MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE"

Transcription

1 MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 Développement durable

2 Toutes les aquarelles utilisées ont été réalisées par Mohamed Ezziani, jeune artiste peintre marocain originaire de Tinghir, en soutien à la scène artistique marocaine. Ce rapport a par ailleurs été imprimé sur du papier recyclé en cohérence avec les engagements environnementaux de Managem. Pour plus d informations, veuillez nous contacter sur Pour consulter la version électronique de ce rapport, veuillez visiter Développement durable

3 MANAGEM DÉVELOPPEMENT DURABLE 2014 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE MENER UNE POLITIQUE RESSOURCES HUMAINES RESPONSABLE Témoignage du Président Interview du Directeur des Ressources Humaines, de la Communication et du Développement Durable Chiffres clés Managem en bref Stratégie de développement durable Gouvernance RSE Promouvoir les droits de l Homme Recruter et fidéliser Préserver la santé et la sécurité Valoriser le capital humain Nourrir le dialogue social Offrir une rémunération avantageuse CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE PRÉSERVER L ENVIRONNEMENT Notre engagement sociétal : Managem Solidaires La Fondation Managem Promouvoir les bonnes pratiques environnementales Protéger les ressources en eau et la biodiversité Améliorer notre efficacité énergétique Réduire notre empreinte carbone et nos émissions atmosphériques Innovations vertes GARANTIR L ÉTHIQUE DES AFFAIRES Promouvoir le code de déontologie achats Assurer une gouvernance responsable des achats S engager pour des achats responsables Tableau de correspondance des indicateurs GRI À propos du rapport Développement durable 2014

4 Témoignage du Président Managem a placé très tôt le développement durable en pilier de son action, avant que ce thème ne devienne la tendance de fond avec l ampleur que nous lui connaissons aujourd hui. La culture de développement durable est en effet inhérente à notre activité, et conditionne la pérennité de notre performance économique. L opérateur minier exploite des ressources non-renouvelables, dans des zones excentrées, ce qui l expose à des problématiques complexes de développement durable. Une mine qui s installe crée la vie dans des zones isolées, mais bouleverse l écosystème, qu il soit sociétal ou environnemental. Notre responsabilité sociale est ainsi intégrée au pilotage de notre activité, avec un système de gestion et une organisation dédiés, des indicateurs de contrôle garantissant une conformité aux standards et normes internationaux, et un déploiement dans toutes les composantes de l entreprise. Notre engagement environnemental est également transversal à tous les sites et à tous les départements de Managem, soutenu par d importants investissements en R&D. Managem a le souci constant de préserver les ressources en eau, en énergie, et de limiter voire valoriser les rejets liés à son activité. Abdellaziz ABARRO Président Directeur Général

5 Interview Mohammed Cherrat Directeur des Ressources Humaines, de la Communication et du Développement Durable Comment le développement durable s intègre t-il dans la stratégie du Groupe Managem? Depuis l origine, les activités du Groupe Managem sont en cohérence avec les grands objectifs de développement durable du groupe. En tant qu entreprise citoyenne responsable, Managem développe ses activités au Maroc et à l international dans le strict respect de son engagement pour le développement durable, notamment à travers le projet de mine urbaine. Pour ses salariés, ses partenaires et ses actionnaires, le Groupe est engagé dans un projet de croissance durable, conciliant rentabilité et actions socialement responsables. La charte de développement durable, élaborée au plus haut niveau du groupe, formalise une ligne de conduite qui répond aux normes internationales en matière de développement durable, notamment les conventions de l Organisation Internationale du Travail (OIT), les principes directeurs de l OCDE et les normes découlant de la Déclaration de Rio (ONU). Nos engagements sont également en ligne avec la norme ISO 26000, les principes du Pacte Mondial (ONU) et répondent aux standards de l ICMM (International Council on Mining & Metals). Comment se déploie la stratégie d énergie propre de Managem? En 2010 déjà, la réflexion autour de la problématique des énergies propres était lancée. Managem a donné le premier coup d envoi de l orientation vers l alimentation électrique d une partie de ses exploitations à partir de parcs éoliens. L élargissement de cette transition énergétique à d autres exploitations du groupe est en cours. Managem est convaincu de l impact positif du développement durable par la consommation de l énergie propre à partir des éoliennes. En réduisant les émissions des gaz à effet de serre et en garantissant l approvisionnement d une partie de la consommation, l énergie propre à partir des éoliennes offre une maîtrise de la facture énergétique des différentes exploitations. La stratégie d énergie propre de Managem a conduit le groupe à établir un ensemble de contrats avec des sous traitants d énergie propre, notamment en signant un contrat avec la filiale Energie Eolienne du Maroc (EEM) de Nareva Holding pour la fourniture d énergie électrique à partir des parcs éoliens des exploitations alimentées en 60KV à savoir : CMG HAJJAR, CMG DRAA SFAR, SMI IMITER et AGM AKKA. En quoi le sulfate de sodium et la revalorisation des rejets pyrrhotine incarnent-ils des exemples où le métier de la mine a servi le développement durable? Nous sommes partis du constat simple selon lequel nos usines hydro-métallurgiques génèrent d importantes quantités d effluents liquides riches en sels (sulfate de sodium, sulfate de magnésium) alors que le Maroc importe la totalité de ses besoins en sulfate de sodium, qui entre notamment dans la fabrication de lessive. M. Ismail Akalay qui dirige le centre de recherche Managem, entre autres responsabilités, a développé en collaboration avec ses équipes un procédé de traitement de ces effluents pour les transformer en sulfate de sodium et en eau distillée, grâce à une technique basée sur le principe de cristallisation peu énergivore. La production de Managem a suffi à couvrir la totalité du besoin de l économie nationale en sulfate de sodium, ce qui n était pas sans incidence sur la balance commerciale d une part, et sur l impact environnemental lié à son transport d autre part. L intégration de la RSE dans la stratégie globale de l entreprise est une fois encore, source de valeur ajoutée considérable. Toujours dans l idée d un développement intégré, nous avons installé une usine pour la valorisation et le traitement des déchets pyrrhotine. Tout en produisant de l acide sulfurique jusque là totalement importé pour les besoins du groupe Managem, cette usine permet de neutraliser les déchets pyrrhotine et de produire de l Oxyde de fer, très demandé sur le marché industriel. Enfin, cette usine génère également de l énergie propre alimentant directement le complexe industriel de Guemassa, ce qui constitue un process industriel à zéro déchets. Vous avez pu concilier deux notions en apparences contradictoires, la mine et le recyclage, à travers le projet de Mine Urbaine. D où est venue cette idée? Le projet de la mine urbaine est parti d une interrogation simple autour des relations éventuelles entre le métier de la mine et celui de l industrie du recyclage. Managem a dés lors identifié un certain nombre de similitudes entre les deux métiers, surtout en matière de séparation des métaux. La question du recyclage des appareils devient un enjeu majeur au Maroc où l on consomme de plus en plus d équipements électroniques, qui contiennent par ailleurs des métaux précieux, ferreux ou non ferreux. Dans un contexte mondial de stress sur les ressources naturelles, il nous semble tout à fait pertinent de prendre en considération un gisement encore non exploité et dont le destin est en général l enfouissement, mais également de donner une seconde vie aux effluents liquides riches en sulfates de sodium que génèrent l hydrométallurgie. Pour ces différentes raisons, Managem a monté en avril 2010 un projet de «mine urbaine» à dimension environnementale, industrielle et sociale. 8 Développement durable 2014 Développement durable

6 S engager pour le développement durable Chiffres clés Managem en bref Stratégie de développement durable Gouvernance RSE Spécialisé dans l extraction minière et la valorisation, Managem démontre chaque jour son expertise dans chacune de ses activités. Son évolution se caractérise par ses engagements responsables, qui sont les valeurs clés d une croissance continue. Préserver l environnement, maîtriser les risques, innover en permanence et participer de manière citoyenne au développement des communautés : une dynamique qui permet non seulement au Groupe d exercer ses activités en symbiose avec son environnement, mais également d assurer la pérennité de son activité et l amélioration continue de ses performances. 10 Développement durable 2014

7 5 600 collaborateurs 3,38 jours hommes de formation par collaborateur 870 stagiaires en emplois créés en t de déchets électroniques traités dans le cadre du programme mine urbaine - Greenchip 54,94 KwH tonne traitée tonnes de CO 2 économisées via l énergie propre 51 % de la consommation électrique provenant d énergie propre Engagement environnemental Capital humain -42 % baisse du taux de gravité des accidents de travail 35 % des cadres recrutés en 2014 sont des femmes 14 MDH budget de formation MDH investis dans la sécurité actions détenues par les collaborateurs 7brevets d inventions 1,8% du chiffre d affaires investi dans la R&D (hors exploration minière) 7M m 3 /an d eau recyclés 26 procédés industrialisés +50 chercheurs Innovation Performances économiques MDH de chiffre d affaires 292 MDH alloués à l exploration +2% hausse du chiffre d affaires en MDH investissements réalisés 19 pays desservis par Managem 82 % des engagements d achat en faveur des sous-traitants locaux 48 % part du budget de Managem Solidaires alloué au bien-être des communautés 4,33 taux de fréquence des accidents de travail 31,6 MDH investis dans les sites dans le cadre de Managem Solidaires 12 Développement durable 2014 Développement durable Engagement sociétal

8 «Ce rapport de développement durable fait état des pratiques et de la performance de nos activités et actions tant sur les plans économique, environnemental et social que dans le domaine de la santé et de la sécurité. Animés par des valeurs d éthique et de transparence, nous attachons une grande importance à l élaboration de rapports efficaces pour informer nos différentes parties prenantes des moyens que nous mettons en oeuvre pour respecter nos engagements, et des résultats obtenus. «Laila Ait Hassoun Responsable contrôle de gestion RSE 14 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable 2014 Unité de traitement de Samine - El Hammam 00

9 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Usine de Guemassa Managem en bref Managem est un groupe minier intégré gérant un portefeuille de ressources minérales diversifié, orienté pour l essentiel sur les métaux précieux, les métaux de base, le Cobalt et la Fluorine. Grâce à son modèle d activité développé depuis plus de 85 ans, Managem s est érigé au fil des ans en acteur de référence de l industrie minière et hydrométallurgique. L expertise du Groupe et son exigence absolue en matière de sécurité, d éthique, de performance et d innovation ont favorisé son déploiement et sa diversification. Le développement des activités du Groupe s est inscrit dans une logique de croissance responsable grâce à des engagements forts en matière d environnement, de maîtrise des risques et de développement des communautés avoisinantes. Le Groupe emploie 5600 collaborateurs à travers l ensemble de ses filiales. Au-delà du Maroc, la présence du Groupe Managem s étend à travers le continent africain (Gabon, République Démocratique du Congo, Soudan, République du Congo, Éthiopie), en plus des activités de commercialisation basées principalement en Suisse. Managem est présent sur l ensemble de la chaîne de valeur de l activité minière, allant de l exploration et l extraction jusqu à la commercialisation des minerais. 16 Développement durable 2014 Développement durable

10 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHAÎNE DE VALEUR MANAGEM 7 certifications ISO labels RSE unités industrielles produits commercialisés Explorer Évaluer Pérenniser Extraire Valoriser Recycler Commercialiser Explorer de manière responsable Assurer des investissements rentables et l exécution efficace des projets Pérenniser les relations avec les parties prenantes Créer un environnement durable autour des communautés riveraines Cultiver la performance Protéger nos collaborateurs Optimiser l impact sur les communautés et l environnement Optimiser la production Générer de la valeur en traitant les métaux Minimiser les flux sortants Valoriser les déchets industriels miniers Effectuer un transport efficace de nos produits. Ecouter nos clients et répondre à leurs besoins QUALITÉ SÉCURITÉ R&D ENVIRONNEMENT RESPONSABILITÉ SOCIALE Améliorer durablement la qualité de nos produits et de nos services Répondre aux besoins et aux attentes de nos clients Améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité Innover en permanence pour l amélioration durable des produits, des procédés et de la productivité Améliorer notre performance environnementale Concilier rentabilité et actions socialement responsables 18 Développement durable 2014 Développement durable

11 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE VUE D ENSEMBLE DE NOS ACTIVITES CUIVRE ZINC PLOMB AUTRES PRODUITS SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : TM Ressources : TM PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : TM UTILISATIONS Electricité, construction, transport, biens de consommation, équipements industriels, médecine PRODUITS Sulfures, oxydés RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Galvanisation, automobile, chimie PRODUIT Concentré de zinc RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Batteries, alliages, armement PRODUIT Concentré de plomb Les opérations des unités de traitement hydrométallurgique sont basées dans un rayon de 30 km autour de Marrakech. Le Groupe procède à la valorisation des minerais par différents procédés de traitement, aboutissant à des produits à forte valeur ajoutée. Le traitement par voie d hydrométallurgie a été développé grâce aux efforts de R&D internes au Groupe et permet de traiter des mélanges complexes et d aboutir à une valorisation optimale des réserves minières du Groupe. Oxyde de zinc Hydroxyde de nickel Acide sulfurique Oxyde de fer Trioxyde d arsenic SERVICES COBALT ARGENT OR Le modèle intégré du Groupe Managem sur l ensemble de la chaîne de valeur inclut des services spécialisés dans les différents champs d intervention du cycle minier. Ingénierie Maîtrise d oeuvre Conseil et assistance technique Réalisation de travaux de forage SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : TM Ressources : TM PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : TM UTILISATIONS Batteries, métallurgie, superalliages aéronautiques, catalyse pour l industrie de la pétrochimie, pigments PRODUIT Cathodes de cobalt RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Industrie, joaillerie et argenterie, photographie, ETF et investissements, pièces et médailles PRODUIT Anodes d argent SOCIÉTÉS EN EXPLOITATION Réserves : Kg M Ressources : Kg M PROJETS EN DÉVELOPPEMENT Ressources : Kg M UTILISATIONS Joaillerie, ETF et investissements, industrie électronique, dentaire, médecine PRODUIT Lingots d or REMINEX R&D, EXPLORATION ET SERVICES D INGÉNIERIE TECHSUB SERVICES SPÉCIALISÉS DANS LES SONDAGES, LES TRAVAUX MINIERS EN SOUTERRAIN OU À CIEL OUVERT SAGAX MAGHREB SERVICES SPÉCIALISÉS EN GÉOPHYSIQUE ET TOPOGRAPHIE MANATRADE, MANADIST ACTIVITÉ DE TRADING ET DE DISTRIBUTION DES PRODUITS FLURORINE CaF 2 RÉSERVES TM RESSOURCES TM UTILISATIONS Industrie d aluminium, chimie PRODUIT Concentré de fluorine OXYDE DE ZINC CAOUTCHOUC, CÉRAMIQUE HYDROXYDE DE NICKEL PRODUCTION DE LA CATHODE DE NICKEL, NICKELAGE, ADDITIF DANS LES ACIERS ACIDE SULFURIQUE PRODUCTION D ACIDE PHOSPHORIQUE TRAITEMENT DES EAUX (RÉGULATEUR DE PH) OXYDE DE FER CIMENTERIE, DOPAGE DU CIMENT EN FER, PIGMENTATION, MÉTALLURGIE TRIOXYDE D ARSENIC TRAITEMENT DU BOIS (TRAITEMENT ANTIFONGIQUE), PESTICIDES, TRAITEMENT DU VERRE 20 Développement durable 2014 Développement durable Cathodes de cobalt - Bou-Azzer

12 Managem International (holding) Manatrade Manadist Légende Activité Projet en phase d exploration Mine en exploitation Services Siège MANAGEM Mine de Draâ Sfar Complexe hydrométallurgique Guemassa Mine d El Hammam Mine d Oumejrane Projet Bouskour Mine de Bleida Mine de Bou-Azzer Mine d Imiter Mine de Akka Tradist Managold Produit Or Cobalt Argent Fluorine Répartition des projets par région Cuivre Polymétallique Maroc RDC E.A.U. Mine d El Hammam Projet de Pumpi Mine de Draâ Sfar Projet de Kamassani Guinée Burkina Faso Soudan Complexe hydrométallurgique de Guemassa Mine d Imiter Mine d Oumejrane Projet Bouskour Mine de Bou-Azzer Mine de Bleida Mine d Akka Projets de Lamilu (13 permis) Projets de TMC (8 permis) Gabon Projet d Etéké Mine de Bakoudou Burikna Faso Projet Kouloko Guinée Soudan du Sud Ethiopie Soudan Projet Bloc 15 Projet Bloc 9 Projet Bloc 24 Projet de Dinguiraye Projet de Beyla Ethiopie Projet Metekel Projet Assosa Gabon RDC Filliales de services Managem International (holding) Managold Tradist Manatrade Manadist 22 23

13 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CERTIFICATIONS & TROPHÉES 2014 Certification ISO 9001, version 2008 : pour toutes les activités support du siège social, renouvellement réussi pour 8 filiales. Certification sécurité OHSAS 18001, version 2007 : pour AGM, SAMINE, Techsub et REG Gabon en Certification ISO , version 2004 : pour SAMINE et REG Gabon, le processus est engagé pour les sites restants. Label RSE et attestation de maturité ISO : pour CTT Bou-Azzer, SAMINE, Techsub et REG Gabon en Trophée de l entreprise innovante Prix organisé et remis par le ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, en collaboration avec la CGEM et l association marocaine pour la R&D. Managem s est vu décerner ce prix en 2011, dans la catégorie «grandes entreprises». Label RSE de la CGEM Le label CGEM (Confédération Générale des Entreprises du Maroc) pour la responsabilité sociale et environnementale de l entreprise (RSE) est une reconnaissance formelle de l engagement des entreprises marocaines sur la voie d un développement durable. Trois filiales ont été labélisées RSE en 2014, par la CGEM : CTT Bou-Azzer, SAMINE et Techsub. Un audit de suivi a par ailleurs été engagé pour SMI et AGM en Obtenu Planifié ISO OHSAS ISO ISO RSE Responsible Care En tant que groupe industriel responsable, Managem a renouvelé son adhésion à la charte Responsible Care, initiative de l industrie chimique à l échelle mondiale dont l objectif est d améliorer les performances en matière de sécurité, de santé et de protection de l environnement. REMINEX CTT* CMG HAJAR TECHSUB SAMINE AGM REG GABON ** SMI CMG DSF MANAGEM SA CMO SOMIFER (*) Guemassa et Bou-Azzer (**) Attestation de maturité ISO Trophée «Top Performer de la RSE» Depuis 2011, Managem s inscrit dans une dynamique positive en faveur du développement durable et s attache à en respecter les principes. En témoigne le prix de la Meilleure Performance dans la catégorie «Promotion du dialogue social» remporté en 2011 par Managem. En 2013, Managem a obtenu le prix de la Meilleure Performance dans la catégorie «Cohérence et tangibilité de la stratégie environnementale ; contribution au développement économique et social des territoires d activité». SMI a obtenu le trophée dans la catégorie «Qualité des relations professionnelles et du dialogue social ; engagement avec les parties prenantes locales et qualité du dialogue avec les associations et les autorités locales en faveur du développement humain». 24 Développement durable 2014 Développement durable Centre de Recherche du Groupe

14 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Stratégie de développement durable Fragments de zinc et de plomb issus de la mine de Guemassa Pour nous inscrire dans la durée, nous devons préserver les grands équilibres internes et externes, et tenir compte de tous les aspects de notre univers quotidien sur les plans économique, social, sociétal et environnemental, dans une démarche collective et participative ainsi que dans le respect de nos principes d éthique. Par nature, l activité que nous exerçons exige que nous prenions compte du long terme. De l exploration au réaménagement d une mine, chaque étape est un moment où notre responsabilité sociale est engagée. Les activités du Groupe Managem s inscrivent en cohérence avec les grands objectifs du développement durable. Dix engagements, pris au plus haut niveau du Groupe, formalisent notre stratégie de développement durable ainsi qu une ligne de conduite qui répond aux normes internationales. Créer une vraie dynamique de progrès, impliquer concrètement nos différentes parties prenantes, promouvoir l innovation dans nos pratiques minières et de récupération, tels sont nos objectifs pour construire un avenir durable pour tous. 26 Développement durable 2014 Développement durable

15 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE LES 10 ENGAGEMENTS DE MANAGEM Respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants ou toutes les personnes impactées par nos activités. Promouvoir la réduction de nos déchets, leur valorisation, et recyclage, ainsi que leur élimination tout en respectant l environnement. Chercher en permanence à améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité au travail. Identifier et gérer efficacement nos risques en intégrant les principes de responsabilité sociale aux processus décisionnels de nos activités. Contribuer au développement socio-économique de tous les sites, régions et pays où nous opérons et nous acquitter intégralement et de bonne foi de l ensemble de nos obligations fiscales. Prévenir toute forme de corruption et de conflit d intérêts. Chercher à améliorer continuellement notre performance environnementale et préserver la biodiversité. Améliorer durablement la qualité de nos produits et de nos services conformément aux besoins et aux attentes de nos clients. Intégrer à l ensemble de nos procédés et tout au long de notre chaîne de valeur, l objectif de réduire nos émissions atmosphériques notamment les émissions de gaz à effet de serre. Mettre en œuvre des dispositifs d engagement, de communication et de production de rapports indépendants efficaces et transparents. 28 Développement durable 2014 Développement durable

16 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE L INNOVATION AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE L INNOVATION EST L AVENIR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE. C EST À PARTIR DE CETTE CONVICTION QUE NOUS INTÉGRONS NOS STRATÉGIES BUSINESS ET DÉVELOPPEMENT DURABLE AVEC UN FOCUS PARTICULIER SUR L INNOVATION ET LA CAPACITÉ À TRANSFORMER DES CONTRAINTES ÉCOLOGIQUES EN OPPORTUNITÉS ÉCONOMIQUES. Centre de recherche du Groupe Le Groupe a initié dès 1983 la création de son centre de Recherche & Développement dédié à l amélioration durable des produits, des procédés et de la productivité. Un investissement d envergure et des efforts continus ont permis à Managem de développer l efficacité de son outil de production et la qualité de ses produits, afin de répondre toujours mieux aux besoins évolutifs de ses clients, voire anticiper leurs attentes. LA R&D MANAGEM, UNE DÉMARCHE PARTICIPATIVE Le centre travaille en étroite collaboration avec les équipes en charge du développement dans les différentes unités. Cette organisation permet d assurer une passerelle directe entre le Centre de Recherche et les sites, pour une efficacité optimale. De la définition de la démarche à la mise en place des innovations, chaque programme est soigneusement suivi. EXPERTS SUR TOUTE LA CHAINE DE VALEUR Avec plus de 30 années d activité, les équipes du centre de recherche ont développé une forte expertise et un savoirfaire dans tous les maillons de la recherche : laboratoire, pilote, échelle industrielle, techniques minéralurgiques se basant sur la séparation physique entre les minéraux ( y compris flottation, gravimétrie, séparation magnétique, séparation densimétrique ), techniques et procédés hydrométallurgiques, depuis la mise en solution à la purification et à la récupération. 30 Développement durable 2014 Développement durable

17 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Gouvernance RSE Les engagements du Groupe ainsi que la promotion des objectifs de la responsabilité sociale s appuient sur une gouvernance intégrant les principes de transparence et de reddition des comptes qui reposent sur un dispositif robuste d audit et de contrôle interne. 32 Développement durable 2014 Développement durable

18 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ENJEUX CLÉS DE LA RSE LIÉS À L ACTIVITÉ DU GROUPE GOUVERNANCE DE LA RSE GOUVERNANCE SOCIAL SOCIÉTAL ENVIRONNEMENT Les engagements du Groupe ainsi que la promotion des objectifs de la responsabilité sociale s appuient sur une gouvernance intégrant les principes de transparence et de reddition des comptes qui reposent sur un dispositif robuste d audit et de contrôle interne. Le Comité de Direction définit les orientations stratégiques en ligne avec les engagements portés au plus haut niveau du Groupe. Les mécanismes et dispositifs de mise en œuvre se déploient tout au long de notre organisation au niveau des branches et des sites d exploitation dont la Direction Développement Durable assure le pilotage et le suivi. Cette démarche fait l objet d une évaluation externe régulière afin d appréhender au mieux les risques et opportunités liés à notre responsabilité sociale. GESTION DES RISQUES ÉTHIQUE DES AFFAIRES INNOVATION RESPECT DES DROITS FONDAMENTAUX AU TRAVAIL EMPLOI ET ORGANISATION DU TRAVAIL CONDITIONS DE TRAVAIL DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES OPTIMISATION DE L IMPACT SOCIO-ÉCONOMIQUE CONTRIBUTION AUX CAUSES D INTÉRÊT GÉNÉRAL PROTECTION DE LA BIODIVERSITÉ ET PRÉVENTION DES POLLUTIONS MINIMISATION DES FLUX ENTRANTS OPTIMISATION DES FLUX SORTANTS PARTIES PRENANTES ACTIONNAIRES AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION INSTITUTIONS PUBLIQUES MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE COLLABORATEURS E CLIENTS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS COMMUNAUTÉS LOCALES ET ONG MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION INSTITUTIONS PUBLIQUES AUTORITÉS LOCALES ET DE RÉGULATION E INSTITUTIONS PUBLIQUES MÉDIA ET SOCIÉTÉ CIVILE VALEUR ÉCONOMIQUE DISTRIBUÉE Versements aux apporteurs de capitaux 5,81% Investissements 24,95% Coûts opérationnels 50,15% Rémunération des salariés et avantages afférents 16,24% Versements à l État (par pays) 2,86% 34 Développement durable 2014 Développement durable

19 S ENGAGER POUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ÉTHIQUE ET PRINCIPES DE GOUVERNANCE DU GROUPE MANAGEM FONDE SA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE SUR DES PRINCIPES DE GOUVERNANCE FORTS ET ENGAGEANTS, GARANTS D UNE PERFORMANCE ÉCONOMIQUE SÛRE ET PÉRENNE, ASSOCIÉE À UNE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE RENOUVELÉE. Ces principes fondamentaux que sont l éthique, la transparence et le respect des règles de fonctionnement sont déclinés à partir de standards internationaux. Portée par un souci constant d amélioration, la pratique de la gouvernance par Managem assure des liens solides entre les instances dirigeantes, les actionnaires, et autres parties prenantes de l entreprise. Assurer la pérennité des intérêts du groupe Le Groupe place les droits et les intérêts de ses actionnaires et parties prenantes au cœur de ses préoccupations en s engageant au-delà de ses obligations légales par un respect rigoureux en matière de gouvernance. Managem fait ainsi appliquer un système de vigilance, de contrôle et de gestion basé sur le principe de précaution assurant un fonctionnement durable. Se conformer à la législation En sa qualité de société anonyme dont le siège social est basé au Maroc, Managem est régie par la législation marocaine définie par la loi sur les SA. Ainsi, le département juridique du Groupe veille au respect des lois et réglementations en vigueur, aussi bien au Maroc qu à l international. Les organes administratifs participent également à la mise en place de meilleures pratiques pour réaliser un suivi rigoureux des finances et de la comptabilité et veiller à la conformité à l éthique et au droit du travail. Dans le souci permanent d être en phase avec la législation nationale et internationale, Managem s est également doté d un service de veille lui permettant d être constamment au fait de l actualité juridique, d anticiper les éventuels changements et de les intégrer plus rapidement. Sensibiliser les parties prenantes aux principes d éthique La démarche d éthique et de gouvernance de Managem ne serait pas aboutie sans l adhésion de ses collaborateurs aux principes d intégrité, d honnêteté et d équité prônés par l entreprise. Un code de déontologie a ainsi été formalisé et mis à disposition des collaborateurs pour les accompagner et leur permettre de mieux intégrer ces valeurs et répondre à leurs engagements managériaux et professionnels de la manière la plus responsable et intègre possible. Respecter les règles du marché Pour Managem, l intégrité dans les affaires passe inéluctablement par la gestion responsable des ressources et le respect des règles du marché. Ce sont les conditions essentielles à la pérennité des activités du Groupe et à sa rentabilité économique. Les principes fondamentaux de l entreprise en matière d éthique et de transparence permettent à la fois de corriger des dysfonctionnements éventuels et de dicter un code de conduite, applicable sur l ensemble des territoires d implantation. À l étranger, Managem travaille entre autres en collaboration avec des partenaires locaux fiables et reconnus afin de faciliter leur connaissance du marché et d assurer des pratiques adaptées, en ligne avec les législations en vigueur, notamment lors d acquisition de permis. Promouvoir les bonnes pratiques Toujours proche de ses collaborateurs, Managem encourage leur adhésion à la culture d entreprise, et ce à travers un nombre d actions et de dispositifs, dont : Le manuel de gouvernance qui définit un ensemble de règles de bonne conduite du quotidien pour le Groupe et ses collaborateurs. La démarche des Achats qui décrit le processus et les pratiques éthiques liés au département concerné. Une procédure interne de prévention et de gestion des situations de conflits d intérêts. Un dispositif de surveillance rattaché à la fonction d audit interne et spécialisé dans la gestion des fraudes, conflits d intérêts, etc. Une procédure encadrant les actions de parrainage et de mécénat (nature, montant, contrôles). Un corpus de textes pour assurer le fonctionnement optimum des organes d administration. Le Conseil d Administration de Managem a adopté un ensemble de textes qui précisent les règles à observer pour optimiser le fonctionnement du Conseil au service du Groupe et de ses actionnaires. Ceux-ci traduisent en toute transparence les droits et les devoirs de chaque administrateur : Code de déontologie La transparence et la fiabilité des informations diffusées, ainsi que la prévention des risques de conflits d intérêts sont des principes fondamentaux de notre engagement envers nos actionnaires et en tant que Groupe côté en bourse. Dans ce sens, Managem a développé son Code de déontologie qui aborde tous les aspects liés à la prévention des délits d initié et de la diffusion d informations sensibles ainsi qu aux conflits d intérêts : Le Code de déontologie a été établi en application de la circulaire 01/05 du CDVM et définit les règles de conduite à suivre par les personnes initiées dans une société cotée. Le Code de déontologie distingue entre initiés permanents et initiés occasionnels, précise les notions d informations confidentielles et privilégiées et définit ce qu est un conflit d intérêts. Le Groupe a également chargé un déontologue de veiller à la bonne application des règles établies par le Code de déontologie et qui, à ce titre, procède à l élaboration de rapports réguliers qu il transmet au CDVM. La Charte de l administrateur découlant du Manuel de Gouvernance prévoit les règles afférentes à l exercice du mandat d administrateur en matière de respect du professionnalisme, de l intérêt social, des lois et des statuts, et de prévention des conflits d intérêts. ENGAGEMENT Prévenir toute forme de corruption et de conflit d intérêt RÉALISATION Formalisation d un manuel de gouvernance et d un code de déontologie Promotion de l éthique et des bonnes pratiques Le Code de déontologie dicte les principes directeurs d éthique et de déontologie relatifs aux opérations sur les titres de la société et aux délits d initié applicables aux administrateurs, aux mandataires sociaux et à tous les salariés. 36 Développement durable 2014 Développement durable

20 Mener une politique RH responsable Promouvoir les droits de l Homme Recruter et fidéliser Préserver la santé et la sécurité Valoriser le capital humain Nourrir le dialogue social Offrir une rémunération avantageuse Depuis la création de Managem, nous avons fait le choix de placer le capital humain au cœur de notre stratégie, car au-delà de toute logique financière, ce sont les femmes et les hommes qui composent notre Groupe, leur potentiel et leur talent, qui créent sa force et sa valeur. 38 Développement durable 2014 Développement durable

21 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Principes et droits de l Homme Le Groupe a pour objectif d être aux meilleurs standards internationaux en matière de pratiques RSE, il place la promotion de droits et principes universellement reconnus en ligne directrice de sa politique de responsabilité sociale. Cette démarche se concrétise à travers notre engagement à respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants et des communautés riveraines. Notre engagement se déploie au sein de l ensemble de nos filiales et concerne essentiellement : La promotion des libertés syndicales et des droits d association L interdiction du travail des enfants dans nos exploitations et chez nos sous-traitants. La promotion de l approche genre et de la diversité en termes de recrutement, de formation, et d accès aux postes de responsabilité Le renforcement de partenariats avec les acteurs communautaires, pour le développement socio-économique de nos zones minières à travers le programme «Managem Solidaires» Tenant à reflèter ces valeurs au sein de ses sites dans les divers pays d implantation, Managem organise une séance de sensibilisation avant chaque départ des collaborateurs afin de leur rappeler à l importance du respect des droits de fondamentaux de la personne en prenant compte des spécificités du pays d accueil. Par ailleurs, le Groupe encourage les voyages de reconnaissance dans le futur pays d accueil dans le cadre de la mobilité internationale. Sur place, une formation est dispensée avec des groupes mixtes pour une sensibilisation aux pratiques culturelles. Collaboratrices du CTT - Bou-Azzer 35 % 35% des cadres recrutés en 2014 sont des femmes nationalités différentes 40 Développement durable 2014 Développement durable

22 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE PROMOTION DE L ÉGALITÉ DES CHANCES ET DE LA DIVERSITÉ Principe fondateur de l éthique de responsabilité de Managem, l équité se traduit au sein du Groupe, notamment à travers la promotion de la diversité, tant au niveau de l occupation des postes, qu au niveau de l ouverture sur les opportunités d avancement de carrière. En effet, le Groupe s efforce de recruter et de fidéliser des femmes à des postes de responsabilité et de dépasser les écueils liés à l éloignement. Le résultat de cette volonté de recrutement se concrétise par la diversité des collaborateurs dans les sites internationaux. ENGAGEMENT Respecter les droits fondamentaux de nos salariés, ceux de nos sous-traitants ou toutes les personnes impactées par nos activités. RÉALISATION Promotion des femmes des personnes à mobilité réduite pour renforcer la diversité. LIBERTÉ D ASSOCIATION Signe fort de son implication dans le développement durable et pour les droits de l Homme et du travail, Managem s engage à promouvoir le respect de la liberté d association et à reconnaître le droit de négociation collective. INTERDICTION DU TRAVAIL DES ENFANTS Le Groupe Managem s engage également à promouvoir les droits des enfants et interdit le travail des enfants ainsi qu à éliminer toute forme de travail forcé ou obligatoire. Ce faisant, il est formellement interdit de faire travailler les enfants et jeunes de moins de 18 ans sur l ensemble des opérations du Groupe y compris pour ses sous-traitants. 42 Développement durable 2014 Développement durable

23 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Recruter et fidéliser Les valeurs de proximité et de fidélisation régissant les relations avec les partenaires du Groupe, sont aussi les maîtres-mots de sa politique sociale. C est pourquoi nous misons sur la fidélité de nos collaborateurs et sur l intérêt des candidats potentiels, au travers de plans de recrutement, d intégration et de formation adaptés. Cela traduit notre notion d emplois durables, c est à dire des métiers et des opportunités par lesquels les hommes et les femmes peuvent évoluer suivant leurs ambitions et leurs capacités, améliorant par la même occasion leur niveau d employabilité. Pour atteindre cet objectif, nous mettons en avant notre capacité à recruter de hauts potentiels, à les fidéliser, les former et développer leurs talents. Cette approche des Ressources Humaines se conjugue avec notre rigoureux dispositif de recrutement et d intégration mené conjointement par le département des Ressources Humaines et les différentes entités concernées. La durée d intégration de nos nouvelles recrues s étend sur une année. Cette démarche a pour objectif de servir la circulation et la capitalisation du savoir-faire et des expertises du Groupe à travers une entité «Intégration» qui organise des visites terrains sur des sites dédiés nommés «Repères» et «Repères Plus». 80% LE PROCESSSUS DE RECRUTEMENT MANAGEM Identification du besoin Elaboration du plan de recrutement Sourcing Traitement des candidatures et préselection Elaboration d un plan d entretiens RH, techniques et opérationnels Validation collégiale 07 Contractualisation (proposition d embauche, définition du poste et élaboration de la proposition) 08 Elaboration du contrat 09 Intégration des nouvelles recrues 44 Développement durable 2014 Développement durable

24 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Collaboratrice du site de Bakoudou au Gabon Préserver la santé et la sécurité Chez Managem, la santé et la sécurité arrivent toujours en priorité. Nous croyons que toutes les tâches doivent être exécutées de manière sûre. Managem continue de bâtir une culture de la santé et de la sécurité du plus haut niveau, à travers la responsabilisation de chacun de ses collaborateurs mais aussi de l encadrement à qui le Groupe assigne des objectifs annuels de santé et de sécurité. 4,33 taux de fréquence des accidents de travail, en baisse de 20% par rapport à MDH investis dans la sécurité -42 % baisse du taux de gravité des accidents de travail ENGAGEMENT Améliorer notre performance en matière de santé et de sécurité RÉALISATION Programmes de formation et de prévention des risques afin de maintenir notre objectif de «zéro AT». Bonnes pratiques partagées entre les différentes entités. 2,42 6,79 2,04 5,17 5,42 4,33 1,29 0, Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Taux de gravité des accidents du travail 46 Développement durable 2014 Développement durable

25 «Le Groupe Managem s appuie sur un dispositif de médecine du travail complet et soutenu par une équipe de 11 médecins et 38 infirmiers. L ensemble des sites dispose des équipements nécessaires au bon fonctionnement du service médical notamment en matière d audio et visio-scans. De façon générale, la médecine du travail procède à une veille sanitaire permanente sur l ensemble des pays où le Groupe opère. Avant toute mission dans un pays donné, le collaborateur est pris en charge à travers la réalisation d un bilan de santé, couplé à un système de vaccinations et de mesures préventives.» UNE DÉMARCHE PROACTIVE Notre politique active de santé et sécurité au travail s appuie sur une démarche de prévention, des principes et règles d organisation formalisés et rigoureusement contrôlés ainsi que des bonnes pratiques partagées entre les différentes entités. Cette approche proactive est intégrée tout au long du cycle des projets miniers et industriels, de la conception à l ingénierie jusqu aux phases de construction et d exploitation. La prévention des risques professionnels est réalisée dans nos sites miniers à l aide notamment d un système de management répondant aux exigences de la norme OHSAS. MÉDECINE DU TRAVAIL : SURVEILLANCE ET PRÉVENTION Dès la phase projet, la médecine de travail accompagne les équipes et effectue un travail de prospection des installations sanitaires, techniques et humaines au Maroc et à l international en vue d établir des conventions avec les établissements de santé et installer une infirmerie sur place. Au-delà des aspects purement techniques, la médecine du travail au sein du Groupe constitue une partie intégrante du volet santé de notre programme sociétal Managem Solidaires. En témoignent les caravanes médicales et de sensibilisation ainsi que l opération colonies de vacances pour les enfants des riverains effectuée sous la supervision de nos médecins de travail. Dr. Mohammed Daou Médecin de travail du Groupe 11 médecins 38 infirmiers ACTIONS DE PRÉVENTION EN SANTÉ ET SÉCURITÉ MENÉES EN 2014 En plaçant le facteur humain au cœur de la politique RSE du Groupe, les médecins du travail participent ainsi à l effort de cohésion sociale à travers le programme Managem Solidaires et leur mission d orientation et de sensibilisation auprès des collaborateurs, de leurs familles, et des riverains des sites. Objectif zéro accident de travail PRÉVENTION EPIDÉMIOLOGIQUE L épidémie de fièvre hémorragique virale Ebola n a pas sévi dans les zones des opérations du Groupe mais était présente dans certains pays limitrophes. À titre préventif, des séances d informations et de sensibilisation ont été organisées, portant notamment sur la situation épidémiologique, les signes et symptômes de la maladie, les modes de sa transmission ainsi que les actions de prévention. 48 Développement durable 2014 Développement durable Développement durable 2014

26 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Valoriser le capital humain Managem vise à créer une équipe diversifiée et hautement qualifiée, capable d apporter à nos clients des produits et services de qualité. Nous veillons par conséquent à former nos collaborateurs et à encourager leur mobilité interne ainsi que leur évolution dans un environnement où règne une véritable cohésion interne. 50 Développement durable 2014 Développement durable

27 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE DÉVELOPPER LES TALENTS Avec plus de salariés, Managem a mis en œuvre différents dispositifs de formation afin de développer une culture commune de l excellence, d accroître l expertise de ses collaborateurs et d anticiper les besoins futurs en formation dans chacun des pays où le Groupe est présent. Grâce à divers programmes de formation mis en place en partenariat avec des organismes de formation internationaux et au centre de formation Managem, créé en 2009 à Marrakech, le Groupe veille à cultiver ses talents pour relever les défis d aujourd hui et de demain , ,8 2 3,1 3,5 3 2,5 2 1,5 Opérateurs/ Alphabétisation 21 % Agents 14 % Cadres 17 % Parcours qualifiants Cycles de formation conçus pour préparer les équipes opérationnelles à la prise de fonction sur certains postes sensibles. Parcours modularisés Cycles à la carte, conçus pour accompagner l évolution de carrière de l encadrement de Managem. Formation continue Ensemble de séminaires et actions de formation organisés suite aux demandes des différentes entités afin de répondre à des besoins spécifiques. Extra entreprise Séminaires interentreprises et visites de benchmark proposés individuellement dans le cadre de besoins spécifiques , Nombre de bénéficiaires Budget alloué à la formation Nombre de Jours / Homme Nombre de jours / employés 0 Opérateurs 48 % Parcours modularisés 5 % Alphabétisation 20 % Développement des compétences Répartition des formations par catégorie de bénéficiaires Formation continue 52 % Qualifiant 21 % Afin de développer les compétences de ses collaborateurs, Managem a défini une stratégie de formation s articulant autour de trois principaux axes : Le développement de programmes de formation métier pour toutes les catégories du personnel, conçus à partir de l analyse des compétences nécessaires à chaque poste de travail Le développement de cycles de formation managériale pour accompagner l évolution des carrières de nos collaborateurs La promotion de la formation interne et la formation de proximité Le centre de formation accompagne les équipes de Managem dans la réussite de leurs objectifs de développement à travers des programmes conçus autour de thématiques majeures telles que : La préservation de la santé et sécurité de notre personnel La réussite de nos projets nationaux et internationaux L atteinte des objectifs de performance opérationnelle Le développement de la culture managériale La réussite de l intégration des nouvelles recrues La capitalisation et le partage de notre savoir-faire Véritable accélérateur de carrière, le centre de formation propose des programmes riches et diversifiés. Quatre nouveaux canaux ont été déployés en 2014, pour multiplier les portes d entrée et offrir l accès à des formations techniques, généralistes, ou à des formations en management. L identification des nouveaux sujets de formation s effectue à travers le recueil des souhaits de formation des collaborateurs émis lors des entretiens de fin d année, les demandes spontanées et échanges réalisés avec les différentes directions de Managem ou encore à travers l analyse des compétences des collaborateurs établies par les directions des sites. Managem est à la fois l acteur principal et le réalisateur de sa politique de formation. Dans le cadre de sa politique de transfert de savoir-faire, le Groupe propose des séances de formation dispensées par une vingtaine d anciens collaborateurs Managem, qui aujourd hui à la retraite, continuent de partager leur expertise avec les nouvelles générations de collaborateurs. Externe et benchmark 2 % Répartition des formations par type de parcours 3,38 jours/homme de formation par collaborateur 15 MDH Budget 2014 alloué au centre de formation Managem 52 Développement durable 2014 Développement durable

28 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE ENCOURAGER LA MOBILITÉ INTERNE Un autre moyen de développer de nouvelles compétences : la mobilité interne. En prolongement de sa volonté de fidélisation et de donner la priorité au recrutement interne, Managem met en place de nombreuses actions pour encourager la mobilité interne et répondre aux attentes de ses collaborateurs. Cette approche nous permet ainsi de construire des parcours professionnels sécurisés, et de donner la priorité aux salariés du Groupe pour saisir les opportunités de postes représentant pour eux une évolution de carrière. 100 mobilités géographiques internes enregistrées en expatriations en % des cadres sont issus de la promotion interne en 2014 Collaborateurs de CMG 54 Développement durable 2014 Développement durable Jeune cadre de CTT - Bou-Azzer

29 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE Nourrir le dialogue social Pour Managem, la qualité du dialogue social constitue un élément essentiel au renforcement de la cohésion sociale. Que ce soit au niveau du Groupe, d une entité ou d une filiale, l exigence est la même : avoir avec les partenaires sociaux un dialogue fluide et transparent. 56 Développement durable Équipe de mineurs à Guemassa

30 MENER UNE POLITIQUE RH RESPONSABLE UN DIALOGUE FLUIDE ET TRANSPARENT Le dialogue social s organise autour de différentes instances qui visent à favoriser des échanges ouverts et constructifs avec le personnel ou ses représentants élus ou désignés. D autres formes d expression, privilégiant les relations directes avec les collaborateurs, sont également mises en place. L objectif est d encourager l expression d opinions diverses dans un cadre d écoute et de respect mutuel. Les échanges se font à trois niveaux : Chaque collaborateur peut remonter une doléance à son responsable hiérarchique ou au responsable de l entité ou via le bureau syndical. Le cahier des revendications collectif est présenté par le bureau syndical une fois par an. En cas de conflit collectif, des négociations responsables sont engagées via la direction locale. En cas de non accord, les négociations sont remontées aux représentants de la direction centrale du Groupe. Le Groupe a concrétisé ses engagements par la signature de protocoles d accord avec les organisations syndicales représentatives. Reflétant la volonté commune d offrir aux salariés des conditions de travail satisfaisantes, des accords sont régulièrement conclus avec les représentants des salariés et constituent l aboutissement de plusieurs mois de travail collectif entre la Direction et les partenaires sociaux. RENFORCER LA COHÉSION INTERNE En tant qu acteur principal de la cohésion au sein du Groupe, la communication interne joue un rôle majeur dans la politique RH. En conformité avec la législation marocaine en vigueur, Managem a mis en place, au sein des différentes filiales, des instances représentatives du personnel et des comités où sont représentés les partenaires sociaux, notamment le comité d hygiène et de sécurité (CHS), et le comité d entreprise. Il existe à Managem, une cohésion singulière, une culture que seuls ses Femmes et ses Hommes partagent, une solidarité et un engagement collectif qui constituent la clé de l atteinte de nos objectifs stratégiques. Conscient de l importance de cette cohésion, le Groupe organise régulièrement des opportunités de rencontres pour les collaborateurs via des conventions et forums. Ces rencontres sont de véritables opportunités pour échanger et partager des expériences, créer de nouvelles synergies, faciliter la compréhension des spécificités du Groupe et faire émerger une culture de performance. Au-delà des thèmes habituels de négociation liés à la rémunération, le temps de travail et la santé et sécurité, les discussions en 2014 ont porté notamment sur les infrastructures sociales (cité, garderie, centre culturel, infirmerie, colonies de vacances), l aide à l accès à la propriété, la formation, la mobilité du personnel et le recrutement Délégués du personnel Délégués syndicaux 58 Développement durable 2014 Développement durable

RSE Charte Responsabilité Sociétale Vignal Lighting Group

RSE Charte Responsabilité Sociétale Vignal Lighting Group RSE Charte Responsabilité Sociétale Vignal Lighting Group «Comment Vignal Lighting Group intègre les problématiques de développement durable dans son activité» Page 1 Mot du Président Le Développement

Plus en détail

La Charte de Responsabilité sociale de la CGEM & Analyse comparée. Octobre 2012

La Charte de Responsabilité sociale de la CGEM & Analyse comparée. Octobre 2012 La Charte de Responsabilité sociale de la CGEM & la Norme ISO 26000 Analyse comparée Octobre 2012 Sommaire 1. Introduction 2. Les instruments permettant d orienter les démarches RSE 3. La Charte de responsabilité

Plus en détail

La démarche de responsabilité sociétale de l AFD et de Proparco

La démarche de responsabilité sociétale de l AFD et de Proparco La démarche de responsabilité sociétale de l AFD et de Proparco La responsabilité sociétale pour le groupe AFD, c est Une obligation générée par le droit international des conventions fondamentales et

Plus en détail

Charte des ressources humaines

Charte des ressources humaines Charte des ressources humaines ANTICIPER Pour être acteurs stratégiques du changement ACCUEILLIR Savoir identifier, attirer, choisir et fidéliser les collaborateurs RECONNAÎTRE Apprécier les compétences

Plus en détail

Charte RSE* et Développement Durable (* Responsabilité Sociétale de l Entreprise)

Charte RSE* et Développement Durable (* Responsabilité Sociétale de l Entreprise) Charte RSE* et Développement Durable (* Responsabilité Sociétale de l Entreprise) Nos engagements et nos actions pour les générations futures Les questions liées au Développement Durable et à la RSE sont

Plus en détail

RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014

RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 SOMMAIRE EDITORIAL P04 ENVIRONNEMENT P06 SOCIAL P08 - Le mot de bienvenue du président. - Émissions - Eau

Plus en détail

Charte des Achats Responsables

Charte des Achats Responsables Charte des Achats Responsables Norske Skog Golbey Avant-propos Depuis plus de 10 ans, Ouverture, Honnêteté et Coopération sont les trois valeurs fondamentales qui guident nos comportements et nos décisions

Plus en détail

Charte de développement durable. Version. groupe

Charte de développement durable. Version. groupe Charte de développement durable 2014 Version groupe Dès sa création en 2008, le Groupe CAPECOM a mis en place une charte qui permettait de définir les valeurs fondatrices du Groupe. Cette charte était

Plus en détail

Campus TKPF. Centre de compétences. Synthèse du projet

Campus TKPF. Centre de compétences. Synthèse du projet Campus TKPF Centre de compétences Synthèse du projet 1 UN ESPACE D INFORMATION, D ORIENTATION, D ACCOMPAGNEMENT & DE VALORISATION DE SON PARCOURS PROFESSIONNEL UNE INGENIERIE INTEGREE DU SYSTEME FORMATION

Plus en détail

LES MÉTAUX, RECYCLABLES ET RECYCLÉS, AU CŒUR DE L ÉCONOMIE CIRCULAIRE

LES MÉTAUX, RECYCLABLES ET RECYCLÉS, AU CŒUR DE L ÉCONOMIE CIRCULAIRE LES MÉTAUX, RECYCLABLES ET RECYCLÉS, AU CŒUR DE L ÉCONOMIE CIRCULAIRE LES DÉCHETS MÉTALLIQUES, UNE SOURCE STRATÉGIQUE D APPROVISIONNEMENT Pour l industrie métallurgique, le recyclage a toujours fait partie

Plus en détail

Responsabilité sociétale de l entreprise : principes et applications en santé

Responsabilité sociétale de l entreprise : principes et applications en santé Responsabilité sociétale de l entreprise : principes et applications en santé Dr Hervé LECLET Médecin radiologue Consultant et formateur en management, gestion des risques et évaluation des pratiques en

Plus en détail

ACTIONS GLOBALES. Réduction des émissions de CO 2 ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES. Mise en place d ambassadeurs développement durable

ACTIONS GLOBALES. Réduction des émissions de CO 2 ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES. Mise en place d ambassadeurs développement durable FICHE ACTIONS Logica ACTIONS GLOBALES Réduction des émissions de CO 2 ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES Mise en place d ambassadeurs développement durable ACTIONS ENVIRONNEMENTALES Favorise l utilisation

Plus en détail

CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013

CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 1 CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 2 Groupama Asset Management s engage par le biais de cette présente Charte à appliquer et promouvoir une politique de Responsabilité Sociale de

Plus en détail

RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014

RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE SFBT TUNIS 2014 sommaire EDITORIAL P04 ENVIRONNEMENT P06 SOCIAL P08 - Le mot de bienvenue du président. - Émissions - Eau

Plus en détail

Associer nos savoir-faire

Associer nos savoir-faire MAC-ERCI International, cabinet spécialisé en recrutement, évaluation et gestion des compétences, a été créé début 2007. En croissance depuis notre création, nous n avons de cesse de nous remettre en question

Plus en détail

LE PROJET EDUCATIF GLOBAL D UN CFA DU BTP

LE PROJET EDUCATIF GLOBAL D UN CFA DU BTP Réf. document : AT.PEG.22 LE PROJET EDUCATIF GLOBAL D UN CFA DU BTP Définition d un «Projet éducatif global» Les objectifs du Projet éducatif global d un établissement de formation du BTP représentent

Plus en détail

Jardins carrés et Culture d Entreprise

Jardins carrés et Culture d Entreprise Jardins carrés et Culture d Entreprise Un concept innovant pour développer l efficacité collective Le concept Les jardins carrés sont une méthode de jardinage élaborée dans les années 1980 par l américain

Plus en détail

Plan Stratégique 2008-2013

Plan Stratégique 2008-2013 Plan Stratégique 2008-2013 Version finale Adopté le 26 septembre par le Conseil d administration Septembre 2008 Mission La Société Santé en français est un chef de file national qui assure, en étroite

Plus en détail

Guide sur les thématiques liées au développement durable

Guide sur les thématiques liées au développement durable Guide sur les thématiques liées au développement durable De manière spontanée, les organisations de l ESS doivent s interroger, d une part sur la finalité poursuivie et d autre part sur les moyens, actions,

Plus en détail

ACTIONS GLOBALES. Organiser, accueillir et promouvoir des salons et manifestations plus durables

ACTIONS GLOBALES. Organiser, accueillir et promouvoir des salons et manifestations plus durables FICHE ACTIONS Expo Nantes Atlantique ACTIONS GLOBALES Organiser, accueillir et promouvoir des salons et manifestations plus durables ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES Sensibilisation des employés, des prestataires

Plus en détail

25 MARS 2010. Fonction RH du cadre

25 MARS 2010. Fonction RH du cadre 25 MARS 2010 Fonction RH du cadre 1 une collectivité identité se rassembler pour agir mieux Créée en 1969, la communauté urbaine de Lyon rassemble aujourd hui 57 communes, qui constituent la première agglomération

Plus en détail

POUR DIFFUSION AUX AGENTS. CONSEILLER EN HYGIENE ET PROPRETE (h/f) B- TECHNICIEN TERRITORIAL C- AGENT DE MAITRISE C- ADJOINT TECHNIQUE BOBIGNY

POUR DIFFUSION AUX AGENTS. CONSEILLER EN HYGIENE ET PROPRETE (h/f) B- TECHNICIEN TERRITORIAL C- AGENT DE MAITRISE C- ADJOINT TECHNIQUE BOBIGNY MESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE PPRS/DGP/ERH4/CP/FG/DEJ/N 13-21( 1 bis) Equipe RH 4 01 43 93 89 45 POUR DIFFUSION AUX AGENTS POSTE A POURVOIR : DIRECTION ET SERVICE : CATEGORIE

Plus en détail

«Il n y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va.» Démarche GPEC

«Il n y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va.» Démarche GPEC «Il n y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va.» «La sécurité, c est la capacité de réagir à toute éventualité» Horemis Paris : 19 rue du Général Foy 75008 Paris - Tel: 33 (1) 55 06 01 51

Plus en détail

+ engagements. Charte. de l ouverture à la société

+ engagements. Charte. de l ouverture à la société 2009 Charte de l ouverture à la société + engagements 3 3 «Toute personne a le droit, dans les conditions et les limites définies par la loi, d accéder aux informations relatives à l environnement détenues

Plus en détail

Le RSE de BEDEL. Responsabilité sociale de l'entreprise. BEDEL est une entreprise socialement responsable.

Le RSE de BEDEL. Responsabilité sociale de l'entreprise. BEDEL est une entreprise socialement responsable. Le RSE de BEDEL Responsabilité sociale de l'entreprise. BEDEL est une entreprise socialement responsable. Notre démarche commerciale ne découle pas seulement d une maximisation des profits, mais exige

Plus en détail

Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS

Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS Institut du Travail Social de Tours Cellule VAE Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS Annexe I de l arrêté du 2 août 2006 relatif au Diplôme d État d Ingénierie Sociale

Plus en détail

COMMUNICATION SUR LE PROGRÈS (COPS) DANS L INTÉGRATION DES PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES. Paris, le 09/05/2014

COMMUNICATION SUR LE PROGRÈS (COPS) DANS L INTÉGRATION DES PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES. Paris, le 09/05/2014 COMMUNICATION SUR LE PROGRÈS (COPS) DANS L INTÉGRATION DES PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES Paris, le 09/05/2014 1 1 Global Compact o Lancé en 2000, le Pacte Mondial des Nations Unies est un

Plus en détail

Programme de développement durable 2013-2017

Programme de développement durable 2013-2017 Programme de développement durable 2013-2017 SOMMAIRE 1. Engagement de la direction de Helvetia Environnement en faveur du développement durable 2. Introduction et cadre de la démarche 3. Code de conduite

Plus en détail

DESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE. Politique de Développement Durable

DESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE. Politique de Développement Durable DESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Politique de Développement Durable Plan d action 2011-2014 Édifice Le Delta III certifié LEED-CS «Or», ville de Québec Mot DE LA DIRECTION Dessau est née d une volonté

Plus en détail

5 Evaluation simplifiée AFAQ 26000

5 Evaluation simplifiée AFAQ 26000 Le Groupe AFNOR et ses métiers www.afnor.org Comprendre la norme ISO 6000 Lignes directrices relatives à la Identifier, valoriser, évaluer, soutenir le déploiement & la diffusion de «solutions de référence»

Plus en détail

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production Garantir un haut niveau de production 1 - Ingénieur industrialisation 2 - Ingénieur maintenance 3 - Ingénieur méthodes 4 - Ingénieur production 5 - Ingénieur qualité projet 6 - Ingénieur résident qualité

Plus en détail

Capital Humain et Performance RH

Capital Humain et Performance RH Capital Humain et Performance RH Le bien-être performant, potentiel d avenir pour l entreprise Qualité de Vie et Santé au Travail Qualité de Vie et Santé au Travail, une opportunité pour se préparer aux

Plus en détail

Charte des investisseurs en capital

Charte des investisseurs en capital Juin 2008 Charte des investisseurs en capital Au cours des dernières années, les investisseurs en capital sont devenus des acteurs majeurs de l économie par leur présence dans l actionnariat d un nombre

Plus en détail

REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS

REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS Référentiel d activités Le référentiel d activités décline les activités rattachées aux six fonctions exercées par l encadrement

Plus en détail

Plan d action de développement durable 2015-2020

Plan d action de développement durable 2015-2020 Plan d action de développement durable 2015-2020 «Durable Responsable Prospère Ensemble on fait avancer le développement durable au Québec!» La Société du Grand Théâtre de Québec a pour mission de promouvoir

Plus en détail

Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode

Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur L Outplacement Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode d emploi pratique et opérationnel sur l Outplacement

Plus en détail

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE La loi n 2009-972 du 3 août 2009 relative à la mobilité et aux parcours professionnels dans la fonction publique

Plus en détail

Charte relative à l investissement socialement responsable de l Etablissement de Retraite additionnelle de la Fonction publique

Charte relative à l investissement socialement responsable de l Etablissement de Retraite additionnelle de la Fonction publique Charte relative à l investissement socialement responsable de l Etablissement de Retraite additionnelle de la Fonction publique 30 mars 2006 Introduction Le conseil d administration de l ERAFP a décidé,

Plus en détail

ADAPTABILITE. Les Formations En Sécurité Des Risques Professionnels.

ADAPTABILITE. Les Formations En Sécurité Des Risques Professionnels. RIGUEUR CONFIANCE EXIGENCE ECOUTE EXPERTISE RESPECT ADAPTABILITE Les Formations En Sécurité Des Risques Professionnels. Des outils pragmatiques, des Conseils sur mesures pour faire avancer la Santé & Sécurité

Plus en détail

Résumé du rapport de mission Plantations du Haut Penja Cameroun 2013

Résumé du rapport de mission Plantations du Haut Penja Cameroun 2013 Résumé du rapport de mission Plantations du Haut Penja Cameroun 203 - NATURE DE LA MISSION - DEMARCHE - INFORMATION UTILISEE La Compagnie Fruitière a confié à Vigeo une mission qui fait suite à une première

Plus en détail

Charte Mutuelle Existence

Charte Mutuelle Existence Charte Mutuelle Existence Développement Durable Développement Durable Environnement - Social - Économique Sommaire Définition du Développement Durable p. 2 Nos valeurs et nos engagements p. 3 Charte Sociale

Plus en détail

POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE Adoptée par le Conseil d administration le 15 mai 2008 par sa résolution CA-265-2647, mise à jour le 15 novembre 2012 par la résolution CA-301-3112 1. PRÉAMBULE Alors

Plus en détail

RAPPORT DE TRANSPARENCE Exercice clos le

RAPPORT DE TRANSPARENCE Exercice clos le RAPPORT DE TRANSPARENCE Exercice clos le Exco. Reproduction interdite sans autorisation écrite préalable. Sommaire Préambule 11 Présentation du réseau EXCO et de KRESTON INTERNATIONAL LTD 22 Présentation

Plus en détail

Regional economic development. Développement économique régional

Regional economic development. Développement économique régional Regional economic development REDER Développement économique régional La vision du DER est de contribuer au développement socio économique des communautés qui nous accueillent, afin de soutenir leur croissance

Plus en détail

Programme de formations

Programme de formations Programme de formations Member of Group LES DEFIS DE LA QUALITE Pourquoi mettre en place un Système de Management de la Qualité? Faire évoluer les comportements, les méthodes de travail et les moyens pour

Plus en détail

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH 1 Levier essentiel dans le pilotage des grands changements que conduit l Institution, la fonction RH doit, du fait de ce positionnement

Plus en détail

PROGRAMME ÉLECTRICITÉ DURABLE MC. L engagement du secteur canadien de l électricité en faveur du développement durable

PROGRAMME ÉLECTRICITÉ DURABLE MC. L engagement du secteur canadien de l électricité en faveur du développement durable PROGRAMME ÉLECTRICITÉ DURABLE MC L engagement du secteur canadien de l électricité en faveur du développement durable À PROPOS DU PROGRAMME ÉLECTRICITÉ DURABLE MC Le programme Électricité durable MC est

Plus en détail

Responsabilité sociétale des organisations : Principes et retours d expérience de l évaluation AFAQ 26000

Responsabilité sociétale des organisations : Principes et retours d expérience de l évaluation AFAQ 26000 Responsabilité sociétale des organisations : Principes et retours d expérience de l évaluation AFAQ 26000 Web-conférence 12 Mai 2011 Sommaire Les enjeux de l évaluation Le processus d évaluation Les livrables

Plus en détail

entreprises générales de Les engagements l entreprise générale en matière sociale et sociétale

entreprises générales de Les engagements l entreprise générale en matière sociale et sociétale entreprises générales de france BTP Les engagements de l entreprise générale en matière sociale et sociétale 1 Sommaire Introduction............. page 3 Les engagements sociaux...................... pages

Plus en détail

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Le sens de notre action Les questions relatives à l amélioration du cadre de vie et au bien-être des hommes sont des préoccupations sociétales

Plus en détail

Klépierre. Nos engagements pour un Développement Durable

Klépierre. Nos engagements pour un Développement Durable Klépierre Nos engagements pour un Développement Durable Notre vision Notre métier Nos valeurs Nos 10 engagements Editorial Notre Groupe est porté par une puissante dynamique. Si aujourd hui de solides

Plus en détail

CHARTE ÉTHIQUE GROUPE

CHARTE ÉTHIQUE GROUPE CHARTE ÉTHIQUE GROUPE L électricité n est pas un bien comme un autre : c est pourquoi la produire, la transporter, la distribuer et la commercialiser concourent à une mission d intérêt général. Cette mission

Plus en détail

Programmes inter-entreprises

Programmes inter-entreprises Brochure interactive Programmes inter-entreprises France, 2014-2015 Pour plus d informations sur les lieux, dates et prix de nos training, veuillez consulter www.krauthammer.fr (rubrique Programmes inter-entreprises

Plus en détail

Communiqué de presse - Mars 2013. Le Groupe Bonduelle se dote d un site internet entièrement dédié à sa politique de développement durable

Communiqué de presse - Mars 2013. Le Groupe Bonduelle se dote d un site internet entièrement dédié à sa politique de développement durable Communiqué de presse - Mars 2013 Le Groupe Bonduelle se dote d un site internet entièrement dédié à sa politique de développement durable 2 «Par son métier, en lien direct avec le monde agricole, par ses

Plus en détail

DES SERVICES A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE SOURCING RECRUTEMENT PROPRETÉ BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D EMPLOI & MOBILITÉ

DES SERVICES A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE SOURCING RECRUTEMENT PROPRETÉ BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D EMPLOI & MOBILITÉ L EMPLOI A UN NOM DES SERVICES AUX O C C U P A N T S E T A U X B Â T I M E N T S A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE PROPRETÉ SOURCING RECRUTEMENT BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D SÉCURITÉ /

Plus en détail

LA DEMARCHE COMPETENCE

LA DEMARCHE COMPETENCE LA DEMARCHE COMPETENCE Chapitre 6 : Les actions de la Démarche Compétence Chapitre 6 : Les actions de la Démarche Compétence... 1 6.1. Évaluation des compétences... 2 6.1.1 Mesure des écarts entre compétences

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES. II. Les ressources humaines... 14 A. Les dirigeants d entreprise... 14 B. Les salariés... 15

TABLE DES MATIÈRES. II. Les ressources humaines... 14 A. Les dirigeants d entreprise... 14 B. Les salariés... 15 TABLE DES MATIÈRES Avant-propos... Partie 1 : Parties prenantes et structures de gouvernances XV 1 Cartographie et attentes des parties prenantes... 9 I. Les apporteurs de capitaux... 10 A. Les actionnaires...

Plus en détail

Communication on progress (COP) / en cours. Intégration des principes du «UNITED NATION GLOBAL COMPACT» au sein du GROUPE BSL.

Communication on progress (COP) / en cours. Intégration des principes du «UNITED NATION GLOBAL COMPACT» au sein du GROUPE BSL. Communication on progress (COP) / en cours Intégration des principes du «UNITED NATION GLOBAL COMPACT» au sein du GROUPE BSL. 1 er RAPPORT DE COMMUNICATION SUR NOS ENGAGEMENTS Date : 23/06/2014 1. INTRODUCTION

Plus en détail

Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : jurisprudentielles les plus significatives, impactant la relation au travail.

Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : jurisprudentielles les plus significatives, impactant la relation au travail. Public cible : DRH et Responsables RH. Objectifs visés : Identifier les apports des réformes législatives, règlementaires ainsi que les évolutions jurisprudentielles les plus significatives, impactant

Plus en détail

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES Construisons ensemble votre projet de retraite collective Indemnités de fin de carrière, financement d une rente viagère ou d un complément de retraite, quel que soit le

Plus en détail

Communication sur le Progrès 2014 du Groupe EDF Energies Nouvelles

Communication sur le Progrès 2014 du Groupe EDF Energies Nouvelles Communication sur le Progrès 2014 du Groupe EDF Energies Nouvelles Lancée en 2000 par l Organisation des Nations Unies, le Pacte Mondial est une initiative destinée à rassembler les entreprises, les organismes

Plus en détail

LES PRINCIPES DE LA FORMATION

LES PRINCIPES DE LA FORMATION LES PRINCIPES DE LA FORMATION 1 SOMMAIRE I.L évolution de la législation p 3 II. La formation, un élément essentiel de la mise en œuvre des missions de service public p 3 III. La formation répond à de

Plus en détail

MANAGEMENT ENVIRONNEMENT ISO 14001 PAR ETAPES BILAN CARBONE. Accompagnement groupé laboratoires d analyses médicales

MANAGEMENT ENVIRONNEMENT ISO 14001 PAR ETAPES BILAN CARBONE. Accompagnement groupé laboratoires d analyses médicales MANAGEMENT ENVIRONNEMENT ISO 14001 PAR ETAPES BILAN CARBONE Accompagnement groupé laboratoires d analyses médicales La démarche d analyse et d accompagnement, constituée de 3 étapes telles qu elles sont

Plus en détail

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET ENGAGEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Janvier 2015 ACCÉDER AU SOMMAIRE SOMMAIRE Nos engagements Qualité 3 L ambition du Groupe Numericable-SFR 4 Notre gouvernance Qualité

Plus en détail

L approche Casino en matière de développement durable?

L approche Casino en matière de développement durable? L approche Casino en matière de développement durable? 1 Les principaux enjeux pour Casino Optimiser la conception et la gestion des magasins (énergie, paysage, ) Environnement Maîtriser les impacts du

Plus en détail

Notre engagement qualité. ISO 9001 - ISO 14001 Qualité architecturale et paysagère. développer la qualité de vie

Notre engagement qualité. ISO 9001 - ISO 14001 Qualité architecturale et paysagère. développer la qualité de vie Notre engagement qualité ISO 9001 - ISO 14001 Qualité architecturale et paysagère développer la qualité de vie Notre engagement qualité... p. 2 Notre politique qualité globale... p. 4 Notre système de

Plus en détail

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Association Rhône Alpes des professionnels des Développeurs Economiques Locaux 14 rue Passet 69007 Lyon Tél. : 04

Plus en détail

LES BILANS L ESPRIT DANS LEQUEL NOUS TRAVAILLONS NOTRE DEONTOLOGIE. Les bilans sont pluriels dans la mesure où :

LES BILANS L ESPRIT DANS LEQUEL NOUS TRAVAILLONS NOTRE DEONTOLOGIE. Les bilans sont pluriels dans la mesure où : LES BILANS Les bilans sont pluriels dans la mesure où : Ils peuvent Répondre àdes objectifs différents : définir/valider un projet d évolution, retrouver du sens àson parcours, anticiper un changement

Plus en détail

RAPPORT DE TRANSPARENCE ÉTABLI EN APPLICATION DE L ART. R.823-21 DU CODE DE COMMERCE

RAPPORT DE TRANSPARENCE ÉTABLI EN APPLICATION DE L ART. R.823-21 DU CODE DE COMMERCE RAPPORT DE TRANSPARENCE ÉTABLI EN APPLICATION DE L ART. R.823-21 DU CODE DE COMMERCE EXERCICE CLOS LE 31 DÉCEMBRE 2014 À JOUR AU 30 MARS 2015 SOMMAIRE Introduction 2 I Présentation du Cabinet 1. Le Cabinet

Plus en détail

Les orientations stratégiques en matière de prévention des risques professionnels 2012-2013 s inscrivent dans le cadre : PREAMBULE

Les orientations stratégiques en matière de prévention des risques professionnels 2012-2013 s inscrivent dans le cadre : PREAMBULE Les présentes orientations stratégiques ministérielles ont reçu l avis favorable du CHSCT ministériel de l éducation nationale, en sa séance du 10 octobre 2012 Direction générale des ressources humaines

Plus en détail

CHARTE ETHIQUE DU GROUPE UMANIS Grands principes appliqués dans les pratiques professionnelles d Umanis

CHARTE ETHIQUE DU GROUPE UMANIS Grands principes appliqués dans les pratiques professionnelles d Umanis CHARTE ETHIQUE DU GROUPE UMANIS Grands principes appliqués dans les pratiques professionnelles d Umanis Avant-propos Chers collaborateurs, Umanis, en tant qu entreprise cotée en Bourse, affirme une volonté

Plus en détail

LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB...

LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB... LE SOCIAL CLUB, BIEN PLUS QU UN SITE WEB... SOCIAL CLUB la rencontre des expertises ... 5 ANS D EXPÉ- RIENCE, DE SER- VICES, 5 ANS D ÉCHANGES Le site du Social Club a 5 ans. Ces cinq années de partenariat

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

Profil professionnel Section : Bachelier en informatique & systèmes finalité informatique industrielle

Profil professionnel Section : Bachelier en informatique & systèmes finalité informatique industrielle Section : Bachelier en informatique & systèmes Page 1/6 1. Introduction L enseignement de la Haute Ecole Louvain en Hainaut donne la place centrale à l étudiant. Celui-ci trouvera durant ses études de

Plus en détail

GROUPE TMX LIMITÉE. (anciennement la Corporation d Acquisition Groupe Maple) (la «société») MANDAT DU CONSEIL

GROUPE TMX LIMITÉE. (anciennement la Corporation d Acquisition Groupe Maple) (la «société») MANDAT DU CONSEIL 1. Généralités GROUPE TMX LIMITÉE (anciennement la Corporation d Acquisition Groupe Maple) (la «société») MANDAT DU CONSEIL Le conseil d administration de la société (le «conseil») a pour principale responsabilité

Plus en détail

CHARTE DES BONNES PRATIQUES

CHARTE DES BONNES PRATIQUES COMITE DES COMITES D ENTREPRISE DU CONSEIL SUPERIEUR DE L ORDRE DES EXPERTS-COMPTABLES CHARTE DES BONNES PRATIQUES ETABLIE au nom du Conseil supérieur de l Ordre des Experts-comptables dans le cadre des

Plus en détail

Charte du tourisme durable

Charte du tourisme durable Annexes Charte du tourisme durable Annexe 1 Les participants de la Conférence mondiale du Tourisme durable, réunis à Lanzarote, îles Canaries, Espagne, les 27 et 28 avril 1995, Conscients que le tourisme

Plus en détail

L industrie pharmaceutique et l environnement au Maroc. 2èmes assises Nationales de l Industrie Pharmaceutique Vendredi 29 Mai 2009

L industrie pharmaceutique et l environnement au Maroc. 2èmes assises Nationales de l Industrie Pharmaceutique Vendredi 29 Mai 2009 L industrie pharmaceutique et l environnement au Maroc 2èmes assises Nationales de l Industrie Pharmaceutique Vendredi 29 Mai 2009 L INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE EN GENERAL 55 ans au service de la santé au

Plus en détail

Des ressources spécifiques sont dédiées aux services fiduciaires, à la comptabilité, au reporting et aux services de Family Office.

Des ressources spécifiques sont dédiées aux services fiduciaires, à la comptabilité, au reporting et aux services de Family Office. Basée à Genève, HBS est un Family office suisse et indépendant. Nous offrons à nos clients un service personnalisé en matière de conseil en investissements et d administration patrimoniale globale. HBS

Plus en détail

L INFORMATIQUE D OCCASION OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES

L INFORMATIQUE D OCCASION OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES Présentation ONU 15 juin 2015 Entreprise Solidaire à but non lucratif L INFORMATIQUE D OCCASION OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES Ecologiques Sociales - Economiques LE CONCEPT D AfB Spécialisé dans le reconditionnement

Plus en détail

ENVIRONNEMENTALE BMCE BANK -SME-

ENVIRONNEMENTALE BMCE BANK -SME- LE GROUPE BMCE BANK REDUction de l EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE BMCE BANK -SME- Une Démarche Systémique pour une Performance Ecologique LA PREVENTION DE LA POLLUTION GESTION DES SITUATIONS D URGENCE A IMPACT

Plus en détail

La démarche environnementale de Dalkia Centre Méditerranée

La démarche environnementale de Dalkia Centre Méditerranée La démarche environnementale de Dalkia Centre Méditerranée Dalkia, le leader européen des services énergétiques Dalkia filiale de EDF et de Veolia Environnement, place les enjeux environnementaux au cœur

Plus en détail

Code de conduite en matière de jeu responsable

Code de conduite en matière de jeu responsable Code de conduite en matière de jeu responsable 1 Notre mission Loto-Québec a pour mission première d exploiter dans l ordre et la mesure les jeux de hasard et d argent au Québec. Créée en 1969 afin d implanter

Plus en détail

FICHE METIER Responsable de service

FICHE METIER Responsable de service DOCUMENT DE TRAVAIL FICHE METIER Responsable de service METIER RESPONSABLE DE SERVICE Date de création/modification Janvier 2011 Définition du métier En relation et en cohérence avec les objectifs de la

Plus en détail

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction.

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction. POUR QUI? Directeurs et directrices d institutions éducatives, sociales ou socio-sanitaires Professionnel-le-s engagé-e-s dans l un des domaines de la santé ou du travail social et occupant une fonction

Plus en détail

Appel d offres. Accompagnement des PME-TPE de la métallurgie en région parisienne à la GPEC et à l analyse des besoins de formation

Appel d offres. Accompagnement des PME-TPE de la métallurgie en région parisienne à la GPEC et à l analyse des besoins de formation Appel d offres Accompagnement des PME-TPE de la métallurgie en région parisienne à la GPEC et à l analyse des besoins de formation Le GIM, chambre syndicale territoriale de l UIMM en région parisienne,

Plus en détail

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION La performance achats Vous & nous pour transformer vos achats Crop and co Créateur de performance achats Depuis 2004, chez

Plus en détail

Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales

Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales On ne conseille jamais si bien que lorsque l on a une connaissance fine de son interlocuteur. Une relation de proximité est indispensable pour allier

Plus en détail

PROFIL DE POSTE INTITULE DU POSTE : DIRECTEUR/TRIC RESSOURCES HUMAINES I- CONTEXTE :

PROFIL DE POSTE INTITULE DU POSTE : DIRECTEUR/TRIC RESSOURCES HUMAINES I- CONTEXTE : PROFIL DE POSTE INTITULE DU POSTE : DIRECTEUR/TRIC RESSOURCES HUMAINES I- CONTEXTE : Asmae - Association Soeur Emmanuelle est une ONG de solidarité internationale spécialisée dans le développement de l

Plus en détail

Un profil singulier. écoute, performance et innovation, Des réponses adaptées. Un peu d histoire pour éclairer le présent

Un profil singulier. écoute, performance et innovation, Des réponses adaptées. Un peu d histoire pour éclairer le présent Profondément humain Un peu d histoire pour éclairer le présent Créée depuis 1999 en région Rhône-Alpes par des mutuelles interprofessionnelles partageant les mêmes valeurs mutualistes de solidarité, de

Plus en détail

Notre but? vous faire atteindre le votre. www.capitalconsulting.ma

Notre but? vous faire atteindre le votre. www.capitalconsulting.ma Notre but? vous faire atteindre le votre www.capitalconsulting.ma Nous accompagnons votre succès Anticiper le changement, s adapter aux évolutions de l environnement économique et social, créer des opportunités

Plus en détail

RELATIF AUX FONCTIONS MANAGERIALES TRANSVERSES DU CADRE INTERMEDIAIRE

RELATIF AUX FONCTIONS MANAGERIALES TRANSVERSES DU CADRE INTERMEDIAIRE REFERENTIEL INTERMINISTERIEL DE FORMATION RELATIF AUX FONCTIONS MANAGERIALES TRANSVERSES DU CADRE INTERMEDIAIRE (DOCUMENT DE BASE : HORS RIME) Le présent référentiel est un référentiel interministériel

Plus en détail

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août 2014 - code NSF : 312)

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août 2014 - code NSF : 312) REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août 2014 - code NSF : 312) REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIAL TITRE CERTIFIE

Plus en détail

Greensolver votre partenaire indépendant dédié aux parcs éoliens et solaires ayant pour seul objectif la création de valeur pour ses clients

Greensolver votre partenaire indépendant dédié aux parcs éoliens et solaires ayant pour seul objectif la création de valeur pour ses clients Greensolver votre partenaire indépendant dédié aux parcs éoliens et solaires ayant pour seul objectif la création de valeur pour ses clients Créé en 2008 par des financiers pour les investisseurs, Greensolver

Plus en détail

Énoncé de valeurs éthiques

Énoncé de valeurs éthiques Énoncé de valeurs éthiques Les valeurs de L inis L inis adhère à des valeurs communes qui le guident dans la réalisation de ses projets pédagogiques et artistiques. Reconnaissant que les étudiants sont

Plus en détail

CHARTE DE L AUDIT INTERNE

CHARTE DE L AUDIT INTERNE CHARTE DE L AUDIT INTERNE Septembre 2009 Introduction La présente charte définit la mission et le rôle de l audit interne de l Institut National du Cancer (INCa) ainsi que les modalités de sa gouvernance.

Plus en détail

SAINT JULIEN EN GENEVOIS

SAINT JULIEN EN GENEVOIS SAINT JULIEN EN GENEVOIS PROJET EDUCATIF ENFANCE-JEUNESSE Préambule Le service enfant jeunesse a une mission éducative et de prévention sociale auprès des enfants et des jeunes. (3-18 et jeunes adultes).

Plus en détail

Management de projet

Management de projet Management de projet Programme de stage Le métier de Chef de Projet 2 Objectifs 2 Démarche 3 Contenu du programme 4 Modalités d intervention 5 Quelques références 6 www.laurentderauglaudre.com 1/6 370

Plus en détail

Propreté & Services Associés - Logistique & Manutention - Assistance Aéroportuaire Ingénierie & Maintenance Nucléaire - Décontamination,

Propreté & Services Associés - Logistique & Manutention - Assistance Aéroportuaire Ingénierie & Maintenance Nucléaire - Décontamination, Propreté & Services Associés - Logistique & Manutention - Assistance Aéroportuaire Ingénierie & Maintenance Nucléaire - Décontamination, Démantèlement Nucléaire Gestion des Déchets - Sécurité Humaine &

Plus en détail

Edition Juin 2015 Propriété de Charvet la Mure Bianco. 2 - Code de conduite

Edition Juin 2015 Propriété de Charvet la Mure Bianco. 2 - Code de conduite Code de conduite 1 Edition Juin 2015 Propriété de Charvet la Mure Bianco 2 - Code de conduite Sommaire CODE DE CONDUITE RESPECT - RESPONSABILITE - EXEMPLARITE Message du Président Qu est-ce que le Code

Plus en détail