LA STRATEGIE E-MAROC E UNE AMBITION NATIONALE

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1 ROYAUME DU MAROC Ministère de l'industrie, du Commerce et des Télécommunications Département Poste, Télécommunications et Technologies de l Information LA STRATEGIE E-MAROC E : UNE AMBITION NATIONALE EL MLOUTARAJJI RACHID

2 Cette stratégie «E-Maroc» de développement des Télécommunications et des Technologies de l Information s appuie sur : Une réforme sectorielle. Des orientations stratégiques. Des chantiers prioritaires. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 2

3 Réforme sectorielle: Promulgation de la loi en Août 1997 dotant le secteur d un cadre réglementaire. Séparation des activités de la poste de celles des télécommunications : création d Ittisalat al Maghrib et de Barid al Maghrib. Séparation des fonctions de la réglementation et de l exploitation. Mise en place d un organe indépendant de régulation, de contrôle et d arbitrage du secteur des télécommunications : création de l ANRT. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 3

4 Orientations stratégiques : Généralisation des NTIC. Déploiement accéléré des infrastructures. Accélération de la libéralisation et de la concurrence. Redéfinition du rôle de l État. Mise en place des moyens de la stratégie. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 4

5 5 chantiers de la Stratégie Nationale : E-Éducation E- Business. E-Gouvernement E-Commerce Généralisation des NTIC dans la société. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 5

6 E-Gouvernement Trois Phases de Mise en œuvre de l administration en ligne Trois Niveaux de Mise en œuvre de l administration en ligne 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 6

7 3 phases de Mise en œuvre: Étude et dimensionnement de la problématique de l Administration l en ligne. Conception et développement d des expériences pilotes. Généralisation de l Administration l en ligne. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 7

8 3 niveaux de Mise en œuvre: Niveau Global: -Observatoire des NTI dans l administration l. - Portail national du Maroc. - Portail des villes. Niveau Intermédiaire: Passerelle d inter-connexion Niveau intra Ministériel. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 8

9 Où sommes nous? 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 9

10 I- États des lieux des NTIC dans l administration publique II- Passerelle inter-administration III- Portail national / Portails des villes 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 10

11 I- États des lieux des NTIC dans l administration publique 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 11

12 1- Structure informatique Existence d une d structure informatique : Tous les offices possèdent une structure informatique. 80 % des administrations possèdent une structure informatique. 11 % des collectivités s possèdent une structure informatique. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 12

13 2- Ressources : matériel et logiciels Outils de développement d (Administrations) VB, Fortran, Informix 4GL, Développer D 2000, C et Cobol, par ordre d utilisationd utilisation. Taux d utilisation d des SGBD (Administrations) SGBD Access SQL Server Oracle Informix Autres Taux 41 % 18 % 18 % 14 % 1 à 2 % 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 13

14 Ressources : matériel et logiciels (suite) Taux de pénétration p des progiciels (A) et des applications spécifiques (B) (Administrations) : Gestion administrative Ressources humaines Financière Matériel production Autres logiciels (A) 24% 19 % 10 % 5 % 6 % 35 % (B) 14% 16 % 7 % 4 % 7 % 51 % 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 14

15 3- Réseaux locaux et étendus Réseaux locaux dans les établissement publiques: 94% 87% 90% 100% Taux de présence du réseau local 71% 54% Taux de présence de l'architecture Client /Serveur 35% 44% 30% Taux de connectivité au réseau Local Administrations Offices Collectivités 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 15

16 Réseaux locaux et étendus (suite) Systèmes d exploitation d (Administrations) Système d exploitation Taux de réseaux Windows NT 76 % UNIX 17 % Novell 3 % MAC-OS 1 % Autre 3 % Technologies des réseaux r locaux (Administrations) Technologie Ethernet Fast Ethernet Gigabit Ethernet Token Ring AT M Twinax A9/400 Taux de présence 92 % 28% 3 % 1% 1% 1% 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 16

17 4- Internet Taux de connexion Média de connexion à Internet Fournisseur d accès à Internet Débit de connexion à Internet Mode d accès Administration -70% -75 % par LS -20 % par RTC --6 % par RNIS - IAM : 89 % - fournisseurs nationaux: 11 % Ko : 43 % - 64 Ko : 41 % - réseau : 78 % - isolé : 28 % Office 100% -52 % par LS -10 % par RTC -4% par RNIS - IAM : 83 % - fournisseurs nationaux: 17 % Ko : 43 % - 64 Ko : 13 % - réseau : 59 % - isolé : 55 % Collectivité 44% -50 % par RTC -25 % par LS -25 % par RNIS - IAM : 75 % - fournisseurs nationaux : 25 % Ko : 25 % - 64 Ko : 25 % - 56 Ko : 50 % - réseau : 25 % - isolé : 75 % 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 17

18 Internet (suite) Existence d une d application Web pour la gestion et le suivi du travail en groupe. 11 % des administrations 9% des offices Existence d un d Intranet 39 % des administrations 26 % des offices 11 % des collectivités 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 18

19 5- Sécurité informatique Responsable de sécurits curité du système d informationd est présent dans: 54 % des administrations. 70 % des offices. 22 % des collectivités. Élaboration d un d plan de sécurits curité des systèmes d information par: 25 % des administrations. 61 % des offices. 11 % des collectivités. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 19

20 Sécurité informatique (suite) Protection contre les dégâts: d 29 % des administrations estiment que leurs locaux informatiques sont protégés s contre les dégâts d liés à l eau. Le taux est de 34 % pour les dégâts d liés à l incendie Le taux est 42 % pour les dégâts d liés à l intrusion. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 20

21 6- Formation Existence d un d plan de formation Informatique pour le personnel auprès s de: 56 % des administrations 70 % des offices 67 % des collectivités Nombre de bénéficiaires b d'une formation: 2% personnes par administration. 12 % personnes par office. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 21

22 II- Passerelle inter-administration:

23 1- Problématique et besoins Cas type Déclaration De la TVA IBM Impôts TGR Systèmes Back Office Format papier Dépôt physique Saisie manuelle des données Communication inter département par support papier Différents Back Office pour le même service 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 23

24 Problématique et besoins (suite) Mise en ligne des services HTTP Forms TGR.GOV WWW SECURITE & INTEGRATION Douane.GOV WWW SECURITE & INTEGRATION impôts.gov WWW SECURITE & INTEGRATION di gi t a l IBM TGR Douane Impôts Systèmes Back Office 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 24

25 2- Architecture de la Solution Vue d ensemble Sites web Organisations Information Interactions Agents Internet Transactions Citoyens Passerelle Composants Portail Plate forme d inter-connexion Service d Intégration Réseau Interne 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 25 Unité de traitement en Back Office

26 3- Synthèse Infrastructure centralisée des services TGR.GOV WWW SECURITE & INTEGRATION Douane.GOV WWW WWW SECURITY SECURITE & INTEGRATION impôts.gov WWW SECURITE & INTEGRATION IBM d i g i t a l TGR Douane Impôts 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 26

27 Synthèse (suite) Architecture globale de L'AdmiNet : Citoyens PME/PMI Organismes et institutions Internet Portail National Observatoire Portail des Villes Portail des Villes Passerelle Passerelle d interconnexion d interconnexion Pont Serveur Mini-ordinateur serveur Pont PBX Serveur Pont Mini-ordinateur Serveur 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 27

28 III- Portail national / Portail des villes

29 1- Portail National Contenu par nature dans un portail national: CONTENU ADMINISTRATIF 80 % CONTENU INSTITUTIONNEL CONTENU PROMOTIONNEL SERVICES STANDARDS 20 %

30 Portail National (suite) Portail administratif + Site institutionnel Charte graphique (Portail administratif):

31 Portail National (suite) Charte graphique (site institutionnel):

32 2- Portail Des Villes Configuration d un Site ou portail de ville: INFORMATION DE PROMOTION ET DE MARKETING DE LA VILLE SERVICES PUBLICS CITOYENS (communes et préfectures) Site spécifique à chaque ville à potentiel du royaume Portail multi-communal Extractions du portail national P U B L I C INFORMATION DE PROXIMITE (guide électronique) Du ressort du privé, à encourager selon demandes plus création de passerelles avec les sites de villes P R I V E

33 Portail Des Villes (suite) Exemple de Home Page du portail multi-communal communal:

34 Portail Des Villes (suite) Exemple de Home Page d une commune : 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 34

35 Portail Des Villes (suite) Hébergement du projet : Pour les grandes villes : Site propre à la ville, géré par la ville ( Wilaya, Communes, CIR, ) Pour les petites villes: Site fédérateur au sein de la DGCL. 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 35

36 Autres chantiers E-justice Le formulair unique pour la création des entreprises est totalement informatisé E-mairie(e-wilaya) Loi de finance en ligne Permis à puce 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 36

37 Merci pour votre attention 20/11/2003 Stratégie E-Maroc 37

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