APPROCHE MOTIVATIONNELLE
|
|
- Xavier Girard
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 APPROCHE MOTIVATIONNELLE Comment aider nos patients à changer Fordd 2013 Dr Juan Lopez Dresse Joëlle Gaillard-Wasser
2 Objectifs Présentation d une approche : validée / addictions complémentaire d autres approches «économique» pour l intervenant Ce que vous aimez, prenez-le. Ce qui ne vous plaît pas, laissez-le là.
3 Structure de la formation 2 journées - Pauses Théorie + polycopié Exercices pratiques vignettes cliniques jeux de rôle Processus : Faire Débriefer Transférer dans sa pratique Poly
4 Exercice 1 Sans passer par la poste Document de travail page 2 : Ce que je fais plutôt bien / relation Ce que je trouve difficile / motivation Lisez cette lettre à un partenaire Le partenaire résume
5 Exercice 2, page 3 Groupe de 2 : 1 ambivalent / 1 intervenant Consignes A Inversez les rôles Consignes B
6 Historique de l EM Avant Rogers / approches addictologiques confrontantes aux USA Émergence du concept EM en Norvège Description de l EM dans un article 1 e édition du livre, focalisée sur les addictions 2 e édition du livre, élargissement du champ d application 3 e édition après articles, 200 études randomisées. Livre remanié en grande partie
7 Exercice 3 page 4 Esprit de l EM (personne modèle) Personne qui a eu une influence +/vous Agent de changement imposé
8 Esprit de l EM Collaboration Compassion Esprit EM Acceptation Valeur absolue Empathie Autonomie Valorisation Évocation
9 Esprit : Collaboration/Partenariat Collaboration Partenariat Compassion Esprit EM Acceptation Évocation
10 Esprit : Collaboration/Partenariat L EM n est pas appliqué sur quelqu un L EM est appliqué POUR et AVEC quelqu un : collaboration active entre deux experts Image : l intervenant est assis sur un canapé auprès du bénéficiaire qui parcours l album photo de sa vie
11 Esprit / Acceptation Collaboration Compassion Esprit EM Acceptation Évocation
12 Esprit / Acceptation : Valeur absolue de chacun Rogers : soins non possessifs, regard positif inconditionnel Fromm : voir une personne comme elle est, individualité unique, respect (absence d exploitation) Opposé : attitude jugeante, fixer des conditions à la valeur des gens, décider qui mérite le respect ou pas
13 Esprit / Acceptation : Empathie Montrer un intérêt actif à comprendre la perspective interne de l autre (ses représentations), voir le monde au travers de ses yeux, comprendre son cadre de référence adhérer à son point de vue, sympathie, identification
14 Esprit / Acceptation : Autonomie Respect de l autonomie de décision Réactance psychologique (Dillard & Shen, Karno & Longabaugh) Autoritaire / respect autonomie décision : Vous ne pouvez pas consommer Certains comportements ont des conséquences négatives, c est à chacun de décider.
15 Esprit / Acceptation : Valorisation Rechercher et reconnaître les points forts et les efforts de la personne
16 Esprit / Compassion Ce n est pas : sentiment personnel ou expérience émotionnelle (sympathie, identification) souffrir avec ou sympathie sans action C est : Promouvoir activement le bien-être de l autre Donner la priorité aux besoins de l autre EM Manipulation EM sans compassion peut être pratiquée dans son propre intérêt
17 Esprit / Évocation Ce n est pas : La personne est un récipient vide que je remplis : «J ai ce dont vous avez besoin et je vais vous le donner», que ce soit de la connaissance, de l insight, du diagnostic, des capacités pour faire face. C est : Aider la personne à puiser au fond du puits de ses capacités : «Vous avez ce dont vous avez besoin et ensemble, nous allons le trouver»
18 Définition L entretien motivationnel est une conversation autour de changement, dont le but est de renforcer la motivation et l engagement au changement du patient. W. Miller & S. Rollnick, 2003
19 Hypothèse de base : La plupart des personnes qui parlent d un changement ne sont pas nécessairement prêtes à changer : elles sont ambivalentes. Efficacité EM : + le bénéficiaire est coincé dans son ambivalence, + l EM est efficace
20 Ambivalence +/ statu quo + / changement - / statu quo - / changement Changer Ne pas changer
21 Origine des désaccords Les personnes travaillant dans la relation d aide sont formées pour rechercher et corriger les défauts des bénéficiaires Ambivalence Réflexe correcteur Désaccord (Déni)
22 Les différents temps d un entretien Un temps pour récolter des informations, poser un diagnostic, établir un traitement : L intervenant est l expert Un temps pour aider l usager à réfléchir à ses habitudes de vie : L intervenant et l usager collaborent
23 Différents styles de communication Diriger Guider Suivre
24 Entretien motivationnel Esprit Processus fondamentaux Compétences de base Buts Collaboration/partenariat Acceptation Évocation Compassion Alliance Focalisation Évocation Planification Questions ouvertes Écoute réflective Résumés Valorisation Information - Conseils Explorer et résoudre l ambivalence Susciter le discours changement
25 Processus : C est de l entretien motivationnel lorsque : 1. La communication est centrée sur la personne et l écoute est empathique (alliance) + 2. Un objectif de changement est identifié et constitue le sujet de la conversation (focalisation) 3. Le thérapeute suscite chez le patient ses propres motivations à changer (évocation) +
26 Quatre processus fondamentaux
27 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
28 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
29 Exercice 4, page 5 Questions ouvertes QO? QF? Ouvrez les questions fermées QO à Juan ou Joëlle sur sa profession
30 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
31 Écoute réflective : Schéma de la communication (Gordon) Ce que l autre veux dire Ce que l autre dit Vérifier si ce que je crois que l autre veut dire est bien ce qu il veut dire. Ce que je crois que l autre veut dire Ce que j entends
32 Écoute réflective Niveaux de reflets : Reflet simple Reflet complexe Reflet de sentiment Formuler une affirmation et non une question
33 Exercice1, page 7 «Je ne pourrai jamais arrêter de boire, Chaque fois que je dis que je vais essayer, je me déçois. Je ne peux rien assumer sans avoir pris un verre. Si seulement je pouvais être différent.» Ecrivez un reflet
34 Exercice 2, page 8 Niveau de reflet Pour chaque phrase : Reflet simple Reflet complexe Reflet de sentiment
35 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
36 Résumés Rassembler ce qui a été dit jusque là Faire le lien avec ce qui a été discuté antérieurement Faire une transition vers un autre sujet «Jocker» : pour relancer la discussion Inviter à répondre : Qu ai-je oublié? Qu aimeriez-vous corriger ou rajouter?
37 Exercice 3, page 10 Vignette clinique QO 3-4 reflets Répéter la séquence Résumé
38 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
39 Valorisation Renforce l alliance thérapeutique Renforce le sentiment d efficacité personnelle Valoriser : Le résultat? Les ressources?
40 Compétences de base Questions ouvertes Résumés Compétences de base Écoute réflective Valorisation Information / conseils
41 Partager informations et conseils (1) On est autorisé à donner de l information dans l EM, avec une permission préalable. 3 types de permissions : 1. La personne demande un conseil 2. Vous demandez la permission de donner un conseil 3. Vous clarifiez l autonomie du patient par rapport au conseil fourni.
42 Partager informations et conseils (2) Obtenez la permission Clarifiez l autonomie du patient (ce qu il connaît déjà) Demander-informer-demander Plusieurs suggestions
43 Quatre processus fondamentaux
44 Focaliser Cible claire Différentes cibles possibles Cible pas claire Définir le changement cible Établir une liste des cibles Choisir ensemble une cible Explorer, clarifier Définir des priorités
45 À l issue du processus de focalisation Objectif unique Série d objectifs à classer par priorité 1 e objectif approximatif Priorité 1 Priorité 2 Priorité n Série de changements visant un objectif global clair (stepped care?) Changement 3 Changement 2 Changement 1 Objectif global
46 Quatre processus fondamentaux
47 Balance décisionnelle (le chemin du changement) +/conso (Effets positifs attendus) :.... -/abstinence (difficultés prévisibles de l abstinence) :.. -/conso (/valeurs perso, projet) : Plan d action +/abstinence (ce que j attendrais de l abstinence pour que ça vaille la peine) :
48 Discours-changement Préparatoire Désir "J'aimerais bien arrêter de fumer " Capacité "Je pourrais arrêter de fumer " Raisons "Fumer fait empirer mon asthme " Besoin "Je dois arrêter de fumer "
49 Discours-changement Mise en œuvre Activation " Je suis prêt à arrêter de fumer " Engagement "Je vais arrêter de fumer " Premiers pas "Cette semaine j ai fumé moins"
50 Exercice Discours changement
51 La motivation : Importance, Confiance, Priorité Pour changer un comportement, il faut : Accorder de l IMPORTANCE à ce changement Se sentir capable d y arriver (CONFIANCE) Que ce soit le bon moment (PRIORITE)
52 Exercice : Les échelles Importance Sur une échelle de 0 à 10, à combien coteriez-vous l importance pour vous de changer votre consommation, 0 signifiant «pas du tout important» et 10 «la chose la plus importante pour vous»? Qu est-ce qui fait que c est 5 plutôt que 3? Confiance Sur une échelle de 0 à 10, à combien coteriez-vous la confiance que vous avez en vous-même pour réussir votre projet, 0 signifiant «je suis sûr de rater et 10 «je suis sûr de réussir»? Qu est-ce qui fait que c est 5 plutôt que 3? Que faudrait-il pour passer de 5 à 7? Priorité Idem (quelles sont les choses à régler avant de s occuper de la conso?)
53 Exercice intégrateur Usager : jeune héroïnomane demandeur de sevrage Question ouverte 3-4 reflets Valorisation Résumé Répéter la séquence
54 Le désaccord (la résistance) Définition Résistance = signal d alarme Importance du style relationnel du thérapeute Formes de résistances
55 Discours-changement Discoursmaintien Désoccord Résistance Discours préparatoire Engagement Premiers pas -Désir - Capacité - Raisons - Besoins - Désir de statu quo - Incapacité à changer - Raisons pour statu quo - Besoins pour statu quo - Engagement pour statu quo - Interrompre - Être en désaccord - Ne pas tenir compte des paroles du thérapeute - «Oui, mais» - etc
56 Répondre à la résistance Rouler avec la résistance Avoir une écoute réflective : Reflet simple Reflet amplifié Double reflet
57 EXERCICE BATTING PRACTICE VOIR DOCUMENT TRAVAIL
58 Rouler avec la résistance autres techniques Changer de focus Recadrage Approuver en nuançant Mettre l accent sur le choix et le contrôle personnels Aller dans le même sens
59 Adapter l intervention au niveau de motivation Stades Attitude Précontemplation Faire naître le doute; donner des informations; instaurer la confiance Contemplation Détermination Action Explorer l ambivalence : "balance décisionnelle" Augmenter les inquiétudes Clarifier les objectifs; lever les obstacles; planifier un programme d'action à partir d un menu de possibilités Accompagner le patient dans les étapes du changement Maintien Rechute Mise en place de stratégies de prévention de la rechute (se projeter dans les futures situations à risque) Aider à retourner au stade de contemplation en évitant la culpabilité
60 Difficultés d application de l EM EM et cadre d une institution EM et contrainte Cadre légal (Plafa, article) Attentes des proches et risque de rejet-rupture EM et valeurs des intervenants : Désir de consommation contrôlée Projets irréalistes du patient
61 Aide sous contrainte Contexte de la demande Qui demande? Csq si pas de changement? Flèche desc. + signif. pour patient Attentes de l envoyeur Attentes du patient Qu est-ce qui doit changer? Quelles info. dois-je transmettre? Csq si cadre pas respecté? Compatibles / cadre Congruentes / attentes mandant Non compatibles / cadre Non congr. / att. mand. Cadre de travail Autres attentes travaillées dans un autre espace Objectifs : En séquentiel : avec même ITV ou autre ITV En parallèle : avec autre intervenant Positifs Contextualisés Evaluables concrètement Sous le contrôle du patient Coût acceptable
62 Conclusions L EM c est : - 3 messages importants EM dans ma pratique : qu est ce qui pourrait changer?
63 Take home messages Alliance Focalisation Evocation Planification Entretien motivationnel Discours changement préparatoire (je dois.., je veux, je peux, parce que ) Discours changement de mise en œuvre (je suis prêt à, je vais faire, j ai déjà fait ) Changement
A1 Parler avec quelqu un Je peux dire qui je suis, où je suis né(e), où j habite et demander le même type d informations à quelqu un. Je peux dire ce que je fais, comment je vais et demander à quelqu un
Plus en détailEntretien Motivationnel utilisation en pratique
Entretien Motivationnel utilisation en pratique Docteur Guy Azoulaï, Médecin Psychothérapeute Aulnay sous Bois CIMC 2008 Les obligations du médecin Code de déontologie médicale Article 28 : Le médecin
Plus en détailMa vie Mon plan. Cette brochure appartient à :
Ma vie Mon plan Cette brochure est pour les adolescents(es). Elle t aidera à penser à la façon dont tes décisions actuelles peuvent t aider à mener une vie saine et heureuse, aujourd hui et demain. Cette
Plus en détailL expérience du patient partenaire au suivi intensif dans la communauté à Sherbrooke. Daniel Boleira Guimarães; Luce Côté
L expérience du patient partenaire au suivi intensif dans la communauté à Sherbrooke Daniel Boleira Guimarães; Luce Côté 27e Entretiens Jacques Cartier Sherbroke, le 6 octobre 2014 Le suivi intensif dans
Plus en détailHandelsmittelschulen Bern Biel Thun
Handelsmittelschulen Bern Biel Thun Aufnahmeprüfungen 2009 Datum: Montag, 16. März 2009 Fach: Zeit: Französisch 11.00 12.00 (60 Minuten) Gesamtpunktzahl : / 87 NOTE : Kandidat/-in: Name: Vorname: Kand.Nr.:.
Plus en détailStagiaire Ecole professionnelle supérieure (EPS)
Département fédéral des affaires étrangères DFAE Direction des ressources DR Personnel DFAE Stagiaire Ecole professionnelle supérieure (EPS) L ensemble des données figurant dans ce questionnaire sont soumises
Plus en détailL écoute active est une attitude destinée à augmenter la qualité de l écoute. Elle permet à l interlocuteur de se sentir entendu et compris.
L ECOUTE ACTIVE DEFINITION L écoute active est une attitude destinée à augmenter la qualité de l écoute. Elle permet à l interlocuteur de se sentir entendu et compris. Ecouter c est donner à l autre de
Plus en détailMieux vivre avec votre asthme
Mieux vivre avec votre asthme L éducation thérapeutique pour bien gérer votre asthme au quotidien Bien gérer sa maladie permet de reconnaître et maîtriser les symptômes afin de limiter la gêne respiratoire.
Plus en détailModulo Bank - Groupe E.S.C Chambéry - prérequis à la formation - doc. interne - Ecoute active.doc Page 1
Généralités, l'écoute active : présentation et techniques... 3 Introduction... 3 Plan... 3 La présentation de l'écoute active... 4 Définition... 4 Fondement... 4 Application... 4 de l'écoute active...
Plus en détailLa démarche de projet en éducation et promotion de la santé : Comment passer d une idée à sa mise en action?
La démarche de projet en éducation et promotion de la santé : Comment passer d une idée à sa mise en action? Sources : Méthodologie de projet / fiches pratiques / comment passer d une idée à sa mise en
Plus en détailL ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT EN 15 QUESTIONS - RÉPONSES
L ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT EN 15 QUESTIONS - RÉPONSES CONTEXTE 1. Pourquoi avoir élaboré un guide sur l éducation thérapeutique du En réponse à la demande croissante des professionnels de santé
Plus en détailKatja Ingman. Être pro en anglais. Sous la direction de Marie Berchoud. Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54352-0
Katja Ingman Être pro en anglais Sous la direction de Marie Berchoud, 2009 ISBN : 978-2-212-54352-0 Fiche 1 Grow Your English : autoévaluation et plan d action Passez à l action : définissez votre objectif,
Plus en détail4.1. Exercice pour mieux se connaître
Fiche de travail 4.1 4.1. Exercice pour mieux se connaître Objectif: Trouver ou retrouver qui vous êtes. Identifier ce que vous aimez chez vous. 1 ère étape Compléter les phrases suivantes: 1. Ce que j'aime
Plus en détailObjectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres
Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la
Plus en détailLucile Cognard. S identifier à son symptôme
Lucile Cognard S identifier à son symptôme Dans notre milieu analytique, l expression est connue : «s identifier à son symptôme». D où vient-elle, que recouvre-t-elle? C est la question que je me suis
Plus en détailCOMMENT PARLER DES LIVRES QUE L ON N A PAS LUS?
Né dans un milieu où on lisait peu, ne goûtant guère cette activité et n ayant de toute manière pas le temps de m y consacrer, je me suis fréquemment retrouvé, suite à ces concours de circonstances dont
Plus en détailComprendre les différentes formes de communication
Chapitre 2 Communiquer de façon professionnelle 2. Lisez la mise en situation ci-dessous. Ensuite, nommez les attitudes favorisant la communication qui n ont pas été mises en pratique et expliquez votre
Plus en détailFiche de synthèse sur la PNL (Programmation Neurolinguistique)
1 Fiche de synthèse sur la PNL (Programmation Neurolinguistique) La programmation neurolinguistique (PNL) fournit des outils de développement personnel et d amélioration de l efficacité relationnelle dans
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailL enfant sensible. Un enfant trop sensible vit des sentiments d impuissance et. d échec. La pire attitude que son parent peut adopter avec lui est
L enfant sensible Qu est-ce que la sensibilité? Un enfant trop sensible vit des sentiments d impuissance et d échec. La pire attitude que son parent peut adopter avec lui est de le surprotéger car il se
Plus en détailRemue méninge (10 minutes) Dressez la liste des idées, des thèmes ou des sujets proposés par les membres du groupe 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Danses pour des jeunes par des jeunes Processus de création Nous nous exprimons par la danse La danse qui sera créée devra refléter une préoccupation sociale qui est importante et signifiante à ta génération.
Plus en détailPNL & RECRUTEMENT IMPACT SUR LES ENTRETIENS Présentation du 10/06/03
PNL & RECRUTEMENT IMPACT SUR LES ENTRETIENS Présentation du 10/06/03 Introduction : Questions/réponses : Qu est-ce que pour vous un bon recrutement? Cela dépend de quoi? Qu est-ce qui est sous votre contrôle?
Plus en détailGRILLE D ANALYSE D UNE SEQUENCE D APPRENTISSAGE
GRILLE D ANALYSE D UNE SEQUENCE D APPRENTISSAGE 1 - LA DEFINITION DES OBJECTIFS DE LA SEQUENCE : - Ai-je bien identifié l objectif de la séquence? - Est-il clairement situé dans la progression générale
Plus en détailPlanification financière
Planification financière Introduction La planification financière couvre un large éventail de sujets et dans le meilleur des cas, elle les regroupe d une manière ordonnée et intégrée. Toutefois, vu qu
Plus en détailLA PRISE EN CHARGE COGNITIVE ET COMPORTEMENTALE DU JOUEUR PATHOLOGIQUE (Jeux de hasard et d argent)
LA PRISE EN CHARGE COGNITIVE ET COMPORTEMENTALE DU JOUEUR PATHOLOGIQUE (Jeux de hasard et d argent) Colloque Européen et International THS 10, le 14 octobre 2011 Marthylle LAGADEC Marie GRALL-BRONNEC,
Plus en détailOrganisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive
Organisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive Transcription et traduction de la communication de Verity DONNELLY colloque Éducation inclusive, la question
Plus en détailETES-VOUS PRET.ES A ALLER MIEUX?
ETES-VOUS PRET.ES A ALLER MIEUX? Projet formulé à partir de ma pratique de terrain: Constats Public défavorisé Plus le niveau d instruction est bas plus plus le risque est grand de développer des troubles
Plus en détailLa formule Leadership en Action TM. Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Leadership en Action TM
La formule Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Nous contacter : Monique Cumin, monique.cumin@lasting-success.com Tel : 06 95 09 10 31 La formule Formation-action : entraînement
Plus en détailJe m inscris au forfait, donc je consulte toujours dans ma maison médicale
Je m inscris au forfait, donc je consulte toujours dans ma maison médicale Ma mutuelle paye un montant fixe chaque mois à ma maison médicale LE FORFAIT est un contrat entre patient, maison médicale et
Plus en détailExprimer sa reconnaissance
Atelier - le 30 juin 2010 dans le management au quotidien :, consultante RH Une rencontre organisée par Les principaux besoins par rapport au travail 1 TABLEAU RÉCAPITULATIF SUR LES SIGNES DE RECONNAISSANCE
Plus en détailStratégies favorisant ma réussite au cégep
Source de l image :daphneestmagnifique.blogspot.ca Stratégies favorisant ma réussite au cégep par Services adaptés du Cégep de Sainte-Foy Table des matières UN GUIDE POUR TOI!... 2 STRATÉGIES DE GESTION
Plus en détailJe sais utiliser. Création d une galerie photo pour un site Web. Picasa crée les documents. HTML pour insérer une galerie de photos dans un site web
Je sais utiliser Création d une galerie photo pour un site Web Picasa crée les documents HTML pour insérer une galerie de photos dans un site web Club Informatique Éducatif Laurentin 1 Picasa offre une
Plus en détailLA CONFIANCE CrytalSanté 0627478215 crystalsante@live.fr http://www.happy-newjob.com
LA CONFIANCE C est un sujet sur lequel nous ne pouvons pas passer à côté. Je dirai même c est une Étape Clef à votre Réussite. Réussite dans votre vie en général perso comme pro! Il est encore beaucoup
Plus en détailDéveloppement personnel
Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire
Plus en détailQuestionnaire pour connaître ton profil de perception sensorielle Visuelle / Auditive / Kinesthésique
Questionnaire pour connaître ton profil de perception sensorielle Visuelle / Auditive / Kinesthésique BUT : Découvrir ton profil préférentiel «Visuel / Auditif / Kinesthésique» et tu trouveras des trucs
Plus en détailSe libérer de la drogue
Chacun doit savoir qu il peut se libérer de la drogue à tout moment. Se libérer de la drogue Je ne maîtrise plus la situation Longtemps encore après la première prise de drogue, le toxicomane croit pouvoir
Plus en détailLouise, elle est folle
Leslie Kaplan Louise, elle est folle suivi de Renversement contre une civilisation du cliché la ligne Copi-Buñuel-Beckett P.O.L 33, rue Saint-André-des-Arts, Paris 6 e pour Élise et Fred tu m as trahie
Plus en détailCirconscription de. Valence d Agen
Circonscription de Valence d Agen Pourquoi ce guide? Depuis des décennies, le sujet des devoirs à la maison est discuté dans et hors de l école. Nous avons souhaité faire le point sur ce sujet afin de
Plus en détailL Entrevue motivationnelle: un guide de formation
L Entrevue motivationnelle: un guide de formation 1. Version préliminaire 4.1 - Novembre 2001 Programme de recherche sur les addictions Centre de recherche de l hôpital Douglas 6875 boul. LaSalle Verdun,
Plus en détailCatalogue de formations Management:
Catalogue de formations Management: Tuteur formateur...page 2 Tuteur Hiérarchique...page 3/4 Réussir sa réunion management...page 5 Animer et diriger son équipe...page 6/7 Les leviers de la motivation...page
Plus en détailAider une personne à cesser de fumer UNE ÉTAPE À LA FOIS. Le cancer : une lutte à finir 1 888 939-3333 www.cancer.ca
Aider une personne à cesser de fumer UNE ÉTAPE À LA FOIS Le cancer : une lutte à finir 1 888 939-3333 www.cancer.ca Documents imprimés Une étape à la fois 1 2 Pour les personnes qui ne veulent pas cesser
Plus en détailCitizenship Language Pack For Migrants in Europe - Extended FRANÇAIS. Cours m ultim édia de langue et de culture pour m igrants.
Project Nr. 543248-LLP-1-2013-1-IT-KA2-KA2MP Citizenship Language Pack For Migrants in Europe - Extended FRANÇAIS Cours m ultim édia de langue et de culture pour m igrants Niveau A2 Pour com m uniquer
Plus en détailCATALOGUE DE FORMATION
CATALOGUE DE FORMATION 2014 Formations en image professionnelle, en efficacité relationnelle, en développement personnel 1 SOMMAIRE Image professionnelle Page 3 Valoriser son image et sa communication
Plus en détailMarketing social. PPA Mars 2007
Marketing social PPA Mars 2007 Objectifs Survol des principes du marketing social. VOUS en tant que spécialiste du marketing social. Qu est-ce que le marketing social? Le marketing social est «l utilisation
Plus en détailLes ateliers de pratique réflexive lieu d intégration des données probantes, moteur de changement de la pratique
Les ateliers de pratique réflexive lieu d intégration des données probantes, moteur de changement de la pratique Préparé par: Rose-Anne Buteau, Inf. Ph D. (c) Sylvie Garand-Rochette, M.Sc.. Monique Thibault,
Plus en détailUnité 2.2.a Qu est-ce que l écoute active? Pourquoi la qualité d écoute du tuteur est-elle importante?
Unité 2.2.a Qu est-ce que l écoute active? Pourquoi la qualité d écoute du tuteur est-elle importante? Durée Compétence A l'issue de la formation, les tuteurs: 45-75 minutes Compétence 10 : Capacité à
Plus en détailQuand les enfants apprennent plus d une langue
Quand les enfants apprennent plus d une langue En tant que parent d un enfant qui apprendra deux langues ou plus, vous avez peut-être des questions. Cette brochure basée sur des recherches récentes vous
Plus en détailAssurances. Introduction. Objectifs d apprentissage
Assurances Introduction Si vous possédez une automobile au Canada, vous devez avoir quelques notions de base sur l assurance. Les autres types d assurances sont semblables, mais il existe de grandes différences.
Plus en détailGUIDE DE CONSOLIDATION D ÉQUIPE POUR LES ÉQUIPES DE SOINS PRIMAIRES DE L ONTARIO
GUIDE DE CONSOLIDATION D ÉQUIPE POUR LES ÉQUIPES DE SOINS PRIMAIRES DE L ONTARIO Janvier Module 2009 10 : Gérer les conflits Modifié en décembre 2010 Révisé en décembre 2012 Révisé en décembre 2012 1 Objectif
Plus en détailRichard Abibon. «Le sujet reçoit de l Autre son propre message sous une forme inversée»
Richard Abibon «Le sujet reçoit de l Autre son propre message sous une forme inversée» Cette formule, on la trouve presque telle quelle dans l «Ouverture de ce recueil» qui introduit les «Ecrits» de Lacan.
Plus en détailSimulation en santé. Outil de gestion des risques. Avril 2014. Dr MC Moll 1
C E N T R E H O S P I T A L I E R U N I V E R S I T A I R E D ' A N G E R S Simulation en santé Outil de gestion des risques 1 La Simulation : définition 2 Le terme «simulation en santé» correspond à l
Plus en détailDESCRIPTEURS NIVEAU A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues
DESCRIPTEURS NIVEAU A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues ACTIVITÉS DE COMMUNICATION LANGAGIÈRE ET STRATÉGIES Activités de production et stratégies PRODUCTION ORALE MONOLOGUE SUIVI
Plus en détailPréparer ses entretiens de prospection et de vente
Préparer ses entretiens de prospection et de vente Les entretiens de prospection et de vente sont les moments clés du commercial. Cependant la préparation de ces moments est essentielle : se connaître,
Plus en détailCARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION
CARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION Société des Coaches Gestaltistes Coordinateur projet: Marius Moutet INTRODUCTION Un coaching d individus ou d équipe inspiré de la posture humaniste
Plus en détailLe menu du jour, un outil au service de la mise en mémoire
Le menu du jour, un outil au service de la mise en mémoire Type d outil : Outil pour favoriser la mise en mémoire et développer des démarches propres à la gestion mentale. Auteur(s) : Sarah Vercruysse,
Plus en détailJE NE SUIS PAS PSYCHOTIQUE!
rétablissement et psychose / Fiche 1 JE NE SUIS PAS PSYCHOTIQUE! JJérôme s énerve : «Je ne suis pas psychotique! Vous ne dites que des conneries! Je suis moi, Jérôme, et je ne vois pas le monde comme vous,
Plus en détailPARTICIPATION À UN ESSAI CLINIQUE SUR UN MÉDICAMENT CE QU IL FAUT SAVOIR
PARTICIPATION À UN ESSAI CLINIQUE SUR UN MÉDICAMENT CE QU IL FAUT SAVOIR SOMMAIRE COMMENT SE FAIT LA RECHERCHE SUR UN NOUVEAU MÉDICAMENT?...p. 3 À QUOI SERT LA RECHERCHE?...p. 4 QUELLES SONT LES GARANTIES?...p.
Plus en détailConditions gagnantes pour démarrer sa transition Agile
Conditions gagnantes pour démarrer sa transition Agile 1 4 Les De plus en plus d organisations voient l Agilité comme une piste de solution aux problèmes auxquels elles sont confrontées. Par ailleurs,
Plus en détailLa supervision en soins infirmiers
La supervision en soins infirmiers (article en deux parties : version jumelée) La pratique de la supervision en soins infirmiers étant peu courante en France et les écrits la concernant de même, bien que
Plus en détailLe prof, cet incompris ; l élève, désinvesti? Enseignant, animateur, accompagnateur : quelle(s) posture(s) pour quels effets?
Le prof, cet incompris ; l élève, désinvesti? Enseignant, animateur, accompagnateur : quelle(s) posture(s) pour quels effets? Résumé Christine Jacqmot et Elie Milgrom FA2L scrl «Mon cours intéresse-t-il
Plus en détailBILAN DE CARRIERE. La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.
- 1 - Conseil RH et Formation BILAN DE CARRIERE La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.fr L heure est au changement et, pour
Plus en détailC est quoi un centre d apprentissage Les centres d apprentissage sont des lieux d exploration et de manipulation qui visent l acquisition de
C est quoi un centre d apprentissage Les centres d apprentissage sont des lieux d exploration et de manipulation qui visent l acquisition de connaissances, la pratique d habilités ou le développement d
Plus en détailLignes. directrices. droits. d enfants. d accès. Pour l expertise en matière de garde. et des. février 2oo6
Lignes directrices Pour l expertise en matière de garde d enfants et des droits d accès février 2oo6 INTRODUCTION................. 3 PRÉAMBULE.................. 3 I. AMORCE DU PROCESSUS........... 4 A.
Plus en détailGROUPE DE SPECIALISTES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS (CJ-S-CH) QUESTIONNAIRE POUR LES ENFANTS ET LES JEUNES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS
Strasbourg, 17 février 2010 [cdcj/cdcj et comités subordonnés/ documents de travail/cj-s-ch (2010) 4F final] CJ-S-CH (2010) 4F FINAL GROUPE DE SPECIALISTES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS (CJ-S-CH)
Plus en détailTECHNIQUES DE SURVIE ÉCRITURE Leçon de littératie 2.6
Clair et net! Comprendre, structurer et expliquer un concept. Apprentissage critique Comprendre et apprécier l importance de fournir des consignes claires. Tenir compte du point de vue de l auditoire et
Plus en détailRESPONS. Info Mail 3 Janvier 2015 RESPONS SHURP ENSEMBLE. Lettre d information de l étude RESPONS
RESPONS RESPONS RESidents Perspectives Of Living in Nursing Homes in Switzerland est un projet du Domaine santé de la Haute école spécialisée bernoise. RESPONS étudie la qualité des soins du point de vue
Plus en détail360 feedback «Benchmarks»
360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités
Plus en détailL E C O U T E P r i n c i p e s, t e c h n i q u e s e t a t t i t u d e s
L E C O U T E P r i n c i p e s, t e c h n i q u e s e t a t t i t u d e s L E C O U T E P r i n c i p e s, t e c h n i q u e s e t a t t i t u d e s Stéphane Safin Psychologue - Ergonome Lucid Group -
Plus en détailNOM:.. PRENOM:... CLASSE:.. STAGE EN ENTREPRISE. des élèves de...ème Du../../.. au./../.. Collège...
NOM:.. PRENOM:... CLASSE:.. STAGE EN ENTREPRISE des élèves de...ème Du../../.. au./../.. Collège......... SOMMAIRE Avant le stage Le cahier de stage. 2 Conseil au stagiaire. 3 Fiche d identité de l élève
Plus en détailUne équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences
MANAGEMENT & efficacite professionnelle Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences conduite de reunion Les réunions sont devenues incontournables dans le processus de prises de décision
Plus en détailCOMMENT RECONNAITRE SON STYLE DE MANAGEMENT PREFERENTIEL?
COMMENT RECONNAITRE SON MANAGEMENT PREFERENTIEL? Les différents contextes professionnels et le caractère souvent hétérogène des individualités au sein d une même équipe supposent, pour le dirigeant ou
Plus en détailLes cinq premiers pas pour devenir vraiment agile à XP Day Suisse 2009 par Pascal Van Cauwenberghe et Portia Tung: La Rétrospective
Ce qui était bien Ce qui n était pas bien Questions J ai appris Bon résumé des valeurs Simplicité du format Présentateurs sympathiques et joie communicative Bonbons Utilisation réelle du feedback Présentation
Plus en détailOUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e)
OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager Assistant(e) secrétaire commercial(e) Référentiel d activités+analyse d activités Référentiel de compétences Référentiel
Plus en détailÉpreuve de Compréhension orale
60 questions (4 sections) 40 minutes L épreuve de compréhension orale rassemble 4 sections comprenant 60 questions (questions 51 à 110). SECTION A SECTION B 8 questions Associer des illustrations à des
Plus en détailPrésentation des éléments constitutifs d un plan de relève et de transmission d une entreprise
I. INTRODUCTION COACHING JRT 35, rue LeGuerrier Blainville (Québec) J7E 4H5 514-236-1729 info@coachingjrt.com www.coachingjrt.com Présentation des éléments constitutifs d un plan de relève et de transmission
Plus en détailDIU Soins Palliatifs et d Accompagnement.
DIU Soins Palliatifs et d Accompagnement. Centre - Pays de Loire CHRU Tours COMMUNICATION «Conflits internes et Cohérence personnelle» SOMMAIRE Introduction page 3 Communication Page 4 Les paramètres d
Plus en détailDIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP.
DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. MOBILIS PERFORMA PRÉSENTE LE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN, UNE FORMATION ÉLABORÉE
Plus en détailMUSIQUE ET POINTS DE VENTE FOCUS SALONS DE COIFFURE
1 Date Titre présentation MUSIQUE ET POINTS DE VENTE FOCUS SALONS DE COIFFURE Service études et prospective, Direction des ressources et de la stratégie, Juliette Delfaud Octobre 2014 www.sacem.fr SOMMAIRE
Plus en détailM2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress
Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité
Plus en détailPratiques Réussies Axées sur L'éducation des Élèves de la Communauté Noire
Pratiques Réussies Axées sur L'éducation des Élèves de la Communauté Noire Guide d'écoute Vous trouverez ci-dessous, des suggestions pour faciliter votre réflexion, vos discussions et vos plans d'action
Plus en détailUn autre signe est de blâmer «une colère ouverte qui débute par le mot TU».
Le besoin de contrôler Le comportement compulsif de tout vouloir contrôler n est pas mauvais ou honteux, c est souvent un besoin d avoir plus de pouvoir. Il s agit aussi d un signe de détresse; les choses
Plus en détailAmélioration continue de sa compétence professionnelle
Amélioration continue de sa compétence professionnelle En quatre étapes Développer son portfolio professionnel de formation continue pour assurer à la population des soins et services sécuritaires et de
Plus en détailCFC 450 PROGRAMME DES CADRES DIRIGEANTS SYLLABUS
CFC 450 PROGRAMME DES CADRES DIRIGEANTS SYLLABUS AVANT-PROPOS 1. Le Programme des cadres dirigeants (PCD) est un programme de séminaire en résidence de quatre jours et demi à l intention des officiers
Plus en détailpeu peux/peut peut être peut-être
GRAMMATICAUX DE CATÉGORIES DIFFÉRENTES PEU HOMOPHONES PEUX/PEUT PEUT ÊTRE PEUT-ÊTRE 1 Homophones grammaticaux de catégories différentes peu peux/peut peut être peut-être peu : adverbe ; il a le sens de
Plus en détailAnnexe 3. Le concept : exemple d une situation d apprentissage.
Annexe 3. Le concept : exemple d une situation d apprentissage. Le concept choisi ici comme exemple est une figure arbitrairement définie, appelée «WEZ», reprise d une expérience de Smoke cité dans un
Plus en détailQu est-ce qu un programme de dons?
1 Qu est-ce qu un programme de dons? Le terme «programme de dons» réfère à votre approche politique, stratégique, active visant à construire une relation durable avec vos abonnés et les donateurs. Tout
Plus en détailFrench 2 Quiz lecons 17, 18, 19 Mme. Perrichon
French 2 Quiz lecons 17, 18, 19 Mme. Perrichon 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Est-ce que tu beaucoup? A. court B. cours C. courez -Est-ce qu'il aime courir? -Oui, il fait du tous les jours. A.
Plus en détailANNEXE 4. Réaliser un diagnostic de sécurité Principales méthodes de collecte d information. (Module 3, partie I, section 2.5)
ANNEXE 4 Réaliser un diagnostic de sécurité Principales méthodes de collecte d information (Module 3, partie I, section 2.5) Dans les pages qui suivent, nous présentons neuf méthodes de collecte d information.
Plus en détailLe référentiel professionnel du Diplôme d Etat d Aide Médico-Psychologique
A R D E Q A F Le référentiel professionnel du Diplôme d Etat d Aide Médico-Psychologique 1.1 Définition de la profession et du contexte de l intervention p. 2 1.2 Le référentiel d activités du Diplôme
Plus en détailL utilisation de l approche systémique dans la prévention et le traitement du jeu compulsif
L utilisation de l approche systémique dans la prévention et le traitement du jeu compulsif Isabelle Cyr, B.sc. Psychologie. B.sc. Service social. T.s. Thérapeute Josée Dostie, B.A. Psychologie. Thérapeute
Plus en détailLE DISCOURS RAPPORTÉ
LE DISCOURS RAPPORTÉ Le discours rapporté Le discours rapporté direct et indirect On parle de discours rapporté quand une personne rapporte les paroles d une autre personne ou bien ses propres paroles.
Plus en détailtestez-vous! Préparez vos partiels en toute sénérité!
: t i u t a r g t i Extra testez-vous! Préparez vos partiels en toute sénérité! Enoncé Un fan de casino Vous êtes praticien dans la belle ville d Enghien (célèbre pour son casino ). Vous recevez Joël 43
Plus en détail23. Le discours rapporté au passé
23 23. Le discours rapporté au passé 23.1 LE DISCOURS INDIRECT On utilise le discours indirect pour transmettre : Les paroles de quelqu un qui n est pas là : Il me dit que tu pars. Les paroles de votre
Plus en détailL adhésion au traitement: les clés du succès
L adhésion au traitement: les clés du succès Dr Marie P. Schneider, pharmacienne Policlinique Médicale Universitaire Lausanne CHUV avril 005 Mme W.M. 970 Patiente d origine angolaise, en Suisse depuis
Plus en détailDélivrance de l information à la personne sur son état de santé
Délivrance de l information à la personne sur son état de santé Mai 2012 Préambule Le contenu et les qualités de l information Les modalités de la délivrance de l information L information du mineur, du
Plus en détailMEILLEURS AMIS... PEUT-ÊTRE? Producent Gabriella Thinsz Sändningsdatum: 23/11 2004
MEILLEURS AMIS... PEUT-ÊTRE? Producent Gabriella Thinsz Sändningsdatum: 23/11 2004 Salut! Est-ce que tu as un bon copain? Un meilleur ami? Est-ce que tu peux parler avec lui ou avec elle de tout? Est-ce
Plus en détail10 étapes menant à l emploi. 10 étapes menant à l emploi 1
10 étapes menant à l emploi 10 étapes menant à l emploi 1 Contenu 1. Qu est ce que j ai à offrir? 2. Parlez aux personnes qui peuvent vous aider 3. Apprenez à vous vendre 4. Élargissez vos recherches d
Plus en détailPROGRAMME DE MENTORAT
CONSEIL SCOLAIRE ACADIEN PROVINCIAL PROGRAMME DE MENTORAT ÉNONCÉ PRATIQUE Le Conseil scolaire acadien provincial désire promouvoir un programme de mentorat qui servira de soutien et d entraide auprès des
Plus en détailUne stratégie d enseignement de la pensée critique
Une stratégie d enseignement de la pensée critique Jacques Boisvert Professeur de psychologie Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu La pensée critique fait partie des capacités à développer dans la formation
Plus en détail