MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE

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1 MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 Développement durable

2 Toutes les aquarelles utilisées ont été réalisées par Mohamed Ezziani, jeune artiste peintre marocain originaire de Tinghir, en soutien à la scène artistique marocaine. Ce rapport a par ailleurs été imprimé sur du papier recyclé en cohérence avec les engagements environnementaux de Managem. Pour plus d informations, veuillez nous contacter sur [email protected] Pour consulter la version électronique de ce rapport, veuillez visiter Développement durable

3 MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE MENER UNE POLITIQUE RESSOURCES HUMAINES RESPONSABLE Témoignage du Président Interview du Directeur des Ressources Humaines, de la Communication et du Développement Durable Chiffres clés Managem en bref Stratégie de développement durable Gouvernance RSE Promouvoir les droits de l Homme Recruter et fidéliser Préserver la santé et la sécurité Valoriser le capital humain Nourrir le dialogue social Offrir une rémunération avantageuse CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Notre engagement sociétal : Managem Solidaires La Fondation Managem Promouvoir les bonnes pratiques environnementales Protéger les ressources en eau et la biodiversité Améliorer notre efficacité énergétique Réduire notre empreinte carbone et nos émissions atmosphériques Innovations vertes GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Promouvoir le code de déontologie achats Assurer une gouvernance responsable des achats S engager pour des achats responsables Tableau de correspondance des indicateurs GRI À propos du rapport Développement durable 2014

4 Témoignage du Président Managem a placé très tôt le développement durable en pilier de son action, avant que ce thème ne devienne la tendance de fond avec l ampleur que nous lui connaissons aujourd hui. La culture de développement durable est en effet inhérente à notre activité, et conditionne la pérennité de notre performance économique. L opérateur minier exploite des ressources non-renouvelables, dans des zones excentrées, ce qui l expose à des problématiques complexes de développement durable. Une mine qui s installe crée la vie dans des zones isolées, mais bouleverse l écosystème, qu il soit sociétal ou environnemental. Notre responsabilité sociale est ainsi intégrée au pilotage de notre activité, avec un système de gestion et une organisation dédiés, des indicateurs de contrôle garantissant une conformité aux standards et normes internationaux, et un déploiement dans toutes les composantes de l entreprise. Notre engagement environnemental est également transversal à tous les sites et à tous les départements de Managem, soutenu par d importants investissements en R&D. Managem a le souci constant de préserver les ressources en eau, en énergie, et de limiter voire valoriser les rejets liés à son activité. Abdellaziz ABARRO Président Directeur Général

5 Interview Mohammed Cherrat Directeur des Ressources Humaines, de la Communication et du Développement Durable Comment le développement durable s intègre t-il dans la stratégie du Groupe Managem? Depuis l origine, les activités du Groupe Managem sont en cohérence avec les grands objectifs de développement durable du groupe. En tant qu entreprise citoyenne responsable, Managem développe ses activités au Maroc et à l international dans le strict respect de son engagement pour le développement durable, notamment à travers le projet de mine urbaine. Pour ses salariés, ses partenaires et ses actionnaires, le Groupe est engagé dans un projet de croissance durable, conciliant rentabilité et actions socialement responsables. La charte de développement durable, élaborée au plus haut niveau du groupe, formalise une ligne de conduite qui répond aux normes internationales en matière de développement durable, notamment les conventions de l Organisation Internationale du Travail (OIT), les principes directeurs de l OCDE et les normes découlant de la Déclaration de Rio (ONU). Nos engagements sont également en ligne avec la norme ISO 26000, les principes du Pacte Mondial (ONU) et répondent aux standards de l ICMM (International Council on Mining & Metals). Comment se déploie la stratégie d énergie propre de Managem? En 2010 déjà, la réflexion autour de la problématique des énergies propres était lancée. Managem a donné le premier coup d envoi de l orientation vers l alimentation électrique d une partie de ses exploitations à partir de parcs éoliens. L élargissement de cette transition énergétique à d autres exploitations du groupe est en cours. Managem est convaincu de l impact positif du développement durable par la consommation de l énergie propre à partir des éoliennes. En réduisant les émissions des gaz à effet de serre et en garantissant l approvisionnement d une partie de la consommation, l énergie propre à partir des éoliennes offre une maîtrise de la facture énergétique des différentes exploitations. La stratégie d énergie propre de Managem a conduit le groupe à établir un ensemble de contrats avec des sous traitants d énergie propre, notamment en signant un contrat avec la filiale Energie Eolienne du Maroc (EEM) de Nareva Holding pour la fourniture d énergie électrique à partir des parcs éoliens des exploitations alimentées en 60KV à savoir : CMG HAJJAR, CMG DRAA SFAR, SMI IMITER et AGM AKKA. En quoi le sulfate de sodium et la revalorisation des rejets pyrrhotine incarnent-ils des exemples où le métier de la mine a servi le développement durable? Nous sommes partis du constat simple selon lequel nos usines hydro-métallurgiques génèrent d importantes quantités d effluents liquides riches en sels (sulfate de sodium, sulfate de magnésium) alors que le Maroc importe la totalité de ses besoins en sulfate de sodium, qui entre notamment dans la fabrication de lessive. M. Ismail Akalay qui dirige le centre de recherche Managem, entre autres responsabilités, a développé en collaboration avec ses équipes un procédé de traitement de ces effluents pour les transformer en sulfate de sodium et en eau distillée, grâce à une technique basée sur le principe de cristallisation peu énergivore. La production de Managem a suffi à couvrir la totalité du besoin de l économie nationale en sulfate de sodium, ce qui n était pas sans incidence sur la balance commerciale d une part, et sur l impact environnemental lié à son transport d autre part. L intégration de la RSE dans la stratégie globale de l entreprise est une fois encore, source de valeur ajoutée considérable. Toujours dans l idée d un développement intégré, nous avons installé une usine pour la valorisation et le traitement des déchets pyrrhotine. Tout en produisant de l acide sulfurique jusque là totalement importé pour les besoins du groupe Managem, cette usine permet de neutraliser les déchets pyrrhotine et de produire de l Oxyde de fer, très demandé sur le marché industriel. Enfin, cette usine génère également de l énergie propre alimentant directement le complexe industriel de Guemassa, ce qui constitue un process industriel à zéro déchets. Vous avez pu concilier deux notions en apparences contradictoires, la mine et le recyclage, à travers le projet de Mine Urbaine. D où est venue cette idée? Le projet de la mine urbaine est parti d une interrogation simple autour des relations éventuelles entre le métier de la mine et celui de l industrie du recyclage. Managem a dés lors identifié un certain nombre de similitudes entre les deux métiers, surtout en matière de séparation des métaux. La question du recyclage des appareils devient un enjeu majeur au Maroc où l on consomme de plus en plus d équipements électroniques, qui contiennent par ailleurs des métaux précieux, ferreux ou non ferreux. Dans un contexte mondial de stress sur les ressources naturelles, il nous semble tout à fait pertinent de prendre en considération un gisement encore non exploité et dont le destin est en général l enfouissement, mais également de donner une seconde vie aux effluents liquides riches en sulfates de sodium que génèrent l hydrométallurgie. Pour ces différentes raisons, Managem a monté en avril 2010 un projet de «mine urbaine» à dimension environnementale, industrielle et sociale. 8 Développement durable 2014 Développement durable

6 S engager pour le développement durable Chiffres clés Managem en bref Stratégie de développement durable Gouvernance RSE Spécialisé dans l extraction minière et la valorisation, Managem démontre chaque jour son expertise dans chacune de ses activités. Son évolution se caractérise par ses engagements responsables, qui sont les valeurs clés d une croissance continue. Préserver l environnement, maîtriser les risques, innover en permanence et participer de manière citoyenne au développement des communautés : une dynamique qui permet non seulement au Groupe d exercer ses activités en symbiose avec son environnement, mais également d assurer la pérennité de son activité et l amélioration continue de ses performances. 10 Développement durable 2014

7 5 600 collaborateurs 3,38 jours hommes de formation par collaborateur 870 stagiaires en emplois créés en t de déchets électroniques traités dans le cadre du programme mine urbaine - Greenchip 54,94 KwH tonne traitée tonnes de CO 2 économisées via l énergie propre 51 % de la consommation électrique provenant d énergie propre Engagement environnemental Capital humain -42 % baisse du taux de gravité des accidents de travail 35 % des cadres recrutés en 2014 sont des femmes 14 MDH budget de formation MDH investis dans la sécurité actions détenues par les collaborateurs 7brevets d inventions 1,8% du chiffre d affaires investi dans la R&D (hors exploration minière) 7M m 3 /an d eau recyclés 26 procédés industrialisés +50 chercheurs Innovation Performances économiques MDH de chiffre d affaires 292 MDH alloués à l exploration +2% hausse du chiffre d affaires en MDH investissements réalisés 19 pays desservis par Managem 82 % des engagements d achat en faveur des sous-traitants locaux 48 % part du budget de Managem Solidaires alloué au bien-être des communautés 4,33 taux de fréquence des accidents de travail 31,6 MDH investis dans les sites dans le cadre de Managem Solidaires 12 Développement durable 2014 Développement durable Engagement sociétal

8 «Ce rapport de développement durable fait état des pratiques et de la performance de nos activités et actions tant sur les plans économique, environnemental et social que dans le domaine de la santé et de la sécurité. Animés par des valeurs d éthique et de transparence, nous attachons une grande importance à l élaboration de rapports efficaces pour informer nos différentes parties prenantes des moyens que nous mettons en oeuvre pour respecter nos engagements, et des résultats obtenus. «Laila Ait Hassoun Responsable contrôle de gestion RSE 14 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable 2014 Unité de traitement de Samine - El Hammam 00

9 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Usine de Guemassa Managem en bref Managem est un groupe minier intégré gérant un portefeuille de ressources minérales diversifié, orienté pour l essentiel sur les métaux précieux, les métaux de base, le Cobalt et la Fluorine. Grâce à son modèle d activité développé depuis plus de 85 ans, Managem s est érigé au fil des ans en acteur de référence de l industrie minière et hydrométallurgique. L expertise du Groupe et son exigence absolue en matière de sécurité, d éthique, de performance et d innovation ont favorisé son déploiement et sa diversification. Le développement des activités du Groupe s est inscrit dans une logique de croissance responsable grâce à des engagements forts en matière d environnement, de maîtrise des risques et de développement des communautés avoisinantes. Le Groupe emploie 5600 collaborateurs à travers l ensemble de ses filiales. Au-delà du Maroc, la présence du Groupe Managem s étend à travers le continent africain (Gabon, République Démocratique du Congo, Soudan, République du Congo, Éthiopie), en plus des activités de commercialisation basées principalement en Suisse. Managem est présent sur l ensemble de la chaîne de valeur de l activité minière, allant de l exploration et l extraction jusqu à la commercialisation des minerais. 16 Développement durable 2014 Développement durable

10 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHAÎNE DE VALEUR MANAGEM 7 certifications ISO labels RSE unités industrielles produits commercialisés Explorer Évaluer Pérenniser Extraire Valoriser Recycler Commercialiser Explorer de manière responsable Assurer des investissements rentables et l exécution efficace des projets Pérenniser les relations avec les parties prenantes Créer un environnement durable autour des communautés riveraines Cultiver la performance Protéger nos collaborateurs Optimiser l impact sur les communautés et l environnement Optimiser la production Générer de la valeur en traitant les métaux Minimiser les flux sortants Valoriser les déchets industriels miniers Effectuer un transport efficace de nos produits. Ecouter nos clients et répondre à leurs besoins QUALITÉ SÉCURITÉ R&D ENVIRONNEMENT RESPONSABILITÉ SOCIALE Améliorer durablement la qualité de nos produits et de nos services Répondre aux besoins et aux attentes de nos clients Améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité Innover en permanence pour l amélioration durable des produits, des procédés et de la productivité Améliorer notre performance environnementale Concilier rentabilité et actions socialement responsables 18 Développement durable 2014 Développement durable

11 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE VUE D ENSEMBLE DE NOS ACTIVITES CUIVRE ZINC PLOMB AUTRES PRODUITS SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : TM Ressources : TM PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : TM UTILISATIONS Electricité, construction, transport, biens de consommation, équipements industriels, médecine PRODUITS Sulfures, oxydés RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Galvanisation, automobile, chimie PRODUIT Concentré de zinc RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Batteries, alliages, armement PRODUIT Concentré de plomb Les opérations des unités de traitement hydrométallurgique sont basées dans un rayon de 30 km autour de Marrakech. Le Groupe procède à la valorisation des minerais par différents procédés de traitement, aboutissant à des produits à forte valeur ajoutée. Le traitement par voie d hydrométallurgie a été développé grâce aux efforts de R&D internes au Groupe et permet de traiter des mélanges complexes et d aboutir à une valorisation optimale des réserves minières du Groupe. Oxyde de zinc Hydroxyde de nickel Acide sulfurique Oxyde de fer Trioxyde d arsenic SERVICES COBALT ARGENT OR Le modèle intégré du Groupe Managem sur l ensemble de la chaîne de valeur inclut des services spécialisés dans les différents champs d intervention du cycle minier. Ingénierie Maîtrise d oeuvre Conseil et assistance technique Réalisation de travaux de forage SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : TM Ressources : TM PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : TM UTILISATIONS Batteries, métallurgie, superalliages aéronautiques, catalyse pour l industrie de la pétrochimie, pigments PRODUIT Cathodes de cobalt RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Industrie, joaillerie et argenterie, photographie, ETF et investissements, pièces et médailles PRODUIT Anodes d argent SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : Kg M Ressources : Kg M PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : Kg M UTILISATIONS Joaillerie, ETF et investissements, industrie électronique, dentaire, médecine PRODUIT Lingots d or REMINEX R&D, EXPLORATION ET SERVICES D INGÉNIERIE TECHSUB SERVICES SPÉCIALISÉS DANS LES SONDAGES, LES TRAVAUX MINIERS EN SOUTERRAIN OU À CIEL OUVERT SAGAX MAGHREB SERVICES SPÉCIALISÉS EN GÉOPHYSIQUE ET TOPOGRAPHIE MANATRADE, MANADIST ACTIVITÉ DE TRADING ET DE DISTRIBUTION DES PRODUITS FLURORINE CaF 2 RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Industrie d aluminium, chimie PRODUIT Concentré de fluorine OXYDE DE ZINC CAOUTCHOUC, CÉRAMIQUE HYDROXYDE DE NICKEL PRODUCTION DE LA CATHODE DE NICKEL, NICKELAGE, ADDITIF DANS LES ACIERS ACIDE SULFURIQUE PRODUCTION D ACIDE PHOSPHORIQUE TRAITEMENT DES EAUX (RÉGULATEUR DE PH) OXYDE DE FER CIMENTERIE, DOPAGE DU CIMENT EN FER, PIGMENTATION, MÉTALLURGIE TRIOXYDE D ARSENIC TRAITEMENT DU BOIS (TRAITEMENT ANTIFONGIQUE), PESTICIDES, TRAITEMENT DU VERRE 20 Développement durable 2014 Développement durable Cathodes de cobalt - Bou-Azzer

12 Managem International (holding) Manatrade Manadist Légende Activité Projet en phase d exploration Mine en exploitation Services Siège MANAGEM Mine de Draâ Sfar Complexe hydrométallurgique Guemassa Mine d El Hammam Mine d Oumejrane Projet Bouskour Mine de Bleida Mine de Bou-Azzer Mine d Imiter Mine de Akka Tradist Managold Produit Or Cobalt Argent Fluorine Répartition des projets par région Cuivre Polymétallique Maroc RDC E.A.U. Mine d El Hammam Projet de Pumpi Mine de Draâ Sfar Projet de Kamassani Guinée Burkina Faso Soudan Complexe hydrométallurgique de Guemassa Mine d Imiter Mine d Oumejrane Projet Bouskour Mine de Bou-Azzer Mine de Bleida Mine d Akka Projets de Lamilu (13 permis) Projets de TMC (8 permis) Gabon Projet d Etéké Mine de Bakoudou Burikna Faso Projet Kouloko Guinée Soudan du Sud Ethiopie Soudan Projet Bloc 15 Projet Bloc 9 Projet Bloc 24 Projet de Dinguiraye Projet de Beyla Ethiopie Projet Metekel Projet Assosa Gabon RDC Filliales de services Managem International (holding) Managold Tradist Manatrade Manadist 22 23

13 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CERTIFICATIONS & TROPHÉES 2014 Certification ISO 9001, version 2008 : pour toutes les activités support du siège social, renouvellement réussi pour 8 filiales. Certification sécurité OHSAS 18001, version 2007 : pour AGM, SAMINE, Techsub et REG Gabon en Certification ISO , version 2004 : pour SAMINE et REG Gabon, le processus est engagé pour les sites restants. Label RSE et attestation de maturité ISO : pour CTT Bou-Azzer, SAMINE, Techsub et REG Gabon en Trophée de l entreprise innovante Prix organisé et remis par le ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, en collaboration avec la CGEM et l association marocaine pour la R&D. Managem s est vu décerner ce prix en 2011, dans la catégorie «grandes entreprises». Label RSE de la CGEM Le label CGEM (Confédération Générale des Entreprises du Maroc) pour la responsabilité sociale et environnementale de l entreprise (RSE) est une reconnaissance formelle de l engagement des entreprises marocaines sur la voie d un développement durable. Trois filiales ont été labélisées RSE en 2014, par la CGEM : CTT Bou-Azzer, SAMINE et Techsub. Un audit de suivi a par ailleurs été engagé pour SMI et AGM en Obtenu Planifié ISO OHSAS ISO ISO RSE Responsible Care En tant que groupe industriel responsable, Managem a renouvelé son adhésion à la charte Responsible Care, initiative de l industrie chimique à l échelle mondiale dont l objectif est d améliorer les performances en matière de sécurité, de santé et de protection de l environnement. REMINEX CTT* CMG HAJAR TECHSUB SAMINE AGM REG GABON ** SMI CMG DSF MANAGEM SA CMO SOMIFER (*) Guemassa et Bou-Azzer (**) Attestation de maturité ISO Trophée «Top Performer de la RSE» Depuis 2011, Managem s inscrit dans une dynamique positive en faveur du développement durable et s attache à en respecter les principes. En témoigne le prix de la Meilleure Performance dans la catégorie «Promotion du dialogue social» remporté en 2011 par Managem. En 2013, Managem a obtenu le prix de la Meilleure Performance dans la catégorie «Cohérence et tangibilité de la stratégie environnementale ; contribution au développement économique et social des territoires d activité». SMI a obtenu le trophée dans la catégorie «Qualité des relations professionnelles et du dialogue social ; engagement avec les parties prenantes locales et qualité du dialogue avec les associations et les autorités locales en faveur du développement humain». 24 Développement durable 2014 Développement durable Centre de Recherche du Groupe

14 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Stratégie de développement durable Fragments de zinc et de plomb issus de la mine de Guemassa Pour nous inscrire dans la durée, nous devons préserver les grands équilibres internes et externes, et tenir compte de tous les aspects de notre univers quotidien sur les plans économique, social, sociétal et environnemental, dans une démarche collective et participative ainsi que dans le respect de nos principes d éthique. Par nature, l activité que nous exerçons exige que nous prenions compte du long terme. De l exploration au réaménagement d une mine, chaque étape est un moment où notre responsabilité sociale est engagée. Les activités du Groupe Managem s inscrivent en cohérence avec les grands objectifs du développement durable. Dix engagements, pris au plus haut niveau du Groupe, formalisent notre stratégie de développement durable ainsi qu une ligne de conduite qui répond aux normes internationales. Créer une vraie dynamique de progrès, impliquer concrètement nos différentes parties prenantes, promouvoir l innovation dans nos pratiques minières et de récupération, tels sont nos objectifs pour construire un avenir durable pour tous. 26 Développement durable 2014 Développement durable

15 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE LES 10 ENGAGEMENTS DE MANAGEM Respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants ou toutes les personnes impactées par nos activités. Promouvoir la réduction de nos déchets, leur valorisation, et recyclage, ainsi que leur élimination tout en respectant l environnement. Chercher en permanence à améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité au travail. Identifier et gérer efficacement nos risques en intégrant les principes de responsabilité sociale aux processus décisionnels de nos activités. Contribuer au développement socio-économique de tous les sites, régions et pays où nous opérons et nous acquitter intégralement et de bonne foi de l ensemble de nos obligations fiscales. Prévenir toute forme de corruption et de conflit d intérêts. Chercher à améliorer continuellement notre performance environnementale et préserver la biodiversité. Améliorer durablement la qualité de nos produits et de nos services conformément aux besoins et aux attentes de nos clients. Intégrer à l ensemble de nos procédés et tout au long de notre chaîne de valeur, l objectif de réduire nos émissions atmosphériques notamment les émissions de gaz à effet de serre. Mettre en œuvre des dispositifs d engagement, de communication et de production de rapports indépendants efficaces et transparents. 28 Développement durable 2014 Développement durable

16 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE L INNOVATION AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE L INNOVATION EST L AVENIR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE. C EST À PARTIR DE CETTE CONVICTION QUE NOUS INTÉGRONS NOS STRATÉGIES BUSINESS ET DÉVELOPPEMENT DURABLE AVEC UN FOCUS PARTICULIER SUR L INNOVATION ET LA CAPACITÉ À TRANSFORMER DES CONTRAINTES ÉCOLOGIQUES EN OPPORTUNITÉS ÉCONOMIQUES. Centre de recherche du Groupe Le Groupe a initié dès 1983 la création de son centre de Recherche & Développement dédié à l amélioration durable des produits, des procédés et de la productivité. Un investissement d envergure et des efforts continus ont permis à Managem de développer l efficacité de son outil de production et la qualité de ses produits, afin de répondre toujours mieux aux besoins évolutifs de ses clients, voire anticiper leurs attentes. LA R&D MANAGEM, UNE DÉMARCHE PARTICIPATIVE Le centre travaille en étroite collaboration avec les équipes en charge du développement dans les différentes unités. Cette organisation permet d assurer une passerelle directe entre le Centre de Recherche et les sites, pour une efficacité optimale. De la définition de la démarche à la mise en place des innovations, chaque programme est soigneusement suivi. EXPERTS SUR TOUTE LA CHAINE DE VALEUR Avec plus de 30 années d activité, les équipes du centre de recherche ont développé une forte expertise et un savoirfaire dans tous les maillons de la recherche : laboratoire, pilote, échelle industrielle, techniques minéralurgiques se basant sur la séparation physique entre les minéraux ( y compris flottation, gravimétrie, séparation magnétique, séparation densimétrique ), techniques et procédés hydrométallurgiques, depuis la mise en solution à la purification et à la récupération. 30 Développement durable 2014 Développement durable

17 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Gouvernance RSE Les engagements du Groupe ainsi que la promotion des objectifs de la responsabilité sociale s appuient sur une gouvernance intégrant les principes de transparence et de reddition des comptes qui reposent sur un dispositif robuste d audit et de contrôle interne. 32 Développement durable 2014 Développement durable

18 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ENJEUX CLÉS DE LA RSE LIÉS À L ACTIVITÉ DU GROUPE GOUVERNANCE DE LA RSE GOUVERNANCE SOCIAL SOCIÉTAL ENVIRONNEMENT Les engagements du Groupe ainsi que la promotion des objectifs de la responsabilité sociale s appuient sur une gouvernance intégrant les principes de transparence et de reddition des comptes qui reposent sur un dispositif robuste d audit et de contrôle interne. Le Comité de Direction définit les orientations stratégiques en ligne avec les engagements portés au plus haut niveau du Groupe. Les mécanismes et dispositifs de mise en œuvre se déploient tout au long de notre organisation au niveau des branches et des sites d exploitation dont la Direction Développement Durable assure le pilotage et le suivi. Cette démarche fait l objet d une évaluation externe régulière afin d appréhender au mieux les risques et opportunités liés à notre responsabilité sociale. GESTION DES RISQUES ÉTHIQUE DES AFFAIRES INNOVATION RESPECT DES DROITS FONDAMENTAUX AU TRAVAIL EMPLOI ET ORGANISATION DU TRAVAIL CONDITIONS DE TRAVAIL DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES OPTIMISATION DE L IMPACT SOCIO-ÉCONOMIQUE CONTRIBUTION AUX CAUSES D INTÉRÊT GÉNÉRAL PROTECTION DE LA BIODIVERSITÉ ET PRÉVENTION DES POLLUTIONS MINIMISATION DES FLUX ENTRANTS OPTIMISATION DES FLUX SORTANTS PARTIES PRENANTES ACTIONNAIRES AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION INSTITUTIONS PUBLIQUES MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE COLLABORATEURS E CLIENTS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS COMMUNAUTÉS LOCALES ET ONG MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION INSTITUTIONS PUBLIQUES AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION E INSTITUTIONS PUBLIQUES MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE VALEUR ÉCONOMIQUE DISTRIBUÉE Versements aux apporteurs de capitaux 5,81% Investissements 24,95% Coûts opérationnels 50,15% Rémunération des salariés et avantages afférents 16,24% Versements à l État (par pays) 2,86% 34 Développement durable 2014 Développement durable

19 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ÉTHIQUE ET PRINCIPES DE GOUVERNANCE DU GROUPE MANAGEM FONDE SA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE SUR DES PRINCIPES DE GOUVERNANCE FORTS ET ENGAGEANTS, GARANTS D UNE PERFORMANCE ÉCONOMIQUE SÛRE ET PÉRENNE, ASSOCIÉE À UNE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE RENOUVELÉE. Ces principes fondamentaux que sont l éthique, la transparence et le respect des règles de fonctionnement sont déclinés à partir de standards internationaux. Portée par un souci constant d amélioration, la pratique de la gouvernance par Managem assure des liens solides entre les instances dirigeantes, les actionnaires, et autres parties prenantes de l entreprise. Assurer la pérennité des intérêts du groupe Le Groupe place les droits et les intérêts de ses actionnaires et parties prenantes au cœur de ses préoccupations en s engageant au-delà de ses obligations légales par un respect rigoureux en matière de gouvernance. Managem fait ainsi appliquer un système de vigilance, de contrôle et de gestion basé sur le principe de précaution assurant un fonctionnement durable. Se conformer à la législation En sa qualité de société anonyme dont le siège social est basé au Maroc, Managem est régie par la législation marocaine définie par la loi sur les SA. Ainsi, le département juridique du Groupe veille au respect des lois et réglementations en vigueur, aussi bien au Maroc qu à l international. Les organes administratifs participent également à la mise en place de meilleures pratiques pour réaliser un suivi rigoureux des finances et de la comptabilité et veiller à la conformité à l éthique et au droit du travail. Dans le souci permanent d être en phase avec la législation nationale et internationale, Managem s est également doté d un service de veille lui permettant d être constamment au fait de l actualité juridique, d anticiper les éventuels changements et de les intégrer plus rapidement. Sensibiliser les parties prenantes aux principes d éthique La démarche d éthique et de gouvernance de Managem ne serait pas aboutie sans l adhésion de ses collaborateurs aux principes d intégrité, d honnêteté et d équité prônés par l entreprise. Un code de déontologie a ainsi été formalisé et mis à disposition des collaborateurs pour les accompagner et leur permettre de mieux intégrer ces valeurs et répondre à leurs engagements managériaux et professionnels de la manière la plus responsable et intègre possible. Respecter les règles du marché Pour Managem, l intégrité dans les affaires passe inéluctablement par la gestion responsable des ressources et le respect des règles du marché. Ce sont les conditions essentielles à la pérennité des activités du Groupe et à sa rentabilité économique. Les principes fondamentaux de l entreprise en matière d éthique et de transparence permettent à la fois de corriger des dysfonctionnements éventuels et de dicter un code de conduite, applicable sur l ensemble des territoires d implantation. À l étranger, Managem travaille entre autres en collaboration avec des partenaires locaux fiables et reconnus afin de faciliter leur connaissance du marché et d assurer des pratiques adaptées, en ligne avec les législations en vigueur, notamment lors d acquisition de permis. Promouvoir les bonnes pratiques Toujours proche de ses collaborateurs, Managem encourage leur adhésion à la culture d entreprise, et ce à travers un nombre d actions et de dispositifs, dont : Le manuel de gouvernance qui définit un ensemble de règles de bonne conduite du quotidien pour le Groupe et ses collaborateurs. La démarche des Achats qui décrit le processus et les pratiques éthiques liés au département concerné. Une procédure interne de prévention et de gestion des situations de conflits d intérêts. Un dispositif de surveillance rattaché à la fonction d audit interne et spécialisé dans la gestion des fraudes, conflits d intérêts, etc. Une procédure encadrant les actions de parrainage et de mécénat (nature, montant, contrôles). Un corpus de textes pour assurer le fonctionnement optimum des organes d administration. Le Conseil d Administration de Managem a adopté un ensemble de textes qui précisent les règles à observer pour optimiser le fonctionnement du Conseil au service du Groupe et de ses actionnaires. Ceux-ci traduisent en toute transparence les droits et les devoirs de chaque administrateur : Code de déontologie La transparence et la fiabilité des informations diffusées, ainsi que la prévention des risques de conflits d intérêts sont des principes fondamentaux de notre engagement envers nos actionnaires et en tant que Groupe côté en bourse. Dans ce sens, Managem a développé son Code de déontologie qui aborde tous les aspects liés à la prévention des délits d initié et de la diffusion d informations sensibles ainsi qu aux conflits d intérêts : Le Code de déontologie a été établi en application de la circulaire 01/05 du CDVM et définit les règles de conduite à suivre par les personnes initiées dans une société cotée. Le Code de déontologie distingue entre initiés permanents et initiés occasionnels, précise les notions d informations confidentielles et privilégiées et définit ce qu est un conflit d intérêts. Le Groupe a également chargé un déontologue de veiller à la bonne application des règles établies par le Code de déontologie et qui, à ce titre, procède à l élaboration de rapports réguliers qu il transmet au CDVM. La Charte de l administrateur découlant du Manuel de Gouvernance prévoit les règles afférentes à l exercice du mandat d administrateur en matière de respect du professionnalisme, de l intérêt social, des lois et des statuts, et de prévention des conflits d intérêts. ENGAGEMENT Prévenir toute forme de corruption et de conflit d intérêt RÉALISATION Formalisation d un manuel de gouvernance et d un code de déontologie Promotion de l éthique et des bonnes pratiques Le Code de déontologie dicte les principes directeurs d éthique et de déontologie relatifs aux opérations sur les titres de la société et aux délits d initié applicables aux administrateurs, aux mandataires sociaux et à tous les salariés. 36 Développement durable 2014 Développement durable

20 Mener une politique RH responsable Promouvoir les droits de l Homme Recruter et fidéliser Préserver la santé et la sécurité Valoriser le capital humain Nourrir le dialogue social Offrir une rémunération avantageuse Depuis la création de Managem, nous avons fait le choix de placer le capital humain au cœur de notre stratégie, car au-delà de toute logique financière, ce sont les femmes et les hommes qui composent notre Groupe, leur potentiel et leur talent, qui créent sa force et sa valeur. 38 Développement durable 2014 Développement durable

21 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Principes et droits de l Homme Le Groupe a pour objectif d être aux meilleurs standards internationaux en matière de pratiques RSE, il place la promotion de droits et principes universellement reconnus en ligne directrice de sa politique de responsabilité sociale. Cette démarche se concrétise à travers notre engagement à respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants et des communautés riveraines. Notre engagement se déploie au sein de l ensemble de nos filiales et concerne essentiellement : La promotion des libertés syndicales et des droits d association L interdiction du travail des enfants dans nos exploitations et chez nos sous-traitants. La promotion de l approche genre et de la diversité en termes de recrutement, de formation, et d accès aux postes de responsabilité Le renforcement de partenariats avec les acteurs communautaires, pour le développement socio-économique de nos zones minières à travers le programme «Managem Solidaires» Tenant à reflèter ces valeurs au sein de ses sites dans les divers pays d implantation, Managem organise une séance de sensibilisation avant chaque départ des collaborateurs afin de leur rappeler à l importance du respect des droits de fondamentaux de la personne en prenant compte des spécificités du pays d accueil. Par ailleurs, le Groupe encourage les voyages de reconnaissance dans le futur pays d accueil dans le cadre de la mobilité internationale. Sur place, une formation est dispensée avec des groupes mixtes pour une sensibilisation aux pratiques culturelles. Collaboratrices du CTT - Bou-Azzer 35 % 35% des cadres recrutés en 2014 sont des femmes nationalités différentes 40 Développement durable 2014 Développement durable

22 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE PROMOTION DE L ÉGALITÉ DES CHANCES ET DE LA DIVERSITÉ Principe fondateur de l éthique de responsabilité de Managem, l équité se traduit au sein du Groupe, notamment à travers la promotion de la diversité, tant au niveau de l occupation des postes, qu au niveau de l ouverture sur les opportunités d avancement de carrière. En effet, le Groupe s efforce de recruter et de fidéliser des femmes à des postes de responsabilité et de dépasser les écueils liés à l éloignement. Le résultat de cette volonté de recrutement se concrétise par la diversité des collaborateurs dans les sites internationaux. ENGAGEMENT Respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants ou toutes les personnes impactées par nos activités. RÉALISATION Promotion des femmes des personnes à mobilité réduite pour renforcer la diversité. LIBERTÉ D ASSOCIATION Signe fort de son implication dans le développement durable et pour les droits de l Homme et du travail, Managem s engage à promouvoir le respect de la liberté d association et à reconnaître le droit de négociation collective. INTERDICTION DU TRAVAIL DES ENFANTS Le Groupe Managem s engage également à promouvoir les droits des enfants et interdit le travail des enfants ainsi qu à éliminer toute forme de travail forcé ou obligatoire. Ce faisant, il est formellement interdit de faire travailler les enfants et jeunes de moins de 18 ans sur l ensemble des opérations du Groupe y compris pour ses sous-traitants. 42 Développement durable 2014 Développement durable

23 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Recruter et fidéliser Les valeurs de proximité et de fidélisation régissant les relations avec les partenaires du Groupe, sont aussi les maîtres-mots de sa politique sociale. C est pourquoi nous misons sur la fidélité de nos collaborateurs et sur l intérêt des candidats potentiels, au travers de plans de recrutement, d intégration et de formation adaptés. Cela traduit notre notion d emplois durables, c est à dire des métiers et des opportunités par lesquels les hommes et les femmes peuvent évoluer suivant leurs ambitions et leurs capacités, améliorant par la même occasion leur niveau d employabilité. Pour atteindre cet objectif, nous mettons en avant notre capacité à recruter de hauts potentiels, à les fidéliser, les former et développer leurs talents. Cette approche des Ressources Humaines se conjugue avec notre rigoureux dispositif de recrutement et d intégration mené conjointement par le département des Ressources Humaines et les différentes entités concernées. La durée d intégration de nos nouvelles recrues s étend sur une année. Cette démarche a pour objectif de servir la circulation et la capitalisation du savoir-faire et des expertises du Groupe à travers une entité «Intégration» qui organise des visites terrains sur des sites dédiés nommés «Repères» et «Repères Plus». 80% LE PROCESSSUS DE RECRUTEMENT MANAGEM Identification du besoin Elaboration du plan de recrutement Sourcing Traitement des candidatures et préselection Elaboration d un plan d entretiens RH, techniques et opérationnels Validation collégiale 07 Contractualisation (proposition d embauche, définition du poste et élaboration de la proposition) 08 Elaboration du contrat 09 Intégration des nouvelles recrues 44 Développement durable 2014 Développement durable

24 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Collaboratrice du site de Bakoudou au Gabon Préserver la santé et la sécurité Chez Managem, la santé et la sécurité arrivent toujours en priorité. Nous croyons que toutes les tâches doivent être exécutées de manière sûre. Managem continue de bâtir une culture de la santé et de la sécurité du plus haut niveau, à travers la responsabilisation de chacun de ses collaborateurs mais aussi de l encadrement à qui le Groupe assigne des objectifs annuels de santé et de sécurité. 4,33 taux de fréquence des accidents de travail, en baisse de 20% par rapport à MDH investis dans la sécurité -42 % baisse du taux de gravité des accidents de travail ENGAGEMENT Améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité RÉALISATION Programmes de formation et de prévention des risques afin de maintenir notre objectif de «zéro AT». Bonnes pratiques partagées entre les différentes entités. 2,42 6,79 2,04 5,17 5,42 4,33 1,29 0, Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Taux de gravité des accidents du travail 46 Développement durable 2014 Développement durable

25 «Le Groupe Managem s appuie sur un dispositif de médecine du travail complet et soutenu par une équipe de 11 médecins et 38 infirmiers. L ensemble des sites dispose des équipements nécessaires au bon fonctionnement du service médical notamment en matière d audio et visio-scans. De façon générale, la médecine du travail procède à une veille sanitaire permanente sur l ensemble des pays où le Groupe opère. Avant toute mission dans un pays donné, le collaborateur est pris en charge à travers la réalisation d un bilan de santé, couplé à un système de vaccinations et de mesures préventives.» UNE DÉMARCHE PROACTIVE Notre politique active de santé et sécurité au travail s appuie sur une démarche de prévention, des principes et règles d organisation formalisés et rigoureusement contrôlés ainsi que des bonnes pratiques partagées entre les différentes entités. Cette approche proactive est intégrée tout au long du cycle des projets miniers et industriels, de la conception à l ingénierie jusqu aux phases de construction et d exploitation. La prévention des risques professionnels est réalisée dans nos sites miniers à l aide notamment d un système de management répondant aux exigences de la norme OHSAS. MÉDECINE DU TRAVAIL : SURVEILLANCE ET PRÉVENTION Dès la phase projet, la médecine de travail accompagne les équipes et effectue un travail de prospection des installations sanitaires, techniques et humaines au Maroc et à l international en vue d établir des conventions avec les établissements de santé et installer une infirmerie sur place. Au-delà des aspects purement techniques, la médecine du travail au sein du Groupe constitue une partie intégrante du volet santé de notre programme sociétal Managem Solidaires. En témoignent les caravanes médicales et de sensibilisation ainsi que l opération colonies de vacances pour les enfants des riverains effectuée sous la supervision de nos médecins de travail. Dr. Mohammed Daou Médecin de travail du Groupe 11 médecins 38 infirmiers ACTIONS DE PRÉVENTION EN SANTÉ ET SÉCURITÉ MENÉES EN 2014 En plaçant le facteur humain au cœur de la politique RSE du Groupe, les médecins du travail participent ainsi à l effort de cohésion sociale à travers le programme Managem Solidaires et leur mission d orientation et de sensibilisation auprès des collaborateurs, de leurs familles, et des riverains des sites. Objectif zéro accident de travail PRÉVENTION EPIDÉMIOLOGIQUE L épidémie de fièvre hémorragique virale Ebola n a pas sévi dans les zones des opérations du Groupe mais était présente dans certains pays limitrophes. À titre préventif, des séances d informations et de sensibilisation ont été organisées, portant notamment sur la situation épidémiologique, les signes et symptômes de la maladie, les modes de sa transmission ainsi que les actions de prévention. 48 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable 2014

26 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Valoriser le capital humain Managem vise à créer une équipe diversifiée et hautement qualifiée, capable d apporter à nos clients des produits et services de qualité. Nous veillons par conséquent à former nos collaborateurs et à encourager leur mobilité interne ainsi que leur évolution dans un environnement où règne une véritable cohésion interne. 50 Développement durable 2014 Développement durable

27 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE DÉVELOPPER LES TALENTS Avec plus de salariés, Managem a mis en œuvre différents dispositifs de formation afin de développer une culture commune de l excellence, d accroître l expertise de ses collaborateurs et d anticiper les besoins futurs en formation dans chacun des pays où le Groupe est présent. Grâce à divers programmes de formation mis en place en partenariat avec des organismes de formation internationaux et au centre de formation Managem, créé en 2009 à Marrakech, le Groupe veille à cultiver ses talents pour relever les défis d aujourd hui et de demain , ,8 2 3,1 3,5 3 2,5 2 1,5 Opérateurs/ Alphabétisation 21 % Agents 14 % Cadres 17 % Parcours qualifiants Cycles de formation conçus pour préparer les équipes opérationnelles à la prise de fonction sur certains postes sensibles. Parcours modularisés Cycles à la carte, conçus pour accompagner l évolution de carrière de l encadrement de Managem. Formation continue Ensemble de séminaires et actions de formation organisés suite aux demandes des différentes entités afin de répondre à des besoins spécifiques. Extra entreprise Séminaires interentreprises et visites de benchmark proposés individuellement dans le cadre de besoins spécifiques , Nombre de bénéficiaires Budget alloué à la formation Nombre de Jours / Homme Nombre de jours / employés 0 Opérateurs 48 % Parcours modularisés 5 % Alphabétisation 20 % Développement des compétences Répartition des formations par catégorie de bénéficiaires Formation continue 52 % Qualifiant 21 % Afin de développer les compétences de ses collaborateurs, Managem a défini une stratégie de formation s articulant autour de trois principaux axes : Le développement de programmes de formation métier pour toutes les catégories du personnel, conçus à partir de l analyse des compétences nécessaires à chaque poste de travail Le développement de cycles de formation managériale pour accompagner l évolution des carrières de nos collaborateurs La promotion de la formation interne et la formation de proximité Le centre de formation accompagne les équipes de Managem dans la réussite de leurs objectifs de développement à travers des programmes conçus autour de thématiques majeures telles que : La préservation de la santé et sécurité de notre personnel La réussite de nos projets nationaux et internationaux L atteinte des objectifs de performance opérationnelle Le développement de la culture managériale La réussite de l intégration des nouvelles recrues La capitalisation et le partage de notre savoir-faire Véritable accélérateur de carrière, le centre de formation propose des programmes riches et diversifiés. Quatre nouveaux canaux ont été déployés en 2014, pour multiplier les portes d entrée et offrir l accès à des formations techniques, généralistes, ou à des formations en management. L identification des nouveaux sujets de formation s effectue à travers le recueil des souhaits de formation des collaborateurs émis lors des entretiens de fin d année, les demandes spontanées et échanges réalisés avec les différentes directions de Managem ou encore à travers l analyse des compétences des collaborateurs établies par les directions des sites. Managem est à la fois l acteur principal et le réalisateur de sa politique de formation. Dans le cadre de sa politique de transfert de savoir-faire, le Groupe propose des séances de formation dispensées par une vingtaine d anciens collaborateurs Managem, qui aujourd hui à la retraite, continuent de partager leur expertise avec les nouvelles générations de collaborateurs. Externe et benchmark 2 % Répartition des formations par type de parcours 3,38 jours/homme de formation par collaborateur 15 MDH Budget 2014 alloué au centre de formation Managem 52 Développement durable 2014 Développement durable

28 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE ENCOURAGER LA MOBILITÉ INTERNE Un autre moyen de développer de nouvelles compétences : la mobilité interne. En prolongement de sa volonté de fidélisation et de donner la priorité au recrutement interne, Managem met en place de nombreuses actions pour encourager la mobilité interne et répondre aux attentes de ses collaborateurs. Cette approche nous permet ainsi de construire des parcours professionnels sécurisés, et de donner la priorité aux salariés du Groupe pour saisir les opportunités de postes représentant pour eux une évolution de carrière. 100 mobilités géographiques internes enregistrées en expatriations en % des cadres sont issus de la promotion interne en 2014 Collaborateurs de CMG 54 Développement durable 2014 Développement durable Jeune cadre de CTT - Bou-Azzer

29 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Nourrir le dialogue social Pour Managem, la qualité du dialogue social constitue un élément essentiel au renforcement de la cohésion sociale. Que ce soit au niveau du Groupe, d une entité ou d une filiale, l exigence est la même : avoir avec les partenaires sociaux un dialogue fluide et transparent. 56 Développement durable Équipe de mineurs à Guemassa

30 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE UN DIALOGUE FLUIDE ET TRANSPARENT Le dialogue social s organise autour de différentes instances qui visent à favoriser des échanges ouverts et constructifs avec le personnel ou ses représentants élus ou désignés. D autres formes d expression, privilégiant les relations directes avec les collaborateurs, sont également mises en place. L objectif est d encourager l expression d opinions diverses dans un cadre d écoute et de respect mutuel. Les échanges se font à trois niveaux : Chaque collaborateur peut remonter une doléance à son responsable hiérarchique ou au responsable de l entité ou via le bureau syndical. Le cahier des revendications collectif est présenté par le bureau syndical une fois par an. En cas de conflit collectif, des négociations responsables sont engagées via la direction locale. En cas de non accord, les négociations sont remontées aux représentants de la direction centrale du Groupe. Le Groupe a concrétisé ses engagements par la signature de protocoles d accord avec les organisations syndicales représentatives. Reflétant la volonté commune d offrir aux salariés des conditions de travail satisfaisantes, des accords sont régulièrement conclus avec les représentants des salariés et constituent l aboutissement de plusieurs mois de travail collectif entre la Direction et les partenaires sociaux. RENFORCER LA COHÉSION INTERNE En tant qu acteur principal de la cohésion au sein du Groupe, la communication interne joue un rôle majeur dans la politique RH. En conformité avec la législation marocaine en vigueur, Managem a mis en place, au sein des différentes filiales, des instances représentatives du personnel et des comités où sont représentés les partenaires sociaux, notamment le comité d hygiène et de sécurité (CHS), et le comité d entreprise. Il existe à Managem, une cohésion singulière, une culture que seuls ses Femmes et ses Hommes partagent, une solidarité et un engagement collectif qui constituent la clé de l atteinte de nos objectifs stratégiques. Conscient de l importance de cette cohésion, le Groupe organise régulièrement des opportunités de rencontres pour les collaborateurs via des conventions et forums. Ces rencontres sont de véritables opportunités pour échanger et partager des expériences, créer de nouvelles synergies, faciliter la compréhension des spécificités du Groupe et faire émerger une culture de performance. Au-delà des thèmes habituels de négociation liés à la rémunération, le temps de travail et la santé et sécurité, les discussions en 2014 ont porté notamment sur les infrastructures sociales (cité, garderie, centre culturel, infirmerie, colonies de vacances), l aide à l accès à la propriété, la formation, la mobilité du personnel et le recrutement Délégués du personnel Délégués syndicaux 58 Développement durable 2014 Développement durable

31 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Offrir une rémunération avantageuse Collaborateurs de CMG Pour accompagner son développement et sa politique sociale, le Groupe Managem attire, motive et fidélise ses collaborateurs, notamment en leur assurant une rémunération globale attractive, comprenant une rémunération monétaire, qui vise à reconnaître la contribution de chacun au développement de l entreprise, et des avantages sociaux. Par ailleurs, une politique active d actionnariat salarié est menée afin d associer les collaborateurs au développement du Groupe et favoriser ainsi sa cohésion Actions détenues par les collaborateurs 60 Développement durable 2014 Développement durable

32 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE CARRIÈRE ET RÉTRIBUTION Répartition de l effectif permanent par genre La politique de gestion de carrière mise en place au sein du Groupe est gouvernée par les principes suivants : soutenir la stratégie attirer, motiver et retenir les talents aligner les barèmes de rémunération à la performance économique permettre aux salariés d avoir une rémunération équitable et transparente en tenant compte de leurs efforts et des résultats, et de disposer de divers composants de rétribution compatibles avec leurs propres objectifs La partie variable des rémunérations est calculée, en fonction de la performance individuelle, selon des indicateurs portant sur l atteinte d objectifs annuels, selon le niveau de responsabilité, et en tenant compte de la performance de l entité et de celle du Groupe. LES COUVERTURES COMPLÉMENTAIRES Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe propose à ses collaborateurs un large panel de services sociaux, notamment sur la santé, la retraite complémentaire, ainsi que la couverture de l incapacité, de l invalidité, et du décès. Cette couverture se décline en garanties négociées et adaptées aux besoins des collaborateurs, dans le respect des réglementations et des cultures locales. Quel que soit le pays d implantation, les salariés (et leurs conjoint et enfants) bénéficient d un niveau avantageux de remboursement de frais médicaux ainsi que d une assurance vie Effectif hommes Effectif femmes Répartition de l effectif permanent par âge Managem a par ailleurs mis en place un programme d assistance médicale et d assistance voyage pour couvrir ses collaborateurs lors de leurs déplacements professionnels à l étranger, quel que soit le pays où ils travaillent. Ce programme couvre également les évacuations et les rapatriements dans les situations d urgence. AUTRES AVANTAGES En complément de son dispositif de couverture sociale, le Groupe offre de nombreux programmes spécifiques à ses collaborateurs afin de les accompagner ainsi que leur famille, dans leur vie quotidienne à travers l accompagnement, le soutien et les taux de crédits préférentiels accordés dans le cadre de l accession à la propriété, les centres de vacances et de loisirs agréés, la restauration, les colonies de vacances, les campagnes de circoncision, les primes de l Aïd, les prestations à des tarifs préférentiels, et la prise en charge des frais liés à l exercice d une activité sportive INFORMATION SOCIALE Répartition de l effectif permanent par niveau de classification 2000 Répartition de l effectif permanent par ancienneté 1800 Cadres Agents de maitrise Ouvriers Techniciens & Employés Développement durable 2014 Développement durable

33 «Depuis quelques années, Managem connaît une nouvelle dynamique dans son processus de recrutement. En effet, un dispositif complet a été mis en place pour accueillir les nouvelles recrues et les accompagner dans leur intégration et leur évolution au sein du Groupe. Chaque nouvelle recrue est accompagnée par un tuteur durant toutes les phases de son intégration. Un planning de visites des exploitations et des entretiens réguliers sont également prévus pour favoriser une intégration réussie et durable. Kawtar El Mrini Responsable recrutement et communication interne «Collaborateurs de la CTT - Bou-Azzer 64 Développement durable 2014 Développement durable

34 Créer de la valeur partagée Notre engagement sociétal : Managem Solidaires La Fondation Managem Dans la lignée de ses actions historiques en faveur du développement socio-économique de ses territoires d implantation, Managem a confirmé en 2014 son engagement pour la création de valeur partagée ainsi que de son ancrage dans les communautés locales. 66 Développement durable 2014

35 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE Notre approche de l engagement sociétal : Managem Solidaires Managem veille à faire de son engagement sociétal un facteur déterminant dans le développement local, voire régional de ses projets miniers. En effet, cet engagement signe le point de départ de chaque étape du cycle minier ; de l exploration à la fermeture des sites, en passant par leur exploitation. Les facteurs sociétaux et l acceptabilité sociale sont intégrés dés la conception et l évaluation des projets. Par ailleurs, Managem entretient son rôle d acteur de développement local en favorisant l implication des populations riveraines à travers une démarche participative et partenariale, qui permet d apporter des réponses pertinentes à leurs besoins et attentes. 68 Développement durable 2014 Développement durable 2014 Membre de la coopérative de femmes 69 de Ouarzazate

36 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE 4 PRINCIPES D ACTION POUR ASSURER LE BON DÉROULEMENT DES PROJETS MANAGEM AU SEIN DES SITES D EXPLOITATION : Favoriser l adhésion des acteurs et leur appropriation du programme à travers une approche participative en les impliquant dans toutes les phases de mise en œuvre des projets. Renforcer les capacités des acteurs afin de faciliter leur auto-prise en charge et leur durabilité. Identifier et valoriser les initiatives locales à fort impact en veillant à la mise en avant des potentiels et des compétences locales afin de les intégrer dans la mise en œuvre des projets sociétaux. Prendre en compte les cultures et les spécificités locales dans toutes les phases de déploiement du programme sociétal. «Le métier d agent sociétal implique une bonne connaissance des besoins et des attentes des populations concernées. L expérience a démontré que la réussite de nos projets sociétaux passe par la mise en place de partenariats solides et une communication continue avec les communautés.» C est mon rôle à Managem. Mohamed Haji Agent sociétal de la SMI FOCUS : PARTICIPATION AU PROGRAMME INJAZ AL MAGHRIB En 2014, Managem a participé à un programme de mécénat des compétences entrepreneuriales en partenariat avec l association Injaz Al Maghrib. Proposant des modules efficaces et reconnus à l international, le programme consiste à promouvoir l esprit d entrepreneurship chez les jeunes en invitant des cadres bénévoles à animer des séances de formation dans les lycées, universités et autres établissements de formation. En tant que bailleur de fonds et partenaire principal de l association Injaz, Managem y est représenté au Conseil d Administration par M. Amin Abrak, Directeur Général des activités supports du Groupe. À ce titre, les cadres conseillers bénévoles de Managem ont dispensé leur premières formations à Casablanca puis à Marrakech en assurant l animation de modules de formation dans des lycées. Une trentaine d autres cadres conseillers bénévoles se sont engagés pour intervenir dans le programme en Par ailleurs, un prix national sur la protection de l environnement sera bientôt mis en place entre Managem et Injaz pour récompenser les meilleurs sujets réalisés par les élèves des établissements scolaires inscrits au programme Injaz. Cité d Oumejrane Nos interventions veillent au respect des caractéristiques et des spécificités culturelles locales, et contribuent à créer un climat d harmonie avec les communautés riveraines. 70 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable 2014

37 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE MANAGEM SOLIDAIRES Mis en place en 2014, Managem Solidaires est un programme sociétal dont la vision repose sur la volonté de définir les conditions d un management global. Managem Solidaires est le fruit d un processus de réflexion interne qui se structure autour de 4 axes stratégiques : le bien-être des communautés riveraines, la réussite scolaire, l offre de nouvelles chances et l entrepreneuriat. Managem Solidaires a pour objectif de favoriser une stratégie intégrée de développement local inclusif et durable. Le programme contribue à la création d emplois et à la réduction de la pauvreté en favorisant un usage durable des ressources ; en renforçant la confiance mutuelle envers les populations locales avec leur participation aux programmes de développement, et enfin en valorisant et en préservant le patrimoine naturel, culturel, architectural, historique et gastronomique des zones rurales. 31,6 MDH budget alloué à Managem Solidaires en 2014 BIEN-ÊTRE DES COMMUNAUTÉS RÉUSSITE SCOLAIRE MANAGEM SOLIDAIRES NOUVELLES CHANCES ENTREPRENEURIAT BIEN-ÊTRE DES COMMUNAUTÉS RIVERAINES Institutrices du jardin d enfants SMI - Tinghir Pour œuvrer au bien être des communautés riveraines, Managem Solidaires participe à leur désenclavement et contribue à leur assurer un accès aux services de base et aux services sociaux tels que la réhabilitation des infrastructures et la promotion de la santé. De plus, le Groupe œuvre à porter assistance aux personnes en situation difficile tout en investissant dans l avenir, en favorisant notamment l approche par la culture et le développement et en encourageant et parrainant des activités culturelles et sportives. Suite aux intempéries qu a connu le Sud du pays en novembre dernier, le Groupe a été réactif. Un soutien d urgence aux victimes des intempéries a été mis en place à travers la mise à disposition du parc logistique pour la restauration des routes et le désenclavement des douars, ainsi que la distribution de dons aux familles touchées par les dégâts. 72 Développement durable 2014 Développement durable

38 RÉUSSITE SCOLAIRE Le programme de soutien scolaire de Managem Solidaires comprend le soutien du préscolaire à la terminale, contribuant ainsi à offrir aux élèves un enseignement de qualité axé sur l entrepreneuriat et l esprit d initiative. Cette année, une attention particulière a été accordée au préscolaire avec un renforcement des capacités ainsi que des séances de formation et d encadrement pour les éducatrices. En 2014, ont été mis en place au profit des élèves de l enseignement fondamental et secondaire, des programmes pour le soutien du scolaire et du préscolaire de Managem Solidaires. En effet, des cycles de préscolaire ont été mis en place pour les enfants des riverains et des pratiques pédagogiques axées sur l entrepreneuriat ont été initiées dans leurs écoles. Managem Solidaires veille également à l aménagement de cadres de travail propices à l enseignement de qualité et à encourager et accompagner les enfants au delà de leurs ambitions. Elèves de l école des nomades de la province de Tinghir FOCUS : PROGRAMME DU PRÉSCOLAIRE ENGAGEMENT Contribuer au développement socio économique de tous les sites, régions et pays où nous opérons et nous acquitter intégralement de bonne foi de l ensemble de nos obligations fiscales RÉALISATION Programmes pour le soutien scolaire et préscolaire Programme de soutien aux petites entreprises et aux coopératives de femmes Soutien d urgence aux victimes des intempéries de la zone sud du Maroc ACTIONS PHARES : BIEN-ÊTRE DES COMMUNAUTÉS AUTOUR DE LA MINE D IMITER Axe privilégié du domaine d intervention de la réussite scolaire, l axe du préscolaire vise l épanouissement de la petite enfance et leur préparation à une intégration réussie à l école et contribue à la généralisation de l enseignement fondamental, la lutte contre la déperdition scolaire ainsi que la promotion des égalités des chances. A cet égard, le Groupe a noué un partenariat privilégié avec la Fondation Marocaine pour la Promotion du Préscolaire (FMPS) et l Académie Régionale de l Education et la Formation (AREF) Tansift El Haouz. Ce partenariat public privé partant d une ambition commune, définit les champs d intervention de chaque entité en vue de bénéficier les synergies entre les différents intervenants. Ainsi, le Groupe Managem fait appel à des experts en préscolaire pour la réalisation d étude diagnostique assortie d objectifs chiffrés et d un planning de réalisation. La mise en œuvre est confiée à l AREF sur le plan de la gestion des infrastructures tandis que la FMPS s occupe du renforcement des compétences des monitrices enseignant les enfants. Sur le complexe minier de Guemassa, 13 classes ont ainsi été ouvertes, aménagées et équipées avec un matériel pédagogique adéquat et des mallettes pédagogiques pour les monitrices et les enfants. Au cours de l année scolaire , l effectif des enfants inscrits a atteint 311. La réussite de ce programme rend la généralisation du préscolaire dans régions avoisinant nos sites miniers dans la zone du Sud-Est notamment une priorité du Groupe. AMÉLIORATION DU RÉSEAU AEP DU DOUAR SIDI ALI OUBOURG ET RÉSOLUTION DU DÉFICIT EN EAU POTABLE EN ÉTÉ EXTENSION KHETTARA TAKDIMTE DE 100 M (2 ÈME TRANCHE) Creusement et équipement d un forage d AEP Sidi Ali Oubourg (180 foyers) Réhabilitation du réseau d alimentation en eau potable du douar AGN en faveur de près de 90 foyer via la suppression des fuites Réalisation d un forage pour besoin d irrigation et son équipement par des panneaux solaires à Timadrouine introduisant ainsi l usage de l énergie solaire dans le système de pompage dans la région Renforcement de l infrastructure du réseau d irrigation au niveau du Douar Ait Ali du centre d Imider par l augment tion du débit de la Khettara en partenariat avec la commune ACTIONS PHARES : RÉUSSITE SCOLAIRE PRÉSCOLAIRE Accompagnement dans l aménagement des classes Organisation de sessions de formation pour les éducatrices Encadrement pédagogique OPÉRATION COLONIES DE VACANCES TRANSPORT SCOLAIRE L éloignement des écoles ainsi que la dispersion des élèves a été identifié comme un facteur d abandon scolaire dans les zones avoisinant nos sites d exploitations. En collaboration avec les acteurs locaux, le Groupe a développé une approche visant le développement du transport scolaire en vue de : Appuyer de la scolarité des enfants et notamment celle des filles Prévention de la déperdition scolaire à partir du cycle secondaire notamment En collaboration avec l Entraide Nationale, le Groupe a renouvelé l opération colonies de vacances au profit des enfants issus des zones minières au niveau national ainsi que ceux des centres de la protection sociale afin de permettre aux enfants de partir en vacances après la réussite de leur année scolaire. 74 Développement durable 2014 Développement durable

39 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE «Managem Solidaires est le prolongement naturel de notre historique en réalisation de projets de développement communautaire. À travers ce programme sociétal, nous visons la consolidation de notre responsabilité envers les communautés riveraines par le biais du dialogue transparent et l inclusion. «Mohamed Abdellatif Kissami Directeur RSE chargé des activités sociales et sociétales 76 Développement durable 2014 Développement durable

40 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE NOUVELLES CHANCES L engagement solidaire dans l octroi de secondes chances est un enjeu majeur pour Managem Solidaires. En effet, à travers le développement de formations alternatives pour les jeunes déscolarisés et la préparation à la vie active, un nombre important d enfants déscolarisés et de personnes analphabètes ont pu retrouver les bancs de l école. ENTREPRENDRE Dans le but d encourager la création d entreprises et le dynamisme du tissu économique régional, Managem Solidaires a mis en place des programmes de formation par apprentissage aux côtés des grands maîtres-artisans et encourage la création de micro-entreprises au service des besoins locaux. Ce programme de soutien aux toutes petites entreprises et aux coopératives de femmes est également appuyé par une assistance juridique, technique, économique et financière. Plus de 9000 ménages (sur ) vivant sous le seuil de pauvreté et plus de 6500 ménages (sur ) vulnérables ont bénéficié de ce programme de solidarité pour l entrepreneuriat. FOCUS : GREEN CHIP - LA MINE URBAINE Managem a initié le projet Green Chip en partenariat avec l association Al Jisr, porteur du projet, et avec l appui du Ministère de l Éducation Nationale - Académie du Grand Casablanca, le Ministère de l Emploi et de la Formation Professionnelle et la Fondation Suisse DROSOS. L objectif est de contribuer à la réduction de la pauvreté au Maroc et de favoriser l intégration professionnelle et sociale des jeunes en situation précaire dans le secteur de l économie verte. Ce projet consiste en la création d un centre de formation par apprentissage, composé d un atelier de revalorisation de matériel informatique et d un atelier de démantèlement et tri des déchets électroniques permettant ainsi de former des jeunes déscolarisés, tout en leur assurant un apprentissage pratique et en redonnant une deuxième vie au matériel collecté à travers la revalorisation ou le recyclage de ses composantes. ACTIONS PHARES : ENTREPRENDRE RÉHABILITATIONDE LA KASBAH D IMIDER PARTENARIAT SHERPA ASSOCIATES Le projet de la Kasbah d Imider a été mis en œuvre en partenairait avec la Commune ainsi que l Initiative de développement Humain et a pour objectif la : Mise à niveau d une Kasbah abandonnée et préservation du patrimoine culturel de la région Création d un centre d artisanat et développemen des activités génératrices de revenus pour les jeunes et femmes de la commune. Insertion économique par l entrepreneuriat social qui exploiterait le savoir-faire existant ou acquis de la jeunesse locale. Réalisation d une nouvelle lecture du territoire qui favoriserait l émergence de l auto-entrepreneuriat et des projets collectifs. Développement d activités culturelles et sportives adaptées à l éparpillement des villages et aux infrastructures locales. (Jeunes de 15 à 30 ans) Formation / Insertion Collectes 4 promotions ( 160 jeunes ) formées et accompagnées pour leur insertion professionnelle Plus de 50 % des jeunes accompagnés sont intégrés professionnellement articles informatiques collectés et traités Démantèlement 400 tonnes de déchets issus du démantèlement ont été triés et recyclés par Managem Revalorisation ordinateurs réparés et offerts aux écoles et associations Femmes de la commune de 78 Développement Ouaklim durable - Tinghir2014 Développement durable

41 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE CASE STUDY : MINE D OUMEJRANE Lancée en 2014 et destinée à la valorisation d un gisement de cuivre, la mine d Oumejrane a été conçue dans une démarche de développement durable de manière à s intégrer dans son environnement, à dynamiser la région et à renforcer le bien-être des communautés riveraines. En 2012, une étude sociétale a été réalisée en amont afin d identifier les différentes parties prenantes actuelles et potentielles au niveau local et communal, leurs logiques d actions et leurs attentes ainsi que les besoins en matière de développement social selon les domaines d action. S inscrivant dans une démarche d utilité sociale, Managem fonde son action sur une vision ancrée dans le territoire et sur la compréhension du milieu social et humain pour établir le plan d action sociétal d Oumejrane. 4 - Les taxes et redevances versées aux autorités locales 1 - La création d emplois directs et indirects L impact de l activité de la mine d Oumejrane s articule autour de quatre axes majeurs : Le plan d action sociétal du site Oumejrane est décliné en quatre axes stratégiques : Construire des valeurs communes de cohésion et de vivre-ensemble à travers des actions de sensibilisation, d information et d accompagnement Territorialiser l action de développement et renforcer les structures de base communes Développer l action associative féminine Développer les capacités sociales et professionnelles des jeunes. Ainsi, la mine d Oumejrane s érige en modèle de la mine durable, responsable et soucieuse du bien-être des communautés qui l entourent. Les actions menées sur le site d Oumejrane concrétisent l engagement de Managem dans la création de valeur partagée et le renforcement de sa responsabilité sociale ainsi que de son ancrage dans les communautés locales. 2 - Des achats responsables privilégiant des dépenses locales effectuées auprès des entreprises de la région 500 MDH investis 800 emplois directs créés 18 mois de travaux 23 entreprises en sous-traitance 10 entreprises locales créées BIEN-ÊTRE DE LA COMMUNAUTÉ Concernant le bien-être des communautés riveraines et la promotion du patrimoine local, Managem a déployé de nombreuses actions destinées à répondre à leurs besoins en infrastructures, en eau et électricité, ainsi qu en services de santé, et a mené des initiatives visant à préserver le patrimoine local dont : Contribuer à la valorisation du patrimoine local à travers notamment : Sensibilisation à la protection de l environnement de la journée de l environnement organisée à Ksar Mejrane Contribution aux festivités locales comme la fête de mariage collectif qui une tradition locale de la région Sponsoring du festival du Henné de Tazarine ainsi que la commémoration de la bataille Favoriser l accès aux services de base : Contribution à l organisation d un marathon et d un tournoi de foot-ball à Ksar Mejrane Mise à niveau de la route entre Aït Saâdane et Oumejrane (35km), à hauteur d un tiers du budget fixé pour sa réalisation en vue de permettre le désenclavement du village avec les acteurs locaux Participation à 50% du coût du poste électrique 60kV-22kV au village d Aït Saâdane pour généraliser l utilisation de l électricité. Forage et la conduite d alimentation en eau potable sur 3km contribuant à l accès à l eau potable Présence active lors des intempéries de la zone sud du Maroc, en novembre 2014 à travers la mise à disposition du parc logistique pour la restauration des routes et le désenclavement des douars, ainsi que la distribution de kits d urgence aux familles touchées Diffuser les bonnes pratiques : Près de 15 panneaux solaires ont été installés par la population locale suite à l installation des panneaux solaires par la mine favorisant l énergie solaire dans la région Amélioration du réseau de télécommunication de la région grâce à la desserte de télécommunication mise en place dans le cadre des activités du site RÉUSSITE SCOLAIRE Composante clé de son programme Managem Solidaires, la réussite scolaire dans la région d Oumejrane constitue une priorité pour le Groupe. Dans le cadre de son engagement pour la scolarisation et la formation pédagogique des enfants de la région, Managem a réalisé les actions suivantes : Équipement de classe en préscolaire à Hssiya et Alnif Réhabilitation des établissements scolaires notamment ceux de Bounhas, Takcha et Ihndar Contribution à la rentrée scolaire : achat de cadeaux pour les élèves méritants, encadrement scolaire, achat de cartables et de tabliers (800 élèves bénéficiaires) Colonie de vacances avec la participation de 210 enfants dont 52 filles. Concernant le préscolaire, une étude a été diligentée en 2014 en vue de créer des espaces d accueil pour le préscolaire, mettre à niveau les équipements, former les éducatrices, tester des programmes pédagogiques spécifiques, déployer une mallette pédagogique pour appuyer l apport pédagogique des éducatrices. Collaborant de manière étroite avec les ONG locales et la Fondation Marocaine pour le Préscolaire, Managem mettra en place certains ajustements suite à un diagnostic effectué dans la région, sur les aspects suivants : La mise à niveau nécessaire des écoles de Ksar Mejrane, Aâchiche, Aït Saadane et Takacha pour plus de sécurité et d hygiène Le focus sur le contenu pédagogique, la formation des éducatrices et la sensibilisation des ONG locales L implication du tissu associatif dans le suivi des éducatrices L appui à l école d Alnif et son implication comme école de référence (ou site de formation) pour les éducatrices Des actions destinées au bien-être des communautés riveraines, menées dans le cadre de Managem Solidaires 214 sous-traitants locaux «Le partenariat développé avec Managem a été extrêmement bénéfique pour la zone enclavée d Alnif. Liés par une volonté partagée de contribuer au développement économique, social et culturel de la région, nous avons pu améliorer, ensemble, avec le soutien des associations locales et des départements étatiques, la vie des communautés locales. Le démarrage de la mine d Oumejrane a contribué à leur bien-être à travers l encouragement à la réussite scolaire, la participation au financement de projets structurants en matière de santé et d agriculture, et la promotion du patrimoine culturel et immatériel de la localité. «Youssef Benamar Président de l Association Bougaffer de Développement Développement Social, Culturel durable et Environnemental 2014 à Alnif. 81

42 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE L eau est au cœur des métiers de la mine. Implantés principalement dans des zones arides à semi-arides, les sites miniers sont, depuis toujours, confrontés à la rareté de l eau. Les enjeux économiques, environnementaux et sociaux font de l eau le vecteur central de la vie des populations en milieu rural. La Fondation Managem Conscient de ses responsabilités, le Groupe Managem s efforce depuis de nombreuses années à répondre aux différentes problématiques des populations avoisinant ses sites miniers. Créée en 2013, la Fondation Managem entend répondre à ce besoin crucial accentué par le «déséquilibre écologique» que viennent renforcer les changements climatiques. Ainsi, l objectif de la Fondation Managem est de protéger les équilibres environnementaux des régions avoisinants nos sites. La Fondation ambitionne d initier en 2015 différents projets pilotes liés aux questions d «Eau et Écologie» par le biais de partenariats stratégiques en vue d amorcer une stratégie intégrée de développement local inclusif et durable impliquant aussi bien des acteurs locaux que des partenaires nationaux et internationaux. 82 Développement durable 2014 Développement durable

43 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE NOS AXES D INTERVENTION La Fondation développe ses activités autour des axes stratégiques suivants : Préservation de la ressource eau et des écosystèmes Trouver des réponses adéquates aux situations de stress hydrique ; Préservation et assurance d une gestion optimale et efficace de la ressource en eau ; FOCUS : PROGRAMME DE COLLECTE DES EAUX PLUVIALES Promotion des techniques relatives à la reconstitution de la ressource Eau ; Préservation du patrimoine naturel ; Partage des connaissances dans le domaine de l eau ; Participation aux efforts d adaptation aux changements climatiques. Développement économique responsable Promotion des activités économiquement viables, socialement équitables, et protectrices de l environnement ; Soutien des initiatives engagées dans l économie sociale et solidaire ; Réduction de l empreinte écologique et amélioration de l utilisation efficace des ressources ; Limitation de la dégradation des ressources naturelles (terre, eau) sur lesquelles reposent les activités économiques locales (agriculture, élevage) ; Action pour l autonomisation économique des femmes à travers le développement de l entreprenariat social ; Amélioration de l employabilité des jeunes. Sensibilisation et éducation à l environnement Promotion du changement des mentalités et des comportements du citoyen face à son environnement ; Information sur la rareté de la ressource en eau et les bonnes pratiques pour sa gestion et sa préservation ; Sensibilisation aux écosystèmes naturels ; Contribution à l éducation des écoliers et des jeunes. La Fondation MANAGEM a initié en 2014 son premier programme, intitulé «collecte des eaux pluviales et renforcement de l écologie pour un développement durable inclusif». Ce programme mis en place en partenariat avec la Fondation Orient-Occident met un accent particulier sur la ressource en eau à travers l expérimentation des techniques de collecte, stockage et gestion des eaux pluviales, éprouvées au niveau de régions semi-désertiques. Ce partenariat qui s étale sur une durée de cinq ans ( ), vise à développer des schémas directeurs socio-écologiques au profit des régions minières suivantes : Akka, Bleida, Bou-Azzer, Guemassa et Imiter. Des projets démonstratifs, aussi bien à l intérieur des mines qu au niveau des villages avoisinants, vont illustrer l approche sur le terrain. Ce programme s appuie principalement sur une équipe d experts indiens ayant développé des modèles socio-écologiques réussis dans le désert du Rajastan, présentant de nombreuses similitudes avec nos régions minières. L expertise indienne allie à la fois modernité et tradition, faisant revivre les pratiques ancestrales de récupération des eaux pluviales, de réhabilitation des oueds et des lacs et de régénération des forêts et des zones vertes. La gestion communautaire de l eau est conduite à travers un processus social responsable, adapté et équitable. L adhésion et la collaboration de l ensemble des parties prenantes sont le garant de la réussite d une telle initiative. Le choix de l eau comme point nodal de l écologie s inscrit dans une stratégie à la fois territoriale et nationale, d où la nécessité d une collaboration étroite avec les partenaires régionaux et nationaux concernés. Outre l adaptation au changement climatique au niveau des régions en question, les principales retombées escomptées, à moyen et à long terme, sont : la conservation des bassins naturels la hausse du niveau des nappes phréatiques à travers la recharge la réduction de l érosion des sols, l amélioration de la rétention de l humidité et le reboisement des zones dégradées le renforcement des pratiques agricoles la contribution au désenclavement du monde rural et la réduction de l exode rural le transfert de savoir-faire à travers la montée en compétences de l expertise nationale 84 Développement durable 2014 Développement durable

44 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE «Managem est sensible à la problématique de l eau que vivent les populations riveraines à ses sites miniers. Cette problématique est liée au déséquilibre écologique des régions dans lesquelles nous opérons, dû notamment au changement climatique. Nous travaillons actuellement sur le développement d un processus innovant de gestion de l eau qui s inscrira dans une approche écologique globale. Hanan Hanzaz Directrice de la Fondation Managem «86 Développement durable 2014 Développement durable 2014 Guemassa 87

45 Préserver l environnement Promouvoir les bonnes pratiques environnementales Protéger les ressources en eau et la biodiversité Améliorer notre efficacité énergétique Réduire notre empreinte carbone et nos émissions atmosphériques Innovations vertes : transformer nos rejets en ressources L industrie minière a pu développer de nouvelles techniques pour la maîtrise de ses impacts et la préservation de l environnement. Managem a une charte de développement durable, qui l engage à protéger l environnement et à utiliser raisonnablement les ressources. Pour mettre en œuvre cette politique, le Groupe a su tirer profit de différentes techniques reconnues à l échelle internationale pour maîtriser l impact de ses activités et développer en interne plusieurs pratiques responsables. 88 Développement durable 2014

46 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Promouvoir les bonnes pratiques environnementales Managem s est doté d une organisation claire applicable à l ensemble des sites, quels que soient les pays dans lesquels ils sont implantés. L ensemble des projets de Managem est soumis en amont aux études d impact environnemental et social qui répondent aux exigences de la réglementation en vigueur au Maroc et dans les pays hôtes et qui s alignent avec les standards internationaux les plus élevés comme les principes de l Équateur et les normes IFC, société financière internationale, filiale de la Banque Mondiale. Les anciens sites en exploitation de Managem ont tous fait l objet d études environnementales qui ont permis de reconstituer un état de référence pour les paramètres environnementaux et de réaliser un diagnostic environnemental des activités de l exploitation. Les travaux neufs accompagnant l évolution et le développement de l exploitation, non soumis à la loi sur les études d impact environnemental et social des projets, font l objet d une évaluation environnementale qui permet de mieux appréhender et de gérer les éventuels impacts des différents travaux et modifications. Parallèlement à l instauration d un système de monitoring des paramètres de l environnement au niveau de toutes les exploitations, un contrat cadre a été élaboré avec des laboratoires reconnus à l échelle nationale, pour réaliser l échantillonnage et les analyses de l eau, du sol, du bruit et des vibrations, ainsi que de la qualité de l air ambiant et les émissions. Repérage avec les parties prenantes de la région d Imiter 90 Développement durable 2014 Développement durable

47 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT UN SYSTÈME DE GESTION DE L ENVIRONNEMENT EFFICACE Grâce à la vision claire du Groupe et ses efforts soutenus, la consolidation des pratiques de gestion de l environnement au niveau des exploitations a été couronnée par la mise en place d un système de gestion de l environnement SME certifié ISO au niveau de la plupart des exploitations minières de Managem avec une généralisation prévue pour tous les sites. ENGAGEMENT Améliorer notre performance environnementale et préserver la biodiversité RÉALISATION Amélioration continue du système de gestion de l environnement Surveillance qualitative et quantitative des eaux dans les environs de la mine Renforcement du recyclage des eaux Traitement et valorisation des déchets et des rejets Projet GES Identification et actions de préservation des espèces Obtenu Planifié ISO REMINEX CTT* Managem poursuivra le déploiement de son programme dédié à la protection de l environnement en 2015, à travers : 9 sites certifiés ISO CMG HAJAR TECHSUB SAMINE AGM REG GABON SMI CMG DSF CMO SOMIFER Certification planifiée (*) Guemassa et Bou-Azzer la finalisation de la mise en place du système de management de l environnement conformément à la norme ISO à Bou-Azzer et Bleida le lancement de la mise en place du système de management environnemental à Oumejrane avec un objectif de certification début 2016 et dans le site pilote au Soudan, Manub le maintien des certifications ISO des sites déjà certifiés le lancement des études d impact environnemental et social du projet ETEKE au Gabon, des projets des nouvelles digues et la finalisation des études d impact engagées, notamment des études d impact des projets or et cuivre à Bleida, une évaluation environnementale des sites de Bou-Azzer, une étude d impact du projet Ouansimi et une étude d impact de l extension SMI. l actualisation de l analyse des aspects environnementaux significatifs et la mise en place des plans d action pour limiter les impacts environnementaux de nos activités la généralisation du Bilan des Emissions de Gaz à Effet de Serre à l ensemble des activités afin d évaluer l empreinte carbone de tous nos produits et de s inscrire dans une démarche de réduction des émissions à effet de serre l amélioration des performances environnementales de nos sites : - renforcement de la rationalisation de l utilisation de l eau avec l augmentation du taux de recyclage et la mise en oeuvre de nouveaux projets pour la gestion de l eau - maintien de l effort de recyclage des rejets solides et concrétisation des nouvelles idées pour la valorisation des déchets miniers - limitation des impacts environnementaux avec un pilotage des indicateurs de l environnement 213 personnes ont bénéficié d un module de formation portant sur le système de management environnemental dispensé par le centre de formation à la gestion du système de management environnemental 92 Développement durable 2014 Développement durable

48 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Protéger les ressources en eau et la biodiversité L eau constitue un élément essentiel et indispensable aux activités minières. La localisation de nos sites et la diversité des écosystèmes nous amènent à considérer cette ressource comme un enjeu stratégique. Managem s engage avec des mesures concrètes pour apporter des solutions là où ses activités induisent un impact sur la biodiversité. Les études menées sur la faune et la flore permettent d établir un état des lieux en identifiant les espèces floristiques locales qui seront utilisées dans le reboisement et la réhabilitation du site, ainsi que les actions de préservation potentielles compte tenu des milieux naturels. Ainsi, dans la mine de Bakoudou, les principales actions menées pour protéger la biodiversité concernent la limitation des zones de déboisement pour les différents accès, installations et activités de la mine ; l interdiction de la chasse dans le permis d exploitation de la mine, et la collaboration avec les autorités concernées pour lutter contre le braconnage. Collaborateurs de l unité hydrométallurgique de Guemassa 94 Développement durable 2014 Développement durable

49 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT LA STRATÉGIE EAU Managem a déployé une stratégie s articulant autour des principaux axes suivants : Conformité à la réglementation en vigueur en matière d eau Utilisation des ressources renouvelables en favorisant les ressources en eau de surface et les eaux non conventionnelles Préservation des besoins et de la qualité des eaux locales et régionales Rationalisation de la consommation de l eau Optimisation du recyclage Préservation de la ressource contre toutes formes de pollution Innovation dans le traitement des rejets industriels et la réutilisation des effluents Face à cet enjeu, Managem intègre ainsi dans sa stratégie globale la dimension eau depuis les phases amont des projets miniers, tout au long de l exploitation et après cessation d activité. GESTION DE L EAU À TRAVERS LE CYCLE DE VIE DE LA MINE Des études sont systématiquement menées pour décider du choix d approvisionnement et constituent des campagnes de surveillance qualitative et quantitative pouvant être impactés par nos sites : Forages réalisés dans les nappes aquifères Installation de barrières hydrogéologiques notamment des géomembranes destinées à protéger les sites de tout risque de pollution Contrôle constant de la qualité des eaux évacuées dans chacun des sites Contrôle de la qualité physico-chimique des eaux souterraines et de surface. 150 points de surveillance et contrôle de la qualité des eaux (puits, sources, eaux de surface ) dans les sites miniers et environs EXPLORATION Recueil des données sur les ressources en eau de la zone du projet. Levée et signalisation de toute venue d eau dans les travaux d exploitation R&D Développement des procédés peu consommateurs d eau Optimisation de l eau dans les procédés Développement des techniques de traitement et de recyclage des eaux industrielles Étude des ressources en eau (hydrogéologie, hydrologie,...) EIE des zones de prélèvements Étude des zones inondables Étude des digues EIE du projet Prise en compte de l élément eau dans la conception des ouvrages EXPLOITATION Optimisation de la consommation Renforcement du recyclage (digue, eau d exhaure) Traitement de l eau potable et des eaux usées Programme de surveillance et de suivi des eaux aux alentours de la mine Veille et conformité réglementaire FERMETURE Instauration d un système de surveillance et de suivi des points d eau aux alentours du site 96 Développement durable 2014 Développement durable 2014 Bassin de rétention - 97 Akka

50 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT «La ressource en eau est cruciale pour notre activité. L aboutissement d un nouveau projet ou le fonctionnement d une mine dépendent intimement de la disponibilité de manière pérenne de la ressource en eau. C est pour cela que nous relevons au quotidien le défi de la gestion durable de l eau afin d en garantir la pérennité pour la mine et la durabilité pour l environnement au sens large y compris pour les communautés locales. Dans ce schéma, trouver de nouvelles ressources n est pas suffisant, il faut aussi agir sur leur optimisation en trouvant de nouvelles possibilités d économie d eau sans pénaliser la productivité. «Ahmed Maliki Directeur Adjoint Hydrogéologie et Environnement - Reminex Mines et Carrières 98 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable

51 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Repartition de la consommation de l eau en 2014 à l échelle de MANAGEM Consommation eaux de surface 14% Eaux recyclées 38 % Consommation eaux souterraines 48 % 1,6 m 3 /t ratio consolidé de consommation d eau par tonne traitée ACTIONS DE RATIONALISATION DE LA CONSOMMATION DE L EAU EN 2014 SITE INDUSTRIEL DE GABGABA AU SOUDAN Mise en place d une station de traitement des eaux usées sur le site industriel de Gabgaba d une capacité de traitement de 60 m 3 /jour COMPLEXE DE GUEMASSA : STOCKAGE DES EFFLUENTS SOCIÉTÉ MINIÈRE D IMITER : AUGMENTATION DU RECYCLAGE DES EAUX Augmentation du recyclage des eaux par l aménagement du pied et de l aval de la digue Augmentation de la part de l eau recyclée par la mise en place d un épaississeur de rejets de flottation Les effluents liquides des unités hydrométallurgiques sont stockés dans des bassins étanches 100 Développement durable 2014 Développement durable

52 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Améliorer notre efficacité énergétique Le coût de l énergie représente environ 20% du coût de revient total de nos exploitations. La hausse du coût de l énergie et les impératifs environnementaux font aujourd hui de la performance énergétique un enjeu de premier plan pour Managem. 102 Développement durable 2014 Développement durable 2014 Panneaux photovoltaïques installé par la SMI Tinghir

53 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT MAÎTRISE DE LA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE Afin de réduire les pertes d énergie sur son réseau et améliorer le rendement énergétique des équipements et infrastructures, une dynamique d ensemble a été créée pour identifier les bonnes pratiques pour disposer d une énergie à la fois compétitive et respectueuse de l environnement. Accompagné d un engagement à tous les niveaux de Managem, le projet d efficacité énergétique a démarré pour suivre cette dynamique et assoir la démarche d efficacité énergétique dans l ensemble des exploitations du Groupe. APPROVISIONNEMENT EN ÉNERGIE VERTE En vue d atteindre nos objectifs d amélioration de l efficience énergétique, nous avons mis en œuvre, et dans le cadre d une approche visant le long terme, des projets d intégration de nouvelles sources d énergies propres. En participant à la réduction des gaz à effet de serre (GES), le Groupe s est engagé dans la consommation de l énergie propre à partir des éoliennes en signant un contrat de fourniture d énergie électrique avec NAREVA. Les objectifs visés de l orientation vers cette source d énergie illustrent l engagement de Managem pour le développement durable par la consommation de l énergie propre éolienne en participant à la réduction des émissions des gaz à effet de serre d une part, ainsi que la volonté de sécuriser l approvisionnement d une partie de la consommation et de maîtriser la facture énergétique des différentes exploitations. 104 Développement durable 2014 Développement durable

54 «La hausse du coût de l énergie et les impératifs environnementaux font aujourd hui de la performance énergétique un enjeu de premier plan pour Managem. Une analyse mensuelle du prix de revient du kwh permet d établir le suivi de la consommation de l énergie électrique de l ensemble des exploitations de Managem au Maroc et à l international. Pour donner de l impact à la politique d efficacité énergétique du Groupe, une dynamique d ensemble a été mise en place pour identifier les bonnes pratiques et disposer d une énergie compétitive et respectueuse» de l environnement. Mohammed Bouymaj Expert Energie électrique Reminex Ingénierie 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Part de l énergie éolienne dans la consommation globale de l énergie électrique des sites MANAGEM au Maroc 63% Office National de l Électricité et l Eau Potable 37% D autres initiatives ont été déployées telles que l utilisation de panneaux solaires destinés à chauffer l eau des douches installées sur les sites ou à produire l électricité des logements et locaux administratifs. Énergie éolienne produite par NAREVA VALORISATION «ÉNERGÉTIQUE» DES REJETS MINIERS Par ailleurs, la valorisation énergétique des rejets miniers avec le démarrage en 2014 de l unité de grillage de la pyrrhotine à Guemassa a permis de dispenser une énergie couvrant un pourcentage des besoins énergétique du site. 49% % Le Groupe mène également une expérience pilote, sur le site de Bou- Azzer, pour l utilisation de l énergie solaire comme source d appoint à hauteur de 5% des besoins du site. 51 % de la consommation globale de l énergie électrique provient de l énergie propre t de CO 2 évitées Un acheteur leader dédié a été désigné par la direction des achats pour faciliter l intégration de l efficacité énergétique et accompagner un groupe de travail sur l énergie et le suivi du coût et de l approvisionnement. En tant qu entreprise citoyenne, Managem s est engagée dans la consommation d énergie propre avec, en 2014, un total de 51% de la facture électrique globale provenant de parcs éoliens, participant ainsi à la réduction des gaz à effet de serre (GES). MAÎTRISE DE LA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE APPROVISION- NEMENT EN ÉNERGIE VERTE VALORISATION ÉNERGÉTIQUE DES REJETS MINIERS Développement Développement durable durable Développement durable

55 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Poursuivant ses efforts d amélioration de la consommation d énergie, Managem s est fixé un objectif d économie allant de 5% à 10% par an et par site (ISO 57000). Types d énergies consommées par Managem en 2014 Ratio consolidé kwh / tonne traitée 75 70,79 69,01 Énergie éléctrique 50 % Gasoil 41 % , Propane 2 % Fuel 7 % ACTIONS D EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE EN 2014 ÉCLAIRAGE SOLAIRE DES SITES D OUMEJRANE, BLEIDA ET AKKA Installation de panneaux solaires destinés à chauffer l eau des douches ou à produire l électricité des logements et locaux administratifs. AUTRES ACTIONS MENÉES SUR L ENSEMBLE DES SITES Optimisation de la puissance souscrite, l amélioration du COS et adéquation du tarif d énergie électrique. Installation des variateurs de vitesse sur certains équipements pour adapter la consommation au débit. Délestage de certains équipements pendant les heures de pointe et les inter postes en installant des minuteries programmées Chasse aux fuites d air comprimé, l eau industrielle et l exhaure en optimisant le réseau et en adaptant les conduites Optimisation du circuit d air d aérage dans le souterrain Saturation des équipements pour améliorer leur rendement Sensibilisation continue pour la modification du comportement humain 00 Développement durable Développement durable 2014 Développement durable Guemassa

56 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Réduire notre empreinte carbone et nos émissions atmosphériques ENGAGEMENT Intégrer à l ensemble de nos procédés et tout au long de notre chaîne de valeur, l objectif de réduire nos émissions atmosphériques, notamment les émissions de gaz à effet de serre. La procédure d évaluation du volume des émissions des gaz à effet de serre (GES) générés par les différentes activités du Groupe est désormais au cœur de la stratégie de réduction de son empreinte carbone et de ses émissions atmosphériques. Un bilan carbone de la filiale CTT a été réalisé en 2012, selon la méthode préconisée par l Agence de l Environnement et de la Maîtrise de l Energie (ADEME), sur la base d un périmètre dit «global», incluant les émissions directes et indirectes, avec l appui d autres outils, notamment les méthodes et scénarii du GIEC (Groupe Intergouvernemental d Etude du Climat). Ce bilan a permis de formuler un plan d action pour une amélioration des performances énergétiques des différentes activités du Groupe, en accordant la priorité à l utilisation des énergies vertes. RÉALISATON Réalisation du bilan carbone Amélioration de la performance énergétique des activités Priorisation des énergies vertes Réduction des émissions de gaz à effet de serre 110 Développement durable 2014 Développement durable

57 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Collaborateur du centre de recherche Innovations vertes Managem a inclus la valorisation des déchets industriels miniers dans sa politique de développement durable en les inscrivant dans le périmètre de son patrimoine. Ces déchets sont considérés comme source de richesse et de potentiel à exploiter dans le cadre du triptyque du développement durable associant les dimensions économique, environnementale et sociale. Managem œuvre au quotidien pour réduire son impact sur l environnement, optimiser ses ressources, prolonger la chaîne de valeur et enfin donner une seconde vie à ces rejets pour s inscrire dans une activité durable et une économie circulaire. ENGAGEMENT Promouvoir la réduction de nos déchets, leur valorisation et recyclage, ainsi que leur élimination tout en respectant l environnement RÉALISATION Démarche zéro déchet Projets de valorisation des digues à stériles 112 Développement durable 2014 Développement durable

58 PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT TRANSFORMER LES REJETS EN RESSOURCES Cycle de vie de la matière Minerais Extraction Traitement (usine) Réduire les quantités des rejets Préserver les rejets dans leur état physique naturel initial favorisant ainsi leur stabilité au cours du stockage Considérer leur stockage dans les règles de l art et dans le respect de l environnement. Reconsidérer leur potentiel de valorisation dans le cadre de projets innovants pour la valorisation de leur contenu en produits de valeur. Chercher à optimiser les ressources de matières premières et freiner ainsi leur exploitation en donnant une seconde vie aux déchets des gisements que représente la mine urbaine. Recyclage interne R&D Déchets Électronique Usine de traitement des rejets - Guemassa DEEE Aéronautique Produits commercialisés Énergie propre Automobile Acide sulfurique Oxyde de fer Intervention R&D Circuit matière Circuit déchets Moteur d innovation, le département R&D déploie des programmes dans le cadre de la démarche zéro déchet en vue d améliorer les fondamentaux de traitement des usines et d optimiser la récupération des ressources pour veiller à leur préservation. +40 % des déchets industriels miniers produits sont recyclés tonnes de stériles éliminés à Draa Sfar Démarche zéro déchet Un portefeuille considérable de projets de valorisation des digues à stériles des exploitations de Managem est inscrit dans la stratégie du développement du Groupe pour leur éventuelle reprise et valorisation. Stériles Miniers Rejets Laverie Stériles Grillés Effluents Calamine Rejets Cuivre Rejet Hydro Stériles Draâ Sfar Recyclage des digues CMG CTT CTT CTT AKKA CTT CMG SMI 114 Développement durable 2014 Développement durable

59 CASE STUDY : GUEMASSA Dans la mine de Guemassa rien ne se perd, tout se tranforme. La mine de Guemassa devait initialement produire du Cobalt, du Zinc, du Plomb et du Cuivre, destinés aux industries métallurgiques. Cependant, grâce à la mise en place de l unité de grillage de la pyrrhotine en 2013, Managem a su transformer une contrainte réglementaire en avantage concurrentiel et économique. TRANSFORMATION DES REJETS EN ACIDE SULFURIQUE ET EN OXYDE DE FER La digue de la mine de CMG, qui cumule des rejets miniers depuis 1992, est aujourd hui la ressource qui alimente cette unité afin de transformer le rejet solide à base de soufre et de fer en produits de valeur : l acide sulfurique et l oxyde de fer. Cette activité a des répercussions économiques et environnementales de taille avec en prime, la production de plus de 20% des besoins énergétiques du site. En plus de la création de plus de 100 emplois directs, ce projet a des retombées positives sur l environnement à travers le recyclage de déchets miniers, la production d énergie propre pour l alimentation du site en énergie et la réduction des émissions de CO 2 conséquente à l élimination du transport de l acide sulfurique entre le fournisseur et les sites d exploitation. ACTIONS DE VALORISATION DES DÉCHETS EN 2014 VALORISATION DES REJETS DE LA MINE DE HAJJAR La digue de la mine de Hajjar transforme les rejets solides ( tonnes) à base de soufre et de fer qu elle cumule en produits de valeur : Oxyde de fer ( tonnes par an), acide sulfurique ( tonnes par an) et énergie MWh par an) VALORISATION DES STÉRILES ET POUSSIÈRES DE COBALT EN CATHODES DE COBALT DANS LA MINE DE BOU-AZZER Avec l apport du Centre de Recherche Managem, le Groupe a pu valoriser les rejets de la mine de cobalt de Bou-Azzer, cumulés depuis 1928, en cathodes de cobalt à 99,9% de pureté. DRAÂ SFAR - CMG : PRODUCTION DE SABLE PAR CONCASSAGE L intérêt du Groupe pour la valorisation des effluents liquides ou des rejets solides contenus dans les digues nous permet d augmenter la durée de vie de nos exploitations et de préserver les ressources du sous-sol. Le développement d un nouveau procédé industriel par les équipes du Centre à permis d aboutir à une production annuelle de 500 Tonnes de Cobalt métal, et surtout au développement d un deuxième métier : l hydrométallurgie. En traitant les effluents liquides de l ensemble des unités hydrométallurgiques, nous produisons aussi du sulfate de sodium et recyclons l équivalent de 500 m 3 /j d eau soit la moitié du besoin journalier du complexe RECYCLAGE DES DEEE : LA MINE URBAINE industriel. Ainsi, l intérêt du Groupe pour la valorisation des effluents liquides ou des rejets solides contenus En mettant à profit son expertise dans le traitement dans les digues, nous permet d augmenter la durée de 00 de minerais, la concentration physique et vie de nos exploitations et de Développement préserver les ressources durable 2014 du sous-sol. l hydrométallurgie, Managem dispose d un procédé de recyclage de déchets électriques et électroniques (DEEE). Ces déchets sont plus riches en métaux que les mines traditionnelles. STATION D ABATTAGE DES POUSSIÈRES DU CONCASSEUR DE SMI Usine de production d acide sulfurique L objectif de ce projet est de doter la station de concassage, mise en place dans le cadre du projet d extension de la mine, d une station de traitement des poussières. L étude technique a été entamée.en fin 2012, avec la recherche de procédés permettant l abattage des poussières tout en limitant les répercussions négatives sur le produit brut à traiter. 116 Développement durable Développement durable 2014 Développement durable

60 GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Garantir l éthique des affaires Promouvoir le code de déontologie achats Assurer une gouvernance responsable des achats S engager pour des achats responsables Managem s attache à promouvoir auprès de ses collaborateurs et de ses autres parties prenantes le respect des lois et règlementations, la responsabilité, la solidarité et l équité sociale, l innovation, le sens du service client ainsi que l engagement en faveur du développement durable. L intégrité nous incite à respecter nos valeurs et à conduire nos activités de manière responsable, transparente et éthique ainsi qu à garantir la pérennité de notre développement tout en créant de la valeur pour notre écosystème. 118 Développement durable 2014

61 GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Promouvoir le code de déontologie achats Mis en œuvre en octobre 2014, ce code de déontologie s adresse à l ensemble des collaborateurs du Groupe, en relation avec des fournisseurs et des sous-traitants dans le cadre de l achat des biens et/ou des services pour le compte du Groupe, ou de l une de ses filiales aussi bien au Maroc qu à l international. Il a pour objet de définir les règles morales et les devoirs qui régissent la fonction d achat et la conduite de ceux qui l exercent. Site de Akka

62 «En 2014, nous avons mis en place un nouveau code de déontologie pour régir nos actions en termes d achats et d approvisionnement dans le Groupe. En effet, ces règles concernent tous les collaborateurs du Groupe en relation avec des tiers et permettent d assurer la transparence de nos processus d achats et de garantir» la qualité de nos approvisionnements. PRINCIPES DE LA FONCTION ACHAT Ces principes constituent la Charte de Déontologie Achats et approvisionnements du Groupe Managem : Hicham Lahlou Directeur des Achats Groupe Managem Prévention des conflits d intérêts : Lorsque des relations commerciales existent entre le Groupe et un sous-traitant, l acheteur/approvisionneur ne peut avoir des participations de toute nature (action, obligation ou autre titre de propriété) dans la société-mère ou les filiales de ce dernier. Interdiction de toute forme de corruption : Il est formellement interdit de recevoir des cadeaux sous forme d argent, d avantages, de biens ou de prestations de la part des sous-traitants. En outre, la participation à des repas d affaires et /ou visites doit être impérativement envisagée dans le cadre professionnel et faire l objet d un intérêt pour le Groupe et doivent impérativement faire l objet de l accord de la hiérarchie. Promotion de l égalité et la saine concurrence : À l occasion de l achat d un bien ou d un service, la sélection d un fournisseur ou d un sous-traitant par les personnes habilitées doit se faire sur la base de critères purement objectifs et avec transparence. Tout favoritisme fondé sur des relations amicales ou familiales, sur la religion ou la race est considéré comme une faute grave. Promotion de notre politique de développement durable chez nos sous traitants : L acheteur/approvisionneur doit s assurer du niveau de qualité requis, garantissant la sécurité du personnel de Managem, ainsi que du respect des principes fondamentaux et droits en matière sociale, éthique et protection de l environnement par les entreprises sous-traitantes avec lesquelles le Groupe entretient des relations au Maroc comme à l étranger. Les achats responsables sont une préoccupation importante de Managem, qui les a intégrés dans ses objectifs achats par une approche ciblée des soustraitants, en passant par une procédure d homologation intégrant des critères liés à l éthique et favorisant les partenaires locaux Développement Développement durable durable Développement durable

63 GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Assurer une gouvernance responsable des achats Mine d El Hammam Notre politique achat concerne principalement notre portefeuille sous-traitants. Celui-ci est soumis chaque année à un processus d audit rigoureux, allant de l expression du besoin à l homologation. Nous avons développé une cartographie des risques inhérents à notre approvisionnement basée sur des critères par ligne de produit et par zone géographique afin de guider notre prospection et de rester vigilants devant les risques de pénurie et de dépendance vis-à-vis d une filière d approvisionnement. Dans le cadre de la structuration de notre politique achat, nous avons lancé en 2014, une nouvelle plateforme collaborative à destination de nos fournisseurs, nommée «i-supplier». Ce portail compte aujourd hui 202 sous-traitants connectés et accueillera à terme, fournisseurs nationaux et internationaux. 124 Développement durable 2014 Développement durable

64 PRINCIPAUX ENGAGEMENTS DU GROUPE ENVERS LES PARTENAIRES PME Managem s engage à mettre en œuvre les moyens qui permettent d instaurer un cadre propice au partenariat avec ses petites et moyennes entreprises sous-traitantes. À cet effet le Groupe s engage à initier les actions suivantes : 1. Référencer les PME partenaires 2. Inciter la mise à niveau de ses PME partenaires 3. Assurer une visibilité sur les Achats GARANTIR L INTÉGRITÉ ET LA TRANSPARENCE DE NOS ACHATS Les achats sont régis par des contrats validés par un Comité Achats, qui regroupe le responsable de la ligne produit, le directeur des achats et l utilisateur interne du produit acheté. Tous les contrats sont le résultat d appels d offre lancés auprès d au moins 3 fournisseurs mis en contact avec 2 acheteurs différents afin d assurer une concurrence libre et loyale. De plus, services comptables et sous-traitants n entrent jamais en contact direct afin d éviter les conflits d intérêts au niveau des règlements fournisseurs et sous-traitants total commandes effectuées 202 fournisseurs et sous-traitants connectés sur i-supplier MDH montant global des achats 4. Garantir une transparence sur le Processus Achats 5. Respecter les délais de paiements 6. Sceller le partenariat dans la durée 7. Encourager l innovation et la création d entreprise 126 Développement durable 2014 Développement durable

65 CASE STUDY : AUDIT SOCIAL DES SOUS-TRAITANTS AU GABON En tant qu entreprise citoyenne responsable, il est de notre devoir et de celui de nos filiales de minimiser l impact de nos activités sur nos communautés riveraines et de respecter les droits fondamentaux des collaborateurs dans nos pays d implantations. Des audits sociaux sont menés régulièrement pour évaluer la conformité de nos sites aux normes établies. Sur chacun de nos sites, nous définissons des repères qui sont les objectifs à atteindre et les critères à suivre. Ces repères nous permettent de mesurer notre performance sociale. Dans le cas de nos sous-traitants au Gabon, notre mission d audit a couvert les volets suivants : Conditions d emploi Conditions de travail HSE Conditions de vie Protection sociale La vérification a été réalisée sur la base d une évaluation de chaque volet par rapport à sa conformité à la législation gabonaise d une part, et aux engagements contractuels envers REG/Managem (Charte HSE) d autre part. Les résultats de l évaluation sont ensuite retracés dans une grille de conformité par prestataire selon les référentiels suivants : Charte HSE contenue dans les contrats de Managem, Code du travail du Gabon, Code de la protection sociale du Gabon, Décret n 01494/PR/MTEPS Décret n 01494/PR/ MTEPS des règles générales d hygiène et de sécurité sur les lieux de travail L évaluation doit également se conformer à des critères pondérés selon leur importance. À titre indicatif, les conditions d emploi et la protection sociale ont été avantagées compte tenu de leur criticité au regard de l audit interne. Mine de Bakoudou 15% Conditions de Vie UNE DÉMARCHE QSE POUR ACCOMPAGNER NOS SOUS-TRAITANTS S ENGAGER POUR DES ACHATS RESPONSABLES En 2012, nous avons initié une réflexion pour l intégration de la démarche RSE chez nos sous-traitants afin de renforcer notre engagement dans le développement des PME et PMI fournisseurs nationaux 15% Conditions de Travail HSE Sécurité (EPI) Analyse de risque CSST (Commission de la santé et de la sécurité du travail) CCES Logement Sanitaire 35% Protection Sociale CNSS (Caisse nationale de sécurité sociale) Inscription et cotisation CNAMGES (Caisse nationale d Assurance Maladie et de garantie sociales) Nous avons pris contact dans ce sens avec l ANPME (Agence Nationale pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise) pour faire bénéficier ces derniers des outils d accompagnement existants, notamment «Moussanada» et «Imtiaz». Nous avons également lancé en 2014 l accompagnement d un échantillon de 10 à 15 PME et PMI travaillant directement avec Managem. 35% Conditions d Emploi Contrat de travail Système de récupération Fiche de paie Visite médicale Jours fériés & Heures supplémentaires Délégué du personnel 128 Développement durable 2014 Développement durable

66 GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES S engager pour des achats responsables Collaborateurs à la mine de Draâ Sfar La politique achats durables relaye les engagements de Managem en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux dans le processus Achats et la gestion de la relation avec le sous-traitant. Cette politique contribue à inclure ses sous-traitants dans sa démarche de développement durable, afin d amorcer une chaîne de valeur intégrée et durable. Ainsi, le Groupe intègre et donne la priorité à la contribution de son écosystème de la phase de construction de ses projets jusqu à l exploitation. À ce titre, environ 100 millions de dirhams ont été engagés auprès de 100 fournisseurs et sous-traitants locaux autour de nos exploitations entre 2013 et Grâce à sa nouvelle organisation efficace et innovante, Managem continue de relever le défi de la croissance responsable ; une croissance créatrice de valeur pour tous, autant pour nos clients que pour nos sous-traitants. 130 Développement durable 2014 Développement durable

67 GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES UNE SÉLECTION RESPONSABLE DE NOS SOUS-TRAITANTS Nous veillons depuis 2009 à développer notre portefeuille de fournisseurs et sous-traitants et à élargir notre champ de sourcing historique afin de nous garantir l utilisation des meilleurs matériels et équipements. Des audits sur les lieux de production ont accompagné ce souci de rigueur et de qualité, tout en privilégiant les sous-traitants qui ont une démarche de développement durable. Les fournisseurs et sous-traitants qui souhaitent collaborer avec Managem sont soumis à un questionnaire basé sur des critères de qualité, de solvabilité et de capacité en termes de qualité, de niveau de services et de délais. Les questionnaires sont ensuite étudiés par une commission dédiée, constituée du Directeur des Achats et des Responsables Logistique. Par ailleurs, certains fournisseurs sont appelés pour des visites sur site et une vérification de la performance de leurs produits afin de compléter l appréciation de leur candidature. Si le fournisseur valide toutes ces étapes, il est homologué et enregistré dans notre base de données. UNE ÉVALUATION RIGOUREUSE ET IMPARTIALE Nos sous-traitants sont soumis à notre exigence de respect des conventions de l OIT, ainsi qu aux règlements, lois et normes locales en vigueur. Une évaluation continue de leurs performances sur la qualité des produits livrés, le respect des délais de livraison ainsi que le niveau de service général est assuré par notre Comité d évaluation. Les sous-traitants délocalisés sont également soumis à la même exigence, et ce à travers la prise en considération des avis des utilisateurs. Ainsi, un sous-traitant peut être maintenu ou faire l objet d une suspension ou d un plan d accompagnement de la part du service Achats. La synthèse d évaluation leur est envoyée ainsi que le plan d actions relatif à leurs performances. FAVORISER L APPROVISIONNEMENT LOCAL Notre portefeuille fournisseurs et sous-traitants compte près de 500 partenaires actifs dont 60% sont localisés au Maroc et 40% à l étranger. Nous privilégions dans la mesure du possible un approvisionnement local, notamment en matière d instrumentation, de charpentes et de pièces de rechange, et ce afin de contribuer à la dynamisation économique locale et à la création d emplois. 82 % des engagements achats en faveur de fournisseurs et sous-traitants locaux 60 % au Maroc 500 fournisseurs et sous-traitants actifs 40 % à l étranger Nous restons toutefois vigilants aux rapports de dépendance que peuvent développer certains de nos sous-traitants avec Managem et les encourageons à avoir plusieurs clients. 132 Développement durable 2014 Développement durable Site minier de Samine

68 Tableau de correspondance des indicateurs GRI 134 Développement durable 2014

69 TABLEAU DE CORRESPONDANCEDES INDICATEURS GRI Stratégie et analyse Rapport Annuel G4-1 Déclaration du décideur le plus haut placé de l organisation P: 7 P: 6 G4-2 Description des impacts, risques et opportunités majeurs P: 34, 35 et 49 P: 35 Profil de l organisation G4-3 Nom de l organisation P: 1 P: 1 G4-4 Principaux produits P: 20, 21, 22 P: 20, 21 G4-5 Lieu où se trouve le siège de l organisation P: 160 P: 145 G4-6 Nombre de pays où l organisation est implantée P: 24 et 25 P: 22, 23 G4-7 Mode de proprité et forme juridique P: 32 G4-8 Marchés desservis P: 42 G4-9 Taille de l organisation P: 128 P:17, 62 G4-10 Composition de la force de travail P: 129 P: 62, 63 G4-13 G4-17 Changements significatifs de la taille, de la structure de l organisation ou de son capital au cours de la période de Reporting Entités incluses dans les états financiers consolidés de l organisation Paramètres du rapport P: 26 P: 141 P: 116 G4-28 Période considérée P: 106 P: 141 G4-29 Date du dernier rapport publié P: 106 P: 141 G4-30 Cycle considéré P: 106 P: 141 G4-31 Gouvernance Personne à contacter pour toute question sur le rapport ou son contenu P: 3 P: 3 Rapport de Développement durable Ethique et intégrité G4-56 Valeurs, principes, normes et règles de l organisation en matière de comportement, tels que les codes de conduite et codes d éthique Informations spécifiques - Economie Rapport Annuel Rapport de Développement durable P: 91 P: 36, 37, 123, 126, 127 G4-EC1 Valeur économique directe créée et distribuée P: 35 G4-EC9 Part des dépenses réalisées avec les fournisseurs locaux sur les principaux sites opérationnels Informations spécifiques - Environnement P: 102 P: 126, 133 G4-EN3 Consommation énergétique au sein de l organisation P: 107, 108 G4-EN10 Pourcentage et volume total d eau recyclée et réutilisée P: 13 G4-EN12 Description des impacts substantiels des activités, produits et services sur la biodiversité des aires protégées ou des zones riches en biodiversité en dehors de ces aires protégées P: 97 P: 95 G4-EN19 Réduction des émissions de gaz à effet de serre P: 100 P: 13, 111 Informations spécifiques - Emploi G4-LA1 Effectif total par type d emploi, contrat de travail et zone géographique P: 65 P: 62, 63 G4-LA2 Avantages sociaux offerts aux salariés à temps plein P: 62 G4-LA5 Pourcentage de l effectif total représenté dans des comités mixtes d hygiène et de sécurité au travail visant à surveiller et à donner des avis G4-LA6 Taux et types d accidents du travail P: 12, 93 P: 47 G4-LA9 Nombre moyen d heures de formation par an, réparti par salarié, par sexe et par catégorie professionnelle P: 58 P: 12 P: 52 G4-34 G4-35 G4-36 G4-38 G4-40 G4-41 G4-48 Structure de gouvernance de l organisation y compris les comités spécialisés Processus de délégation des pouvoirs de l instance supérieure de gouvernance aux cadres dirigeants et autres salariés concernant les thèmes économiques, environnementaux et sociaux Cadres dirigeants responsables des thèmes économiques, environnementaux et sociaux Composition de l instance supérieure de gouvernance et de ses comités Processus de nomination et de sélection pour l instance supérieure de gouvernance et ses comités Processus mis en place par le Conseil d Administration pour éviter les conflits d intérêt Comité ou le poste de plus haut niveau qui examine et approuve de façon officielle le rapport de développement durable P: 29, 30, 31 P: 34 P: 29, 30, 31 P: 34 P: 92 P: 8 P: 30, 31 P: 29, 30, 31 P: 91, 104 P: 36, 37, 123 P: 6 P: Développement durable 2014 Développement durable

70 Casablanca, le 27 octobre 2015 A sa demande, nous avons procédé à une revue de pertinence du Rapport de Développement Durable du Groupe Managem au titre de l exercice Nos diligences ont porté sur la pertinence (complétude, visibilité, cohérence) de l information publiée dans ledit rapport au regard du référentiel de responsabilité sociale que nous prenons en compte dans le cadre de nos activités de notation à destination des investisseurs et des gérants de capitaux (rating). Notre référentiel inclut les principes, les objectifs et les indicateurs visés par les standards et les initiatives de référence, notamment la GRI (Global Reporting Initiative), les Lignes directrices de la norme ISO26000 sur la Responsabilité sociétale des organisations, et les recommandations en faveur de la mise en exergue de la matérialité des objectifs et des indicateurs de durabilité énoncées notamment par l IIRC (International Integrated Reporting Council). Notre intervention ne comporte pas de vérification de tangibilité de l information sur pièce ni sur place. Cet avis n est pas assimilable à une conclusion d audit et ne constitue pas une certification. Il est destiné à éclairer la performance redditionnelle du Groupe Managem au sujet de l exercice de sa responsabilité sociale. AVIS EXTERNE SUR LE RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 DE MANAGEM Le rapport comporte 141 pages, dont 28 avec des données chiffrées. Le document affirme la prise en compte des grands référentiels internationaux de responsabilité sociale, et résume le circuit de collecte et le périmètre de consolidation de l information. Le rapport énonce clairement 10 engagements de responsabilité sociale de Managem ordonnés en 6 domaines : droits humains, valorisation du capital humain, environnement, engagements sociétal, gouvernance, et comportements sur le marché. Les processus managériaux suivants sont décrits : processus de recrutement et de ressources humaines, processus de développement économique et social, processus de gestion d eau, processus d achats, et processus de gouvernance. Les témoignages de 9 personnes sont rapportés sous forme d encadrés ainsi que celui d une partie prenante externe. Nous notons positivement l amélioration de l information relative au respect des droits fondamentaux, la prévention de la corruption et la protection de la biodiversité. La méthodologie de construction du rapport est décrite succinctement en fin de document et l évolution de certains indicateurs est rapportée. Nous recommandons d insérer dans le périmètre de reporting au sujet de la protection de l environnement les objectifs, les mesures et les ressources dédiées à la prévention des risques de pollutions (sols, accidents) et à la maîtrise des impacts liés à la distribution et aux transports. Nous recommandons de détailler le dispositif de construction du reporting et son processus de validation interne, de stabiliser la nomenclature des indicateurs et d en rapporter, selon les cas, les valeurs cibles ou l évolution annuelle. Ce rapport est le troisième publié par Managem sur sa démarche de responsabilité sociale. Il a été réalisé par ses équipes internes. Il confirme l intégration renforcée des facteurs de durabilité dans le modèle de reddition du Groupe Managem. Signé : Fouad Benseddik Directeur général Vigeo Maroc Nada Zouag Analyste Senior Site Manager Vigeo Casa 138 Développement durable 2014 Développement durable

71 La responsabilité sociale et la création de valeurs pour nos parties prenantes sont des principes directeurs immuables de notre conduite des affaires au quotidien au-delà des considérations cycliques intrinsèques à notre activité. Cette conviction s illustre par la place accordée à l humain qui est au cœur de notre action et notre modèle d activités. Durant l année écoulée, nous nous sommes consacrés à optimiser notre croissance économique dans le respect de nos engagements envers nos parties prenantes qui s inspirent des normes et règlements universels et standards internationaux reconnus. Cette responsabilité trouve son corollaire dans les principes de transparence et de reddition de notre performance extra-financière qui reflète notre détermination pour la réussite de nos projets et nos défis que nous abordons en toute sérénité en appui de la confiance de nos investisseurs, le dévouement de nos collaborateurs et la mobilisation de nos partenaires. À propos du rapport 2014 Pour ce troisième rapport de développement durable couvrant l année fiscale et calendaire 2014, nous avons fait le choix de se faire référence aux meilleurs standards internationaux en matière de reporting et notamment le référentiel GRI, une approche reconnue en vue d une meilleure intelligibilité des informations reportées. Nous avons entamé un travail de priorisation des enjeux par nos parties prenantes déjà été identifiés en ligne avec les conventions de l Organisation Internationale du Travail (OIT), les principes directeurs de l OCDE, et les normes découlant de la Déclaration de Rio (ONU), les questions centrales de la norme ISO 26000, les principes du Pacte Mondial (ONU) ainsi que les standards émanant de l ICMM (International Council on Mining & Metals). Cet exercice se poursuivra en appui des résultats des consultations avec nos parties prenantes pour une meilleure convergence de leurs attentes et des engagements fondamentaux du Groupe. Les performances en matière d environnement, sociétal et de gouvernance au Maroc et à l international ainsi que leurs effets sur la cohésion de notre capital humain, l efficience de notre performance opérationnelle et le rayonnement de nos activités dans leur ancrage territorial sont sources de fierté que nous souhaitons partagez avec vous dans ce rapport. La communication régulière avec nos différentes parties prenantes, étant une autre valeur à laquelle nous adhérons pleinement. PÉRIMÈTRE DU REPORTING Les données environnementales sociales, sociétales et de gouvernance présentées dans le présent rapport concernent l ensemble des activités du Groupe au Maroc et à l international pour la période du 01 janvier au 31 décembre MODALITÉ DE COLLECTE DES DONNÉES Les données environnementales sont remontées par les branches pour les sites en exploitation tandis que celles relatives aux aspects sociaux et sociétaux sont centralisées au niveau de la Direction des Ressources Humaines, de la Communication et du Développement Durable qui en assure la production. Les indicateurs de réalisation liés à la santé et sécurité intègrent la performance des sous-traitants opérant directement sur nos sites d exploitation. Les aspects liés à la gouvernance sont repris dans le rapport annuel du Groupe. L évolution des indicateurs est indiquée lorsque les données sont à un périmètre constant en termes géographique et de modalités de calcul des indicateurs. Un processus de refonte des indicateurs de mesure de la performance extra-financière du Groupe est actuellement en cours devant aboutir à un nouveau protocole de reporting intégré en conformité avec les standards GRI et ISO pour une meilleure communication des indicateurs de performance par rapport aux différents engagements de développement durable du Groupe. 140 Développement durable 2014 Développement durable

72 142 Développement durable 2014 Développement durable

73 Twin Center, Tour A, Angle Boulevards Zerktouni et Al Massira Al Khadra, BP 5199, Casablanca. Tél : +(212) [email protected]