COMMENT FAIRE PREUVE D AUTORITE EN TANT QUE

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1 COMMENT FAIRE PREUVE D AUTORITE EN TANT QUE TUTEUR ETUDIANT? Antoine Dautriche, David Morelière, Jean-Marc Rodrigues Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse Résumé L autorité est une qualité non-intrinsèque variable selon chaque individu. Nous avons tous dans notre entourage des personnes à qui nous accordons plus de crédit qu à d autres. Nous avons pu vérifier ce phénomène en particulier dans le cadre de l Apprentissage par Problèmes et par Projet des nouveaux entrants en première année (APP0). En effet, chaque tuteur a eu plus ou moins de mal à se faire respecter par son groupe d étudiants, en raison d une part du caractère de chacun et d autre part du manque d expérience. L autorité s acquiert et il faut respecter quelques règles autant du domaine du verbal que du non-verbal pour en gagner. Cet article souhaite répondre à la problématique de l autorité dans le tutorat sans avoir le statut de professeur mais celui de tuteur-étudiant. Mots-clés : Autorité, tutorat, respect, comportement I INTRODUCTION Lors de l APP0 nous avons pu observer le manque d autorité de nombreux tuteurs. Notamment lors des phases difficiles pour les nouveaux entrants, comme les passages sur les pistes de test. Ils ont systématiquement essayé de prendre plus de temps que ce qui leur était alloué et certains tuteurs n arrivaient pas à les faire sortir de la salle de test. C est pourquoi nous nous sommes posé cette question qui nous parait primordiale au bon déroulement d un APP. II DEFINITION DE L AUTORITE Crédit, influence, pouvoir dont jouit quelqu'un ou un groupe dans le domaine de la connaissance ou d'une activité quelconque, du fait de sa valeur, de son expérience, de sa position dans la société, etc. ; caractère de quelque chose dont la valeur, le sérieux, communément reconnus, lui permettent de servir de référence (Encyclopédie Larousse). [ ] on attribuera à une personne une autorité certaine si elle inspire, de par sa compétence et sa moralité, la confiance qui permettra d'obtenir le meilleur de chacun et la bonne entente entre les différents individus du groupe. (Encyclopédie Wikipédia) Crédit, influence grâce à laquelle on se fait obéir, ascendant. (Encyclopédie L Internaute) L autorité est le pouvoir d obtenir, sans recours à la contrainte physique, un certain comportement de la part de ceux qui lui sont soumis. (Encyclopédie Universalis) Des quatre définitions précédentes du même mot qu est «autorité», il apparait qu elle serait la capacité à se faire obéir uniquement grâce à notre présence morale, sans aucune contrainte physique. Ce serait donc une valeur accordée par notre entourage selon nos actes, qui n est donc pas intrinsèque, qui garantirait un certain «pouvoir» naturel vis-à-vis de notre impact sur les personnes en relation avec nous.

2 III COMPARAISON DE L AUTORITE DANS L APP ET DANS L ENSEIGNEMENT CLASSIQUE Dans l enseignement, le représentant de l autorité est généralement un professeur. Dans un Apprentissage par Problèmes et par Projet c est le tuteur qui représente l autorité. Or pour l APP0 les tuteurs sont des étudiants eux-mêmes. On a pu se rendre compte que les nouveaux entrants pouvaient ne pas accorder autant de crédit à l étudiant qu à un professeur. En effet le tuteur n est pas un professeur mais pour que l APP se déroule correctement il doit toutefois pouvoir incarner cette autorité et donner les repères nécessaires à l étudiant. IV LES CLEFS D UN COMPORTEMENT ADEQUAT POUR FAIRE PREUVE D AUTORITE Pour savoir quel comportement le tuteur doit adopter, il est d abord utile de voir quelles qualités d un professeur font qu il a de l autorité envers ses élèves. Pour énumérer ces qualités nous avons cherché à différencier deux voies par lesquelles l autorité peut se faire sentir, nous avons en effet trouvé que si certaines personnes donnent une impression d autorité quand elles s expriment, pour d autre leur seule présence suffit à dégager cette impression. Du point de vue verbal il apparait qu un professeur motivé et maîtrisant son sujet donne plus aisément le goût d apprendre à ses élèves tout en imposant naturellement son autorité. L utilisation de nombreux exemples et références externes au cours, l envie de transmettre aux étudiants plus que ce qui est convenu dans le programme, la capacité de répondre aux questions sur le vif ou de façon précise ultérieurement, le besoin d avoir un auditoire comprenant l essentiel des notions sont des signes de motivation qui apparaitront facilement à l étudiant. En effet, il ne peut pas être discrédité sur ses connaissances, ce qui lui permet de servir de référence et par conséquent focaliser l attention de son auditoire. Cependant la motivation ne suffit pas toujours à captiver son auditoire il faut aussi savoir se montrer intraitable avec le non-respect des consignes, qui ne doivent en aucun cas devenir abusive où intolérables pour les étudiants au risque de perdre toute crédibilité. La gestion du temps est typiquement un des points les plus primordiaux dans le respect de l autorité : il est essentiel de spécifier des temps de travail acceptable aux étudiants et de les respecter afin de garder un rythme continu tout au long de l exercice qu est l APP. On a fréquemment vu des enseignants qui n arrivent pas à respecter les délais qu ils se sont fixé pour terminer le cours et qui, pour transmettre toutes les notions prévues, utilisent un rythme trop élevé qui empêchent leur compréhension. Il ne faut pas laisser trop de liberté. Il faut savoir poser des règles, des limites. Si une réprimande quelconque est faite à un étudiant, elle doit être applicable à tous. Ainsi, il faut savoir être ferme, sûr de soi, ne pas hésiter et assumer ses choix mais savoir également reconnaitre quand on a tord. En effet, un abus d autorité peut conduire à discréditer et mener à l empathie de l auditoire, qui sera alors moins sensible aux sujets évoqués. Toute réprimande doit se faire clairement et immédiatement après que les coupables et les causes aient étés identifiés afin de montrer son intolérance aux abus. Dans tous les cas il est primordial de connaitre la raison qui pousse l étudiant à désobéir afin de la prendre en compte pour moduler les règles et éventuellement donner des conseils. Une fois l auditoire concentré sur le professeur, celui-ci gagne aussitôt le respect de l assemblée, ce qui lui permettra d appliquer son autorité. Du point de vue non-verbal, l attitude, la posture et la présentation sont des éléments primordiaux pour donner une impression d autorité. La première impression est déjà donnée par la tenue vestimentaire. Une tenue trop relâché peut donner une impression de désintéressement du tuteur, alors qu une tenue trop habillée peut signifier pour l étudiant que le tuteur se prend trop au sérieux. Il ne faut pas oublier que certains comportements vestimentaires sont plutôt réservés à certaines tranches d âge et certaines situations. Le costume n est pas idéal sur un tuteur étudiant guidant des personnes ayant sensiblement le même âge.

3 Pendant la séance il est essentiel de se montrer sur de soi : ne pas courir en permanence d un groupe à l autre, ne pas avoir l air paniqué, être décontracté, etc. Si tout se passe de la façon convenue, il faut paraitre sympathique et souriant sans jamais relâcher sa vigilance. Afin de gagner en autorité il ne faut pas fuir les regards, ni éviter de regarder les étudiants, il faut toujours garder un bon contact avec eux sans pour autant paraitre provocant. V LES PARTICULARITES DE L ENSEIGNEMENT DANS UN APP TEL QUE L APP0 Pour incarner l autorité, la présentation que le tuteur fait de lui-même et de l APP est décisive. En effet tout l intérêt de l APP est qu il n y a pas de cours à proprement parler. Même si l étudiant n est pas autodidacte, le tuteur n est pas un professeur. Il a pour rôle de manipuler l étudiant afin qu il acquiert les notions prévues à l aide du support qu est le projet lui-même. N étant pas un professeur, l étudiant peut avoir une représentation négative du tuteur : il saura ce que l on n est pas, mais pas ce qu on est véritablement. Il vaut mieux insister sur les aspects qui font la différence entre le tuteur-étudiant et l étudiant, et donc sur ce qu on peut apporter au nouvel entrant. Notre expérience vécue au sein de l INSA et lors de stage définit les qualités qui serviront au lycéen pour devenir étudiant : on pourra dire «j ai plus d expérience en travail en équipe», «je suis là pour vous servir, vous aider à vous y retrouver dans les recherches», «je peux vous diriger vers les ressources nécessaires», etc. Là l étudiant pourra voir le tuteur comme une référence et lui accordera plus de crédit, et donc d autorité. Une parfaite maîtrise du sujet (aspects théoriques et organisationnels) peut également servir pour avoir de l autorité. Même si le tuteur ne doit pas dire les réponses théoriques à l étudiant, il arrive parfois qu un groupe parte dans une mauvaise direction. Le tuteur se doit de connaître le sujet d une part pour détecter et d autre part pour pouvoir poser les bonnes questions pour les rediriger. Le tuteur doit avoir confiance en lui et être sûr de ce qu il avance. VI UNE FORMATION A L AUTORITE POUR L APP0 Lors de l APP0, chaque tuteur a dû gérer de lui-même un groupe d étudiants, sans avoir d expérience antérieure dans la gestion de groupe ou dans le tutorat pour certains. Hors on a vu que l autorité n était pas intrinsèque, et devait donc être acquise par chaque individu. Il serait donc judicieux de sensibiliser les tuteurs au problème de l autorité car celui-ci est souvent détecté trop tard, lorsque l APP0 a déjà commencé. Toutefois, on ne peut pas réaliser cette sensibilisation n importe quand. Si celle-ci a lieu avant le début de l APP0, l étudiant-tuteur ne peut pas faire le lien : il n a pas encore rencontré cette difficulté et ne comprend donc pas le but de la sensibilisation. Celle-ci perd ainsi tout son effet. A l inverse, on peut lui demander lors des débriefings ayant lieu pendant l APP0 s il a rencontré un problème de cet ordre, et, le cas échéant lui prodiguer des conseils, voire une petite formation, qui l aideront à franchir ses difficultés.

4 V CONCLUSION L autorité est une qualité propre à chaque individu. Elle se forge selon le caractère, mais surtout l expérience de chacun. Nous avons ainsi pu constater en tant que tuteurs-étudiants lors de l APP0 que se faire respecter auprès des nouveaux arrivants en première année n était pas inné mais dépendait de nos actes en leur présence, autant dans le domaine du verbal que du non-verbal. On peut donc répondre à notre problématique en donnant quelques règles et conseils pour faire preuve d autorité. Le tuteur-étudiant doit adapter sa tenue en fonction de sa position vis-à-vis des étudiants : une tenue trop relâchée où trop cordiale le décrédibilise. De plus il doit adopter une attitude posée et détendue tout en étant vigilant pour donner une impression de confiance en soi, ce qui conditionnera son auditoire. Il doit définir son rôle précisément, en affirmant ce qu il est, et non ce qu il n est pas, ainsi que son rôle précis : un tuteur est un guide. L étudiant doit voir en lui une entité de référence, à qui il accordera son respect et sa confiance. Cette présentation du tuteur-étudiant à l étudiant est primordiale. Bien réalisée, le tuteur-étudiant pourra gagner en autorité sur son auditoire dès le début de l APP0 et partir sur une bonne base. Mal réalisée, le tuteur-étudiant devra faire ses preuves durant toute la durée du tutorat pour se crédibiliser, ce qui sera difficile voire infaisable. Enfin, le tuteur-étudiant doit être sensibilisé à ce problème d autorité avant et pendant le déroulement de l APP. En effet, il pourra d une part ne pas imaginer une difficulté de ce genre et d autre part ne pas savoir y remédier.

5 RÉFÉRENCES Autorité [en ligne]. In : Dictionnaire Larousse. Disponible sur : Autorité [en ligne]. In : Dictionnaire L Internaute. Disponible sur : Autorité [en ligne]. In : Encyclopédie Wikipédia. (Mis à jour le 20/12/2011) Disponible sur : LETONTURIER, Eric. Autorité [en ligne]. In : Encyclopaedia Universalis. Paris : Encyclopaedia Universalis, Disponible sur :