HISTOIRE DE L UDOTSI GIRONDE de 1950 à nos jours

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1 HISTOIRE DE L UDOTSI GIRONDE de 1950 à nos jours L UDOTSI Gironde a été créée au début des années 20. Cependant, les documents relatifs à la période de l entre deux guerres ne sont pas parvenus jusqu à nous. Des recherches ultérieures seront effectuées. Les années Jacques de CHORIVIT devient président (durant 19 ans). Il remet l Union Départementale des Syndicats d Initiative de la Gironde - UDSIG en fonctionnement après la parenthèse de la guerre L UDSIG et la Fédération des Syndicats d Initiative Guyenne & Gascogne - Côte d Argent (ancêtre de la FROTSI) reprennent leur permanence à la Chambre de Commerce et d industrie (Place de la Bourse) de 9h à 12h le lundi, mardi, jeudi et samedi Journée de propagande dans toute la France pour faire connaitre le rôle des syndicats d initiative. 25 Fédérations Régionales existent syndicats d initiative. Sur proposition de l UDSIG, la Fédération Nationale conseille aux syndicats d initiative d adjoindre le terme Office de Tourisme à leur nom syndicats d initiative adhérents Création du Comité Départemental du Tourisme de la Gironde. L UDSIG obtient 10 sièges dans l organe délibérant, le Conseil Général 12. Le Conseil Général via le CDT octroie une subvention de F aux offices de tourisme qui leur est redistribuée par l UDSIG et F pour le fonctionnement de l Union (ce système perdurera jusqu aux années 80). Les années syndicats d initiative adhérents. L UDSIG incite les syndicats d initiative à transmettre des informations à la RTF pour son émission de radio consacrée au tourisme le dimanche de 8h20 à 8h Le CDT aide à la création de postes de renseignements à Guîtres, Coutras, Sainte-Foy-la-Grande, Soulac, la Hume et la Réole L UDSIG finance pour chaque syndicat d initiative un panneau de signalisation «Syndicat d Initiative». Le SI le met en place en accord avec la subdivision des ponts et chaussées. Diffusion de la première grille qualité des syndicats d initiative L UDSIG mène une opération pour inciter les restaurateurs à proposer des menus «vin compris». Avec le soutien du CDT, création de bureaux d information périphériques à Captieux, Grignols, Pleine Selve et Cavignac. 37 syndicats d initiative adhérents Le CDT et l UDSIG signent une convention de partenariat. Décès de Jacques de CHORIVIT.

2 Les années Arnaud FAUGERE devient président (durant 4 ans). L UDSIG est organisée en 6 entités : - Vallée de la Dordogne et affluents du Libournais - Entre-deux-mers - Coteaux de la Gironde et du Blayais - Sud est de la Gironde - Médoc touristique - Entente du Bassin d Arcachon Bordeaux devient bureau national d accueil. Création de la Maison du tourisme au 12 cours du XXX juillet (toujours occupée par l Office de Tourisme). Elle regroupait le Syndicat d Initiative de Bordeaux, le CDT, le CRT et l UDSIG. Le numéro de téléphone de l UDSIG est alors le (aujourd hui le ). La Fédération Régionale Guienne & Gascogne - Côte d Argent devient la Fédération des syndicats d initiative d Aquitaine. Les syndicats d initiative sont classés en trois catégories : - A*** attribuée par la Fédération Nationale - B** attribuée par le Fédération Régionale - C* attribuée par l Union Départementale 1972 Mise en œuvre de la Charte Nationale des meublés saisonniers André SAUVAGEOT devient président (durant 5 ans). Il devient également président de la FRSI et OT d Aquitaine Participation aux journées de propagande à Paris les 13,14 et 15 février. Participation de l UDSIG à la journée de formation des hôtesses de la Région Parisienne en Aquitaine. Mise en place d un centre de collectage et de diffusion de la documentation. 40 syndicats d initiative adhérents L UDSIG devient l UDOTSI OT-SI homologués en Gironde (nouveau classement) 1979 André SAUVAGEOT devient président le la FNOTSI. Les années M. GEY devient président (durant 3 ans). Participation à l opération «Visa pour la France». Des cassettes audio de promotion sont réalisées par des journalistes «chasseurs de sons» et mises à la vente Un classeur sur les richesses de la Gironde est mis à disposition dans chaque OT-SI M. CLEMENT devient président (durant 4 ans) Le CDT aide à l installation du minitel dans chaque OT-SI Création du groupe de travail «Tourisme 33» à l initiative de M. DESGOUILLES, président de l Office de Tourisme de Lacanau. 43 offices de tourisme et syndicats d initiative adhérents.

3 1987 Bernard CAUNESIL devient président (durant 11 ans) Création d un emploi Travaux d Utilité Collective. Embauche à mi-temps de Véronique DARMAILLACQ. Les années L UDOTSI s installe à la Maison du Tourisme de la Gironde avec le CDT au 21 cours de de l intendance (adresse actuelle). Création d une commission classement (nouveau classement) L UDOTSI organise un concours de circuits touristiques montés par des agents d accueil. Laure LAPUYADE (Bordeaux) et Hélène RICHET (Saint-André-de- Cubzac) sont vainqueurs ex-éco. Création des Unions Touristiques de Secteurs (nouveaux statuts). Le directeur du CDT participe au Conseil d Administration de l UDOTSI. Nouvelles lois sur l organisation du tourisme notamment la commercialisation. Isabelle LAFFORGUE vient renforcer l effectif de l UDOTSI à mi-temps. (Plus tard, Véronique DARMAILLACQ passera seule à temps plein). 4 groupes de travail sont créés à l UDOTSI : - classement - formation en langues - Editions/statistiques - Tourisme Les directeurs entrent au Conseil d Administration en tant que conseillés techniques. Bernard CAUNESIL devient président de la commission finance de la FNOTSI Création de l Office de Tourisme de Pôle de l Entre-deux-Mers. Mise en place par le Conseil Général de la politique des Pôles de Séjours Organisés - PSO. 61 offices de tourisme et syndicats d initiative adhérents Les directeurs des OT 3 et 4 étoiles deviennent membres de droit du Conseil d Administration de l UDOTSI (1ère UDOTSI en France). L UDOTSI s organise en 6 commissions techniques : - Informatique - Formation - Promotion/Editions (en relation avec le CDT) - Hébergement/Norme AFNOR/Classement - Commercialisation/autorisation - Communication/Relations presse Début du réseau informatique TC Accueil. Mise en place du Plan Régional de Formation des OT-SI - PRF, piloté par l UDOTSI Gironde (cabinet CRITERE) Patrick JUNET devient président (durant 9 ans) Il sera également président de la FROTSI et trésorier de la FNOTSI. Création d un poste d emploi jeune de qualiticien. Embauche de Bénédicte VIVIEN. Deux missions identifiées à l UDOTSI : Assistance conseil et qualité. La norme AFNOR devient obligatoire pour les 4 étoiles. 62 offices de tourisme et syndicats d initiative adhérents Mise en place de la même grille de comptage des clientèles dans tous les offices de tourisme et syndicats d initiative. Compilations des données par l UDOTSI. Création du journal Info Réseau 33.

4 Les années Reprise des voyages de découverte de la Gironde sous le terme d eductours. (8 seront organisés) Organisation des 1ères rencontres des professionnels du tourisme girondins au Palais des Congrès d Arcachon : «la qualité en tant qu outil de développement économique» Mise en place du projet démarche qualité collective. Organisation des 2èmes rencontres des professionnels du tourisme girondins à la Maison des Bordeaux et Bordeaux Supérieurs: «l adaptation de l offre aux attentes de la clientèle» Création de la carte professionnelle donnant des réductions et gratuités au personnel des OT et SI et du CDT. Début effectif de la démarche qualité collective avec 20 structures. Première démarche collective en France Création de la Mopa. Organisation des 3èmes rencontres des professionnels du tourisme girondins au Casino de Bordeaux : «Rendre désirable sa destination» Partenariat avec l IDAE pour un travail sur l aménagement des offices de tourisme en démarche qualité Bénédicte VIVIEN quitte son poste. Embauche de Cédric NAFFRICHOUX qui était responsable de l Office de Tourisme du Pays Foyen. Le référentiel qualité FNOTSI permettant d obtenir la marque QUALITE TOURISME devient la base de la démarche qualité collective qui est animée avec 3 groupes de niveau. Mise en place d une démarche qualité interne Alain VIVIEN, directeur d Arcachon Expansion, devient président (Président actuel) L UDOTSI obtient le prix national des Etoiles de l accueil (Maison de la France) pour son projet Les Pistes de Robin. Organisation d un Forum professionnel sur la Qualité au Palais des Congrès d Arcachon. Mise en place de diagnostics communs avec l IFAID dans le cadre des DLA. L UDOTSI aménage dans de nouveaux bureaux dans la Maison du Tourisme de la Gironde. Création du site Internet et du Blog La démarche qualité est intégrée au schéma départemental d aménagement et de développement touristique avec pour objectif que 10 OT obtiennent la marque QUALITE TOURISME d ici Création de la newsletter. Mise en place d un partenariat avec France Bleue Gironde. Le plan d action s organise en 5 pôles : conseil, qualité, animation du réseau, communication, qualité interne. 52 offices de tourisme et syndicats d initiative adhérents Création de l opération Générosité de l accueil qui s inscrit dans la campagne de promotion «La Gironde, le plein de plaisir». Création de groupes de réflexion (l un génèrera Générosité de l accueil). L UDOTSI anime des ateliers informatiques pour les OT et SI. Création de la page Facebook.

5 Les années ème édition de Générosité de l accueil. «Générosité de l accueil, les offices de tourisme à votre rencontre» devient la signature du réseau. Le site Internet devient Création du label qualité Générosité de l accueil qui valorise les OT et SI qui maitrisent les missions accueil et information. 5 niveaux d accompagnement dans la démarche qualité collective. L UDOTSI se voit confier par la Mopa la formation qualité des OT d Aquitaine. L AG de l UDOTSI est organisée le même jour que la bourse aux dépliants ème édition de Générosité de l accueil. Réalisation du film de 20 mn, « , 3 années au service du réseau» diffusé au cinéma de Sainte-Foy-la-Grande pour l AG. Cédric NAFFRICHOUX est élu au Conseil d Administration d Offices de Tourisme de France. Il devient secrétaire adjoint au bureau et responsable de la commission qualité et développement durable.