Enlèvement Enlèvement des envos affranchs 1. Collect & Send. EAD ( Enlèvement à Domcle ) 3. Transport (Enlèvement par camon) Enlèvement des envos non affranchs (Collect & Stamp) 1. Volume et pods maxmum. Envos non tratés par Collect & Stamp 3. Contrat 4. Fonctonnement et préparaton. Commande de matérel 6. Optons 1 6 7 7 11 11
Enlèvement des envos affranchs 1. Collect & Send 1.1. Volume et pods maxmum 1.. Envos non tratés par Collect & Send 1.3. Contrat 1.4. Fonctonnement et préparaton. EAD ( Enlèvement à Domcle ).1. Volume et pods maxmum.. Envos non tratés par EAD.3. Contrat.4. Fonctonnement et préparaton 3. Transport (Enlèvement par camon) 6
Enlèvement des envos affranchs Les servces Collect & Send, EAD («Enlèvement à Domcle») et Transport (Enlèvement par camon) vous proposent d enlever chez vous les envos affranchs à un moment convenu. Enlèvement des envos affranchs : Ce servce consste à enlever la correspondance affranche et à l ntrodure dans le crcut postal. bpost vent enlever vos envos ordnares, recommandés et paquets. Vous détermnez la fréquence de l enlèvement : de un à cnq jours par semane ou de manère occasonnelle1. V ous détermnez le leu de l enlèvement. Vous détermnez le moment de l enlèvement, en concertaton avec bpost. Au début du mos suvant, vous recevez une facture. Selon le volume de courrer, l exste tros servces dfférents pour l enlèvement de vos envos affranchs : 1. Collect & Send (contrats conclus depus le 1er jullet 010) : pour les volumes jusqu à 1000 kg ou 3 m³ par enlèvement.. E AD («Enlèvement à Domcle») (contrats conclus avant le 1er jullet 010) : pour les volumes jusqu à 70 kg par enlèvement. 3. T ransport (Enlèvement par camon) pour les volumes supéreurs à 1000 kg ou 3m³. Pour plus d nformaton sur les contrats ou sur les enlèvements occasonnels, veullez vous référer au ste www.bpost.be/collectandsend 1 Janver 01 I Secton 7 I Page 1
Enlèvement des envos affranchs 1. Collect & Send 1.1. Volume et pods maxmum Lors de la concluson du contrat, vous chosssez une des deux combnasons de volume-pods suvantes : COMBINAISON 1 (< 00 kg et < 1, m³) COMBINAISON (< 1000 kg ou < 3 m³) Volume maxmum par enlèvement < 1, m³ < 3 m³ Pods maxmum par enlèvement < 00 kg < 1000 kg Pods maxmum par sac/bac sac < 7 kg et bac < 1 kg S, régulèrement ou occassonnellement, vos envos dépassent la combnason de volume-pods chose lors de la concluson du contrat, vous pouvez fare appel au servce Transport (Enlèvement par camon) en contactant le Servce Centre au 0 01 11 11. 1.. Envos non tratés par Collect & Send Les envos avec valeur déclarée Les envos non affranchs Les enveloppes vertes/jaunes pour les comptes 679 ouverts chez bpost Les journaux et pérodques Les envos non adressés Les mprmés électoraux. 1.3. Contrat Pour toute demande de contrat, contactez le Servce Centre au 0 01 11 11. 1.4. Fonctonnement et préparaton Nous vous demandons de préparer chaque type d envo selon des modaltés précses : Les envos affranchs dovent être placés dans des bacs ou sacs postaux et dentfés par une étquette, comme décrt au pont c-après. Nos servces vennent enlever ces envos à l endrot, à la fréquence et à l horare convenus dans le contrat. Vous ne devez pas sgner de document d enlèvement. Un membre de votre personnel ne dot donc pas être présent lors de notre passage. Tous les envos sont dstrbués en jour + 1 ou en jour + selon que vous optez pour un envo PRIOR ou Non PRIOR. Janver 01 I Secton 7 I Page
Enlèvement des envos affranchs Préparaton des envos Tros types d affranchssement sont possbles, en foncton de votre contrat. Pour plus d nformatons sur ces possbltés, veullez vous référer à la Secton Annexes générales, chaptre Modes d affranchssement. a Affranchssement à l ade d une machne à affranchr ou à l ade de tmbres Préparaton : Trez les envos par catégore et placez ceux-c dans le bac/sac adéquat. Placez vos bacs/sacs correctement fermés et avec l étquette adéquate à l endrot et à l heure prévus dans votre contrat. Bac/sac + étquette blanche Bac/sac + étquette bleue1 Bac/sac + étquette rouge LETTRES NATIONALES Lettres natonales PRIOR Lettres natonales Non PRIOR Envos recommandés natonaux LETTRES INTERNATIONALES Lettres nternatonales PRIOR Lettres nternatonales Non PRIOR Envos recommandés nternatonaux PAQUETS NATIONAUX Paquets natonaux - - PAQUETS INTERNATIONAUX bpack World Lght bpack World Express bpack World Busness bpack World bpack World Lght Non PRIOR Envos recommandés nternatonaux Remarques Les paquets natonaux et nternatonaux PRIOR dovent être ms dans un sac/bac séparé avec étquette blanche. Les paquets nternatonaux NON PRIOR dovent être ms dans un sac/bac séparé avec étquette bleue. b Affranchssement P.P. (Port Payé) Pour pouvor bénéfcer de l enlèvement d un produt P.P., les condtons suvantes dovent être remples : toutes les condtons d un contrat Collect & Send ; une annonce de l envo P.P. par le bas d e-masspost ; la préparaton complémentare au moyen d étquettes à damer ; toutes les condtons pour obtenr un tarf préférentel. 1 Unquement pour l affranchssement avec une Machne à Affranchr. S ur www.bpost.be/e-masspost/ à l ade d un dentfant et d un mot de passe unques. Contactez notre Servce Centre pour plus d nformatons. Janver 01 I Secton 7 I Page 3
Enlèvement des envos affranchs / Exemple d une étquette à damer pour les envos P.P. Préparaton Séparez vos envos P.P. selon leur type (PRIOR, Non PRIOR, Recommandé). Placez vos envos P.P. dans un sac/bac séparé de vos autres envos : sac(s)/bac(s) pour envos P.P. PRIOR et/ou Recommandés P.P. ; sac(s)/bac(s) pour envos P.P. Non PRIOR. Pour ces envos P.P., utlsez des étquettes à damer pour l dentfcaton de l envo. Complétez entèrement ces étquettes à damer en mentonnant : le nom de l expédteur ; le numéro du dépôt (drop) : le numéro du sac/bac comme numérateur (par ex. : sac de 3 = /3) ; le nombre total de sacs/bacs d un même dépôt comme dénomnateur. Placez le bordereau de dépôt dans le premer sac/bac. Un sac/bac peut unquement contenr des envos appartenant à un même dépôt, c est-à-dre à une même autorsaton de dépôt. c Affranchssement U.V./R.D. (Rétrbuton Dfférée) Préparaton Séparez vos envos PRIOR (lettres ou paquets), Non PRIOR, Recommandés. Complétez le(s) bordereau(x) de dépôt correspondant(s) à ces envos. Placez vos envos dans des sacs/bacs séparés de vos autres envos : sac/bac avec envos PRIOR (lettres et paquets) et/ou envos recommandés ; sac/bac avec envos Non PRIOR. Utlsez les étquettes à damer pour dentfer vos envos. Complétez entèrement ces étquettes à damer en mentonnant : / le numéro de procuraton du déposant ; le numéro du sac/bac : le numéro du sac/bac comme numérateur (par ex. : sac de 3 = /3); le nombre total de sacs/bacs du même déposant comme dénomnateur. Attachez cette(ces) étquette(s) au(x) sac(s)/bac(s) et placez le(s) bordereau(x) Exemple d une étquette à damer pour les envos R.D. de dépôt dans le premer sac/bac. Remarques Pour les envos recommandés, veullez tenr compte des remarques suvantes : séparez les envos natonaux et nternatonaux ; complétez entèrement les récépssés de dépôt ; attachez les récépssés aux envos concernés (par ex. trombone mas pas d agrafe) ; les envos recommandés rems avec lstes dovent respecter l ordre des numéros ; les récépssés vous sont rems lors d un enlèvement suvant ou vous sont envoyés sous enveloppe (mentonnez toujours l adresse de retour sur le récépssé!). Commande de matérel Des contenants vdes (sacs ou bacs) vous sont rems lors de chaque enlèvement en échange de vos sacs/bacs rempls. S vous avez beson de contenants supplémentares, sgnalez-le à la personne qu effectue l enlèvement de votre courrer. Tout autre matérel peut être commandé sur www.bpost.be/materel Janver 01 I Secton 7 I Page 4
Enlèvement des envos affranchs. EAD ( Enlèvement à Domcle ) EAD est le servce d enlèvement des envos affranchs pour les contrats conclus avant le 1er jullet 010. Il est aujourd hu remplacé par Collect & Send..1. Volume et pods maxmum V olume maxmum par enlèvement : 10 sacs ou 10 bacs Pods maxmum par enlèvement : 70 kg (max. 7 kg par sac/bac) Pods maxmum par condtonnement : sac < 7 kg et bac < 1 kg S vos envos dépassent le pods ou le volume maxmum autorsé, vous pouvez fare appel au servce Transport (Enlèvement par camon) en contactant le Servce Centre au 0 01 11 11... Les envos suvants ne sont pas tratés par EAD L es envos avec valeur déclarée Les envos non affranchs Les enveloppes vertes/jaunes pour les comptes 679 ouverts chez bpost Les journaux et pérodques Les envos non adressés Les mprmés électoraux..3. Contrat De nouveaux contrats EAD ne peuvent pas être conclus. Pour tout nouveau contrat, contactez le Servce Centre afn de conclure un contrat Collect & Send..4. Fonctonnement et préparaton Veullez respecter les mêmes règles de fonctonnement et de préparaton que celles décrtes au pont 1.4 Fonctonnement et préparaton de cette secton. Janver 01 I Secton 7 I Page
Enlèvement des envos affranchs 3. Transport (Enlèvement par camon) Ce servce prend en charge les enlèvements de volumes supéreurs à 1000kg ou 3m³. Les 3 types d affranchssement décrts dans la secton Collect & Send sont applcables et suvent les mêmes règles. Le condtonnement s effectue en conteneurs ou sur palettes. Ce servce est strctement réservé aux dépôts MassPost. Des abonnements et des enlèvements occasonnels sont possbles. Le prx dépend du volume et de la dstance. Pour plus d nformatons, contactez notre Servce Centre au 0 01 11 11. Préparaton des envos S vous le souhatez, bpost peut mettre des bacs, des sacs, des conteneurs et des palettes à votre dsposton. Voc les lmtes de condtonnement. Palettes Leur pods brut ne peut excéder 60 kg/unté et leur hauteur de 1,60 m. Conteneurs Le pods brut d un conteneur est lmté à 400 kg. Sacs postaux Le pods brut d un sac postal ne peut jamas excéder 7 kg. Bacs S vous utlsez des bacs, vous devez dsposer les envos de telle manère qu ls ne dépassent pas la hauteur des pognées et ce, afn d empêcher toute détéroraton des envos lors de l emplement des bacs. Le pods brut d un bac ne peut jamas excéder 1 kg. Vous devez... fournr le bordereau d annonce ou la déclaraton de dépôt dûment complété pour chaque enlèvement ; prévor du personnel lors de l enlèvement. Vos envos sont contrôlés au guchet MassPost tout comme pour les dépôts MassPost ordnares. La préparaton et le condtonnement des envos Transport sont dentques à ceux des dépôts MassPost ordnares. (Veullez vous référer à la Secton 1, Lettres, chaptre Condtonnement.) Janver 01 I Secton 7 I Page 6
Enlèvement des envos non affranchs Collect & Stamp 1. Volume et pods maxmum 7. Envos non tratés par Collect & Stamp 3. Contrat 4. Fonctonnement et préparaton. Commande de matérel 11 6. Optons 11
Collect & Stamp En chosssant Collect & Stamp, vous envoyez votre courrer sans l affranchr et sans vous déplacer. Concentrez-vous exclusvement sur les actvtés prncpales de votre entreprse pendant que bpost s occupe de l enlèvement, du tratement et de l affranchssement de vos envos. bpost vent chercher vos lettres, paquets et recommandés, les affrancht et les dstrbue. Enlèvement Vous détermnez la fréquence des enlèvements: un à cnq fos par semane. Vous détermnez le leu et le moment de l enlèvement. Tratement et affranchssement Vos envos sont pesés et mesurés pour ensute être affranchs aux melleurs tarfs. Facturaton Le mos écoulé, vous recevez une facture reprenant vos enlèvements et tous vos envos tratés et affranchs par bpost. Les annexes détallent vos envos par type, par jour et par département. Vous les retrouvez sur le portal Collect & Stamp. Optons I l exste des optons relatves aux enlèvements et aux recommandés, retrouvez-les au pont 6. Optons de ce chaptre. Il vous est possble de demander un enlèvement addtonnel, contactez le Servce Centre au 0 01 11 11. Pour vos recommandés, vous ne devez n remplr n jondre de récépssé de dépôt. Il vous sufft de coller un code-barres sur votre enveloppe. Vos preuves de dépôt sont automatquement générées et dsponbles sur le portal Collect & Stamp. Plus d nformatons au pont 4. Fonctonnement et préparaton de ce chaptre. 1. Volume et pods maxmum Lors de la concluson du contrat, vous chosssez une des deux combnasons de volume-pods suvantes : COMBINAISON 1 (< 00 kg et < 1, m³) COMBINAISON (< 1000 kg ou < 3 m³) Volume maxmum par enlèvement < 1, m³ < 3 m³ Pods maxmum par enlèvement < 00 kg < 1000 kg Pods maxmum par sac/bac sac < 7 kg et bac < 1 kg S, régulèrement ou occassonnellement, vos envos dépassent la combnason de volume-pods chose lors de la concluson du contrat, vous pouvez fare appel au servce Transport (Enlèvement par camon) en contactant le Servce Centre au 0 01 11 11. Janver 01 I Secton 7 I Page 7
Collect & Stamp. Envos non tratés par Collect & Stamp E nvos affranchs Envos avec menton dans la zone d affranchssement (R.D., P.P. ) Envos avec valeur déclarée Journaux et pérodques Envos non adressés Imprmés électoraux Envos natonaux dépassant les dmensons maxmales autorsées pour un paquet natonal1 Envos nternatonaux dépassant les dmensons maxmales autorsées pour un paquet nternatonal Enveloppes vertes/jaunes pour les comptes 679 ouverts chez bpost. 3. Contrat Pour un contrat Collect & Stamp, contactez le Servce Centre au 0 01 11 11. 4. Fonctonnement et préparaton Etape 1 - Adressez correctement vos envos L adresse du destnatare3 dot être lsble et correctement stuée dans la zone d adressage. L adresse de retour3 est utlsée dans le cas où l envo ne peut être dstrbué. Elle dot être mentonnée sur chaque envo sot au verso sot en haut de l adresse du destnatare en petts caractères. Règles Lettres : 3 1 d adressage 4 mm 10 mm 3 4 30 mm 1 4 Zone d adressage Zone d affranchssement (cette zone dot rester verge) Adresse de l expédteur (verso) Zone de collage du code-barres recommandé Zone devant rester verge Paquets4 : 6 7 6 7 one d affranchssement (rectangle de Z 100 x 0 mm dans le con supéreur drot) (cette zone dot rester verge) Zone devant rester verge (rectangle de 100 x 0 mm au-dessus de l adresse) Zone d adressage 1 Dmensons max. : longueur + ( x largeur) + ( x hauteur) = 3 m, pods max. 30 kg. Dmensons max. : longueur + largeur + hauteur = 900 mm longueur, largeur et épasseur = 600 mm pods max. kg 3 Pour plus de détals concernant les règles d adressage, rendez-vous sur www.bpost.be/adressage Votre envo est un paquet s l pèse plus de kg et/ou dépasse une des dmensons suvantes: longueur 30mm largueur 30 mm épasseur 30 mm. 4 Janver 01 I Secton 7 I Page
Collect & Stamp La préparaton de vos envos recommandés La préparaton de vos envos recommandés Vellez à toujours le code-barres recommandé (pour le natonalàet 1.1. V ellez à toujours coller coller un code-barres recommandé (natonal ou l nternatonal) gauche de la zone d adressage et ààcocher AR de et/ou RP s nécessare. l nternatonal) gauche la zone d adressage et à cocher AR et/ou RP. L esstypes de recommandés : nécessare. Complètez systématquement votre récépssé de dépôt et R Recommandés attachez-le=avec un trombone à votre envo (ne pas utlser d agrafe). RP = Recommandés d offce (réservé à certanes admnstratons publques belges). Séparez vos envos par type (R, RP, R + AR, RP + AR) à l ade de petts sacs R avec A = Recommandés + Avs de récepton rouges. RP avec AR = Recommandés d offce + Avs de récepton R l ensemble = 3. P lacez derecommandés vos recommandés dans un pett sac rouge en plastque et mettez celu-c dans avec le reste d offce de vos envos PRIOR. (réservé à certanes admnstratons publques belges) RPun grand sac=blanc Recommandés 4. V osrpreuves de dépôt sont automatquement et dsponbles sur le portal avec AR = Recommandés + Avsgénérées de récepton Collect & Stamp pendant 10 ans. RP avec AR = Recommandés d offce + Avs de récepton Plus d nformatons sur www.bpost.be/collectandstamp /recommande 3. Placez toujours les petts sacs rouges dans de grands sacs blancs. Etape - Séparez vos envos par type Fermez vos envos et séparez-les par type. Pour vous garantr un nveau de servce optmal, l est prmordal de placer vos envos selon le schéma reprs c-dessous. Par exemple, un envo recommandé placé dans un sac vert ne sera pas dstrbué en16:34 J+1. MPG_chap7_Shema1_FR.pdf 1 1/0/14 Sac blanc (envos PRIOR) Lettres natonales & nternatonales PRIOR C M Paquets natonaux (< 30 kg) & nternatonaux (< kg) PRIOR Sac vert Pett sac rouge (envos NON PRIOR) Recommandés natonaux (< 10 kg) & nternatonaux (< kg) Lettres natonales & nternatonales NON PRIOR Paquets nternatonaux (< kg) NON PRIOR (envos recommandés) Y CM MY CY Collez le code-barres unque sur chaque fermeture de sac CMY Collez le code-barres unque sur chaque fermeture de sac K PRIOR Placez toujours les petts sacs rouges dans de grands sacs blancs. NON PRIOR S vous avez un gros volume d envos quotden, vous avez la possblté d utlser des bacs avec couvercles sous certanes condtons (pour plus d nformatons, contactez le Servce Centre). Janver 01 I Secton 7 I Page 9
Collect & Stamp Etape 3 - Fermez et dentfez vos sacs Fermez vos sacs de courrer avec les fermetures en plastque fournes par bpost. Identfez chaque sac en collant un code-barres clent (CS XXXXXXXXXXXX) sur la fermeture en plastque. Seuls les sacs fermés et dentfés seront enlevés par bpost. Etape 4 - Mettez vos sacs à dsposton de bpost Placez vos sacs de courrer à l heure et à l endrot convenus avec bpost lors de la concluson de votre contrat. S votre envo recommandé est trop grand pour le sac rouge, fxez-le au sac, par exemple à l ade d un élastque placé perpendcularement à l envo. Janver 01 I Secton 7 I Page 10
Collect & Stamp. Commande de matérel Des sacs/bacs sont ms à votre dsposton lors de chaque enlèvement en échange de vos contenants rempls. S vous avez beson de sacs/bacs supplémentares, sgnalez-le à l agent qu effectue l enlèvement de votre courrer. Ils vous seront rems lors de l enlèvement suvant. Tout autre matérel peut être commandé sur www.bpost.be/materel Le matérel commandé vous est lvré endéans les jours ouvrables. 6. Optons Vous pouvez actver dverses optons relatves : à l enlèvement Temporary Stop Holdays : pour suspendre l enlèvement de votre courrer temporarement (de jours à semanes). One Day Early Collect : pour que, un jour de la semane, l enlèvement de votre courrer se fat à une autre heure que celle convenue habtuellement Secured Pck Up : pour fare enlever votre courrer sensble à un endrot sécursé (accessble à l ade d un badge, d un code, etc.) Notfcaton en cas de perturbaton du servce d enlèvement: pour recevor une notfcaton par e-mal lorsqu exceptonnellement votre enlèvement ne peut être effectué comme prévu (en cas de condtons météorologques extrêmes par exemple) aux envos recommandés Récepton par e-mal de vos récépssés de dépôt : pour recevor quotdennement les récépssés électronques de dépôt de vos envos recommandés par e-mal Retrouvez le formulare d actvaton, les condtons et la tarfcaton de ces optons sur www.bpost.be/collectandstamp Janver 01 I Secton 7 I Page 11