Nom du service Direction des ressources humaines - 1 -
Chef du service Adresse Audrey Henocque 15 rue du Sévigné 69003 Lyon Téléphone 04 72 61 77 86 Courriel audrey.henocque@rhone.fr Nombre d'agents dans le service 112 Budget 2008 242 M (compte administratif : BP+BS+DM) Missions du service Mettre à disposition des services du Département les moyens humains adaptés à la réalisation de leurs missions et accompagner les agents dans le respect du budget alloué et de la réglementation, via : - le suivi des carrières, - la paie, - le recrutement, - la mobilité, - la formation, - le conseil en organisation, - la médecine préventive et l accompagnement psychosocial, - la veille juridique, - l organisation du dialogue social. L'année 2008 en quelques chiffres Postes (décembre 2008) FPT (agents sur postes permanents) : 4696 (+13,5% par rapport à 2007) FPH (agents sur poste permanent) : 320 (+ 0,3% par rapport à 2007 ) Assistantes familiales : 490 (+ 0,2% par rapport à 2007 ) Service santé au travail - 2 -
1 350 visites médicales 1 062 vaccinations 1 405 suivi médical prescrit par le SSAT 244 accidents de travail 289 agents suivis par les assistantes sociales 37 accompagnements de préparation des dossiers de demandes RQTH par les assistantes sociales 52 demandes d'aides financières instruites 186 situations pour lesquelles la psychologue est intervenue Formation et développement des compétences 11 500 jours de formation continue 1 675 jours de formation initiale 1 305 jours de préparation au concours et examens Recrutement et mobilité 754 recrutements sur postes permanents (FPT-FPH hors assistants familiaux) transferts de personnel compris et hors mobilités internes Cat A: 54 Cat B: 104 Cat C : 596 - par service IDEF : 6 Services centraux :138 Unités territoriales : 610 - par filière Filière culturelle : 8 Filière médicale : 26 Filière sociale : 33 Filière administrative 120 Filière technique : 567 10 494 candidatures ou demandes de mobilité 964 demandes de mobilité interne 894 candidatures externes de titulaires FPE-FPH (en détachement) 1 069 candidatures externes/tit FPT mutation 620 candidatures externes/lauréat de concours 430 candidatures externes pour recrutement direct 6 517 candidatures externes/non titulaires Carrières et paies 332 arrêtés d'avancement de grade (FPH - FPT) 69 arrêtés de promotion interne 2888 arrêtés de promotion d'échelon 216 agents indemnisés (chômage) - 3 -
649 demandes de validation de retraite (2) 64 dossiers de retraite (départs en retraite) 45 478 appels traités par la centrale (7200) Autres activités 16 réunions des groupes de travail avec les syndicats (hors groupes de travail CHS) ou commissions : temps partiel : 2 ; Agents des collèges : 3 ; Politique d'avancement : 2 ; Protocole électoral : 3 ; Commission formation personnelle : 1 ; Santé au travail : 1 ; Projet RH 2010 : 3 ; Dispositif de prévention et régulation des situations conflictuelles au travail : 1 26 mises à jour du logiciel ASTRE, suite à évolutions statutaires (engendrant tests, paramétrages, vérifications...) 1 157 réservations train et/ou hôtels 13 998 dossiers remboursement de frais de déplacement traités (certains dossiers peuvent concerner plusieurs types de frais (kilométriques, repas, nuitées, SNCF...) concernant 2 462 agents pour un budget de 952 191 euros) Faits marquants de l'année 2008 En 2008, le projet RH 2010 a abouti à la mise en place d une nouvelle organisation de la direction des ressources humaines autour des valeurs d écoute, de solidarité et de performance. Cette nouvelle organisation repose sur la spécialisation de métiers de la gestion du personnel et par portefeuille afin d offrir des prestations pointues et adaptées à chaque service et chaque agent. Les changements les plus fondamentaux pour les services des ressources humaines, en dehors du renouvellement d un cinquième de l effectif, ont été : - passage d une gestion des agents par filières à une gestion par services et UT, - développement des moyens internes pour mener une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et un conseil en organisation, - clarification de la gestion des questions relatives à la santé des agents sur lesquelles le SSAT se recentre et les questions d hygiène et de sécurité rattachées au bureau prévention des risques professionnels, - renforcement des moyens de développer les compétences individuelles et collectives grâce à un service formation reconstitué, - développement des outils nécessaires à la performance du système d informations RH. Les services de la DRH ont lancé fin 2008 des réunions de présentation des prestations RH et d échange avec les cadres de chaque service et unité - 4 -
territoriale. Ces rencontres pourraient devenir périodiques selon les attentes des services. Parallèlement à ce projet de direction, la DRH a mené divers projets d envergure : - l organisation des élections des représentants du personnel en octobre et décembre 2008, et préparation de la refonte de la charte des droits syndicaux, - poursuite de l intégration des agents des collèges (217) et des agents de la DDE (265), - mise en place de la garantie individuelle du pouvoir d achat (GIPA), - mise en œuvre des dispositions de la loi du 26 juillet 2005 et du décret du 24 décembre 2007 concernant les contractuels, avec notamment la première campagne de Rendez-vous salariaux pour les agents en CDI, - reclassement des agents de catégorie C sur les nouvelles grilles indiciaires, - expérimentations concluantes de déconcentration de gestion (CDD, ), - un renouveau de la formation, avec la mise en œuvre de la loi de février 2007 sur «la formation tout au long de la vie» et de la formation au management pour les DUT, qui se poursuivra en 2009, - l accompagnement de la réorganisation de services (DIF et DBAT) et du découpage de trois UT (Lyon 7, Lyon 8 et Villeurbanne), - poursuite du recrutement et de l intégration des travailleurs handicapés (nombre d agents en poste au 1er janvier 2007 : 92 agents, au 1er janvier 2008 : 166 agents, au 1er janvier 2009 : 210 agents), - signature d une convention avec le Centre de gestion du Rhône prévoyant des vacations de médecin du travail afin de compenser le départ du médecin du travail du Département, - préparation du renouvellement des marchés de réservation de trains et d hôtels et des tickets restaurants, effectif début 2009, - 26 mises à jour du logiciel de gestion du personnel pour prendre en compte les évolutions statutaires, notamment pour le paramétrage de la défiscalisation des heures supplémentaires et de la GIPA, - finalisation du tableau de bord RH avec l Observatoire départemental. Projets & perspectives pour 2009 Le projet RH 2010 se poursuit avec la consolidation de la nouvelle organisation de la direction des ressources humaines (mise en place de procédures et de tableaux de bord internes, formation), l élaboration d un Schéma directeur des ressources humaines et de cinq projets de service. Ces réflexions visent notamment à clarifier le partage de la fonction RH entre la direction et les services du Département et de fournir à ces derniers des outils de management de leurs effectifs. Dans ce cadre, les perspectives 2009 sont : - Partage de la fonction RH, élaboration des objectifs de la politique RH avec les chefs de service et directeurs d'unités territoriales et communication - 5 -
envers les managers et les agents : création d un espace sous O, refonte du contenu RH de l Intranet, mise en place d «ateliers RH», mise à plat des données postes et agents dans le logiciel RH pour préparer le système d'information identité, projet de requêtes disponibles pour les managers sur leur effectif, d enveloppe budgétaire pour le remplacement des agents. - Moderniser les procédures de la DRH par la gestion dématérialisée des congés, la déconcentration des réservations de train et hôtels, la dématérialisation de la paie (DRH-paierie), l optimisation de la production du bilan social et des développements informatiques (Chimède, Formasoft, publication de postes). - Maîtriser la masse salariale : recherche de marges de manœuvre financières, mise en place du module masse salariale d Astre et développement d outils internes de prévision et analyse budgétaire ; révision des ventilations financières et des programmes avec le service des finances. - Finaliser la mise à plat des postes en UT et en services centraux et développer des outils de GPEC. - Elaborer des plans de recrutements et de mobilité prenant en compte les évolutions des missions du Département et du personnel. - Constituer les procédures de formation répondant aux besoins évolutifs des agents et des services et intégrant les nouveaux dispositifs réglementaires (DIF, formation de professionnalisation etc.). - Lancement d un diagnostic sur l emploi des travailleurs handicapés au sein du Département afin de conventionner avec le FIPHFP en 2010. - Lancement d un marché pour retenir une assistance à maîtrise d ouvrage dans la cadre de la prévention et de la gestion des difficultés au travail. La DRH développera également sur 2009 des projets liés à l actualité : - Intégrer les agents du Parc de l équipement (environ 70) sur les plans de l emploi et de la carrière. - Prise en compte de la rénovation des Commission de réforme (imputabilité des accidents du travail étudiée initialement au sein de la collectivité) ; - Etude sur la possibilité pour le Département de participer à la protection sociale des agents ; - Réforme de la rémunération et la formation des assistantes familiales. - 6 -