Construire, maintenir et renforcer votre relation clients

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1 Construire, maintenir et renforcer votre relation clients Hypercube Inc. 2, boulevard Desaulniers, bureau 600 Saint Lambert, QC J4P1L2 Téléphone :

2 A propos d Hypercube Inc. Compagnie fondée en 2009 Zoho Alliance Partner Des services divers: Design de site web Zoho CRM Prospection téléphonique Mission: Aider nos clients à augmenter leurs ventes Assurer une qualité de vie à nos employés Être une entreprise profitable

3 A propos de Zoho Corporation Compagnie fondée en 1996 Réseau de partenaires répandu à travers le monde Des services divers: Zoho CRM Zoho Project Zoho Mail Reconnu pour sa performance: Infoworld 2009 : «Product of the year» 2008 PC World : «25 produits les plus innovants» 2007 TechCrunch : «Entreprise Start Up»

4 A propos de Zoho CRM Solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client Logiciel de gestion des ventes, du marketing, des stocks et du courrier électronique Plus de 40,000 utilisateurs Plus de 500 clients SaaS

5 Pourquoi choisir Zoho CRM? Facile à utiliser, intuitif et complet Gain de temps, d argent et augmentation des ventes Gestion des prospects Gestion des contacts Gestion des tâches Rapports d activité Analyses des ventes

6 Quels sont les avantages à utiliser ZohoCRM? Zoho CRM fonctionne selon un système de Cloud : vos données ne sont pas hébergées chez vous mais dans les infrastructures Zoho. Pas d investissement à prévoir pour des serveurs et autres matériels couteux Pas de problème de mises à jour des logiciels et du matériel, ni de virus sur votre interface Un accès à Zoho CRM depuis n importe quel terminal de n importe où dans le monde. Entièrement paramétrable pour s adapter à votre besoin. Propose un gestion fine des droits utilisateurs

7 La gestion des clients Dans l'onglet PROSPECT vous aurez toutes les dernières informations sur les négociations actives et les ventes potentielles. C'est là que vous allez changer le statut des prospects qui progresseront avec les négociations.

8 Contact management Une base de données complète de vos clients antérieurs et de vos prospects est un atout considérable.

9 Les tâches Vous pouvez suivre tous les prospects et les opportunités de ventes relatives aux comptes ainsi que toutes les informations supplémentaires.

10 Rapports Plus de 40 rapports CRM standards sur les ventes, le marketing, Le rapport ZohoCRM permet de définir les différents paramètres sous formes de tableaux, de synthèses et de matrices. En utilisant le filtre, vous pouvez identifier les points positifs et négatifs. Vous pouvez, à partir de ces rapports, fixer une stratégie pour résoudre vos problèmes immédiatement.

11 Paramétrage

12 Application mobile & gadget Votre CRM vous suit partout! Applications iphone, ipad, Blackberry et Androïd Gadgets personnalisés Connectez-vous avec d'autres outils que vous utilisez via les API. MailChimp, Google Apps, Gmail et d autres

13 Prix Payez ce que vous utilisez, vous pouvez donc vous surclasser, vous déclasser ou annuler votre inscription à tout moment. ZohoCRM est spécialement conçu pour les PME. Des forfaits adaptés pour une qualité optimale de la gestion de la relation client!

14 En quoi Zoho CRM est il différent? Amo CRM - Petit logiciel - Vise les TPE - Faible capacité de paramétrage Zoho CRM - Tout types d entreprises - Forte capacité de paramétrage - Mise en service immédiate Salesforce - Très couteux - Configuration lourde - Nécessite une qualification en informatique

15 Comparaison des logiciels de CRM AmoCRM Petites entreprises peu développées avec une force de vente très limitée Version Entreprise 10 $/ Utilisateur /mois ZohoCRM PME en développement et développées qui nécessitent de connaitre ses clients et d'assurer un suivi Version Entreprise 25 $ / utilisateur / mois Salesforces Grandes entreprises avec une force de vente très développée Version Enterprise 135 $ /utilisateur /mois Mise en service Immédiate Mise en service Immédiate Mise en service Nécessite une formation Modules complémentaires Non Modules complémentaires ZohoMail qui permet de rassembler les courriers des clients + logiciel de comptabilité + progiciels de gestions intégrés + e-commerce + stockage de documents en ligne + outils de web conférence + gestion de projets + facturation Modules complémentaires Liens avec les sites sociaux + prévisions de ventes Capacité de paramétrage Faible Capacité de paramétrage Large et facile a installer Capacité de paramétrage Paramétrage et configuration avancée

16 Les services Hypercube Hypercube vous accompagne dans l utilisation de ZohoCRM: Installation et configuration du logiciel par Hypercube Mise en service immédiate Formation des utilisateurs de ZohoCRM Utilisation optimale de tous les outils nécessaires à l entreprise

17 Les autres services Hypercube Conception de site internet - Bilan internet - Reprogrammation - Référencement Marketing direct - Téléprospection - Campagne de courriel - Push vocal

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