APPEL A PROPOSITIONS ET CAHIER DES CHARGES. Mise en œuvre de la Préparation Opérationnelle à l'emploi Collective (POEC)

APPEL A PROPOSITIONS ET CAHIER DES CHARGES Mise en œuvre de la Préparation Opérationnelle à l'emploi Collective (POEC) PROGRAMMATION DU 1 ER SEMESTRE 2016 Territoire : LORRAINE Date : 26/02/2016 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 1

PREPARATION OPERATIONNELLE A L'EMPLOI COLLECTIVE 1. OBJET... 3 2. CONTEXTE ET ENJEUX... 3 2.1 PRESENTATION D AGEFOS-PME... 3 2.2 CADRE REGLEMENTAIRE DE LA POE COLLECTIVE... 3 2.3 OBJECTIFS VISES PAR CET APPEL A PROPOSITIONS... 4 3. DIAGNOSTIC... 4 3.1 LES PROJETS DE POE COLLECTIVE... 5 4. PRESTATIONS ET PRODUCTIONS ATTENDUES...13 4.1 IDENTIFICATION DES STAGIAIRES (SOURCING) ET LEUR POSITIONNEMENT... 13 4.2 CONCEPTION PEDAGOGIQUE ET PROGRAMMATION D'ACTIONS DE FORMATION... 13 4.3 EVALUATION EN FIN D'ACTION DANS LE CADRE DE LA POEC... 14 4.4 SORTIES VERS L'EMPLOI DANS LE CADRE DE LA POEC... 15 4.5 ENQUETES DE SUIVI DES STAGIAIRES DANS LE CADRE DE LA POEC... 15 4.6 INFORAMTION ET COMMUNICATION... 15 5. MODALITES DE CONVENTIONNEMENT DANS LE CADRE DE LA POEC...16 6. CADRAGE FINANCIER DANS LE CADRE DE LA POEC...16 7. SUIVI ADMINISTRATIF ET OBLIGATIONS LIEES A LA MOBILISATION DE FINANCEMENTS DU FPSPP...16 8. PROCEDURE DE L'APPEL D OFFRES...17 8.1 MODALITES DE REPONSE... 17 8.2 DELAIS IMPARTIS... 17 8.3 CRITERES DE SELECTION... 17 8.4 ENVOI DES CANDIDATURES... 17 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 2

1. OBJET Cet appel à propositions a pour objet la conception et la réalisation d actions de formation ainsi que l'accompagnement de demandeurs d'emploi bénéficiaires d'une préparation opérationnelle à l'emploi collective. Il s'inscrit dans le cadre d'un projet financé par le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP) pour des engagements relatifs au 1 er semestre 2016 par avenant à l appel à projets 2015. 2. CONTEXTE ET ENJEUX 2.1 Présentation d AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine Créée et gérée par les partenaires sociaux (CGPME et CFDT, CFTC, CGT, CGT-FO, CFE-CGC), la nouvelle entité AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine, effective depuis le 21 décembre 2015, intègre le nouveau périmètre régional avec une Direction unique basée à Bischoffsheim (67) Premier gestionnaire de fonds de la formation professionnelle, AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine, c'est : 51 branches professionnelles relevant de son champ d'action, 21 000 entreprises de la nouvelle région, représentant 252 000 salariés couverts, 50 739 stagiaires ont bénéficié d'une formation en 2015, représentant 1 112 000 heures de formation, 57 millions d'euros de dépenses de formation continue. AGEFOS PME c'est également une politique d'accompagnement des demandeurs d'emploi ambitieuse. En 2015 : 1 600 contrats de professionnalisation financés, soit 11,2 millions d'euros d'engagements, 1 000 Préparations Opérationnelles à l'emploi (POE) collectives pour 4,2 millions d'euros d'engagements, Un accompagnement de 3 000 demandeurs d'emploi pour près de 15,9 millions d'euros grâce à un système de péréquation interne et l'appui du FPSPP. Nos engagements : Sous réserve d une validation du Conseil d Administration de l AGEFOS PME Alsace Champagne-Ardenne Lorraine et sous réserve d un mécanisme de péréquation interne, d abondement du FPSPP et de l appui du Conseil Régional, nous pourrions nous engager dans une politique de soutien à l emploi ambitieuse soit: + 50 % de POE Collectives, soit 1 500 places et 5,4 millions d euros d engagements 2.2 Cadre réglementaire de la POE collective La POE collective a été créée par la Loi Cherpion du 28 juillet 2011. Elle permet à des demandeurs d'emploi de bénéficier d'une formation nécessaire à l'acquisition des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés par un accord de branche ou par le conseil d'administration d'un organisme paritaire collecteur agréé. La POE collective s'adresse aux demandeurs d'emplois inscrits à Pôle Emploi, indemnisés ou non. Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 3

Le parcours de formation est d'un maximum de 400 heures incluant, le cas échéant, une période d'application en entreprise d'une durée ne pouvant dépasser le tiers de la durée totale du parcours. Le texte de la loi précise qu'à l'issue de l'action de formation, le contrat de travail qui peut être conclu est : - un contrat à durée indéterminée (dont contrat de professionnalisation) - un contrat à durée déterminée d'une durée minimale de douze mois (dont contrat de professionnalisation) - un contrat d'apprentissage AGEFOS PME ajoute à ces critères de réussite les signatures de CDD de plus de 6 mois, les missions d'intérim de plus de 6 mois et les entrées en parcours de formation qualifiante. 2.3 Objectifs visés par cet appel à propositions L'objectif est la mise en œuvre de prestations dans le cadre du dispositif décrit ci-dessus visant un double objectif - Proposer des actions de formation à des demandeurs d emploi bénéficiaires de la POE collective sur le territoire LORRAINE ; - Permettre l'insertion professionnelle des stagiaires par un accompagnement à la recherche d'emploi et la mise en place d'actions spécifiques pour favoriser leur recrutement. 3. DIAGNOSTIC Cet appel à propositions s'appuie sur l'identification de besoins en recrutement. L'identification des besoins est basée sur l'analyse croisée des données Pôle Emploi et de l'agefos PME : - Pour Pôle Emploi : Analyse des métiers en tension, où l offre est supérieure à la demande. Pour les identifier, l enquête "Besoins en main d œuvre" est utilisée et complétée par les remontées terrain des équipes et les éléments statistiques identifiant les offres d emploi non pourvues. - Pour AGEFOS PME : Analyse des besoins d'emploi identifiés dans le cadre de l'opération Repérage Flash Emploi (RFE) à l'échelle nationale affinée à l'échelle régionale complétée par la prise en considération du potentiel d'entreprises par territoire et les remontées de besoins des conseillers AGEFOS PME. Dans le cadre des besoins territoriaux identifiés l'agefos PME LORRAINE vise la mise en place de 45 sessions de POE collective sur la région en 2016. Le prestataire pourra se positionner sur une ou plusieurs actions de formation. Il devra fournir un dossier de réponse pour chaque action de formation à AGEFOS PME. Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 4

3.1 Les projets de POE collective Lorraine pour une mise en œuvre au 1 er semestre 2016 : Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.3.16.POEC Agent de restauration Qualifier des Demandeurs d'emploi pour accéder à un emploi dans la restauration rapide, ou à une qualification complémentaire dans le secteur d'activité. Appliquer les codes sociaux de l'environnement professionnel et le travail en groupe et en équipe. Certification HACCP. y associer Demandeur d'emploi de moins de 35 ans, sans expérience particulière, avec le souhait de travailler dans la restauration rapide, selon les conditions de travail inhérentes. 54 15 LO.4.16.POEC Assistant Administratif PME Qualifier des Demandeurs d'emploi pour accéder à un emploi dans des PME TPE, en assistanat direct au dirigeant avec des Connaissances en gestion, comptabilité, administration d entreprise et droit. y associer Demandeur d'emploi de niveau IV avec ou sans expérience ayant des Connaissances en gestion, comptabilité, administration d entreprise et droit et un projet professionnel en lien avec le métier visé. 57 12 LO.5.16.POEC Assistant De Vie Dépendance (ADVD) Mettre en œuvre et obtenir les techniques professionnelles garantissant son employabilité dans le secteur des SAP. 2 AT du Titre IPERIA ADVD. Demandeur d'emploi ayant validé un projet professionnel. 54 12 LO.6.16.POEC Assistant(e) maternel(le) / Garde d'enfants (AMGE) Permettre l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier d Assistant(e) maternel(le) / Garde d'enfants. 2 AT du Titre IPERIA AMGE. Demandeur d'emploi ayant validé un projet professionnel. 57 12 LO.7.16.POEC Assistante de Vie aux Familles Faciliter l'accès à l'emploi à des Demandeurs d Emploi vers les structures de services à la personne, avec la mise en œuvre d'un parcours de formation qualifiant. Développement et acquisition de compétences professionnelles visées par le titre ADVF. CCP1 et CCP 3 Titre ADVF visé Demandeur d'emploi ayant une expérience dans le domaine du service à la personne et/ou ayant validé son projet professionnel dans le domaine SAP. 54 12 LO.8.16.POEC Assistante de Vie aux Familles Faciliter l'accès à l'emploi à des Demandeurs d Emploi vers les structures de services à la personne, avec la mise en œuvre d'un parcours de formation qualifiant. Développement et acquisition de compétences professionnelles visées par le titre ADVF. CCP1 et CCP 3 Titre ADVF visé Demandeur d'emploi ayant une expérience dans le domaine du service à la personne et/ou ayant validé son projet professionnel dans le domaine SAP. 57 12 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 5

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.9.16.POEC Assistante de Vie aux Familles Faciliter l'accès à l'emploi à des Demandeurs d Emploi vers les structures de services à la personne, avec la mise en œuvre d'un parcours de formation qualifiant. Développement et acquisition de compétences professionnelles visées par le titre ADVF. CCP1 et CCP 3 Titre ADVF visé Demandeur d'emploi ayant une expérience dans le domaine du service à la personne et/ou ayant validé son projet professionnel dans le domaine SAP. 88 12 LO.10.16.POEC Assistante RH paie Faciliter la réinsertion des demandeurs d'emploi par le développement des connaissances et des compétences paie. Développer la polyvalence et la capacité d'adaptation. Maitriser des compétences liées à l'outil informatique. Besoins repérés en PME de moins de 50 salariés, toutes activités confondues. Passage d'un CCP du titre niveau III. y associer Demandeurs d'emploi de niveau IV avec ou sans expérience. Connaissances en gestion, comptabilité, administration d entreprise et droit. 57 12 LO.11.16.POEC CHARGEE RH DANS PME niveau I Faciliter l insertion à des demandeurs d emploi diplômés Master RH généraliste par des formations complémentaires PAIE et compétences transversales, leur permettant d intégrer la vie professionnelle active. Cette action n'est pas une formation amenant à un titre ou à un diplôme mais elle correspond aux besoins repérés sur le territoire. Demandeurs d'emploi, Jeunes diplômés en Master Ressources Humaines 54 12 LO.12.16.POEC Coiffure (Perfectionnement) Remise à niveau des compétences métier de la coiffure. Développer les compétences transversales (utiliser les techniques de communication numérique, communiquer à l'oral dans le monde professionnel, appliquer les codes sociaux de l'environnement professionnel), la vente, le conseil en salon de coiffure ainsi que la prévention des risques, propreté, hygiène. y associer Demandeur d'emploi ayant au minimum le CAP coiffure et/ou ayant 3 années d'expérience professionnelle, Public prioritaire : femmes ayant arrêté leur activité depuis plusieurs années et/ou chômeurs longue durée. 57 12 LO.13.16.POEC Commerciaux itinérants en B to B Secteurs visés : Papeterie Systèmes d impression Mobilier de bureau Téléphonie Informatique acquisition des compétences professionnelles et posture ad hoc pour exercer le métier de commercial itinérant. Voir à y associer un contrat de professionnalisation. Demandeur d'emploi issu du bassin d emploi de l entreprise d accueil. Mobilité régionale (LORRAINE), sans condition d âge, Bac+2 commerce ou généraliste avec 2 ans d expérience dans la vente ou la distribution, Bac avec 5 ans d expérience dans la vente ou la distribution, Niveau inférieur avec 5 ans d expérience dans la vente ou la distribution, mobilité régionale. 57 12 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 6

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.14.16.POEC LO.15.16.POEC Compétences transversales au service d'un nouvel emploi (dont public immigré) Accompagner la reconversion et/ou le retour à l'emploi des DE en leur apportant une dynamique par un accompagnement individuel et collectif afin de définir leur nouvelle trajectoire professionnelle en lien avec leurs compétences acquises et leur potentiel, compétences travaillées : construire son parcours professionnel, gérer et chercher des informations, s'organiser dans son activité professionnelle, travailler en sécurité, utiliser les techniques de communication du numérique, communiquer à l'écrit et à l'oral dans le monde professionnel, appliquer les codes sociaux de l'environnement professionnel, travailler en équipe Objectif de sortie : un emploi et/ou un projet de formation pour préparer le nouveau projet professionnel. Compétences transversales au service d'un nouvel emploi Développer les compétences transversales du Demandeur d Emploi, construire et sécuriser son parcours professionnel. - Développer des compétences transversales générales nécessaires pour intégrer un collectif et s adapter à de nouvelles conditions d exercice d une activité professionnelle, - Développer les compétences de mobilité «métier», voire «géographique», - Proposer la consolidation des compétences transversales à tout contexte professionnel et les compétences d observation favorisant l intégration à une organisation, à un collectif de travail et une autonomisation progressive dans un nouvel environnement. - Développer les compétences d apprentissage nécessaires pour suivre efficacement un parcours de formation pouvant inclure des compétences et des connaissances dites socle ou clés (Education Nationale). A ce titre une carte de compétences transversales en contexte professionnel est jointe en annexe, c est cette dernière qui servira de suivi pédagogique et de validation tout au long du parcours de formation : de l amont au bilan intermédiaire et jusqu à l évaluation finale. Cette carte inclut/distribue au sein des compétences transversales les compétences clés/socle. Le prestataire produira des outils pédagogiques de préparation/suivi/anal yse de l immersion à travailler avec les stagiaires et avec les tuteurs en entreprise. Objectif de sortie : un emploi et/ou un projet de formation pour préparer le nouveau projet professionnel. Voir à y associer un contrat de professionnalisation Le prestataire produira des outils pédagogiques de préparation/suivi/anal yse de l immersion à travailler avec les stagiaires et avec les tuteurs en entreprise. Objectif de sortie : un emploi et/ou un projet de formation pour préparer le nouveau projet professionnel. Voir à y associer un contrat de professionnalisation Demandeur d'emploi dans une démarche active de retour à l'emploi, sans freins périphériques, quelle que soit l'expérience professionnelle. Le candidat devra être positionné et suivi sur les compétences transversales de la «carte de compétences transversales en contexte professionnel» (voir annexe) Le public concerné par cette action sera constitué de demandeurs d emploi inscrits dans des secteurs d activité peu porteurs, ayant besoin d accompagnement pour développer des compétences transversales et sans freins périphériques à l emploi. Le candidat devra être positionné sur les compétences transversales de la «carte de compétences transversales en contexte professionnel», jointe en annexe. Celles requises en début de formation sont les suivantes : 1. Construire son parcours professionnel : émet une ou plusieurs idées pour son parcours professionnel ; 2. Appendre tout au long de la vie : énonce ses manières habituelles d appendre ; 3. Gérer et chercher des informations : énumère les informations utiles pour réaliser une opération donnée ; 4. Communiquer à l oral dans le monde professionnel : se présente de façon partielle dans le cadre d un entretien ; 5. Communiquer à l écrit dans le monde professionnel : comprend et remplit partiellement les écrits liés à son identité et à son projet professionnel ; 6. Travailler en groupe et en équipe : identifie les personnes et apporte une posture pour apprendre. 88 15 54 15 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 7

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.16.16.POEC Compétences transversales au service d'un nouvel emploi Développer les compétences transversales du Demandeur d Emploi, construire et sécuriser son parcours professionnel. - Développer des compétences transversales générales nécessaires pour intégrer un collectif et s adapter à de nouvelles conditions d exercice d une activité professionnelle, - Développer les compétences de mobilité «métier», voire «géographique», - Proposer la consolidation des compétences transversales à tout contexte professionnel et les compétences d observation favorisant l intégration à une organisation, à un collectif de travail et une autonomisation progressive dans un nouvel environnement. - Développer les compétences d apprentissage nécessaires pour suivre efficacement un parcours de formation pouvant inclure des compétences et des connaissances dites socle ou clés (Education Nationale). A ce titre une carte de compétences transversales en contexte professionnel est jointe en annexe, c est cette dernière qui servira de suivi pédagogique et de validation tout au long du parcours de formation : de l amont au bilan intermédiaire et jusqu à l évaluation finale. Cette carte inclut/distribue au sein des compétences transversales les compétences clés/socle. Le prestataire produira des outils pédagogiques de préparation/suivi/anal yse de l immersion à travailler avec les stagiaires et avec les tuteurs en entreprise. Objectif de sortie : un emploi et/ou un projet de formation pour préparer le nouveau projet professionnel. Voir à y associer un contrat de professionnalisation Le public concerné par cette action sera constitué de demandeurs d emploi inscrits dans des secteurs d activité peu porteurs, ayant besoin d accompagnement pour développer des compétences transversales et sans freins périphériques à l emploi. Le candidat devra être positionné sur les compétences transversales de la «carte de compétences transversales en contexte professionnel», jointe en annexe. Celles requises en début de formation sont les suivantes : 1. Construire son parcours professionnel : émet une ou plusieurs idées pour son parcours professionnel ; 2. Appendre tout au long de la vie : énonce ses manières habituelles d appendre ; 3. Gérer et chercher des informations : énumère les informations utiles pour réaliser une opération donnée ; 4. Communiquer à l oral dans le monde professionnel : se présente de façon partielle dans le cadre d un entretien ; 5. Communiquer à l écrit dans le monde professionnel : comprend et remplit partiellement les écrits liés à son identité et à son projet professionnel ; 6. Travailler en groupe et en équipe : identifie les personnes et apporte une posture pour apprendre. 57 15 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 8

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.17.16.POEC Compétences transversales au service d'un nouvel emploi niveau IV Développer les compétences transversales du Demandeur d Emploi, construire et sécuriser son parcours professionnel. - Développer des compétences transversales générales nécessaires pour intégrer un collectif et s adapter à de nouvelles conditions d exercice d une activité professionnelle, - Développer les compétences de mobilité «métier», voire «géographique», - Proposer la consolidation des compétences transversales à tout contexte professionnel et les compétences d observation favorisant l intégration à une organisation, à un collectif de travail et une autonomisation progressive dans un nouvel environnement. - Développer les compétences d apprentissage nécessaires pour suivre efficacement un parcours de formation pouvant inclure des compétences et des connaissances dites socle ou clés (Education Nationale). A ce titre une carte de compétences transversales en contexte professionnel est jointe en annexe, c est cette dernière qui servira de suivi pédagogique et de validation tout au long du parcours de formation : de l amont au bilan intermédiaire et jusqu à l évaluation finale. Cette carte inclut/distribue au sein des compétences transversales les compétences clés/socle. Le prestataire produira des outils pédagogiques de préparation/suivi/anal yse de l immersion à travailler avec les stagiaires et avec les tuteurs en entreprise. Objectif de sortie : un emploi et/ou un projet de formation pour préparer le nouveau projet professionnel. Voir à y associer un contrat de professionnalisation Le public concerné par cette action sera constitué de demandeurs d emploi inscrits ayant besoin d accompagnement pour développer des compétences transversales et sans freins périphériques à l emploi. Le candidat titulaire du Baccalauréat devra être positionné sur les compétences transversales de la «carte de compétences transversales en contexte professionnel», jointe en annexe. Celles requises en début de formation sont les suivantes : 1. Construire son parcours professionnel : confronte son projet aux contraintes socioéconomiques et à ses réalités; 2. Utiliser les techniques de communication numérique : Utilise en autonomie les outils numériques et informatiques liés à sa situation; 3. Communiquer à l écrit dans le monde professionnel : Comprend et produit des écrits courts. Rédige des écrits courts liés à son projet avec aide; 4. Communiquer à l oral dans le monde professionnel : Communique avec des acteurs de l emploi et de la formation sur son projet et son parcours ; 5. Appliquer les codes sociaux dans l environnement professionnel : Explique à son entourage les cadres de l environnement professionnel; 6. Travailler en groupe et en équipe : Adopte une attitude attentive pour travailler, peut aider les autres et accepte d être aidé. 54 15 LO.18.16.POEC Conducteur accompagnateur des personnes à mobilité réduite Acquérir les compétences nécessaires à l'accompagnement, la conduite, de personnes à mobilité réduite dans le secteur des SAP. Certification de niveau IV. Demandeur d'emploi ayant validé un projet professionnel et le permis B depuis plus de 2 ans. 88 12 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 9

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.19.16.POEC Conseiller relation à distance Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance: - Assurer des missions d'information et de conseil - Apporter une assistance, un service, un dépannage (SAV) - Gérer des dossiers clients Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Réaliser des actions de prospection, de détection de projets et de prise de rendez-vous - Vendre des produits et des services - Réaliser des prises de commandes et des ventes additionnelles. Cette action n'est pas une formation amenant à un titre ou à un diplôme mais elle correspond aux besoins repérés sur le territoire. y associer. Demandeur de niveau bac ou Bac +2 ou niveau V avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou de la vente. 54 15 LO.20.16.POEC Développeur WEB Force 3 Maitriser les techniques et outils qui permettent de développer un projet Web complexe ; Maitriser les outils d intégration Web HTML/CSS ; Apprendre l utilisation du langage PHP ; Maitriser le langage Java Script,... Créer, développer et exploiter une base de données MySQL. Développeur, intégrateur WEB Voir à y associer un contrat de professionnalisation. Demandeur d'emploi souhaitant accéder au métier et Maitrisant : les fonctionnalités courantes du système d exploitation, l arborescence des fichiers, extensions courantes et gestion des fichiers, la compréhension des principaux concepts sous-jacents au fonctionnement d Internet. Territoire rural 54 15 LO.21.16.POEC Préparation Conducteur de train (transfrontalier) Accompagner les Demandeurs d'emplois vers la certification métier. Conducteur de trains fret. Français/Allemand Demandeur d'emploi de niveau IV sachant s'exprimer en français/allemand. Moselle Est 12 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 10

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.22.16.POEC Renforcement des Compétences Administratives Faciliter la réinsertion des femmes (35 à 59 ans), demandeurs d'emploi, en seconde partie de carrière en développant les compétences et les connaissances liées aux évolutions du numérique (dont bureautique), et en travaillant sur les compétences transversales : gérer et chercher des informations, capacité d'adaptation, travailler en équipe, appliquer les codes sociaux de l'environnement professionnel ; Cf. la «carte de compétences transversales en contexte professionnel» (voir en annexe) Pour emploi dans toutes entreprises, sur des postes administratifs. Cette action n'est pas une formation amenant à un titre ou à un diplôme mais elle correspond aux besoins repérés sur le territoire. Femmes en seconde partie de carrière, avec expérience dans les métiers administratifs. Niveaux III et infra. Toul, Bar le Duc ou Verdun 12 LO.23.16.POEC Technicien de l'efficacité énergétique complémentarité métier chauffagiste Réaliser les opérations de montage des installations de production de froid et de climatisation, Réaliser les opérations de mise en service (réglage des dispositifs de régulation et de sécurité), Réaliser des opérations d entretien et de dépannage, d un climatiseur individuel. Cette action n'est pas une formation amenant à un titre ou à un diplôme mais elle correspond aux besoins repérés sur le territoire. y associer. Demandeur d'emploi autonome et responsable dans le travail et savoir gérer le temps imparti, Avoir : une dominante technique de préférence en électricité, mécanique, maintenance, un bon esprit d analyse, de bonnes capacités de résolution de problèmes en situations d urgence, une attitude axée sur le service Moselle Est 15 LO.24.16.POEC Vendeur Conseiller Commercial B to C - spécialisation gestion de rayon et vente Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers du commerce de détail, en développant les compétences de la relation client en magasin, avec une spécialisation dans la gestion de rayon et de la vente Titre visé de niveau IV y associer Demandeur d'emploi de niveau IV ou V avec expérience dans la vente. 57 15 LO.25.16.POEC Vendeur Conseiller Commercial B to C Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers du commerce de détail, en développant les compétences de la relation client en magasin, la gestion de rayon et la vente Titre visé de niveau IV y associer Demandeur d'emploi de niveau IV ou V avec expérience dans la vente. 54 15 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 11

Code POEC à rappeler sur la réponse Titre & Objectif de la formation Certification visée (totale ou partielle) le cas échéant Profil des bénéficiaires (prérequis / niveaux ) Lieu de formation Nombre stagiaires Date démarrage souhaitée LO.26.16.POEC Vendeur Conseiller Commercial B to C Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers du commerce de détail, en développant les compétences de la relation client en magasin, la gestion de rayon et la vente Titre visé de niveau IV y associer Demandeur d'emploi de niveau IV ou V avec expérience dans la vente. 57 15 LO.27.16.POEC Vendeur Conseiller Commercial B to C Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers du commerce de détail, en développant les compétences de la relation client en magasin, la gestion de rayon et la vente Titre visé de niveau IV y associer Demandeur d'emploi de niveau IV ou V avec expérience dans la vente. Moselle Est 15 Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 12

4. PRESTATIONS ET PRODUCTIONS ATTENDUES Le prestataire fournira une proposition détaillée qui intégrera l'accompagnement des demandeurs d'emploi pendant toute la durée du parcours : - Sourcing - Accompagnement à la recherche d'emploi - Acquisition des compétences métier - Retour à l'emploi en précisant les process mis en œuvre à chaque étape. 4.1 Identification des stagiaires (sourcing) et leur positionnement Le prestataire participera à l'identification des bénéficiaires et à leur recrutement dans le cadre de la POEC via : - animation des informations collectives programmées avec Pôle Emploi, - la proposition de candidats (à valider avec Pôle Emploi). Le prestataire devra par ailleurs vérifier que: - les prérequis pour suivre la formation sont respectés pour chaque stagiaire entrant dans le parcours de formation ; - le stagiaire est inscrit en tant que demandeur d'emploi (une attestation sera à fournir à AGFOS PME) et qu'il est porteur d'un projet professionnel correspondant au métier visé ; ces deux points étant validés par Pôle Emploi. Dans le cadre d une convention avec l'agefiph, nous serons attentifs à ce que le sourcing intègre en partie des Travailleurs Handicapés sur la totalité de la programmation POEC. A ce titre, il conviendra de détailler : - les moyens mis en œuvre pour parvenir à cet objectif ; - les conditions d'accueil adaptées à ce public; - les partenariats envisagés. 4.2 Conception pédagogique et programmation d'actions de formation Le parcours sera structuré de la manière suivante : Module "Formation métier" Le prestataire proposera un parcours de formation permettant l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice des métiers identifiés par le diagnostic ; l objectif de la formation étant l obtention de tout ou partie d une certification ou d une qualification (sauf exception). - Le prestataire devra répondre à tout ou partie des actions de formation fixées. Il établira un dossier réponse par action. A ce titre, le prestataire s engage sur un planning de formation (à fournir avec la réponse à l appel à proposition) et des moyens qu il devra tenir. Module "Compétences Employabilité" et tutorat L'accompagnement des bénéficiaires est stratégique pour que la mise en relation avec les employeurs puisse s'opérer dans de bonnes conditions. Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 13

Ce module permettra donc d'aider les personnes à se repositionner rapidement, à développer des compétences transversales qui les aideront à consolider leur projet professionnel en cohérence avec le potentiel d'emploi local, engager une recherche d'emploi efficace. (Positionnement à l aide de la carte de compétences transversales en contexte professionnel en annexe). Au-delà d'une formation aux Techniques de Recherche d'emploi, nos exigences portent sur la mise en œuvre d'un réel coaching (collectif mais surtout individuel) pour remobiliser les bénéficiaires et les accompagner dans la préparation du contact avec les employeurs (démarchage, prospection téléphonique, entretiens d'embauche, ). Plus que jamais, ce coaching doit faire en sorte que le parcours de formation soit un outil efficient favorisant le retour à l'emploi. Nous serons sensibles à la mise en œuvre d'actions innovantes (à détailler dans la trame de réponse à appel à propositions). D autre part, il est à noter que les employeurs utilisent pour recruter de plus en plus d outils liés aux nouvelles technologies (réseaux sociaux, Smartphone, tablettes ) Dans ce contexte il est indispensable d intégrer dans le parcours «l appropriation de ces modes de communication», et ce dans le présent module. Ce module a pour objectif l utilisation des techniques usuelles de l information et de la communication numérique. Dans le cadre de cet accompagnement à l emploi, l organisme de formation s engage à présenter les outils en ligne de Pôle Emploi, et à veiller à ce que tous les stagiaires, encore inscrits à l issue des actions de formation, actualisent leur espace personnel sur pole-emploi.fr. Dans ce même objectif, la programmation d'une période d'immersion en entreprise (tutorat) est fortement encouragée. Les périodes d'immersion en entreprise favorisent l'insertion professionnelle. Il est recommandé d'intégrer une période d'immersion en entreprise dans le parcours de POE collective, cette période ne doit pas dépasser un tiers de la durée du parcours. Ainsi, en synthèse, les parcours pressentis devront être structurés de la manière suivante - Module métier - Module Compétences Employabilité - Période de Tutorat La proposition du prestataire s'inspirera de ce schéma ou sera basé sur un déroulé pédagogique de son choix respectant à minima la mise en œuvre de formations certifiantes ou qualifiantes et des modules employabilité. L'AGEFOS PME sera particulièrement attentif à une approche individualisée proposant un accompagnement individuel. 4.3 Evaluation en fin d'action dans le cadre de la POEC Un questionnaire d'évaluation à chaud sera rempli par chaque stagiaire et transmis par l'organisme de formation à l'agefos PME. Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 14

4.4 Sorties vers l'emploi dans le cadre de la POEC La proposition détaillera les mesures que le prestataire engagera pour favoriser les sorties vers l'emploi telles que définies par la loi : - un contrat à durée indéterminée (dont contrat de professionnalisation) - un contrat à durée déterminée d'une durée minimale de douze mois (dont contrat de professionnalisation) - un contrat d'apprentissage La capacité du prestataire à affecter un(e) chargé(e) de relation entreprise sur cette opération et à mobiliser un réseau d'entreprises sera évaluée afin de garantir un taux de retour à l'emploi satisfaisant ; L objectif visé est un retour à l emploi de 75% des bénéficiaires.. 4.5 Enquêtes de suivi des stagiaires dans le cadre de la POEC Pour renforcer l'accompagnement des bénéficiaires et la traçabilité des projets, le prestataire s'engage à mettre en œuvre : Des points réguliers avec le coordinateur pédagogique, Pôle emploi et AGEFOS PME dans le cadre d'un comité de pilotage - Un bilan intermédiaire et final avec les stagiaires, les structures, Pôle emploi et AGEFOS PME - Deux enquêtes auprès des bénéficiaires de l'action, une à l issue de la formation et une dans les 6 mois suivants leur sortie de formation : Saisir ces informations dans le questionnaire en ligne créé par AGEFOS PME : http://enquete.agefos-pme.com/31894/lang-fr - Désigner au sein de l organisme une personne responsable de la transmission de ces informations. Important : Les partenaires sociaux du FPSPP seront très attentifs à la qualité des informations qui leur sont transmises sur l'insertion professionnelle des stagiaires de POE. La convention-cadre entre le FPSPP et l'etat 2015/2017 réaffirme que "Les modalités de versement des fonds du FPSPP tiendront compte des indicateurs et critères d'évaluation du retour à l'emploi des bénéficiaires de POE". AGEFOS PME intègre dans ses critères de sélection du prestataire les résultats de retour à l emploi des actions précédemment réalisées. 4.6 Information et communication - valorisation de l'action / Site "Ma-POE.com" Le prestataire s'engage à mettre en œuvre un plan de communication : - en amont de l'action : sourcing des demandeurs d'emploi, mobilisation des prescripteurs et de son réseau,, - pendant et à l'issue de l'action afin de favoriser le placement des demandeurs d'emploi : job dating, communication presse, Par ailleurs, AGEFOS PME a créé un site internet "Ma-POE.com", qui facilitera l'information et la mise en relation entre demandeurs d'emploi, employeurs et organismes de formation : www.ma-poe.com Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 15

Le rôle du prestataire de formation dans le cadre du site "Ma POE.com" sera de : - produire une fiche-produit selon le modèle fourni ; - répondre aux sollicitations des prescripteurs et stagiaires potentiels souhaitant se positionner sur les POEC ; - transmettre par mail au référent AGEFOS PME les CV anonymes des stagiaires selon le modèle fourni les informations nécessaires à l'actualisation du site (organisation d'un job dating, changement de date, etc. ) - assurer la mise en relation entre les entreprises et les stagiaires. AGEFOS PME intégrera dès le 2 ème semestre un critère d évaluation quant aux actions menées par le prestataire dans ce domaine. 5. MODALITES DE CONVENTIONNEMENT dans le cadre de la POEC Le prestataire désigné suite à la procédure d'appel à propositions signera une convention avec AGEFOS PME selon le modèle qui lui sera transmis. 6. CADRAGE FINANCIER dans le cadre de la POEC AGEFOS PME appréciera les coûts horaires de financement au regard des actions innovantes proposées par les prestataires notamment sur le module "Compétences- Employabilité" et les modalités de suivi des bénéficiaires à fin de formation et à 6 mois après la fin de formation. Le dispositif POE Collective fait l objet d une demande de cofinancement auprès du FPSPP du Conseil Régional Grande Région et du CNSA. En cas de défaillance totale ou partielle de ces cofinancements, AGEFOS PME se réserve le droit de réviser le dispositif. 7. SUIVI ADMINISTRATIF ET OBLIGATIONS LIEES A LA MOBILISATION DE FINANCEMENTS DU FPSPP Les modalités de gestion administrative des actions sont celles déterminées par l'opca, les financeurs et les partenaires du projet, ainsi que Pôle Emploi. La traçabilité des heures de formation des stagiaires se fait par le biais de feuilles d émargement signées à la ½ journée. Un modèle de feuille d émargement conforme sera fourni au prestataire retenu avant le démarrage de l action. L organisme doit informer les stagiaires que l'action de formation s'inscrit dans le cadre du dispositif "Favoriser l accès des demandeurs d emploi à des actions de formation dans le cadre de la Préparation opérationnelle à l emploi Collective (POEC)", bénéficiant du soutien financier du FPSPP. Les logos du FPSPP doivent figurer sur les documents utilisés dans le cadre de chaque action : affiche, convention, feuilles d'émargement, attestation de formation, bilans, documents de communication, etc... L'organisme prestataire est susceptible d'être soumis à un contrôle par les instances communautaires et les organes nationaux de contrôle, au même titre qu'agefos PME, gestionnaire et bénéficiaire du soutien financier du FPSPP, et notamment da cadre de visites sur place. Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 16

8. PROCEDURE DE L'APPEL D OFFRES 8.1 Modalités de réponse Le prestataire fournira une proposition au présent appel à proposition selon les trames fournies et devront nécessairement comprendre : - * Une réponse à l'appel à propositions (maximum 15 pages - selon modèle fourni); - * Une fiche-produit (selon modèle fourni) ; - Un planning de formation. * Trames disponibles sur le site www.agefos-pme-lorraine.com / espace organismes de formation / Appels à proposition : Attention, toute réponse non conforme à ces exigences ne sera pas étudiée. 8.2 Délais impartis Publication de l'appel à propositions : 28 Février 2016 Date limite de retour des propositions des prestataires : 17 mars 2016 Date/ période de réponse : Fin Mars / Début Avril 2016 8.3 Critères de sélection Les propositions seront examinées au regard des critères suivants : Critères Coefficient Expérience dans le domaine d'intervention 2 Lieu de formation, moyens d'accès et conditions d'accueil 2 Module "Formation Métier" 2 Module "Compétences Employabilité" 3 Validation du parcours (titre, diplôme, etc.) 1 Expertise des formateurs 2 Effectifs mini / maxi 2 Durée du parcours et répartition formation/tutorat 3 Sourcing des stagiaires 3 Suivis post-poec et modalités d'évaluation 3 Communication 2 Prix 2 Le choix des thématiques se fera en fonction de ces critères. AGEFOS PME se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions et s engage à garder confidentielles les offres reçues. L'organisme de formation non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision de l AGEFOS PME. AGEFOS PME n est engagée qu après notification écrite adressée à la structure de formation et acceptation formelle des conditions proposées. 8.4 Envoi des candidatures L'organisme candidat devra retourner sa réponse au plus tard le 17/03/2016 par courrier électronique à : Angèle SCHLUTH - Tél : 03.87.15.74.56 - Mail : aschluth@agefos-pme.com Appel à Propositions POE C 2016 AGEFOS PME Alsace Champagne Ardenne Lorraine 17