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1 Le magazine de EMOA - Mutuelle du Var N 7 - février 2014 des Sadhérents AT I S FA I T S Nouveau! La protection sociale côté Pro. Votre nouvelle rubrique / page 6

2 NOUS CONTACTER Un réseau de 11 agences TOULON 89, place de la liberté BP Toulon Cedex Tél. : Fax : BRIGNOLES Bat. Var Horizon (face à Leclerc) 1 er étage Centre Commercial Saint Jean Brignoles Tél. : Fax : COGOLIN 5, rue Carnot Cogolin Cedex Tél. : Fax : DRAGUIGNAN 10-12, rue Maréchal Foch Draguignan Tél. : Fax : FRÉJUS Le Verlaine - Avenue Victor Hugo Fréjus Tél. : Fax : HYÈRES 37, Avenue Gambetta Hyères Tél. : Fax : LA VALETTE-DU-VAR VALGORA (derrière IKEA) Centre Hermès - Bât 1 RDC Avenue Alfred Kastler Centre d affaires Valgora La Valette-du-Var Tél. : Fax : LA SEYNE-SUR-MER 2, place Daniel Perrin La Seyne-sur-Mer Tél. : Fax : SIX-FOURS-LES-PLAGES 285, rue de la Cauquière - BP Six-Fours-Les-Plages Cedex Tél. : Fax : ANTIBES 31, boulevard Wilson Antibes Tél. : Fax : MARSEILLE 58, boulevard Michelet Résidence Prado-Michelet Marseille Tél. : Fax : Localisez votre agence ou prenez directement contact avec un conseiller! Réagissez à nos articles via notre blog d information blog.mutuelle-emoa.fr Plateforme téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption Numéro Azur Coût d une communication locale - Tarif selon opérateur

3 SOMMAIRE N 7 - Février 2014 Editorial D ans le cadre de l'amélioration continue du service rendu aux adhérents, Emoa Mutuelle du Var, via un cabinet d'études indépendant réalise régulièrement une enquête de satisfaction auprès d'un échantillon représentatif de ses adhérents : particuliers, travailleurs non salariés et entreprises. P4 Actualités > Votre magazine désormais disponible en version électronique > Une complémentaire santé labellisée spéciale agents territoriaux > Vive les vacances d'hiver! P6 Professionnels > Évolution de la fiscalité des contrats complémentaires santé d entreprise en 2014 > Professions libérales : à vos bilans! > Votre mutuelle : N 1 de la santé sur le Var P7 - Dossier 94 % d'adhérents satisfaits > Notre plus grande satisfaction est celle de nos adhérents! > Top 5 satisfaction adhérents > Avec Emoa je prends soin de toute la famille! P11 Zoom sur Les résultats de l'enquête ont révélé un taux de satisfaction globale de 94%, taux exceptionnel en matière de prestations de services. Vous donner la parole permet de mieux satisfaire vos attentes de protection et d'assurance. Nous tenons à vous remercier pour la collaboration active manifestée lors de cette étude, et pour l'aide précieuse que vous nous avez fournie, qui nous a permis de confirmer certaines pistes de développement de la mutuelle, mais aussi d'amélioration continue de nos prestations. Contact, proximité, solidarité, développement de nouvelles solutions d'assurance respectueuses de vos attentes, de nouveaux services via les nouvelles technologies, information continue et en temps réel pour les particuliers comme pour les professionnels, seront au rendez-vous en 2014! Dans le dossier de ce magazine sont mis en lumière les services les plus plébiscités. Il vous est rappelé tous les avantages dont vous bénéficiez avec votre adhésion, et les solutions d'assurance auxquelles vous pouvez accéder pour prendre soin de toute la famille : prévoyance, retraite, assurance auto, assurance habitation,... Bonne année 2014, avec Emoa Mutuelle du Var présente à vos côtés. EMERIC GUILLERMOU Président de Emoa - Mutuelle du Var > Le contrat d assurance obsèques P12 Prévention > Dépistage organisé du cancer colorectal dans le Var > Le programme anti-déprime du coach bulletin dont la vocation est de vous informer sur les produits et services proposés par Emoa Mutuelle du var. Les limites, conditions de souscriptions et les garanties ne peuvent être détaillées dans cette revue. N hésitez donc pas à contacter nos conseillers : ils répondront à toutes vos questions. P14 Vie de la Mutuelle > Vos prélèvements bancaires aux normes SEPA > Vœux de la mutuelle > Adhésion à la FNIM M EMOA : magazine édité par Mutuelle du Var Emoa Siège administratif : 285, rue de la Cauquière BP SIX FOURS LES PLAGES CEDEX Siège social : 89, place de la Liberté TOULON - Fax : Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du code de la mutualité, immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro SIREN n Code NAF 660G. Directeur de publication : Frédéric Devaut Directeur de la rédaction : Carine Fasciana Rédacteur en chef : Carine Fasciana Maquette, pré-presse, couverture : Angelis Impression : Imprimerie Riccobono, Le Muy Tirage : ex N ISSN : N 7, janvier/février 2014 Dépôt légal à parution La reproduction des articles de ce numéro est interdite, sauf autorisation expresse du directeur de publication Crédits photos : Getty Images, Thinkstock, Mylène Nicolas Document réalisé par un imprimeur respectueux de l environnement sur papier écologique (recyclé ou issu de forêts gérées durablement) avec des encres végétales.

4 Actualités Développement durable Votre magazine désormais disponible en version électronique Emoa Mutuelle du Var place le développement durable au cœur de son action et choisit en 2014 de favoriser les échanges via les nouvelles technologies. Pour ce début d année, un nouveau service est mis à la disposition de ses adhérents : vous pouvez désormais retrouver votre magazine M Emoa sous format électronique. Comment s inscrire? Pour effectuer ce changement totalement gratuit, il vous suffit de remplir le formulaire via votre espace adhérent ou en flashant ce code. Collectivités territoriales Comment ça se passe? C est très simple! Dès la sortie du prochain numéro, vous êtes alerté par un de sa mise en ligne. Vous le consultez comme bon vous semble et pouvez à tout moment décider de le recevoir à nouveau par courrier. Une complémentaire santé labellisée spéciale agents territoriaux Emoa Mutuelle du Var propose une offre labellisée dédiée aux agents des collectivités territoriales, permettant de bénéficier de l aide éventuelle de leur employeur. Cette nouvelle complémentaire santé «Emoa collectivités territoriales» est composée de 3 niveaux de garanties performantes et efficaces : hospitalisation, dentaire, optique, prévention, médecine douce, assistance à domicile Afin de fournir une couverture complète, la mutuelle propose également l offre de prévoyance labellisée de son partenaire Mutex, afin de protéger l adhérent et ses proches en cas d évènements imprévus : décès, incapacité de travail, invalidité. Renseignements en agences, par téléphone, ou sur Inscrivez-vous! Rendez-vous dans votre espace adhérent ou flashez ce code! AGENTS O F F R E L A B E L L I S É E Info Garantie Vive les vacances d'hiver Vous partez en vacances ou en weekend? Pensez à votre garantie Pass+Emoa incluse* gratuitement dans votre contrat santé! Celle-ci vous couvre dans le monde entier, en plus de votre complémentaire santé, pour vos activités sportives, culturelles, de loisirs et même de la vie courante (jardinage, bricolage, cuisine ). Jambe cassée sur les pistes de ski? Inutile de souscrire une assurance supplémentaire Pass+Emoa vous rembourse les frais de secours et de recherche non pris en charge par les organismes publics de secours, ainsi que les frais de remontées mécaniques et cours de ski non utilisés par suite d accident. De retour à la maison, tout est prévu : ménage, garde d enfants avec «Emoa assistance à domicile» incluse dans votre complémentaire santé*. Il vous suffit de contacter le numéro ci-dessous ou votre conseiller Emoa, dans votre agence la plus proche (24h/24 et 7j/7) Numéro non taxé / Coût d une communication locale / Tarif selon opérateur Sur la route, en cas de panne, crevaison, accident Si vous êtes titulaire d un contrat d assurance auto Emoa, vous bénéficiez de l assistance (0km ou au-delà de 30km), en option parmi vos garanties : - Assistance aux personnes 24h/24 et 7j/7, pour vous et vos passagers, ou - Assistance au véhicule : incluant le dépannage, le remorquage et la récupération du véhicule. En cas de sinistre, vous pouvez contacter le (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 samedi : 8h30 à 15h30) *Hors contrats spécifiques, voir conditions des garanties. Document non contractuel ne pouvant engager au-delà des limites du contrat auquel il se réfère. 4 Le magazine de EMOA - Mutuelle du Var

5 CARTE PERSONNELLE + Pass Avec Bougez en toute Emoa, sérénité! RETIREZ VOTRE CARTE PASS+EMOA EN AGENCE! Une couverture 24h/24, 7j/7, dans le monde entier, quels que soient les loisirs ou sports pratiqués Incluse gratuitement* dans votre complémentaire santé, en cas d accident PASS+ EMOA EN BREF : Un capital santé de 800 pour les frais de santé restés à votre charge Un forfait invalidité grave de Un capital invalidité jusqu à Une assistance rapatriement monde entier La prise en charge des frais de recherche et de secours jusqu à Emoa Mutuelle du Var : Siège administratif : 285, rue de la Cauquière - BP SIX-FOURS LES PLAGES CEDEX Siège social : 89, place de la Liberté TOULON - - Fax : Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du code de la mutualité, immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro SIREN n Code NAF 660G. En partenariat avec la Mutuelle des Sportifs : 2/4, rue Louis David, Paris Cedex 16 Tel. : Fax : Mutuelle régie par le Code de la Mutualité et soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité, immatriculée au répertoire Sirène sous le n *Hors contrats spécifiques, voir conditions des garanties. Document non contractuel ne pouvant engager au-delà des limites du contrat auquel il se réfère.

6 Professionnels Fiscalité Évolution de la fiscalité des contrats complémentaires santé d entreprise en 2014 La Loi de finances pour 2014 a récemment été publiée au Journal Officiel. Elle entraîne une modification de la fiscalité des contrats obligatoires de complémentaire santé d entreprises. Cette évolution ne concerne uniquement que les salariés, les retraités n étant pas impactés. En effet, la part patronale de cotisation à la complémentaire santé entre désormais dans le revenu imposable du salarié, la part salariale quant à elle reste défiscalisée. Ces changements s appliquent aux rémunérations de 2013 (loi du 29 décembre 2013, art 1). Nous invitons donc tous les chefs d entreprises, dont les salariés bénéficient d un contrat «frais de santé» obligatoire, à informer ces derniers de la réintégration de la cotisation, part employeur, dans leur revenu imposable, applicable aux revenus de l année Distinction Votre mutuelle : N 1 de la santé sur le Var Emoa Mutuelle du Var s est vu remettre pour la fin de l année 2013, le trophée de la première entreprise varoise sur le secteur de la santé, selon le classement du «Top 500» du magazine «Var entreprises» de l Union Patronale du Var. Une distinction venant conforter son expertise de plus de 75 ans dans l assurance de personnes, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Evénement Professionnels, rendez-vous au salon VAR UP Emoa Mutuelle du Var participe cette année encore au salon Var Up, qui se tiendra le 27 mars 2014, au Palais Neptune, à Toulon. Dédié aux dirigeants d entreprise, créateurs et repreneurs, le salon, qui fêtera cette année ses 12 ans, est le lieu idéal pour rencontrer ses interlocuteurs administratifs, publics, institutionnels, associatifs ainsi que de nombreuses entreprises. Exemple Pour une cotisation de 600 par an, prise en charge à 50% par l entreprise et 50% par le salarié : Jusqu en 2013, la cotisation n entrait pas dans le revenu imposable du salarié. A partir de 2014, celui-ci devra rajouter 300 (part employeur) à son revenu imposable. Professions libérales A vos bilans! A l occasion de vos bilans annuels, n hésitez pas à contacter votre conseiller Emoa, spécialiste de votre protection sociale dans le cadre de la Loi Madelin. Interlocuteur privilégié, celui-ci vous aide et vous conseille dans la mise en conformité de vos régimes de santé, prévoyance et retraite de l année Prenez rendez-vous en agence ou sur le lieu de votre choix avec un conseiller TNS : + d'infos Bon à savoir Inutile de souscrire un contrat santé supplémentaire pour votre famille. Celle-ci peut tout à fait être couverte par votre contrat santé «Emoa TNS», dans le cadre fiscal avantageux de la loi Madelin, dont vous bénéficiez en tant que travailleur non salarié. 6 Le magazine de EMOA - Mutuelle du Var

7 Dossier des Sadhérents AT I S FA I T S * NOTRE PLUS GRANDE SATISFACTION EST CELLE DE NOS ADHÉRENTS! c est le pourcentage qui ressort de la dernière étude de satisfaction des adhérents d Emoa Mutuelle du Var. Régulièrement, la mutuelle réalise un sondage auprès d un panel représentatif de ses assurés, afin de vérifier les points les plus appréciés et de déterminer les pistes d amélioration possible. Nous remercions tous nos adhérents pour leur participation active dans cette enquête, réalisée dans le but d'apporter continuellement des services de qualité. La proximité, l écoute attentive et un panel complet de solutions nous permettant de répondre à vos besoins et ceux de notre société actuelle, telles étaient nos priorités en En 2014, votre mutuelle garde le même cap et continue d étoffer et surtout d adapter son offre et ses services aux besoins révélés par l actualité. Dans ce dossier, nous vous proposons de découvrir ensemble les résultats de cette étude de satisfaction. Dans la première partie, vous retrouverez les points les plus plébiscités de la mutuelle ainsi que tous les avantages et services en ligne dont vous bénéficiez en tant qu adhérent. Dans la seconde partie, vous pourrez apprécier quelques exemples des différentes compétences de votre mutuelle, qui font d elle un véritable partenaire à vos côtés, pour chaque étape de votre vie et pour tous vos projets d avenir. * D après la dernière enquête de satisfaction 3S Marketing - Oct

8 Dossier Complémentaire santé Satisfaction adhérents Parmi les, différents avantages dont vous bénéficiez avec votre complémentaire santé, en tant qu'adhérent de la mutuelle, voici les plus appréciés! 1 Le tiers-payant : le meilleur du Var 2 La rapidité des remboursements : 48h seulement! 3 La proximité : notre réseau d agences 75 ans d existence sur son département historique, le Var, ce n est pas rien Outre une notoriété bien assise, cela permet de démontrer notre expertise, auprès des adhérents, oui, mais aussi des professionnels de santé Cela donne quoi? Des accords de tiers-payant signés avec la plupart des professionnels de santé du Var, qui permettent à nos adhérents, de façon pratique et très appréciée, de ne pas faire l avance de frais auprès des établissements hospitaliers, des laboratoires, des radiologues, des infirmiers, des pharmacies sur présentation de leur carte d adhérent. La mutuelle assure directement les frais engagés dans la limite des garanties souscrites. Nos services de gestion, basés dans le Var, assurent les remboursements de vos prestations de façon efficace et rapide. La télétransmission des données entre votre mutuelle et les caisses primaires d'assurance maladie, c est la garantie d une rapidité de remboursements de vos frais de santé, directement transmis sur votre compte bancaire. Les agences de proximité Emoa sont réparties sur 3 départements : le Var (83), les Alpes-Maritimes (06) et les Bouches-du-Rhône (13), soit un total de 11 agences. Avec ou sans rendez-vous, en face à face, ou par téléphone, nos conseillers sont à votre disposition pour toutes vos questions relatives à vos contrats, vos remboursements, vos services Coordonnées des agences en p.2 ou sur Les + Emoa de votre contrat santé des 8 S FA I T S SA TI adhérents La mensualisation et le prélèvement automatique gratuits Vous pouvez échelonner votre cotisation sans frais. Le prélèvement automatique est gratuit et le paiement sécurisé est possible via internet. L analyse de vos devis santé pour des dépenses maîtrisées Afin de vous permettre d évaluer vos dépenses et de les ajuster, nous analysons gratuitement et sous 48h, vos devis hospitalisation, optique et dentaire, fournis par vos praticiens. Vous pouvez nous les faire parvenir par mail mutuelle-emoa.fr, via votre espace adhérent ou encore par courrier, à l attention du service Prestations. Un service d'assistance à domicile gratuit 24h/24 et 7j/7 inclus dans votre complémentaire santé Vous êtes hospitalisé de façon imprévue, immobilisé à votre domicile, un de vos enfants tombe ma-

9 Dossier Vos services en ligne En quelques clics seulement, vous pouvez : 4 La qualité du personnel Nos conseillers sont experts dans leur domaine. Quel que soit le canal de communication utilisé, vous êtes directement orientés vers un professionnel à votre écoute, selon votre situation et vos besoins. Vous êtes un particulier à la recherche d une assurance auto? Nos conseillers en agences, ou sur nos plateformes téléphoniques et web vous aident dans vos recherches et répondent à toutes vos questions. Vous êtes un travailleur non salariés (TNS) à la recherche d une protection sociale complète? Ou bien un chef d entreprise souhaitant mettre en place la protection de ses salariés? Un conseiller pro vous conseille sur la fiscalité avantageuse dont vous bénéficiez selon votre statut et vous donne rendez-vous sur le lieu de votre choix. Vous êtes salarié bénéficiaire d un contrat obligatoire au sein de votre entreprise? Un service entier est dédié à la gestion de votre contrat, et vous renseigne sur simple appel téléphonique. De bonnes garanties 5 Les gammes santé Emoa sont étudiées en fonction de l âge, de la situation familiale et professionnelle ou encore des habitudes de chacun (fréquence de visite chez le médecin, dépassement d honoraires, port de lunettes ou de lentilles, problèmes dentaires ). Elles s adaptent à vos moyens et à vos attentes, et vous bénéficiez d un large choix entre différents niveaux. Vous avez ainsi la certitude que votre cotisation concerne uniquement des garanties utiles à la protection de votre santé. Etablir des devis pour votre complémentaire santé, mais aussi pour : vos assurances auto et habitation, la complémentaire santé de votre animal de compagnie, votre assurance voyage Contacter un conseiller ou une agence par mail ou demander à vous faire rappeler, en choisissant l horaire qui vous convient. Localiser votre agence et calculer votre itinéraire. Simuler vos remboursements en ligne : chez vous ou depuis la salle d attente de votre médecin, vous pouvez calculer votre reste à charge en fonction de votre niveau de garantie. Il est accessible depuis la page d accueil du site. Consulter votre magazine M Emoa et tous les articles en ligne sur le blog de la mutuelle. Accéder à votre espace adhérents : pour consulter vos garanties, connaitre vos remboursements, télécharger vos relevés de prestations, vous abonner aux alertes par mail de vos remboursements, régler votre cotisation en ligne L'astuce Emoa Pas besoin d application! Le site de votre mutuelle est totalement accessible depuis un smartphone ou une tablette. lade, vous avez besoin de soutien au quotidien? Votre mutuelle est aussi là pour vous aider. Vous pouvez bénéficier d une aide-ménagère, d acheminement de médicaments, de cours à domicile,... 7 actes de prévention pris en charge dans vos garanties Afin de favoriser la prévention, l arrêté interministériel du 8 juin 2006, permet aux détenteurs d une complémentaire santé d être remboursés de deux actes de prévention par an, parmi une liste de sept actes au total. Considérant la prévention comme le prolongement naturel de son métier, Emoa a choisi d inclure toutes les actions de prévention dans ses garanties de complémentaire santé. Vous êtes remboursés à 100% du tarif de convention pour les actes pris en charge par le régime obligatoire! Votre magazine M'emoa en ligne Vous préférez consulter votre magazine M Emoa en ligne et ne plus le recevoir par courrier? C est très simple! Pour effectuer ce changement totalement gratuit, il vous suffit de remplir le formulaire via votre espace adhérent ou en flashant ce code. Dès la sortie du prochain numéro, vous êtes alerté par mail de sa mise en ligne. Vous le consultez comme bon vous semble et pouvez à tout moment décider de le recevoir à nouveau par courrier. 9

10 Dossier Avec Emoa toute la famille Julien, étudiant en mouvement! Outre la complémentaire santé, les résultats de l enquête de satisfaction mettent en lumière la volonté de nos assurés d être informés sur nos différentes compétences. Voici quelques exemples de la place d Emoa dans votre quotidien! Pour sa rentrée scolaire, Julien a décidé de louer un studio. Et comme il est plutôt du genre à traquer les bons plans, il sait qu en plus de bonnes garanties, il bénéficie d un tarif préférentiel sur le contrat d assurance habitation d Emoa, parce qu il est déjà adhérent en santé. Au mois de mars, il partira en stage d études à Londres! Et pour être protégé pendant son périple, il a aussi la possibilité de souscrire un contrat d assurance-assistance spécial étudiants pour les séjours à l étranger. Martine, la panne ultime! Yvonne et Gérard, profitent de la vie! A 70 ans, ces deux là n ont plus qu une idée en tête : profiter pleinement de la vie et de leurs proches! Et pour se consacrer pleinement à leur mission, ils ont décidé de régler la question de leurs obsèques, pour ne plus avoir à s en inquiéter, et pour être sûr que tout se passe bien le moment venu. Ils ont souscrit un contrat obsèques chez Emoa, en plus de leur complémentaire santé. Marc, plombier responsable! Marc exerce une profession indépendante, il a le statut de travailleur non salarié (TNS). Si un accident ou un ennui de santé l empêchait d exercer son activité, il n aurait aucun revenu pendant cette période. Pour subvenir à ses besoins et ceux de sa famille, il a souscrit un contrat de prévoyance Emoa, pour le maintien de son salaire en cas d arrêt de travail, d invalidité ou de décès. Et comme il est TNS, il bénéficie du cadre fiscal de la Loi Madelin, pour ses garanties de prévoyance, mais aussi de retraite complémentaires. Une panne de plus pour la voiture de la famille Dubois, la dernière! Il ne reste plus qu une solution : changer de voiture! Et parce que cet achat s accompagne obligatoirement d une assurance auto, c est le moment de se lancer dans les recherches. Cela tombe à pic, Mme Dubois a récemment entendu parler à la radio du tarif préférentiel accordé sur le contrat auto et/ou habitation Emoa pour toute adhésion à une complémentaire santé Du coup, ils ont fait d une pierre, deux coups et n ont pas chercher longtemps leur assurance auto! des 10 TI S S A adhérents S FA I T

11 Zoom sur Prévoyance Le contrat d assurance Obsèques La question des obsèques est un sujet délicat à aborder pour la plupart d entre nous. Pourtant, afin d être sûr que tout se passe pour le mieux le moment venu, mieux vaut anticiper leur préparation : tout prévoir aujourd hui en toute sérénité et accompagner vos proches. Le contrat d obsèques : c est quoi et pour qui? En bref rsés à la Jusqu à ve choix. tre vo de e nn rso pe xes Des cotisations fi la à es né mi ter dé souscription. aire Aucun questionn cription us so la médical à mplète Une assistance co s vo ur po et efficace proches. nregistrer La possibilité d e tés**. lon vos dernières vo vos proche Pensez à avertir du contrat on de la souscripti iquez leur ind et es qu sè ob éléments où trouver les ment venu. nécessaires le mo * le capital versé au(x) bénéficiaires(s) est susceptible d être insuffisant pour couvrir les frais d obsèques. ** Cet enregistrement concernant l organisation des obsèques n a pas valeur de testament. Mutex - Assureur des garanties - Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de euros - Entreprise régie par le Code des assurances RCS Nanterre siège social : 125 avenue de Paris Châtillon cedex. Demande de renseignements Contrat obsèques Coupon à renvoyer sous enveloppe non affranchie à : Emoa Mutuelle du Var Offre prévoyance Libre réponse Six-Fours-les-Plages Cedex Il s agit d un contrat de prévoyance ouvert aux personnes âgées de 40 à 84 ans, sans aucun questionnaire médical, qui garantit un capital permettant de couvrir tout ou partie des frais d obsèques, selon votre souhait et vos capacités financières. Un capital pour couvrir tout ou partie de vos frais d obsèques Vous choisissez le montant* du capital garanti : de 1500 à Celui-ci sera versé, à votre décès, au bénéficiaire que vous aurez désigné. Votre cotisation s adapte à vos besoins et votre budget. Elle est fixe et n augmente pas pendant toute la durée de votre contrat. Vous choisissez la durée de vos cotisations ainsi que la périodicité de vos versements : annuel, semestriel, trimestriel ou mensuel. Des cotisations fixes et sur mesure Le montant des cotisations est calculé en fonction de votre âge actuel et du capital choisi et reste le même année après année. Un accompagnement et des avantages pour vous et vos proches Vous et vos proches avez la possibilité, sur simple appel téléphonique, de vous renseigner sur les formalités administratives, fiscales et juridiques à accomplir en cas de décès. Vous enregistrez vos dernières volontés** concernant l organisation de vos obsèques en toute confidentialité. Elles seront communiquées à vos bénéficiaires après le décès. Après réception des pièces justificatives, le capital est versé aux bénéficiaires dans les 15 jours. Il est exonéré des droits de succession. Vos bénéficiaires n auront donc aucun impôt à payer sur cette somme (dans les limites fixées par la règlementation en vigueur de l assurance vie). Nom Prénom Né(e) le... /... /... Code postal Tél. Je souhaite qu un conseiller me contacte par téléphone entre...h... et...h... Je souhaite recevoir les offres d'emoa par mail (cochez) Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Seule Mutuelle du Var Emoa est destinataire des informations que vous lui communiquez. Conditions d'octroi Concession funéraire Le code général des collectivités territoriales a prévu l obligation pour une commune d inhumer certaines personnes. Cette obligation consiste en une inhumation en terrain commun. Ont un tel droit : les personnes décédées sur son territoire, quel que soit leur domicile, les personnes domiciliées sur son territoire, alors même qu elles seraient décédées dans une autre commune, les personnes non domiciliées dans la commune mais qui y ont droit à une sépulture de famille, les Français établis hors de France n ayant pas une sépulture de famille dans la commune et qui sont inscrits sur la liste électorale de celle-ci. Lorsqu une personne ne fait pas partie de ces catégories, la commune reste libre, au moment du décès, d accepter ou non son inhumation dans le cimetière. Le même code prévoit, par ailleurs, la faculté pour la commune d accorder des concessions dans une partie du cimetière, sans préciser les personnes pouvant en bénéficier. Plus d informations sur Publié le Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) 11

12 Prévention Dépistages organisés dans le Var Dépistage organisé du cancer colorectal Troisième cancer le plus fréquent avec nouveaux cas estimés en 2012, le cancer colorectal se situe au 2 ème rang de la mortalité par cancer avec décès par an. Plusieurs études ont montré qu il est possible d obtenir une réduction de la mortalité par cancer colorectal avec la réalisation d un test de recherche de sang occulte dans les selles, Hémoccult II, tous les 2 ans en permettant : De détecter des polypes ou des adénomes et de les retirer avant qu ils n évoluent en cancer D identifier la présence d un cancer à un stade très précoce de son développement ce qui implique des traitements moins lourds et augmente les chances de guérison. C est dans ce cadre que l Association ISIS 83 invite par courrier, tous les 2 ans, aussi bien les hommes que les femmes de 50 à 74 ans, soit varois et varoises, à consulter leur médecin généraliste qui déterminera s ils peuvent bénéficier de ce dépistage. Les tests sont interprétés au centre de lecture des Hémoccult II qui répond à des critères de qualité rigoureux : Dans 97 % des cas, le test est négatif et la personne sera invitée à réaliser un nouveau test 2 ans plus tard. Dans 3 % des cas, le test est positif, il sera alors nécessaire de réaliser une coloscopie à la recherche d éventuelles lésions du côlon. Association ISIS 83 Immeuble la Colombe Pl. Général Pouyade BP TOULON cedex Tel Fax Mail. 8h00-17h00 L Association ISIS 83 répond à vos questions Régie par la loi 1901, l Association ISIS 83 réunit des institutions telles que l Assurance Maladie, le Conseil Général du Var, le Comité Départemental de la Ligue contre le Cancer du Var ainsi que des professionnels de santé. C est la structure qui est en charge des programmes de dépistage organisé du cancer du sein et du cancer colorectal dans le Var. A ce titre, ISIS 83 : Invite les varois(e)s au dépistage Participe à la sensibilisation et à l'information des varois(e)s Organise la formation des médecins et professionnels de santé Assure le suivi des dépistages Veille à la qualité du dispositif 12 Le magazine de EMOA - Mutuelle du Var

13 Conseil Le programme Anti-déprime du coach Prévention Avouons-le, il nous tarde de revoir le soleil pointer le bout de son nez et de laisser de côtés les gros manteaux. Pour certains, les jours plus courts, le manque de soleil et de chaleur peuvent même commencer à impacter leur moral. Florence CULTIER, coach forme et nutritionniste vous propose quelques conseils et astuces pratiques pour garder forme et bonne humeur lorsque l hiver est un peu long A consommer sans modération pour rester bien dans sa tête, dans ses baskets et dans son assiette. Bien dans son assiette 1 La période hivernale favorise le choix d aliments plus riches et les repas plus copieux et conviviaux. Si suite à cette période vous avez pris quelques kilos, ne culpabilisez pas! Ne vous imposez pas d interdits mais de la modération. Retrouvez de la légèreté en consommant des soupes le soir et pensez à bien vous hydrater tout au long de la journée avec 1,5L d eau, du thé ou tisanes. Pour garder du peps, consommez 2 fruits par 2 jour, idéalement au petit déjeuner et en collation à 16h, en privilégiant ceux riches en vitamines C tels que les mandarines, les oranges et les kiwis. De façon générale, les fruits et légumes regorgent de vitamines, antioxydants souvent colorés. Un moyen très simple de vous assurer d en avoir suffisamment est de penser à placer au moins 3 couleurs dans votre assiette. Pour garder le moral, focus sur le magnésium 3 qui va nourrir vos cellules nerveuses. Où le trouver? Quelques amandes consommées au petit déjeuner ou en fin d après-midi, une eau magnésienne telle que l Hépar et des céréales et pain complets vous apporteront ce petit coup de pouce très efficace. Astuces diététiques Saupoudrez vos yaourts de germes de blé en paillette. Consommez des légumes secs : au moins un déjeuner par semaine. Privilégiez pour vos repas les versions «complètes» pour vos céréales, et pain. Favorisez le matin le «muesli» plutôt que les céréales trop sucrées. Bien dans ses baskets 4 On le sait bien, la fatigue chronique entraine de l irritabilité et nous fait voir les choses du mauvais côté. Veuillez à avoir au moins vos 7 heures de sommeil pour garder votre entrain. Souvenez-vous que durant l activité physique vous libérez des hormones de la bonne humeur! De plus les activités collectives vous permettront de partager de bons moments en toute convivialité. 5 6 Bien dans sa tête «Le stress et les émotions négatives peuvent être bien plus nuisibles pour la santé que le tabac et l alcool» (Professeur Servran Schreiber). Ainsi en décidant de vous octroyer des temps de détente et de relaxation, vous participez activement à la diminution de votre stress et vos tensions psychologiques qui peuvent générer une baisse de moral. Après la pause déjeuner, octroyez-vous 10 à 7 15 minutes de détente et relaxation, avec de la musique douce ou en marchant dehors au soleil. Gardez votre bouteille d eau riche en magnésium sous la main. Grignotez quelques amandes pour votre pause à 16H. Focussur lesaliments riches en magnésium Favorisez les légumes secs (haricots rouges, lentilles, fèves) et les céréales complètes (germe de blé, riz, pâtes, quinoa, blé complet) plutôt que leur version raffinée (farine blanche, pain blanc) car elles sont plus riches en fibres et en magnésium. Les oléagineux : amandes, noisettes, noix de cajou, noix de pécan, pignons de pin Mais qui sont aussi riches en (bonnes) graisses, donc à consommer avec modération. Les eaux minérales riches en magnésium Le chocolat noir et le cacao pour les gourmands. Florence CULTIER coach forme et diététicienne

14 Vie de la Mutuelle Photo : Mylène Nicolas Réglementation européenne Vos prélèvements bancaires aux normes Vers une harmonisation des moyens de paiement dans 31 pays européens. le règlement européen n 260/2012, S elon du 14 mars 2012, sur les virements et prélèvements en euros, Emoa Mutuelle du Var a adopté le prélèvement SEPA (Espace unique de paiement en euros) depuis le 01/01/2014. Qu est-ce que ça change pour vous? Le prélèvement SEPA fonctionne comme le précédent mode de prélèvement et n implique donc aucune intervention de la part des adhérents d Emoa Mutuelle du Var. Les Relevés d Identité Bancaires (RIB) délivrés par votre banque comportent déjà les coordonnées au format européen, identifiés par les codes BIC et IBAN. La demande et l autorisation de prélèvement actuelles, sont remplacées par un mandat de prélèvement SEPA, auquel est associé une Référence Unique de Mandat (RUM). Evénement Informations utiles Vous retrouverez sur votre appel de cotisations 2014 : l Identifiant Créancier SEPA (ICS) de la mutuelle, permettant à votre banque d identifier nos prélèvements la Référence Unique du Mandat (RUM), qui permet d identifier le mandat de prélèvement SEPA. En savoir + lités cation des moda Pour toute modifi de on ati oc rév ou de prélèvement tre uvez adresser vo mandat, vous po ler eil ns co tre vo de demande auprès plus la ce en ag tre vo Emoa, dans urrier. proche, ou par co mation liée au Pour toute récla ns à nous vous invito, PA SE if disposit urrier : co r pa es nd ma adresser vos de Var Emoa Mutuelle du hérent Ad ion lat Re ice Serv uière, BP 117 uq Ca 285, rue de la es-plages Cedex Six-Fours-l tuelle-emoa.fr Vœux de la mutuelle La Cérémonie des Vœux d Emoa Mutuelle du Var s est tenue le mardi 14 janvier dernier au Domaine de la Baratonne, en présence du Président de la mutuelle, Emeric Guillermou, du Conseil d administration, de la Direction, du personnel, de ses entreprises adhérentes et partenaires. Au-delà des vœux, la soirée était également l occasion de célébrer les résultats de l enquête de satisfaction en présence de tous les acteurs qui ont contribué à cette réussite. La mutuelle a eu l honneur de recevoir Matt Giteau, joueur du Club sportif de rugby varois dont elle est le parrain. En tant que partenaire, la mutuelle soutient les actions du RCT et partage plus que jamais les mêmes valeurs : solidarité, humanité, dynamisme, performance et esprit d'équipe. Fédération Lors de son assemblée générale du 14 décembre 2013, Emoa Mutuelle du Var a décidé d adhérer à la FNIM, Fédération Nationale Indépendante des Mutuelles. 14 Soucieuse de conserver son indépendance, la mutuelle a su trouver une écoute à la hauteur de ses ambitions auprès de la fédération. Ce changement ne modifie en rien sa mission. Plus que jamais, la mutuelle s inscrit dans la lignée des valeurs fondatrices d entraide et de solidarité de la Mutualité, établies depuis 200 ans. Ses valeurs et sa ligne de conduite restent inchangées : Solidaire : le partage, l entraide, la citoyenneté, pour permettre au plus grand nombre d accéder à une couverture sociale. Humaine : la proximité, l écoute et l humanisme. Dynamique : des offres et services innovants et compétitifs. Performante : une étude précise de vos besoins, pour apporter à chacun une solution performante. Le magazine de EMOA - Mutuelle du Var

15 A S S U R A N C E H A B I TAT I O N Document non contractuel Crédit photo : Getty Images Réalisation : Avec Emoa, z e l u cum us y vo! z ne g a G s e l u FormHOIX HABITATION SANTÉ 3 + TARIF PRÉFÉRENTIEL sur mon toit Emoa À VIE AU Cde franchise aux 2 nive es entair plém s com us n io t p o des o pour v! la vie r e t i l i fac Demandez votre étude personnalisée Mme M. Nom*... Prénom*... N d adhérent*... Adresse*... CP*...Ville *... Tél.* Je souhaite qu un conseiller me contacte entre...h et...h Je souhaite recevoir les offres d'emoa par mail (cochez) Coupon à renvoyer sous enveloppe non affranchie à : Emoa Mutuelle du Var Offre habitation - Libre réponse Six-Fours-les-Plages Cedex Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Seule Mutuelle du Var Emoa est destinataire des informations que vous lui communiquez. Conditions en agence. Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité - SIREN n Demandez un devis en ligne! ou dans votre agence Emoa Contrat d assurance Affilea géré par : Suravenir Assurances - Société Anonyme au capital entièrement libéré de Entreprise soumise à l Autorité de Contrôle Prudentiel (61 rue Taitbout Paris Cedex 9) et régie par le Code des assurances - Siège social : 2 rue Vasco de Gama, Saint Herblain Nantes cedex RCS Nantes - Code NAF : 6512 Z. Prestations d assistance garanties et mises en oeuvre par : Europ Assistance - société anonyme au capital de Entreprise régie par le Code des assurances RCS Nanterre, 1 Pde. de la Bonnette Gennevilliers, conformément au protocole d accord signé entre Europ Assistance et Suravenir Assurances.

16 > Indépendant > A votre compte > Gérant majoritaire Protection Edouard P. Dirigeant La pour tous Rebecca E. avocate Anabelle S. dentiste Antoine D. plombier Sam E. traiteur QUE FAITES-VOUS EN CAS D ARRÊT DE TRAVAIL OU D INVALIDITÉ? 1 VOUS PROTÉGEZ VOUS PROTÉGEZ VOS REVENUS VOTRE ENTREPRISE Indemnités journalières Indemnités supplémentaires jusqu à 320 /j pendant pour faire face aux charges 3 ans* - En cas d arrêt fixes : jusqu à 200 /j pendant de travail de plus de 1 an 90j, vous êtes exonérés de vos cotisations** 2 3 VOUS PROTÉGEZ VOTRE FAMILLE ET VOUS-MÊME En cas de coups durs, en cas de décès ou de perte totale et irréversible d autonomie, vous disposez de moyens pour mettre votre famille à l abri du besoin. Un conseiller PRO vous rappelle! * Les prestations versées ne peuvent pas excéder la rémunération professionnelle déclarée à l administration fiscale, déduction faite des prestations versées par d autres organismes. ** Selon les options choisies et les conditions générales du contrat. Assureur des garanties : Mutex Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de euros Entreprise régie par le Code des assurances - RCS Nanterre Siège social : 125 avenue de Paris Châtillon cedex

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