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1 ARDENNE ECOnomıque C H A M B R E D E C O M M E R C E E T D I N D U S T R I E D E S A R D E N N E S Commerce Passion Commerce : une conférence sur le commerce le 17 juin 2013 à la CCI 08 p. 5 Industrie ID-Rep Electronic : leader européen en maintenance de systèmes électroniques industriels p. 9 D O S S I E R Services Réservez vos places pour le train du 10 ème Speed Dating Business p. 14 Formation : l avenir de nos entreprises Avril / Mai / Juin n 42 Le magazine de la Chambre de Commerce et d Industrie des Ardennes CCI ARDENNES

2 A g e n d a Mardi 2 avril 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Réunion qualité destinée aux TPE / PME, sur la thématique «construisez votre démarche de façon progressive». Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Vendredi 5 avril 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI de Reims - Épernay RDV annuel DREAL Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Vendredi 5 avril 2013 de 14h00 à 19h00 à la Chambre des Métiers et de l Artisanat à Charleville-Mézières 3 ème saison des «4 Saisons de la Création» : Après le succès des saisons précédentes, la Chambre Economique des Ardennes poursuit son action «Les 4 Saisons de la Création». Cette saison s adresse à toutes personnes salariées, demandeurs d emploi, étudiants, porteurs de projet de création ou reprise d entreprise. Contact : Dominique COURTAT-GUITTON, Service Entreprendre en France Tél. : Lundi 8 avril 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Conférence ENE : être visible sur Internet (débutants) sur la thématique suivante : «Améliorer son référencement naturel et connaître les règles à respecter sur le web». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Mardi 9 avril 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Atelier ENE : augmenter la visibilité de mon site grâce aux annuaires (débutants) sur la thématique suivante : «Comment les choisir? Comment s inscrire? Comment se présenter?». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Mardi 9 avril 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Réunion de lancement de l action collective sur la thématique suivante : «Optimiser vos rejets aqueux». Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Jeudi 11 avril 2013 à Hanovre (Allemagne) Visite de la foire industrielle de Hanovre au départ de l aéroport de Vatry à 7h00, retour à 21h40. Contact : Dominique PLAUCH, Service International Tél. : Lundi 13 mai 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Conférence ENE : Les réseaux sociaux (pour tous) sur la thématique suivante : «Quel réseau social est adapté à mes objectifs? Comment l intégrer et l animer?». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Mardi 14 mai 2013 Club performance 08. Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Mardi 14 mai 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Atelier ENE : les campagnes de référencement payant (experts) sur la thématique suivante : «Comment créer et gérer une campagne Google, Adwords». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Lundi 27 mai 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Atelier ENE : créer une page Facebook Pro utile et efficace (débutants) sur la thématique suivante : «Choisir et créer le nom de la page officielle, poster du contenu, créer l évènement, dialoguer avec ses visiteurs et ses fans». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Du lundi 27 au vendredi 31 mai 2013, au Vietnam et en Thaïlande Rendez-vous d affaires au Vietnam et en Thaïlande avec les acteurs des transports ferroviaires et urbains ferrés dans le cadre des vastes programmes de développement et de rénovation des infrastructures. Date limite d inscription : 30 avril. Contact : Dominique PLAUCH, Service International Tél. : Lundi 3 juin 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Atelier ENE : Animer ma page Facebook Pro (débutants) sur la thématique suivante : «Comment gagner des «fans», comment leur parler, comment les fidéliser?». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Mardi 11 juin 2013 de 8h30 à 19h00 à la CCI de l Aube à Troyes Action régionale Expert in. Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Mercredi 12 et jeudi 13 juin 2013 au grand Duché du Luxembourg GR Business Days, rencontres d affaires européennes pour les professionnels. Contact : Valérie DE LA VILLE FROMOIT, Pôle Services Tél. : Lundi 3 juin 2013 de 8h30 à 14h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières 4 ème saison des «4 Saisons de la Création». Contact : Dominique COURTAT-GUITTON, Service Entreprendre en France Tél. : Mardi 18 juin 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières Conférence ENE : l ergonomie des sites Internet (experts) sur la thématique suivante : «Découvrir les règles actuelles d ergonomie de sites web : où placer mes boutons?, comment organiser mon site?». Contact : Jennifer LEPAGE, Service Développement Commerce-Tourisme Tél. : Mercredi 19 juin 2013 de 8h30 à 14h00 10 ème édition du Speed Dating Business à bord d un autorail, en partenariat avec le Chemin de Fer Touristique des Ardennes. Départ de la gare de Charleville-Mézières Contact : Valérie de LA VILLE FROMOIT, Pôle Services Tél. : Lundi 17 au dimanche 23 juin 2013 de 8h30 à 18h00 à Paris, le Bourget Salon international de l aéronautique et de l espace. Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Mardi 25 juin 2013 Club Performance 08. Contact : Fanny GUTEWIEZ, Service Ardennes Expansion Tél. : Mardi 25 juin 2013 à la CCI de Reims - Épernay Journée d information sur le marché canadien. La CCI propose des rendez-vous individuels avec la Chambre de Commerce et d Industrie Française de Montréal. Contact : Dominique PLAUCH, Service International Tél. : Juin 2013 à Valenciennes Visite SFIA Automobile. Contact : Sophie PECHEUX, Service Ardennes Expansion Tél. :

3 sommaire Edito P1 CCI en action P , année de l industrie dans les CCI Semaine de l industrie : les entreprises ouvrent leurs portes Pour la 1 ère fois, des entreprises ardennaises au salon du Bourget avec la CCI 08 Lean Manufacturing : pour chasser le gaspillage Partenariat avec les Trois Cantons : un dispositif d aides Commerce P4-7 Les 4 Saisons de la Création : rencontre avec des experts 3 ème saison le 5 avril Passion Commerce : une conférence sur le commerce le 17 juin 2013 à la CCI 08 Espace Numérique Entreprises : demandez le programme! Commerces et services aux particuliers : à chaque question, une réponse Industrie P8-9 Valpinov : savoir se situer pour décider «Expert In» : pour formaliser un besoin ou un projet Ceva Technologies : se différencier par la création ID-Rep Electronic : leader européen en maintenance de systèmes électroniques industriels Dossier P10-13 Formation : l avenir de nos entreprises ISCEE : une réussite record aux examens IFV Négoventis : 1 ère filière française de formation à la vente EGC dans le top 20 des écoles de commerce Formation continue : répondre aux besoins des entreprises Ecole des Managers de Champagne-Ardenne : favoriser la transmission des entreprises Services P14 Réservez vos places pour le train du 10 ème Speed Dating Business Participez aux rencontres d affaires européennes GR Business Days au Luxembourg Immersion dans votre CCI 08 P15 La CCI 08 se dote d une nouvelle identité graphique Votre entreprise est-elle une entreprise du patrimoine vivant? Formation P16-17 Succès confirmé pour la 2 ème Nuit de l Orientation Statistiques P18-19 Personnalités P20-21 Gilles Lesellier, Direteur de la Banque de France des Ardennes ARDENNE ECONOMIQUE, trimestriel d informations économiques de la CCI des Ardennes, 18A, avenue Georges Corneau Charleville-Mézières Tél. : Fax : Mail : Directeur de la Publication : Géraud SPIRE. Comité de rédaction : Géraud SPIRE, Philippe BERTHELOT, Jean-François AERTGEETS, Jean-Luc LARCHER - Agence Conseil, Rédaction, Impression : YAKAPRINT. Direction Artistique : Jean-François AERTGEETS Tirage : exemplaires - Abonnement annuel : 6 Dépôt légal : ISSN Publication membre de l U.J.J.E.F. - Reproduction interdite sauf accord préalable. Crédit photos : CCI - Yakaphotos - Fotolia - Shutterstock - J.-M. Lecomte - Hôtel IBIS - X Code 689F. Informations aux fournisseurs de la CCI des Ardennes : Les marchés publics de la Chambre de Commerce et d Industrie des Ardennes sont publiés sur le site : - Consultation gratuite Edito La CCI 08 prend toute sa part dans l allègement de la pression fiscale sur les entreprises En qualité d établissements publics administratifs de l État, les CCI sont soumises à la Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP) dont l objectif est de baisser les dépenses publiques. En effet, une partie des ressources des CCI provient de taxes additionnelles (cotisation foncière, cotisation sur la valeur ajoutée) dont les entreprises sont redevables. Pour les CCI, l application de la RGPP s est traduite par une diminution de leurs ressources fiscales. Ainsi, pour la CCI 08, ses ressources fiscales, lesquelles représentent 65% du total de ses ressources, ont reculé de 22% entre 2009 et Cette baisse correspond à autant de prélèvements en moins au bénéfice des entreprises ardennaises. Afin de maintenir son équilibre économique, la CCI 08 a dû toutefois réduire ses dépenses dans les mêmes proportions avec la nécessité de maintenir le même niveau d actions et de services. Cette diminution des charges a été rendue possible, principalement par la mutualisation de plusieurs fonctions au plan régional. Ainsi, la comptabilité, les finances, le juridique, les achats, les ressources humaines et l informatique ont été transférés à la CCI de région. Ces transferts vont permettre de réaliser les économies attendues. Ils s accompagnent également de la mise en place d outils, notamment informatiques, communs aux CCI de la région afin d amplifier encore le fonctionnement en réseau. Les CCI territoriales, et parmi elles la CCI 08, en conservant leurs fonctions opérationnelles, se recentrent donc sur leur cœur de métier à savoir la relation de proximité avec les entreprises et les territoires. Avec pour ambition de faire mieux avec moins de moyens et ce pour le plus grand profit des entreprises. Géraud Spire Président 1

4 CCI en action 2013, année de l industrie dans les CCI L a tête du réseau des CCI, CCI France, Un programme d actions a vient de déclarer 2013 année de l industrie dans les CCI. nant, notamment, l uni- été mis en place compre- L ambition du réseau est de redonner vie versité des CCI les 19 à l industrie, de la remettre au cœur des et 20 septembre à Bordeaux, le livre blanc débats et de délivrer un message fort : pas de croissance sans industrie. «compétitivité industrielle», 5 manifestations Les objectifs sont au nombre de trois : améliorer l image et l attractivité de l industrie, notamment auprès des jeunes, «Nouveaux métiers», nationales, le baromètre accompagner les entreprises confrontées des événements consulaires labellisés, la charte aux mutations industrielles et porter haut la voix des entrepreneurs et redonner Redressement Productif, «envie d industrie» à nos concitoyens. la Semaine de l industrie du 18 au 22 mars (lire Le réseau des CCI est mobilisé pour encourager les débats et les actions des encadré), un colloque CCI en faveur des entreprises industrielles européen. et de services à l industrie. Contact : Sophie Pécheux Ardennes Expansion Tél Semaine de l industrie : les entreprises ouvrent leurs portes En partenariat avec les collèges, lycées et établissements d enseignement supérieur et de recherche ardennais, la CCI 08 et l UIMM viennent de clore un programme très dense. Compte tenue de la concomitance de la semaine de l artisanat, des actions communes avec la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Ardennes ont été intégrées à ce programme. Tout a débuté le vendredi 15 mars au Centre de Formation des Apprentis de Charleville-Mézières par une conférence de presse collégiale et des échanges avec des institutionnels et des chefs d entreprise. Lundi 18 mars, 20 demandeurs d emplois du pays sedanais et autant de collégiens carolomacériens ont visité la société Era Sun qui, grâce à sa double immatriculation CCI 08 et CMA, illustrait ainsi en même temps la semaine de l industrie et la semaine de l artisanat. Le jeudi suivant, les collégiens ont visité le CFAI et le lycée Bazin où parallèlement une «Rencontre de Management Stratégique» organisée en partenariat avec l Inpi a permis de sensibiliser lycéens, étudiants, chefs d entreprise aux enjeux de la propriété industrielle, valorisant ainsi un panel d outils incontournables de la protection de l innovation. Tout au long de la semaine, les visites d entreprises industrielles ardennaises, 2 dans le cadre de l opération «Bravo l industrie», ont connu un franc succès ; Isotip Joncourt, Amada Europe, le Critt MDTS, Ceva Technologies ont ouvert leurs portes. Parallèlement, un jeu concours régional «Challenge de l innovation» a compté un grand nombre de participants. Et pour clore cette semaine intense, la soirée du vendredi 22 mars au Métropolis a permis à ces jeunes mais aussi au grand public de visiter l exposition «Fondeurs» : pièces industrielles, moteur en coupe et en prime la mise à disposition d un simulateur de rallye WRC. La projection d un film en 3D a été offert aux lycéens et étudiants ayant participé aux événements de la semaine. Un temps fort dans le cadre de l opération «2013, année de l industrie». Contact : Sophie Pécheux - Ardennes Expansion - Tél

5 Pour la 1 ère fois, des entreprises ardennaises au salon du Bourget avec la CCI 08 L a CCI 08 et le réseau des CCI de Champagne-Ardenne, avec le soutien financier du Conseil Régional, accompagnent 10 entreprises dans la présentation de leur savoir-faire sur un pavillon collectif de 100 m², lors de la 50 ème édition Lean Manufacturing : pour chasser le gaspillage L a CCI 08, par son service industrie, Ardennes Expansion, a organisé une rencontre technologique «Lean Manufacturing» le 29 janvier, qui a réuni trente cadres et chefs d entreprises. Comment améliorer la compétitivité de votre entreprise en impliquant votre personnel? Tel était le thème de la rencontre animée par François Ciaravella, du cabinet Amélior Actions Consulting. Alors que les marchés sont de plus en plus concurrentiels et que chaque entreprise tente d améliorer sa compétitivité, le Lean Manufacturing est une solution puisqu il a pour but de faire la chasse aux gaspillages. L animateur de cette matinée a toutefois insisté sur la communication incontournable vers les salariés, pour gommer notamment les peurs. Pour lui, des solutions simples, peu coûteuses, peuvent être mises en place rapidement. Ce sont des gains de déplacements en aménageant une ligne de travail sur laquelle l opérateur aura tout ce dont il a besoin du Salon International de l Aéronautique et de l Espace, qui se tient du 17 au 23 juin à Paris Le Bourget. Parmi les 10 entreprises champardennaises présentes, deux entreprises sont ardennaises, Ardennes CN Aéro et Wheelabrator. Six autres exposent sur des stands individuels. Ardennes CN Aéro, implantée à Nouzonville, emploie 40 salariés. L entreprise est spécialisée dans l étude, la réalisation de moules et outillages à destination de l industrie de la forge qui fabrique des pièces aéronautiques. Ses points forts sont la réactivité et sa capacité de production. Wheelabrator est spécialisée dans l étude, la réalisation de machines de grenaillage de précontrainte, et de machines de sous la main, des économies d espaces avec des rangements plus efficaces, en appliquant une règle simple, le «chaque chose à sa place». Ce sont aussi des gains grâce à de la sécurité, l image, la gestion des stocks. L exemple de Carpet Système Pour illustrer ces propos, Nicolas Dubois, dirigeant de la société Carpet Système, à Balan, dont l effectif est de 8 personnes, spécialisée dans les coupes et coutures de tissus et qui développe la fabrication de feutres techniques à partir de fibres synthétiques ou naturelles recyclées, a témoigné de la réussite du déploiement des outils du Lean Manufacturing dans son entreprise en «Avant, il n y avait aucune stratégie de communication destinée au personnel dans l entreprise. En revanche, il y a eu une volonté de la direction de faire évoluer l entreprise. La première démarche a été de 3 préparation de surfaces de précision à destination d industriels fabriquant des pièces de moteurs et d ailes d avions notamment. Wheelabrator est leader mondial des solutions de traitement de surface par impact, précontrainte et vibro abrasion. Installée à Charleville-Mézières, elle emploie 72 salariés. Lors de sa dernière édition, le Salon du Bourget a accueilli exposants venus de 45 pays, visiteurs professionnels, visiteurs grand public, m² d exposition et m² d expositions d aéronefs. Contact : Fanny Gutewiez - Ardennes Expansion - Tél Partenariat avec les Trois Cantons : un dispositif d aides Une convention a été signée en 2010 entre le président de la CCI 08, Géraud Spire, et le président de la Communauté de communes des Trois Cantons, Jean-Luc Warsmann, afin d aider les TPE, PME et créateurs d entreprises dans leurs investissements ou leurs participations à des salons. Dans ce cadre, la CCI 08 accompagne les dossiers de développement sur le territoire des Trois Cantons. L entreprise qui souhaite bénéficier d une aide se rapproche de la CCI ou de la Communauté de communes. La CCI 08 prend alors contact avec le chef d entreprise, se déplace sur le lieu d exploitation, instruit le dossier et rédige une note d opportunité sur l intérêt, la pertinence et la cohérence économique du projet. C est une commission qui étudie ensuite l ensemble des données, à laquelle la CCI 08 participe en tant que conseiller technique. 29 entreprises accompagnées Sur 79 dossiers reçus, 69 ont concerné des ressortissants de la CCI dossiers ont été instruits et 18 sont en cours d instruction. Ainsi, ces aides intéressent les entreprises qui se développent ou qui se créent, des aides qui peuvent atteindre de 20 % à 80 % du montant des investissements plafonnées à un certain montant. définir la stratégie, les enjeux, les axes à définir, quel plan de progrès?, quels objectifs? puis la priorité. Une feuille de route a été établie. Nous avons alors impliqué l ensemble du personnel dans la préparation, c est primordial. Nous avons organisé un séminaire et aussitôt, nous avons appliqué sur le terrain les changements à apporter». Le Lean Manufacturing mis en place, «le bilan montre une augmentation de la production de 40 % pour 80 % de nos produits, l aménagement de 3 secteurs, la sécurisation des produits et nous avons reçu un prix de l amélioration continue. Outre d autres effets collatéraux positifs, c est un atout commercial pour parler un langage industriel avec les clients», conclut Nicolas Dubois. Contact : Fanny Gutewiez - Ardennes Expansion - Tél Pour une ou plusieurs participations à des salons, l offre peut s élever jusqu à 50 % de la part liée aux frais directs du salon dans la limite d un plafond. Chaque dossier traité et abouti fait l objet d une subvention de la Communauté de communes. Le suivi d entreprise est assuré par la CCI. Contact : Dominique Courtat-Guitton Développement commerce-tourisme Tél. :

6 Commerce Les 4 Saisons de la Création : rencontre avec des experts L a première saison qui s est déroulée au cinéma Métropolis, le 22 octobre dernier, axait principalement son action en direction d un public jeune, élèves et étudiants. Ainsi, 160 d entre eux ont participé avec intérêt à cette matinée. Ce succès a conforté l idée de concentrer cette deuxième saison vers les porteurs de projets, qu ils soient salariés ou demandeurs d emploi. Le rendez-vous était pris le 15 février à la Chambre d Agriculture. Sur une demi-journée, 35 participants ont été accueillis. Informés par courrier, mail après avoir été identifiés dans un premier temps par les services des 3 chambres, ils ont rencontré les partenaires selon leur préoccupation immédiate : financement, aides, étude de marché, forme juridique Les trois chambres consulaires étaient réunies sous la bannière de la Chambre Économique des Ardennes en partenariat avec l APCE (Agence Pour la Création d Entreprise), le Conseil Régional, le Conseil Général, l ordre des experts comptables, Pôle Emploi, ADIE (Association pour le Droit à l Initiative Économique), Ardennes Initiative, le Comité Local des Banques, pour accueillir ce public qui souhaitait des informations concrètes et directes pour étudier, évaluer, démarrer et développer jusqu à son terme un projet. Comité d experts Mais surtout, les porteurs de projets ont eu la possibilité de confronter leur projet à un comité d experts (banquier, conseiller création, professionnel du secteur, expertcomptable) pour en tester l avancement, la faisabilité et obtenir de nombreux conseils. 12 d entre eux se sont inscrits pour «passer au crible» leur dossier. Un moyen aussi de rencontrer des professionnels dans un cadre plus informel et de réfléchir en amont aux améliorations à apporter ou même à la réorientation. Une formule qui d ores et déjà sera reproduite en avril prochain à la Chambre de Métiers et de l Artisanat. Cela a été aussi l occasion de faire un point sur les aides liées à la créationreprise d entreprise en rencontrant les exposants du Pôle financement. Enfin, ces porteurs de projets ont pu élaborer un parcours personnalisé aves les conseillers création et l APCE. Les créateurs d entreprise qui ont démarré les trois mois précédant cette édition étaient aussi spécifiquement invités. Contact : Dominique Courtat-Guitton Service Entreprendre en France Tél ème saison le 5 avril Les 4 Saisons de la Création se poursuivent. Le prochain rendez-vous aura lieu le vendredi 5 avril à la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Ardennes. Là encore, les créateurs, repreneurs, futurs chefs d entreprise pourront confronter leur projet devant un comité d experts qui réunira les mêmes professions afin de les guider, les conseiller et les renseigner. Une occasion unique de faire évoluer un dossier, d avoir une expertise en amont de sa faisabilité, que vous soyez commerçant, artisan, profession libérale, prestataire de service, agriculteur et de faire aussi un point sur les aides, tous secteurs confondus. Contact : Dominique Courtat-Guitton Service Entreprendre en France Tél

7 Passion Commerce : une conférence sur le commerce le 17 juin 2013 à la CCI 08 Quelle cible pour le commerce aujourd hui? Quels sont les outils mis à disposition? Dans le cadre des rencontres régionales «Passion Commerce» des 5 chambres de commerce champardennaises, l édition 2013 se déroule le 17 juin dans les locaux de la CCI 08 après avoir été organisée à la CCI de l Aube l an dernier. La CCI 08 propose d apporter un regard et des solutions aux problématiques du commerce d aujourd hui. Les points principaux qui seront abordés sont : «le consommateur et ses habitudes, comment le capter et le fidéliser? et Internet : comment en tirer le meilleur profit en fonction de ses besoins?». Pour le premier thème : des études, des soutiens, des démarches qualité, l accueil des clients, l accessibilité, comment gagner des clients, Achat-Ville sont autant d éléments qui trouvent des réponses auprès des services de la CCI 08. Pour le second, Jean-Paul Hasseler, président de la commission régionale Espace Numérique Entreprises (ENE) de la CCI Champagne-Ardenne et président de l association nationale Achat-Ville animera une conférence sur le thème. Contact : Dominique Courtat-Guitton Développement commerce-tourisme Tél Espace Numérique Entreprises : demandez le programme! Le dispositif ENE s adresse aux internautes débutants et confirmés. Comment créer un site pour son entreprise?, améliorer son référencement naturel?, inscrire son site dans des annuaires et répertoires afin de gagner la confiance des moteurs de recherche?, comment créer et gérer une campagne Google Adwords?, quel réseau social est adapté à mes objectifs?, comment créer un profil administrateur? Des réponses sont apportées à toutes ces questions lors des conférences et ateliers organisés tout au long de l année à la CCI 08. Par exemple : Le 8 avril, un atelier «augmenter la visibilité de votre site grâce aux annuaires». Le 13 mai, un atelier concernant «les campagnes de référencement payant». Le 20 mai, une conférence sur les réseaux sociaux. Créer une page Facebook Pro et l animer, l ergonomie des sites Internet, E-Commerce et juridique, campagne ing et SMS, enrichir son site de photos et de vidéos, Internet et Smartphones, stratégies E-marketing se déclinent tout au long de l année. Contact : Jennifer Lepage Développement commerce-tourisme Tél Contact : Bruno Remy - Entreprendre en France Tél

8 Commerce Commerces et services aux particuliers : à chaque question, une réponse L offre de services 2013 de la CCI 08 dédiée au commerce et aux services aux particuliers permet de trouver les réponses aux questions dans tous les domaines. Hôtels et campings : une montée en gamme Sur 61 hôtels ardennais, 41 ont bénéficié d un pré-audit et 34 ont déjà obtenu un nouveau classement dans le cadre de la loi de développement et de modernisation des services touristiques entrée en vigueur le 23 juillet dernier. Pour les 21 campings, 12 d entre eux ont été pré-audités et 7 ont été classés. Par ce volontariat, les professionnels de l hébergement du département des Ardennes témoignent de leur prise de conscience de participer eux aussi au sens de cette loi qui vise à harmoniser les prestations d hébergement au niveau international. Le but étant ainsi de permettre une meilleure lisibilité de l offre et de favoriser la montée en gamme des établissements. C est pour les accompagner dans cette démarche qui se conclut par l obtention d un nouveau classement volontaire valable 5 ans délivré par un organisme accrédité, que la CCI 08 a mis en œuvre un dispositif d accompagnement afin de préparer chaque établissement à un audit. Conseiller tourisme de la CCI 08, Mathieu Parent réalise un pré-audit. Selon la grille de critères, il relève les éléments de non-conformité et préconise des solutions. Une aide gratuite pour lever tous points de blocage qui viendraient enrayer le processus d obtention de ce nouveau classement. Le soutien de la CCI 08 ne se limite pas à cette démarche d accompagnement. Un avantage, non des moindres, est d ordre financier puisque la CCI 08 accorde aux établissements une subvention égale à 30 % du coût HT de l audit qui est compris, selon la taille et le nombre d étoiles, entre 500 et Le tourisme est un atout important des Ardennes pour son développement économique. Les hôtels et les campings en sont les acteurs privilégiés. Une offre plus qualitative ne peut qu accélérer sa croissance. Contact : Mathieu Parent - Tél Moderniser son point de vente : une aide directe de la CCI à l investissement La CCI 08 aide les TPE qui investissent. Elle propose aux ressortissants, sous conditions, une bonification des taux d intérêt d un emprunt jusqu à hauteur de pendant une durée de 5 ans maximum. Chaque année, l entreprise reçoit un chèque du montant de la bonification obtenue, qui peut être augmentée de celle des partenaires que sont les Communautés de communes du Pays Sedanais, d Ardenne Rives de Meuse, des Trois Cantons et la Ville de Rethel. La CCI a souhaité aider et soutenir l investissement puisqu elle bonifie jusqu à l obtention d un taux zéro. 57 dossiers ont été traités en Contact : Dominique Courtat-Guitton - Tél

9 Qualité Accueil : une aide pour booster les performances L accessibilité des établissements recevant du public : obligation au 1 er janvier 2015 Il ne faut pas attendre le dernier moment pour se mettre en conformité avec la loi relative à l accessibilité des établissements recevant du public qui doit prendre effet au 1 er janvier À cette date, les points de vente devront absolument être en règle. La CCI 08 a déjà organisé des réunions d information décentralisées avec les services de l Etat et la Chambre des Métiers et de l Artisanat dans les principales villes du département (plus de 150 entreprises ont été informées). Elle a édité un «Guide de l accessibilité des entreprises» à exemplaires avec la Chambre de Métiers, qui a été distribué aux TPE et PME ardennaises. Elle poursuit son action en proposant un pré diagnostic fait en interne avec le chef d entreprise. Ce dernier est fortement incité ensuite à procéder à un audit avec un cabinet habilité pour connaître l importance des travaux à réaliser ainsi que les solutions pratiques à mettre en place. Ce coût est pris en charge à hauteur de 30% par la CCI selon certains plafonds. La CCI 08 apporte encore ses compétences pour aider au montage du dossier avant qu il ne soit présenté en commission d accessibilité et sous certaines conditions, obtienne des aménagements voire des dérogations. Pour les entreprises qui se situent dans le cadre d une Orac, elles doivent prendre contact avec le chargé de mission qui leur indiquera les modalités pour bénéficier d une prise en charge. Cette obligation légale est, quoi qu il en soit, un atout commercial puisqu il permet d accueillir dans de bonnes conditions tous les clients. Alors, n attendez pas la date ultime pour réaliser des aménagements spécifiques. Contact : Landry Sattezi - Tél Même si l accueil du commerçant et de ses employés est bon, il peut toujours être meilleur. Se perfectionner n est pas une obligation mais cela aide à booster les performances. Toute opportunité est bonne à prendre pour mener une politique encore plus performante. C est pour cela qu un outil est mis à la disposition des commerçants et prestataires de service, le diagnostic Qualité Accueil. Une charte développée sur plusieurs Orac (Opération de Redynamisation de l Artisanat et du Commerce) financée par l État, la Région, les communautés de communes et les chambres consulaires. Il s agit d établir un diagnostic, un audit réalisé par un professionnel, qui va préconiser des améliorations, des axes de progrès pour le chef d entreprise et son personnel. Une importante communication est mise en place pour les labellisés : écran Cinéma, pages dans les journaux, flyers.. Pour cela, la CCI 08 apporte une aide technique. Elle effectue le pré-diagnostic, donne les premiers éléments pour améliorer l accueil, donne les résultats du premier diagnostic, met en place des formations si besoin, et commente le 2 ème diagnostic qui normalement donne la labellisation. Elle participe aussi financièrement à cette action dans le cadre du soutien aux opérations Orac comme l État, la Région, les communautés de communes et les entreprises. Contacts : Landry Sattezi - Tél Achat-Ville : développer son image et son business par internet avec la CCI 08 Plateforme qui regroupe les commerçants adhérents, Achat-Ville permet de créer son propre site internet, d apprendre à le faire vivre, dans le but à terme de travailler et de le faire évoluer en toute autonomie. La CCI 08 propose de la formation et de l accompagnement afin que le commerçant maîtrise l outil de la création jusqu à la vente en ligne. Cette initiative a débuté avec l Orac Ardenne Rives de Meuse. Il s étend désormais de plus en plus sur l ensemble du département des Ardennes. L aide de la CCI est gratuite mais la mise en ligne et la maintenance ainsi que les services extérieurs concernant la plateforme sont payants pour le commerçant. Un tarif qui débute à 15 mensuels selon les services utilisés. Concernant l outil internet, l Espace Numérique Entreprises (lire page 5) se met en place dans les Ardennes avec un planning 2013 chargé. Il permet une sensibilisation et un accompagnement à la problématique Internet. Des conférences ainsi que des ateliers sont au programme. Ils accueillent les débutants comme les utilisateurs confirmés selon les rendez-vous. Contact : Jennifer Lepage - Tél

10 Industrie Valpinov : savoir se situer pour décider Pilotée par l Union des Industries des Métiers de la Métallurgie de Champagne-Ardenne et les CCI de Champagne-Ardenne, l opération Valpinov va permettre l accompagnement de vingt PME de la région sur 2 ans, soit cinq par département. Valpinov est l occasion unique de permettre aux entreprises ambitieuses de bénéficier des conseils d experts grâce à un riche réseau de correspondants (conseil en propriété industrielle, cabinet d avocat, centre de recherche en économie) et une connaissance de terrain précise et pragmatique. Mettre en place une politique de développement, d innovation et de différenciation de son offre exige de savoir évaluer, donc de situer son entreprise. Déjà, quatre entreprises ardennaises ont souhaité bénéficier de cette action. Deux phases clés L opération Valpinov se décline en deux phases clés. La première vise à réaliser un audit sur les performances de l entreprise. La seconde est un plan de consultation afin de s assurer que l entreprise s inscrit dans une démarche innovante. CCI et UIMM assurent la prise en charge de la phase d audit à hauteur de 80 %, soit un coût résiduel pour l entreprise de 600 TTC au lieu de TTC. Cet accompagnement est complété par une aide de 50 % pour le financement des professionnels intervenant dans le cadre du plan de consultation. Politique d innovation Ainsi, un diagnostic complet de l entreprise sur sa politique d innovation comporte l historique, la position actuelle, les principaux concurrents, les tendances et une simulation du profil à 3 ou 5 ans en fonction des décisions prises. Ces éléments s o n t présentés sous f o r m e d a n a - lyse critique des résultats, de discussions, de restitution pour le chef d entreprise en matière de création, maintien ou destruction de valeur et les préconisations sur les mesures à prendre avec les priorités et le degré d urgence. L opération propose enfin de mesurer l évolution des actions mises en place pour une durée de 1 à 3 ans. Aujourd hui, les entreprises qui innovent se développent, accroissent leur chiffre d affaires, augmentent leurs effectifs, améliorent leur rentabilité et garantissent leur pérennité. Contact : Sophie Pécheux - Ardennes Expansion Tél «Expert In» : pour formaliser un besoin ou un projet Les CCI de Champagne-Ardenne organisent le mardi 11 juin 2013 à Troyes, une manifestation baptisée «Expert In». INternational, INdustrie, INnovation, INtelligence économique, autant de thèmes qui se déclinent pour cette manifestation d envergure ouverte aux entreprises et aux services liés à l industrie. L objectif de ce rendez-vous est de répondre aux besoins de l entreprise et de l aider à les formaliser en participant à des ateliers pour gagner en connaissance et nourrir la réflexion du dirigeant ou des salariés de l entreprise, en bénéficiant ainsi de conseils avisés d'experts. En amont de la manifestation, un diagnostic, audit et entretien stratégique peuvent être réalisés et des préconisations seront données gratuitement. A l issue de l analyse, un parcours personnalisé sera défini pour être suivi le mardi 11 juin. Les parcours proposés sont nombreux : primo-exportateur, logistique-amélioration continue, innovation, développement commercial, aides et financements, environnement, ressources humaines. Aborder des thèmes Un atelier pratique de 45 mn sur la base d exemples concrets et de partage d expériences, un speed-démo de 15 mn pour visualiser rapidement des solutions ou aborder des thèmes, un speed business avec présentations minute et échanges de cartes de visite, sont autant d ateliers mis à disposition ainsi que diverses animations. 8 Après la manifestation, un suivi de l entreprise est réalisé. Le cheminement tout tracé est composé d un village exposants, d un village experts, d espaces ateliers et d espaces speed démo, speed business et animations. A noter que le village experts accueille des collectivités et des professionnels répondant à un grand nombre de thématiques : une stratégie Net, juridique et fiscal, réglementation, innovation, financement, ressources humaines, performance, amélioration continue, logistique, achats, marketing, développement commercial. Un concept innovant pour des entreprises dynamiques. Contacts : Sophie Pécheux - Fanny Gutewiez Ardennes Expansion Tél

11 Ceva Technologies : se différencier par la création Créée en 1997, l entreprise Ceva Technologies à Vivier-au-Court, est spécialisée dans l injection plastique. Une dizaine de salariés et quatre machines lui ont permis de prospérer en tant que sous-traitant pour un important client issu du monde de l automobile. L arrivée de Benoît Coutier comme responsable commercial dans l entreprise, en 2006, marque un changement de stratégie. Une volonté de développement amène une dynamique commerciale vers d autres secteurs d activité comme le luminaire, le paramédical, la décoration d intérieur, le sanitaire, le loisir toujours dans un processus de production traditionnelle. «Nous sommes dans un secteur très concurrencé où la guerre des prix est rude», constate Benoît Coutier. Quick Inject Plutôt que d être fataliste, Ceva Technologies décide de se différencier et crée son concept innovant : Quick Inject, avec pour objectif :«le plus court chemin entre l idée et la fabrication». Créer, développer et fabriquer sont les trois phases abouties. Ainsi, ce n est plus un sous-traitant qui attend une commande d un client mais bien un créateur qui travaille en partenariat avec lui pour mettre sur le marché un produit innovant. «Quelqu un vient avec une simple idée couchée sur un papier et nous travaillons sur ce projet, de la faisabilité jusqu à la fabrication industrielle du produit. Nous comptons avec des partenaires locaux comme le lycée Bazin et l IFTS pour les recherches et nos divers partenaires financiers pour l accompagnement des porteurs de projets. Nos clients sont les sociétés recherchant une assistance à la réalisation de pièces plastiques, qu'elles soient en phase de création ou jeunes entreprises innovantes. Nous sommes à leur côté du début à la fin dès le premier concept. Nous recherchons toutes les solutions industrielles adaptées à leurs besoins, y compris dans la recherche de la matière dont certaines sont nouvelles et bio désormais», conclut-il. Forte de ce nouveau concept, l entreprise compte aujourd hui 35 salariés, douze machines et réalise un CA annuel d environ 5 millions d. Contact : Fanny Gutewiez - Ardennes Expansion - Tél ID-Rep Electronic : leader européen en maintenance de systèmes électroniques industriels Créée en 1985, Innovation Développement, dont le nom commercial est désormais ID-REP Electronic, a connu une croissance importante dans ce secteur d activité puisque la société est devenue leader européen en maintenance de systèmes électroniques industriels. C est à Charleville-Mézières que l aventure débute. Ainsi, René Verdier et Robert Valente démarrent un bureau d études en engineering électronique. «Nous réalisions du développement et de la conception d électronique industrielle, nous étions tous deux ingénieurs», se souvient Robert Valente, directeur général. En 1991, c est un virage essentiel pour l avenir de l entreprise qui est pris. «Il s agit de nous orienter vers le service, assurer la maintenance de toute la partie électronique des machines dans l industrie, sans stopper notre première activité. C était mon premier travail avant de créer la société». Un pari fou à une époque où les fabricants de machines ont le monopole de la maintenance. Mais le marché évolue. Robert Valente donne deux jours de son temps de travail chaque semaine pour lancer cette nouvelle politique et ses samedis et dimanches. D autres ingénieurs les rejoignent au fil des années et des investissements importants sont réalisés. «C est aujourd hui 80 % de notre CA». Trouver une solution En 2000, la fabrication est abandonnée. «C est le second pari que nous avons fait. Nous n avons pas regretté». Le cœur de métier de l entreprise est véritablement la maintenance mais avec une évolution sensible dans le service rendu. «Si nous ne pouvons pas réparer, nous faisons tout pour trouver une solution. Nous pouvons reconstituer le système en question, réaliser l étude et la conception de système électronique. Le but est de maintenir le système électronique en condition opérationnelle». Ainsi, c est un retour à la source de l entreprise pour contenter la clientèle et faire la différence avec les concurrents. La remise à niveau et la pérennisation des systèmes sont les atouts clés de la réussite. Car l enjeu financier est important pour les industriels. Des deux fondateurs historiques, René Verdier a pris sa retraite. Il a cependant participé à l évolution économique et stratégique de l entreprise. «Nous 9 Robert Valente, directeur général : «nous proposons de maintenir le système électronique en condition opérationnelle». Retrouvez la fiche signalétique détaillée d ID-Rep Electronic sur avons développé notre activité en Allemagne où nous nous sommes implantés. Nous y comptons 12 collaborateurs. Dans le Var, nous sommes 10 et 75 à Tournes. Notre CA est de 10 millions d et nous travaillons pour 2400 clients actifs à travers l Europe», conclut le directeur général. Contact : Sophie Pécheux - Ardennes Expansion Tél

12 D O S S I E R Formation : l avenir de nos entreprises ISCEE : une réussite record aux examens L Institut Supérieur de Comptabilité et d Economie des Entreprises (ISCEE) qui prépare depuis 20 ans aux diplômes de comptabilité et de gestion (Bac + 3 licence Education Nationale) peut se vanter de compter un taux de réussite aux examens supérieur au taux national. Si la totalité de ses diplômés peut prétendre à un emploi, 80 % d entre eux font leur entrée dans la vie active tandis que les autres poursuivent leurs études supérieures. Et depuis sa création en 1992, ce sont 800 «jeunes» qui ont bénéficié des différentes formations diplômantes, étudiants et salariés. Les débouchés sont nombreux et s inscrivent dans des secteurs où le recrutement n est pas saturé. Ainsi, collaborateur en cabinet d expertise comptable, comptable ou responsable financier de PME, contrôleur de gestion, assistant en ressources humaines, tous les métiers de la comptabilité générale, de la finance, de la gestion, de la fiscalité et la liste n est pas exhaustive. Les modalités d inscription sont simples. Pour entrer en 1 ère année, il faut être titulaire d un Bac ou équivalent et une connaissance de l anglais obligatoire. Pour entrer en 2 ème année, être titulaire du BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) ou du DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) avec encore une connaissance obligatoire de l anglais. Prochaine session de recrutement A noter la prochaine session de recrutement qui se déroulera le mercredi 24 avril. Une autre aura lieu le 26 juin. Différents statuts sont proposés : La formation initiale : régime étudiant en matière de bourse et de sécurité sociale. Pour les salariés, plusieurs options sont possibles : le contrat de professionnalisation, la période de professionnalisation, la formation continue, le congé individuel de formation. Le contrat de professionnalisation est possible en 2 ème et 3 ème année et concerne un public jeunes jusqu à 25 ans ou de demandeurs d emploi de 26 ans et plus avec un contrat en CDD ou CDI comprenant une action de professionnalisation. La formation se réalise en alternance. Le cursus complet est de 800 heures la 1 ère année, 590 heures la 2 ème et 710 heures la 3 ème. Un stage de 8 semaines au moins doit être accompli dans un cabinet d expertise comptable ou dans des services comptables et financiers d une entreprise, collectivité publique ou association. Le corps professoral de l ISCEE est composé de professeurs agrégés et certifiés de l Education Nationale et de professionnels. A noter que l institut propose aussi la présentation au Test of English for international Communication ( TOEIC) en 10 complément de l UE 12, «anglais appliqué aux affaires» et au Passeport de Compétences Informatiques Européen (PCIE Start) en complément de l UE 8, «système d information et de gestion». Contact : Stéphanie Cussac Tél. : T é m o i g n a g e Bérangère Griffon : «Une souplesse appréciable». En 2001, après une année passée à l ISCEE et le DPECF en poche, Bérangère Griffon trouve un emploi de comptable dans une entreprise industrielle. «Quelques années après, j ai souhaité faire évoluer ma carrière professionnelle. J ai repris des études à l ISCEE pour obtenir un DCG. Je suis désormais responsable comptable, à la tête d une équipe de 4 personnes. Il y a une souplesse appréciable notamment dans les horaires. Ainsi, j ai pu continuer à travailler une partie de la semaine dans l entreprise. Sans cet avantage, je ne suis pas certaine d avoir pu obtenir aussi facilement l accord de ma hiérarchie pour ce congé individuel de formation».

13 Depuis plus de 40 ans, la CCI 08 met en place des formations diplômantes et reconnues nationalement afin de répondre aux besoins exprimés par les entreprises du département cherchant des cadres et des dirigeants. Que ce soit dans les domaines de la comptabilité (ISCEE), la gestion et le marketing (EGC), la vente (IFV Négoventis), mais aussi dans la formation continue ou encore dans les projets de reprise avec l Ecole des Managers, les écoles de la CCI 08 ont su s adapter à la réalité de notre tissu économique et dispensent un enseignement de grande qualité notamment aux jeunes Ardennais désireux de jouer à leur tour un rôle dans le monde de l entreprise. IFV Négoventis : 1 ère filière française de formation à la vente Si les Instituts de Force de Vente qui forment des commerciaux opérationnels dès la fin de leur formation ont été créés en 1985 pour répondre aux besoins des entreprises, celui de la CCI 08 est né l année suivante, prouvant ainsi sa réactivité et sa volonté affichée de mettre en place des conditions favorables au développement de l activité économique. Depuis, le réseau des IFV a fusionné avec celui des écoles de commerce et de distribution pour former le réseau Négoventis, 1 ère filière française de formation à la vente. Sous l égide de 85 CCI, Négoventis forme chaque année jeunes, salariés et demandeurs d emploi du niveau Bac à Bac + 3. Dans les Ardennes, l IFV Négoventis a formé 276 demandeurs d emploi depuis sa création. Deux niveaux de qualification y sont dispensés : Conseiller de Vente de niveau IV (Bac) qui prépare au diplôme de Vendeur Conseiller Commercial, et, depuis septembre 2011, Attaché Commercial de niveau III (Bac +2), formation aux métiers de la négociation commerciale. Les professionnels sont fortement impliqués tout au long de la formation. Ainsi, le jury de sélection comprend au moins deux professionnels dont un diplômé de l Institut. Quant à l équipe pédagogique, elle est composée de plusieurs professionnels exerçant une fonction commerciale ou en rapport avec l enseignement qu ils dispensent. Les diplômés viennent faire part de leur expérience et de leur parcours et deux professionnels assurent le suivi en entreprise des apprenants. Une fois par an, une vingtaine de professionnels se réunissent afin d évaluer les prestations en entreprise des prétendants aux diplômes lors de l épreuve finale. Le jury d attribution du diplôme qui rassemble un membre du bureau de la CCI 08, un représentant des employeurs, un représentant des salariés, statue sur la délivrance des titres. Michèle Lallemant - Tél T é m o i g n a g e s Dorothée Hut : «La chance d avoir trouvé cette formation». A 30 ans, Dorothée Hut apprécie la formation qu elle suit au sein de l IFV. «C est une reconversion», explique-t-elle. Agent de production au sein d une entreprise spécialisée dans l industrie automobile, elle est victime de la crise et perd son emploi. «La société a délocalisé». Mais elle n est pas du genre à baisser les bras et s oriente vers une nouvelle voie pour assurer son avenir. «Je suis entrée à l IFV, j ai la chance d avoir trouvé cette formation. De plus, elle est dispensée à Charleville-Mézières, ma ville, c est un plus non négligeable». Après une première année de formation de conseiller de vente, elle poursuit ses études pour être diplômée comme attachée commerciale. «Et plus précisément dans le domaine de la publicité. L an dernier, j ai effectué 3 mois de stage au sein de RVM Communication et je réitère cette année», conclut Dorothée Hut, très motivée. 11 Jean-Christophe Tuot : «J y ai rencontré des mentors». Jean-Christophe Tuot avait une formation technique dans le secteur du bâtiment orientation bois lorsqu il a rejoint l IFV. «A la fin des années 1980, nous effectuions un stage de 4 mois dans une entreprise. Je suis allé chez Gedimat Spire. A l issue de ma formation, j ai été embauché, mon tuteur a souhaité poursuivre notre collaboration. A l IFV, j étais jeune et j ai eu la chance de rencontrer de vrais professionnels, des mentors, tant parmi les enseignants qu à l occasion de mon stage. Tous m ont fait grandir. Cela a été primordial pour assurer mon avenir». Il fait un parcours parfait au sein de l entreprise dans laquelle il évolue. «J ai même eu à mettre en place une équipe de vente interne. J ai compté quatre collaborateurs formés à l IFV. Aujourd hui, je suis responsable multi-dépôts».

14 EGC dans le top 20 des écoles de commerce L École de Gestion et de Commerce (EGC) est la plus ancienne gérée par la CCI 08 puisqu elle a été créée en 1976 sous le nom d Ecole de Commerce de Charleville- Mézières (ECCM). Depuis, elle a gagné ses lettres de noblesse puisqu elle est le seul établissement de la région à bénéficier du label «Bachelor professionnel» des CCI qui garantit une bonne insertion professionnelle et une véritable ouverture à l international. Elle prépare à un diplôme de niveau II, Bac +3 / +4 certifié RNCP. Un stage de 3 mois à l étranger Grâce à l individualisation des parcours à l EGC, chaque étudiant trouve une réponse adaptée à son projet. L Ecole offre une spécificité et complète la formation avec un renforcement des langues étrangères, une valeur ajoutée indispensable. Dès la fin de la seconde année, les étudiants suivent leur stage dans la prestigieuse école de langues Saint Giles de Londres (4 semaines de formation théorique en institution et 4 semaines en milieu professionnel). En 3 ème année, ils effectuent le 1 er stage soit en Allemagne, soit en Espagne. Ce parcours international leur permet de passer 3 mois minimum à l étranger durant l ensemble de la formation avec 2 mois en apprentissage linguistique en école de langues et 1 mois en milieu professionnel. Enfin l étudiant a la possibilité d effectuer son stage de fin d études (4 à 6 mois) dans une entreprise à l étranger. Possibilité de contrat d apprentissage La formation en alternance est particulièrement prisée par les entreprises. Les étudiants y voient aussi un moyen d acquérir une 1 ère expérience sur le terrain tout en préparant leur diplôme. L EGC accueille des apprentis à partir de la 2 ème année. Ils peuvent ainsi obtenir leur diplôme via un contrat d apprentissage. Contact : Sandrine Delan Tél T é m o i g n a g e s Armand Debaiffe : «l E G C m a mis le pied à l étrier». S il y a un ancien étudiant de l EGC qui ne regrette pas ce passage dans les locaux de la CCI 08 et sa formation, c est Armand Debaiffe. «J ai eu mon diplôme en juillet J ai envoyé mon CV à différentes banques et une semaine après la fin de mes études, j étais embauché à la Caisse d Épargne de Sedan. Aujourd hui, je suis gestionnaire de clientèle pour les particuliers», se réjouit-il. L EGC lui a permis d effectuer l intégralité de ses stages dans le secteur bancaire. «Donc d avoir aussi une certaine vision de l entreprise. Et puis, les formations correspondaient à ce que je fais aujourd hui et surtout elles ont été prodiguées par des professionnels. Aujourd hui, à 26 ans, j ai un réel potentiel d évolution dans l entreprise. L EGC m a mis le pied à l étrier», conclut l ancien élève. Frédéric Cauet : «Le développement personnel, un atout de l EGC». Originaire d Amiens puis professionnel de la formation dans l Aisne et la Marne pendant plus de 25 ans, Fréderic Cauet exerce depuis quelques mois les fonctions de professeur en développement personnel à l EGC. «J ai toujours travaillé dans la formation professionnelle dans l entreprise. J ai côtoyé les TPE et les PME pendant plus d un quart de siècle où j ai acquis une solide expérience et une véritable passion pour la formation et pour le développement personnel à travers le conseil en entreprise, le commerce, la prospection. J ai depuis une bonne connaissance de l être humain dans son cadre professionnel». Il a aussi donné des conférences à l Université de Picardie. Fréderic Cauet note la particularité de l EGC de compter ce module dans son programme de formation. «C est un point fort. Il y a peu d établissements qui le dispensent. L objectif de l école est de former de futurs cadres dans la gestion, la comptabilité et aussi à l international. Pour réussir, l étudiant doit apprendre à mieux se connaître, à développer une flexibilité après avoir pris connaissance de ses forces et de ses limites. Travailler sur soi, c est permettre de mieux rentrer en communication avec les autres et faire passer le message dans les meilleures conditions», conclut-il. 12 Pascale Cahu de Nexans : «Une expérience enrichissante». Responsable administrative des ventes chez Nexans, Pascale Cahu accueille pour la première fois au sein de son service une étudiante de 2 ème année de l EGC, Barbara Beau. «C est une expérience intéressante et enr ichissante. Les besoins de l entreprise sont satisfaits, c est une bonne chose. C est un investissement de la part de Nexans qui, logiquement à l issue, devrait voir cet apprentissage se traduire par une embauche, si les deux parties sont d accord. Pour l instant, alors qu elle est dans l entrepr ise deux jours par semaine depuis octobre, c est probant», explique la responsable. La jeune étudiante espère, son diplôme en main, rejoindre cette entreprise dans laquelle elle peut entrevoir une évolution de carrière. C est une opportunité qu elle souhaite saisir.

15 D O S S I E R Formation continue : répondre aux besoins des entreprises L a CCI 08 propose des formations continues en cycle court tout en permettant aux chefs d entreprises et aux salariés de se perfectionner dans certains domaines. Cela peut aller de l informatique en passant par le management, les langues étrangères, la comptabilité, la communication, le développement personnel La liste n est pas exhaustive puisque la CCI 08 fait du sur mesure en fonction de la demande de l entreprise. Concernant les langues étrangères, la CCI 08 appartient à un réseau national reconnu (CEL). La formation est donc certifiée par le réseau des CCI et sa force est d être encadrée par des professeurs volontairement natifs originaires du pays de la langue concernée. Validation des acquis de l expérience À la fin de cette année, la CCI 08 mettra en place une formation de Validation des Acquis de l Expérience (VAE), répondant ainsi à une demande très forte des entreprises du département. Ainsi, les salariés d entreprises auront la possibilité de valoriser leur parcours professionnel en obtenant la validation d un niveau d études reconnu. Ce dispositif peut s adresser à tous les salariés. Contact : Hubert Rosoy - Tél T é m o i g n a g e Arnaud Surply d Arden Vérins : une souplesse unique PDG de la société rethéloise Arden Vérins, Arnaud Surply est un habitué des formations continues dispensées par la CCI 08. «Pour mes collaborateurs mais aussi pour moi-même», précise-t-il. «Il nous arrive souvent de faire appel à la CCI 08 pour demander une formation spécifique ou pour répondre spontanément à une formation qu elle organise. Certains de mes salariés ont par exemple suivi des formations en langues étrangères dans un domaine plus spécifique qui nous intéresse, avec nos cas de figure. Ce qui me séduit dans ces cycles c est surtout Ecole des Managers de Champagne-Ardenne : favoriser la transmission des entreprises Une quatrième école, à vocation régionale, sera gérée par la CCI 08, l École des Managers de Champagne-Ardenne. Elle doit voir le jour dans les prochaines semaines. Son but est de permettre à un cadre de réussir la reprise d une entreprise. Une étude montre que sur les 8000 ressortissants de la CCI 08, 30 % des chefs d entreprise ont plus de 55 ans. D où un besoin urgent de mettre en place une structure permettant d accompagner les candidats à la reprise de l entreprise dans laquelle ils sont salariés. L accréditation du réseau reçue, l école va bientôt accueillir sa première promotion. Pendant les 13 mois que dure la formation, le repreneur élabore un projet avec des intervenants professionnels issus du monde de l entreprise, tout en obtenant un diplôme de niveau II (Bac + 3 ou 4). Bâtir son projet Quand le chef d entreprise est sur le point de céder son affaire, l objectif est de permettre à un salarié qui désire pérenniser l entreprise dans laquelle il travaille, d être accompagné dans son projet avec en plus une formation diplômante. Le cycle est réalisé en alternance entre l École des Managers et l entreprise où il continue à exercer son métier. Plus que de bâtir un projet de reprise, la formation met en place une stratégie de développement car chaque étudiant travaille sur son cas particulier. Il bénéficie ainsi de conseils de professionnels. Un moyen pour lui de réaliser un dossier cohérent et d obtenir plus facilement un financement. L École des Managers accueille aussi les étudiants concernés par une transmission familiale. 13 la grande souplesse. La CCI 08 sait s adapter à notre entreprise tant pour le contenu que pour les horaires ou le lieu. Nous pouvons aussi nous raccrocher à certaines formations. Ce n est pas un organisme rigide mais bien une réponse à la carte. Moi-même, je suis des formations à la CCI 08 dans les domaines du management et des relations humaines, un moyen de voir ce qui se fait et ce qui peut être adapté dans mon entreprise, faire un point sur les méthodes. Cela permet de remettre au clair ce que l on peut faire intuitivement et c est une remise en cause. Pour la comptabilité, les personnes concernées dans l entreprise ont suivi une formation sur la gestion d un tableau de bord. Nous nous sommes aperçus qu il y avait des éléments que l on ne faisait pas». Pour Arnaud Surply, la CCI 08 est un partenaire indispensable. «Grâce à sa souplesse, sa proximité, son écoute, ses intervenants de qualité et un bon rapport qualité-prix», conclut le chef d entreprise. Les coûts pédagogiques du cycle peuvent être financés sur le budget formation de l entreprise et pourront être pris en charge par un organisme collecteur. A noter que l École des Managers de Champagne-Ardenne est la seule du grand quart Nord Est, avec Colmar. L expérience du réseau des Écoles des Managers montre que les reprises ainsi préparées entrainent une augmentation significative du CA, une meilleure rentabilité, une croissance des effectifs et de nombreux projets de développement interne et externe. Selon l origine géographique de l étudiant, certains cours peuvent être décentralisés. Contact : Hubert Rosoy - Tél

16 Services Réservez vos places pour le train du 10 ème Speed Dating Business La prochaine édition du Speed Dating Business, organisée par la CCI 08, se tiendra le mercredi 19 juin. Pour sa 10 ème édition, cette manifestation présentera l originalité de se dérouler dans un autorail, en partenariat avec le Chemin de Fer Touristique du Sud des Ardennes. Le départ sera donné à la gare de Charleville- Mézières à 8h30, le retour prévu à 14h00. Alors que l autorail transportera les participants jusqu à Sedan et Givet, le principe des rendez-vous et du showroom reste le même. Les objectifs : échanger toujours plus pour «réseauter» au maximum, dans le but de faire des affaires, de manière vivante, en sillonnant les Ardennes et en découvrant les produits du terroir ardennais en guise de convivialité finale. Inscriptions en ligne Cette édition du Speed Dating Business est limitée à 100 entreprises maximum, représentées chacune par une seule personne. Les inscriptions se feront en ligne comme les précédentes éditions à l ouverture du logiciel, à partir du jeudi 2 mai jusqu au remplissage du train (et au plus tard le lundi 17 juin avant minuit). Les entreprises retenues seront les 100 premières inscrites. L adresse pour s inscrire ou prendre des rendez-vous se fera jusqu à l avant-veille de la manifestation sur le site : La dernière édition, en décembre dernier, dans la salle «l Atmosphère» à Rethel, a pu combiner business et réseautage en associant le premier «Showroom» dédié aux associations à but économique, et le Speed Dating Business des TPE / PME. 224 rendez-vous d affaires avaient été programmés durant cette matinée. Contact : Valérie de la Ville Fromoit - Tél Participez aux rencontres d affaires européennes GR Business Days au Luxembourg La Chambre de Commerce du Grand Duché du Luxembourg organise les 12 et 13 juin prochains à Luxexpo «The Greater Région Business Days» où la CCI 08, partenaire, représentant la France, sera présente comme lors des précédentes éditions. Ce salon, dédié aux professionnels du B to B, est un rendez-vous incontournable des start-ups et des entreprises de la grande région du Luxembourg et au-delà, une rencontre d offres unique. Un moyen simple de trouver des partenaires et des débouchés pour développer son business. La présence de la CCI 08 permet d accompagner et d orienter les entreprises ardennaises, PME et TPE cherchant un développement transfrontalier de leur activité. Elles sont d ailleurs de plus en plus nombreuses à s y rendre. En 2011, elles étaient 2 à y participer, en 2012, 5. En 2013, 10 prospects sont intéressés. 14 Affaires interrégionales et internationales La Chambre de Commerce du Grand- Duché désire ainsi offrir aux entreprises participantes la possibilité de bénéficier d un concentré, de manière dynamique et interactive, d une gamme de services à valeur ajoutée B to B sophistiqués, dans une atmosphère d affaires interrégionales et internationales. Un salon qui vise aussi à stimuler la compétitivité et la croissance des PME et TPE. Des exposants, des ateliers, des tables rondes et des conférences interactives rythmeront ces deux journées. Pour plus de renseignements : Contact : Valérie de la Ville Fromoit Tél

17 CCI TROYES ET AUBE Immersion dans votre CCI 08 La CCI 08 se dote STE-MÉNÉHOULD d une nouvelle identité graphique Depuis le 1er janvier 2013, la CCI 08 a adopté une nouvelle identité graphique commune à tout le + réseau CCI. Ce nouveau visuel s articule autour de la marque «CCI» et d un sigle représentant l imbrication symbolique des trois lettres CCI. + Le nouveau logo plus moderne, plus rond, remplace l ancienne version hexagonale mise en place en juillet Les couleurs bleu et rouge rappellent la dimension institutionnelle du réseau. Créé en 2005 par le ministère en charge des Petites et Moyennes Entreprises, de l innovation et de l économie numérique, le label Entreprise du Patrimoine Vivant peut être attribué à toute entreprise qui détient un patrimoine économique, composé en particulier d un savoir-faire rare, renommé ou ancestral, reposant sur la maîtrise de techniques traditionnelles ou de haute technicité et circonscrit à un territoire. Depuis le lancement de ce label visant à distinguer les entreprises aux savoir-faire artisanaux et industriels d excellence, près de 30 entreprises ont été labellisées en Champagne-Ardenne dont une dans les Ardennes, Le Moulin à Couleurs d Ecordal dont l activité est la fabrication de pigments naturels. Cette marque de reconnaissance de l Etat est un appui opérationnel au développement des entreprises concernées. L objectif est de faciliter la médiatisation à l échelle nationale et internationale, permettre à l entreprise de saisir des opportunités d affaires, les inciter à innover et conforter leur croissance, assurer le développement de l emploi et favoriser leur transmission CCI REIMS ÉPERNAY CCI CHALONS-EN-CHAMPAGNE VITRY-LE-FRANÇOIS CCI ARDENNES Ce changement de visuel s accompagne du changement de nom de la tête de réseau. Ainsi, l ACFCI devient CCI France et le réseau s appelle maintenant CCI de France. Cette nouvelle identité a plusieurs objectifs. Elle traduit l évolution que le réseau des CCI connaît actuellement. Le nouveau logo, impactant et facilement reconnaissable et mémorisable, offre une plus grande visibilité. Il s accompagne par ailleurs d une charte graphique qui permet de gagner en cohérence. CCI HAUTE MARNE CCI CHAMPAGNE ARDENNE CCI CHAMPAGNE ARDENNE Incitations fiscales En plus de la promotion, le label renouvelé tous les 5 ans, permet à l entreprise de bénéficier de plusieurs avantages. Deux crédits d impôts peuvent être sollicités : la majoration du crédit d impôt apprentissage porté à par apprenti, ainsi qu un crédit d impôt création de 15 % concernant les dépenses de création de nouveaux produits. Des incitations fiscales non négligeables afin d améliorer la compétitivité. Les entreprises labellisées de la région appartiennent à trois secteurs d activités : le bâtiment, la table et la décoration. Pour le premier, on retrouve des maîtres verriers, les restaurateurs de maisons à pan de bois champenoises, le travail de la pierre et les fabricants (tuiles, carreaux de carrelages, pigments) ainsi que des couvreurs et métalliers. Stimuler les échanges Pour le pôle de la table, au-delà des produits de bouche tels que le champagne ou les biscuits, on retrouve des couteliers, fabricants de couverts et une cristallerie, des fabricants de bouchons ou 15 J.-M. Lecomte - Moulin à couleurs Enfin, ce sont trois idées qui sont illustrées symboliquement : une présence locale, un rouage essentiel de la vie économique et un rayonnement large. Les CCI partagent de nouveau un même logo, symbole de cohésion et d une volonté commune : se mettre en ordre de marche partout sur le territoire national pour relancer l économie. Contact : Audrey Bihin Tél. : Votre entreprise un événement est-elle des une entreprise du patrimoine vivant? 33 de tonneaux. Enfin, concernant le pôle décoration, il regroupe des facteurs d orgue, potiers, vanniers La Direccte participe aussi, à travers des rencontres et groupes de travail communs, à faire se rencontrer et stimuler les échanges des Entreprises du Patrimoine Vivant dans le but de faire émerger des projets communs. Contact : Sophie Pécheux - CCI 08 Tél

18 Formation Succès confirmé pour la 2 ème Nuit de l Orientation Après le succès de la 1 ère Nuit de l Orientation l an passé (près de visiteurs), la CCI 08 a renouvelé l expérience, le 1 er février 2013, dans ses locaux à Charleville-Mézières. Plus de 2100 visiteurs pour cette deuxième édition de la Nuit de l Orientation organisée par la CCI 08, 80 exposants institutionnels ou venus du monde de l entreprise réunissant tous les secteurs d activités, ce record de participation confirme le besoin d un tel évènement dans le département. Collégiens, lycéens, étudiants, demandeurs d emploi, en cette période où notamment les lycéens doivent exprimer une liste de vœux post-bac, sont venus, seuls ou accompagnés de leurs parents, chercher des réponses concrètes à leurs interrogations sur leur avenir professionnel. Les locaux de la CCI 08 étaient presque trop exigus pour accueillir autant de visiteurs entre 16 heures et 22 heures. Les stands, réunis par secteurs d activités, ont été pris d assaut dès l ouverture des portes au public. Les exposants, forts d une première édition prometteuse, avaient heureusement mobilisé beaucoup de professionnels afin de contenter une «soif de renseignements» légitime. Et chacun y a trouvé ce qu il y cherchait. Des exposants qui avaient mis tous les moyens pour illustrer au mieux leur filière de métiers, n hésitant pas, pour certains, à exécuter des démonstrations. Des espaces ludiques et des animations permettaient en plus quelques instants de détente appréciés. Carrefour des bonnes pratiques À l occasion de l inauguration qui a compté la présence du préfet ainsi que de nombreuses personnalités du monde politique, de l administration et du monde économique, le président de la CCI 08, Géraud Spire, a donné le ton de ce qui est désormais un rendez-vous annuel. Puis il s est adressé plus particulièrement aux exposants venus encore plus nombreux que l an dernier. «Cette 2 ème Nuit de l Orientation voit tous les partenaires se mobiliser. Ces professionnels sauront guider les jeunes, les conseiller et leur donner le carburant nécessaire pour avancer. Placée sous le signe de la filière automobile, cette manifestation rassemble ceux qui connaissent les enjeux, les métiers et leurs débouchés». Un carrefour des métiers qui aura permis aux jeunes visiteurs de faire le plein de renseignements pour mieux choisir leur itinéraire. «Le réseau des CCI est le deuxième formateur de France après l Éducation Nationale. Nous essayons d être au plus proche des besoins des entreprises et de favoriser le contact avec les «Donner aux jeunes la possibilité de trouver des formations, de les mettre en contact avec les entreprises est le but de cette Nuit de l Orientation mis en place par le réseau des CCI dans une ambiance festive». 16 «Il se veut un carrefour des bonnes pratiques, l insertion entre le but à atteindre et les moyens dont on dispose pour ne pas s égarer. Dans tout acte de vie, faire le bon choix peut s avérer compliqué. Dans le domaine de l orientation, cela peut conditionner toute une vie, ou du moins une grande partie de celle-ci». professionnels», a insisté le président de la commission Formation à la CCI 08, Patrick Fostier. Pierre N Gahane, p r é f e t d e s Ardennes : «Ce département a besoin d une ambition». «Nous venons à la Nuit de l Orientation pour faire connaître l entreprise et surtout les différents métiers que nous proposons notamment pour les saisonniers puisque nous sommes une usine de déshydratation. Pour notre première participation, c est un succès. Notre secteur d activité touche beaucoup de gens et les jeunes viennent se renseigner», se réjouit Marie-Agnès Gambier, de Luzéal. Élève de 3 ème à Sedan, Antoine Christy n est pas venu par hasard. Il sait déjà dans quel secteur il souhaite s orienter et est surtout venu se renseigner sur le meilleur parcours scolaire et de formation pour aboutir à son ambition professionnelle. «Ce sont les métiers de la sécurité comme l armée, les douanes, la police ou la gendarmerie qui

19 m attirent. C est mon projet. J ai pu rencontrer des professionnels de chacune de ces administrations». Il a trouvé les interlocuteurs qu il désirait. Responsable de la communication à l usine PSA, Marie Bubenicek met l accent sur plusieurs raisons de la présence de son entreprise sur cette manifestation. «D abord, le fil conducteur de cette deuxième édition est l automobile. Nous sommes venus avec la DS3 WRC championne du monde des rallyes 2012, un simulateur, la nouvelle Peugeot 208 avec le moteur 3 cylindre EB. Pour l aspect professionnel, notre unité est le plus gros employeur privé de la région. L idée est donc de valoriser notre savoir-faire et les 80 métiers qui s exercent dans notre usine même si notre cœur de métier est la production». Le CIO des Ardennes n a pas hésité à mobiliser une dizaine de ses collaborateurs après le succès rencontré à l occasion de la première édition. Denis Hamel, de l antenne rethéloise, mesure l ampleur de ce rendez-vous. «Il y a un grand nombre de demandes. C est une bonne chose car c est une première prise de contact et le moyen de prendre des rendez-vous en CIO. Les jeunes sont très demandeurs, c est intéressant. C est un évènement qui accueille les collégiens, les lycéens et les étudiants. C est une très bonne chose». À quelques pas du CIO, le stand de l Onisep Champagne-Ardenne est aussi pris littéralement d assaut et les tas de brochures baissent au fil des 6 heures de cette Nuit de l Orientation. Marc Sophys, chargé de communication, est très satisfait. «Non seulement c est un évènement, mais un moyen dans le processus d orientation des jeunes. S il fallait faire venir 30 % de collégiens, autant de lycéens et autant d étudiants, ce serait impossible autrement. Et la date du 1 er février est intéressante puisque les lycéens, du 20 janvier au 20 mars, doivent répondre pour les vœux post-bac. En plus d un forum étudiant, il y a beaucoup de professionnels présents, c est donc plus concret pour les jeunes». Pharmacien, Mélanie Piérard est responsable de formation au centre Pasteur. «C est important d être présent d autant que les jeunes ont parfois des difficultés à trouver une orientation. Nous proposons des formations en alternance dans notre secteur d activité permettant une première expér ience professionnelle, une intégration dans l entreprise. Après nos formations, 96 % des jeunes intègrent l entreprise». «La Chambre de Métiers et de l Artisanat nous a demandé de participer l an dernier. Cette fois, c est la CCI 08 qui nous a sollicités, j ai répondu immédiatement de manière positive. Il n y a pas de formation de fleuriste dans les Ardennes, c est donc important pour moi de représenter cette activité professionnelle, de renseigner les jeunes. Je me fais le porteparole des fleuristes», sourit Jean-Michel Lebeau, fleuriste à Revin, qui prépare des dizaines de présentations et bouquets qu il offre volontiers aux visiteurs. Élève de 4 ème à Nouvion-sur-Meuse, Mélyne Mézière profite de la présence de 90 exposants pour découvrir des métiers. «Je ne sais pas encore le métier qui pourrait m intéresser. Mais il est important de découvrir les métiers dès la classe de 4 ème, ne serait-ce que pour effectuer des stages et aller plus loin dans la découverte de ces métiers». 17 Nadia Hamou est lycéenne, en 1 ère à Charleville-Mézières. Si elle a des idées de professions, elle profite de la Nuit de l Orientation pour découvrir les filières. «Je souhaite exercer un métier dans la communication ou le commerce, avec des connaissances en langues étrangères. Je suis venue ici approfondir cette démarche. Cette soirée correspond à ce que je recherchais, c est très complet et très concret». «Mon souhait est de travailler dans le social. Je suis donc venue me renseigner sur ces métiers d aide aux personnes. J ai rencontré des professionnels et j ai pu aussi trouver des brochures notamment sur les carrières possibles dans cette filière sociale». Chloé Gravelines, élève de seconde à Charleville-Mézières, a trouvé ce qu elle cherchait. Pour Romain Couaillier, qui prépare un CAP d électricien, c est déjà un changement d orientation qui motive sa présence. «Je veux me réorienter, changer de carrière. J aime beaucoup la cuisine, les métiers de bouche. Je suis attiré aussi par les métiers qui concernent les espaces verts. Je viens donc voir quelle formation on peut me proposer». Élève de 3 ème à Charleville-Mézières, Maxime Belloni a des ambitions et des pistes pour son avenir professionnel mais il n a pas encore décidé. En revanche, ce qu il sait, c est qu il doit savoir comment orienter sa formation lycéenne pour se préparer au mieux à atteindre son but. «Il y a différentes filières qui m intéressent. La médecine, la pharmacie, manipulateur radio ou l armée de l Air. A priori, je dois avoir plutôt un bac S, c est ce que m ont dit les professionnels». Contact : Hubert Rosoy - Tél

20 Indicateurs mensuels La création d entreprise en nombre d établissements Statistiques Tendance L entrepreneuriat au féminin : dans les Ardennes, 21,4% des chefs d entreprise sont des femmes établissements inscrits au RCS dirigés par des femmes Sur les établissements recensés au Registre du Commerce et des Sociétés, sont dirigés par des femmes. Elles sont plus nombreuses dans les entreprises sans salarié, un dirigeant de ces entreprises sur quatre est féminin. Et, au-delà de 10 salariés, leur part décroît, elles représentent une femme pour neuf hommes dirigeants d entreprise Part de femmes chefs d entreprise Pas de salarié 24,6% 1 à 9 salariés 21,4% 10 salariés et plus 8,9% TOTAL 21.4% Source : Fichier Consulaire CCI des Ardennes janvier Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Source : Fichier consulaire hors auto-entrepreneur Le deuxième semestre 2012 est marqué par un ralentissement de la création d entreprise dans le département. Ainsi, sur l ensemble de l année, on compte 574 entreprises nouvelles immatriculées au Registre du Commerce et des Sociétés contre 676 l an dernier, soit 15% d immatriculations en moins. L année 2013 démarre doucement avec 64 créations d entreprise recensées en janvier contre 86 en janvier La reprise d entreprise en nombre d établissements 35 46% d indépendants femmes dans les actifs occupés La part des indépendants femmes s affiche légèrement en retrait dans les Ardennes par rapport au niveau régional ou encore national. Elle reste par ailleurs en deçà du poids des indépendants masculins. Pour ce qui concerne les employeurs, les femmes chefs d entreprise avec des salariés sont deux fois moins nombreuses (3,2%) en proportion que les hommes (7,0%). Toutefois, en pourcentage, leur poids dans les Ardennes se rapproche du niveau national (3,1%). L étude réalisée par la CCI montre par ailleurs que les femmes sont davantage présentes dans les entreprises à caractère Source : Insee, Recensement de la population 2009 exploitation principale. commercial : 37,1% de ces établissements ont une femme à leur tête. Elles sont en revanche 10 % à diriger un établissement industriel, soit un rapport de un à cinq entre l industrie et le commerce Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Source : Fichier consulaire Depuis le mois de mars 2012 et à l exception du mois d octobre, le nombre d établissements repris se situe à un niveau en dessous des valeurs Au total, ce sont 217 entreprises ardennaises qui ont été reprises en 2012 contre 247 l an dernier. Pour autant, en janvier 2013, le nombre de reprises s affiche en hausse par rapport à janvier 2012, 25 établissements repris contre 20 un an plus tôt. 125 créatrices d entreprise en 2012 Avec 125 établissements créés par des femmes en 2012, la création d entreprise au féminin retrouve son niveau de 2002 (123 établissements). Ce point bas cache des évolutions contrastées, qui suivent les mouvements conjoncturels de l économie française. Ainsi, en 2007, presque 200 femmes ont créé leur entreprise au cours de l année dans les Ardennes, soit une progression de 61% par rapport à La crise économique et financière de la fin 2008 a créé des conditions moins favorables à l entrepreneuriat féminin ardennais et fait chuter le nombre de créations d un tiers. Source : Fichier Consulaire CCI des Ardennes janvier 2013 Enfin, si l on compare l évolution des créations réalisées par les femmes à celle des hommes, les tendances sont plus contrastées. On perd ainsi 30 créations d entreprises féminines entre 2007 et 2009 et plus d une centaine pour les créations réalisées par les hommes. De plus, la part des entreprises créées par des femmes s établit à 33% en 2002 contre 23 % l an dernier. 18 L offre d emploi en nombre er trimestre 2 ème trimestre 3 ème trimestre 4 ème trimestre Sources : DARES, pôle emploi traitement CVS Direccte Champagne-Ardenne offres d emploi durables et non durables. A l exception du 1 er trimestre 2012, le nombre d offres d emploi publiées est en dessous de sa valeur Au total, en 2012, 9680 offres ont été publiées à pôle emploi contre en 2011, soit 1863 offres en moins.

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