Présentation de l outil. Cas des prestataires indépendants

Transcription

1 Présentation de l outil Cas des prestataires indépendants

2 >> ResaDirect, un outil gratuit pour développer vos ventes ResaDirect, un outil de gestion pour tous vos dossiers de réservation : dossiers initiés en ligne (dossier online) ; dossiers émanant des demandes par téléphone ou courrier (dossier offline) ResaDirect, un outil de vente en ligne multicanal : Office de tourisme CDT64 ( Votre propre site Internet Choix des modes de ventes : online / offline. Le système est mis à disposition gratuitement par le CDT. Seules des commissions d apport d affaire peuvent être demandées par certains offices de tourisme.

3 >> ResaDirect, un outil de gestion complet Gestion et partage des plannings Traitement des demandes Suivi des dossiers Gestion des règlements Gestion des offres

4 Gestion des descriptifs Import automatique des données descriptives saisies dans la base de données d informations touristiques SIRTAQUI par votre office de tourisme : -Descriptif commercial -Coordonnées, -Photos, -Critères d équipement / services -

5 Gestion des tarifs Plusieurs possibilités : -Gestion déléguée à l office de tourisme -Gestion autonome assistée -Gestion totale Gestion d offres promotionnelles

6 Gestion du planning 1 planning par catégorie de produit : chambre simple, chambre double supérieur, chambre luxe, etc. Les dossiers de réservations sont inscrits sur le planning. Possibilité d ajustement manuel Possibilité de partager le planning avec l office de tourisme et ses distributeurs, si celui-ci dispose d une centrale de réservation

7 Gestion des modes de paiement Définition des modes de paiement (délais, acomptes, ) Vous pouvez choisir optionnellement de souscrire à un système de règlement par carte bancaire en ligne. ResaDirect accepte la solution Paypal. Ce service ne demande aucun frais fixe. Vous payez une commission sur les ventes de 3%.

8 >> Le gestionnaire gère une vente offline Le propriétaire initie un dossier en fonction des critères de la demande - dates de séjour souhaitées, - nombre de personnes Il clique sur «rechercher»

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13 >> Réservation en ligne sur les différents sites Internet : CDT Site de l adhérent Office de tourisme dans certains cas : Cœur de Béarn, Béarn des Gaves, Pau, Laruns, Piémont Oloronais, Vallée d Aspe, Soule, Cambo Les Bains, Bidart, Espelette.

14 >> Comment l internaute réserve-t-il votre offre Exemple : tourisme64.com L internaute recherche sa location à l aide des différents critères proposés : - dates de séjour souhaitées, - nombre de personnes, - type d hébergement - localisation Il clique sur «afficher les résultats»

15 >> Comment l internaute réserve-t-il votre offre Etape 2 : Liste des biens disponibles

16 >> Comment l internaute réserve-t-il votre offre L internaute choisit le bien qui lui convient Il suit les étapes de réservation Il valide sa réservation immédiatement en payant par carte bancaire ou pose une option en choisissant un règlement par chèque.

17 Votre site: Intégrer la vente en ligne en «marque blanche» Par un simple lien, le prestataire peut intégrer le module de réservation en ligne de son hébergement sur son site Internet. Ce lien renvoie sur les disponibilités qu il renseigne dans son interface ResaDirect. La marque blanche peut prendre la forme d un bouton «réserver» ou présenter directement le calendrier, le moteur de recherche des disponibilités. Comment ça marche : Il suffit pour cela d insérer à l endroit souhaité un code informatique fourni par le CDT.

18 Exemple : Site du propriétaire Chaque hébergeur peut profiter d un accès en marque blanche à l outil ResaDirect. L internaute fait alors sa réservation directement à partir du site du prestataire.

19 L adhérent souhaite bénéficier du service ResaDirect : 1 - signe avec l office de tourisme une convention annuelle qui définit les missions et obligations de chacun. 2 - utilise ResaDirect grâce à un code d accès et un mot de passe 3 - tient à jour ses disponibilités sur son planning ResaDirect

20 MERCI DE VOTRE ATTENTION! Et merci à tous nos partenaires C O M I T É D É PA R T E M E N TA L D U T O U R I S M E B É A R N PAY S B A S Q U E