MISE EN CONCURRENCE Elabratin d une stratégie relatins médias pur dévelpper la ntriété du département de l Aube AUBE EN CHAMPAGNE TOURISME & CONGRES Aube en Champagne Turisme & Cngrès 34 quai Dampierre 10000 Tryes Tel : 03 25 42 50 00 bnjur@aube-champagne.cm Auteur : Laetitia Rgger Réf. : LR/15-09-378
1. CONTEXTE... 3 2. OBJET ET PLAN MEDIA... 3 3. LES CIBLES... 4 4. LES AXES DE COMMUNICATION... 5 5. CADRE DE LA REPONSE... 5 6. SELECTION DU PRESTATAIRE... 7 2
1. CONTEXTE Le Cmité a pur missin : - d élabrer et de mettre en œuvre la plitique du turisme de lisirs et d affaires du département, qui lui est cnfiée par le cnseil général ; - d rganiser et d animer la réflexin de tutes les parties prenantes en matière de turisme, de lisirs et d affaires pur abutir à la définitin des rientatins ; - d assurer le suivi et la crdinatin des actins menées en liaisn avec les administratins, assciatins, rganismes et prfessinnels du turisme aux niveaux lcal, départemental, réginal et natinal ; - de susciter, rganiser, crdnner et dévelpper tutes les actins qui cntribuent à l aménagement, à l animatin et à la prmtin de l espace départemental en matière de turisme de lisirs et d affaires ; Les sites web du CDT Aube sur lesquels s appuie la cmmunicatin : Principalement : Turisme de Lisirs : www.aube-champagne.cm / (Prmtin glbale de la destinatin) www.champagne-breaks.cm (Cmmercialisatin) www.syezsurpris.fr (Blg) Turisme d Affaires : www.cngres-champagne.cm 2. OBJET ET PLAN MEDIA Le Cmité départemental du turisme de l Aube suhaite engager une/ des agence(s) de relatins média afin de dévelpper la ntriété du département et d attirer les turistes et prfessinnels du turisme. Il est demandé au prestataire de prpser un plan média à l année en segmentant le message en fnctin de la cible et des temps frts de l année et des agendas éditriaux des différents médias (événement lcal et natinal) Cela cmprend dnc du cnseil spécialisé dans le dmaine des RP et e-rp et des actins multicanal (Presse Ecrite, Web, Blg, Jeux Cncurs Média ) Les dcuments transmis aux jurnalistes validés au préalable devrnt être envyés au frmat PDF, Wrd et HTML au Cmité Départemental du Turisme de l Aube. Pur chaque envi de cmmuniqué, l agence devra transmettre la liste de diffusin. Les prestatins devrnt êtres réalisées du 18 Décembre 2015 au 31 Décembre 2016. Le cntrat purra être recndit 1 année. Un bilan de chaque actin est demandé. 3
3. LES CIBLES Pur le Turisme de Lisirs : Les jurnalistes grand public de France principalement mais aussi les blggers (dans une mindre mesure) La presse turistique est ciblée mais aussi, suivant les thématiques, la presse spécialisée turisme, écnmique, d entreprise, prfessinnelle en fnctin des thèmes traités. Les jurnalistes du département de l Aube snt exclus de cette cible. Le message dit s'adresser et répndre en pririté aux attentes du marché turistique français : A. Publics-Cibles 1. Baby-bmers, 50 et + (cible à fidéliser) 2. Famille au sens élargi, multigénératin (cible à cnquérir) 3. CSP +/ DINKY, Dual Incme, N kids (cible à cnquérir) B. Marchés gégraphiques 1. Paris et Bassin Parisien 2. Grand Est 3. Burggne et Rhônes-Alpes 4. Pur le lt 2 : Allemagne L (les) agence(s) retenues(s) devra(nt) travailler en cllabratin avec les agences presse des rganismes impliqués dans le cntrat de destinatin «La Champagne» (cf paragraphe 4) Pur le Turisme d Affaires (langues Français et Anglais pur l ensemble des cibles) Jurnalistes spécialisés MICE, presse écnmique Le message dit s'adresser et répndre en pririté aux attentes du marché MICE : A. Publics-Cibles 1. Lisirs : Tur-Opérateurs, Agences de Vyages, Autcaristes, Assciatins (Sénirs, Randnnées, Culture...), CE 2. Affaires : Organisateurs d Evenements Prfessinnels (Entreprises, Assciatins prfessinnelles et sciétés savantes, agences MICE u événementielles) B. Marchés gégraphiques 1. Cible principale : France 2. Cibles secndaires : Belgique, Luxemburg, Suisse 3. Pur le lt 2 : Allemagne 4
4. LES AXES DE COMMUNICATION Axer la cmmunicatin sur le côté histrique et enturistique de la Champagne en mettant en exergue les pint frts turistiques du département : - Le champagne - Le côté nature : Les Grands Lacs et la Frêt d Orient (ainsi que les itinéraires vél, mt, la pêche ) - Le côté culture et patrimine: Tryes et l année Claudel mais aussi les Templiers, Naplén et le Vitrail - L aspect business de la destinatin : lieux d événements en centre ville, prche de Paris et centre de marques. Depuis 2012, le cmmunicatin départementale s articule autur de la marque de territire «Aube #SyezSurpris». En 2015, dans le cadre du cntrat de destinatin «La Champagne» - en cllabratin avec les cmités départementaux du Turisme de l Aisne, de la Haute Marne, de la Marne et de la Seine-et-Marne, du cmité Réginal du Turisme de Champagne Ardenne et du Cmité Champagne La marque évlue vers «Aube #Syez Surpris, Oui mais en Champagne» pur s intégrer plus glbalement à la stratégie de la destinatin la Champagne. L agence retenue devra dnc travailler en cllabratin avec les autres acteurs de ce cntrat de destinatin. L enturisme étant un des aspects priritaires à mettre en avant, l agence retenue purra être amenée à travailler en direct avec les caves de champagne qui suhaitent être accmpagner dans leur relatins presse. 5. CADRE DE LA REPONSE Dans sa répnse, le/les prestataire(s) devra(nt) préciser les pints suivants : Pur le lt 1 : Relatins Medias / France : Le budget cmprend : - La prestatin de cnseil et de rédactin - La mise à dispsitin de la base de dnnées jurnalistes - L accmpagnement / le suivi des jurnalistes et autres actins presse - Le bilan mensuel des actins La prpsitin ne cmprend pas les frais ccasinnés par les accueils (transprts, hôtels, restaurants ) Dans sa répnse, le prestataire devra préciser les pints suivants : - présentatin de sa sciété (équipe dédiée et références de l équipe dédiée, expérience sur des dssiers similaires...) ; - méthdes de travail - présentatin du : Plan media (cible chisie, date, sujet ) types d actins ( Cmmuniqués, Vyage de Presse, Revue de Presse, Jeux Cncurs Media ) - prpsitin financière avec ptimisatin du budget - engagement du prestataire en matière de dévelppement durable 5
Pur le lt 2 : Relatins Medias / Allemagne : Le budget cmprend : - La rémunératin du prestataire - La mise à dispsitin de la base de dnnées jurnalistes - L accmpagnement / le suivi des jurnalistes et autres actins presse - Les traductins La prpsitin ne cmprend pas les frais ccasinnés par les accueils (transprts, hôtels, restaurants ) Dans sa répnse, le prestataire devra préciser les pints suivants : - présentatin de sa sciété (équipe dédiée et références de l équipe dédiée, expérience sur des dssiers similaires...) ; - méthdes de travail - présentatin du : Plan media (cible chisie, date, sujet ) types d actins ( Cmmuniqués, Vyage de Presse, Revue de Presse, Jeux Cncurs Media ) - prpsitin financière avec ptimisatin du budget - engagement du prestataire en matière de dévelppement durable L agence(s) retenue(s) devra(nt) prévir au mins une réunin physique au sein du Cmité Départemental du Turisme de l Aube. Le suivi purra se faire à distance. Budget allué maximum par an : Lt n 1 : 30 000 TTC Lt n 2 : 10 000 TTC 6
6. SELECTION DU PRESTATAIRE Date limite de remise des dssiers de candidatures par currier: 25 nvembre 2015 12h La dématérialisatin des ffres n est pas autrisée. A l attentin de Laetitia Rgger Aube en Champagne Turisme et Cngrès - 34 quai Dampierre - 10000 Tryes La cnsultatin cmprtera une seule phase. Le CDT se réserve le drit de slliciter des pièces cmplémentaires auprès des prestataires suite à leur répnse. Sélectin du candidat sur les critères suivants : Lt n 1 et 2 : - prix des prestatins prpsées à hauteur de 40 % : ce critère sera jugé sur la prpsitin financière détaillée ; - références et expérience des membres de l équipe à hauteur de 20 % : ce critère sera jugé ntamment sur l équipe prjet prpsée et les références ; - pertinence et adaptabilité du plan media prpsé à hauteur de 35 % ; - engagement du/des prestataire(s) en matière de dévelppement durable 5% (dimensins sciale envirnnementale et écnmique) Vtre cntact pur tute questin : Laetitia Rgger - laetitia.rgger@aube-champagne.cm 03 25 42 50 12 7