Modifications de la demande d attestation d authenticité pour les activités Co-op des revendeurs gérés de la région EMOA en vigueur au 2e semestre de

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1 Modifications de la demande d attestation d authenticité pour les activités Co-op des revendeurs gérés de la région EMOA en vigueur au 2e semestre de l exercice 2014 Formation Level 100, décembre 2013

2 Introduction L objectif de cette formation Level 100 sur l attestation d authenticité pour la région EMOA consiste à : 1. Fournir une synthèse des exigences de demande d attestation d authenticité pour les activités Co-op de la région EMOA au 2e semestre de l exercice 2014 à venir ; 2. Expliquer l impact de cette modification de l attestation d authenticité sur vous et la documentation supplémentaire qui vous sera demandée ; 3. Proposer un calendrier de l ensemble des activités de préparation à prévoir pour vous préparer à cette nouvelle modification de l attestation d authenticité ; 4. Vous informer des ressources disponibles pour vous aider à comprendre et mettre en œuvre les nouvelles exigences de l attestation d authenticité.

3 Sujets Changements apportés Signification Fonctionnement du processus de demande au 2e semestre de l exercice 2014 Activités de préparation des partenaires Où obtenir de l aide?

4 Changements apportés Exigences supplémentaires en matière d attestation d authenticité lors de la soumission de demandes Co-op. À partir de janvier 2014, toutes les exigences de la région EMOA stipulées dans le Manuel Co-op des revendeurs gérés de la région EMOA (disponible mi-décembre) seront obligatoires. Toute demande qui ne respecte pas entièrement les exigences du Manuel sera rejetée. Le Manuel contient une liste des attestations d authenticité exigées pour chacune des activités Co-op approuvées.

5 Qu est-ce que l attestation d authenticité? L attestation d authenticité est la preuve qu une activité Co-op a été menée par exemple, une photographie de votre stand lors d un salon. Les principales exigences et les exigences en matière d attestation d authenticité sont établies par activité dans le Manuel Co-op des revendeurs gérés. Les formats de l attestation d authenticité sont également établis : Document : (doc, docx, xls, xlxs, csv, ppt, pptx, msg, rtf, mht, htm, html) Média : (bmp, dib, jpeg, jpg, jpe, jfif, gif, tiff, png, psd, wmv, wma) Reader : (pdf, xps) Poste : (BluRay, CD, DVD, Cassette, VHS)

6 Qu est-ce que l attestation d authenticité? (suite) Voici un exemple de l attestation d authenticité obligatoire pour une activité spécifique. Type d activité Courrier/ direct et SMS Accroche Co-op obligatoire Coordonnées obligatoires Contenu MS 30 % min. Dépenses à rembourser Impression/timbre (courrier) Emplacement des supports Frais d agence (coût du développement des créations compris) Acquisition de base de données pour le courrier/ Documentation de l attestation d authenticité obligatoire Copie des communications avec Enveloppe d envoi avec cachet de la Poste (courrier) OU en-tête daté ( ) OU photo du message téléphonique (mobile) Le nombre de partenaires ou clients ciblés Facture(s) détaillée(s) de tiers et/ou formulaires de rapport des déclarations de certification

7 Managed Reseller Incentive Tool (MRIT) Partner Nouveau processus de demande Les étapes supplémentaires indiquées en gras sont ajoutées au processus de demande : 1. Réalisation de l activité et facturation du tiers. 2. Collecte de la preuve de l attestation d authenticité obligatoire tel qu indiqué dans le Manuel Co-op. 3. Saisie de votre demande en ligne via l outil des programmes d encouragement des revendeurs gérés (MRIT) en n oubliant pas de vérifier que vous avez toutes les attestations d authenticité obligatoires. 4. Envoi des éléments suivants par la Poste : a) une copie du formulaire de demande MRIT ; b) la ou les factures détaillées du tiers ; c) la facture du partenaire et d) l attestation d authenticité obligatoire. 5. Fourniture de l attestation d authenticité manquante si nécessaire. 6. Réception de l avis du statut de la demande. Managed Reseller EMEA POE Process 3 rd party invoice Perform activity Submit Claim online Submit claim for COOP funds Print Claim Form pdf Mail Proof of activity Microsoft Create invoice to MS for claim amount on 3 rd party invoice Notice of status Update Claim status online

8 Ce qui ne change PAS : Aucune modification apportée aux écrans de demande dans MRIT (à l exception de l inclusion d un lien vers la liste des exigences en matière d attestation d authenticité). Aucune modification apportée aux modalités d envoi de vos demandes. Aucune modification apportée aux modalités d information du statut de votre demande. Aucune modification apportée aux modalités de paiement.

9 Quand le changement sera-t-il lancé? Les modifications apportées aux exigences en matière d attestation d authenticité seront mises en œuvre à partir de janvier Ceci signifie que pour toutes les demandes par rapport à des fonds Co-op du premier semestre de l exercice 2014, vous devrez fournir des preuves d attestation d authenticité supplémentaires. Janvier 2014 Lu Ma Me Je Ve Sam Dim Exemple : si vous engagez des ressources en décembre 2013 pour une conférence qui aura lieu en janvier 2014, vous êtes tenu de collecter la documentation nécessaire sur l attestation d authenticité tel qu indiqué dans le Manuel Co-op des revendeurs gérés de la région EMOA (publication prévue en décembre 2013).

10 Signification du changement Signification 1. Vous devez connaître les principales exigences et l attestation d authenticité nécessaires pour chaque activité. 2. Vous devrez enregistrer les preuves d attestation d authenticité des diverses activités marketing menées. 3. Vous devrez inclure ces preuves d attestation d authenticité à votre demande. Comment se préparer? Familiarisez-vous avec les principales exigences et la liste des attestations d authenticité par activité dans le document sur les règles Co-op. Ceci affecte vos processus de travail internes. Il se peut que vous deviez définir des méthodes de collecte et de stockage des attestations d authenticité obligatoires dans le cadre de vos activités de planification marketing et de performance. Vous devrez envoyer cette attestation d authenticité avec une copie papier de votre demande et la ou les factures détaillées de tiers à l adresse que vous utilisez actuellement. Nous inclurons une liste de vérification à la formation Level 300 pour vous aider.

11 Comment se préparer aux modifications de l attestation d authenticité de la région EMOA à venir? 1. Veillez à bien avoir terminé et vérifié l ensemble des activités et des documents de préparation avant le 31 décembre Activités de préparation des partenaires de la région EMOA pour l attestation d authenticité Quand? Où? Formation Level 100 (Présentation) 1 re semaine de décembre Site du kit d activation pour les revendeurs gérés Formation Level 300 (Détail) Mi-décembre Site du kit d activation pour les revendeurs gérés Manuel Co-op des revendeurs gérés de la région EMOA Mi-décembre Site du kit d activation pour les revendeurs gérés Manuel de fonctionnement pour les revendeurs gérés Mi-décembre Site du kit d activation pour les revendeurs gérés 1. Sachez qui contacter pour obtenir une clarification sur les exigences d attestation d authenticité et/ou les demandes soumises. (mrcihelp@msdirectservices.com) 3. Pour garantir un examen et une approbation de vos demandes soumises en temps voulu, veuillez ne PAS attendre le 15 juin 2014 pour soumettre votre demande. Nous encourageons une soumission précoce des demandes avant de pouvoir confirmer que vous avez fourni toute la documentation exigée pour que votre demande soit traitée en temps voulu. Afin d éviter les retards de paiement par rapport à votre demande, veillez à bien vérifier les exigences d attestation d authenticité et à les soumettre dans le mois au cours duquel vous avez mené les activités..

12 Assurez-vous que votre demande respecte les exigences en matière d attestation d authenticité Activités et dépenses Consultez le Manuel Co-op des revendeurs gérés de l exercice 2014 pour vous assurer de l éligibilité des activités et dépenses prévues. Menez l activité Co-op au cours de la période d utilisation valide. Attestation d authenticité N oubliez pas que les principales exigences et l attestation d authenticité, répertoriées sur chaque page d activité du Manuel du programme Co-op, doivent être incluses dans chaque activité pour être éligibles au remboursement.

13 Assistance pour les revendeurs gérés pour toutes les questions liées pour à l outil les questions MRIT (anciennement liées au programme MS Club) et Co-op. au programme Co-op. Contactez le Support technique du programme d encouragement des revendeurs gérés Microsoft à l adresse suivante mrcihelp@msdirectservices.com (dans l une des 6 langues prises en charge : allemand, anglais, espagnol, français, italien et russe). Heures d ouverture du service dans les régions EMOA : 9 h 00 à 18 h 00 (CET), du lundi au vendredi. Veuillez noter que ce support technique ne gère pas les requêtes de l outil CHIP (Channel Incentive Platform). Pour assurer un traitement rapide de vos requêtes, veuillez inclure les informations suivantes : 1. ID d emplacement MPN (à savoir, ID du programme d encouragement) 2. ID de la demande MRI à 5 chiffres (problèmes de statut de la demande et du paiement) 3. Description du problème

14 Ressources disponibles Guide des primes et pièces jointes Manuel de fonctionnement Manuel Co-op des revendeurs gérés Formation L100 Formation L300 Vous trouverez ces ressources sur : Kit d activation pour les revendeurs gérés :

15 Merci 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Windows, Windows Vista et les autres noms de produits sont ou peuvent être des marques et/ou des marques déposées aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Les informations de ce document sont uniquement fournies à titre d information et sont représentatives de l opinion de Microsoft Corporation au moment de la présentation du document uniquement. Microsoft devant s adapter à un marché en perpétuelle évolution, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement de la part de Microsoft, et Microsoft ne peut garantir leur exactitude, une fois cette présentation terminée. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE CONCERNANT LES INFORMATIONS FOURNIES DANS CETTE PRÉSENTATION.