CATALOGUE DE FORMATIONS DE JURA TOURISME pour les Acteurs du tourisme 1 er semestre 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura
Editorial Dans le cadre de l application du schéma départemental de développement du tourisme et des loisirs, Jura Tourisme propose un offre ciblée de formations destinées : - aux professionnels du tourisme - aux élus des collectivités et administrateurs d organismes de tourisme (Offices de Tourisme, Comité Départemental du Tourime,...) - aux porteurs de projets Ce programme élaboré avec le concours du CFPPA (Centre de Formation Professionnelle et de Promotion Agricoles), s inscrit en complément et synergie avec le plan régional de formations, proposé par le Comité Régional du Tourisme de Franche-Comté. Par la formation, nous souhaitons ainsi favoriser l innovation, la qualité de l offre et des prestations, la compétitivité des entreprises et une meilleure organisation territoriale du tourisme. Norbert MAIRE, Président de Jura Tourisme 2
Sommaire Accueil touristique Langues étrangères : Anglais appliqué au tourisme - Initiation et Perfectionnement p. 6 Langues étrangères : Néerlandais appliqué au tourisme - Initiation p. 7 Mieux gérer l agressivité des clients et les situations d accueil difficiles p. 8 Langues étrangères : Allemand appliqué au tourisme - Initiation p. 9 Parler des vins du Jura en anglais p. 10 Améliorer la décoration de son hébergement p. 11 Mieux accueillir la clientèle «Randonnée» dans son hébergement (pédestre, vélo, équestre,...) p. 12 Savoir conseiller la clientèle touristique pratiquant des itinéraires de randonnée p. 13 Marketing Le yield management appliqué à la vente en ligne de son hébergement touristique - Initiation p. 14 Le yield management appliqué à la vente en ligne de son hébergement touristique - Perfectionnement p. 15 Inscrire son territoire dans une démarche commerciale p. 16 Internet Multimédia Créer son site internet et le référencer p. 17-18 Améliorer la prise de vue et le traitement de ses photos numériques p. 18-19 Se réunir et échanger à distance grâce aux outils TIC p. 20 Réseaux sociaux et e-réputation p. 21 Ateliers Juratic & Webschool p. 22 Valorisation du patrimoine Savoir mieux parler des vins du Jura et du Comté p. 23 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 3
Les organisateurs Le pôle tourisme du CFPPA de Montmorot : Depuis plus de 20 ans le pôle tourisme propose des journées thématiques de formation qui peuvent être assemblées pour composer un parcours de professionnalisation. Au-delà de cette offre catalogue, il est en capacité d organiser : - des formations «sur mesure» pour des entreprises ou des organisations - des missions d accompagnement/conseil pour les filières professionnelles ou les territoires touristiques organisées. CFPPA Montmorot 514 avenue Edgar Faure - 39570 Montmorot Tél. 03 84 87 20 02 - Fax 03 84 87 21 02 mail : cfppa.montmorot@educagri.fr www.ateliersdutourisme.fr Le comite departemental du tourisme du Jura Le Comité Départemental du Tourisme est un groupement associatif Loi 1901, dont les membres sont composés d élus locaux et acteurs socioprofessionnels. Selon les termes de la Loi du 23 décembre 1992, portant sur la répartition des compétences dans le domaine du tourisme, le CDT, créé à l initiative du Conseil Général, prépare et met en oeuvre la politique touristique du JURA. Véritable Agence de Développement Economique Touristique, le CDT agit dans le cadre du Schéma Départemental de Développement du Tourisme et des Loisirs pour le compte du Conseil Général, principal financeur. Comité Départemental du Tourisme du Jura 8 rue Louis Rousseau - CS 80 458-39006 Lons-le-Saunier Cedex mail : adeline.jeunot@jura-tourism.com www.cdt-jura.fr La participation des Offices de tourisme et des acteurs locaux : L ensemble des Offices de Tourisme du département sont associés pour construire ce programme de formations dans le recensement des besoins des acteurs locaux. 4 La participation du comité régional du tourisme de Franchecomté : Le Comité Régional du Tourisme de Franche-Comté participe à la co-construction des programmes de formation.
Inscription, informations Auprès d Adeline JEUNOT au Comité Départemental du Tourisme du Jura, Adeline JEUNOT (absente jusqu au 17 mars 2014) Mail : adeline.jeunot@jura-tourism.com (en précisant le nom de la formation Tél. 03 84 87 22 51 du lundi au vendredi www.cdt-jura.fr soit auprès du CFPPA de Montmorot Sabine DOMS ou Thierry BLANG Mail : cfppa.montmorot@educagri.fr Tél. 03 84 87 20 02 du lundi au vendredi - Fax 03 84 87 21 02 www.ateliersdutourisme.fr (rubrique «Inscriptions») sur le site www.formation.franche-comte.org où vous pourrez retrouver le programmes complets sur l ensemble de la Franche-Comté et bien d autres ressources... Les inscriptions se font au plus tard 5 jours avant le début de chaque formation. Attention, certaines formations sont limitées en nombre de participants. La priorité sera donnée aux premiers inscrits. Tarifs Pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. - 40 pour 1 jour - 35 / jour pour les sessions de 2 jours ou - 30 / jour pour les sessions de 3 jours et plus Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation* (AGEFOS-PME, OPCALIA, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION, CRGA ) - 120 / jour Certaines formations, comme les éductours, sont gratuites. * Si vous bénéficiez d un fonds d assurance formation, nous vous invitons à vérifier les conditions de prise en charge auprès de votre organisme. Annulation En dessous de 5 inscrits, les organisateurs se réservent la possibilité d annuler un atelier. Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 5
Accueil touristique Anglais appliqué au tourisme Initiation et perfectionnement Objectifs de la formation S initier ou se perfectionner dans les échanges en anglais pour l accueil téléphonique et physique avec des touristes Être capable de présenter les structures touristiques et ses produits en anglais. Savoir répondre en anglais à des questions simples ou plus complexes Tout acteur du tourisme en contact avec la clientèle (Validation de l inscription après entretien avec la formatrice) Places disponibles 8 6 demi- journées Le matin : groupe INITIATION (9h - 12h30) L après-midi : groupe PERFECTIONNEMENT (14h - 17h30) Savoir se présenter Écouter les demandes des clients Comprendre, enregistrer et répéter les informations Présenter la structure, ses produits et l environnement touristique Faire des propositions en lien avec la demande des clients Prendre les réservations Savoir finir une conversation Présenter et savoir expliquer une facture Savoir remercier les clients pour leur séjour et leur confiance en votre organisme Prendre congé des clients D autres situations professionnelles pourront être abordées à la demande des participants Nombreux jeux de rôles à partir de situations réelles Utilisation de l outil vidéo Remise d un support pédagogique écrit avec la grammaire et le vocabulaire Helga HEJNEN SCHRAM, néerlandaise vivant en France depuis 2007. A travaillé à l office de tourisme d Amsterdam et a géré un camping. Formatrice en anglais et néerlandais. Les Rousses - Fort des Rousses, salle Saint Germain 360 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 90 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Mardis 11, 18, 25 mars, 01, 08, 15 avril 2014 6
Néerlandais appliqué au tourisme Initiation Objectifs de la formation S initier aux échanges en néerlandais pour l accueil téléphonique et physique entre le personnel des structures touristiques et leur clientèle. Être capable de présenter les structures touristiques et ses produits en néerlandais. Savoir répondre en néerlandais à des questions simples Techniciens d organismes touristiques et prestataires touristiques (Validation de l inscription après entretien avec la formatrice) Places disponibles 8 5 journées de 9h à 17h à raison d une journée par semaine Savoir saluer Écouter les demandes des clients Comprendre, enregistrer et répéter les informations Présenter la structure, ses produits et l environnement touristique Faire des propositions en lien avec la demande des clients Prendre les réservations Savoir finir une conversation Présenter et savoir expliquer une facture Savoir remercier les clients pour leur séjour et leur confiance en votre organisme Prendre congé des clients Nombreux jeux de rôles à partir de situations réelles Utilisation de l outil vidéo Invitation de néerlandais vivant en France pour mieux comprendre les clients étrangers Remise d un support pédagogique écrit avec la grammaire et le vocabulaire Helga HEJNEN SCHRAM, néerlandaise vivant en France depuis 2007. A travaillé à l office de tourisme d Amsterdam et a géré un camping. Formatrice en anglais et néerlandais. Clairvaux-les-Lacs dans les locaux de l Office de Tourisme 600 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 150 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Jeudis 20, 27 mars, 03, 10 et 17 avril 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 7
Allemand appliqué au tourisme Initiation Objectifs de la formation Acquérir les bases orales et écrites pour assurer en allemand, un accueil téléphonique et physique de qualité auprès des touristes étrangers A l issue de la formation, le participant au module initiation devra être capable de : Accueillir un touriste étranger physiquement ou au téléphone Présenter les différents services Orienter les touristes Techniciens d organismes touristiques et prestataires touristiques Validation de l inscription après entretien avec le formateur afin de conserver une certaine homogénéité de groupe. Places disponibles 8 6 1/2 journées de 13h30 à 17h Saluer et accueillir un client Comprendre et poser des questions simples Décrire une offre d hébergement et de services Prendre une réservation au téléphone : épeler les noms, prendre un n de téléphone et une adresse mail Exprimer les quantités et prix (chiffres) Remercier le client Présenter la facture et le mode de paiement Faire une 1ère réponse au téléphone Comprendre la demande d un client Structures grammaticales et lexicales de base nécessaires : phrases simples, présent simple, chiffres et lettres, dates, jours de la semaine, l heure, poser des questions. Jeux de rôles à partir de situations concrètes proposées par le formateur ou amenées par les participants. Remise des supports utilisés aux participants (écrits et audio) sur clé USB Bernard VALLAURI, formateur au Centre d Étude des Langues du Jura, EMC Formation Champagnole dans les locaux de l Office de Tourisme 360 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 90 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Lundis 31 mars, 7 et 14 avril, 5, 12 et 19 mai 2014 8
Parler des vins du Jura en anglais Oser parler des vins du Jura en anglais dans un atelier convivial. Améliorer son vocabulaire et sa communication en anglais pour présenter le vignoble du Jura et ses vins. Mieux connaître les spécificités des clientèles anglophones. Viticulteurs et acteurs du tourisme souhaitant promouvoir les vins du Jura (pas de pré-requis en anglais). Places disponibles 12 18h30 22h Les différences culturelles entre les Anglais et les Français en matière de dégustation des vins et des mets. Le vocabulaire technique autour de vin/viticulture/vignoble/dégustation Une dégustation en anglais autour des mets «anglais» et vins de Jura. Ce 1 er atelier pourra être suivi par d autres si besoin La soirée se déroulera de façon conviviale autour d un verre Nombreux échanges entre participants et avec l animatrice de la soirée Un document présentant le vocabulaire technique autour du vin/viticulture/vignoble/dégustation sera distribué à chaque participant Dégustation en anglais de plusieurs vins du Jura Madame SCALLAN Carolyn, prestataire touristique et formatrice/traductrice en anglais Habitants en France depuis 2003, Carolyne et son mari John offrent des chambres et table d hôte à toutes nationalités, et partagent leur passion pour le vin en général et les vins du Jura en particulier. Carolyn est formatrice et traductrice technique (français/anglais) pour vignerons, acteurs touristiques et autres acteurs économiques. A l Aire Viti-culturelle d Orbagna 20 Mardi 15 avril 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 9
Mieux gérer l agressivité des clients et les situations d accueil difficiles Permettre la prise de recul dans des situations professionnelles complexes ou difficiles. Identifier les situations difficiles, complexes, les débloquer grâce à l échange de pratiques et aux apports théoriques. Dégager des pistes de solutions pour ces situations et les mettre en oeuvre. Personnel des offices de tourisme, des musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères, hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique. Places disponibles 10 1 jour de 9h30 à 17h30 Échange de pratiques et autodiagnostic Réflexions autour des pratiques professionnelles, Identifier les freins potentiels, les causes, Reconnaître une situation difficile, repérer les signaux déclencheurs, Identifier les comportements de l interlocuteur, Décoder les premières perceptions non verbales et verbales; identifier les émotions sous-jacentes et ses manifestations, Analyser ses propres réactions, ses limites ; situer ses émotions ; apprendre à les reconnaître et les comprendre. La qualité de la relation client, un enjeu capital L impact de l accueil sur la qualité de la relation, La notion de client et ses attentes, La qualité de l accueil et son impact sur la relation «client-entreprise», Écouter et répondre à la demande, Adopter une attitude dite : «positive», Adopter une attitude physique et verbale rassurante, Garder son calme, en gérant ses émotions. Pédagogie active, en alternance d apports théoriques, échange de représentations, confrontations des expériences, jeux de rôle. Frédérique Martet Hajjali, formatrice consultante en ressources humaines - RH Concept Arbois (le lieu sera précisé lors de la confirmation de la formation) 120 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 40 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 10 Jeudi 03 avril 2014
Améliorer la décoration de son hébergement Améliorer l accueil et la personnalisation de son lieu d accueil grâce à des pratiques simples et peu onéreuses. Hébergeurs touristiques (meublés, gîtes, chambres d hôtes...). Places disponibles 12 1 journée de 9h30 à 17h30 A partir de photos de l intérieur des hébergements touristiques apportés par les participants, l intervenante apportera des conseils individualisés et animera un échange avec le groupe pour améliorer la décoration de son hébergement touristique : Les tendances d évolution de la décoration intérieure Le choix du style de son intérieur La décoration «avec goût» L ambiance Le choix des couleurs Le choix des matériaux L approvisionnement en objets de décoration peu onéreux Transmettre au CFPPA au moins 5 photos de son hébergement (ou les avoir sous clé USB le jour de formation) : sabine.doms@educagri.fr Apports de repères, de méthodes et d outils Échanges entre participants et conseils individualisés Hélène DUTY, décoration d intérieure professionnelle Nombreuse expérience en décoration d établissements touristiques Lons-le-Saunier, dans les locaux du CDT 120 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 40 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Mardi 15 avril 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 11
Mieux accueillir les clientèles randonnées dans son hébergement (pédestre, vélo, équestre...) Afin de permettre aux acteurs touristiques de proposer un accueil et des services adaptés aux clientèles de randonnée : Identifier les spécificités des clientèles de randonnée S approprier la grille de qualification des hébergements de randonnée Connaître et utiliser les supports de communication sur la randonnée dans le Jura et Franche- Comté Identifier de nouveaux services proposés aux clientèles de randonnée : disponibilité en ligne, carte interactive Hébergeurs touristiques développant ou souhaitant développer l accueil de clientèles de randonnée (pédestre, à vélo, équestre) Places disponibles 40 1/2 journée de 14 h à 17h30 Les clientèles de randonnée : caractérisation, spécificités, tendances d évolution Organisation départementale : guides départementaux et locaux ; balisage, signalétique randonnée La grille de qualification des hébergements de randonnée : accueil, services, équipements, restauration Guides départementaux et locaux : les différents ouvrages Les outils de disponibilité en ligne La carte interactive des hébergements de randonnée : illustration dans le Jura Témoignage d un hébergeur de randonnée : illustrations Apports techniques Illustrations Témoignage d un hébergeur de randonneurs Animation des échanges entre participants Anne MATHIE, Chargée des sports de nature à Jura Tourisme Thomas DESMURS, Manageur du pôle Développement des Marchés à Jura Tourisme Lons le Saunier, dans les locaux du CDT Gratuit 12 Mardi 03 juin 2014
Savoir conseiller la clientèle touristique pratiquant des itinéraires de randonnée Permettre aux acteurs touristiques de renseigner les usagers des itinéraires de promenade et de randonnée à pied, à VTT, à cheval Connaître et comprendre la signalétique et le balisage des itinéraires de promenade et de randonnée dans le Jura Connaître et utiliser les supports de communication sur la randonnée dans le Jura Techniciens d organismes touristiques, hébergeurs, autres prestataires Places disponibles 12 1 journée de 9h30 à 17h30 Matin : Approche théorique et pratique en salle La signalétique directionnelle de randonnée et le balisage Les points de départ et la signalétique d accueil Les supports de communication Les fiches «Rando-veille» et le traitement des réclamations Retour d expérience Apports théoriques et exercices pratiques en salle Expérimentation à l extérieur Nombreux exemples concrets Trouver ou mettre au point un petit itinéraire adapté aux besoins d un usager Après-midi : Expérimentation sur le terrain puis bilan en salle Découverte des mobiliers signalétique sur le terrain Expérimentation sur les itinéraires préparés le matin Poursuite des échanges et bilan en salle Evelyne FOUCAULT, Chargée du Plan Départemental des Itinéraires de Promenade et de Randonnée (PDIPR), CDT Jura Clairvaux-les-Lacs dans les locaux de la communauté de communes, 12 rue St Roch Gratuit Mardi 17 juin 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 13
Marketing Le Yield management appliqué à la vente en ligne de son hébergement touristique - INITIATION Avec pour finalité d améliorer l occupation et la rentabilité de son établissement, cette formation doit permettre aux participants de mieux comprendre l univers de l e-distribution et de la vente en ligne sur son propre site internet, en s appuyant sur les principes et les outils du Yield management. A l issue de la formation, le participant sera capable d être autonome et de commencer dès le lendemain la mise en place du yield dans son établissement avec des matrices adaptées. Responsable et/ou chef d entreprise, réceptionniste, chef de réception, service réservations d hôtels, campings et villages de vacances Places disponibles 12 1 journée de 9h30 à 17h30 Définir ce qu est le yield management Connaître l historique du yield management Lister les conditions de sa mise en oeuvre Identifier les leviers du yield et ses objectifs Évaluer les résultats du yield management Définir les indicateurs et les calculer Expliquer leur utilité Lister les étapes du yield management Identifier les pré-requis Lister les sources d information Organiser les données Les canaux de distribution Apports techniques et échanges avec participants Exercices en cours sur différents établissements référents (selon catégories d établissements) Remise de matrices sur une clé usb Suivi pendant 1 mois par mail Ghislaine LE PERTEL, gérante d une Société de formation et consulting spécialisée en CHR (GLP Formation). Expérience de Directrice d exploitation de plusieurs hôtels Lons le Saunier, dans les locaux de l UMIH, 1 avenue Jean Moulin 120 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 40 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Lundi 17 mars 2014 14
Le Yield management appliqué à la vente en ligne de son hébergement touristique - PERFECTIONNEMENT Avec pour finalité d améliorer l occupation et la rentabilité de son établissement, cette formation doit permettre aux participants de mieux comprendre l univers de l e-distribution et de la vente en ligne sur son propre site internet, en s appuyant sur les principes et les outils du Yield management. La formation pourra également aborder l utilisation et la valorisation des réseaux sociaux pour un hébergeur touristique. A l issue de la formation, le participant sera capable d être autonome et de commencer dès le lendemain la mise en place du yield dans son établissement avec des matrices adaptées. Responsable et/ou chef d entreprise, réceptionniste, chef de réception, service réservations d hôtels, campings et villages de vacances. Places disponibles 12 2 journées de 9h30 à 17h30 Les 4 AS du Yield Les principaux indicateurs du yield Les outils pratiques du Pricing, du Rate management, du Rate inventory : les 6 étapes La Veille concurrentielle L univers de la vente en ligne, tips & tricks, Les challenges de la vente sur son site web Avec ou sans eux : canaux, partenaires et outils du web 2.0 Blogueurs et/ou les réseaux sociaux Comment les gérer et comment en définir les règles et les contours Se distribuer en direct? Enjeux et possibilités Analyser l historique pour prévoir Les règles de fonctionnement d une grille tarifaire Bâtir des «classes de yield» Les stratégies de vente adaptées à votre établissement Les principaux outils du Yield DNC- PICK UP-VHC-ITM Les documents adaptés à votre établissement afin d être seul maître de votre décision tarifaire Apports techniques et échanges avec participants Exercices en cours sur différents établissements référents (selon catégories d établissements) Remise de matrices sur une clé usb Suivi pendant 1 mois par mail Ghislaine LE PERTEL, gérante d une Société de formation et consulting spécialisée en CHR (GLP Formation). Expérience de Directrice d exploitation de plusieurs hôtels Lons-le-Saunier, dans les locaux de l UMIH, 1 avenue Jean Moulin 240 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 70 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Mardi 18 mars et Mercredi 19 mars 2014 Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 15
Inscrire son territoire dans une démarche commerciale Comprendre les enjeux de la commercialisation et de la mise en marché de son territoire dans un contexte de concurrence exacerbée. Intégrer les dispositifs départementaux, régionaux, interrégionaux dans sa stratégie de territoire et inscrire sa démarche dans la nouvelle réforme des classements des OTSI. Valoriser un dispositif de mise en marché auprès des acteurs du tourisme et de l économie locale. Directeurs et autres salariés d Office de Tourisme / Agents de développement local / Communautés de communes ayant la compétence tourisme Places disponibles 12 1/2 journée de 9h30 à 12h30 La nouvelle donne de l économie touristique : Comprendre les évolutions majeures du marché du tourisme et s inscrire dans l hyper concurrence des destinations touristiques. Les grandes tendances de la consommation touristique : Le client multi-consommateur, le clientacteur, le client-acheteur. Les enjeux de la commercialisation d un territoire : Générer des retombées économiques directes, équiper les professionnels du tourisme, rechercher des synergies locales. Les outils et services à disposition : Une gamme de services et des outils au bénéfice des acteurs du tourisme Le prolongement Web : E-commerce et bonnes pratiques. Retours d expérience et cas concrets : Maîtriser les outils techniques et se former à la réponse client Apports théoriques Nombreux exemples concrets Thomas DESMURS, Manageur du pôle Développement des Marchés à Jura Tourisme Perrigny - Centre Numérique du Jura (locaux de Juratic), 175 rue du Marchet (Zone industrielle) Gratuit 18 Mars 2014 16
Internet Multimédia Créer son site internet et le référencer L objectif de cette formation est de créer techniquement son site internet grâce à un outil de gestion de site internet très répandu : Weebly. En ayant aucune connaissance du sujet de départ, il devient possible de se lancer dans sa propre création, avec beaucoup de simplicité, grâce à un accompagnement personnalisé : Vous apprendrez à créer des menus, pages, diaporamas, liens, et tout ce qui peut faire l attractivité d un site internet aujourd hui. Hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique. Places disponibles 8 3 jours de 9h30 à 17h30 Rappels sur l arborescence et les principes de création Prise en main du logiciel de création en ligne Création de compte Les menus et fonctionnalités proposés par l outil de création Les choix de gabarits graphiques La création des pages et la gestion des menus Création : intégration de contenus en pratique Graphisme L ergonomie et les gabarits de page (formats, couleurs, images, dispositions...) Le traitement d image et de photos simplifié avec PhotoFiltre (gratuit) Les diaporamas Les fonctionnalités selon le logiciel en ligne Le formulaire Plan d accès et géolocalisation avec Google Maps et Google Adresses (création de compte) Les vidéos (couplage YouTube) Les contenus de sites externes, RSS La gestion des liens Les PDF Les réseaux sociaux La traduction du site Les outils externes ; planning de disponibilités... Personnes novices ou ayant déjà quelques connaissances sur internet La publication La publication et l hébergement du site Le nom de domaine Les participants sont invités à apporter leurs propres éléments (texte, photos, vidéos ) pour être mis en ligne sur leur site Internet (un travail personnel est nécessaire entre la 2 e et la 3 e journée de formation pour aboutir à la création de son site). Apports théoriques et pratiques à partir de l expérience des participants. Support de formation disponible en téléchargement. Mise à disposition d ordinateurs portables. Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 17
Pierre ANTOINE, Logitourisme A Lons-le-Saunier, dans les locaux du CDT 360 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 90 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Mardis 18, 25 mars et 1 er avril 18
Améliorer la prise de vue et le traitement et ses photos numériques Comprendre comment fonctionne la photo numérique et se familiariser avec son appareil. Apprendre des techniques et des astuces simples pour réussir ses photos. Optimiser ses images sur ordinateur et convertir ses fichiers en fonction d une utilisation. Maîtriser les différents formats numériques et leur utilisation. Apprendre à optimiser ses images : Recadrage, courbe de niveaux, contraste, netteté Dimensionner ses fichiers pour un usage précis : web, impression, édition Gérer la compression et l envoi de fichiers. Hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique. Places disponibles 10 2 jours de 9 h 30 à 17 h 30 JOUR 1 Les fondamentaux de la photo numérique Le fonctionnement d un appareil photo, l ouverture, la vitesse d obturation, la sensibilité (ISO), la profondeur de champ, Les optiques Présentation des différents accessoires : Le pied, le flash, les réflecteurs Les fondamentaux Le choix du sujet, le cadrage, la composition, le choix de la focale, le choix de l exposition et de l éclairage, le choix de la profondeur de champ Les différentes techniques de prise de vue La photo au flash, le contre jour, Le fill-in, le time laps, le bracketing, la surimpression, la proxiphoto, la macro-photographie Atelier décryptage de photo Analyse de différentes photos (sujet, cadrage, composition, focale, exposition, éclairage, profondeur de champ) Les situations de prise de vue : La photo d intérieur, la photo de paysage, la photo d ambiance, le portrait Éclairer son sujet, trouver un angle de vue original, photographier à basse lumière sans éclairage, photographier le mouvement L après photo Décharger ses photos, trier ses photos (editing), optimiser ses images, retoucher ses images, convertir ses fichiers Atelier pratique : Optimisation d une image, retouche, conversion de fichiers Aspect juridique : Droit à l image, propriété intellectuelle JOUR 2 Les différents formats Présentation des différents formats Les formats à privilégier en fonction d une utilisation donnée Présentation des différents logiciels Les logiciels en accès libre, les logiciels payants Le recadrage Rappel des règles fondamentales de cadrage Les courbes de niveaux La gestion du contraste, de la netteté Redimensionner ses fichiers Optimiser ses photos pour une publication web La compression des fichiers Comprimer ses fichiers pour un envoi par email Présentation du logiciel You send it Exercices pratique Optimisation d une photo, redimensionnement, optimisation pour le web, envoi de photos compressées. Tous les détails de ces formations sur le site : www.formation.franche-comte.org/jura 19
Apport théorique Illustration de la théorie par des exemples Mise en pratique immédiate à travers des ateliers Réalisation d un travail complet en fin de journée Bertrand PICAULT, agence KANOPE, vidéaste et photographe professionnel A Lons-le-Saunier, dans les locaux du CDT 240 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 70 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. Jeudi 27 et vendredi 28 mars 20