour débattre des enjeux et des usages du numérique dans l enseignement supérieur, à l heure où tous les étudiants sont des utilisateurs du numérique sous toutes ses formes. L expertise des contrats d établissements La SDTICE participe à l expertise des établissements d enseignement supérieur dans le cadre de la politique contractuelle pilotée par la direction générale de l enseignement supérieur (DGES). Les champs de l expertise sont ceux des technologies de l information et de la communication en matière d enseignement, de recherche et de gestion et concernent : : la production et de la mise à disposition de contenus numériques, : le développement des usages, : la formation des étudiants et des personnels, : les infrastructures, systèmes et services. L émergence de l Université Numérique, ainsi que l élargissement des compétences des établissements (passage à la LRU) impactent aujourd hui tous les établissements qui entrent dans leur démarche contractuelle ; la SDTICE est particulièrement attentive aux opérations mutualisées entre les établissements (UNT, UNR) et à la prise en compte des TICE dans les évolutions en cours. Soucieuse de développer et préserver l innovation et les usages, la SDTICE contribue à l élaboration du cadre général mis en place par le ministère autour des systèmes d information et du développement des TIC (avec notamment le Schéma Stratégique des Systèmes d Information et des Télécommunications - S3IT) ; pour appuyer ses travaux et soutenir la démarche contractuelle des établissements, elle met à disposition son Référentiel TIC ( 12 o

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16 titre du document Le développement des TIC dans l enseignement supérieur contacts Jean-Yves Capul éditeur SG-STSI-SDTICE date de parution Décembre 2008 conception graphique Hélène Skawinski / photos Eric Bross ; communication université Lille1 impression MEN exemplaires