Quelles solutions pour faire face aux difficultés?

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1 Animé par : Quelles solutions pour faire face aux difficultés? Animé par : Régis MORENNE Vincent LOUBIERE Gaëlle PAMBOUR

2 Introduction Une des solutions, c est la prévention Comment faire pour que les difficultés n arrivent pas? Comment s organiser pour passer ce cap difficile des trois premières années.

3 Introduction Les clés pour réussir : Découvrir, se familiariser avec ce nouveau monde de l entrepreunariat Mettre en œuvre les moyens et méthodes pour contrôler l efficacité commerciale et administrative de l entreprise 2 notions importantes : savoir-faire / savoir-être

4 Constats de départ Il s agit d un métier difficile Nous ne sommes pas tous entrepreneurs Cela n est pas simple, mais tellement intéressant!

5 La clé n 1 : Le dirigeant Catastrophe - A tout dans la tête - Reste trop technicien - Recherche l autonomie - N est pas à l écoute - Désorganisé et travaille dans l urgence - A peur du risque - N arrive pas à prendre les décisions - N aime pas le stress - Veut gagner vite Idéal - Un vrai entrepreneur - Est visionnaire - A une stratégie d entreprise écrite et sait la faire partager - Est un communiquant, un animateur - Sait s entourer - Ecoute son équipe - Se remet en cause - Est organisé - Met en adéquation son discours et ses actes - Ne «flambe» pas!

6 Comment faire pour réussir? Quelques axes Bien gérer son temps Savoir vendre en gagnant de l argent Disposer d une organisation administrative et comptable efficace Gérer sa relation bancaire

7 Gestion du temps quelques règles - L agenda doit refléter la stratégie d entreprise - Apprendre à déléguer à son équipe ou à l extérieur - Mettre en place des réunions pour suivre l avancement des actions - Apprendre à faire faire! - Se garder du temps pour la vie sociale et la famille : l équilibre est indispensable à la réussite! - Qu est-ce qui est prioritaire? - Qu est-ce qui est important/urgent? - Qu est-ce qui est facile à faire et qui va me faire gagner du temps, de l efficacité, de l argent? - Commencer par les tâches qui ne plaisent pas - Laisser du temps pour l imprévu - Savoir s isoler pour faire des tâches plus difficiles - Faire sa «to do list» tous les jours!! Bonne gestion du temps = efficacité du dirigeant

8 Savoir vendre en gagnant de l argent Les outils commerciaux Les fiches, plaquettes commerciales : Formaliser l offre : vendre quoi, à qui? Montrer les éléments de différenciation Avoir une accroche efficace La base clients ou prospects Bases Excel, CRM ou fiches clients / bac Suivre les clients pour ne pas les perdre et faire évoluer le CA Les actions commerciales Savoir exactement ce qu on doit faire mois par mois. Visites, téléphone, , vœux. La communication Toujours communiquer : La récurrence est obligatoire Choisir les bons supports Objectif : se faire connaître Son réseau : Savoir l utiliser à bon escient Travailler la recommandation L entretenir!

9 Savoir vendre en gagnant de l argent Stratégie Prix Le bon prix de vente = celui qui permet de remporter l affaire tout en contribuant à construire la rentabilité globale conforme à l objectif Optima locaux vs optimum global

10 L approche Prix de Vente Concurrents Les coûts Valeur perçue Déconnecter Prix de vente et coûts Construire une stratégie prix Le prix c est l image de votre entreprise Le prix de vente est le levier le plus puissant pour construire sa rentabilité

11 Mettre en place une organisation administrative et comptable efficace I. Organisation administrative II. La fiscalité III. Les principales échéances IV. Outils de pilotage internes et externes V. Trésorerie

12 I. Organisation administrative Une règle d or : ne pas se laisser déborder. Pour cela et en étant efficace (facteur temps) : - bien classer les papiers de l entreprise. Ces papiers sont : - factures, - relevés de banque, - déclarations fiscales, - déclarations sociales, -

13 I. Organisation administrative Cette règle d or est à respecter même en cas de comptabilité externalisée. Quelques réflexes de bon sens! Exemple: consulter tous les jours ses relevés bancaires.

14 II. La fiscalité Les choix de départ sont déterminants : choisir le régime fiscal le mieux adapté à la taille de l entreprise et au volume d activité. Anticiper les échéances fiscales, ne pas les subir. Eviter la politique de «l autruche» en cas de difficultés de trésorerie.

15 III.Les principales échéances Elles sont connues : achats, loyer, TVA, CFE-CVAE, IS, IR, charges sociales salariales, RSI, prélèvement personnel. Il convient de les anticiper. Votre Expert-Comptable est là pour cela.

16 Internes : IV. Outils de pilotage connaître son point mort exprimé de manière simple et opérationnel, le suivre au quotidien / de manière très régulière, à croiser avec le suivi quotidien de la trésorerie.

17 Externes : le tableau de bord d exploitation et financier, le prévisionnel annuel, les situations comptables périodiques, les prévisionnels de trésorerie. IV. Outils de pilotage

18 V. Trésorerie Les entreprises françaises souffrent d une insuffisance chronique de fonds propres. D ou l impérieuse nécessité de maitriser le mieux possible : le fonds de roulement, le besoin en fonds de roulement.

19 Difficultés d entreprise : Les réseaux d accompagnement L analyse de la situation Les solutions

20 Le réseau CCI La CCI Rennes met à disposition un service de conseils et d accompagnement des entreprises rencontrant des difficultés. Quelle que soit l'entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activités, personne n'est à l'abri de difficultés. VIDEO

21 Le réseau CCI Règle n 1 : Ne pas rester seul. Règle n 2 : Anticiper et agir aux premiers signaux. - au plan marketing: reconquête de marge commerciale, réduction des coûts de personnel, évolutions dans l offre produits/services, renforcement de la communication (web) - au plan financier: demande de délais de paiement aux organismes sociaux/fiscaux et fournisseurs, restructuration de prêt bancaire, financement à court terme, levée de fonds - parfois, le chef d entreprise a intérêt à se mettre sous la protection du Tribunal de commerce. Les procédures de redressement, de liquidation vous sont alors expliquées.

22 Le réseau CCI Pour rebondir et sauver votre entreprise Pour arrêter votre activité et trouver la meilleure solution.

23 LE CIP (Centre d Information sur la Prévention des difficultés des entreprises)

24 Les institutions membres du CIP - LE CIP NATIONAL - LES CIP TERRITORIAUX - L ORDRE DES EXPERTS COMPTABLES - LE CONSEIL NATIONAL DES BARREAUX - LA COMPAGNIE DES COMMISSAIRES AUX COMPTES - Le réseau CCI France - Le réseau Chambre des Métiers - Les Organismes de Gestion Agréés - Les Greffiers du tribunal de commerce - ECTI (Association de Séniors engagés au service du développement économique et social - EGEE (Entente des Générations pour l Emploi et l Entreprise - CCEF (Compagnie des Conseils et Experts Financiers) - La Conférence Générale des Juges Commissaires de France

25 Le Rôle des CIP - Accueil et Assistance aux chefs d entreprise en difficultés - Information et Orientation les entrepreneurs vers les dispositifs légaux - Exemple : - Médiation du crédit - Commissaire au redressement productif - Tribunal de commerce «Les entretiens du jeudi» - Entretiens gratuits et confidentiels devant un collège de professionnels - Le chef d entreprise prend rdv avec un CIP Territorial où il peut se rendre à l entretien avec ses conseillers habituels

26 Les solutions aux difficultés

27 Des solutions selon la situation

28 Les outils de médiation et de rééchelonnement La Médiation du Crédit La Médiation inter entreprises Le Centre de médiation et d arbitrage Bretagne CCSF

29 Le médiateur du crédit

30 Le Médiateur du crédit Sa mission Ses objectifs Une démarche simple et accessible à tous Les entreprises éligibles Saisir le Médiateur du crédit Les 5 étapes de la médiation 20

31 Un dispositif opérationnel dans tous les départements pour accompagner les entreprises confrontées à des difficultés de financements Ouvert à toute entreprise quelque soit sa taille ou son secteur d activité En relation avec acteurs publics et privés du financement de l économie En totale confidentialité et dans le respect du secret bancaire 21

32 Ne laisser aucune entreprise seule face à ses problèmes de trésorerie ou de financements Examiner la situation financière de chaque entreprise éligible Rapprocher des positions et élaborer des solutions adaptées Rapporter les dysfonctionnements et les difficultés de terrain Présenter chaque année au Président de la République un rapport faisant le bilan de l activité de la Médiation et informant le gouvernement des difficultés que rencontrent les entreprises sur le terrain. 22

33 Un principe directeur La Médiation du crédit est ouverte à toute entreprise dès lors que ses établissements financiers refusent un financement lié à une activité professionnelle. La Médiation est aussi accessible aux entreprises qui rencontrent des difficultés d assurance crédit ou de fonds propres. Une procédure ouverte à toute entreprise Chef d entreprise, entrepreneur, artisan, commerçant, profession libérale, créateur, repreneur À l exception des particuliers et des sociétés en liquidation. 25

34 L entreprise est prête à saisir le Médiateur Elle réunit les éléments d information concernant sa situation financière, ses besoins de financement ou de trésorerie insatisfaits et elle complète le dossier de médiation en ligne sur le site : L entreprise souhaite être accompagnée dans sa démarche Elle sollicite l assistance d un tiers de confiance de la médiation de son choix, dans son département en appelant le :

35 Un processus en 5 étapes encadrées dans le temps 1. La validation d un dossier de médiation sur le site du médiateur du crédit enclenche la procédure. 2. Dans les 48 h, le médiateur départemental contacte l entreprise et accepte ou non son dossier, en fonction de son éligibilité. 3. Les établissements financiers sont informés de l ouverture d une médiation et bénéficient d un délai de cinq jours ouvrés pour revoir leurs positions. 4. À l issue de ce délai, si ses difficultés perdurent, le Médiateur départemental identifie et résout les points de blocage. Si besoin, il réunit l ensemble des partenaires financiers de l entreprise. 5. L entreprise est informée des solutions envisagées. Si elle ne les juge pas satisfaisantes, elle peut demander la révision de son dossier. 27

36 La gestion judiciaire des difficultés

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