Une approche stratégique à la planification de la main-d œuvre dans l industrie minière

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1 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 1

2 Ce projet est fiacé e partie par le gouveremet du Caada. Les opiios et les iterprétatios figurat das la présete publicatio sot celles de l auteur et e représetet pas écessairemet celles du gouveremet du Caada. Coseil des ressources humaies de l idustrie miière (Coseil RHiM), 2013 Tous droits réservés. L utilisatio de toute partie de la présete publicatio à des fis de reproductio, de coservatio das u système d extractio ou de trasmissio sous toute forme ou de quelle que maière que ce soit (par voie électroique ou mécaique, par photographie, par photocopie ou par eregistremet) sas avoir préalablemet obteu la permissio écrite du Coseil RHiM costitue ue violatio de la Loi sur le droit d auteur. Pour obteir de plus amples reseigemets, veuillez commuiquer avec : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière 260, chemi Hearst Bureau 401 Kaata (Otario) K2L 3H1 Tél. : Téléc. : Courriel : [email protected] Vous pouvez égalemet cosulter les sites Web suivats : Publié e aout 2013 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 2

3 Table des matières À propos du Coseil RHiM...5 Remerciemets...5 Cotexte du projet...6 À propos de cette recherche...7 À propos du rapport...7 Ifographique Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre...8 Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre...9 L idustrie miière cyclique...10 Plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière caadiee...13 Commet la plaificatio de la mai-d œuvre est-elle mise e œuvre?...15 Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre e actio Trasfert des coaissaces...19 Itroductio...20 Aperçu du programme et du processus...22 Icidece escomptée...26 Mise e œuvre et diffusio...27 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...27 Pricipales ressources...28 Résumé Redéploiemet des travailleurs...30 Itroductio...31 Aperçu du programme et du processus...35 Icidece escomptée...38 Mise e œuvre et diffusio...39 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...39 Pricipales ressources...40 Résumé Facilitatio de la mobilité des persoes compétetes...42 Itroductio...43 Aperçu du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre...45 Icidece escomptée...51 Mise e œuvre et diffusio...52 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...53 Pricipales ressources...53 Résumé Plaificatio de la relève...55 Itroductio...56 Aperçu du programme et du processus...58 Icidece escomptée...62 Mise e œuvre et diffusio...63 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...64 Pricipales ressources...64 Résumé...65 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 3

4 5 Plaificatio de la capacité...66 Itroductio...67 Aperçu du programme et du processus...68 Icidece escomptée...71 Mise e œuvre et diffusio...72 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...72 Pricipales ressources...73 Résumé Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie...74 Itroductio...75 Nature cyclique de l idustrie miière et défis sur le pla de la formatio...76 Aperçu du programme et du processus...78 Parteariat du programme...79 Mise e œuvre et diffusio...80 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...83 Résumé Parteariats e mai-d œuvre...85 Itroductio...86 Aperçu des iitiatives du groupe de travail de la C. B. et de la SMA...89 Icidece escomptée...97 Mise e œuvre et diffusio...98 Pricipaux défis et pricipales leços apprises...99 Pricipales ressources Résumé Évaluatios et prévisios orgaisatioelles Itroductio Aperçu du programme et du processus Icidece escomptée Mise e œuvre et diffusio Pricipaux défis et pricipales leços apprises Pricipales ressources Résumé Coclusio Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 4

5 À propos du Coseil RHiM Le Coseil des ressources humaies de l idustrie miière du Caada (RHiM) est le coseil atioal des RH de l idustrie caadiee des miéraux et des métaux. Le Coseil RHiM est le chef de file recou de l idustrie das l idetificatio et l aalyse des problèmes de ressources humaies (RH) auxquels est cofrotée l idustrie, et il agit à titre de catalyseur pour la coceptio et la mise e œuvre de solutios. Il cotribue à la force, à la compétitivité et à la viabilité de l idustrie e réuissat toutes les parties itéressées e vue d aborder les péuries de mai-d œuvre qualifiée et les problèmes e matière de RH. Remerciemets Le Coseil RHiM remercie tous les orgaismes qui ot fouri des ressources et du matériel aux activités de projet. Ces gééreuses cotributios et cette participatio ot permis la réalisatio de la présete recherche. Le Coseil RHiM tiet égalemet à remercier les persoes ayat cotribué à la teue de sodages et d etrevues et ayat apporté leur expertise et savoir-faire. L équipe de projet du Coseil RHiM remercie égalemet les membres du comité directeur du projet pour leurs gééreuses cotributios volotaires, aisi que leurs orgaisatios pour leur dur labeur, leur expertise et leur orietatio das l élaboratio de la présete recherche et la fialisatio des études de cas et du rapport. Orgaismes du comité directeur Cameco (présidece du comité) Vale Teck IAMGOLD Goldcorp Baffilad Gouveremet du Yuko Uiversité Lauretiee Cotributeurs aux études de cas Cameco Teck Vale Goldcorp Gouveremet du Yuko BC Miig HR Taskforce Saskatchewa Miig Associatio Glecore Xstrata BHP Billito Cambria College Services de cosultatio KPMG Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 5

6 Cotexte du projet L emploi das l idustrie miière est étroitemet lié aux cycles écoomiques : o observe ue croissace de l emploi e périodes d essor et ue réductio, e périodes de récessios. L icertitude écoomique récete a meé à des mesures de réductio des coûts et à des défis pour coserver les persoes compétetes clés de l idustrie. E dépit des péuries de mai-d œuvre immietes, les employeurs ot de la difficulté à plaifier à log terme et à établir u équilibre etre les besois immédiats et les tedaces à log terme. De plus, les établissemets d eseigemet sot touchés par le ombre réduit de possibilités qui s offret à leurs étudiats et à leurs diplômés, et les étudiats se découraget lorsqu ils fot face à u maque soudai de possibilités das l idustrie. Il est de plus e plus difficile de maiteir e poste les travailleurs expérimetés e périodes de raletissemet écoomique, car ils tedet à préférer u emploi plus stable à mesure qu ils progresset das leur carrière. E outre, les collectivités locales peuvet être lourdemet affectées lors d u raletissemet écoomique, particulièremet si l emploi régioal déped e grade partie de l idustrie miière. Pour gérer les effets du cycle écoomique, tout e compesat la péurie de mai-d œuvre à log terme, les iterveats de l idustrie miière doivet de plus e plus collaborer à l itégratio de stratégies de plaificatio de la mai-d œuvre plus souples et proactives. Lors de récetes cosultatios du Coseil RHiM, les iterveats ot recou que la plaificatio de la maid œuvre est gééralemet ue réactio o prévoyate aux cycles écoomiques et ot établi qu il fallait se doter d outils et de ressources pour les aider à élaborer des stratégies proactives à log terme. Ils se sot e outre dits fortemet préoccupés par le fait que les décisios et les mesures prises lors de raletissemets aggravet les problèmes existats e matière de mai-d œuvre et meacet de réduire à éat le travail cosidérable qu a réalisé l idustrie au cours de la derière déceie pour attirer des travailleurs et costituer la mai-d œuvre de demai. Les iterveats ot égalemet idiqué qu ils e disposaiet pas d outils et de ressources pour les aider à réagir rapidemet, e répose à des cotraites écoomiques, sas perdre de vue les besois futurs e matière de mai-d œuvre. Les iterveats du Coseil RHiM ot désigé la volatilité de l emploi comme l ue de leurs pricipales préoccupatios et ot exprimé la écessité de disposer de reseigemets opportus, fiables et pertiets sur le marché du travail et de ressources e vue de la plaificatio de la mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 6

7 À propos de cette recherche La présete recherche visait à appuyer la plaificatio e recueillat et e distribuat des outils et des ressources de plaificatio de la mai-d œuvre actuellemet utilisés par les employeurs de l idustrie miière caadiee. De plus, elle sert de fodemet à l élaboratio d ue stratégie de collaboratio à l échelle de l idustrie pour aplair la volatilité de l emploi et gérer stratégiquemet la mai-d œuvre tout au log des cycles écoomiques. La recherche compreait ue aalyse documetaire des pratiques actuelles des orgaismes d exploitatio miière, u sodage auprès des employeurs sur les iitiatives et les pratiques de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre et des séaces de cosultatio auprès des iterveats. O a demadé aux participats d idiquer des ressources, des outils et des stratégies de plaificatio de la mai-d œuvre utilisés par leur etreprise pour attéuer les effets du cycle écoomique. Des stratégies clés e matière de mai-d œuvre ot été cerées et plusieurs sujets importats ot été relevés das le cadre d ue cosultatio avec u comité directeur de projet dirigé par l idustrie. Des études de cas ot été établies pour mettre e lumière le cotexte et l applicatio des stratégies et des iitiatives choisies pour la plaificatio de la mai-d œuvre. Les études de cas compreet ue discussio sur la stratégie ou l iitiative, le cotexte orgaisatioel, des exemples d outils et de ressources utilisés par les plaificateurs de la mai-d œuvre, aisi que les leços apprises das le cadre de la mise e œuvre des iitiatives. Les études de cas illustret des exemples de la coceptio et de la mise e œuvre d iitiatives das le cotexte opératioel de l etreprise ou de l orgaisme. Les employeurs de l idustrie miière et d autres orgaismes liés au secteur miier peuvet utiliser les études de cas pour les orieter das l élaboratio de leurs propres stratégies et iitiatives. L idustrie tire esuite profit de l expériece et du leadership de ses pairs e regard des sujets choisis de plaificatio de la mai-d œuvre. À propos du rapport Le préset rapport traite das u premier temps d ejeux clés et fourit certaies bases théoriques e plaificatio de la mai-d œuvre proveat de la littérature didactique. O y aborde esuite la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie et u cadre orgaisatioel pour les stratégies et les iitiatives utilisées das l idustrie miière. Par la suite, o présete des études de cas portat sur des sujets clés à l itérieur du cadre orgaisatioel. Efi, o y présete u résumé et u appel à l actio de l idustrie pour ue collaboratio cotiue. Ifographique Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre L ifographique trouvée sur la page suivate résume la écessité d ue plaificatio stratégique la mai-d œuvre au Caada et les huit outils qui sot décrites das ce rapport. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 7

8 LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DE LA MAIN-D ŒUVRE ASSURE LA PÉRENNITÉ DU SECTEUR MINIER LES EMPLOYEURS RÉAGISSENT AUX CONDITIONS ÉCONOMIQUES EN AJUSTANT LEURS EFFECTIFS L idustrie miière est PIB du secteur miier...fortement SENSIBLE AUX CYCLES ÉCONOMIQUES ET AUX CHANGEMENTS DANS LES PRIX DES PRODUITS DE BASE Emploi Toutefois, ous savos que otre idustrie miière doit développer ue mai-d œuvre à log terme IL FAUT EMBAUCHER LES CHOSES CHANGENT! 53 % DES GESTIONNAIRES DE RH DU SECTEUR MINIER ONT MENTIONNÉ QUE LA RÉTENTION ET LE PERFECTIONNEMENT ÉTAIENT PRIORITAIRES DURANT UN RALENTISSEMENT ÉCONOMIQUE Ifographique - Ue approche stratégique TRAVAILLEURS D ICI 2023 à la plaificatio de la mai-d œuvre NOUVEAUX EMPLOYÉS REMPLACERONT LES TRAVAILLEURS QUI PRENNENT LEUR RETRAITE La plaificatio stratégique de la mai-d œuvre est u outil proactif qui permet aux professioels des RH d élaborer des stratégies de gestio de la mai-d œuvre à log terme das le cadre du cycle miier 7. Parteariats liés e matière de mai-d œuvre EN RELIANT LES PRATIQUES ET LA STRATÉGIE DE RH AVEC LA STRATÉGIE D ENTREPRISE, LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DE LA MAIN-D ŒUVRE FAIT EN SORTE QUE LES ENTREPRISES MINIÈRES CANADIENNES POSSÈDENT 6. Parteariats etre l idustrie et le milieu de l éducatio 8. Évaluatios et prévisios orgaisatioelles Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre 4. Plaificatio de la relève 5. Plaificatio des capacités > LES BONNES PERSONNES > AU BON ENDROIT > AU BON MOMENT > AU BON PRIX 3. Mobilité du talet 1. Trasfert des coaissaces 2. Redéploiemet des travailleurs

9 Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre Les stratégies e matière de ressources humaies sot au sommet des préoccupatios des dirigeats d etreprise du secteur miier et fot partie itégrate des solides stratégies d etreprise. Des chagemets démographiques das le marché du travail caadie ot etraîé des péuries de mai-d œuvre qualifiée qui meacet le potetiel et la croissace des etreprises. Das le secteur miier, ces tedaces sot aggravées par les cycles écoomiques, la volatilité et ue mai-d œuvre vieillissate. De plus e plus, les etreprises miières s orietet vers la gestio stratégique des ressources humaies (RH), la plaificatio de la maid œuvre, l optimisatio de la mai-d œuvre et les études aalytiques sur les RH. La plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière évolue, passat d ue plaificatio de la dotatio et du recrutemet à court terme et basée sur les besois à ue foctio stratégique itégrée qui permet aux etreprises d attéuer les risques opératioels. E mesurat les caractéristiques de la mai-d œuvre et la prévisio des besois, la plaificatio stratégique de la mai-d œuvre a aidé les etreprises à ivestir de faço proactive das le maitie e poste et le perfectioemet de leur mai-d œuvre, aisi que das des efforts visat à compeser les lacues sur le pla de la mai-d œuvre. O veille aisi à ce que les boes coaissaces, compéteces et capacités soiet e place au bo momet pour répodre aux objectifs opératioels globaux. La plaificatio stratégique de la mai-d œuvre peut viser à attéuer l icidece qu ot le cycle écoomique et la fluctuatio des prix des produits de base sur la mai-d œuvre de l idustrie. Elle permet l utilisatio plus efficace et efficiete des travailleurs et ue prise de décisios sur la gestio de la mai-d œuvre répodat aux besois immédiats et à log terme. Des études aalytiques avacées sur la mai-d œuvre viset à aider l idustrie à prédire le type d obstacles écoomiques immiets et à plaifier de faço proactive les besois de mai-d œuvre sur ue plus logue période. Le secteur caadie de l exploitatio miière est composé d u large évetail d etreprises allat de petites etreprises ayat ue structure simple et ue gestio allégée aux grades multiatioales dotées d ue coceptio orgaisatioelle complexe et de vastes ressources. Malgré des différeces au iveau de la structure, toutes les etreprises de l idustrie miière se livret cocurrece pour la même mai-d œuvre qualifiée. Cette cocurrece peut être dispedieuse et e sert souvet qu à remaier les persoes compétetes déjà employées das l idustrie. Pour aborder les problèmes à log terme, il est essetiel que l idustrie se dote d ue approche coordoée à la plaificatio de la mai-d œuvre e vue d attirer et de maiteir e poste des persoes compétetes. Le préset rapport illustre la écessité d ue plaificatio de la mai-d œuvre opportue, itégrée et collaborative das l idustrie miière caadiee de sorte qu elle puisse adoucir les tedaces e matière d emploi e périodes d expasio et de cotractio. O y idique et explique des stratégies de gestio de la mai-d œuvre utilisées lors de diverses phases du cycle écoomique e utilisat u cocept de stratégies pratiques à court, moye et log termes. Huit études de cas ot été créées pour doer ue vue d esemble des pratiques utilisées das la plaificatio stratégique de la mai-d œuvre les pairs de l idustrie peuvet doc examier les stratégies et e teir compte das le cadre de leur plaificatio. De plus, ces études de cas costituet u recueil d outils et de ressources qu utiliset les plaificateurs de la mai-d œuvre. Le rapport se termie par u appel à l actio de l idustrie pour des stratégies de collaboratio liées à la plaificatio de la mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 9

10 L idustrie miière cyclique L idustrie miière caadiee est u pilier de l écoomie caadiee, employat près de travailleurs das les domaies de l exploratio et du développemet, de l extractio miière et de l exploitatio e carrière, des services de soutie pour le secteur miier et du traitemet de mierais. Toutefois, les péuries de mai-d œuvre représetet ue meace importate pour la durabilité et la croissace du secteur. Selo les perspectives sur le marché de la mai-d œuvre atioale 2013 du Coseil RHiM, il faudra plus de travailleurs d ici 2023 pour pourvoir de ouveaux postes et remplacer les travailleurs qui quittet l idustrie. Explicatio des cycles écoomiques Das ue écoomie de marché, les cycles écoomiques sot ue réalité ihérete, et l idustrie miière est cyclique et à forte itesité de capital. E règle géérale, des périodes de forte croissace etraîet des augmetatios de l emploi et, tadis qu ue récessio ou u raletissemet écoomique etraîe la perte d emplois. La croissace écoomique et le ouveau développemet sot des facteurs importats das la détermiatio de la demade de produits de base sur le marché iteratioal. Au cours des derières aées, des pays tels que la Chie, le Brésil et l Ide ot cou des périodes de forte croissace écoomique qui ot etraîé ue demade élevée des produits de base. Cette demade iteratioale de produits de base se traduit souvet par ue hausse des prix, suivie par ue productio élevée, provoquat aisi ue tedace cyclique das l idustrie. La dimiutio de la demade de produits de base se traduit souvet par ue dimiutio du prix et de la productio provoquat des pertes d emploi das l idustrie. Il existe ue forte corrélatio etre les cycles écoomiques et l emploi das l idustrie miière caadiee. La volatilité des prix des produits de base crée ue tedace cyclique de l emploi das l idustrie. La recherche du Coseil RHiM a motré que les iveaux d emploi das l idustrie sot sesibles aux fluctuatios écoomiques, qui sot elles-mêmes fortemet ifluecées par les prix des produits de base. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 10

11 Figure 1 : Idice des prix des miéraux et des métaux et PIB PIB du secteur miier IPMM Sources : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière; Statistique Caada, 2011; Baque du Caada, 2012 Figure 2 : Produit itérieur brut et emploi das l idustrie miière caadiee ( ) % Chg emp % Chg PIB Sources : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière; Statistique Caada Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 11

12 L emploi das l idustrie miière caadiee est istable, ce qui red difficile la plaificatio de la maid œuvre à log terme. E plus de la volatilité du marché, l idustrie doit composer avec plusieurs difficultés liées au marché du travail qui mettet e lumière ue péurie de mai-d œuvre de plus e plus grave. Les pricipaux défis liés à la mai-d œuvre auxquels est cofroté le secteur sot ue mai-d œuvre vieillissate et u maque de diversité, plus particulièremet ue sous-représetatio des femmes, des Autochtoes, des jeues et des ouveaux Caadies. La plupart des besois e matière d embauche prévus das le secteur miier provieet du besoi de remplacer les travailleurs qui preet leur retraite et ceux qui quittet le secteur. La volatilité de l emploi, le maque de diversité et la mai-d œuvre vieillissate accetuet les péuries de mai-d œuvre prévues. Das l idustrie miière, la plaificatio de la mai-d œuvre vise gééralemet à optimiser la productio et à réduire au miimum les coûts e répose aux cotraites immédiates. Les plas de mai-d œuvre preet doc ue perspective opératioelle plutôt qu ue perspective de gestio stratégique des RH. Pour attéuer l icidece des cycles écoomiques sur l emploi das l idustrie et répodre aux besois futurs e matière de mai-d œuvre, l idustrie doit élaborer des stratégies cotracycliques liées à la plaificatio de la mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 12

13 Plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière caadiee E gééral, les plaificateurs de la mai-d œuvre et les gestioaires des ressources humaies (RH) das l idustrie miière travaillet selo des horizos de plaificatio à court terme (habituellemet mois de deux as) ue pratique dictée pricipalemet par la ature cyclique de l idustrie et la écessité de demeurer vigilats lorsqu ils réaméaget les effectifs e répose aux coditios écoomiques chageates. Toutefois, au cours des derières, les plaificateurs de la maid œuvre de l idustrie ot élaboré et mis e œuvre des stratégies à log terme plus proactives. L objectif de la présete recherche était d examier ces stratégies et de fourir aux etreprises homologues u cadre leur permettat d élaborer leurs propres pratiques. Das le cadre de cette recherche, le Coseil RHiM a réalisé u sodage auprès d iterveats de l idustrie mettat l accet sur la plaificatio stratégique de la maid œuvre et l icidece de la viabilité écoomique sur leurs horizos de plaificatio. Das ue proportio de 76 %, les participats ot metioé le prix des produits de base comme état la pricipale raiso de la variatio au iveau de l emploi. Ce sodage a égalemet révélé que la plupart des etreprises e disposet pas d u programme coordoé de plaificatio de la mai-d œuvre pour prévoir les cycles écoomiques mais elles réagisset aux chagemets au sei de l écoomie. Les participats ot idiqué qu e moyee, ces réactios etraîet u chagemet de l ordre de 25 % au sei de leurs effectifs, avec des augmetatios lors de cycles d expasio et des dimiutios lors de cycles de cotractio. Figure 3 : Facteurs etraîat le réaméagemet des effectifs Chagemet du prix des produits de base Étape des activités miières ou d exploratio Retraite des travailleurs Caractère saisoier des travailleurs Cocurrece locale Ne sais pas Autre Source : Sodage du Coseil RHiM sur la plaificatio de la mai-d œuvre, Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 13

14 Les plaificateurs de la mai-d œuvre des etreprises d exploitatio miière utiliset différetes stratégies pour cotrer les effets du cycle écoomique. Les répodats au sodage du Coseil RHiM ot idiqué que la réaffectatio des travailleurs, la prévisio des besois de mai-d œuvre et le réaméagemet des effectifs étaiet les trois pricipales stratégies utilisées par leur orgaisatio. Toutefois, quelques répodats ot égalemet idiqué que pour répodre à leurs besois, ils ot recours à la sous-traitace ou à l impartitio, à l embauche à court terme et à des parteariats stratégiques. E gééral, les plaificateurs de la mai-d œuvre de l idustrie adoptet des stratégies qui sot liées à des stades précis du cycle écoomique. E périodes de raletissemet écoomique, ils se cocetret sur la réaffectatio des travailleurs, la réductio des quarts de travail, la réductio des effectifs et l impartitio du travail, tadis qu e périodes d expasio, ils mettet l accet sur le maitie e poste et le perfectioemet des employés pour accroître la productivité. Figure 4 : Stratégies qu utiliset les etreprises e périodes de raletissemet des cycles écoomiques Réaffectatio des travailleurs Prévisio des besois e mai-d'œuvre Réductio de la mai-d'œuvre Sous-traitace Embauche à court terme Parteariats stratégiques Autre Source : Sodage du Coseil RHiM sur la plaificatio de la mai-d œuvre, Das le cadre des efforts visat à accroître les horizos de plaificatio et à mettre e œuvre des stratégies à plus log terme, il faut teir soigeusemet compte des réalités opératioelles. Par exemple, pedat u raletissemet, les priorités opératioelles chaget et les services de RH doivet appuyer les mesures de réductio des coûts qui sot prises. Les participats au sodage ot idiqué que l idustrie compred mieux les péuries de mai-d œuvre auxquelles elle fera face. Aisi, les approches à l égard des écoomies sot chageates. Les participats au sodage ot metioé, das ue proportio de 53 %, que le maitie e poste et le perfectioemet sot doréavat les pricipales préoccupatios e périodes de raletissemet ue stratégie auparavat cosidérée comme état à l ecotre des écoomies à court terme est maiteat cosidérée comme faisat partie d ue solutio à log terme. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 14

15 La gestio des persoes compétetes, la plaificatio de la mai-d œuvre et l harmoisatio des objectifs e matière de RH avec les objectifs d etreprise sot essetielles pour coserver u avatage cocurretiel das u marché où le bassi de mai-d œuvre rétrécit. La plaificatio de la mai-d œuvre est u processus cotiu et les services de RH participet de plus e plus à la stratégie orgaisatioelle. Les etreprises miières itègret, reformulet et mettet e œuvre de ouvelles stratégies pour gérer leurs persoes compétetes e vue d établir u équilibre etre les besois à court terme et les cotraites à log terme. Commet la plaificatio de la mai-d œuvre est-elle mise e œuvre? Il existe de ombreux moyes de mettre e œuvre la plaificatio de la mai-d œuvre au sei d ue etreprise. Gééralemet, o procède à ue aalyse des objectifs actuels et futurs de l etreprise, du travail écessaire pour atteidre ces objectifs et des compéteces que la mai-d œuvre devra posséder pour accomplir le travail, et o élabore u pla pour costituer la mai-d œuvre e vue d assurer la réussite orgaisatioelle. La plaificatio proactive das ue idustrie cyclique compred égalemet des horizos de plaificatio plus logs et place la situatio actuelle de l etreprise das le cotexte d objectifs à log terme. De ombreux modèles et de ombreuses techiques sot dispoibles pour aider les etreprises das la mise e œuvre d u pla stratégique de maid œuvre. La plupart des modèles sot basés sur la gestio des persoes compétetes actuelles, aisi que sur l utilisatio d u esemble d outils aalytiques pour détermier l affectatio optimale de la mai-d œuvre écessaire pour atteidre les objectifs opératioels actuels et futurs. Certaies techiques fot appel à des logiciels sophistiqués, tadis que d autres sot axées sur la plaificatio logistique à court terme. Toutefois, comme e témoiget les costatatios d autres secteurs de l idustrie et de la collectivité miière iteratioale, la plupart des etreprises mettet e œuvre des approches ou processus compliqués relativemet à la plaificatio de la mai-d œuvre. Das la plupart des cas, les mécaismes utilisés pour predre des décisios opératioelles sot égalemet efficaces pour le processus décisioel lié aux RH. Par exemple, les techiques emprutées pour harmoiser les stratégies et lier les objectifs; optimiser le rapport risque-redemet; effectuer ue aalyse du marché et ue étude de cosommatio; maximiser le redemet; et procéder à ue diversificatio du portefeuille, autat de techiques parfaitemet applicables à la plaificatio de la mai-d œuvre et à la gestio des RH 1. De ombreuses etreprises ot élaboré leurs stratégies e matière de mai-d œuvre sur mesure pour atteidre des objectifs précis. La pricipale approche accetue la valeur de l adaptatio d outils opératioels éprouvés, égalemet appelés paramètres, pour gérer le talet e RH. U modèle particulièremet précieux est la «techique axée sur le redemet» das la gestio du talet. Cette approche défiit les capacités d optimisatio du redemet d outils opératioels éprouvés, comme l aalyse de Kao, l aalyse risque-redemet et l aalyse des cotraites. La mise e œuvre de ces cocepts préétablis das la plaificatio des RH permettra d accroître le retour sur le redemet amélioré au sei de la mai-d œuvre. 1 Voir Joh Boudreau, Retoolig HR : Usig Prove Busiess Tools to Make Better Decisios About Talet, Harvard Busiess School Publishig, 2010, où l o trouve u excellet exposé sur les outils opératioels das le cotexte de la gestio des RH. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 15

16 La plaificatio stratégique de la mai-d œuvre est u processus systématique qui permet de cerer les besois e matière de mai-d œuvre et de compéteces, de tabler sur ces besois et d y répodre e vue d assurer l atteite des objectifs admiistratifs ou opératioels. L élaboratio d u pla de mai-d œuvre efficace et adapté compred l aalyse miutieuse des paramètres pour suivre les progrès réalisés et gérer les besois e matière de ressources humaies de sorte qu ils s aliget sur les résultats opératioels. Das le secteur miier, cette approche suppose égalemet de prévoir les coditios écoomiques chageates et de rester vigilats et souples face à ces chagemets. Comme d autres processus opératioels, la plaificatio de la mai-d œuvre peut être mise e œuvre au moye de différets modèles et de différetes techiques. Toutefois, la structure de base de la stratégie est similaire das l esemble des etreprises. Comme l illustre la figure 5, les plaificateurs de la mai-d œuvre harmoiset les objectifs opératioels avec les besois de mai-d œuvre, recueillet et aalyset des doées et des paramètres, receset et réuisset des doées sur les besois opératioels, défiisset les besois actuels et futurs écessaires e matière de mai-d œuvre et de compéteces pour atteidre les objectifs, détermiet les écarts etre les besois actuels et futurs de persoes compétetes et créet des stratégies pertietes et adaptées pour attirer la mai-d œuvre, la recruter, la maiteir e poste et la perfectioer. Figure 5 : Illustratio d u cycle de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre Créer des stratégies pour attirer et maiteir e poste le talet Défiir les objectifs opératioels et des RH de l orgaisatio Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre Recueillir des doées liées aux facteurs exteres et variables cycliques ayat ue icidece sur les RH Détermier les lacues Cerer les besois actuels de mai-d œuvre et prévoir la demade future Recueillir des doées iteres et défiir les besois opératioels Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 16

17 Plaificatio stratégique de la mai-d œuvre e actio L idustrie miière au Caada participe activemet à diverses stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre. Les études de cas figurat das le préset rapport illustret commet diverses etreprises ot mis e œuvre des iitiatives et des outils de plaificatio de la mai-d œuvre. L affectatio des ressources et les horizos jouet u rôle crucial das le succès d ue stratégie de mai-d œuvre. Certais outils sot plus utiles pour ue correctio à court terme tadis que d autres sot plus utiles pour u horizo de plaificatio à log terme. Bo ombre des outils et des stratégies dot il est fait metio das les études de cas ot des répercussios sur la plaificatio à court et à log termes de la mai-d œuvre d ue etreprise du secteur miier. Les iitiatives et les outils souligés sot caractérisés e foctio de la durée d ue répercussio prévue chez les etreprises décrites, aisi que de la durée et des ressources écessaires pour mettre les stratégies e œuvre. La plaificatio stratégique de la mai-d œuvre lie la stratégie et les pratiques e matière de RH à la stratégie opératioelle : veillat à ce qu ue etreprise ait les boes persoes au bo edroit, au bo momet et au bo coût pour exécuter ses plas opératioels. Stratégies à court terme : Ces outils et stratégies de plaificatio de la mai-d œuvre ot été mis e œuvre pour das le but d ifluer sur les besois immédiats d ue orgaisatio et sot utiles pour attéuer le chagemet soudai à court terme du marché du travail. L istabilité des prix des produits de base peut etraîer u chagemet au iveau de la demade, et ue dimiutio de cette derière a ue icidece sur les iveaux de productio. Les etreprises d exploitatio miière ot recours à des outils comme le redéploiemet des travailleurs et des vacaces coordoées pour attéuer l icidece de ces chagemets. Ces stratégies à court terme o seulemet appuiet les objectifs opératioels des orgaisatios, mais sot égalemet utiles pour maiteir e poste les persoes qualifiées et compétetes. Stratégies à moye terme : Ces outils et stratégies de plaificatio de la mai-d œuvre ot été mis e œuvre pour répodre aux besois de plaificatio de la mai-d œuvre sur u horizo de plaificatio de trois mois à u a. Ces stratégies ciblet des chagemets préétablis das la mai-d œuvre. Elles sot axées davatage sur le reforcemet des capacités de la mai-d œuvre de l orgaisatio pour réagir aux chagemets das le milieu écoomique extere. Elles compreet le reforcemet des capacités e ivestissat das la formatio et l éducatio de la mai-d œuvre, aisi que la plaificatio de la relève pour des compéteces clés, das le but de coserver u avatage cocurretiel. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 17

18 Stratégies à log terme : Ces outils de plaificatio de la mai-d œuvre sot mis e œuvre pour répodre aux besois de mai-d œuvre sur u horizo de plaificatio de deux as. Ces stratégies sot axées davatage sur l harmoisatio des objectifs orgaisatioels à log terme avec les stratégies e matière de RH. Elles compreet des évaluatios et des prévisios orgaisatioelles, des activités de plaificatio itégrée aisi que l établissemet de parteariats à log terme e matière de mai-d œuvre. Figure 2 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 La plaificatio de la mai-d œuvre est u processus cotiu, répétitif et à log terme qui complète d autres objectifs et iitiatives orgaisatioels. Chaque orgaisatio a des besois uiques; aussi, il existe pas de formule stadard de succès i de pla de mai-d œuvre de type «poule aux œufs d or». Toutefois, les iitiatives illustrées das le préset rapport doet ue perspective uique du paysage de la plaificatio de la maid œuvre das l idustrie miière caadiee et offre aux employeurs de l idustrie miière l occasio d appredre à partir d exemples de leurs pairs au momet d élaborer leurs propres plas de mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 18

19 1 Trasfert des coaissaces 1 Trasfert des coaissaces Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 19

20 Itroductio Le trasfert des coaissaces est u importat outil de plaificatio de la mai-d œuvre que peuvet utiliser les etreprises miières Sauf idicatio cotraire, pour maiteir et améliorer la qualité et le iveau de compétece tous les reseigemets de leur effectif. Les programmes de trasfert des coaissaces et toutes les déclaratios sot la documetatio, l orgaisatio, la créatio, la saisie et la das le préset cas distributio systématiques des coaissaces pour veiller à ce que sot basés sur ue série les futurs utilisateurs y aiet accès. La perte de coaissaces d etrevues réalisées par e raiso d employés qui preet leur retraite ou de la réductio des experts de l idustrie des effectifs est u problème de taille pour de ombreuses miière et s ispiret de leur etreprises. Das le milieu techique et potetiellemet dagereux expériece das la créatio de l idustrie miière, la perte de coaissaces peut uire et l utilisatio d outils de cosidérablemet aux opératios et à la gestio des risques. La plaificatio de la maid œuvre et de stratégies gestio des risques est ue grade préoccupatio de l esemble des etreprises de l idustrie miière, particulièremet e ce qui cotracycliques. cocere la techologie, l eviroemet, aisi que la saté et la sécurité. Le trasfert des coaissaces, particulièremet celui lié à la gestio des risques, peut cotrer certais des effets radicaux ressetis lorsque les cycles écoomiques ou les tedaces démographiques etraîet des chagemets au sei de l orgaisatio. Il permet par coséquet d améliorer la sécurité, faisat e sorte qu il est plus facile de détermier les pricipales coaissaces et compéteces et d assurer le suivi pour détermier si ces coaissaces sot cocrètemet itégrées das la mai-d œuvre. L utilisatio efficace du trasfert des coaissaces peut aider les etreprises à plaifier la dotatio de postes supérieurs importats par la promotio itere au moye de rotatios de style formatio e appretissage. O veillera aisi à ce que les futurs dirigeats possèdet ue très boe coaissace de l etreprise das l esemble des départemets. De même, l itégratio du trasfert des coaissaces à tous les aspects de la formatio, de la sécurité et de l etretie peut permettre de réduire la courbe d appretissage abrupte à laquelle fot face les employés qui occupet de ouveaux postes, et de s assurer que les cocepts clés sot bie compris. Ces programmes aidet les etreprises à détermier les coaissaces qui sot essetielles à l excellece opératioelle, à la sécurité et à la coformité eviroemetale, et à les itégrer au iveau d etrée de l etreprise, à partir de la formatio de base et au-delà. De plus, ces programmes sot utiles pour façoer les futurs dirigeats faisat aisi du trasfert des coaissaces ue partie itégrate des programmes de relève de la directio. Das le cadre des programmes matures de trasfert des coaissaces, o effectuera régulièremet l exame et la mise à jour des outils pour veiller à bie saisir la portée actuelle de chaque emploi ou tâche, e plus de la mise à jour des mesures de cotrôle de saté et de sécurité. Les programmes devraiet égalemet être dotés d ue méthode ou d u caledrier de ouvelle vérificatio et, s il y a lieu, recycler les employés à l égard d activités ou de tâches importates. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 20

21 Les etreprises d exploitatio miière peuvet utiliser le trasfert des coaissaces de cocert avec d autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre pour créer ue mai-d œuvre prête à faire face aux fluctuatios cycliques. Par exemple, u programme de trasfert des coaissaces défii fera partie de l itégratio et de la formatio de base veillat aisi à ce que tous les employés aiet ue compréhesio cocrète des coaissaces écessaires pour exercer leur métier e toute sécurité. E ormalisat le processus de trasfert des coaissaces, les etreprises peuvet facilemet faire le suivi des compéteces de chaque travailleur et coordoer la formatio des employés à l égard de ouvelles tâches ou de ouveaux processus, car le besoi est détermié par la plaificatio de la capacité ou de la relève. État doé la péurie prévue d employés das l idustrie miière et les réalités des doées démographiques cocerat la mai-d œuvre vieillissate, les programmes de trasfert des coaissaces devieet des outils idispesables. Ils permettet aux etreprises de saisir les coaissaces des travailleurs qui partet à la retraite et d autres travailleurs qui quittet, puis de les trasférer à la mai-d œuvre actuelle et future. De plus, les programmes de trasfert des coaissaces aidet à accroître l egagemet des employés et à réduire les icidets liés à la sécurité, car les employés se setet plus resposables des processus qu ils ot appris par l etremise de ces programmes. Voici quelques situatios pouvat iciter les etreprises à mettre e œuvre des programmes de trasfert des coaissaces : des doées probates selo lesquelles ue partie importate de la mai-d œuvre e compred pas pleiemet les opératios et/ou processus essetiels ou la raiso de leur exécutio; la plaificatio de la relève idiquat u besoi de préparer les employés (souvet les jeues employés) à assumer des rôles de supervisio das le cadre desquels ils doivet posséder des coaissaces de haut iveau à l égard des foctios de multiples départemets; d importats chagemets sur les plas eviroemetal, réglemetaire, techologique ou de la sécurité ayat ue icidece sur les opératios et les rôles et resposabilités des employés; la perte de coaissaces à maites reprises das la trasitio des rôles clés. Comme le motre la figure 1, le trasfert des coaissaces cadre avec l esemble des programmes de la plaificatio de la mai-d œuvre e tat qu outil à court terme. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 21

22 Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Les programmes de trasfert des coaissaces permettet de surmoter de ombreux défis liés aux doées démographiques e évolutio et à la mai-d œuvre mobile à l itere (gééralemet e raiso des droits cotractuels des employés sydiqués d être trasférés). L élaboratio d ue documetatio traçable des compéteces de la mai-d œuvre s est avérée u facteur clé de la réussite de ombreux programmes de plaificatio de la mai-d œuvre d etreprises d exploitatio miière. Les etreprises qui disposet de cette documetatio sot e mesure de mieux gérer la formatio et les exames, de faire le suivi des compéteces das ue mai-d œuvre très mobile et de demeurer trasparets auprès des travailleurs. Das le cadre de cette étude, o a aalysé le programme de trasfert des coaissaces chez Teck, l etreprise de ressources aturelles la plus diversifiée du Caada et qui est présete partout e Amérique du Nord et du Sud. Le cas doe u aperçu importat de la faço de tirer parti des avatages du trasfert des coaissaces, e plus de surmoter certais défis importats liés à la mise e œuvre. Aperçu du programme et du processus Chez Teck, le programme de trasfert des coaissaces a été mis e place par le suritedat des systèmes de gestio du départemet de l admiistratio des opératios, à la demade du service des ressources humaies. Le départemet de l admiistratio des opératios est resposable de la supervisio d u certai ombre de secteurs, y compris de la formatio das plusieurs départemets, du maitie des systèmes de l Orgaisatio iteratioale de ormalisatio (ISO), du cotrôle des documets et de la coformité à la réglemetatio eviroemetale. L etreprise s est redu compte que sa méthode de formatio actuelle laquelle cosistait à fourir de l iformatio et à cocher ue case pour cofirmer que l employé avait reçu cette iformatio e suffisait plus. Elle a recou la écessité de valider l appretissage e leur faisat démotrer ou expliquer chaque composate de formatio. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 22

23 Le programme, qui a été coçu pour la mai-d œuvre sydiquée, est basé sur la créatio d u outil, soit les objectifs vérifiables de l appreat (OVA). Il s agit essetiellemet d ue liste de cotrôle des pricipaux objectifs de l appreat relativemet à u métier ou à u processus qui met l accet sur les dagers, les risques et les mesures de cotrôle e ce qui a trait à la sécurité, à l eviroemet, au cotrôle opératioel ou aux coaissaces géérales, aisi que sur l équipemet, l utilisatio des outils, les documets/procédures à l appui et la teue de livres. La figure 2 présete u exemple du cocept et du format. Voici les pricipaux aspects des OVA : Modèles ormalisés Ces modèles permettet de maiteir u processus ciblé et reproductible das divers cotextes opératioels et de veiller à couvrir l esemble des bases das l élaboratio de ouvelles OVA. Couvrir toutes les activités de formatio Les OVA sot utilisés comme outil de formatio par les istructeurs, par des opérateurs expérimetés das le cadre de la formatio e cours d emploi et même das le cadre de la formatio e classe. Les OVA sot divisées par foctio ou secteur opératioel; e outre, plus d u OVA peut être associé à u processus d evergure ou complexe. Certais OVA compreet des tests et des questioaires portat sur certais aspects de l appretissage. Clair et mesurable Les objectifs cotieet les expressios «ca explai» [peut expliquer] et «ca demostrate» [peut démotrer] pour chaque étape, tâche et processus. Simplicité et orgaisatio Les OVA sot omiprésets das le documet, ce qui doe u aperçu des pricipaux objectifs et qui valide et éumère tous les aide-mémoire plus complexes, toutes les istructios et d autres élémets écessaires pour chaque formatio, aidat aisi l istructeur à rassembler l esemble des outils écessaires. Accroître la resposabilisatio L employé et l istructeur/le formateur doivet apposer leur sigature pour chaque tâche figurat sur la liste. Esuite, u superviseur appose la siee à l égard du processus d OVA termié pour veiller à ce que l employé obtiee les crédits pour la formatio reçue. O isiste auprès des employés sur l importace de la compréhesio; s ils croiet e pas avoir pleiemet compris la tâche ou l étape, o les ecourage à demader des reseigemets et des explicatios supplémetaires. Cette approche permet d établir ue culture de resposabilisatio auprès des ouveaux employés. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 23

24 Figure 2 : Modèle d objectif vérifiable de l appreat Objectif vérifiable de l appreat N o et titre N o du cours Nom Secteur N o d employé Sectio 1 Dagers/risques e matière de sécurité, de saté et d hygièe Compred et peut expliquer les dagers/risques sigificatifs sur le pla de la sécurité et les mesures de cotrôle associées das le cadre de l emploi/activité Activité (ou tâche das le cadre de l emploi où le dager/risque est le plus fréquet) Dager Risque Mesure de cotrôle Iitiales ue fois termié Employé Istructeur Sectio 2 - Dagers/risques eviroemetaux Compred et peut expliquer les dagers/risques eviroemetaux sigificatifs et les mesures de cotrôle associées das le cadre de l emploi/activité Activité Dager Risque Mesure de cotrôle Source : Fodée sur de l iformatio fourie à KPMG par des participats à la recherche, Les OVA ot été élaborés avec l aide d u coseiller expert ayat metioé que «dire, ce est pas former» [traductio] pour exprimer l importace que les employés soiet e mesure de démotrer qu ils compreet les objectifs à chaque étape. Au début de l élaboratio du programme, quelques OVA ot été créés sas format stadard officiel pour les mettre à l essai. Aujourd hui, o compte plus de 400 OVA de format stadard. Voici les liges directrices qui ot meé à la créatio des OVA : Maiteir le documet comme ue liste de cotrôle des pricipales coaissaces et des capacités et éviter le dédoublemet des processus. Trouver u modèle efficace et largemet applicable afi de faciliter l utilisatio et la mise à jour das tous les secteurs. Chaque OVA fait l objet d u exame de la part du suritedat des systèmes de gestio et des membres du persoel qui relèvet de ce derier. Toute ouvelle idée ou tout ouveau besoi est icorporé aux OVA ouveaux et existats e temps opportu. U système logiciel pour faire le suivi des OVA et de la certificatio des coaissaces des employés a joué u rôle importat das la réussite du programme de trasfert des coaissaces de Teck. La grade mobilité de la mai-d œuvre sydiquée (découlat du droit d être trasféré prévu à la covetio collective) crée des défis e ce qui a trait à la saisie des capacités qu ot acquises les employés et qui leur sot écessaires das u milieu où o fait u usage itesif des processus. Le système logiciel de Teck tiet u dossier de tous les OVA atteits Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 24

25 par tous les employés ou crédités à chacu d eux permettat la segmetatio et la préparatio électroiques de rapports pour brosser u portrait plus clair de la mai-d œuvre e temps réel. Le système fait égalemet le suivi des OVA eux-mêmes, provoquat u exame régulier de chacu d eux tous les trois as. De plus, le système marque les OVA qui sot liés aux processus ayat fait l objet d u importat chagemet. Teck a adopté ue approche similaire pour préparer les employés à occuper des postes de supervisio. L etreprise a élaboré le programme de perfectioemet des chefs d équipe, lequel utilise des résultats d appretissage. Das le cadre des résultats d appretissage, o utilise ue liste de cotrôle et u format similaires aux OVA pour appuyer des séaces de formatio e appretissage ou par rotatio das des départemets clés comme la saté et la sécurité, l eviroemet, la fiabilité, l etretie et les istallatios de productio. La pricipale différece : alors que les OVA sot des objectifs très précis, les résultats d appretissage sot, eux, davatage axés sur ue compréhesio élevée de ce qu eglobe chaque départemet et processus. Das chaque départemet, la rotatio a ue durée précise, u groupe désigé, des prérequis, des cours de soutie recommadés et ue relatio de type metorat. Chaque rotatio couvre des résultats d appretissage das des catégories comme les suivates : Évaluatio des risques Réuios sur la sécurité Equêtes sur les icidets et suivi Réglemetatio proviciale relative à la sécurité des travailleurs Systèmes de rapports Parties critiques Sécurité de la gestio de projet Programme de protectio de la saté Gestio des besois sur le pla ergoomique Das chaque départemet, la persoe désigée ou le metor appose ses iitiales à l égard de chaque activité ue fois que le stagiaire l a termiée. À la fi de la rotatio, le suritedat du secteur d activité tiet ue séace de rétroactio avec le stagiaire pour discuter des résultats d appretissage obteus. Le suritedat cofirme que le stagiaire a appris tous les cocepts e apposat sa sigature sur tous les modules complétés. Lors de cette réuio, o effectue égalemet ue évaluatio du programme et du redemet du stagiaire et o discute de toute préoccupatio d ue partie ou de l autre; l évaluatio est esuite remplie par le coordoateur du perfectioemet. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 25

26 Icidece escomptée L objectif pricipal du programme de trasfert des coaissaces chez Teck est la ormalisatio des coaissaces et de la coformité à l échelle de l etreprise. Voici quelques-ues des icideces attribuées e tout ou e partie à la mise e œuvre des OVA. Nombre réduit d icidets liés à la sécurité L etreprise a réduit le ombre d icidets liés à la sécurité surveat sur so site, aisi que les perturbatios majeures des opératios et la o-coformité des produits. Culture de resposabilisatio Cet objectif a été atteit grâce au processus de sigature, lequel a meé les appreats et les istructeurs à predre la formatio plus au sérieux. Les employés sot plus cosciets de la perspective d affaires et de la écessité de démotrer les résultats de la formatio. Les ouveaux travailleurs ot trouvé particulièremet itéressats les dossiers de formatio, car ils fourisset ue représetatio visuelle de tout ce qu ils ot appris. Mise à l essai du système La teue de tests prévus permet à l etreprise de vérifier le maitie des coaissaces et de cerer les secteurs pour lesquels ue requalificatio est requise. O utilise l OVA pour soumettre de ouveau les employés à des tests cocerat les poits de la liste de cotrôle; pour de ombreux processus, u test suffit pour vérifier que l employé a maiteu sa coaissace d u processus ayat pas subi d importats chagemets. Cette approche est plus retable que la requalificatio. Détermiatio du besoi de revoir les procédures opératioelles ormalisées (PON) La créatio des OVA a motré à l etreprise que le désir de simplifier les PON a etraîé la perte du raisoemet sous-tedat certais processus. Gééralemet, le «pourquoi» d u processus découle de pratiques exemplaires, de coûts ou d autres mesures stadard et paramètres, mais il peut être essetiel que les employés compreet la raiso d être iitiale pour maiteir le processus plutôt que simplemet predre d autres habitudes. E revoyat les PON et le matériel de formatio afi d y iclure le «pourquoi», l etreprise espère fourir de l iformatio qui poussera les ges à chager leurs habitudes et à maiteir les processus prescrits. Suivi des coaissaces La mise e œuvre d u logiciel qui fait le suivi des OVA et des employés a permis à l etreprise de maipuler ces doées pour accéder e temps réel à de l iformatio sur les coaissaces, les capacités et la formatio de sa mai-d œuvre. Cette approche a permis des activités de plaificatio, de préparatio ou d admiistratio mieux peaufiées de la mai-d œuvre très mobile et ue meilleure détermiatio des secteurs préoccupats. Réseautage O y est parveu e créat les résultats d appretissage et le format rotatioel du programme de perfectioemet des chefs d équipe, ce qui permet aux employés sur le poit de deveir des superviseurs de recotrer les persoes clés de l etreprise et de commecer à établir leurs réseaux. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 26

27 Mise e œuvre et diffusio Le programme de trasfert des coaissaces de Teck a été élaboré à u site; o a eu recours à ue certaie expertise extere, mais o s est pricipalemet fié à du matériel de formatio, des aide-mémoire et des istructios existats. À partir de ce matériel, l etreprise a extrait des objectifs clés et les a itégrées aux OVA, optimisat aisi l utilisatio de la documetatio existate. L objectif était de créer u outil permettat d orgaiser clairemet ce matériel et faisat e sorte que plutôt que de simplemet dire au stagiaire quoi faire, o s assurait qu il pouvait démotrer ou expliquer ce qu il doit faire à l égard de chaque processus. Les OVA ot été élaborés graduellemet et à mesure que leur ombre augmetait (o e compte aujourd hui plus de 400) et des besois essetiels d apporter des amélioratios ot été détermiés et mis e œuvre par exemple, le besoi d u modèle ormalisé. L exame régulier des OVA est aussi l ue des clés du succès. Ces exames permettet de s assurer que lors de la formatio des ouveaux employés, o utilise l iformatio la plus récete, e plus d idetifier les employés qu il faut iformer lors d u chagemet de processus. Le programme est doréavat recou das l esemble du secteur miier et d autres opérateurs ot exprimé leur itérêt à l égard de l élaboratio de programmes de trasfert des coaissaces similaires car de ombreux employeurs de l idustrie miière fot face à des défis comparables sur le pla de la préservatio des coaissaces et du reouvellemet de la mai-d œuvre. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Le pricipal défi auquel l etreprise a fait face avait trait à l attitude de certais employés ayat de l acieeté, qui refusaiet de siger les OVA parce qu ils craigaiet d être teus resposables adveat u problème. Les dirigeats de l etreprise ot expliqué aux employés qu ils avaiet toujours été resposables das les faits, et omettre de vérifier qu ils savet commet exécuter leurs tâches de faço sécuritaire équivaudrait à e pas leur permettre de bie effectuer leur travail. E abordat cela comme ue coversatio frache sur u impératif opératioel plutôt que de faire peser la meace de mesures discipliaires l etreprise a pu aider les employés à recoaître le besoi et la valeur de ce type d itervetio. Il est importat de souliger que ce programme a été élaboré au fil du temps et qu il a évolué avec l expériece. La créatio et la mise à jour cotiue d OVA costituet u processus d amélioratio cotiu qui écessite de ombreuses ressources dédiées et la collaboratio d u grad ombre d iterveats. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 27

28 Pricipales ressources Les pricipales ressources qui peuvet avoir ue grade icidece sur l élaboratio et la mise e œuvre réussies d u programme de trasfert des coaissaces compreet les suivates : Travailleurs du savoir clés Il est importat d utiliser l expertise/les compéteces des employés qui possèdet ue mie de coaissaces das des domaies précis e leur faisat examier et valider le matériel de formatio, e plus de leur faire extraire les objectifs d appretissage qui sot essetiels à l exécutio sécuritaire et efficace de chaque processus. Ces persoes serot des leaders clés das la mise e œuvre iitiale, fourissat de la formatio aux istructeurs et agissat à titre de formateurs e cours d emploi. Pratiques de poite Les pratiques utilisées das l élaboratio et la mise à jour des OVA peuvet égalemet servir à iformer les employés de la raiso d être sous-tedat les processus. Suivi électroique État doé la quatité de processus et d employés à u site doé, de ombreuses etreprises profiterot cosidérablemet de l automatisatio qu il est possible d obteir grâce à u système électroique. U dépôt orgaisé pour le matériel de formatio La teue du matériel das u edroit cetralisé fourit aux istructeurs u guide ou ue liste de cotrôle cocerat le matériel écessaire pour chaque formatio. L accessibilité d u dépôt pour les aide-mémoire, les istructios et les outils de formatio permettrot d accroître l efficacité et de dimiuer le risque que des articles e soiet pas dispoibles lorsqu ils sot écessaires. Accès à du persoel de soutie et à des spécialistes Le persoel est dispoible pour aider à répodre aux icertitudes et à itégrer le processus e dirigeat des ateliers, e assistat à des séaces et e réalisat des études aalytiques. Résumé Les programmes de trasfert des coaissaces peuvet aider les etreprises miières à aborder de ombreux défis liés à ue idustrie cyclique. Ces programmes aidet les etreprises à préserver les coaissaces des travailleurs qui quittet ou sot trasférés, réduisat aisi la perte de coaissaces e périodes de raletissemet das l idustrie. Ces coaissaces peuvet esuite être trasférées à des employés ouveaux ou qui revieet, à mesure du reouvellemet de la mai-d œuvre. Les programmes de trasfert des coaissaces profiterot aux Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 28

29 travailleurs e augmetat leurs coaissaces à l égard d emplois précis tout e aidat les etreprises à plus grade échelle car les résultats d appretissage sur la sécurité et la resposabilité eviroemetale sot itégrés à tous les aspects de l etreprise. Les programmes de trasfert des coaissaces peuvet compléter et appuyer d autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre cotracyclique, tels que la capacité et la plaificatio de la relève, e créat u catalogue des coaissaces de la mai-d œuvre et u outil permettat aux employés d acquérir rapidemet des coaissaces ormalisées e vue de combler le maque de mai-d œuvre. La clarté des programmes de trasfert des coaissaces, comme l OVA et le programme de perfectioemet des chefs d équipe chez Teck, fourit aux employés mois expérimetés ue documetatio facile à suivre pour les aider das leur perfectioemet et leur redemet, car ils reçoivet ue promotio à des postes de haute resposabilité e raiso des départs à la retraite et des périodes de raletissemets. Le volet électroique du programme appuie le suivi e temps réel des compéteces de chaque employé. De plus, le logiciel est doté d u système d etretie automatisé pour vérifier, valider et mettre à jour les élémets du programme, tels qu ils sot requis à la suite de chagemets apportés aux processus de l etreprise. Alors que l idustrie miière cotiue de coaître des iveaux de retraite marqués au cours de la déceie à veir, il est clair que les programmes de trasfert des coaissaces costituerot des outils essetiels das la plaificatio réussie de la mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 29

30 2 Redéploiemet des travailleurs 2 Redéploiemet des travailleurs Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 30

31 Itroductio Le redéploiemet des travailleurs est u outil de plaificatio de la mai-d œuvre essetiel que peuvet utiliser les etreprises miières ayat de multiples activités pour élaborer des stratégies visat à gérer les fluctuatios au iveau du cycle écoomique et du cycle de productio. À l échelle orgaisatioelle, les besois de mai-d œuvre évoluet suivat les chagemets apportés à la structure de l etreprise ou les raletissemets à la fi de la vie d ue mie. De plus, l idustrie miière est sesible aux chagemets das l esemble de l écoomie et ces deriers ifluet grademet sur les prévisios relatives à la mai-d œuvre. Pedat u raletissemet écoomique, les etreprises doivet réduire leurs effectifs, tadis que pedat des reprises ils s empresset d accroître leur mai-d œuvre pour tirer profit des occasios de croissace. Le redéploiemet permet aux etreprises miières d offrir aux employés des possibilités d emplois das des edroits précis e foctio des besois actuels et prévus e matière de mai-d œuvre. Sauf idicatio cotraire, tous les reseigemets et toutes les déclaratios das le préset cas sot basés sur ue série d etrevues réalisées par des experts de l idustrie miière et s ispiret de leur expériece das la créatio et l utilisatio d outils de plaificatio de la maid œuvre et de stratégies cotracycliques. E règle géérale, l etreprise qui adopte cette stratégie appuie l employé, das ue certaie mesure, pour so trasfert et so déméagemet. Les etreprises qui ot participé aux etrevues meées das le cadre du préset rapport souliget u certai ombre d avatages liés au trasfert d employés à des edroits différets pour pourvoir des postes vacats. Le redéploiemet aide à améliorer l efficacité de la plaificatio de la relève et du trasfert des coaissaces. Il permet égalemet de réduire les coûts d embauche à l extere, d améliorer l accès à des ressources pour augmeter ou réduire la productio, et de reteir les travailleurs qualifiés et compétets. Lorsque des mies fermet, de ombreuses etreprises fot istictivemet des mises à pied immédiates pour réduire les dépeses d exploitatio, mais le redéploiemet peut être ue précieuse solutio de rechage. E plus des avatages sur le pla de la mai-d œuvre et des compéteces décrits précédemmet, cette stratégie réduit l icidece de la fermeture de mies sur les collectivités locales, réduit au miimum les problèmes moraux et reforce la loyauté au sei de la mai-d œuvre. O utilise aussi largemet le redéploiemet pour perfectioer des employés qui accèdet à des postes clés écessitat des coaissaces approfodies et/ou étedues. Metioos comme exemple des gestioaires de multiples lieux d exploitatio, des spécialistes opératioels et des employés e voie d occuper des postes de directio. Il est courat que das diverses idustries, y compris l idustrie miière, les etreprises exiget des gestioaires qu ils travaillet à plus d u site de productio afi de compredre la complexité de multiples lieux d exploitatio. Cette approche permet à ue etreprise de réduire le besoi d experts e la matière des employés se spécialisat das u sujet, u domaie ou u processus. Ces experts sot souvet les employés dot le recrutemet est le plus difficile et dispedieux. L itégratio du redéploiemet au chemiemet de carrière de postes clés, otammet ceux écessitat des coaissaces das de multiples lieux d exploitatio, peut aider les etreprises à utiliser davatage la mobilité et à réduire la résistace des employés à l égard de la réistallatio, à mesure qu ils se familiariset avec le cocept. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 31

32 La réistallatio des travailleurs est u processus complexe et de ombreux facteurs ifluet sur le cosetemet d u employé à déméager. Les etreprises qui ot participé aux etrevues das le cadre du préset rapport ot idiqué les pricipaux facteurs suivats : Âge et situatio familiale L âge et la situatio familiale sot étroitemet liés. Les etreprises trouvet que le cosetemet des travailleurs à déméager dimiue cosidérablemet à mesure qu ils vieillisset. Des cosidératios familiales peuvet créer des obstacles supplémetaires à la réistallatio des travailleurs, dot la écessité de teir compte de l emploi du cojoit, u ouveau logemet, de ouvelles écoles et d autres ressources commuautaires et familiales. Type d emploi et marché du travail extere Les employeurs iterrogés das le cadre de cette étude de cas ot discuté des facteurs qui, selo eux, ot ue icidece sur le cosetemet des travailleurs à déméager, e plus de doer leur propre poit de vue sur le redéploiemet comme stratégie viable. Du poit de vue des travailleurs, les persoes iterrogées ot metioé u certai ombre de facteurs clés, y compris : la «demade» dot le ouveau poste fait l objet, les attetes sur le pla de la mobilité das leur rôle actuel et les types de perspectives de carrière dispoibles à d autres sites. E gééral, les employeurs iterrogés croiet que le «type d emploi» est u facteur importat de la capacité d ue etreprise à redéployer des travailleurs. Certaies compéteces sot plus trasférables, plus demadées et plus spécialisées et la ature des compéteces pertietes détermiera souvet si le redéploiemet est ue optio ou si l etreprise e doit pas simplemet recruter des travailleurs locaux. Le marché du travail a lui aussi ue grade icidece sur la faço dot ue etreprise utilise le redéploiemet. Par exemple, ue etreprise aura probablemet recours au redéploiemet pour des igéieurs et d autres professioels qui sot difficiles à trouver, mais pas pour des travailleurs de métiers gééraux comme les foreurs ou les mécaicies. Toutefois, à mesure que le marché du travail se resserre, la mai-d œuvre certifiée se fait de plus e plus rare. Das le cas de la fermeture d ue mie comme la fermeture de la mie du Nouveau-Bruswick de Xstrata Zic e mai 2013 il est deveu de plus e plus courat que les employeurs appuiet la certificatio iterproviciale ou iteratioale de leurs employés certifiés das les domaies de l extractio et du traitemet pour qu ils puisset postuler des postes comparables à d autres sites. De plus, das le cadre de certais types d emploi, les persoes doivet travailler das de multiples lieux d exploitatio, ce qui peut iciter au redéploiemet. Par exemple, les igéieurs de Goldcorp doivet travailler à trois ou quatre types d exploitatios miières (puits par oppositio aux mies à ciel ouvert par oppositio aux autres) pour être admissibles à u poste d igéieur pricipal au sei de l etreprise. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 32

33 Opportuité Il ressort des etrevues que le cosetemet d u travailleur à déméager est fortemet ifluecée par les possibilités offertes au ouveau site. E gééral, u employé sera davatage icité à se réistaller lorsque le ouveau poste costitue ue promotio ou qu il offre des possibilités d avacemet professioel et/ou des resposabilités accrues. U salaire élevé et des avatages sociaux sot égalemet des attraits importats; de plus, les employés sot attirés par des possibilités de réistallatio qui sot étroitemet liées à la plaificatio de la relève. Le fait de détermier, à différets edroits, des travailleurs comme successeurs potetiels à des employés de iveau supérieur das de multiples lieux d exploitatio permet aux etreprises d élargir leurs stratégies de redéploiemet. Bie etedu, la situatio est différete lorsqu il s agit de la fermeture d ue mie, particulièremet das ue collectivité petite ou éloigée état doé que sas le redéploiemet, l emploi cotiu das le domaie de l employé est quasi ul. Lieu Il ressort des etrevues que l emplacemet d u ouveau site cotribue lui aussi au cosetemet d u travailleur à déméager. U travailleur qui compare u ouvel emplacemet à so emplacemet actuel évalue u certai ombre de facteurs, otammet le logemet, les services commuautaires, l accès à des grades villes, la proximité par rapport à so domicile, le temps, le coût de la vie et la réputatio. Certaies etreprises miières ot de la difficulté à réistaller les travailleurs das des exploitatios se trouvat das des collectivités rurales et isolées et das des régios où les coditios météorologiques sot difficiles. Das de tels cas, les etreprises peuvet ecourager u plus grad ombre d employés à déméager e aoçat coveablemet le lieu du redéploiemet par exemple au moye de témoigages d habitats actuels et d autres persoes qui y ot déméagé et e fourissat la possibilité de visiter les lieux. Le redéploiemet est u complémet à court terme à d autres iitiatives de plaificatio de la mai-d œuvre. Il peut aider les etreprises à reteir les travailleurs à mesure que les exploitatios réduiset le productio et que les projets d immobilisatios sot termiés ou, das le cadre de ouveaux projets, à tirer parti de l expertise de projets précédets. Les etreprises doivet assurémet teir compte des coûts associés au redéploiemet. Vale, ue etreprise qui a fréquemmet recours au redéploiemet das le cadre de so programme de plaificatio de la mai-d œuvre, soutiet que les etreprises miières surestimet souvet ce qu il e coûte pour réistaller physiquemet des employés (p. ex., visites des lieux avat de predre ue décisio, soutie à la recherche d u logemet, dépeses liées au déméagemet, rajustemets pour teir compte du coût de la vie ou idemités de uisace et orietatio professioelle pour le cojoit) et devraiet plus souvet evisager d avoir recours au redéploiemet comme stratégie de plaificatio. Vale, Goldcorp, BHP et Xstrata ot participé aux etrevues réalisées das le cadre de la présete étude de cas. Les situatios qui icitet les etreprises à se tourer vers des outils tels que le redéploiemet pour relever les défis e matière de mai-d œuvre sot variés et peuvet iclure : Iterruptios des opératios Si les opératios doivet être iterrompues e raiso des coditios écoomiques, les etreprises utiliset le redéploiemet pour reteir leurs employés e période de raletissemet, réduisat aisi les coûts d embauche lorsque l écoomie se redresse. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 33

34 Raletissemets progressifs À mesure que l o réduit les opératios sur la durée de vie de la mie ou que l o termie les projets d immobilisatio, les etreprises ot recours au redéploiemet pour réduire les effectifs, doter e persoel de ouveaux projets et de ouvelles exploitatios, reteir les travailleurs très performats, réduire le besoi de recruter à l extere et réduire l icidece égative d ue perte d emploi massive das ue collectivité. Besois axés sur le rôle Il y a ue péurie de travailleurs das certais rôles, faisat du redéploiemet l ue des meilleures faços de veiller à ce qu ue etreprise dispose d ue solide offre de persoes compétetes pour remplir ces rôles (p. ex., igéieurs, professioels des fiaces et autres professioels). Besois axés sur le perfectioemet À mesure qu ils progresset das leur carrière, les employés pourraiet devoir posséder de l expériece sur de multiples sites pour pouvoir accéder à des rôles de directio (p. ex., cadres au siège social, igéieurs et gestioaires gééraux). La mise e œuvre d u processus de redéploiemet est ue partie importate de l établissemet d u programme de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre. Le redéploiemet peut être plus efficace lorsqu il est itégré à u vaste programme de plaificatio permettat d idetifier des persoes et des postes vacats potetiels et d optimiser l utilisatio stratégique du persoel. Bie que les etrevues doet à peser que le redéploiemet peut appuyer l acquisitio de compéteces à log terme et le reforcemet de la capacité de la mai-d œuvre, il peut servir d outil autoome adapté pour les etreprises miières qui fot face à u excédat ou u déficit de mai-d œuvre. Das le préset rapport, le redéploiemet des travailleurs est cosidéré comme u outil à court terme das le portefeuille de plaificatio de la mai-d œuvre de la figure 1. Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Cette étude de cas établit le profil d utilisatio du redéploiemet par plusieurs etreprises miières modiales possédat de multiples lieux d exploitatio. Elle offre u certai ombre d exemples pour aider les etreprises miières à compredre l icidece du redéploiemet et la faço de relever les pricipaux défis qui se présetet lorsqu o procède au redéploiemet de travailleurs. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 34

35 Aperçu du programme et du processus Les etreprises qui ot pris part aux etrevues ot depuis toujours utilisé le redéploiemet pour combler les postes vacats et le besoi de compéteces particulières à u autre site ou pour faire face à la fermeture d ue mie. U travailleur pouvait être admissible au redéploiemet e cas de réductio d u projet ou d ue activité ou pour accéder à u poste supérieur; toutefois, ces objectifs étaiet jamais itégrés aux processus de plaificatio officiels des etreprises. À mesure que ces etreprises ot élaboré des programmes de plaificatio de la mai-d œuvre, le redéploiemet s est révélé u moye d atteidre le but premier de la plaificatio de la mai-d œuvre e gééral, soit «placer la boe persoe au bo edroit et au bo momet». Pour élaborer ue approche globale au redéploiemet, les etreprises miières doivet tout d abord s assurer que la plaificatio de la relève tiet compte du redéploiemet, afi qu il soit perçu et utilisé das le cadre des opératios régulières. Si o e tiet pas compte des occasios de relève das l esemble des opératios, le redéploiemet e sera qu ue stratégie de derier recours. Le redéploiemet «réactif» ted à être utilisé e répose à des péuries de mai-d œuvre et de compéteces importates et parfois imprévues, par exemple lorsqu u emploi critique e peut être doté e persoel à ue exploitatio ou lorsqu il costitue ue mesure désespérée pour reteir les persoes les plus compétetes lors d u raletissemet écoomique soudai. Das ce cotexte urget, le redéploiemet peut être ue répose égative à ue crise opératioelle faisat e sorte que les etreprises e tiret pas parti de tout le potetiel de l outil e tat qu occasio de perfectioemet des employés. Idéalemet, c est u groupe des RH plus cetralisé qui s occupe de l utilisatio stratégique du redéploiemet pour ue régio ou toute l etreprise de maière à ce que les occasios soiet visibles das de multiples lieux d exploitatio. Ue fois que le redéploiemet est itégré à la plaificatio de la relève, le «cosetemet à déméager» de chaque employé devrait être documeté das u système de dossiers cetralisé. Le système le plus efficace e est u de gestio du capital humai; si u système approprié est pas dispoible, les représetats des RH peuvet recueillir les reseigemets pertiets auprès des gestioaires de projet et créer u système cetral de teue des dossiers. La faço la plus efficace de saisir l iformatio relative au «cosetemet à déméager» est de recueillir les reseigemets auprès de chaque employé, tout e s appuyat sur u processus existat comme les exames du redemet, pour assurer la coformité. De plus, les etreprises peuvet utiliser u système de dossiers cetralisé pour saisir d autres idicateurs comme les demades de trasfert et les occasios de détachemet. Voici le processus typique pour trasférer u employé : U besoi est détermié Il peut s agir d ue offre d emploi à l itere ou de la détermiatio par le service des RH d u maque potetiel de mai-d œuvre lors d activités de plaificatio de la relève ou de la capacité. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 35

36 Les cadidats sot idetifiés Les cadidats potetiels peuvet être idetifiés par l etremise de la plaificatio de la relève, e répose à des offres d emploi ou parmi les employés touchés par u raletissemet das leur programme de travail. Ils sot esuite évalués afi de choisir des cadidats qualifiés pour différetes possibilités d emploi. Le gestioaire gééral/superviseur est cosulté Le superviseur actuel de l employé et le service des RH discutet de la possibilité et de la persoe afi d évaluer plus e profodeur ses qualificatios et so cosetemet à déméager aisi que de détermier si ue possibilité locale précise lui coviedrait davatage. Le service des RH recotre l employé Le service des RH recotre l employé pour discuter de la possibilité, détermier so itérêt à l égard du ouveau rôle et de so emplacemet, aisi que pour cotiuer d évaluer so aptitude à occuper le ouveau poste. À ce stade, o décide gééralemet si ue offre officielle sera faite. Visite des lieux et soutie à la trasitio O peut iviter les employés et les membres de leur famille à visiter les lieux pour qu ils e appreet davatage sur les activités et la collectivité. L etreprise peut offrir des services (certais exteres) pour aider à trouver u logemet, fourir à l employé et à so cojoit ou cojoite des services d orietatio professioelle et appuyer l acquisitio d exigeces géographiques e matière de certificatio des compéteces. Les dispositios relatives au déplacemet et les coûts sot détermiés Les dépeses liées au déméagemet et d autres coûts liés à la réistallatio sot évalués, gééralemet avec l aide du service des RH local/de l équipe d attractio locale. Si la réistallatio est temporaire (comme das le cas de vols aller et retour), o evisage alors des idemités jouralières et la locatio d u logemet. Formatio officielle et accueil et itégratio de l employé Si l employé occupe u ouveau rôle, l équipe de formatio et de perfectioemet veillera à ce qu il reçoive la formatio et le metorat appropriés. Ces mesures permettet aux etreprises de réagir rapidemet aux ouvelles péuries e utilisat les reseigemets recueillis sur les compéteces des employés et leur itérêt à l égard de la réistallatio. Le recours à la réistallatio pour combler les maques détermiés das le cadre de la plaificatio de la relève et des prévisios de productio permet aux etreprises de tirer pleiemet profit du redéploiemet des travailleurs. Das le cadre de la fermeture complète d ue exploitatio (p. ex., la fermeture de la mie de Xstrata), le redéploiemet peut fourir des élémets et des possibilités uiques, y compris : Mise sur pied d u comité d adaptatio de la mai-d œuvre pour aider à coordoer les activités liées aux ressources humaies requises pour la fermeture. Le comité d adaptatio de la mai-d œuvre est composé de membres de chacu des groupes d itérêt et peut compredre des représetats de l etreprise, des représetats o sydiqués, des représetats sydicaux et des représetats gouveremetaux; de plus, il est avatageux d iclure ue ressource extere idépedate. Le madat du comité cosiste à appuyer les employés das u processus d adaptatio e douceur qui répod à leurs besois, aisi qu à Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 36

37 ceux de la collectivité. De plus, ce comité supervise des sous-comités dotés de resposabilités précises das des domaies comme l évaluatio des besois, l évaluatio, le cetre de trasitio, le lobbyig pour la recoaissace des métiers, les aidats pairs, les parteariats et les questios fiacières. Parteariat avec le gouveremet pour du fiacemet de cotrepartie e vue d appuyer les employés das la certificatio, le relèvemet des compéteces ou l éducatio relativemet à leurs objectifs et employabilité futurs; pour avoir accès à des ressources telles que des coseillers professioels et e emploi e mesure d effectuer des évaluatios et d admiistrer des tests et pour aider les employés à défiir leur chemiemet de carrière, détermier les exigeces e matière d éducatio pour la carrière qu ils ot choisie et améliorer leurs compéteces e recherche d emploi et e rédactio de curriculum vitæ. Parteariat avec des orgaismes o gouveremetaux comme le Coseil RHiM, pour aider à créer des portefeuilles d évaluatio et de recoaissace des appretissages atérieurs des employés (PERA) e vue de documeter les compéteces requises pour ue recoaissace professioelle atioale par l etremise du Programme de recoaissace professioelle de l idustrie miière caadiee (PRPIMC). La créatio de ces portefeuilles écessite des évaluatios e cours d emploi et peut iclure u certai ombre de collaborateurs tels que des collèges locaux et des établissemets de certificatio. Circulatio des offres d emploi d autres sites de l etreprise, e plus d evoyer à d autres sites des listes du ombre et des types d employés certifiés. Orgaisatio de salos de l emploi comme das le cas d u salo de l emploi coordoé par Xstrata. Le départemet des RH de l etreprise a ivité les etreprises de Xstrata de partout das le mode à veir à la mie dot la fermeture était prévue. Sur ue période de 10 semaies, les employés ot pu recotrer des représetats modiaux et leur remettre leur curriculum vitæ. Avat le salo, le départemet des RH a fait circuler des offres d emploi d autres exploitatios et recueilli le curriculum vitæ des employés itéressés. De plus, l équipe des RH a réalisé u sodage pour évaluer le iveau d itérêt des employés à l égard d emplois et de lieux particuliers, ce qui a aidé les orgaisateurs à détermier le temps que chaque exploitatio passerait au salo. L évéemet compreait des occasios de meer des etrevues idividuelles avec des employés qui avaiet précédemmet postulé aux offres d emploi qu o avait fait circuler. Das le cadre d u autre salo qui a été coordoé par le départemet des RH et le comité d adaptatio de la mai-d œuvre et qui s est déroulé e ville o a ivité des etreprises pertietes d u bout à l autre du Caada. Ce salo des carrières plus traditioel d ue durée de trois jours était ouvert qu aux employés lors des 2 premières jourées, tadis que le grad public était égalemet ivité pour la troisième et derière jourée. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 37

38 Orgaisatio de séaces d iformatio où l o recoaît les préoccupatios d ue mai-d œuvre diversifiée. Ces séaces peuvet porter sur divers sujets, y compris les coséqueces psychologiques liées à la perte d emploi et la gestio du stress, la plaificatio fiacière à diverses étapes de la vie et les régimes d assurace pour l après-retraite. Comme das le cas d autres aspects de la plaificatio de la mai-d œuvre, la clé du succès du redéploiemet des travailleurs est la plaificatio préalable, car tout élémet, qu il s agisse d assurer la cohésio au sei du comité d adaptatio de la mai-d œuvre et d établir des relatios avec le gouveremet, peut predre beaucoup de temps. De plus, tat que les activités se poursuivet même lors d ue fermeture des employées serot écessaires au travail. Aisi, des études doivet être effectuées e dehors des heures de travail, ce qui écessite souvet ue iscriptio à temps partiel et de plus logs échéaciers. Icidece escomptée Voici les pricipales faços dot les etreprises peuvet tirer profit du redéploiemet : Souplesse accrue O a recours au redéploiemet pour attéuer l icidece des raletissemets écoomiques, tout e maiteat e poste les travailleurs; le redéploiemet permet aux employeurs de combler le maque de mai-d œuvre clé e utilisat des employés qui sot déjà egagés das l etreprise et qui sot familiers avec certais processus. Relève améliorée Le recours au redéploiemet accroît le ombre de cadidats evisagés pour des occasios d emploi et des promotios, améliorat la qualité du bassi de persoes compétetes evisagées pour u poste et e permettat pas à ce que la promotio soit ue foctio de l emplacemet. Meilleures occasios de perfectioemet Le redéploiemet permet aux employés d avoir accès à de ouveaux types de défis et de resposabilités das des emplacemets différets, exposat les travailleurs à différetes cultures, dyamiques et coditios opératioelles. Il offre égalemet des occasios de trasfert de coaissaces plus riche, car les travailleurs redéployés apportet avec eux de ouvelles expérieces et coaissaces qui profitet aux employées sur place. Roulemet de persoel réduit Le redéploiemet des ges basé sur ue promotio ou des besois de mai-d œuvre aide gééralemet les etreprises à reteir les employés pedat de plus logues périodes et cotribue plus particulièremet à maiteir evers leur travail l egagemet des employés ayat plus d acieeté et état plus expérimetés. Coûts d embauche réduits Le redéploiemet des employés actuels das des postes vacats réduit le besoi de recruter à l extérieur de l etreprise, ce qui a pour effet de réduire le temps d appretissage pour les ouveaux postes, qui peut être de 6 à 12 mois chez les ouveaux employés. Reforcemet de la capacité itere Les employés qui ot de l expériece à de multiples sites d ue etreprise sot e meilleure positio pour proposer des amélioratios aux processus et la ormalisatio de ces deriers, aisi que pour établir des relatios bééfiques etre les exploitatios. Les iterveats iterrogés das le cadre de cette étude de cas metioet que les superviseurs sot souvet réistallés pour cette raiso apporter de ouvelles coaissaces et pratiques exemplaires à ue divisio ou exploitatio différete. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 38

39 Fermeture avec u ombre miimal de mises à pied Avat la fermeture d ue exploitatio, les etreprises qui aidet les employés à se trouver de ouveaux postes, à suivre de la formatio et à obteir des certificatios de haut iveau ou à se préparer à la retraite peuvet réduire au miimum le besoi d effectuer des mises à pied, réduisat aisi l icidece sur la collectivité et le stress sur les programmes gouveremetaux. Mise e œuvre et diffusio La mise e œuvre d u processus officiel de redéploiemet compte deux composates clés : Détermier les rôles et les postes clés Il est importat que les employeurs détermiet et aocet les rôles précis das le cadre desquels le redéploiemet est écessaire pour l avacemet professioel. Cette trasparece aidera les etreprises à gérer les attetes des employés et à réduire l effort écessaire pour iciter les employées à evisager u trasfert, aisi qu à perfectioer les employés de faço stratégique pour qu ils assumet des rôles de iveau plus élevé. Lier le redéploiemet à d autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre Il est crucial d itégrer des stratégies de redéploiemet à d autres processus de plaificatio particulièremet à la plaificatio de la relève. La saisie du «cosetemet à déméager» das le système de dossiers des employés aidera le départemet des RH à idetifier des cadidats à la réistallatio et permettra de réduire le processus de trasfert, souvet log. La plaificatio de la capacité doit être étroitemet liée au redéploiemet afi de permettre aux représetats des RH de cerer les péuries de mai-d œuvre émergetes et les exploitatios qui aurot u excédet de mai-d œuvre e raiso du décli des iveaux de productio. Le fait de prévoir l offre et la demade de mai-d œuvre de l etreprise facilitera la créatio d occasios de redéploiemet. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Les etreprises iterrogées à ce sujet ot fait face à des défis de taille lors du redéploiemet de travailleurs das différetes exploitatios. Voici certais défis courats : Après de logues égociatios et délibératios à l égard de la préparatio, les employés idetifiés étaiet pas disposés à faire l objet d u trasfert. Les familles où les deux cojoits travaillet sot les plus difficiles à déplacer, car il est souvet difficile de trouver u emploi comparable au cojoit das u ouvel emplacemet. Il était presque impossible de réistaller les travailleurs âgés ayat ue famille, à mois que la descriptio de travail e le prévoie. Les employés disposaiet de caaux limités par lesquels exprimer leur voloté ou désir de déméager; e gééral, ils e pouvaiet le faire qu e postulat à des offres d emploi à l itere. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 39

40 Il y avait aucu processus clair pour cerer les occasios de redéploiemet et faciliter la discussio avec les employés; la plupart des occasios écessitaiet ue répose immédiate. Il y avait aucue resposabilité ou autorité claire à l égard des décisios relatives au redéploiemet, ce qui a meé à ue oppositio importate de la part des superviseurs lorsque le départemet des RH idetifiait u employé e vue d u trasfert. Parfois, les itérêts persoels de différetes factios du comité d adaptatio de la mai-d œuvre etravaiet la collaboratio et raletissaiet ou iterrompaiet la capacité du comité à poursuivre la plaificatio ou à predre des décisios. D autres défis cosistaiet à satisfaire aux exigeces sur l affichage d offres d emploi à u site de grade ampleur, à coordoer u salo de l emploi itere de 10 semaies, à persuader d autres etreprises à teir des salos de l emploi et à gérer les aulatios de derière miute à la participatio aux salos. Les employeurs peuvet attéuer ces défis e fourissat aux employés des moyes clairs d exprimer leur cosetemet à déméager, e utilisat le redéploiemet pour aider à la plaificatio de la relève et au reforcemet des capacités et e ayat ue compréhesio réaliste du caledrier écessaire pour chaque iitiative. Pricipales ressources Voici quelques-ues des pricipales ressources appuyat la plaificatio et l exécutio efficaces du redéploiemet. Méthode/système de saisie de doées Se muir d u système pour recueillir et coserver l iformatio sur le cosetemet des employés à déméager costitue pour les etreprises ue faço importate de réduire les logues discussios typiques susceptibles bloquer le redéploiemet. Outils de plaificatio de la mai-d œuvre élaborés (p. ex., plaificatio de la relève, reforcemet des capacités) La présece de processus de plaificatio de la mai-d œuvre permet de traiter le redéploiemet à titre de pratique, et o de programme autoome. Départemet itere des RH L utilisatio du départemet des RH comme dépôt cetral de l iformatio sur les occasios de redéploiemet et les employés dispoibles pour la réistallatio améliore la plaificatio du redéploiemet. Orgaismes gouveremetaux et o gouveremetaux L accès à des experts exteres, à des cadres, à des documets, à des programmes et à du fiacemet aide à appuyer les employés das la trasitio vers de ouvelles occasios et de ouveaux emplacemets. Fourisseurs de services d orietatio professioelle et de réistallatio L utilisatio d u service d expertise e orietatio professioelle pour coordoer la logistique, détermier des optios pour les membres de la famille (comme les écoles et le logemet) et s assurer que le déméagemet attéue pas la «qualité de vie» de la famille aide à faciliter la trasitio des employés vers u ouvel emplacemet. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 40

41 Résumé Le redéploiemet des travailleurs costitue u outil de plaificatio de la mai-d œuvre essetiel pour les employeurs de l idustrie miière. Les etreprises utiliset cet outil de ombreuses faços pour pourvoir u poste vacat à ue autre exploitatio, pour élargir les optios e matière relève qui s offret aux employés aisi que pour aider lors d u raletissemet des activités e raiso de la fermeture d ue mie ou d u raletissemet écoomique. Bie qu il y ait de ombreux obstacles à la réistallatio des travailleurs, les etreprises peuvet les surmoter, par exemple, e utilisat des services de réistallatio pour appuyer les employés et leur famille, aisi qu e élaborat u processus de réistallatio clair. Certaies etreprises itègret le redéploiemet au chemiemet professioel de postes qui sot difficiles à pourvoir, pricipalemet des professioels et des experts e la matière. E utilisat le redéploiemet pour réguler l offre et la demade de mai-d œuvre das l esemble de l etreprise, les etreprises miières peuvet plus facilemet aborder les questios liées à la plaificatio de la mai-d œuvre. Bie qu il soit possible d utiliser le redéploiemet comme u outil autoome à court terme souvet sas être bie itégré à d autres types de plaificatio sa valeur e tat qu outil à log terme e fera que croître. Alors que vieillit la mai-d œuvre de l idustrie miière et qu il deviet plus difficile de trouver des persoes compétetes, il e fait aucu doute que le redéploiemet deviedra u outil plus importat das les programmes de plaificatio de la mai-d œuvre de ombreuses etreprises miières. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 41

42 3 Facilitatio de la mobilité des persoes compétetes 3 Facilitatio de la mobilité des persoes compétetes Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 42

43 Itroductio L exploitatio des programmes gouveremetaux de mobilité des travailleurs costitue u importat outil de plaificatio de la maid œuvre pour les etreprises miières qui cherchet à cotrer les tous les reseigemets Sauf idicatio cotraire, effets du cycle écoomique et du cycle de productio. Les lies et toutes les déclaratios ihérets de l idustrie miière à des edroits particuliers poset das le préset cas des défis auxquels fot face très peu d idustries l absece totale sot basés sur ue série de choix où établir les activités de base. Comme les gisemets d etrevues réalisées par miéraux sot fréquemmet situés das des régios éloigées, où des experts de l idustrie les coditios climatiques sot souvet extrêmes, l extractio et le miière et s ispiret de leur traitemet de gisemets de mierai sot des activités complexes à expériece das la créatio de ombreux égards y compris das les domaies du trasport et l utilisatio d outils de et de la techologie. Toutefois, ce sot souvet les ressources plaificatio de la maid œuvre et de stratégies humaies qui poset le plus grad défi. cotracycliques. Les programmes de mobilité, qui viset à attirer des travailleurs das ue ville, ue régio ou ue provice particulière, sot souvet dirigés par des admiistratios régioales/ gouveremets proviciaux et appuyés par l idustrie et des groupes de travailleurs. Cotrairemet à la «migratio aturelle» das laquelle les ges déméaget das des régios bie développées où il est possible de toucher u reveu élevé les régios qui tiret profit des programmes de mobilité gouveremetaux tedet à être éloigées et mois développées, et les compéteces ciblées tedet à être plus précises. Cette étude de cas démotre que les gouveremets ou les orgaismes o gouveremetaux peuvet fourir des moyes d icitatio et ue aide pour appuyer la réistallatio des employés, mais la mobilité des persoes compétetes demeure u défi de taille, particulièremet lorsqu il s agit de régios rurales où les coditios climatiques sot extrêmes. Tel que metioé das la récete étude du Coseil RHiM dot le titre est La techologie et l effectif miier du Caada - Gérer la péurie de travailleurs qualifiés, les progrès techologiques redet possible la mise e place d exploitatios miières das des sites ecore plus éloigés et difficiles. Il est peut-être simplemet impossible de créer des établissemets plus permaets das ces emplacemets; par coséquet, il est essetiel que les etreprises miières accroisset leur accès à u groupe mobile de travailleurs. Le gouveremet et l idustrie ot tout itérêt à établir ue solide mai-d œuvre régioale. Les gouveremets profitet de taxes accrues, de meilleures statistiques sur l emploi et d ue populatio active plus importate. L idustrie miière fait face à ue forte cocurrece pour le talet local, alors que vieillit la mai-d œuvre à l échelle du pays. La dispoibilité accrue de persoes compétetes das certaies régios réduira (mais élimiera pas toujours) le besoi de surpayer les employés das certais rôles, d embaucher des etrepreeurs ou d avoir recours à des programmes de mai-d œuvre temporaire comme les services de avette aériee. E réuissat les pricipaux iterveats de l idustrie, les etreprises peuvet travailler esemble pour ameer des travailleurs supplémetaires das des régios miières. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 43

44 L ue des régios se servat de la mobilité pour améliorer l accès à la mai-d œuvre est le Yuko, u des trois territoires ordiques du Caada. Des iterveats du Yuko ot été iterrogés das le cadre de la présete étude de cas. Au cours des derières aées, l écoomie du Yuko a pris u ouvel essor. Selo Statistique Caada, le produit itérieur brut du Yuko e 2011 a cou ue croissace de l ordre de 5,6 %, comparativemet à 2,6 % das l esemble du Caada. Propulsée par de ouvelles exploratios, cette croissace accélérée das le territoire a egedré ue demade accrue de mai-d œuvre qualifiée. E 2008, le gouveremet du Yuko, e parteariat avec u certai ombre d iterveats clés du marché du travail, y compris des etreprises miières, des sociétés d éergie et des travailleurs de Premières atios et d autres groupes, a élaboré le Cadre de référece cocerat la maid œuvre. Ce programme vise à appuyer la croissace au Yuko et à combler les maques actuels et futurs prévus sur le marché du travail, e attirat des travailleurs de partout au pays et au mode qui possèdet les compéteces e demade. E octobre 2008, le gouveremet du Yuko a orgaisé u symposium et élaboré ciq stratégies pour appuyer la croissace écoomique au cours des 10 prochaies aées (voir la figure 1). Figure 1 : Stratégies du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre du Yuko Les stratégies : Stratégie de formatio axée sur les compéteces géérales et les métiers Stratégie de recrutemet* Stratégie e matière d immigratio Stratégie de maitie de l effectif* Stratégie d iformatio sur le marché du travail Les quatre piliers : Formatio et perfectioemet Recrutemet Maitie de l effectif Iformatio sur le marché du travail *Ces deux stratégies sot maiteat regroupées e ue seule. Source : Gouveremet du Yuko, figure reproduite par KPMG, Les stratégies sot iterdépedates pour optimiser les résultats. Voici deux exemples du chevauchemet etre les stratégies. Les programmes qui permettet aux immigrats d itégrer la mai-d œuvre sot égalemet des iitiatives de formatio axée sur les compéteces qui favoriset le recrutemet et le maitie e poste. Le recrutemet et le maitie e poste écessitet l élaboratio de programmes de formatio appropriés, qui sot coçus e foctio des besois défiis par l etremise de l iformatio sur le marché du travail. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 44

45 L objectif pricipal du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre cosiste à fourir des doées pour appuyer la mise e œuvre des ciq stratégies de mai-d œuvre. Les stratégies cotribuet à la mobilité de diverses faços, allat de l attractio de travailleurs au Yuko à l amélioratio de l appretissage et des trasitios professioelles. Le Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre porte e grade partie sur le maitie de l effectif. L utilisatio de la formatio et du perfectioemet pour reteir les employés est u aspect essetiel de l établissemet d ue solide mai-d œuvre locale. Das le cadre de la présete étude de cas, ous mettos l accet sur les pricipaux facteurs associés à la mobilité, mais ous faisos égalemet état de certais moyes emprutés par le Yuko pour reteir et reforcer sa mai-d œuvre. La mobilité s iscrit das le cadre des iitiatives à moye terme parmi les programmes de plaificatio de la mai-d œuvre (voir la figure 2). Elle peut appuyer plusieurs iitiatives à log terme e aidat les employeurs à répodre à de ombreux besois de mai-d œuvre cerés das le cadre des prévisios et de la plaificatio itégrée à l échelle orgaisatioelle. Elle peut égalemet appuyer des iitiatives à moye terme, comme la plaificatio de la relève, e fourissat u bassi de travailleurs plus étedu pour remplacer la mai-d œuvre. Figure 2 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Aperçu du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre Le Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre a été élaboré e utilisat les pricipes suivats : La capacité d adaptatio savoir faire face aux chagemets das la situatio écoomique e faisat preuve d iovatio et de souplesse L iclusio adopter ue approche holistique qui tiet compte des itérêts des particuliers, des travailleurs et des employeurs La mise à profit des forces et réussites predre appui sur les activités positives déjà e cours e vue d attirer, de garder, de reseiger et de former des travailleurs, tout e restat ouvert aux ouvelles idées Resposabilité l importace des résultats Collaboratio l importace des parteariats Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 45

46 Ces pricipes ot orieté l élaboratio d objectifs et de stratégies das le cadre des ciq piliers du Cadre. La détermiatio des iitiatives clés qui stimulet la mobilité à l égard de chaque pilier permet de bie compredre commet u programme de promotio de la mobilité peut être coçu pour d autres provices ou territoires. Les deux domaies qui facilitet le plus directemet la mobilité sot le recrutemet et l immigratio. Recrutemet Le recrutemet est u levier essetiel pour la mobilité. La stratégie la plus importate pour attirer les bos travailleurs à veir s istaller au Yuko cosiste à bâtir ue solide maid œuvre. Le Yuko a élaboré ue Stratégie de recrutemet qui est appuyée par de ombreuses autres iitiatives du Cadre. Les pricipaux défis auxquels le Yuko a fait face pour recruter des talets compreaiet : la cocurrece avec d autres admiistratios pour le recrutemet des employés; l attractio des employés vers des collectivités rurales; l itégratio à la mai-d œuvre de travailleurs apparteat à des groupes sous-représetés, y compris les femmes et les miorités. Pour faciliter la capacité des employeurs du Yuko à recruter des employés coveables, le programme soulige deux buts clés : fourir aux employeurs les outils et l iformatio dot ils ot besoi pour les aider das le cadre du recrutemet; egager des étudiats et des travailleurs spécialisés, créer des postes de premier échelo et egager des persoes apparteat à des groupes sous-représetés das les effectifs pour bâtir ue mai-d œuvre iclusive, compétete et souple. Pour appuyer ces buts et surmoter les défis, six objectifs ot été créés accompagés de plas de mise e œuvre et de tactiques coexes e vue d améliorer le recrutemet. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 46

47 Figure 3: Objectifs de la Stratégie de recrutemet du Yuko Objectif Pricipe Pricipaux extrats Résultats escomptés 1. Mieux faire coaître le Yuko comme u edroit de choix où vivre et travailler. 2. Accroître le taux de retour d étudiats yukoais partis étudier à l extérieur du territoire et iciter ces deriers à reveir travailler au Yuko. 3. Embaucher davatage de membres de groupes sousreprésetés, par exemple des Autochtoes, des persoes hadicapées, des membres des miorités visibles, des jeues, des travailleurs âgés, des prestataires de l assistace sociale ou des femmes das le secteur des métiers. 4. Attirer au Yuko des travailleurs pouvat occuper des postes spécialisés difficiles à pourvoir. Recoaître tout ce que le Yuko a à offrir aux travailleurs potetiels : u lieu de vie e plei cœur ou près de régios sauvages ecore vierges, u style de vie axé sur le plei air, et des salaires élevés. La promotio du Yuko comme edroit idéal où vivre et travailler devrait ous permettre d augmeter la populatio active et de remédier aux péuries de mai-d œuvre. Des diplômés yukoais cotiuet à se tourer vers d autres régios admiistratives qui offret des mesures icitatives telles que des programmes de formatio, de l aide au remboursemet des prêts étudiats et des possibilités de perfectioemet professioel. Il est essetiel de coserver ici les compéteces des étudiats yukoais pour répodre aux besois e mai-d œuvre des employeurs du Yuko. Faciliter l embauche de membres de groupes sous-représetés sur le marché du travail yukoais aidera les employeurs du territoire à trouver de la mai-d œuvre et à développer des milieux du travail iclusifs et diversifiés. Pour satisfaire à la demade das ue écoomie forte, il faut pouvoir compter sur u bassi de mai-d œuvre diversifié afi de pourvoir tous les types d emplois, aussi bie ceux de premier échelo que les postes spécialisés et ceux exigeat du persoel hautemet qualifié ou des compéteces das les métiers. l Activité de marketig et campage publicitaire atioale. l Présece sur le Web. l Salos de l emploi aux fis de recrutemet et missios pour l emploi. l Évaluatio et révisio des systèmes d icitatifs fiscaux à l itetio des étudiats qui revieet travailler au Yuko. l Programmes das le cadre desquels o emploie des étudiats yukoais. l Activité de marketig et sesibilisatio accrue à l égard des programmes existats (p. ex., subvetios salariales). l Politiques cocerat l embauche de membres de groupes sous-représetés. l Programmes à l itetio de groupes ciblés. l Discussios sur les pratiques exemplaires relativemet à l utilisatio de portails Web pour les emplois. l Programme de stages. l Registre des etreprises prêtes à egager des étudiats. Sesibilisatio, demade de reseigemets et recrutemet accrus de persoes qui cosidèret le Yuko comme u edroit de choix où vivre et travailler. Accroître le ombre d'étudiats yukoais qui revieet travailler au Yuko. Les milieux de travail du Yuko sot iclusifs et diversifiés. Les postes spécialisés difficiles à pourvoir sot pourvus plus rapidemet. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 47

48 Objectif Pricipe Pricipaux extrats Résultats escomptés 5. Embaucher davatage de travailleurs occasioels temporaires. 6. Améliorer l accès à l iformatio et aux outils qui reforcerot la capacité des employeurs à recruter du persoel. Les travailleurs temporaires costituet ue mai-d œuvre flexible et polyvalete qui apporte sa cotributio au marché du travail et à l écoomie du Yuko. L accès à des travailleurs temporaires qualifiés sera bééfique tat pour les employeurs, pour qui ces travailleurs costituet u atout durat les périodes de poite ou lorsqu il faut combler temporairemet ue péurie de persoel, que pour les employés, qui peuvet alors jouir d u horaire plus flexible et cocilier le travail et d autres activités. L accès à l iformatio sur les pratiques exemplaires et aux outils commuautaires pourra appuyer les activités de recrutemet. Les employeurs trouverot là u grad ombre de solutios et de méthodes qui les aiderot à gérer le recrutemet de leur mai-d œuvre. Source : Gouveremet du Yuko, figure reproduite par KPMG, l Liste de travailleurs occasioels temporaires pour diverses postes. l Mécaisme pour la mise e œuvre de pratiques exemplaires das le cadre des activités de recrutemet. Des travailleurs occasioels et temporaires sot facilemet accessibles. Les employeurs du Yuko disposet de reseigemets et d optios accrus relativemet au recrutemet. Tous ces outils de recrutemet cotribuet à améliorer la mai-d œuvre au Yuko et à attirer des travailleurs d autres régios à chercher u emploi au Yuko. Les tactiques de recrutemet sot étroitemet liées à celles utilisées pour tirer profit de l immigratio et la gérer. Immigratio L immigratio est u autre facteur clé de la mobilité. Le fait d attirer des immigrats à veir s établir au Yuko, au moye d outils de recrutemet et e abordat les pricipaux défis auxquels ils fot face, peut cotribuer à bâtir ue solide mai-d œuvre locale. Le Yuko a élaboré ue Stratégie e matière d immigratio qui met l accet sur les pricipaux défis et possibilités propres à l immigratio : Itégratio de la mai-d œuvre : y compris les compéteces liguistiques, la recoaissace des titres de compétece étragers et l expériece du marché du travail caadie. Les caractéristiques régioales des besois du marché du travail du Yuko, y compris la diversité, la structure démographique et les caractéristiques géographiques, qui ot tous ue icidece sur les emplois écessaires à court, à moye et à log terme. La Stratégie e matière d immigratio vise pricipalemet à appuyer ue approche souple et durable à l égard de l immigratio au Yuko e élaborat des politiques liées à l immigratio et e appuyat l itégratio de ouveaux Caadies à la mai-d œuvre du Yuko. Pour appuyer ces buts et surmoter les défis, six objectifs ot été créés accompagés de plas de mise e œuvre et de tactiques coexes e vue d améliorer l immigratio. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 48

49 Figure 4 : Objectifs de la Stratégie e matière d immigratio du Yuko Objectif Pricipe Pricipales activités 1. Répodre aux besois e mai-d œuvre de l idustrie et des etreprises e améliorat le Programme territorial de cadidature à l immigratio et e suivat so évolutio. 2. Aider davatage d immigrats à tirer parti des occasios qui se présetet sur le marché du travail du Yuko e fourissat de meilleurs reseigemets et de meilleurs services. Le Programme territorial de cadidature à l immigratio a aidé les employeurs à recruter et à maiteir e poste des travailleurs spécialisés et semi-spécialisés dot o a tat besoi. Les amélioratios et les appuis cotius apportés au Programme aidet les employeurs locaux à faire face aux péuries de mai-d œuvre qualifiée lorsqu elles surgisset. Le fait d offrir des reseigemets et des services qui aidet les immigrats à veir s établir au Yuko profite à l esemble du territoire. Pour les immigrats, la trasitio sera plus facile s ils ot u meilleur accès à l iformatio cocerat les possibilités d ivestissemet et les péuries de maid œuvre. l Poursuite et exécutio améliorée du Programme territorial de cadidature à l immigratio. l Exames auels pour évaluer les besois du programme et pour assurer la durabilité de l immigratio au Yuko. l Ivestissemets étragers accrus au Yuko. l Nombre d iscriptios suffisat aux programmes d immigratio. l Maitie et élargissemet d u portail Web et d applicatios e lige sur l immigratio. Résultats escomptés Utilisatio et satisfactio accrues e ce qui cocere le Programme territorial de cadidature à l immigratio. Iscriptios et sesibilisatio accrues aux programmes d immigratio du Yuko. 3. Veiller à ce que tous les ouveaux arrivats, y compris les travailleurs étragers temporaires et les participats au Programme territorial de cadidature à l immigratio, reçoivet des services d aide à l établissemet. 4. Fourir aux immigrats les ressources et la formatio dot ils ot besoi pour qu ils puisset se perfectioer das leur domaie de prédilectio ou obteir u meilleur emploi. Il est essetiel de fourir à tous les immigrats u meilleur accès aux services de formatio liguistique et d aide à l établissemet afi qu ils puisset utiliser efficacemet leurs compéteces et leur expériece. Les ouveaux arrivats ot besoi d aide pour s établir au Caada et réaliser leur plei potetiel au sei de la populatio active. l Sesibilisatio accrue à l égard des services d immigratio et des questios de diversité. l Programmes de formatio liguistique améliorés. Tous les ouveaux arrivats ot accès à des services d aide à l établissemet. Fourir aux immigrats les ressources et la formatio dot ils ot besoi pour participer pleiemet au marché du travail. Les travailleurs bie itégrés au marché du travail favoriset la diversificatio de l écoomie et cotribuet à l assiette fiscale du territoire. l Formatio iterculturelle axée sur les compéteces. l Etetes officielles avec des programmes d évaluatio de recoaissace des titres de compétece étragers. Les immigrats travaillet das la professio qu ils ot choisie. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 49

50 Objectif Pricipe Pricipales activités 5. Appuyer les collectivités d immigrats au Yuko e les aidat à augmeter leurs capacités, leur visibilité et les services qu elles offret à leurs membres. 6. Accroître le taux de rétetio des immigrats par la promotio des avatages de l immigratio et du multiculturalisme. Les collectivités d immigrats cotribuet largemet e aidat les immigrats à s établir et à rester au Yuko. Les immigrats qui s adaptet à la vie das le territoire et qui s itègret à la populatio active ot de plus grades chaces de rester au Yuko. Actuellemet, le Yuko retiet ue grade partie des travailleurs immigrats et il est souhaitable que cette tedace se maitiee. La rétetio des immigrats assure ue utilisatio efficace des ressources d aide à l établissemet et ue mise à profit judicieuse des compéteces des immigrats. l Capacité améliorée des groupes offrat des services aux immigrats. l Sodage auprès des immigrats. l Campage promotioelle sur le besoi et les avatages de l immigratio. Résultats escomptés Soutie et capacité accrus pour les collectivités d immigrats. Taux de rétetio accru. Source : Gouveremet du Yuko, figure reproduite par KPMG, Ces stratégies cotribuet à améliorer le processus d immigratio, e plus d appuyer les stratégies de recrutemet. L immigratio e proveace d autres pays et à l itérieur du Caada est la pricipale source de ouveaux talets pour le Yuko, et le bassi d immigrats compétets sera essetiel pour aider les etreprises miières à maiteir les iveaux de productio et à remplacer les travailleurs qui preet leur retraite. Pour appuyer l itégratio optimale des travailleurs immigrats, il faut créer des programmes de placemet, des programmes sociaux et des possibilités de formatio appropriés. Il importe égalemet de s assurer que la maid œuvre locale fasse l objet d ue surveillace et qu il y ait égalité des chaces afi de réduire toute réactio égative potetielle face à ue vague importate d immigratio. Cette stratégie vise pricipalemet à faire accepter la présece d immigrats; e élaborat de la documetatio à l itetio des employeurs et e créat des campages de marketig qui mettet e valeur et souliget l immigratio, la stratégie vise à faire moter les taux de rétetio. Stratégies additioelles E plus des pricipaux leviers de la mobilité (recrutemet et immigratio), le Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre compte trois stratégies clés qui amélioret la mobilité des travailleurs vers le Yuko. Maitie des effectifs Des programmes sot e place pour fourir aux employeurs l iformatio et les outils dot ils ot besoi pour garder leurs employés. Ces types de programmes appuiet la mobilité des travailleurs, car o peut faire valoir que les employeurs gardet leurs employés, leur doet des promotios et créet ue base commuautaire stable, ce qui est attrayat pour les employés potetiels. Selo u sodage réalisé par le Bureau des statistiques du Yuko, seulemet 20 % des employeurs actuels ot recours à des pratiques de maitie des effectifs, tels que des avatages sociaux, des mesures icitatives et des programmes pour les employés. Accroître l utilisatio de ces programmes aidera à accetuer l avatage cocurretiel du Yuko, e ajoutat des icitatifs à l itetio des travailleurs pour qu ils choisisset de faire carrière au Yuko. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 50

51 Iformatio sur le marché du travail L iformatio sur le marché du travail relève les tedaces qui sot essetielles pour éclairer les décisios de tous les iterveats, allat des étudiats qui décidet des études qu ils vot poursuivre aux programmes de formatio gouveremetaux e matière de plaificatio, e passat par les besois prévisioels des etreprises à l égard des compéteces professioelles. De plus, l iformatio sur le marché du travail aide à établir u registre de chercheurs d emploi et de postes vacats e lige, permettat aux travailleurs qui evisaget u emploi au Yuko (p. ex., professioels qualifiés) de chercher des occasios d emploi. Les programmes d iformatio sur le marché du travail jouet égalemet u rôle importat pour les etreprises idividuelles; e effet, ces derières peuvet aocer leurs besois e matière de recrutemet à ue plus grade réserve de talets sas pour autat devoir ivestir des sommes importates das les salos de l emploi, coclure des cotrats avec des sociétés de recrutemet et utiliser d autres outils de recrutemet plus coûteux. Cette base de doées des besois e matière d embauche peut être adaptée au fur et à mesure de la fluctuatio des coditios écoomiques, permettat aisi aux etreprises et aux décideurs d élargir ou de restreidre les efforts de recrutemet e foctio des cycles écoomiques. Formatio axée sur les compéteces géérales et les métiers La formatio axée sur les compéteces et les métiers cotribue à la mobilité e améliorat l appretissage et les trasitios professioelles. Certais travailleurs e possèdet peut-être pas les compéteces écessaires pour répodre à u besoi de maid œuvre. Par l etremise de ces types de services, les immigrats et les travailleurs locaux peuvet chercher de la formatio au Yuko et s assurer qu ils pourrot réussir la trasitio vers la maid œuvre ce qui rehausse l attrait du Yuko e réduisat davatage les obstacles à la mobilité et le risque pour les travailleurs de vivre des expérieces égatives. Chacue de ces stratégies améliore l accès des employeurs à des travailleurs proveat de l extérieur du territoire. Les stratégies se complètet les ues les autres pour améliorer le processus itégral de mobilisatio de l attractio des travailleurs potetiels à la facilitatio du déméagemet, e passat par l amélioratio des compéteces de la mai-d œuvre locale. Icidece escomptée La mobilité accrue des travailleurs profitera aux employeurs et aux employés (y compris les immigrats) de ombreuses faços. Employeurs Recruter et coserver suffisammet de persoel pour répodre aux besois saisoiers et permaets de l employeur. Établir des services de soutie sur les plas liguistique, de la sécurité et iterculturel e milieu de travail à l itetio des employés ouvellemet immigrés. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 51

52 Augmeter la diversité e milieu de travail, ce qui ecourage l iovatio et établit ue mai-d œuvre plus accommodate et productive; évaluer et recoaître l éducatio étragère grâce à des services plus efficaces das le but d avoir accès aux compéteces e demade. Employés/immigrats Accès à des emplois mieux rémuérés et plus spécialisés. Accès à des icitatifs fiscaux, ue aide au remboursemet des dettes, des possibilités de formatio et des possibilités de perfectioemet professioel. Évaluer leur potetiel avat qu ils arrivet au Caada afi qu ils puisset mieux s itégrer à la mai-d œuvre et de réduire au miimum les risques et les surprises. Trouver et coserver des emplois qui exiget l éducatio et la formatio étragères e demade des immigrats. Doer accès à de la formatio liguistique avat et après que les immigrats devieet des résidets permaets. Être e mesure de participer pleiemet à la société yukoaise grâce au soutie de milieux de travail plus sécuritaires et de l egagemet commuautaire. Mise e œuvre et diffusio Chaque esemble de stratégies et d objectifs coexes a été coçu avec u esemble de sous-activités qui désiget les pricipaux iterveats, les ressources écessaires, les échéaciers de mise e œuvre et les pricipaux paramètres/idicateurs de réussite. Les stratégies utiliset le processus de mise e œuvre e 4 étapes illustré à la figure 2 ci-dessous. Figure 5 : Processus de mise e œuvre des stratégies e matière de mai-d œuvre Mettre e œuvre Modifier le pla d actio Surveiller Évaluer Source : Gouveremet du Yuko, figure reproduite par KPMG, Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 52

53 Il est essetiel de mesurer le redemet et d établir clairemet des échéaciers pour apporter des modificatios das les secteurs où les objectifs e sot pas atteits. Ce cycle permet de recueillir des doées précises de faço cotiue et, au besoi, d apporter des modificatios afi de refléter les coditios et les besois chageats du marché du travail. U autre facteur très importat das la mise e œuvre de ces types de programmes est la resposabilisatio, de sorte à ce que toutes les parties cocerées e profitet et y cotribuet égalemet. Ces programmes orieterot le développemet du marché du travail au cours des 10 prochaies aées, faisat de leur exécutio u facteur clé de la réussite de l écoomie du Yuko. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Le premier défi à relever pour le Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre a été les lois et règlemets existats liés à la politique d immigratio. Il a fallu cosacrer éormémet de temps pour chager ces lois/ règlemets e vue de les harmoiser au Cadre; il s est avéré difficile d aller de l avat avec les autres stratégies sas disposer d icitatifs et de programmes appropriés pour appuyer la mobilité. La meilleure faço pour résoudre ce type de problème est de faire du chagemet stratégique la première étape du programme et de bie documeter et justifier tous les chagemets écessaires. U autre défi auquel le Yuko a fait face a été ue péurie de logemets pour les ouveaux travailleurs. Le maque de dispoibilité a etraîé l augmetatio du prix des logemets au cours des derières aées, ce qui est deveu u obstacle de taille pour ce qui est d attirer des travailleurs à veir s établir au Yuko. Le Cadre vise à surmoter ce défi de deux faços : 1) e établissat u certai ombre de crédits et d icitatifs à l itetio des immigrats, à l échelle iterproviciale et iteratioale, de maière à réduire le coût de la vie et 2) e travaillat avec le gouveremet et d autres iterveats pour détermier des secteurs clés à développer. Efi, le Yuko a fait face à la stigmatisatio perçue que représete la vie das «le Nord». Il était idispesable de veiller à ce que le Cadre itègre des plas pour promouvoir efficacemet le style de vie, la culture et le caractère uique de la vie au Yuko. U élémet clé de la stratégie de recrutemet a été la créatio de sites Web et d autre matériel publicitaire pour combattre ces stéréotypes égatifs. L objectif est d aider les travailleurs potetiels à se faire à l idée de vivre das ce qui serait cosidéré ue régio éloigée et de mieux apprécier les avatages des activités, de l ifrastructure et des programmes sociaux dispoibles au Yuko. Pricipales ressources La coceptio et la mise e œuvre du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre repose sur plusieurs iterveats clés. Chaque objectif stratégique détermie trois ressources clés pour appuyer l exécutio : Iterveats idetifie la ou les parties chargées de meer l iitiative à boe fi. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 53

54 Ressources il peut s agir de ressources fiacières ou de recoaître la écessité d améliorer les programmes préexistats ou d e tirer parti. Échéacier détermie l échéacier de l iitiative (qu elle soit cotiue ou e vigueur jusqu à ue certaie date). Le gouveremet du Yuko a égalemet eu recours à u importat symposium et à ue série de réuios de suivi pour mettre au poit le pla. Le fait qu u certai ombre d employés aiet dirigé des iitiatives, documeter des messages clés et gérer des sites Web ou des portails a facilité la créatio et la mise e œuvre de diverses stratégies. Il peut être avatageux pour les etreprises d explorer les ressources que mettet à leur dispositio les admiistratios muicipales, proviciales ou fédérales. Souvet, le simple fait d accéder aux offres d emploi du gouveremet offre d importates possibilités; les etreprises peuvet avoir accès à des reseigemets sur les travailleurs cherchat u emploi ou egagés das le processus d immigratio, aisi que sur ceux qui exploret les exigeces iterproviciales ou atioales relatives à la certificatio. Les etreprises peuvet aisi avoir accès à des employés potetiels qui evisaget déjà u déméagemet, ce qui leur permet de surmoter le premier «obstacle à la mobilité» ue optio beaucoup plus abordable que de cocevoir et d effectuer ue recherche idépedate de travailleurs. Résumé Pour les etreprises miières qui fot face à ue péurie de mai-d œuvre qualifiée due aux cycles d expasio écoomique, au vieillissemet de la populatio et/ou aux péuries géographiques de mai-d œuvre, il est essetiel de faciliter la mobilité des persoes compétetes. Les employeurs qui cherchet à combler les maques détermiés au moye d outils de plaificatio de la mai-d œuvre peuvet accroître cosidérablemet leur accès à des bassis iterproviciaux et iteratioaux de persoes compétetes e élaborat des stratégies de recrutemet adaptées pour ue régio e particulier et pour la gestio du processus d immigratio. Alors que la péurie de mai-d œuvre s itesifie et que les etreprises se livret bataille pour recruter des travailleurs das u marché e costate cotractio, il sera de plus e plus importat que les gouveremets, l idustrie et les groupes professioels collaboret pour détermier des besois précis e matière de maid œuvre et trouver des solutios à court et à log termes. Le modèle du Cadre de référece cocerat la mai-d œuvre du Yuko met e lumière les avatages que les employeurs, les employés et les gouveremets pourraiet e tirer. Sas déployer des efforts cocertés promouvoir les postes vacats, aider les ges à déméager et fourir des coditios réglemetaires avatageuses les effectifs mobiles e réaliserot pas leur plei potetiel. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 54

55 4 Plaificatio de la relève 4 Plaificatio de la relève Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 55

56 Itroductio La plaificatio de la relève est u importat outil de plaificatio de la mai-d œuvre pour les etreprises miières cherchat à maiteir Sauf idicatio cotraire, et à accroître la taille de leurs effectifs. O peut l utiliser pour cotrer tous les reseigemets les cycles écoomiques ce qui permet aux employeurs de et toutes les déclaratios détermier plus facilemet des employés et des postes clés, lorsqu il das le préset cas deviet écessaire de réduire ou d accroître la productio. sot basés sur ue série d etrevues réalisées par Les etreprises utiliset efficacemet la plaificatio de la relève des experts de l idustrie peuvet pourvoir d importats postes de iveau supérieur e e miière et s ispiret de leur faisat la promotio à l itere, réduisat aisi la écessité de expériece das la créatio recruter à l extere das u marché du travail très cocurretiel. et l utilisatio d outils de Ces programmes permettet aux etreprises de détermier les plaificatio de la maid œuvre et de stratégies besois futurs e matière de mai-d œuvre et de perfectioer les employés actuels pour répodre à ces besois. Das les meilleurs cotracycliques. programmes de plaificatio de la relève, o examie régulièremet la mai-d œuvre pour évaluer le redemet de chaque employé das le poste qu il occupe, e plus de so potetiel futur pour assumer des rôles d expert e la matière ou de leadership. Les etreprises sot e mesure de détermier ceux dot le redemet est bo et ceux dot il est mauvais, et d élaborer des plas de perfectioemet idividualisés pour chaque employé. La présete étude de cas est e partie basée sur des etrevues meées auprès de représetats de Teck, l etreprise de ressources aturelles la plus diversifiée du Caada, présete partout e Amérique du Nord et du Sud, et ue importate etreprise miière modiale secodaire. Diverses situatios icitet les etreprises à mettre e œuvre des programmes de plaificatio de la relève, y compris : l exame des doées démographiques, idiquat u exode immiet et potetiellemet paralysat des pricipaux talets pour qui il existe aucue source de remplaçats; l icapacité à recruter à l extere pour certais rôles e raiso du marché du travail restreit, de l emplacemet géographique ou du iveau d expériece directe propre au site qui est écessaire; les fusios et les acquisitios etre etreprises dot les cultures diffèret, créat la écessité d istaurer u système commu de gestio du redemet et de faire preuve de trasparece das les occasios au sei de la ouvelle etité; l expériece répétée de la perte de coaissaces das la trasitio de rôles clés; le maque de recoaissace ou de possibilités de développemet trasparetes pour les employés les plus performats recous, causat des occasios maquées et ue attritio potetielle. Les etreprises d exploitatio miière peuvet utiliser la plaificatio de la relève de cocert avec d autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre pour mieux harmoiser leurs effectifs iteres avec les objectifs opératioels. Par exemple, o peut itégrer u pla de relève à la plaificatio de la capacité pour ue activité miière et Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 56

57 u programme global de recrutemet de l orgaisatio. Compte teu du vieillissemet de la mai-d œuvre du secteur miier et des péuries de persoes compétetes prévues, il est d autat plus essetiel que les etreprises utiliset la plaificatio de la relève pour améliorer la mobilité itere et réduire la écessité d avoir recours au marché extere pour leurs besois e matière d embauche. De plus, les programmes de plaificatio de la relève aidet à réduire le roulemet de persoel e ecourageat l egagemet et le perfectioemet des compéteces des employés, ce qui a pour effet d accroître la motivatio. Comme le motre la figure 1, la plaificatio de la relève est u outil à moye terme das l esemble du programme de plaificatio de la mai-d œuvre. Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Les programmes de plaificatio de la relève permettet de surmoter certais des défis et de cotrer les coûts liés au recrutemet extere d employés. Le fait d ecourager les employés existats à poursuivre ue logue carrière das ue etreprise s est avéré u facteur de réussite clé das les programmes de plaificatio de la mai-d œuvre de ombreux employeurs de l idustrie miière. La logévité de la mai-d œuvre aide les etreprises à faciliter la croissace et la mobilité de talets. Le préset rapport aalyse les programmes de plaificatio de la relève de deux etreprises miières d evergure modiale, chacue comptat plus de employés et de multiples propriétés e exploitatio. Chacue d elles a utilisé efficacemet la plaificatio de la relève et leurs expérieces offret plusieurs aperçus importats quat à la faço de saisir les avatages des programmes et de surmoter certais des pricipaux défis. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 57

58 Aperçu du programme et du processus Das chacue des deux etreprises, le programme de plaificatio de la relève a été établi par le directeur des RH resposable du talet, de l appretissage et du perfectioemet. Les deux directeurs s employaiet à pourvoir des postes de iveau supérieur qui étaiet vacats ou sur le poit de l être. Ils ot tous deux recou l occasio d accomplir cette tâche das le cadre d ue iitiative à l échelle de l etreprise. Iitialemet, les deux programmes e visaiet que des postes de iveau supérieur, et u d etre eux était limité à des activités précises. Le processus a esuite été mis e œuvre das le cadre de diverses activités et e descedat das la hiérarchie orgaisatioelle, lorsque la preuve de ses mérites a été faite. Voici l exemple d ue stratégie de mise e œuvre : 1. Fourir aux gestioaires ue formatio sur la termiologie et les défiitios particulières (p. ex., potetiel par oppositio à redemet) afi que les bos groupes puisset être établis pour évaluer chaque iveau d employé. 2. Commecer la plaificatio des ressources à l échelle régioale afi de pouvoir idetifier les employés les plus performats pour occuper des postes de directio plus importats. 3. Veiller à ce que chaque mie dispose d u processus de maière à pouvoir détermier la mobilité, les trasferts et les possibilités pour tous les employés. Le processus a été acheté auprès d u tiers (Lomiger Iteratioal). Il est axé sur quatre composates essetielles : 1. Évaluatio 2. Validatio 3. Plaificatio du perfectioemet 4. Exame cotiu Chaque employé est évalué pricipalemet sur ce qui est appelé l «agilité d appretissage» défiie comme état «la capacité d appredre commet composer efficacemet face à des situatios recotrées pour la première fois ou à des coditios chageates». [Traductio] La figure 2 illustre le cadre utilisé pour mesurer l agilité d appretissage. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 58

59 Figure 2 : Exemple d u processus de plaificatio de la relève Réceptif aux situatios Agile sur le pla politique Cosciet de soi / s améliore lui-même À l aise avec la complexité / l ambigüité Agilité à l égard des ges Commuicateur / gestioaire de coflits habile Figoleur / jamais satisfait Trouve des solutios aux problèmes difficiles Agilité metale Agilité d appretissage Agilité à l égard des chagemets Affrote la résistace Iterprète de faço large Itroduit de ouveaux «agles» Curieux Dirige le chagemet Dyamique / présece persoelle Agilité à l égard des résultats Surmote l adversité / igéieux Adaptable / souple Met sur pied des équipes très performates Source : Reproduit à partir du processus Talkig Talet créé par Lomiger Iteratioal, ue compagie de Kor/Ferry Après avoir détermié l agilité d appretissage de chaque persoe, o utilise ue matrice de redemet / potetiel pour segmeter la mai-d œuvre (gééralemet au sei d u départemet). Cette matrice aide à idetifier les employés performats, ceux ayat u grad potetiel et ceux dot le redemet est piètre et/ou irrégulier. La figure 3 motre la matrice et la faço dot les employés sot segmetés. Figure 3 : Plaificatio de la relève, matrice de redemet / potetiel Matrice de redemet / potetiel ÉLEVÉ 4 Professioel de haut iveau 7 Professioel de haut iveau plus 9 Vedette régulière RENDEMENT 2 Professioel solide 1 Employé ayat u redemet iférieur 5 Employé performat clé 3 Employé ayat u redemet irrégulier 5 Future vedette 6 Perle rare FAIBLE POTENTIEL ÉLEVÉ Reproduit à partir du processus Talkig Talet créé par Lomiger Iteratioal, ue compagie de Kor/Ferry Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 59

60 Ue autre approche de mesure cosiste à ce que les etreprises établisset des compéteces et des profils idéaux pour différets échelos d employés. Ue etreprise utilise des «profils de réussite sur le pla du leadership» pour évaluer le potetiel d u employé à atteidre l échelo suivat. Les compéteces évoluet tout au log des échelos. La figure 4 motre les compéteces pour l «échelo des superviseurs». Figure 4 : Profils de réussite sur le pla du leadership évaluatio à l échelo des superviseurs Délégatio Coachig e matière de redemet Cotribuer aux résultats de l etreprise Egagemet Sécurité Cosciece persoelle Modélisatio du leadership Agilité d appretissage Disciplie Excellece Valeurs de l etreprise Sécurité Egagemet Plaificatio opératioelle Orgaisatio et mobilisatio des ressources Harmoisatio stratégique Travail d équipe Respect Travailler avec les autres et les diriger Commuicatio e matière de leadership Perfectioer les autres Source : Reproduit à partir du modèle de compéteces de Teck À partir de cette segmetatio et évaluatio de la mai-d œuvre, les superviseurs élaboret u pla de relève et u pla d actio pour chaque employé. Ces plas défiisset les occasios de promotio évetuelles pour les employés compétets et mettet l accet sur l amélioratio du redemet des employés qui e répodet pas aux attetes. Cette iformatio est saisie à deux iveaux, de l employé et de l etreprise, fourissat ue feuille de route de la relève das l esemble de l etreprise. La figure 5 motre commet l iformatio peut être recueillie et affichée das u système itere de gestio du redemet. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 60

61 Figure 5 : Plaificatio de la relève liée à la gestio du redemet 1 successeur du bassi : Gestioaire gééral 10 subalteres directs (269 au total) i SURINTENDANT - EXPLOITATION MINIÈRE i SURINTENDANT INGÉNIEUR DES MINES 3 successeurs ommés : 3 successeurs ommés : 1 successeur du bassi : Suritedat - exploitatio miière 4 subalteres directs (24 au total) 3 successeurs du bassi : Suritedat igéieur des mies 5 subalteres directs (20 au total) i CONTREMAÎTRE GÉNÉRAL - EXPLOITATION MINIÈRE i CONTREMAÎTRE PRINCIPAL SERVICES DES MINES i CONTREMAÎTRE PRINCIPAL FORAGE ET DYNAMITAGE i CONTREMAÎTRE PRINCIPAL FORMATION 1 successeur : 2 successeurs : 1 successeur : 2 successeurs ommés : 2 successeurs du bassi : 3 subalteres directs (3 au total) 2 subalteres directs (2 au total) Cotremaître gééral - exploitatio miière 5 subalteres directs (15 au total) Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 61

62 Légede Préom Nom de famille Titre État de préparatio 3 à 5 as 1 ou 2 as Au cours de l aée Icidece de la perte Élevée Moyee Faible Tedace relative au redemet Tedace à la hausse Tedace à la baisse F Redemet Potetiel Maiteat Risque de perte Élevé Moye Faible Perfectioemet e leadership F X E Dirigeat pour l aveir Dirigeat pour l excellece Nouveau dirigeat Talet clé Talet clé Souliger les postes clés Poste clé Pas u poste clé État de préparatio Aucue autorisatio Source : Système de gestio de la mai-d œuvre de Teck, L exécutio du pla d actio pour chaque employé est la resposabilité des superviseurs et les progrès sot mesurés à la séace d évaluatio suivate. L icitatio des superviseurs à ivestir ce temps est liée à leur propre évaluatio, où leurs capacités e matière de leadership et de metorat sot évaluées. Il s agit du processus trimestriel ou semi-auel le plus simple s il est réalisé de cocert avec le cycle existat d évaluatio du redemet. Ces programmes ot eu ue grade icidece à ce jour; les etreprises diset que leurs gestioaires sot beaucoup plus cosciets du perfectioemet de leurs employés et y ivestisset davatage. Le processus a servi à détermier des remplaçats pour des postes clés das ue mai-d œuvre vieillissate et à mettre e lumière des secteurs où le talet dispoible est pas abodat, sigalat la écessité chez les employeurs de perfectioer les employés à l itere ou de recruter à l extere. Icidece escomptée La croissace professioelle des employés à l échelle de l etreprise est le pricipal objectif de ce type d iitiative de plaificatio de la relève. Ue etreprise a recou que même le fait de perdre quelques employés au profit de meilleurs postes de iveau supérieur das d autres etreprises miières démotre ue certaie réussite quat à l amélioratio du calibre de leur mai-d œuvre. Das le cadre de so objectif à log terme, l etreprise espère pourvoir à l itere 75 % à 100 % des postes de iveau supérieur ce qui réduira cosidérablemet les coûts liés au recrutemet et augmetera sa capacité cocurretielle, alors que l idustrie etière fait face à la rareté des talets. Voici les pricipaux avatages que ces etreprises ot retirés d u programme de plaificatio de la relève : Recrutemet plus ciblé Les etreprises compreet mieux les besois de mai-d œuvre, ce qui leur permet de prévoir le besoi de recruter à l avace pour des rôles particuliers et de détermier de ouvelles sources de talets si des péuries posaiet ue meace de taille à la poursuite des activités. Les etreprises peuvet égalemet relever des situatios où il est possible de e pas pourvoir des postes vacats. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 62

63 Roulemet du persoel réduit Les etreprises profitet de la rétetio accrue de leurs employés. Ue des etreprises sigale que le roulemet de persoel est passé de 25 % à 10 % au cours des deux derières aées, ce qui est largemet imputable à ce programme. Gestio du redemet améliorée Les employés compreet davatage ce que l o atted d eux et commet passer au palier suivat das leur chemiemet de carrière. Systèmes de RH itégrés (TI) E ormalisat les extrats das l esemble de l orgaisme, les etreprises peuvet mieux lier leurs systèmes de techologie de l iformatio e matière de TI (comme la gestio du redemet et les doées démographiques stadard sur la mai-d œuvre), ce qui peut améliorer la plaificatio opératioelle globale. Meilleure détermiatio d u mauvais redemet e raiso de problèmes e matière de RH Les etreprises acquièret de l iformatio pour les aider à mieux évaluer si le mauvais redemet d ue exploitatio est lié à des problèmes de ressources humaies. Par exemple, u etrepôt d ue etreprise avait u redemet bie iférieur à celui de tous ses autres etrepôts. L évaluatio découlat de la plaificatio de la relève a révélé que le persoel de l etrepôt compreait des employés dot le redemet était mauvais ou irrégulier. Face à cette situatio, l etreprise a réaffecté u certai ombre de ses employés performats proveat d u etrepôt ayat u meilleur redemet. Les ouveaux employés ot été e mesure d itroduire de ouvelles coaissaces et pratiques exemplaires, y compris des processus pour gérer les stocks et le flux des travaux. Mise e œuvre et diffusio Pour mettre e œuvre leur programme de plaificatio de la relève, les deux etreprises l ot mis à l essai das u site d exploitatio et e ot limité la portée iitiale aux cadres supérieurs et aux gestioaires. Cette approche a aidé les etreprises à répodre à des besois immédiats au iveau de postes de cadre, tout e permettat aux employés de sa familiariser avec le processus afi qu ils puisset le réaliser das leur départemet. Le processus a graduellemet été mis e œuvre e suivat l orgaigramme (du haut vers le bas), alors qu il commece à avoir ue icidece importate sur la progressio des employés vers de ouveaux postes. Pour ue etreprise d evergure modiale, cette approche descedate à la mise e œuvre est essetielle à ue plaificatio de la relève efficace. Les gestioaires de départemet doivet tout d abord participer à des réuios d évaluatio et voir commet les plas de perfectioemet sot élaborés afi que le processus puisse être durable sas ue surveillace excessive de représetats de l etreprise car das les etreprises modiales, les exploitatios sot situées très loi des foctios cetralisées de l etreprise. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 63

64 Pricipaux défis et pricipales leços apprises L u des plus grads obstacles que les etreprises doivet surmoter est l icidece potetielle que des employés soiet «étiquetés» tout au log du processus. Il est essetiel que l etreprise explique aux employés que les catégories de redemet (p. ex., «employé ayat u redemet iférieur») peuvet chager et qu elles e servet qu à améliorer la plaificatio et le perfectioemet. Il est primordial d assurer la cofidetialité des résultats et des documets. U autre défi auquel fot face certaies etreprises est de veiller à ce que les gestioaires possèdet les compéteces écessaires et soiet appuyés das leurs discussios costructives et leurs évaluatios de redemet des employés. Das le cas d ue etreprise, des représetats des RH ot assisté aux premières séaces officielles d évaluatio et ot ameé les participats à utiliser des exemples clairs pour appuyer leurs évaluatios. Avec la participatio de grade qualité des gestioaires, le programme a pu itégrer des évaluatios multiples des employés et l etreprise a été e mesure d établir de ouvelles perspectives relativemet à la mai-d œuvre pricipalemet sur le pla du potetiel idividuel. U autre défi atted les etreprises : obteir l adhésio des employés. Au départ, les employés ot u certai ombre de questios quat à l impartialité et à l exactitude du processus; ils peuvet égalemet exprimer ue certaie craite et frustratio quat à la teue fréquete d exames de ce gere. Les etreprises peuvet répodre aux préoccupatios de ces employés e leur commuiquat clairemet les avatages du processus, otammet les promotios, les trasferts et le développemet persoel. Pricipales ressources U certai ombre de fourisseurs tiers peuvet fourir aux etreprises u programme stadard de plaificatio de la relève. E gééral, la meilleure faço d itégrer u programme solide et uiforme cosiste à utiliser des modèles existats qui fourisset aux etreprises : des défiitios stadard de termes liés aux RH; des pratiques exemplaires e matière de plaificatio de la relève; du matériel préparé (guides, mauels, formulaires, etc.) à distribuer à différets types d employés; u accès à du persoel de soutie et à des spécialistes pour aider à expliquer toute icertitude et à itégrer le processus e dirigeat des ateliers, e participat à des séaces et e effectuat des aalyses. Cette approche simplifie la phase de coceptio du programme et permet aux etreprises de mettre le processus à l essai pedat ue courte période. L utilisatio d u cadre et de matériel d u tiers permet d établir des attetes claires das l esemble de l etreprise, aide les gestioaires à améliorer la plaificatio des ressources au sei de leur départemet et icite les employés à compredre la faço dot ils serot évalués. De plus, les processus sot clairs et facilemet adaptables aux besois d ue etreprise. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 64

65 Comme la plupart des etreprises établisset ces programmes e réactio à des tedaces exteres qui poset déjà des défis, la rapidité avec laquelle ils sot mis e œuvre deviet u facteur de réussite clé. À ce titre, le meilleur poit de départ pour la plupart des orgaisatios est de trouver u programme existat doté des outils et des services appropriés. Résumé La plaificatio de la relève est u outil de plaificatio de la mai-d œuvre importat qui aide les etreprises à évaluer efficacemet les travailleurs et à pourvoir des postes à l itere. L établissemet d ue solide source de travailleurs est essetiel pour s adapter au chagemet de la cojocture, ce qui est clairemet u problème importat pour l idustrie miière. Ue plaificatio de la relève efficace aide les etreprises à compredre où elles maquet de persoes compétetes et à coserver les travailleurs très performats grâce au perfectioemet cotiu, aux promotios et à l attritio. La plaificatio de la relève est l u des plus précieux outils de plaificatio de la mai-d œuvre, car elle sert de base pour de ombreux outils à log terme, otammet les prévisios. O y fait usage de plusieurs outils de plaificatio de la mai-d œuvre à court terme, y compris le redéploiemet et le trasfert des coaissaces. La plaificatio de la relève peut égalemet mettre e évidece les edroits où le mauvais redemet est lié à des problèmes de RH. Des évaluatios détaillées de la mai-d œuvre permettet aux etreprises d idetifier les employés ayat u fort potetiel de développemet et de compredre les limites des autres. La feuille de route de la relève costitue u élémet essetiel alors que les etreprises miières s efforcet de réduire les risques associés aux départs à la retraite, de faciliter la trasitio etre les rôles et de gérer plus efficacemet leurs ressources humaies. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 65

66 5 Plaificatio de la capacité 5 Plaificatio de la capacité Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 66

67 Itroductio Pour élaborer ue stratégie cotracyclique, il est essetiel de compredre la capacité d ue etreprise. La capacité est la Sauf idicatio cotraire, productio potetielle d ue etreprise, laquelle déped e grade tous les reseigemets partie du ombre et du type optimaux d employés et qui e peut et toutes les déclaratios être accomplie qu avec ces deriers. La plaificatio de la capacité das le préset cas est le processus par lequel o détermie la capacité de productio, sot basés sur ue série aisi que la taille et la compositio de l effectif dot ue etreprise a d etrevues réalisées par besoi pour répodre à la demade de so produit. des experts de l idustrie miière et s ispiret de leur La plaificatio de la capacité est u autre importat outil de expériece das la créatio plaificatio de la mai-d œuvre. Elle aide les etreprises miières à et l utilisatio d outils de prévoir les péuries et excédets de mai-d œuvre de sorte qu elles plaificatio de la maid œuvre et de stratégies puisset prévoir leurs besois e matière d embauche. Elle peut servir à cotrer les cycles écoomiques permettat à u employeur cotracycliques. de l idustrie miière d accroître ou de réduire stratégiquemet sa mai-d œuvre pour atteidre ue capacité particulière. L utilisatio de cet outil permet de réduire la écessité de predre des décisios réactioelles istictives et appuie la plaificatio axée sur les doées e temps réel. Lorsqu elle est mise e pratique, la plaificatio de la capacité permet aux etreprises miières de compredre l icidece qu a la réductio ou l augmetatio de leur mai-d œuvre das divers scéarios écoomiques et axés sur les produits de base. D u poit de vue à log terme, la plaificatio de la capacité permet aux etreprises de compredre la valeur que représete la rétetio des travailleurs expérimetés et compétets e période de récessio das le but d atteidre les objectifs de productio à l aveir. Cette étude de cas dresse le profil de Cameco et Goldcorp, deux grades etreprises miières modiales. Diverses situatios peuvet iciter les etreprises à adopter des outils tels que la plaificatio de la capacité pour aborder les défis liés à la mai-d œuvre, otammet : ue vague de retraites, prévue ou o, aggravat le resserremet du marché du travail et augmetat le besoi de compéteces spécialisées; le risque immiet d u arrêt des activités e raiso du départ de membres du persoel occupat des rôles clés jugés essetiels à la sécurité ou à la coformité; la détermiatio de maques de compéteces, de travailleurs et de coaissaces das la mai-d œuvre de productio ou professioelle e raiso d u marché hautemet cocurretiel pour leurs services (p. ex., métiers, igéieurs, chimistes); des chagemets apportés aux plas ou aux objectifs de productio mettet l accet sur la mai-d œuvre e tat que capacité importate. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 67

68 La plaificatio de la capacité est étroitemet liée aux prévisios, u outil de plaificatio de la mai-d œuvre à log terme. O examie à l itere la capacité de la mai-d œuvre e utilisat des doées démographiques comme le type d emploi, le sexe et l âge, et harmoise les prévisios de mai-d œuvre avec le iveau de productio que prévoit ue exploitatio particulière, e foctio d ue durée de vie de base de la mie. D autre part, das le cadre des prévisios, o examie l itere et l extere pour teir compte des tedaces du marché du travail, des coditios écoomiques et d autres facteurs susceptibles d ifluer sur l offre de mai-d œuvre et la productio souhaitée pour ue exploitatio. La plaificatio de la capacité est pricipalemet meée au iveau des mies idividuelles; toutefois, la collecte des plas de capacité d u groupe de sites permet à ue etreprise de faire u meilleur usage de l iformatio pour des programmes comme la plaificatio de la relève et l aalyse de scéarios. Ces programmes peuvet utiliser des outils comme le redéploiemet pour composer avec les maques et les excédets relevés par l etremise de la plaificatio de la capacité. La figure 1 motre où se situe la plaificatio de la capacité das u portefeuille de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre. Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Les etrevues meées auprès d u certai ombre d etreprises miières réalisat la plaificatio de la capacité ot révélé plusieurs pratiques exemplaires et ressources clés. Ces approches efficaces sot mises e évidece das la présete étude de cas e vue d aider d autres etreprises à établir et à utiliser la plaificatio de la capacité das le cadre de leur plaificatio de la mai-d œuvre. Aperçu du programme et du processus La plaificatio de la capacité met e lumière les besois e mai-d œuvre d ue exploitatio particulière. Le persoel des RH de iveau supérieur peut utiliser les plas de capacité, souvet à l échelle régioale, pour appuyer la plaificatio de la relève et détermier la écessité d accélérer l accès des employés prometteurs à des postes de spécialistes (p. ex., spécialiste des processus chimiques). E utilisat ue approche plaifiée, les etreprises peuvet éviter de devoir «débaucher» u professioel spécialisé d u autre site régioal et ce, à court préavis. Les départemets de recrutemet utiliset égalemet les plas de capacité pour détermier les maques de maid œuvre émergets qui e peuvet être comblés à l itere. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 68

69 La première étape de la plaificatio de la capacité cosiste à recueillir de l iformatio auprès des employés, e gééral au iveau des mies. À titre d exemple, Goldcorp a procédé à l essai de la plaificatio de la capacité à ue mie pour détermier la meilleure faço de documeter l iformatio relative à ses employés. E utilisat les systèmes préexistats de gestio du capital humai, l etreprise a demadé aux travailleurs de fourir l iformatio requise. Les etreprises peuvet utiliser divers types de systèmes, allat de la simple admiistratio et du livre de paie à des systèmes complexes à iveaux multiples, y compris des registres de compéteces, l évaluatio aisi que l admiistratio des horaires et des avatages sociaux. Le processus a été graduel et réfléchi, et il était crucial que les gestioaires du site y adhèret. Après avoir produit u survol de la mai-d œuvre de la mie, Goldcorp a détermié u certai ombre de postes clés qui étaiet vacats ou qui écessitaiet ue plaificatio de la relève afi d attéuer le risque que ces postes devieet vacats à l aveir. Il s agissait pour la plupart de postes de gestio et d igéieurs, postes que l etreprise cosidérait comme état les plus cocurretiels sur le pla du recrutemet. Pour ces types d emplois, il est essetiel de lier étroitemet «l aalyse de l écart» à la plaificatio de la relève pour optimiser la promotio itere et dépedre le mois possible à la cotractio cotiue du marché du travail. Selo les iterveats iterrogés, voici les quatre pricipaux secteurs de la plaificatio de la capacité : Documeter la mai-d œuvre Saisir les doées démographiques actuelles de la mai-d œuvre pour compredre où les maques peuvet apparaître (par exemple, e raiso de périodes de chagemet de vie comme foder ue famille ou predre sa retraite) et/ou pour cerer les péuries d employés subalteres das certaies compéteces, e plus de documeter les compéteces clés des employés pour idetifier des employés prometteurs. Les etreprises peuvet avoir recours à plusieurs méthodes pour saisir l iformatio sur la maid œuvre. Bie que de ombreuses etreprises utiliset u outil de gestio du capital humai pour ormaliser l iformatio dot elles disposet, Cameco réalise plutôt u sodage auprès des chefs de départemet, lequel iclut u exame de la mai-d œuvre et des chagemets. Cette approche exige le regroupemet des reseigemets sur les employés, la détermiatio des secteurs suffisammet et isuffisammet pourvus e persoel et la priorisatio des secteurs ayat besoi de stratégies de recherche de persoes compétetes. Détermier les postes clés Mettre e lumière les postes qui doivet être dotés pour la poursuite des activités, et quatifier les risques découlat des retraites à veir et des péuries de remplaçats qualifiés. La détermiatio des postes clés est essetielle à la plaificatio de la capacité. Les etreprises miières devraiet détermier les postes précis essetiels à la poursuite des activités, y compris ceux exigés par la loi. Il importe égalemet de détermier la probabilité que les employés actuels quittet l etreprise et l icidece/les risques que poset ces départs. Comme le motre la figure 2 ci-dessous, plusieurs etreprises choisisset de regrouper ces reseigemets. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 69

70 Figure 2 : Plaificatio de la capacité évaluatio des risques relatifs à la mai-d œuvre ILLUSTRATIVE À titre d illustratio Probabilité Nombre d employés Presque certai (5) Probable (4) Possible (3) Icidece Modérée (3) Importate (4) Extrême (5) Source : Cameco, figure reproduite par KPMG, Établir u lie etre la capacité de la mai-d œuvre et la productio Utiliser u pla de productio (par toage) pour détermier les besois futurs e mai-d œuvre et les comparer à la mai-d œuvre actuelle et prévue de l etreprise. Les prévisios sot gééralemet effectuées au iveau des sites, e jumelat les iveaux d embauche gééraux et, ultérieuremet, e répartissat les besois e matière de compéteces par poste. Il arrivera souvet que les plas de productio e soiet pas réalisables avec la mai-d œuvre actuelle; aussi, les deux facteurs doivet être aalysés esemble. Ce type de prévisios aide à établir u lie etre la relève et la productio. La figure 3 doe u exemple d ue corrélatio plus élevée de la productio prévue et de la mai-d œuvre. Figure 3 : Illustratio de la capacité de la mai-d œuvre et de la productio Toes extraites Mai-d œuvre Toes OP&SP Mai-d œuvre de l etreprise Mai-d œuvre totale Source : Basé sur de l iformatio fourie à KPMG par des participats à la recherche, Faciliter la plaificatio à l échelle régioale Répartir les silos opératioels pour utiliser le redéploiemet et la relève etre sites e vue de combler les maques de mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 70

71 Les plas de capacité sot le plus efficaces à l échelle régioale pour combler les maques e redéployat des travailleurs et e compreat commet les besois gééraux de l etreprise e matière de maid œuvre sot ifluecés par les besois de chaque site opératioel. Faciliter les coversatios etre les resposables des sites permet de discuter des besois de plaificatio de la mai-d œuvre, de les fixer et d e établir l ordre de priorité. Avat que Cameco e mette e œuvre la plaificatio de la capacité régioale, le marché du travail restreit de la Saskatchewa combié à la part importate d employés matures avait produit etre les sites ue forte cocurrece pour les ressources. Lorsque l etreprise a commecé à partager l iformatio sur le marché du travail etre les sites, les gestioaires ot été e mesure de voir «l esemble du tableau» et de mieux compredre les avatages liés à la collaboratio das le cadre de l élaboratio de plas de capacité. Icidece escomptée La plaificatio de la capacité offre plusieurs avatages disticts aux etreprises miières : Détermier et combler efficacemet les maques de maid œuvre Les etreprises peuvet détermier plus facilemet où des ressources additioelles sot écessaires et iterveir de ombreuses faços plaificatio de la relève, redéploiemet, aulatio ou report de projets d immobilisatios, ou itesificatio du recrutemet. Sas la plaificatio de la capacité, le départ à la retraite uiquemet de quelques persoes occupat des postes clés peut paralyser ue exploitatio. Avec la plaificatio de la capacité, les etreprises documetet et aalyset régulièremet les maques potetiels liés à la retraite, à la promotio et à d autres causes, reforçat leur capacité d effectuer ue plaificatio adéquate. Réceptivité accrue Des lies plus étroits etre la plaificatio opératioelle et la plaificatio de la mai-d œuvre fot e sorte que chaque départemet compred mieux so rôle et les pricipales décisios à predre. Des modificatios précises peuvet être apportées plus efficacemet à la suite de chagemets das la cojocture écoomique ou de fluctuatios imprévues das l horaire de productio. Recrutemet plus ciblé et efficace E compreat mieux leur mai-d œuvre actuelle et prévue, les etreprises peuvet prévoir cosidérablemet plus tôt le besoi de recruter pour des postes particuliers. Elles peuvet égalemet détermier de ouvelles sources de talets lorsque des péuries particulières représetet ue meace importate à la poursuite des activités. Par exemple, les etreprises peuvet cibler des programmes de formatio précis pour faire du recrutemet pour des postes clés ou ecore recruter des travailleurs d âges divers afi d évider l exode massif d employés qui devieet admissibles à predre leur retraite e même temps. Elles peuvet égalemet surveiller de près les postes importats et gérer les risques d attritio. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 71

72 Mise e œuvre et diffusio Il est essetiel que les etreprises démotret les avatages de la plaificatio de la capacité e mettat leur programme e œuvre par paliers, avec u projet pilote iitial à u site ou das ue régio. Les deux etreprises visées par la présete étude de cas ot commecé à recueillir de l iformatio pour ue sectio d ue exploitatio, puis ot graduellemet étedu la collecte d iformatio sur les RH à l esemble du site. À mesure que ces doées étaiet recueillies, le persoel des RH établissait des prévisios opératioelles pour la mie et etrepreait de compléter cette iformatio avec les prévisios du plus haut iveau sur le ombre de travailleurs écessaires au cours des prochaies aées. L étape suivate cosistait à prévoir le ombre d employés dot elles s attedaiet de disposer pour chacue de ces aées. Pour ce faire, elles ot tout d abord appliqué des taux stadard d embauche et d attritio à la maid œuvre actuelle, puis elles ot mis à jour ces doées e se servat de l iformatio recueillie das le système de gestio du capital humai. Les deux etreprises prévoiet mettre iitialemet e œuvre la plaificatio de la capacité pour chaque exploitatio, puis procéder à ue aalyse das l esemble des sites à l échelle de l etreprise. Pour ces deux etreprises, le but ultime est d itégrer la plaificatio de la capacité à leurs autres iitiatives de plaificatio de la mai-d œuvre. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Selo les etreprises, le pricipal défi a cosisté à démotrer l importace de la capacité de plaificatio de la mai-d œuvre das l esemble de l exploitatio. Les resposables de certais secteurs sot sceptiques quat aux avatages des iitiatives e matière de RH et utiliset gééralemet la durée de vie de la mie pour évaluer le persoel qui sera écessaire. Souvet, il faut ue vague de départs à la retraite qui a u effet paralysat (comme l a metioé l u des gestioaires de mie iterrogés) pour iciter les etreprises à evisager des solutios e vue de préveir des répercussios égatives similaires à l aveir. Les etreprises croiet que l u des meilleurs moyes de démotrer les avatages de la plaificatio de la capacité est d illustrer clairemet les risques ecourus e e plaifiat pas à l avace. Avec la vague de départs à la retraite à veir des baby-boumeurs, la meace d écarts gradissats etre la capacité et les besois e matière de mai-d œuvre est très réelle pour le secteur miier. E illustrat l icidece que ces écarts pourraiet avoir sur les activités, et e utilisat les systèmes existats pour recueillir de l iformatio stratégique, les leaders des RH peuvet faire de la plaificatio de la capacité ue priorité pour leurs homologues opératioels. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 72

73 Pricipales ressources Cameco et Goldcorp ot détermié trois ressources pricipales utilisées das le cadre de la plaificatio de la capacité : Iformatio sur la mai-d œuvre L iformatio sur les employés peut être recueillie au moye d u sodage réalisé par les superviseurs ou d u système de gestio du capital humai existat; le système doit saisir l âge actuel, la durée d occupatio du poste et la date de la retraite ou de départ prévue pour chaque employé de l etreprise. Aalystes des RH Ces persoes aidet à erichir les doées relatives à la mai-d œuvre grâce à leur compréhesio des rôles opératioels essetiels et de la relève prévue, ce qui aide les etreprises à détermier des maques et des excédets clairs basés sur les besois de productio. Aalystes des activités Ces aalystes fourisset des prévisios opératioelles pour chaque site et travaillet avec les RH pour détermier le talet écessaire à l atteite des objectifs de productio. Résumé La plaificatio de la capacité est u outil importat pour les etreprises miières. Elle leur permet de détermier des maques d effectif de sorte qu elles puisset predre des mesures e vue de les combler, maiteat et à l aveir. La plaificatio de la capacité aide les employeurs de l idustrie miière à attéuer les risques; e coaissat bie les maques d effectif, les employeurs peuvet attéuer les répercussios égatives découlat des chagemets das la compositio de la mai-d œuvre sur leur capacité à atteidre les objectifs de productio. Les etreprises miières emploiet ue mai-d œuvre vieillissate dot le départ représete ue perte cosidérable d expériece et de coaissaces. Si elles e réagisset pas, ce talet perdu meacera la durabilité opératioelle. Les etreprises peuvet utiliser la plaificatio de la capacité pour détermier si leurs effectifs actuels serot e mesure d atteidre les objectifs de productio et pour évaluer l icidece des futurs départs à la retraite et trasitios sur les activités. Ue fois qu elles ot ceré les défis précis sur le pla de la capacité, les etreprises peuvet utiliser des programmes de recrutemet ciblé, de relève, de déploiemet et d autres programmes de plaificatio de la mai-d œuvre pour réduire les risques et élaborer ue solide stratégie cotracyclique. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 73

74 6 Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie 6 Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 74

75 Itroductio Comme d autres secteurs de l écoomie caadiee, l idustrie miière fait face à u défi démographique de taille. Les retraites immietes chez les baby-boumeurs et ue péurie de travailleurs qualifiés créet u maque importat de mai-d œuvre. L expériece motre que les péuries de travailleurs qualifiés etraîet ue augmetatio des salaires offerts sur le marché du travail et créet d importates pressios opératioelles sur les etreprises 2. Pour attéuer ces pressios, les etreprises doivet établir des parteariats à log terme avec les établissemets d eseigemet das le but d accroître la taille et les compéteces de la future mai-d œuvre de l idustrie miière. L offre de programmes d appretissage et de formatio e collaboratio avec les établissemets d eseigemet aide les employés potetiels à acquérir des compéteces professioelles les redat aptes à l emploi et assure aux employeurs de l idustrie miière u accès opportu à u bassi de mai-d œuvre qualifiée. Sauf idicatio cotraire, tous les reseigemets et toutes les déclaratios das le préset cas sot basés sur ue série d etrevues réalisées par des experts de l idustrie miière et s ispiret de leur expériece das la créatio et l utilisatio d outils de plaificatio de la maid œuvre et de stratégies cotracycliques. L établissemet de parteariats o seulemet costitue u outil pour mettre e valeur l iovatio et la recherche, mais permet égalemet aux etreprises d exploitatio miière d ivestir de faço proactive das la mai-d œuvre future e période de raletissemet écoomique. De surcroît, l ivestissemet das des parteariats locaux favorise u setimet d apparteace à la collectivité et la créatio de lies plus étroits avec les établissemets d eseigemet locaux se traduit par ue embauche locale. Selo des doées empiriques, les etreprises qui embauchet la mai-d œuvre locale ot mois de roulemet de persoel que celles qui recrutet leur mai-d œuvre de l extérieur. Les etreprises qui preet part à des parteariats das les domaies de la recherche et de l éducatio reforcet la loyauté puisqu elles ivestisset das les appreats et les employés. Les parteariats variet, allat du partage d iformatio sur les compéteces et les programmes écessaires à l egagemet actif de l idustrie das l élaboratio de programmes d eseigemet et de formatio à la mise e place de stages coopératifs, e passat par des dos d équipemet aux fis de formatio. La présete étude de cas met e lumière l icidece des parteariats etre l idustrie et le milieu de l eseigemet sur l établissemet de stratégies à log terme e matière de ressources humaies, aisi que l appui à l iovatio et à la recherche au sei de l idustrie. La figure 1 motre commet des parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie (égalemet coue sous le om de plaificatio itégrée) cadret das le vaste évetail de programmes de plaificatio de la mai-d œuvre. 2 Cosulter le site Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 75

76 Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 L idustrie miière est l u des pricipaux employeurs d igéieurs et de travailleurs hautemet qualifiés. La ature techique des emplois das l idustrie miière, aisi que la écessité absolue d assurer la saté et la sécurité das les milieux miiers, favoriset grademet les parteariats etre l idustrie et le milieu de l eseigemet. Ces parteariats permettet égalemet de forger des relatios «symbiotiques» etre les eseigats et les employeurs qui aidet l idustrie à répodre aux besois de formatio localisés et régioaux. Les etreprises d exploitatio miière peuvet miser sur des commuicatios efficaces, la participatio, le partage des coaissaces et, parfois, des cotributios fiacières pour ifluecer les résultats d appretissage et aisi répodre à leurs besois opératioels. Les établissemets d eseigemet peuvet utiliser ces relatios pour trouver des possibilités de formatio à l itetio de leurs diplômés et peaufier les programmes de formatio pour veiller à ce qu ils répodet aux besois de l idustrie. Nature cyclique de l idustrie miière et défis sur le pla de la formatio La ature cyclique de l idustrie miière pose u défi uique aux établissemets d eseigemet et de formatio. Les coditios chageates du marché o seulemet ifluet sur les taux d iscriptio, mais modifiet égalemet les exigeces des ouvelles formatios. Comme l illustre la figure 2, la recherche a motré que cotrairemet à d autres programmes postsecodaires, la formatio e appretissage est procyclique plutôt que cotracyclique, et les taux de ouvelles iscriptios tedet à être sesibles à la volatilité du cycle écoomique. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 76

77 Figure 2 : Iscriptios à de la formatio e appretissage et idices d emploi, 1977 = Emploi Iscriptio à ue formatio e appretissage Taux de chômage Source : Tableau 1, Statistique Caada, Selo Statistique Caada, il y a eu e 2008 près de ouveaux iscrits à des programmes de formatio e appretissage au Caada. E 2009, alors que l écoomie coaissait u raletissemet, les ouvelles iscriptios ot chuté de 13 %. Pedat les raletissemets, l idustrie met e place des mesures de réductio des coûts, lesquelles se traduiset souvet par des coupes budgétaires qui ot ue icidece sur les postes de stages coopératifs et de formatio. Ces coupures das la formatio doet lieu à des lacues sur le pla de la mai-d œuvre car u ombre réduit de possibilités d appretissage et de formatio sigifie u ombre réduit de diplômés. Compte teu de la durée des programmes de formatio propres à l idustrie miière, il arrive souvet que des étudiats s état iscrits au cours d ue période de récessio termiet leurs études e plei boom écoomique. Iroiquemet, cette tedace sigifie égalemet que les diplômés sot mois ombreux pedat u boom que pedat u raletissemet écoomique. De plus, lorsque l idustrie coaît u essor, les etreprises peuvet se trouver das ue situatio où il y a plus de postes vacats et mois de travailleurs qualifiés dispoibles pour les pourvoir. Ces fluctuatios écoomiques ot egedré u problème de coordiatio etre les besois de l idustrie et les étudiats iscrits aux programmes d éducatio fouris par différets programmes. 3 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 77

78 Aperçu du programme et du processus Le district de Sudbury 4 compte la présece de géats de métaux usuels tels que Vale et Xstrata. Selo le recesemet de 2006, 7 % de la populatio de Sudbury est liée aux secteurs de l extractio miière et de l extractio de pétrole et de gaz. Sudbury compte égalemet u secteur des services de soutie miiers florissat. Il est essetiel qu ue mai-d œuvre qualifiée soit dispoible afi de coserver u avatage écoomique sur le marché et pour que le secteur coaisse ue croissace viable à log terme. La retraite chez les babyboumeurs, la migratio sortate du district de Sudbury et la productio miière élargie ot etraié la cotractio du bassi de mai-d œuvre dispoible. À la fi des aées 1990, u certai ombre d etreprises d exploitatio miière à Sudbury ot recou la écessité de mettre au poit u ouveau modèle de formatio e appretissage pour combler le maque gradissat de persoes de métier qualifiées. Traditioellemet, les etreprises formaiet les appretis e foctio de leurs propres besois opératioels. De plus, les etreprises e pouvaiet acquérir auellemet qu u ombre limité d appretis e raiso des liges directrices du gouveremet otarie cocerat les ratios compago-appreti. E outre, e raiso des péuries de mai-d œuvre das le marché du travail de Sudbury, les salaires étaiet deveus très compétitifs parmi les etreprises et le persoel qualifié chageait plus fréquemmet d emploi. Face aux péuries de mai-d œuvre et à la mobilité de la mai-d œuvre, les etreprises locales ot égalemet recou le fait que différets programmes de perfectioemet des compéteces étaiet pas uiformes. Bie que la plupart des etreprises formaiet leurs propres appretis, la qualité de cette formatio variait. L idustrie espérait trouver u programme où l o offrirait ue formatio de qualité e foctio des besois locaux et dot le programme d études serait stadard. Il e a résulté l élaboratio du programme SkyTech. Le programme SkyTech du Cambria College de Sudbury a pricipalemet été créé e vue de fourir aux étudiats de Sudbury et du ord de l Otario ue formatio axée sur les compéteces. So madat est largemet axé sur les besois de formatio localisés; o seulemet il permet de régler la péurie de mai-d œuvre das les métiers, mais aide égalemet à attirer de ouvelles persoes compétetes das des domaies liés aux métiers. U parteariat etre le collège et l idustrie accroît l employabilité des ouveaux diplômés, ce qui augmete l attrait du programme e termes de possibilités d emploi. Le programme a été élaboré selo u modèle de parteariat, où les iterveats du gouveremet, du milieu de l eseigemet et de l idustrie élaboret des programmes de formatio axée sur les compéteces répodat aux besois locaux. Depuis la créatio du programme, u de ses pricipaux objectifs est «l iovatio das l appretissage». Au cours des derières aées, SkyTech a cotiuellemet mis ses programmes à jour pour répodre aux besois uiques du ord de l Otario. Grâce au fiacemet proveat de divers parteaires de l idustrie et du gouveremet, SkyTech a élaboré des programmes de formatio mobiles avec ue roulotte coteat des laboratoires qui peut facilemet être déplacée sur des sites de formatio éloigés. 4 Par district, selo la défiitio qu e doe Statistique Caada. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 78

79 Parteariat du programme La forte participatio de l idustrie das SkyTech permet de disposer du fiacemet essetiel pour couvrir les coûts opératioels et du matériel de formatio, tout e offrat leadership, visio et orietatio. La collaboratio etre les iterveats aide à détermier les lacues das le domaie de l eseigemet et de la formatio. Au Cambria College, le coseil d admiistratio de SkyTech est composé de représetats des parteaires suivats : Vale Ico Xstrata Nickel Domtar Ic. Cambria College Otario Power Geeratio Toromot Cat Idustries Limited Sydicat caadie des métallurgistes uis d Amérique Sydicat Mie Mill/des travailleurs et travailleuses caadies de l automobile Sydicat des employés et employées de la foctio publique de l Otario, local 655 Figure 3: Programme SkyTech PROGRAMME SKYTECH Cambria College Idustrie Étudiats Gouveremet et sydicats Source : Cambria College, reproduit par le Coseil RHiM, Les iterveats du programme compreet des etreprises d exploitatio miière, des sydicats, aisi que des représetats du milieu de l eseigemet et du gouveremet. Les diplômés su programme de formatio occupet esuite des postes d appretis chez les parteaires de l idustrie. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 79

80 Mise e œuvre et diffusio Comme l illustre la figure 4, le modèle traditioel de formatio e appretissage commece avec ue formatio e cours d emploi. Ue persoe de métier autorisée par le miistère otarie de l Éducatio et de la Formatio pred u appreti qu elle formera e lui eseigat des compéteces pratiques et e la rémuérat pour so travail. Il appartiet à l aspirat appreti de trouver sa propre formatio e appretissage. Après avoir satisfait aux exigeces liées aux compéteces e suivat ue formatio sur place, l appreti suit des cours au collège pour accumuler les heures d eseigemets dot il a besoi pour faire l exame fial de qualificatio professioelle (QP). Pedat la période où il est iscrit das u établissemet d eseigemet, l appreti e travaille plus pour l etreprise avec qui il a suivi la formatio e appretissage. Ce modèle était u obstacle de taille pour les employeurs du ord de l Otario, où o est à court de maid œuvre compétete. Le retour d u appreti à l école avait ue icidece égative sur la productivité de l etreprise. Quat aux appretis, les frais de scolarité et la perte de salaire les dissuadaiet souvet de retourer à l école. Accroissat les péuries de mai-d œuvre à l échelle de l idustrie, les péuries de maid œuvre das les régios fot souvet e sorte que les appretis preet plus de temps pour termier leurs programmes d études. Figure 4 : Programme traditioel de formatio e appretissage Miimum de 48 mois Diplôme d'études secodaires Trouver u employeur/ parrai pour la formatio e appretissage École de métiers iveau 1 Formatio École de métiers iveau 2 Formatio École de métiers iveau 2 Formatio Exame de QP Qualificatio professioelle termiée PREMIÈRE ANNÉE DEUXIÈME ANNÉE TROISIÈME ANNÉE QUATRIÈME ANNÉE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE TERMINÉE Trois iveaux d école de métiers d eviro 8 semaies chacu Source : Cambria College, reproduit par le Coseil RHiM, Comme l illustre la figure 5, le programme SkyTech utilise u modèle différet de formatio e milieu de travail, lequel vise à réduire au miimum les iterruptios liées aux horaires et à la productivité du milieu de travail. Les étudiats débutet avec ue formatio e classe, puis effectuet u stage coopératif facilité par u coordoateur du Collège et parraié par u parteaire de SkyTech. L exigece d etrée au programme est u diplôme d études secodaires, et les étudiats suivet ue certaie formatio e appretissage tout e termiat leurs études collégiales. Les étudiats fot deux semestres à l école, puis présetet ue demade pour leur premier stage coopératif obteat leur iveau de base de formatio e appretissage e milieu scolaire après leur premier stage coopératif.. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 80

81 Figure 5 : Formatio e appretissage de deux as du Cambria College Diplôme d'études secodaires Séquece postsecodaire au Cambria College Semestre 1 Semestre 2 Formatio e milieu scolaire de iveau 1 termiée Obtetio du certificat Stage coopératif Semestre 3 Niveau 2 termié (formatio e milieu scolaire itermédiaire) Semestre 4 Diplôme Stage coopératif Formatio e milieu scolaire de iveau 3 termiée PREMIÈRE ANNÉE (iscriptio d appreti auprès du miistère de la Formatio et des Collèges et Uiversités) DEUXIÈME ANNÉE Programme de deux as, compreat des stages coopératifs et quatre semestres Suivre les heures de cours restates pour acquérir les compéteces et faire l exame de QP Source : Cambria College, reproduit par le Coseil RHiM, Les étudiats fot ue aée scolaire et u deuxième stage coopératif pour acquérir le iveau itermédiaire de formatio e appretissage. Efi, après avoir termié leur derière aée scolaire et leur troisième stage coopératif, ils obtieet leur iveau fial ou avacé, aisi que leur diplôme. Après trois stages et ue formatio e milieu scolaire, les étudiats ot pas besoi d ue formatio géérale supplémetaire. L utilisatio d u modèle qui itègre des périodes e milieu scolaire et e milieu de travail a été bééfique pour les étudiats et l idustrie. Les parrais du programme SkyTech garatisset des stages coopératifs de qualité qui aidet les étudiats à combier la théorie et la pratique. De plus, le modèle cotribue à s assurer que les étudiats sot prêts à travailler après avoir obteu leur diplôme. Les étudiats du programme coop sot évalués deux fois au cours d u stage (ue fois à mi-parcours et ue autre fois à la fi). Les évaluatios sot réalisées par l employeur et/ou u superviseur, chargé de surveiller la formatio. Avat que l étudiat e commece u stage, le coordoateur des stages coopératifs du Collège s assure que l employeur est autorisé à offrir le stage. À tout momet, si u employeur est pas satisfait du redemet de l étudiat, il peut mettre fi au stage autremet dit, l employeur est pas obligé de garder l étudiat pedat toute la durée du stage si ce derier e se déroule pas comme il coviet. Toutefois, avat de revoyer u étudiat, l employeur e iformera le Collège, puis ue recotre sera orgaisée avec l étudiat et l employeur pour voir s il est possible de régler les difficultés. Il arrive que ce soit possible, mais das le cas cotraire, l étudiat est cogédié et, de ce fait, échoue le volet coopératif de sa formatio. Bie qu u employeur puisse mettre fi à l emploi d u étudiat du programme coopératif, ce derier a le droit d e appeler de la décisio par l etremise du Collège. Il y a eu des cas de cogédiemet d étudiats dot la décisio a été aulée par le comité d appel. Das ces circostaces, l étudiat fait u stage das u autre lieu de travail. SkyTech a égalemet mis e place ue grille e 13 poits, par laquelle o ecourage les étudiats à acquérir et à démotrer des aspects clés de l exécutio du travail. Les évaluatios fiales sot basées sur le redemet scolaire des étudiats et la ote qu ils obtieet sur la grille e 13 poits u outil axé sur l acquisitio de compéteces o techiques chez les diplômés das des domaies comme la plaificatio, l orgaisatio et la commuicatio. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 81

82 Figure 6 : Évaluatio de SkyTech relativemet à l exécutio du travail Évaluatio e 13 poits par faculté Défiitio des critères POINT Critère Portée et défiitios 1 Porte l équipemet de protectio idividuelle (ÉPI) 2 Utilise les outils à mai et l équipemet de faço sécuritaire 4 - Porte l équipemet de protectio idividuelle (ÉPI) 3 - A reçu u ou deux rappels de porter l ÉPI 2 - A reçu plus de deux rappels de porter l ÉPI 1 - A reçu u avis d ifractio cocerat l ÉPI 4 - Utilise toujours les outils à mai et l équipemet comme il se doit, relève et rapporte tout dommage e adoptat ue attitude proactive 3 - Utilise les outils à mai et l équipemet comme il se doit 2 - A utilisé les outils à mai et l équipemet de faço iappropriée 1 - O doit lui faire de ombreux rappels cocerat l utilisatio appropriée et sécuritaire des outils à mai et de l équipemet 3 Présece 4 - Est toujours préset aux cours 3 - Maque jusqu à deux cours, sas préavis ET sas raiso valide 2 - Part souvet avat la fi 1 - A été abset plus d ue fois sas préavis 4 Poctualité 4 - Jamais e retard 2 - E retard ue ou deux fois 1 - E retard plus de deux fois 5 Devoirs/projets à temps 4 - Tous remis à temps 3 - U e retard avec ue raiso acceptable 2 - Deux ou trois fois e retard sas raiso 1 - Plus de trois fois e retard 6 Éthique de travail 4 - Surpasse les attetes 2 - Satisfait aux attetes 1 - Ne satisfait pas aux attetes 7 Plaificatio et orgaisatio 4 - Établit des priorités pour accroître l efficacité 2 - Fait ue utilisatio efficace du temps 1 - Ne fait pas ue utilisatio efficace du temps 8 Iteractio avec les autres 4 - Est u modèle de rôle 2 - Iteragit toujours comme il se doit 1 - Iteragit de faço iappropriée 9 Boes pratiques quat à la teue des lieux 4 - Nettoie so aire de travail et aide das les autres aires 3 - Nettoie so aire de travail 2 - O doit lui rappeler de ettoyer so aire de travail 1 - Quitte so aire de travail sas la ettoyer 10 Travaille bie de faço autoome 4 - Travaille bie de faço autoome 2 - Travaille bie, avec ue supervisio miimale 1 - A besoi d ue supervisio persoelle pour travailler efficacemet 11 Attitude 4 - Respecte l autorité et réagit positivemet à la rétroactio 3 - Accepte les critiques costructives 2 - Est idifféret à la rétroactio 1 - Adopte ue attitude défesive face à la rétroactio Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 82

83 12 Suit les directives et les pratiques stadards 13 Aptitudes pour la commuicatio écrite et verbale 4 - Suit les directives/pratiques stadard, fait preuve de réflexio critique 3 - Suit les directives/pratiques stadard 2 - Hésite à suivre les directives/pratiques stadard 1 - Ne lit pas ou e suit pas les directives/pratiques stadard 4 - Utilise des aptitudes pour la commuicatio écrite et verbale liées au travail appropriées 2 - Doit améliorer ses aptitudes pour la commuicatio écrite OU verbale 1 - A de la difficulté à commuiquer À oter : Ue ote de «0» pour l u ou l autre des 13 poits sigifie que le critère e s applique pas. Source : Après le troisième stage, les employeurs peuvet officiellemet egager les étudiats sachat qu ils ot termié leur formatio e milieu scolaire. Ce ouveau modèle réduit la période de formatio et permet aux ouveaux appretis d itégrer plus rapidemet le marché du travail. Pricipaux défis et pricipales leços apprises L établissemet d u parteariat efficace avec u établissemet d eseigemet peut aider les etreprises d exploitatio miière à répodre à leurs besois de formatio de maière plus stratégique. Ue première étape cruciale pour les etreprises cosiste à prévoir leurs besois de mai-d œuvre et de formatio par rapport à leurs activités futures. Comme les ges preet souvet leurs décisios cocerat la formatio e foctio des deriers idicateurs écoomiques et des grads titres des etreprises, u raletissemet de la productio miière peut égalemet etraîer u ombre beaucoup mois importat d iscriptios das les programmes de formatio de l idustrie miière. Toutefois, l ivestissemet par l idustrie das des stages coopératifs et de la formatio sur place peut cotribuer à réduire les répercussios égatives d u raletissemet et jouer u rôle pour ce qui est d attirer et de reteir des étudiats das les programmes d eseigemet liés à l exploitatio miière. Les etreprises estimet sas doute que les parteariats avec le milieu de l eseigemet et le soutie à la formatio costituet u défi sur le pla opératioel e période de raletissemet écoomique; à mesure qu elles mettet e œuvre des mesures de réductio des coûts, les formatios e appretissage, les placemets professioels et d autres souties pourraiet leur paraître peu abordables. Toutefois, la décisio de couper ces postes e devrait pas être prise à la légère. Lorsque les stages coopératifs et les postes de formatio e appretissage dimiuet das ue idustrie comme celle de l exploitatio miière, les étudiats tedet à se tourer vers d autres secteurs pour récupérer ces persoes compétetes perdues, il faudra ivestir cosidérablemet das le recrutemet et le recyclage professioel. Les employeurs de l idustrie miière savet fort bie que d ivestir das la formatio, c est ivestir das l aveir. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 83

84 Résumé Les parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie sot essetiels pour trouver des solutios à log terme à la formatio de la mai-d œuvre de l idustrie miière. Ces relatios appuiet l élaboratio d iitiatives d appretissage e milieu de travail qui aidet les etreprises à répodre à des besois précis e travailleurs possédat des compéteces spécialisées et u certai ombre d employeurs des collectivités et régios locales à élargir leurs bassis de persoes compétetes essetiels. Ces types de parteariats appuiet égalemet les plaificateurs de la mai-d œuvre das l élaboratio de stratégies visat à attéuer les risques cycliques associés à l idustrie miière. E offrat de la formatio e appretissage et des stages coopératifs, les etreprises peuvet o seulemet accroître l accès à de ouvelles persoes compétetes, mais égalemet ouer des lies étroits avec les collectivités. De plus, les plaificateurs des RH peuvet harmoiser leurs objectifs e matière de plaificatio de la relève à la formatio e milieu de travail e mettat l accet sur des compéteces particulières. SkyTech est u exemple fructueux de parteariat etre le milieu de l eseigemet et l idustrie qui a permis de produire des programmes d éducatio et de formatio adaptés pour répodre aux besois du marché local. Les plaificateurs de la mai-d œuvre des etreprises qui ivestisset das des iitiatives comme SkyTech et y participet peuvet s assurer d avoir u accès opportu à u bassi de ouvelles persoes compétetes possédat les compéteces et le savoir-faire sectoriel écessaires. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 84

85 7 Parteariats e mai-d œuvre 7 Parteariats e mai-d œuvre Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 85

86 Itroductio Alors que l idustrie miière compose avec des péuries de mai-d œuvre à log terme, les etreprises idividuelles doivet surmoter les défis e matière de RH auxquels est cofrotée l idustrie miière das so esemble, otammet u maque de sesibilisatio de l idustrie et des idées fausses largemet répadues à l égard de l exploitatio miière et des carrières das le secteur miier, les obstacles géographiques et les difficultés à avoir accès à divers bassis de mai-d œuvre. Les défis das ces secteurs ot ue ifluece sur la capacité des etreprises idividuelles à attirer et à garder leurs effectifs; toutefois, les employeurs de l idustrie miière ot pas à affroter ces défis e faisat cavalier seul. Il y a de ombreux exemples d associatios, de groupes de travail et d autres groupes régioaux et atioaux dot les travaux fourisset du matériel, des programmes, des ressources et u soutie précieux pour aider les etreprises idividuelles à cotrer le cycle écoomique et celui de productio. Ces iitiatives compreet la diffusio d iformatio sur les carrières das le secteur miier, des stratégies de rétetios et de recrutemet élaborées e étroite collaboratio avec des décideurs et l orgaisatio de campages de sesibilisatio à l égard de l idustrie. Sauf idicatio cotraire, tous les reseigemets et toutes les déclaratios das le préset cas sot basés sur ue série d etrevues réalisées par des experts de l idustrie miière et s ispiret de leur expériece das la créatio et l utilisatio d outils de plaificatio de la maid œuvre et de stratégies cotracycliques. Comme les gisemets miéraux sot souvet situés das des régios éloigées, l accès à des ressources humaies pour appuyer l extractio et le traitemet de gisemets de mierai peut s avérer complexe; e fait, il s agit souvet de l aspect le plus difficile des activités miières. Les etreprises d exploitatio miière peuvet réduire ces pressios sur le pla de la mai-d œuvre e s egageat de faço sigificative auprès des collectivités locales, e veillat à ce que de l iformatio exacte sur les carrières soit facilemet accessible et e appuyat des parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie. La diffusio de reseigemets exacts sur les possibilités d emploi das l idustrie miière et les collectivités etourat ces sites, souvet éloigés, est l ue des premières étapes pour iciter u plus grad ombre de persoes à evisager u aveir das cette idustrie variée et potetiellemet lucrative. Il existe de ombreux publics cibles pour ce type de campage d iformatio, y compris les étudiats, les membres de groupes traditioellemet sous-représetés das le secteur miier, les résidets de régios touchées par le sousemploi et les immigrats. Lorsqu elles sot meées par des etreprises idividuelles plutôt que d être réalisées das le cadre d u effort cocerté de parteaires multiples, des campages du gere preet beaucoup de temps et e sot souvet pas aussi efficaces. Les parteariats e mai-d œuvre costituet des outils pour ce type d activités de collaboratio. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 86

87 Les parteariats e mai-d œuvre sot de vastes parteariats de secteurs compreat divers iterveats ayat des itérêts das l idustrie miière. Les parteaires peuvet compredre des etreprises, des représetats sydicaux, des professioels, des fourisseurs, des eseigats, des orgaismes d emploi et des gouveremets qui s attaquet aux problèmes actuels et futurs auxquels est cofrotée l idustrie, aujourd hui et das l aveir. Ces problèmes sot souvet liés à la dispoibilité de la mai-d œuvre et ot toujours ue icidece sur la capacité des etreprises à foctioer et à plaifier l aveir; les parteariats e mai-d œuvre ifluet doc directemet sur la plaificatio de la mai-d œuvre. Les parteariats e mai-d œuvre sot uiques, e ce ses qu ils regroupet diverses perspectives, idées et ressources. Ils fot partie itégrate des stratégies cotracycliques, leurs divers membres les isolat du type de chagemets réactioels apportés aux priorités qui sot souvet écessaires à la survie d ue etreprise idividuelle. E fourissat ue «vue d esemble» à log terme, les parteariats e mai-d œuvre peuvet s attaquer de faço stratégique aux problèmes systémiques de l idustrie, plus vastes que toute orgaisatio uique et les parteaires peuvet collaborer pour produire des retombées durables et axées sur l aveir tout aussi vastes. Les programmes et les outils élaborés par ces alliaces multipartites, aisi que les relatios établies par ces derières, profitet à l idustrie das so esemble, créet de solides réseaux et fourisset de ouvelles possibilités, particulièremet pour les petites etreprises. Das la présete étude de cas, o passe e revue des iitiatives du BC Mieral Exploratio ad Miig Labour Shortage Task Force [groupe de travail de la Colombie-Britaique sur les péuries de mai-d œuvre das l idustrie miière et l exploratio miérale], ci-après le groupe de travail de la C. B., et de la Saskatchewa Miig Associatio (SMA). Mis sur pied das le cadre du programme provicial de parteariats du marché du travail e 2007, le groupe de travail de la C. B. est u vaste parteariat de secteurs compreat l idustrie, des sydicats, des fourisseurs d iformatio sur les carrières et de services d emplois, des eseigats, des fourisseurs de formatio et des orgaismes gouveremetaux. Le groupe de travail a pour madat d élaborer u pla opératioel et ue stratégie de RH e vue de remédier aux péuries de mai-d œuvre qualifiée, e plus de surmoter les défis liés au recrutemet et au maitie e poste qui sot cosidérés immiets compte teu de l importate croissace écoomique das l idustrie miière de la Colombie-Britaique. La provice a détermié que so idustrie devait embaucher de à ouveaux travailleurs etre 2011 et 2021 pour permettre aux etreprises de poursuivre leurs activités et d évetuellemet développer les mies existates. Ces chiffres e tieet pas compte des activités d exploratio ou de l ouverture de ouvelles mies das la provice. La SMA est u orgaisme sas but lucratif fodé par l idustrie qui représete des etreprises d exploitatio miière et d exploratio. Il s agit d ue associatio orgaisée e foctio des produits de base de ses membres et de leur iveau d activité das ciq catégories : la potasse, l uraium, les miéraux métalliques, les miéraux idustriels et l exploratio. La SMA vise à offrir ue valeur ajoutée à ses membres par l etremise d iitiatives telles que des comités d experts, des parteariats avec des orgaismes comme le Coseil RHiM, aisi que la défese de leurs itérêts. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 87

88 La présete étude de cas démotre qu il existe de ombreuses possibilités de parteariats etre les etreprises, les associatios, les établissemets d eseigemet, les gouveremets et d autres iterveats. Elle démotre égalemet qu u maque de coaissaces et de fausses idées à l égard de l idustrie miière peuvet costituer l u des plus importats obstacles à la résolutio de la péurie immiete de mai-d œuvre. Il coviet comme poit de départ de créer des possibilités permettat à l esemble du secteur de discuter des défis et de trouver des solutios sur la faço de diffuser l iformatio. Les parteaires peuvet égalemet travailler esemble pour plaider e faveur de programmes de formatio ouveaux ou plus ciblés et d ue aide gouveremetale. Outre ces efforts, il est essetiel d iviter des représetats de l idustrie à se redre das les écoles et les collectivités, aisi qu à participer à des séaces d iformatio sur l emploi, pour qu ils iteragisset avec la prochaie géératio de travailleurs et ceux qui les façoet. U itérêt accru à l égard du secteur miier sera bééfique à tous les iterveats. O peut y parveir de ombreuses faços : e élaborat des programmes de sesibilisatio du public, e format des persoes qualifiées, e développat des collectivités miières durables et e créat des emplois. Toutefois, comme toujours, les questios que l o pose le plus souvet sot «qui, commet, où et combie». Des taxes accrues, des iveaux de chômage iférieurs et des possibilités d emploi démotrables pour les immigrats et d autres groupes sous-représetés sot clairemet des gais importats pour le gouveremet. D autre part, les etreprises profitet de la simple capacité de foctioer ou d élargir leurs activités, tadis que les établissemets d eseigemet tiret profit des reveus proveat de programmes spécialisés, d u taux d iscriptio supérieur et de statistiques positives e matière de placemet. Alors, qui devrait ivestir das les ges et les ressources pour créer et exécuter les programmes? Commet les etreprises peuvetelles mettre u frei à l istict cocurretiel aturel de s accaparer les talets à leur dispositio à la faveur d u bassi de talets élargi pour tous? À qui devrait icomber la resposabilité de faire le suivi de la réussite des programmes? C est là que l uio de divers iterveats das le cadre d u parteariat e mai-d œuvre peut procurer ue importate valeur ajoutée. E apportat ue expertise, ue réflexio créative, de ouveaux réseaux, du fiacemet gouveremetal et d etreprises, ue compréhesio des tedaces, ue cohésio et ue créativité à l égard d u défi gééralisé et de logue date, les parteariats e mai-d œuvre peuvet doer des résultats positifs pour toutes les parties e cause. Le fiacemet proveat de programmes gouveremetaux ou de membres de l idustrie, e plus des parteariats avec des orgaismes o gouveremetaux comme le Coseil RHiM, permet gééralemet de publier les résultats de ces parteariats et de les redre dispoibles sur des sites Web gouveremetaux et/ou d associatios de l idustrie. Les professioels de l idustrie peuvet avoir accès à ces rapports et e appredre davatage sur ce que fot d autres membres de l idustrie. Ils peuvet esuite itégrer l iformatio à leurs modèles de plaificatio de la mai-d œuvre et préseter de ouvelles possibilités de programme à leurs cadres. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 88

89 État doé la taille, l évetail et la variété d iterveats qui sot parties aux parteariats e mai-d œuvre, ces types d iitiatives abordet de ombreux autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre. De plus, leur formatio et leur mise e œuvre écessitet beaucoup de temps et de travail. C est pourquoi les parteariats e mai-d œuvre sot classés das la catégorie à log terme de la trousse d outils de plaificatio, comme le motre la figure 1. Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Aperçu des iitiatives du groupe de travail de la C. B. et de la SMA La visio stratégique à log terme du groupe de travail de la C. B. est la suivate : «Ue idustrie miière et ue exploratio miérale de la Colombie-Britaique croissates, dyamiques et sécuritaires appuyées par ue image positive, ue mai-d œuvre egagée et hautemet qualifiée, u système d éducatio et de formatio adapté, aisi que des stratégies et pratiques prévetives et durables e RH pour répodre à la demade de mai-d œuvre.» [Traductio] Le groupe de travail de la C. B. a établi ciq catégories visat l atteite des objectifs stratégiques à log terme e matière de RH : image et promotio des carrières, attractio et recrutemet, maitie e poste et roulemet de persoel, éducatio et formatio, aisi que durabilité. La Saskatchewa Miig Associatio (SMA) a pour missio de «Fourir ue base pour la croissace par l etremise d ue idustrie miière sécuritaire et resposable.» [Traductio] Elle poursuit cette missio e se faisat la voix de l idustrie au premier pla des questios liées à l idustrie miière et des politiques publiques qui ot ue icidece directe sur les résultats fiaciers des membres par l etremise d itervetios exteres auprès des gouveremets et du public, e plus de coordoer de ombreux comités iteres composés d experts. La plus grade différece etre les deux parteariats e mai-d œuvre, c est que le groupe de travail de la C. B. est fiacé e grade partie par le gouveremet, alors que la SMA est fiacée par l idustrie, par l etremise de membres. De plus, le groupe de travail de la C. B. est axé sur la questio des péuries de mai-d œuvre e C. B., tadis que la SMA adopte ue approche plus large à l égard de ombreuses questios liées à l idustrie miière. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 89

90 Le fait de compredre les péuries de mai-d œuvre et les postes qui serot le plus touchés aide les etreprises à «s adapter et à survivre» e adaptat leur plaificatio de la mai-d œuvre. Toutefois, le fait de predre des mesures pour résoudre le problème favorise plus que la survie; les etreprises peuvet aisi effectuer ue plaificatio plus cocrète et foctioer de faço optimale. Les iitiatives que le groupe de travail de la C. B. et la SMA mettet e œuvre pour faire face aux péuries de mai-d œuvre immietes sot ombreuses et variées. E gééral, elles peuvet être classées par auditoire visé, cotributeurs clés et/ou but. Produire et diffuser des résultats de recherche Le secteur a été teté de géérer u certai ombre de réposes, d opiios et de questios supplémetaires après s être redu compte que l idustrie miière caadiee faisait face à ue importate péurie de maid œuvre. Le parcours vers des solutios complètes produit iévitablemet ecore plus de questios; par coséquet, les iitiatives visat à étudier plus e profodeur les causes profodes et les solutios potetielles représetet le fodemet des ombreux parteariats e mai-d œuvre prévalat das l idustrie. Le groupe de travail de la C. B. et la SMA participet à de ombreuses iitiatives de recherche pour appuyer les etreprises et d autres iterveats das la plaificatio de la mai-d œuvre. Plus particulièremet, leurs études régioales relatives à l iformatio sur le marché du travail fourisset des prévisios de haut iveau et par emploi relatives aux excédats et déficits de talets. Ces études fourisset de l iformatio claire et cocrète aux persoes s employat à compredre où ils doivet attéuer les péuries par l etremise de leurs stratégies de plaificatio de la mai-d œuvre. Voici quelques exemples de ces iitiatives. Étude de la Colombie-Britaique sur les femmes das l idustrie miière Cette étude de 2011 a permis d examier le ombre de femmes das l idustrie miière de la provice et les postes qu elles occupet. Les costatatios, présetées das u documet ititulé Wome: A Umied Resource [Les femmes : Ue ressource iexploitée], ot motré que les femmes fot partie itégrate de la péurie de mai-d œuvre das l idustrie miière de la C. B. Elles représetet 62 % de la mai-d œuvre géérale de la C. B., mais seulemet 16 % de celle das l idustrie miière et seulemet 5 % de la mai-d œuvre das les activités miières propremet dites (voir les costatatios présetées à la figure 2). Ce type de recherche fourit de précieux reseigemets qui aidet les etreprises à élaborer des iitiatives stratégiques pour cibler des faiblesses ou possibilités particulières. Figure 2 : Participatio des femmes à la mai-d œuvre de l idustrie miière Colombie-Britaique 62 % 16 % 5 % Participatio des femmes à la mai-d œuvre e C. B. Participatio des femmes das l idustrie miière e C.-B. Participatio des femmes aux activités miières au sei de l idustrie de la C.-B. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 90

91 Comité d experts Covoqué par la SMA, ce comité, qui se réuit eviro six fois par aée, est composé otammet d experts de l idustrie das les domaies fiscal, géotechique, de l eviroemet, de la sécurité, des relatios publiques et des RH. Ces experts apportet ue abodace de coaissaces et d idées das le cadre de discussios sur les problèmes actuels de l idustrie. Le comité, et plus particulièremet le persoel des RH, a fouri de ombreuses doées das le cadre des études du Coseil RHiM sur le marché du travail auxquelles la SMA a participé. Deux études sur le marché du travail e collaboratio avec le Coseil RHiM La participatio de la SMA a découlé de so itérêt evers le rapport de 2006 du Coseil RHiM, das lequel o a sigalé l immiece d ue crise de mai-d œuvre das l idustrie miière. Voulat e appredre davatage sur les prévisios, la SMA a commuiqué avec les auteurs de l étude et a appris que le problème est attribuable aux péuries d expertises et à la vague de départs à la retraite à veir. L associatio a élaboré u pla stratégique pour développer ue mai-d œuvre qualifiée, das lequel o idiquait que la formatio était u élémet clé. Il restait toutefois des questios sur le type de formatio écessaire, so ampleur et le momet qu il coveir de l offrir. Ces questios sas répose ot mis e lumière la écessité de promouvoir et défedre les itérêts de faço éclairée, icitat la SMA à proposer au Coseil RHiM sa participatio à l étude de 2008 sur le marché du travail. La collaboratio etre les associatios caadiees et leur attitude positive ot été bééfiques, tout comme l a été la capacité à partager les coûts des études qu u orgaisme aurait probablemet pas été e mesure d assumer à lui seul. Le Coseil RHiM possédait des coaissaces sur la demade de mai-d œuvre et l avait abordée lors d études atérieures; toutefois, l étude de 2008 sur le marché du travail était la première à itégrer l iformatio relative à l offre de mai-d œuvre et ce, e utilisat les doées de Statistique Caada sur les étudiats diplômés et le ombre de ces deriers qui etret das l idustrie miière. Cette évolutio a redu l étude beaucoup plus complète. Elle a égalemet permis de cibler l éducatio, das le but d harmoiser, à l aveir, l offre et la demade. Pour les professioels qui participet à la plaificatio de la mai-d œuvre, ce type d iformatio sur le marché du travail doe ue idée des excédets et des déficits prévus au iveau des postes idividuels ce qui permet aux plaificateurs de bie compredre la relatio etre leurs besois actuels et futurs e matière de mai-d œuvre, aisi que le talet qui est ou sera dispoible sur le marché du travail. Étude du Coseil RHiM sur l iformatio sur le marché du travail de la C. B. Cette étude visait à recueillir de l iformatio propre à l idustrie miière de la C. B. et à détermier des possibilités et des meaces potetielles pertietes pour la provice. L étude a permis d établir ue base de rayoemet solide etre les divers iterveats, y compris la British-Columbia Aborigial Mie Traiig Associatio (BCAMTA), afi de permettre des activités de collaboratio das le cadre d iitiatives pertietes et à impact élevé. Travaillat esemble, les deux associatios peuvet partager les compéteces, les ressources et peutêtre le fiacemet pour appuyer des projets de RH ouveaux ou existats. La BCAMTA a été u cotact Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 91

92 privilégié pour le groupe de travail de la C. B., qui a aidé l orgaisme de formatio autochtoe à créer so site Web, lequel a suscité des réactios très positives et gééré u ombre élevé de visites. La BCAMTA cherche à idetifier, à recruter et à former des Autochtoes pour travailler das l idustrie miière de la C. B. À ce jour, les résultats compreet l emploi de plus de 500 cadidats, dot 65 % étaiet au chômage et 42 % ot mois de 35 as. E outre, plus de cadidats potetiels ot été idetifiés, représetat 150 bades. Attirer des persoes compétetes das le secteur Le secteur miier est toujours aux prises avec d importates idées fausses et u maque de sesibilisatio à l égard des possibilités de carrière. Bie que de s attaquer à ce problème puisse représeter u défi de taille, il est primordial de le faire. Grâce à des parteariats e mai-d œuvre comme la SMA et le groupe de travail de la C. B., diverses iitiatives ot été mises e place das le but de faire mieux coaître les possibilités de carrière das l idustrie. La sesibilisatio accrue aux carrières est ue stratégie importate pour le secteur miier, car elle vise à costruire ue image positive et à établir u vaste bassi durable de persoes compétetes qualifiées. E tat qu outil de plaificatio de la maid œuvre, cette stratégie cotribue à assurer au secteur ue offre de mai-d œuvre prévisible et durable e créat u système d éducatio et de formatio plus adapté et e réduisat les obstacles qui se dresset devat les efforts de recrutemet des etreprises idividuelles. Explore for More British-Columbia Ce site Web, qui est cosacré à l idustrie miière de la Colombie-Britaique, a été créé das le cadre d u cotrat de licece avec le Coseil RHiM. O y trouve de l iformatio sur les carrières, l éducatio, la formatio, les ressources, la recherche, les évéemets de l idustrie, aisi que sur le groupe de travail de la C. B. Il s adresse à tous, allat des persoes, des eseigats et des étudiats itéressés aux etreprises et aux professioels; il cotiet de l iformatio sur l idustrie de la C. B., aisi que sur certais évéemets caadies. Brochure A Career i Miig is More tha You Thik Cette brochure, qui est dispoible e lige et e format papier, a été élaborée e parteariat avec le Coseil RHiM et à partir de matériel de ce derier. Elle cotiet des aperçus de l idustrie de la C. B., e plus de profils de carrière. Elle a remporté u vif succès; e effet, plus de exemplaires ot été distribués das la seule provice de la Colombie-Britaique. Mii-série télévisée ititulée Miig Your Future Cette série, qui a été télédiffusée e 2012, dressait le profil de 24 emplois das l idustrie miière. O y présetait la diversité des possibilités dispoibles das l idustrie miière, l accet que met le secteur sur la sécurité et l eviroemet, aisi que les possibilités pour des groupes sous-représetés comme les femmes et les Autochtoes. La saiso comptait huit épisodes se déroulat das des villes et des régios éloigées et portat sur des emplois directs et idirects et le cotiuum de l exploratio à l exploitatio. Plus de 1,5 millio de persoes ot vu cette série, qui est d ailleurs toujours Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 92

93 dispoible e lige. Elle a cou u tel succès qu ue deuxième saiso, qui couvrira cette fois l Amérique du Nord, est e cours de productio. Le groupe de travail de la C. B. a pu predre du recul après avoir aidé à lacer la série et lui avoir permis de poursuivre sur so éla. De plus, la première saiso se trouve e coffret DVD aux fis de distributio das les écoles secodaires et les bureaux de placemet de la Colombie-Britaique, pour compléter d autres iitiatives. La Career Educatio Society de la C. B. aidera elle aussi à distribuer les coffrets DVD. Ecarts das les jouraux Produits e collaboratio avec Media Plaet, ue société de commuicatio prospère, ces ecarts visaiet à éduquer les populatios urbaies sur l idustrie miière. Les brochures de huit pages ot été distribuées das le Vacouver Su et portaiet sur des sujets comme des profils professioels, des possibilités d emploi et des ressources, de l iformatio sur l idustrie, des iitiatives eviroemetales et des sources d iformatio. Exercer des pressios sur le gouveremet et d autres istitutios Il existe pas de solutio simple ou uique à la péurie de maid œuvre et o e peut pas y remédier avec des solutios à court terme. Ue approche à plusieurs volets, y compris la diversificatio du bassi de mai-d œuvre, écessite ue perspective à log terme et le soutie de multiples iterveats plus particulièremet le gouveremet et les istitutios coexes, qui ot ue ifluece beaucoup plus vaste sur le développemet de la prochaie géératio et ue capacité uique à rejoidre la populatio e gééral. Les parteariats e maid œuvre permettet aux etreprises de cotribuer à des discussios et à des iitiatives qui apporterot des solutios, sas placer toute la resposabilité sur les etreprises. E egageat des iterveats multiples et variés, les parteariats comme le groupe de travail de la C. B. et la SMA établisset de solides réseaux qui survivet aux mies idividuelles, aux professioels et aux etreprises, créat aisi des programmes et des outils durables qui doet de solides résultats à log terme. Jobs BC Ce programme du gouveremet provicial couvre tout le spectre de l iformatio liée à l emploi, allat de l exploratio de carrière aux offres d emploi, e passat par la formatio et l éducatio; de plus, il met les persoes e relatio avec les cetres de travail et des groupes ayat des caractéristiques similaires. Le groupe de travail de la C. B. s est egagé das le programme, offrat soutie et coteu, et établissat u lie etre les ressources. Le site a ue approche uique; e effet, il appuie les persoes à toutes les étapes du processus d emploi et de carrière par divers moyes, y compris des outils iteractifs basés sur les doées recueillies auprès de l idustrie et de statistiques sur l éducatio. Par exemple, l outil «career pathfider» das lequel o etre ue professio ou u programme d eseigemet, puis qui fourit des doées statistiques et des lies coexes afi que l o puisse appredre ce que d autres fot das ces domaies, aisi que d explorer des possibilités qui sot similaires aux termes de recherche. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 93

94 Attirer de ouveaux immigrats das les secteurs miiers Ce groupe a été désigé comme ue source potetielle de mai-d œuvre qualifiée pour le secteur miier. Pour la plupart, les immigrats e Colombie- Britaique s établisset das la régio «Lower Mailad» plutôt que de s étedre et d explorer les régios miières ordiques qui offret de ombreuses possibilités d emploi. Pour explorer des faços d attirer davatage d immigrats das l idustrie miière, le groupe de travail de la C. B. a tout d abord teu des groupes de discussio avec certais groupes d immigrats qui possédaiet des compéteces pouvat être appliquées à l idustrie miière. L objectif était de mieux compredre pourquoi les ouveaux arrivats e Colombie-Britaique e cherchaiet pas à tirer parti des possibilités das d autres régios, e particulier das les régios miières. Les costatatios ot esuite été trasmises à des groupes composés de professioels du secteur miier et de ouveaux immigrats ayat réussi à se trouver u emploi et ayat améagé das des régios miières. Ces persoes se sot servies de la rétroactio des groupes de discussio pour adapter leurs poits de discussio e vue de les utiliser das des vidéos où ils parlet de leurs expérieces et de l idustrie miière e gééral. L objectif est d utiliser ces vidéos pour iformer les ouveaux immigrats sur l idustrie et les possibilités de carrière qu elle offre. Les vidéos sot distribuées par divers caaux, y compris des programmes gouveremetaux et des bureaux de placemet. Exercer des pressios sur les gouveremets pour obteir du fiacemet Le fiacemet gouveremetal pour des programmes d eseigemet et u ombre accru de postes d appretis est essetiel, mais peut être difficile à obteir. L utilisatio d iformatios proveat d études de recherche et d associatios de l idustrie accroît la crédibilité des iitiatives de lobbyig et démotre vers où les ressources peuvet être dirigées pour être le plus efficaces. La SMA a pu utiliser les études du Coseil RHiM sur le marché du travail pour démotrer au miistre resposable des études avacées et à la Saskatchewa Appreticeship ad Trade Certificatio Commissio que les programmes d appretis écessitet davatage de fiacemet pour préparer la prochaie géératio de travailleurs das des métiers spécialisés. Le matériel appuyé par des recherches et des doées permet aux iterveats de plaider e faveur du fiacemet prioritaire d ue maière cohérete et crédible à tous les iveaux et d établir clairemet le bie-fodé de ce fiacemet. Cette approche a été particulièremet importate pedat la période précédat les compressios budgétaires gouveremetales. Cosultatio Les cosultatios ot été, pour la SMA, u facteur clé das ses efforts visat à compredre tous les élémets de la situatio de la mai-d œuvre et à mettre à profit toute la force de multiples iterveats pour trouver des solutios. La SMA a commuiqué avec u évetail d iterveats, y compris des établissemets postsecodaires relativemet aux programmes d études, des groupes des Premières atios relativemet au développemet des compéteces et aux études de la mai-d œuvre, aisi que des etreprises relativemet à leurs besois et à leur participatio au Saskatchewa Labour Market Task Force [u groupe de travail iterprofessioel sur le marché du travail de la Saskatchewa], de même que l idustrie de la costructio et l idustrie pétrolière et gazière. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 94

95 Participatio à des évéemets et à des orgaismes liés à l idustrie Des etités telles que le Saskatchewa Labour Market Task Force peuvet fourir au secteur miier u aperçu, ue visibilité et de précieux parteariats. La participatio de la SMA, e compagie de l idustrie de la costructio et de l idustrie pétrolière et gazière, démotre l ifluece et la visibilité que des iitiatives comme des études sur le marché du travail ot eues pour l idustrie miière e Saskatchewa. Programme de formatio e appretissage à l itetio des élèves du secodaire Il s agissait d u autre domaie déficiet détermié das l établissemet d u bassi de mai-d œuvre. Lorsque le sujet a été soulevé la première fois, les iterveats ot doé de ombreuses raisos pour expliquer pourquoi ce type de programme existait plus, dot la plupart étaiet cetrées sur la réglemetatio qui limite le ombre de persoes de mois de 18 as que les mies peuvet employer. Ce raisoemet était fodé sur de fausses idées puisqu il a été démotré que les mies peuvet très bie avoir des stagiaires. Toutefois, de ombreuses etreprises étaiet préoccupées par la présece de jeues das les mies e raiso des perceptios à l égard du travail des efats et d autres questios épieuses potetielles. Le groupe de travail de la C. B. a abordé le sujet avec des etreprises, des sydicats et des professioels de la saté et de la sécurité, et il a élaboré u programme qui fait présetemet l objet d u projet pilote. Il a fallu deux as pour passer de la détermiatio de la lacue à la mise à l essai actuelle du programme. Créer des possibilités et des poits de service pédagogiques Pour élaborer des solutios durables aux péuries de mai-d œuvre, il faut ue perspective à log terme qui va au-delà de la mai-d œuvre actuelle. C est pourquoi des programmes qui rejoiget les jeues de la materelle à l uiversité sot essetiels à la réussite. La sesibilisatio des jeues élèves est ue stratégie efficace; des programmes qui commecet à itroduire des cocepts à propos de l idustrie miière à u stade précoce reforcet les coaissaces et, e défiitive, accroisset l itérêt evers les carrières das l idustrie miière. La créatio d ue source de mai-d œuvre plus riche pour l idustrie permettra d améliorer cosidérablemet la prévisibilité du marché du travail. Les résultats statistiques des ouveaux programmes d eseigemets, à mesure de leur créatio, peuvet être itégrés das la recherche, comme les études du Coseil RHiM sur le marché du travail. Cette approche permettra e retour d améliorer les doées d etrée du type de prévisios de l offre de mai-d œuvre, si importates pour la plaificatio de la mai-d œuvre. Participatio avec des établissemets d eseigemet Des lies avec les établissemets d eseigemet fourisset des possibilités d appliquer les coaissaces acquises das le cadre de recherches sur l idustrie à l élaboratio d offres pédagogiques adaptées aux futurs besois de mai-d œuvre. La SMA a utilisé les eseigemets tirés des études sur le marché du travail pour appuyer la coceptio de programmes ciblés de mai-d œuvre apte au travail à la Saskatchewa Istitute for Applied Sciece ad Techology (SIAST). O peut citer comme exemple le cours de techologue e géie miier qui a été mis e œuvre sur deux as à la suite de la publicatio du rapport 2008 sur le marché du travail; c est e 2011 que le premier groupe d étudiats a pu le suivre. La SIAST a recou le travail moumetal qu a accompli la SMA pour aider l idustrie miière à aborder les questios actuelles et à veir e matière de RH particulièremet e sesibilisat l opiio à l importace de formatio pertiete coduisat à des occasios d emplois das le système postsecodaire e ommat le directeur exécutif de la SMA au coseil d admiistratio de la SIAST et e lui faisat assumer la présidece du coseil de 2010 à Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 95

96 Éducatio ciblée destiée aux élèves du secodaire Ce type d iitiative pred e compte l idustrie miière au momet précis où, pour la première fois, de ombreux adolescets peset sérieusemet à leur future professio. Le groupe de travail de la C. B. a découvert que de ombreux coseillers e orietatio professioelle avaiet très peu ou pas de coaissaces sur l idustrie miière. Les élèves étaiet doc pas iformés des ombreuses possibilités de carrière qu elle offre. Pour surmoter ce problème, le groupe de travail a créé le cours «Plaig 10». Pour élaborer ce cours, des coseillers e orietatio professioelle et des eseigats ot visité des mies, et des professioels du secteur miier se sot redus das les écoles pour parler de leurs expérieces avec les élèves. O a utilisé les vidéos de ces coféreciers pour élaborer du matériel didactique et mettre e œuvre u programme d eseigemet qui reseigerait les élèves sur l idustrie miière et susciterait leur itérêt. Le cours compreait ue image de marque positive de l idustrie et de l iformatio sur les emplois et l éducatio das le secteur miier. Camps miiers pour les jeues Des camps ot été créés à l itetio des efats et des jeues de tous les âges, de la materelle au secodaire. Le but était d exposer les jeues au «milieu miier» par l etremise de diverses activités, selo le groupe d âge. Par exemple, les participats au camp destié aux élèves de 8e aée vivet das le Nord pedat ue semaie, où ils ot l occasio de visiter des mies, d explorer les compéteces utilisées das diverses professios du secteur miier et d iteragir avec des professioels de l idustrie. Le groupe de travail de la C. B. a adopté ue approche courammet utilisée das le cadre de tels programmes, soit créer et mettre à l essai les programmes, puis e mesurer la réussite selo qu o les adopte et e poursuive l exécutio. Passer le mot et recoaître les progrès Le travail etrepris par ces groupes est souvet ivisible aux yeux de ceux qui e sot pas cocerés directemet. Aisi, de ombreuses persoes das l idustrie miière et das des secteurs affiliés comme l éducatio et le couselig d emploi peuvet rater des occasios d être ispirées pour élaborer leurs propres projets et cotribuer à ces iitiatives d evergure. Les etreprises e peuvet obteir que des résultats positifs si o leur doe la chace d e appredre davatage sur les programmes qu elles peuvet appuyer et auxquels elles peuvet avoir accès, si les établissemets d eseigemet voiet commet les ouvelles structures de programme peuvet profiter directemet aux étudiats et si les gouveremets et les orgaismes o gouveremetaux ot davatage accès à de l iformatio et à des statistiques pour les aider à mieux compredre l état actuel et futur de l idustrie. Orgaisatio de coféreces et participatio à des coféreces Des parteaires e matière de maid œuvre peuvet accroître la sesibilisatio à l égard de leurs efforts et de leurs résultats e orgaisat des coféreces et d autres évéemets qui rejoiget leurs auditoires cibles, et e y participat. Il peut s agir otammet de rassemblemets de professioels des RH das le secteur miier ou de coféreces à l échelle de l idustrie, comme la Coférece sommaire sur la prospectio miière de l AME BC, qui réuit plus de représetats de l idustrie miière. Le groupe de travail de la C. B. a eu recours à de tels Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 96

97 évéemets pour dresser le portrait des avatages liés à la collaboratio etre l idustrie et les eseigats et mettre e lumière des approches ovatrices. O peut citer comme exemple les programmes de formatio e appretissage de la Colombie-Britaique, où les écoles admiistret le programme, tadis que l idustrie e fiace l admiistratio et fourit des stages d appretissage. Prix de la diversité das le secteur miier Ce prix est déceré à u orgaisme, à ue persoe ou à ue etreprise qui améliore maifestemet la diversité par l attractio, le recrutemet, le maitie e poste et/ou l avacemet professioel. Le but est de souliger l excellece das les pratiques e matière de RH, ce qui est essetiel pour les etreprises miières à ue époque où il est primordial de coserver et de recruter des employés. Icidece escomptée Les diverses iitiatives du groupe de travail de la C. B. et de la SMA ot eu des répercussios positives chez de ombreux iterveats de l idustrie miière, otammet : La réussite de programmes appuyés (par exemple, le site Web de la BCAMTA), qui favoriset maiteat la créatio d iitiatives supplémetaires et les amélioratios quatifiables réalisées das des secteurs comme les placemets e emploi et les iscriptios scolaires. La miisérie télévisée qui a été très populaire et qui se poursuivra pour ue deuxième saiso, qui est e cours de productio. Ue logue liste de ouveaux programmes, l egagemet accru de multiples iterveats et le reouvellemet, par le gouveremet provicial, du madat du groupe de travail de la C. B. L étude de 2008 sur le marché du travail appuyée par les efforts de la SMA pour plaider e faveur d u programme spécialisé e géie géologique à l Uiversité de la Saskatchewa, programme qui est maiteat fiacé. Après la publicatio de l étude 2008, le directeur exécutif de la SMA a été ommé au coseil d admiistratio de la Saskatchewa Istitute of Applied Sciece ad Techology (SIAST), coférat à la SMA ue ifluece accrue das l idustrie et le domaie de l éducatio. La SIAST a utilisé l étude de 2011 sur le marché du travail pour élaborer de ouveaux cours visat à fourir des travailleurs qualifiés à l idustrie miière. Ces programmes sot complets et ot des listes d attete, ce qui démotre le succès que l o peut obteir e format les ges pour des professios particulières plutôt que d offrir ue «formatio comme ue fi e soi». Le miistre de la Saskatchewa resposable des études avacées a recou la valeur de l étude sur le marché du travail sur le pla de la plaificatio la désigat comme u modèle pour le type d études écessaires pour faciliter le chagemet. Les autres résultats tagibles de ce flux de travaux et des efforts de lobbyig de la SMA compreet le ombre élevé de postes d appretis et de formatio, attribuable au fiacemet accru que le gouveremet accorde à ces programmes. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 97

98 L Iteratioal Miig Istitute of Iovatio est passé d u pilier uique axé uiquemet sur la recherche à deux piliers axés sur la recherche et l éducatio / la formatio. Elle a fait ce chagemet e répose aux besois e mai-d œuvre clairemet défiis das les deux études sur le marché du travail, aisi qu à la suite des rapports de recherche caadies et de l Ouest qui ot révélé des demades similaires das d autres régios. Ces exemples illustret l évetail de possibilités et de réussites que les parteariats e mai-d œuvre redet possibles. Il coviet de oter que ces réussites profitet à tous les iterveats qui y cotribuet. Par exemple, les etreprises bééficiet clairemet d ue mai-d œuvre plus vaste et mieux formée, les gouveremets bééficiet de l impôt sur les etreprises, des redevaces, de l impôt sur les salaires et de meilleures statistiques e matière d emploi, et les établissemets d eseigemet bééficiet des frais d iscriptio à de ouveaux programmes et des taux d emploi plus élevés chez leurs diplômés. Mise e œuvre et diffusio Depuis leur créatio et ecore aujourd hui, le groupe de travail de la C. B. et la SMA comptet sur les travaux de u ou plusieurs comités pour assurer le succès de leur programme. Il est jamais facile de covoquer u comité, particulièremet lorsqu il est costitué de multiples iterveats. Les sous-comités du groupe de travail de la C. B. disposet d ue autoomie et de resposables désigés, ce qui permet de meer des iitiatives de faço idépedate (voir la figure 3). Le groupe de travail poursuit ses activités essetielles sur l iovatio et l élaboratio de ouveaux programmes, mais la prochaie étape importate cosistera à établir des parteariats qui appuierot de vastes campages d iformatio pour doer ue image de marque positive à l idustrie miière et accroître la sesibilisatio à l égard des iitiatives e cours. Figure 3 : Structure de sous-comités du groupe de travail de la C. B. Comité des fiaces Présidet du groupe de travail Coordoateur du groupe de travail 21 orgaismes du groupe de travail Sous-comité de l image de marque Sous-comité de la diversité / des femmes Sous-comité de l éducatio / la formatio Sous-comité de l exploitatio miière souterraie La collaboratio etre la SMA et le Coseil RHiM s est avérée essetielle das l étude de 2008 sur le marché du travail. Le modèle a pricipalemet été coçu par le Coseil RHiM, le comité des RH de la SMA fourissat des commetaires qui ot servi à peaufier le modèle. La SMA a aidé le Coseil RHiM à adapter les pricipaux élémets de la recherche aux ressources miérales plutôt uiques de la Saskatchewa au moye d u paier de produits de base qui compreait, par exemple, la potasse et l uraium. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 98

99 Les parteariats e mai-d œuvre s appuiet fortemet sur la participatio de professioels clés de l idustrie et des évéemets de l idustrie pour établir des lies avec les employeurs, les gestioaires des RH et des opératios, et d autres iterveats qui bééficierot de programmes de parteariat. Grâce à ces lies, les parteaires e matière de mai-d œuvre peuvet égalemet acquérir des ressources (p. ex., de l iformatio qui peut être itégrée aux études relatives à l iformatio sur le marché du travail) et des parteaires clés pour des programmes comme de la formatio e appretissage. Les évéemets de l idustrie fourisset aux parteaires d excelletes occasios de partager des idées, de diffuser de l iformatio, d établir des relatios et d élargir les réseaux. Les parteaires peuvet partager leurs réussites das les domaies de la plaificatio de la mai-d œuvre et de la gestio du talet avec de ombreux auditoires clés de petites et grades etreprises miières, des professioels du secteur miier ouveaux et expérimetés, des décideurs, des eseigats, des recruteurs et bie d autres. Il est clair que le réseautage est la base des parteariats e mai-d œuvre. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Le premier défi auquel fot face les parteariats e mai-d œuvre cosiste à réuir les parteaires autour d ue missio et d objectifs commus ce qui peut être difficile lorsqu ils sot composés de ombreux iterveats dot les buts et priorités sot souvet coflictuels. Évidemmet, de ombreux parteaires sot parveus à surmoter de tels défis; les parteariats e mai-d œuvre sot deveus ue «pratique exemplaire» das l idustrie miière parce qu ils ot pu s orgaiser autour d u besoi urget e vue d y répodre. Le maque de cohérece das l établissemet du message et de l image de marque costitue u autre défi. Le groupe de travail de la C. B., par exemple, a recou qu il fallait absolumet diffuser de l iformatio sur ses membres et ses iitiatives. Pour ce faire, ses membres ot effectué des présetatios à des groupes clés, comme des associatios de services des RH d etreprises, pour expliquer commet les professioels des RH peuvet cotribuer à ses programmes et e tirer profit. À l istar de toutes les disciplies, la méthode pour créer des études sur le marché du travail est sas cesse améliorée et la collecte de doées cohéretes auprès de multiples sources demeure u défi de taille. Par exemple, la SMA a éprouvé d importates difficultés à recueillir les doées e raiso d icohérece das la caractérisatio et le codage des emplois d ue etreprise à l autre. Les iterveats devrot se pecher sur ces icohéreces à mesure que cotiuet de s accroître le ombre et l importace des études sur le marché du travail et d autres formes de recherche. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 99

100 Pricipales ressources Les etreprises qui tetet d e savoir plus sur les possibilités qu offret les parteariats e mai-d œuvre devraiet se tourer vers leurs associatios régioales ou atioales. Les associatios de l idustrie et les réseaux de professioels peuvet fourir de précieux reseigemets sur des ressources et programmes clés, des projets de recherche et d autres iitiatives que les etreprises miières peuvet appuyer ou auxquels elles peuvet avoir accès. Les ressources clés pour les parteariats e mai-d œuvre sot variées et compreet : les gouveremets proviciaux et fédéral; les établissemets d eseigemet de tous les iveaux; les orgaismes, les associatios et les experts de l idustrie; les etreprises et les professioels du secteur miier. O trouvera de plus amples reseigemets et du matériel sur le site Web du groupe de travail de la C. B. ( et celui de la SMA ( Résumé La réussite future de l idustrie miière dépedra de la dispoibilité de persoes compétetes pour exploiter les mies existates, aisi que pour trouver et exploiter de ouveaux gisemets miéraux. Ne pas s employer à cotrer la cocurrece croissate de professioels qualifiés das u marché du travail réduit pourrait s avérer désastreux pour ue idustrie si essetielle à l écoomie caadiee. La ature cyclique de l idustrie mèe les etreprises idividuelles à costammet chager les priorités afi de survivre. La plupart des etreprises miières e peuvet e même temps «porter le flambeau» d ue visio stratégique à log terme pour garder l idustrie toute etière sur la boe voie, face à de graves péuries de mai-d œuvre. Les parteariats e mai-d œuvre permettet aux etreprises d uir leurs efforts pour répodre aux besois de talets urgets de l idustrie. Les parteariats e mai-d œuvre favoriset l élaboratio de reseigemets solides sur le marché du travail et de programmes de sesibilisatio aux carrières reforçat les efforts que déploiet les etreprises idividuelles pour cocevoir et mettre e œuvre des programmes efficaces de plaificatio de la mai-d œuvre. Comme l actio au iveau de l etreprise est limitée, l idustrie doit adopter ue approche selo laquelle «la puissace est das le ombre» e établissat de solides parteariats e mai-d œuvre. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 100

101 Les exemples présetés das cette étude de cas démotret que les parteariats e mai-d œuvre peuvet doer des résultats extraordiaires et d ue grade portée. Les efforts cojugués des gouveremets, des eseigats, des associatios et des etreprises peuvet meer à la créatio d ue visio stratégique à log terme et à ue actio cocrète pour favoriser la croissace de bassis de mai-d œuvre, des employés qualifiés et egagés, aisi que des pratiques supérieures e matière de RH pour l idustrie miière et miérale. Les réalisatios du groupe de travail de la C. B. et de la SMA sot ombreuses : le recrutemet de ouveaux employés, des émissios télévisuelles pédagogiques, de ouveaux programmes et de ouvelles certificatios uiversitaires, aisi qu u fiacemet accru pour les programmes de formatio e appretissage et les placemets. Ces parteariats ot égalemet adopté ue visio à log terme e cherchat à susciter chez les jeues de tous les âges u itérêt à l égard des carrières das l idustrie miière. La réussite de ces parteariats e mai-d œuvre devrait servir d ispiratio à tous les iterveats. La prochaie grade priorité cocerera l amélioratio des commuicatios pour accroître la sesibilisatio à l égard de ces parteariats et de leurs réalisatios. L objectif est de trouver de plus grads auditoires et d accroître le ombre de participats pour eracier ces programmes et étedre leur portée pour bo ombre d aées. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 101

102 8 Évaluatios orgaisatioelles et prévisios 8 Évaluatios et prévisios orgaisatioelles Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 102

103 Itroductio Les évaluatios et prévisios orgaisatioelles des talets permettet de mesurer les besois de mai-d œuvre d ue etreprise e décrivat de «futurs résultats plausibles» et e teat compte de la structure optimale de la mai-d œuvre. Ce processus d évaluatio et de prévisios est meé pour veiller à ce qu ue etreprise compree bie la capacité orgaisatioelle d aujourd hui et la faço dot différets scéarios opératioels ifluerot sur les besois de mai-d œuvre de demai. Cet outil itègre les résultats de la plaificatio de la capacité, de la plaificatio de la relève et des budgets des départemets pour aider les etreprises à predre des décisios clés e matière de mai-d œuvre. De plus, ces décisios sot sas cesse évaluées et modifiées e foctio de l iformatio prévisioelle relative à la mai-d œuvre. Ce processus d aalyse et de prévisios du talet dot ue etreprise aura besoi pour atteidre ses objectifs stratégiques opératioels l aide à predre de meilleures décisios das u cotexte écoomique istable. Sauf idicatio cotraire, tous les reseigemets et toutes les déclaratios das le préset cas sot basés sur ue série d etrevues réalisées par des experts de l idustrie miière et s ispiret de leur expériece das la créatio et l utilisatio d outils de plaificatio de la maid œuvre et de stratégies cotracycliques. Cameco, l u des plus grads producteurs d uraium au mode comptat quatre grades mies au Caada, a participé aux etrevues meées das le cadre de la présete étude de cas. Les situatios qui icitet les etreprises à adopter des outils tels que les évaluatios et les prévisios peuvet iclure : faire face à u marché du travail surchauffé où des mesures réactioelles e l absece de doées prévisioelles e suffiset plus; aborder la croissace prévue sas disposer d u pla clair quat à la faço et au momet de recruter et aux persoes à recruter afi de répodre aux besois actuels et futurs; e pas être e mesure d aller de l avat et se fier sur des modèles opératioels «juste-à-temps», ce qui doe lieu à ue tesio accrue etre les départemets. Les évaluatios et prévisios orgaisatioelles sot des outils de plaificatio de la mai-d œuvre à log terme et doet le cotexte pour de ombreux outils à moye terme comme la plaificatio de la relève et de la capacité. E compreat ce que serot l offre et la demade de travailleurs pour chaque exploitatio à court, à moye et à log termes, ue etreprise miière peut predre des décisios éclairées aujourd hui e termes d efforts de recrutemet plus ciblés, de l utilisatio de l attritio pour réduire la mai-d œuvre et de l établissemet de la correspodace etre les objectifs de productio et les besois e ressources humaies. Les professioels des RH utiliset courammet les prévisios comme outils pour plaifier la mai-d œuvre de leur etreprise. Les prévisios peuvet varier, allat d ue simple aalyse de doées brutes à des modèles très compliqués; toutefois, à la base, le «découpage et triage» de doées aidet les etreprises à relever les tedaces et les défis. Cette iformatio peut servir à appuyer l élaboratio de stratégies, comme la plaificatio de la relève, pour optimiser le redemet des employés et l egagemet das l esemble de la mai-d œuvre, aisi que pour attéuer les maques de persoes compétetes prévus. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 103

104 Comme le motre la figure 1, cet outil de plaificatio appartiet à la catégorie de programme de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre à «log terme». Figure 1 : Horizos des stratégies liées à la plaificatio de la mai-d œuvre Stratégique (horizo de plaificatio de 2 as et plus) Les outils à log terme compreet : Évaluatio et prévisios orgaisatioelles Parteariats avec la mai-d œuvre Parteariats etre le milieu de l eseigemet et l idustrie Opératioel (1 mois à horizo de plaificatio de 1 a) Les outils à moye terme compreet : Mobilité des persoes compétetes Plaificatio de la relève Plaificatio de la capacité Tactique (besois immédiats) Les outils à court terme compreet : Trasfert des coaissaces Redéploiemet des travailleurs Source : Coseil des ressources humaies de l idustrie miière, 2013 Aperçu du programme et du processus Cameco structure so programme de prévisios des ressources humaies e foctio de so caledrier fiscal; l etreprise effectue des prévisios selo deux horizos, u a et à log terme, puis les résultats sot partagés avec la haute directio. Cameco a adopté ue approche graduelle à la plaificatio de la mai-d œuvre, laquelle va de la plaificatio stratégique iitiale à des plas de recrutemet tactiques. Comme l illustre la figure 2, à chaque étape, ue foctio précise (p. ex., plaificatio de l etreprise ou RH) est chargée d amorcer le processus de plaificatio et d y egager les départemets opératioels. Figure 2 : Resposabilités foctioelles e matière de plaificatio de la mai-d œuvre chez Cameco Étape Resposabilité Participats 1. Plaificatio stratégique de l etreprise Plaificatio de l etreprise Haute directio 2. Établissemet des priorités clés de l etreprise Ressources humaies Haute directio 3. Exame des postes essetiels Ressources humaies RH des opératios et autres 4. Plaificatio stratégique des opératios 5. Réuios de plaificatio de la mai-d œuvre de l etreprise 6. Établissemet d hypothèses relatives au persoel Gestioaire gééral des opératios Plaificatio de la mai-d œuvre Plaificatio de la mai-d œuvre Haute directio des opératios Chefs de départemet Plaificatio de la mai-d œuvre Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 104

105 Étape Resposabilité Participats 7. Réuios de plaificatio de la mai-d œuvre des opératios 8. Compilatio de plas de maid œuvre 9. Réquisitio séquecée et plas de recrutemet Source : Cameco, figure reproduite par KPMG, Plaificatio de la mai-d œuvre / RH Plaificatio de la mai-d œuvre Plaificatio de la mai-d œuvre / acquisitio de talets Haute directio des opératios Opératios Opératios Ces étapes sot réalisées au cours de l exercice fiacier, e commeçat avec des chagemets rapides clés au premier trimestre (T1) et se termiat par la préparatio de plas de mai-d œuvre détaillés à l itetio de la haute directio au T4. La figure 3 ci-dessous doe u aperçu du processus : Figure 3 : Quatre trimestres de plaificatio de la mai-d œuvre chez Cameco T1 T2 Première séace de gestio stratégique Détermier les priorités clés et le talet écessaire Examier les postes essetiels Plaificatio stratégique de l etreprise Réuios de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre de l etreprise Deuxième séace de gestio permaete (véhiculer les messages clés) T4 Préparer u pla itégré à l itetio de la haute directio lors de réuios sur les budgets Les plas de persoel sot approuvés Le pla de recrutemet est achevé Dresser la liste des employés prometteurs à l échelle de l etreprise T3 Élaborer la première ébauche des hypothèses relatives au persoel par départemet et edroit Effectuer ue plaificatio détaillée de la mai-d œuvre à chaque exploitatio Idetifier les employés prometteurs et établir leur calibre Source : Cameco, figure reproduite par KPMG, Q1 et Q2 (egager les uités opératioelles) Pour éclairer l élaboratio d u solide pla d évaluatio et de prévisios orgaisatioelles, Cameco distribue u sodage au iveau des départemets lors du T1 das le but d établir, pour l exercice fiacier, les pricipales priorités e matière de mai-d œuvre de chaque départemet. Le maitie de la qualité des doées recueillies fait partie itégrate du processus, car Cameco utilise ces doées pour predre des décisios budgétaires. De plus, chez Cameco, les chefs de départemet ot répodu à u sodage sur les priorités au même momet Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 105

106 où o leur demadait de préparer les budgets pour l aée à veir, ce qui les egage das le processus alors que l iformatio est ue priorité et les aide à compredre les chagemets qui pourraiet surveir pour leurs travailleurs au cours de l aée à veir. La structure des questios du sodage est fourie das la figure 4. Figure 4 : Sodage de Cameco sur les priorités e matière de plaificatio de la mai-d œuvre Sectio Objectives Key Iformatio Gathered A. Priorités auelles des départemets B. Icideces sur les activités et les immobilisatios C. Exame et adaptatio de la maid œuvre D. Chagemets des aptitudes, des compéteces ou des coaissaces Détermier l icidece qu a eu le pla stratégique sur la divisio Détermier l icidece d autres activités, projets d immobilisatio et acquisitios sur la divisio Doer u aperçu du départemet tel qu il est aujourd hui Détermier les aptitudes, les compéteces et les coaissaces qui serot importates pour l uité opératioelle au cours des ciq prochaies aées E. Perfectioemet des employés Détermier les postes et les employés clés das chaque départemet pour aider à perfectioer les employés de faço appropriée l Les trois pricipales priorités de chaque départemet l La liste des trois pricipaux défis qui aurot ue icidece sur les ressources et la descriptio de cette icidece l Besois e ressources das u a et das six as l Doées démographiques pour le départemet l Défiitio des stratégies pour faire face aux chagemets l Liste des départs à la retraite potetiels, la probabilité de chaque départ et le risque associé pour l etreprise l Liste des postes à remplacer et ceux qui e doivet pas l être l Liste des chagemets prévus qui aurot ue icidece sur les types d employés requis l Les trois pricipaux chagemets attedus das l activité opératioelle à court et à log termes l Liste des aptitudes et des compéteces requises classées selo le iveau d importace à court et à log termes l Liste des chagemets techologiques qui aurot ue icidece sur les ressources l Liste des employés prometteurs e foctio des caractéristiques détermiées l Liste des postes essetiels de chaque site / divisio l Liste des successeurs potetiels pour les postes essetiels et ceux dot les titulaires pourraiet predre leur retraite (itégrée à la plaificatio de la relève) Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 106

107 Sectio Objectives Key Iformatio Gathered F. Soutie aux RH Détermier les programmes, les séaces ou le matériel utiles que pourrait fourir l équipe des RH de l etreprise pour aider chaque divisio / uité opératioelle G. Etrepreeurs et coseillers Cofirmer le besoi d etrepreeurs et évaluer chaque cotrat et l icidece que les chagemets opératioels aurot sur eux H. Résumé Préoccupatios ou requêtes additioelles à l égard de la gestio des talets Source : Cameco, figure reproduite par KPMG, l Liste des secteurs où les RH peuvet apporter ue cotributio (restructuratio orgaisatioelle, séaces de formatio, trasferts exteres d employés, etc.) l Liste des etrepreeurs à remplacer ou dot il faudra se départir l Secteurs où le recours à des etrepreeurs devrait être accru ou réduit l Aperçu des etetes de services l Secteurs qui ot pas été couverts ou qui écessitet ue explicatio supplémetaire À partir de ce sodage, le départemet des RH effectue ue série d étapes dot les résultats sot trasmis à chaque uité opératioelle et départemet : Résumé des besois e matière de persoel O le présete au début du processus budgétaire pour détermier l icidece potetielle de chaque pla relatif au persoel. Préparatio de réquisitios pour de ouveaux employés et de ouveaux postes Après que les plas ot fait l objet de discussios, les RH reçoivet l approbatio relativemet aux ouveaux postes et à l embauche de ouveaux employés, sur lesquels o s est etedu lors des réuios budgétaires. Evoi des réquisitios au service resposable de l acquisitio de talets Ces besois sot itégrés au pla auel de recrutemet et, s il y a lieu, u spécialiste de la rémuératio établira la cote des ouveaux emplois. Au même momet, les uités opératioelles et les départemets ot d autres resposabilités, dot remplir les documets écessaires et établir ue aalyse de retabilité pour chaque persoe supplémetaire à embaucher. T3 et T4 (élaboratio de plas opératioels) Au cours du secod semestre de l aée, le groupe se cocetre sur l élaboratio de plas opératioels pour chaque edroit. Au début de la période, o tiet ue série de tables rodes des talets avec les vice-présidets, les gestioaires gééraux et les dirigeats des RH où l o discute e profodeur des maques d effectif. O tiet quatre réuios pour examier les divers iveaux d employés au sei de l orgaisme. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 107

108 Lors de ces réuios, o discute e profodeur de la plaificatio de la relève. Chaque employé potetiel pour ue exploitatio fait l objet d ue évaluatio stadard portat sur les poits suivats : 1. La voloté d appredre 2. Le ses des affaires 3. L itérêt à assumer des rôles 4. Le redemet 5. L assurace que l employé occupe so poste actuel depuis au mois u a O y discute égalemet de la stratégie d acquisitio de talets pour combler des maques additioels. Les résultats issus de ces réuios sot trasmis aux chefs des opératios (à l exceptio des reseigemets délicats relatifs à la plaificatio de la relève) pour aider à éclairer le pla opératioel de chaque edroit. Pedat cette période, le pla de ressources accompage le pla de capacité / productio pour veiller à ce que les objectifs soiet atteits tout e respectat le budget. Des prévisios opératioelles et e matière de ressources humaies sot établies avec l aide d orgaismes permaets, comme le Saskatchewa Miig Associatio (SMA) et les outils de prévisios sur le marché du travail du Coseil RHiM, pour itégrer ue compréhesio du marché extere et des défis potetiels qu il peut préseter. Icidece escomptée Pour Cameco, ue période de croissace escomptée a redu prioritaire la plaificatio stratégique de la maid œuvre. Le ressourcemet allait être u défi de taille, plus particulièremet e 2007, aée marquée par u marché du travail extrêmemet surchauffé et ue période d expasio massive pour de ombreuses etreprises miières. Cameco a seti la écessité de mieux compredre commet ses besois de mai-d œuvre évolueraiet à chaque exploitatio au cours des cycles das l idustrie miière. De plus, l etreprise voulait disposer d u processus objectif et stadard pour prévoir et évaluer les besois de mai-d œuvre das le cadre de divers scéarios futurs possibles, créat aisi la capacité d élaborer ue stratégie cotracyclique. Voici les pricipaux avatages que les évaluatios orgaisatioelles ot procurés à Cameco : Ue meilleure utilisatio des programmes de plaificatio de la mai-d œuvre comme les plas de plaificatio de la relève, de plaificatio de la capacité et de recrutemet. Ue visibilité accrue des plas opératioels et de ressources das l esemble des exploitatios et u meilleur partage des pratiques exemplaires. Des approches plus rigoureuses à la relève, au recrutemet et à l ajout de ouveaux postes. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 108

109 Ue rétetio accrue e raiso d u meilleur perfectioemet des employés par l idetificatio des persoes ayat u potetiel élevé et la détermiatio des rôles essetiels. U meilleur «effectif de réserve» pour les postes clés à chaque exploitatio e vue de réduire le risque et l icidece liés aux départs à la retraite et à l attritio. Le fait que les etreprises sot davatage e mesure de répodre aux cycles écoomiques chageats parce qu elles preet le temps chaque aée d apporter des modificatios e utilisat des doées historiques et prévisioelles ormalisées est sas doute l icidece la plus importate de la mise e œuvre d u processus d évaluatio et de prévisios. Mise e œuvre et diffusio L approche qu a adoptée Cameco pour mettre e œuvre ce programme visait à établir u lie étroit etre les réuios d évaluatio et de prévisios et la budgétisatio pour s assurer d obteir u large appui de la part des chefs de départemet. Le programme a été coçu pour limiter le temps à cosacrer au sodage (eviro 1 heure et demie pour y répodre) et aux réuios (eviro 2 heures par trimestre) afi que les chefs de départemet puisset apporter ue cotributio importate sas être cotrariés par des tâches supplémetaires. Puisque les questios liées aux besois e matière de ressourcemet et de départs à la retraite revêtet ue grade importace lors du processus budgétaire, l iformatio recueillie est plus précise et les risques de perdre des employés preat leur retraite sot plus cocrets pour chaque exploitatio. De plus, le programme a été mis e œuvre par étape, e commeçat avec deux exploitatios das le Nord de la Saskatchewa e 2008, pour esuite s étedre à l esemble de l etreprise e Historiquemet, le pricipal obstacle auquel les RH fot face est le fait que les dirigeats d exploitatio e sot pas disposés à evisager la plaificatio de la mai-d œuvre lorsqu ils s emploiet à atteidre les objectifs budgétaires et de productio. E obteat, lors des séaces de plaificatio, le soutie ferme de la haute directio à l égard de ce programme, les RH s attedet à ce que les uités opératioelles y adhèret, ce qui aidera l etreprise à meer ue opératio plus plaifiée et délibérée. Pricipaux défis et pricipales leços apprises Das la mise e œuvre d u processus orgaisatioel et d évaluatio, le pricipal défi cosiste à maiteir des ormes de processus das l esemble de l orgaisatio. L utilisatio d u cadre clair et objectif permet de s assurer que les doées recueillies sot comparables, cohéretes et exactes. Le sodage et les formulaires de demade de ressources sot quelques-us des outils utilisés pour recueillir des doées cohéretes et gérables auprès de toutes les exploitatios. Ce programme foctioe e période de croissace depuis so lacemet; or, faire perdurer sa réussite e période de raletissemet écoomique costituera u défi de taille. E période marquée par l absece de croissace, les demades de ressources e serot pas toutes approuvées, les projets d immobilisatios serot raletis et certaies exploitatios pourraiet devoir être provisoiremet fermées. Le programme sera ecore plus Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 109

110 crucial alors que les exploitatios rivaliset pour les ressources. Les résultats du sodage aiderot à détermier les décisios à predre, peu importe le climat écoomique, et les défis e matière de ressources humaies qu il faut sas cesse relever par des ivestissemets. Le programme réduira le risque que représete l absece d ivestissemets aujourd hui et qui pourrait poser des défis importats à l aveir (p. ex., e pas embaucher de ouveaux employés pour des postes essetiels où il y a ue vague de départs à la retraite). L etreprise gérera les attetes des dirigeats d exploitatio et se fiera aux prévisios pour predre des décisios. De plus, elle espère que compter sur des faits vérifiables et des poits de doées permettra d attéuer la résistace à l égard de la plaificatio. Pricipales ressources Voici les pricipales ressources qu a utilisées Cameco pour mettre ce programme e œuvre : Programmes existats de plaificatio de la mai-d œuvre chager les programmes préexistats pour utiliser le résultat des prévisios opératioelles et e matière de ressources comme la plaificatio de la relève et le recrutemet. Sodage à l itetio des chefs de départemet le sodage fourit ue faço objective de recueillir des doées pouvat être comparées etre les emplacemets. Réuios relatives aux ouveaux talets / aux ressources orgaiser les ouvelles réuios susmetioées avec différets départemets pour discuter des employés clés et du risque / de l icidece lié aux départs à la retraite. Outils et modèles de demade de ressources veiller à ce que tous les besois e matière de ressources suivet u processus uiforme pour aider à predre des décisios objectives. Résumé Les prévisios aidet les etreprises à établir u lie etre leurs activités et leurs besois e matière de capital humai pour les aées à veir. E examiat tout d abord à l itere le risque et la probabilité de départs à la retraite, les etreprises peuvet détermier si elles ot besoi d u plus grad ombre de persoes compétetes pour maiteir u iveau de productio particulier. Elles peuvet esuite predre e cosidératio des facteurs exteres, otammet la situatio écoomique et la dispoibilité de la mai-d œuvre, pour détermier s il faut modifier les iveaux de productio, ce qui aura ue icidece sur le besoi de ressources. Les prévisios costituet u processus itératif; e reliat les prévisios e matière de ressources et le processus budgétaire pour l aée à veir et au-delà, ue etreprise rehaussera la visibilité des plas opératioels et de ressources. Les prévisios aidet à établir u lie etre diverses iitiatives de plaificatio stratégique de la mai-d œuvre. Les etreprises miières peuvet adopter ue approche rigide similaire pour adapter rapidemet leurs plas opératioels et de ressources à la situatio écoomique et utiliser d autres outils de plaificatio de la mai-d œuvre, comme le redéploiemet ou le trasfert des coaissaces, pour apporter ces modificatios. Ce faisat, elles peuvet créer ue stratégie cotracyclique qui les prépare à faire face à tout l évetail des fluctuatios écoomiques possibles. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 110

111 Coclusio L idustrie miière caadiee compose avec des doées démographiques e évolutio, ue mai-d œuvre vieillissate, u cotexte écoomique istable et des péuries de mai-d œuvre et le besoi de plaificatio proactive a jamais été aussi grad. Les études de cas illustrées das le préset rapport motret qu u pla stratégique de mai-d œuvre efficace est étroitemet lié aux objectifs opératioels et à d autres objectifs stratégiques d ue etreprise, aisi qu au milieu écoomique extere. La plaificatio de la mai-d œuvre exige des services de RH à deveir des parteaires stratégiques égaux forgeat des lies importats etre les objectifs opératioels et les stratégies e matière de ressources humaies d ue etreprise. Les cycles écoomiques et la volatilité sot ue réalité ihérete das l idustrie miière. À l istar des iterveats, les orgaisatios peuvet soit réagir aux chagemets, soit agir comme décideurs pour ifluer sur la réussite future d ue etreprise. La plaificatio stratégique de la mai-d œuvre fourit les outils écessaires pour bâtir le capital humai, attéuer les risques cycliques relativemet à la mai-d œuvre, élaborer des plas de maitie e poste durables, défiir les risques que pose le marché du travail extere et appuyer fortemet de vastes stratégies opératioelles. Bie que les stratégies proactives de plaificatio de la mai-d œuvre aidet les etreprises idividuelles à suivre les fluctuatios des cycles écoomiques, esemble, elles promettet d assurer la prospérité à log terme de l idustrie miière toute etière. Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 111

112 Gestio tout au log du cycle Ue approche stratégique à la plaificatio de la mai-d œuvre das l idustrie miière 112