La qualité de vos services d aide à domicile passe par la formation de vos salariés

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1 INSTITUT DE FORMATION D ETUDES ET DE DOCUMENTATION Service aide à domicile La qualité de vos services d aide à domicile passe par la formation de vos salariés FORMATION CONTINUE 2013

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3 L IFED L Institut de Formation, d Études et de Documentation, organisme de formation professionnelle agréé, a été créé en 1979 par La Confédération Syndicale des Familles (La CSF) et ses Fédérations spécialisées : la Fédération Nationale des Associations de l Aide Familiale Populaire (FNAAFP/CSF) et la Fédération Syndicale des Familles Monoparentales (FSFM) pour la formation des militants du syndicalisme familiale et le personnel de l intervention sociale. L IFED conçoit et réalise ses formations dans le cadre de la démarche d éducation populaire. Elle apporte une cohérence à la définition et à la vie de son projet politique. L IFED favorise pour les formations de 35h consécutives, les stages en résidentiel. Ils ont comme objectif pédagogique une cohésion de groupe pendant et en dehors des temps de formation, favorisant ainsi les échanges et la progression des participants. Un responsable de stage, présent pendant ces stages, fait le lien avec chaque intervenant, en traduisant à chacun d entre eux la satisfaction des stagiaires ou les besoins d éléments complémentaires. Garant de l objectif du stage, il participe d une manière générale au bon fonctionnement de la formation. Il est référent tout au long de la formation. Le montage pédagogique des formations est réalisé par le Comité Technique et Pédagogique (CTP) qui se réunit régulièrement pour valider les programmes. La qualité pédagogique des stages est assurée par l appui d une équipe pédagogique pluri professionnelle qui capitalise les contenus de chaque formation afin d améliorer à chaque session les programmes. Les méthodes pédagogiques utilisées garantissent une participation des stagiaires et une approche interactive basée sur le vécu et l expérience professionnelle des salariés. La conception des formations métier est basée sur 4 principes fondamentaux et indissociables de l aide à domicile : un cadre de travail, un professionnel, un responsable, un projet d intervention. L IFED s appuie sur des professionnels compétents et en activité, connaissant le public de l aide à domicile, pour la réalisation des formations : psychologue, pédopsychiatre, néonatalogiste, sage femme, juge pour enfants, représentant service AEMO, gérontologue, kinésithérapeute, ergothérapeute, sociologue... Quel que soit le sujet de formation, les formateurs partent du vécu des stagiaires, du terrain et de leurs propres expériences pour transmettre un savoir, et cela tout en apportant des connaissances techniques et théoriques. 3

4 SOMMAIRE PERSONNEL D INTERVENTION SERVICE FAMILLES TISF et Bientraitance : les enjeux des interventions en protection sociale... 6 Les contes et les comptines comme outils d intervention... 7 Quelle aide apporter aux familles dans les situations de maladies graves et de mort?... 8 La systémie : une approche différente de l intervention... 9 Scolarité des enfants : valoriser et soutenir les capacités parentales Accompagner la famille lors du droit de visite d un enfant placé Comment intervenir dans les familles présentant des troubles d alcool et/ou de toxicomanie? Devenir tuteur dans sa structure L autisme : comprendre et intervenir Approche relationnelle du handicap SERVICE PERSONNES ÂGÉES La relation d aide au domicile Devenir tuteur dans sa structure Sensibilisation à la bientraitance Relation aidante auprès d une famille confrontée à la fin de vie Comment intervenir dans les familles présentant des troubles d alcool et/ou de toxicomanie? SERVICE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP La relation d aide au domicile Sensibilisation à la bientraitance Comment intervenir dans les familles présentant des troubles d alcool et/ou de toxicomanie? Approche relationnelle du handicap L autisme : comprendre et intervenir Devenir tuteur dans sa structure Relation aidante auprès d une famille confrontée à la fin de vie DIRECTION ET PERSONNEL ADMINISTRATIF Le positionnement de responsable d équipe par une approche systémique Acquérir les outils de communication adaptés à un accueil physique et téléphonique INFORMATIONS PRATIQUES Calendrier Conditions générales de vente

5 Personnel d intervention Service Familles Service Personnes âgées Service Personnes en situation de handicap La formation «TISF et bientraitance» permet, en outre, de faire un point sur la trajectoire professionnelle de chacun. Les TISF nourrissent, aussi, beaucoup la formation tant dans son actualisation que dans son contenu. Cette formation permet, également, de diminuer, quelque peu, le sentiment ou l impression de solitude, que certaines TISF peuvent ressentir dans leur pratique.. Témoignage de Dominique MONTHIEUX, formateur 5

6 FAMILLES TISF ET BIENTRAITANCE : LES ENJEUX DES INTERVENTIONS EN PROTECTION SOCIALE Comment votre attitude professionnelle «bientraitante» prend un sens dans la politique de la protection de l enfance? - Clarifier le concept de bientraitance à travers les obligations - Analyser et comprendre son rôle professionnel auprès des familles : les limites professionnelles, la relation d aide - Adopter des comportements qui manifestent le respect de la famille, son identité, sa culture et ses habitudes de vie - Avoir une communication «bientraitante» - Savoir intervenir en prenant en compte ses résonances - Apprendre des techniques de prise de recul pour rester dans son cadre professionnel - Apport théorique sur les recommandations de l ANESM en matière de bientraitance - Bientraitance et Maltraitance : de quoi parle-t-on? - La bonne distance dans la relation d aide - Compétences des familles dans le respect de leurs cultures et de leur intimité - Rôle et limites de son intervention à domicile - Analyse des pratiques et du cadre professionnel pour favoriser la bientraitance Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenants : Sabine LE DANTEC Dominique MONTHIEUX Dates et lieu : Du 8 au 12 avril 2013 Prix : 1040 euros Bordeaux 6

7 FAMILLES LES CONTES ET LES COMPTINES COMME OUTIL D INTERVENTION Les contes favorisent la transmission aux enfants des valeurs de la vie. Ils ont une fonction dans leur évolution psychologique. Les comptines procurent du plaisir et permettent aux enfants d exprimer des émotions, des sensations ainsi que des sentiments. Contes et comptines sont indispensables au développement de l enfant et au travail des TISF. - Comprendre l importance de l imaginaire dans le développement de l enfant - Valoriser les compétences des parents dans la diversité de leurs cultures - Comprendre comment les contes et les comptines peuvent devenir des supports à la relation et aux échanges avec les familles et entre les parents et les enfants - S approprier un répertoire de contes et de comptines de manière à pouvoir plus facilement s impliquer dans des temps de jeu - Importance de ces supports dans le développement de l enfant - Études des multiples paramètres mis en jeu dans un conte et une comptine : psychiques, affectifs, corporels, culturels, sensoriels,... - Découverte des outils favorisant la mise en place d une relation parent/enfant harmonieuse - Pratiques culturelles et artistiques - Ateliers pratiques Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenants : Conteur Psychologue Dates et lieu : Du 27 au 31 mai 2013 Prix : 1040 euros Nantes 7

8 FAMILLES QUELLE AIDE APPORTER AUX FAMILLES DANS LES SITUATIONS DE MALADIES GRAVES ET DE MORT? Les difficultés sociales et familiales telles que perte d emploi, problèmes financiers, changement de rôle social et familial, peur de la dépendance, isolement, personne(s) à charge, conflits familiaux sont à prendre en compte dans l intervention. La connaissance de la structure de la famille permet d identifier chacun de ses membres, leur rôle respectif et leurs besoins. L écoute, le partage d informations dans l équipe sont primordiales. - Comprendre le processus de deuil dans notre société et les aspects interculturels - Apprendre à communiquer avec la personne malade (enfant/adulte) - Réfléchir à sa propre implication dans l accompagnement des personnes gravement malades et en fin de vie - Connaître la réglementation autour des soins palliatifs - Pouvoir accompagner dans le respect de la personne malade et de sa famille - Comprendre la dynamique familiale - Savoir se positionner pour ne pas usurper le rôle de la famille - Comprendre le cheminement vers la mort - Définition des soins palliatifs - Annonce du diagnostic de maladies graves - Définition des termes liés à la maladie et à la mort - Place de la douleur morale et physique - Gestion des envies de suicide des personnes malades - Connaissance des lieux ressources pour soi et la famille - La communication adaptée à ces situations - Approche de la notion de besoin Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenants : Infirmier et psychologue des équipes mobiles de soins palliatifs Dates et lieu : Du 17 au 21 juin 2013 Prix : 1040 euros Angers 8

9 FAMILLES LA SYSTÉMIE : UNE APPROCHE DIFFÉRENTE DE L INTERVENTION Il s agit de concevoir son intervention dans les familles en abordant la situation par l observation du système familial et ses interactions dans sa configuration et dans son contexte. - Comprendre le fonctionnement des systèmes familiaux - Favoriser un processus de changement en utilisant les interrelations familiales - Cerner les attitudes et les interventions adéquates dans le travail auprès des familles - Acquérir des techniques de communication - La structure et la dynamique des systèmes familiaux - L homéostasie du système familial - Les règles et les frontières familiales - Place, rôle et fonction de chacun des membres du système Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenante : Marie THÉAULT Dates et lieu : Du 23 au 27 sept 2013 Asnelles / Mer Prix : 1040 euros 9

10 FAMILLES SCOLARITÉ DES ENFANTS : VALORISER ET SOUTENIR LES CAPACITÉS PARENTALES L accompagnement à la parentalité est toujours le cœur de métier des TISF dans le cadre de la protection de l enfance. Il s exerce par le soutien de la fonction parentale autour de la scolarité de leurs enfants. Comment pour ces professionnels/lles renouveler leurs méthodes pour faire comprendre à ces familles, qui évoluent dans notre société, que le suivi de la scolarité de leurs enfants est un devoir et un des piliers d une bonne relation parent/enfant. - Pouvoir soutenir les familles dans leurs tâches éducatives pour le bien être de l enfant - Aider les parents à percevoir les besoins de leurs enfants - Connaître de nouvelles approches pédagogiques à travailler avec les parents - Acquérir des techniques de communication pour faciliter la prise de conscience des parents de leur rôle éducatif - Apports théoriques sur les évolutions familiales - Rappel du rôle des TISF dans la fonction éducative des parents - Les différents concepts d éducation et de coéducation - Techniques de soutien des parents - Le partenariat autour de l enfant Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenants : Psychologue Sociologue Dates et lieu : Du 14 au 18 oct 2013 Prix : 1040 euros Lyon 10

11 FAMILLES ACCOMPAGNER LA FAMILLE LORS DU DROIT DE VISITE D UN ENFANT PLACÉ Quels sont les objectifs d un placement d enfant? Y a-t-il du sens à placer un enfant ou une fratrie? Quel rôle attribue-t-on aux TISF à travers son intervention? Ce stage devrait vous apporter des réponses à ces questions. Vous pourrez ainsi être en capacité de mieux vous situer, à la fois dans l observation, l accompagnement, la surveillance, la médiation et le rendre compte lors des droits de visite. - Connaître le sens du droit de visite : placement, loi - Comprendre la souffrance des parents et des enfants qui ont à vivre cette situation - Adapter, analyser et évaluer sa pratique professionnelle durant l intervention - Savoir évaluer et reformuler avec la famille le déroulement de la visite - Savoir rendre compte d une manière objective de la mission confiée - Savoir travailler en équipe pluri professionnelle - Circuit de placement du mandat à l intervention - La cellule familiale - Souffrance et deuil liés au placement - Préparation de l intervention - Observation et analyse de sa pratique professionnelle: observation, reformulation avec la famille - Rendre compte à l oral et à l écrit Public : TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenants : Conseil général Juge pour enfants Psychologue Dates et lieu : Du 9 au 13 déc 2013 Prix : 1040 euros Paris 11

12 FAMILLES COMMENT INTERVENIR DANS LES FAMILLES PRÉSENTANT DES TROUBLES D ALCOOL ET/OU DE TOXICOMANIE? Parce qu il n est jamais facile d intervenir et de mener à bien les objectifs d intervention dans une famille où une personne présente une dépendance, nous vous proposons une formation courte pour mieux comprendre ces phénomènes. - Analyser sa perception face à la prise d alcool et de stupéfiants - Acquérir des connaissances sur les phénomènes de la prise d alcool et de toxicomanie - Connaître les différents types de stupéfiants et leur mode de consommation - Savoir à quel moment et comment en parler à la personne concernée - Adapter ses attitudes professionnelles face à ces situations de toxicomanie et d alcoologie - Les phénomènes de dépendance - Les réactions induites par ces phénomènes - Les structures existantes d accueil et de soins - La relation d aide adaptée : observation, communication, résonances Public : TISF/AVS/AD Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieux : 08, 09, et 10 avril 2013 Lyon 25, 26 et 27 sept 2013 Valence Intervenants : Fabienne GARCIA Philippe JULIAN Prix : 624 euros 12

13 FAMILLES DEVENIR TUTEUR DANS SA STRUCTURE Cette formation au tutorat, qui permettra d optimiser l accueil de stagiaires, a vocation à faire face aux difficultés de recrutement. L accompagnement et le soutien à l accès aux compétences et à la qualification, à travers l accueil de stagiaires tant en formation initiale qu en formation continue ou en contrat d apprentissage, est en effet un moyen d anticiper et de palier à la pénurie de salariés compétents. - Clarifier rôle, fonctions, exigences et responsabilité du tuteur - Prendre conscience des besoins et attentes des différentes parties autour du tutorat : le tuteur, le tutoré, l institution - Cerner les enjeux relationnels de la transmission et les écueils possibles - Acquérir son professionnalisme : prendre du recul par rapport à son métier, son rôle de tuteur, l évolution du tutoré - Acquérir des outils méthodologiques et organisationnels pour mettre en œuvre la fonction de tuteur - Travail sur les représentations concernant le tutorat, la relation tuteur-tutoré, ainsi que les métiers de TISF et d'avs - Apports théoriques autour des thèmes de la transmission, des phases du développement et de l'apprentissage, du relationnel, de la gestion des conflits, de la construction d'un parcours de formation... Public : AVS/TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenantes : Françoise CROLLARD Fabienne GARCIA Sabine LE DANTEC Dates et lieux : 27, 28, 29 mai et 10, 11 juin 2013 Lyon 16, 17, 18 sept 2013 et 14, 15 oct 2013 Nantes 18, 19, 20 nov 2013 et 16,17 déc 2013 Cholet Prix : 1040 euros 13

14 FAMILLES L AUTISME : COMPRENDRE ET INTERVENIR Les professionnels/lles qui interviennent auprès d enfants autistes et de leurs familles doivent comprendre le rythme de l enfant autiste. Il s agit également de pouvoir répondre avec des outils appropriés. - Parvenir à une compréhension de la logique du comportement «autistique» et de la communication chez l autiste - Évoquer et faire vivre ce que provoque la rencontre avec l'autiste - Cerner les enjeux relationnels dans l accompagnement des parents - Acquérir des outils de compréhension et de communication - Développer son professionnalisme : prendre du recul par rapport à son métier - Travail sur les représentations de chacun - Qu est ce que l autisme : concept d enveloppe psychique, sécurité et protection - Communiquer avec l autiste : une rencontre entre deux mondes - Espaces de jeu de l enfant - La relation d aide avec l autiste et le soutien à sa famille Public : AVS/TISF Durée : 3 jours - 21 heures Intervenants : Sabine LE DANTEC Patrick SENTIS Dates et lieux : 13, 14 fév et 22 fév 2013 Annonay 18, 19 mars et 04 avril 2013 Nantes 03, 04 oct et 24 oct 2013 Angers 9, 10 oct et 18 oct 2013 Grenoble Prix : 624 euros 14

15 FAMILLES APPROCHE RELATIONNELLE DU HANDICAP Trouver le positionnement professionnel adapté auprès d une personne aidée porteur d un handicap, comprendre de quel handicap il s agit, comprendre le comportement adapté à celui-ci, quelle relation d aide adoptée? - Sensibiliser aux différentes typologies de handicap - Appréhender et analyser le handicap de l usager - Développer des pistes de réflexions pour adapter son comportement - Adapter son positionnement professionnel en fonction du handicap - Pouvoir se positionner en tant que professionnels/lles dans des situations où un membre de la famille est handicapé - La relation d aide - Les différents types de handicap - Les conséquences comportementales du handicap : violences, frustrations, - Accompagnement de la personne aidée et de sa famille : faire avec, Public : AVS/AD/TISF Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieu : 23, 24 sept et 18 oct 2013 Grenoble Intervenante : Sonia PUJAZON Prix : 624 euros 15

16 PERSONNES ÂGÉES LA RELATION D AIDE AU DOMICILE La relation d aide une notion indispensable à intégrer pour tout professionnel qui travaille dans un secteur où les relations humaines sont au cœur du métier. Il paraît primordial de pouvoir adapter ce concept en prenant en compte les particularités du travail à domicile. Comment rentrer en relation avec l usager chez lui? Comment atteindre ses objectifs d intervention en conciliant le respect de la vie intime de l autre et de ses habitudes dans un cadre bientraitant? - Pouvoir rentrer en relation avec autrui tout en se protégeant - Prendre conscience des différences entre lieu privé, intimité et territoire - Comprendre le cadre et le sens de son intervention - Identifier l environnement de l usager pour le prendre en compte dans la relation à créer avec lui - Pouvoir adapter sa communication par une écoute active des besoins de la personne - Cadre de l intervention à domicile : intervention, institution - Définition du domicile : notion de territoire, sphère intime, différents espaces - Le lien entre la notion de relation de confiance, l accès à l intimité de vie et l espace de vie - La relation de confiance avant d investir le domicile - Les enjeux de la demande d aide (maintien à domicile, autonomie de la personne, allégement de la prise en charge de la famille, ) - Les bases de la relation d aide : reformulation, écoute active Public : AVS/AD Durée : 2 jours - 14 heures Intervenantes : Patricia FOUASSIER Sonia PUJAZON Dates et lieux : 02 et 03 avril 2013 Grenoble 24 et 25 avril 2013 Paris 17 et 18 oct 2013 Paris 09 et 10 déc 2013 Grenoble Prix : 416 euros 16

17 PERSONNES ÂGÉES DEVENIR TUTEUR DANS SA STRUCTURE Cette formation au tutorat, qui permettra d optimiser l accueil de stagiaires, a vocation à faire face aux difficultés de recrutement. L accompagnement et le soutien à l accès aux compétences et à la qualification, à travers l accueil de stagiaires tant en formation initiale qu en formation continue ou en contrat d apprentissage, est en effet un moyen d anticiper et de palier à la pénurie de salariés compétents. - Clarifier rôle, fonctions, exigences et responsabilité du tuteur - Prendre conscience des besoins et attentes des différentes parties autour du tutorat : le tuteur, le tutoré, l institution - Cerner les enjeux relationnels de la transmission et les écueils possibles - Acquérir son professionnalisme : prendre du recul par rapport à son métier, son rôle de tuteur, l évolution du tutoré - Acquérir des outils méthodologiques et organisationnels pour mettre en œuvre la fonction de tuteur - Travail sur les représentations concernant le tutorat, la relation tuteur-tutoré, ainsi que les métiers de TISF et d'avs - Apports théoriques autour des thèmes de la transmission, des phases du développement et de l'apprentissage, du relationnel, de la gestion des conflits, de la construction d'un parcours de formation... Public : AVS/TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenantes : Françoise CROLLARD Fabienne GARCIA Sabine LE DANTEC Dates et lieux : 27, 28, 29 mai et 10, 11 juin 2013 Lyon 16, 17, 18 sept 2013 et 14, 15 oct 2013 Nantes 18, 19, 20 nov 2013 et 16,17 déc 2013 Cholet Prix : 1040 euros 17

18 PERSONNES ÂGÉES SENSIBILISATION À LA BIENTRAITANCE Les professionnels/lles doivent se saisir de cette problématique : «La réalité ressentie est qu une personne aidée peut avoir besoin qu on traite sa maladie, qu on traite sa situation, qu on traite ses difficultés, mais elle, elle a surtout besoin de considération». Il conviendra dans cette action de formation d apporter aux professionnels/lles des réponses théoriques et pratiques sur la bientraitance et la maltraitance afin d adapter leurs pratiques d intervention. - Clarifier le concept de bientraitance et les actes de maltraitance - Analyser et comprendre son rôle professionnel auprès des personnes aidées : les limites professionnelles, la relation d aide - Adopter des comportements qui manifestent le respect de la personne, son identité, son autonomie et ses habitudes de vie - Bientraitance et Maltraitance : de quoi parle-t-on? - Repérage et analyse des situations de bientraitance et de maltraitance - Besoins et attentes des personnes aidées - Trouver la bonne distance dans la relation d aide Public : AVS/AD Durée : 2 jours - 14 heures Intervenants : Dominique MONTHIEUX Sonia PUJAZON Dates et lieux : 14 et 15 mars 2013 Lyon 13 et 14 mai 2013 Paris 10 et 11 juin 2013 Rouen 16 et 17 sept 2013 Nantes 07 et 08 oct 2013 Chambéry 04 et 05 nov 2013 Paris Prix : 416 euros 18

19 PERSONNES ÂGÉES RELATION AIDANTE AUPRÈS D UNE FAMILLE CONFRONTÉE À LA FIN DE VIE Dans le cadre des interventions auprès de personnes en fin de vie, il est important que les personnels d intervention soient «armés» pour avoir une relation d aide adaptée tout en se protégeant. Ces professionnels qui travaillent seuls au domicile doivent pouvoir trouver les appuis nécessaires auprès de leur responsable et d autres partenaires. - Comprendre les différents enjeux qui se jouent au sein de la famille dans ce cadre particulier - Pouvoir entendre le point de vue et les besoins du malade et de sa famille - Savoir utiliser ses propres émotions pour acquérir plus de capacités d écoute et de présence - Savoir se protéger face à ces situations douloureuses - Connaître les autres professionnels autour de la famille - Processus de deuil : acceptation par la famille de la fin de vie de cette personne - Relation d aide dans le respect des dernières volontés de la personne en fin de vie et de sa famille - La question du deuil sous ses deux aspects : Le deuil en tant que processus personnel d acceptation de la perte Le deuil en tant que rituel social dans son aspect interculturel - Techniques de relation d aide, de communication pour se protéger - Partenaires Public : AVS/AD Durée : 3 jours - 21 heures Intervenants : Patricia FOUASSIER Patrick SENTIS Dates et lieux : 23, 24 janv et 1 fév 2013 Grenoble 22, 23 mai et 31 mai 2013 Avignon 05, 06 juin et 19 juin 2013 Paris 19, 20 sept et 03 oct 2013 Paris Prix : 624 euros 19

20 PERSONNES ÂGÉES COMMENT INTERVENIR DANS LES FAMILLES PRÉSENTANT DES TROUBLES D ALCOOL ET/OU DE TOXICOMANIE? Parce qu il n est jamais facile d intervenir et de mener à bien les objectifs d intervention dans une famille où une personne présente une dépendance, nous vous proposons une formation courte pour mieux comprendre ces phénomènes. - Analyser sa perception face à la prise d alcool et de stupéfiants - Acquérir des connaissances sur les phénomènes de la prise d alcool et de toxicomanie - Connaître les différents types de stupéfiants et leur mode de consommation - Savoir à quel moment et comment en parler à la personne concernée - Adapter ses attitudes professionnelles face à ces situations de toxicomanie et d alcoologie - Les phénomènes de dépendance - Les réactions induites par ces phénomènes - Les structures existantes d accueil et de soins - La relation d aide adaptée : observation, communication, résonances Public : TISF/AVS/AD Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieux : 08, 09, et 10 avril 2013 Lyon 25, 26 et 27 sept 2013 Valence Intervenants : Fabienne GARCIA Philippe JULIAN Prix : 624 euros 20

21 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP LA RELATION D AIDE AU DOMICILE La relation d aide une notion indispensable à intégrer pour tout professionnel qui travaille dans un secteur où les relations humaines sont au cœur du métier. Il paraît primordial de pouvoir adapter ce concept en prenant en compte les particularités du travail à domicile. Comment rentrer en relation avec l usager chez lui? Comment atteindre ses objectifs d intervention en conciliant le respect de la vie intime de l autre et de ses habitudes dans un cadre bientraitant? - Pouvoir rentrer en relation avec autrui tout en se protégeant - Prendre conscience des différences entre lieu privé, intimité et territoire - Comprendre le cadre et le sens de son intervention - Identifier l environnement de l usager pour le prendre en compte dans la relation à créer avec lui - Pouvoir adapter sa communication par une écoute active des besoins de la personne - Cadre de l intervention à domicile : intervention, institution - Définition du domicile : notion de territoire, sphère intime, différents espaces - Le lien entre la notion de relation de confiance, l accès à l intimité de vie et l espace de vie - La relation de confiance avant d investir le domicile - Les enjeux de la demande d aide (maintien à domicile, autonomie de la personne, allégement de la prise en charge de la famille, ) - Les bases de la relation d aide : reformulation, écoute active Public : AVS/AD Durée : 2 jours - 14 heures Intervenantes : Patricia FOUASSIER Sonia PUJAZON Dates et lieux : 02 et 03 avril 2013 Grenoble 24 et 25 avril 2013 Paris 17 et 18 oct 2013 Paris 09 et 10 déc 2013 Grenoble Prix : 416 euros 21

22 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP SENSIBILISATION À LA BIENTRAITANCE Les professionnels/lles doivent se saisir de cette problématique : «La réalité ressentie est qu une personne aidée peut avoir besoin qu on traite sa maladie, qu on traite sa situation, qu on traite ses difficultés, mais elle, elle a surtout besoin de considération». Il conviendra dans cette action de formation d apporter aux professionnels/lles des réponses théoriques et pratiques sur la bientraitance et la maltraitance afin d adapter leurs pratiques d intervention. - Clarifier le concept de bientraitance et les actes de maltraitance - Analyser et comprendre son rôle professionnel auprès des personnes aidées : la relation d aide, les limites professionnelles - Adopter des comportements qui manifestent le respect de la personne, son identité, son autonomie et ses habitudes de vie - Bientraitance et Maltraitance : de quoi parle-t-on? - Repérage et analyse des situations de bientraitance et de maltraitance - Besoins et attentes des personnes aidées - Trouver la bonne distance dans la relation d aide Public : AVS/AD Durée : 2 jours - 14 heures Intervenants : Dominique MONTHIEUX Sonia PUJAZON Dates et lieux : 14 et 15 mars 2013 Lyon 13 et 14 mai 2013 Paris 10 et 11 juin 2013 Rouen 16 et 17 sept 2013 Nantes 07 et 08 oct 2013 Chambéry 04 et 05 nov 2013 Paris Prix : 416 euros 22

23 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP COMMENT INTERVENIR DANS LES FAMILLES PRÉSENTANT DES TROUBLES D ALCOOL ET/OU DE TOXICOMANIE? Parce qu il n est jamais facile d intervenir et de mener à bien les objectifs d intervention dans une famille où une personne présente une dépendance, nous vous proposons une formation courte pour mieux comprendre ces phénomènes. - Analyser sa perception face à la prise d alcool et de stupéfiants - Acquérir des connaissances sur les phénomènes de la prise d alcool et de toxicomanie - Connaître les différents types de stupéfiants et leur mode de consommation - Savoir à quel moment et comment en parler à la personne concernée - Adapter ses attitudes professionnelles face à ces situations de toxicomanie et d alcoologie - Les phénomènes de dépendance - Les réactions induites par ces phénomènes - Les structures existantes d accueil et de soins - La relation d aide adaptée : observation, communication, résonances Public : TISF/AVS/AD Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieux : 08, 09, et 10 avril 2013 Lyon 25, 26 et 27 sept 2013 Valence Intervenants : Fabienne GARCIA Philippe JULIAN Prix : 624 euros 23

24 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP APPROCHE RELATIONNELLE DU HANDICAP Trouver le positionnement professionnel adapté auprès d une personne aidée porteur d un handicap, comprendre de quel handicap il s agit, comprendre le comportement adapté à celui-ci, quelle relation d aide adoptée? - Sensibiliser aux différentes typologies de handicap - Appréhender et analyser le handicap de l usager - Développer des pistes de réflexion pour adapter son comportement - Adapter son positionnement professionnel en fonction du handicap - Pouvoir se positionner en tant que professionnels/lles dans des situations où un membre de la famille est handicapé - La relation d aide - Les différents types de handicap - Les conséquences comportementales du handicap : violences, frustrations, - Accompagnement de la personne aidée et de sa famille : faire avec, Public : AVS/AD/TISF Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieu : 23, 24 sept et 18 oct 2013 Grenoble Intervenante : Sonia PUJAZON Prix : 624 euros 24

25 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP L AUTISME : COMPRENDRE ET INTERVENIR Les professionnels/lles qui interviennent auprès d enfants autistes et de leurs familles doivent comprendre le rythme de l enfant autiste. Il s agit également de pouvoir répondre avec des outils appropriés. - Parvenir à une compréhension de la logique du comportement «autistique» et de la communication chez l autiste - Évoquer et faire vivre ce que provoque la rencontre avec l'autiste - Cerner les enjeux relationnels dans l accompagnement des parents - Acquérir des outils de compréhension et de communication - Développer son professionnalisme : prendre du recul par rapport à son métier - Travail sur les représentations de chacun - Qu est ce que l autisme : concept d enveloppe psychique, sécurité et protection - Communiquer avec l autiste : une rencontre entre deux mondes - Espaces de jeu de l enfant - La relation d aide avec l autiste et le soutien à sa famille Public : AVS/TISF Durée : 3 jours - 21 heures Intervenants : Sabine LE DANTEC Patrick SENTIS Dates et lieux : 13, 14 fév et 22 fév 2013 Lyon 18, 19 mars et 04 avril 2013 Nantes 03, 04 oct et 24 oct 2013 Angers 09, 10 oct et 18 oct 2013 Grenoble Prix : 624 euros 25

26 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP DEVENIR TUTEUR DANS SA STRUCTURE Cette formation au tutorat, qui permettra d optimiser l accueil de stagiaires, a vocation à faire face aux difficultés de recrutement. L accompagnement et le soutien à l accès aux compétences et à la qualification, à travers l accueil de stagiaires tant en formation initiale qu en formation continue ou en contrat d apprentissage, est en effet un moyen d anticiper et de palier à la pénurie de salariés compétents. - Clarifier rôle, fonctions, exigences et responsabilité du tuteur - Prendre conscience des besoins et attentes des différentes parties autour du tutorat : le tuteur, le tutoré, l institution - Cerner les enjeux relationnels de la transmission et les écueils possibles - Acquérir son professionnalisme : prendre du recul par rapport à son métier, son rôle de tuteur, l évolution du tutoré - Acquérir des outils méthodologiques et organisationnels pour mettre en œuvre la fonction de tuteur - Travail sur les représentations concernant le tutorat, la relation tuteur-tutoré, ainsi que les métiers de TISF et d'avs - Apports théoriques autour des thèmes de la transmission, des phases du développement et de l'apprentissage, du relationnel, de la gestion des conflits, de la construction d'un parcours de formation... Public : AVS/TISF Durée : 5 jours - 35 heures Intervenantes : Françoise CROLLARD Fabienne GARCIA Sabine LE DANTEC Dates et lieux : 27, 28, 29 mai et 10, 11 juin 2013 Lyon 16, 17, 18 sept 2013 et 14, 15 oct 2013 Nantes 18, 19, 20 nov 2013 et 16,17 déc 2013 Cholet Prix : 1040 euros 26

27 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP RELATION AIDANTE AUPRÈS D UNE FAMILLE CONFRONTÉE A LA FIN DE VIE Dans le cadre des interventions auprès de personnes en fin de vie, il est important que les personnels d intervention soient «armés» pour avoir une relation d aide adaptée tout en se protégeant. Ces professionnels qui travaillent seuls au domicile doivent pouvoir trouver les appuis nécessaires auprès de leur responsable et d autres partenaires. - Comprendre les différents enjeux qui se jouent au sein de la famille dans ce cadre particulier - Pouvoir entendre le point de vue et les besoins du malade et de sa famille - Savoir utiliser ses propres émotions pour acquérir plus de capacités d écoute et de présence - Savoir se protéger face à ces situations douloureuses - Connaître les autres professionnels autour de la famille - Processus de deuil : acceptation par la famille de la fin de vie de cette personne - Relation d aide dans le respect des dernières volontés de la personne en fin de vie et de sa famille - La question du deuil sous ses deux aspects : Le deuil en tant que processus personnel d acceptation de la perte Le deuil en tant que rituel social dans son aspect interculturel - Techniques de relation d aide, de communication pour se protéger - Partenaires Public : AVS/AD Durée : 3 jours - 21 heures Intervenants : Patricia FOUASSIER Patrick SENTIS Dates et lieux : 23, 24 janv et 1 fév 2013 Grenoble 22, 23 mai et 31 mai 2013 Avignon 05, 06 juin et 20 juin 2013 Paris 19, 20 sept et 3 oct 2013 Paris Prix : 624 euros 27

28 DIRECTION ET PERSONNEL ADMINISTRATIF 28

29 DIRECTION ET PERSONNEL ADMINISTRATIF LE POSITIONNEMENT DE RESPONSABLE D ÉQUIPE PAR UNE APPROCHE SYSTÉMIQUE Le positionnement de cadre intermédiaire est parfois difficile. Cette formation a pour objectif de vous apporter de nouveaux outils et un nouveau regard sur l accompagnement des familles et de vos équipes à travers l outil qu est la systémie. - Percevoir la famille comme un système dynamique et complexe - Savoir traiter efficacement les informations venant soit de la famille soit des TISF dans une dimension systémique - Cerner les attitudes et les interventions adéquates dans le travail auprès des familles et de l équipe - Penser de façon systémique la gestion de l équipe - La structure et la dynamique des systèmes familiaux - Les nouvelles configurations familiales - La communication : techniques d entretien - Place, rôle et fonction de chacun des membres du système Public : Responsable coordinateur/secteur Durée : 5 jours - 35 heures Dates et lieux : 25, 26 et 27 mars et 15, 16 avril 2013 Paris Intervenante : Marie THÉAULT Prix : 1040 euros 29

30 DIRECTION ET PERSONNEL ADMINISTRATIF ACQUÉRIR LES OUTILS DE COMMUNICATION ADAPTÉS À UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE La personne qui occupe des fonctions d accueil est au cœur de l association. Il est important de soutenir ces professionnels qui doivent au quotidien gérer les demandes, les exigences, les frustrations et l agressivité de chaque usager et de leur famille. - Adapter sa communication et gérer la relation d accueil avec les usagers vulnérables et difficiles qui peuvent avoir des pathologies physiques, mentales et sont souvent en détresse notamment pour les personnes âgées - Acquérir des comportements adaptés aux situations problématiques - Reconnaitre les limites et les possibilités de son rôle : répondre, aider, orienter, transmettre - Rôle et fonction du poste «Accueil» - Recueil de situations d'accueil du public en situation de vulnérabilité - Définition des publics «vulnérables» - Observation et analyse de la demande, adaptation en fonction de la personne, validation de la demande de l autre - Gestion des comportements agressifs et de ses réactions Public : personne ayant une fonction accueil Durée : 3 jours - 21 heures Dates et lieux : 06, 07 et 14 juin 2013 Nantes 16, 17 et 30 sept 2013 Grenoble Intervenantes : Sabine LE DANTEC Sonia PUJAZON Prix : 624 euros 30

31 INFORMATIONS PRATIQUES INFORMATIONS PRATIQUES 31

32 CALENDRIER 2013 THÉMATIQUES DURÉE JANVIER FEVRIER MARS TISF et bientraitance : les enjeux des interventions en protection sociale (p. 4) 5 jrs Les contes et les comptines comme outil d intervention (p. 5) 5 jrs Quelle aide apporter aux familles dans les situations de maladies graves et de mort? (p.6) 5 jrs La systémie : une approche différente de l intervention (p.7) 5 jrs Scolarité des enfants : valoriser et soutenir les capacités parentales (p.8) 5 jrs Accompagner la famille lors du droit de visite d un enfant placé (p. 9) 5 jrs Comment intervenir dans les familles présentant des troubles d alcool et/ou de toxicomanie? (p.10, 18 et 21) 3 jrs Devenir tuteur dans sa structure (p.11, 15 et 24) 5 jrs L autisme : comprendre et intervenir (p. 12 et 23) 3 jrs 13, 14 et 22 Annonay 18 et 19 Nantes Approche relationnelle du handicap (p.13 et 22) 3 jrs La relation d aide au domicile (p.14 et 19) 2 jrs Sensibilisation à la bientraitance (p.16 et 20) 2 jrs 14 et 15 Lyon Relation aidante auprès d une famille confrontée à la fin de vie (p.17 et 25) 3 jrs 23 et 24 Grenoble 1 Grenoble Le positionnement de responsable d équipe par une approche systémique (p.27) Acquérir les outils de communication adaptés à un accueil physique et téléphonique (p.28) 5 jrs 3 jrs 25, 26 et 27 Paris Retrouvez nos autres formations sur notre site internet et n hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. 32

33 CALENDRIER 2013 AVRIL MAI JUIN SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE Du 8 au 12 Bordeaux Du 27 au 31 Nantes Du 17 au 21 Angers Du 23 au 27 Asnelles/mer Du 14 au 18 Lyon Du 9 au 13 Paris 8, 9 et 10 Lyon 25,26 et 27 Valence 27,28 et 29 Lyon 10 et 11 Lyon 16, 17 et 18 Nantes 14 et 15 Nantes 18,19 et 20 Cholet 16,17 Cholet 4 Nantes 3, 4 et 24 Angers 9, 10 et 18 Grenoble 23 et 24 Grenoble 18 Grenoble 24 et 25 Paris 2 et 3 Grenoble 17 et 18 Paris 09 et 10 Grenoble 13 et 14 Paris 10 et 11 Rouen 16 et 17 Nantes 7 et 8 Chambéry 4 et 5 Paris 22, 23 et 31 Avignon 5, 6 et 19 Paris 19 et 20 Paris 3 Paris 15 et 16 Paris 6, 7 et 14 Nantes 16, 17 et 30 Grenoble Retrouvez nos autres formations sur notre site internet et n hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. 33

34 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE INSCRIPTION Adressez-nous un bulletin d inscription dûment rempli et complété téléchargeable sur notre site internet : Par courrier IFED 53 rue Riquet PARIS Par fax Par secretariat@ifed.asso.fr Les inscriptions se font par ordre d arrivée à l IFED. Dès réception du bulletin d inscription, un accusé de réception est transmis à l association. CONVENTIONS Une convention de formation professionnelle, en double exemplaire, est envoyée 2 mois au plus tard avant le début de la formation. L association devra nous retourner un exemplaire signé avant le début de la formation. À la convention est jointe l annexe pédagogique ainsi que la liste des salariés inscrits. La convention valide l action de formation. CONVOCATIONS La convocation est envoyée à l association au plus tard 1 mois avant le début de la formation. Elle contient les horaires, le programme, un plan d accès pour se rendre sur le lieu de la formation. ANNULATION Du fait de la structure bénéficiaire Toute annulation doit se faire par écrit au secrétariat de l IFED. Pour toute annulation réalisée moins de 30 jours avant le début de la formation, 10% de la participation seront dus. Pour toute annulation réalisée moins de 10 jours avant le début de la formation, 50% de la participation seront dus. Pour toute annulation réalisée moins de 1 jour avant le début de la formation, 80% de la participation seront dus. De la part de l IFED L IFED se réserve la possibilité d annuler ou de reporter la prestation. L IFED en informe dans les plus brefs délais les services concernés. Aucune indemnité compensatrice ne sera versée à la structure en raison d un report ou d une annulation du fait qu aucune avance n est versée. ABSENCE En cas d absence d un ou des stagiaire(s), l IFED préviendra l association au démarrage de la formation. FEUILLES D ÉMARGEMENT Les stagiaires signeront deux types de feuilles d émargement : une pour le groupe et une regroupant les salariés par association. Une copie certifiée conforme de l original de la feuille d émargement par groupe et l original de la feuille d émargement des stagiaires de votre association vous sera envoyée après la formation. ATTESTATION DE FORMATION L attestation de formation vous sera renvoyée directement en 3 exemplaires : 1 exemplaire pour le salarié 1 exemplaire pour l association 1 exemplaire pour l OPCA HÉBERGEMENT/RESTAURATION L IFED se charge de réserver les hébergements et d organiser la restauration. Les frais engagés vous seront facturés au réel. DISPOSITIONS FINANCIÈRES Toute formation commencée est intégralement due. Le règlement se fera à la fin de chaque action de formation dès réception de la facture correspondante. 34

35 Logadom conçoit des logiciels adaptés aux services d aide à domicile depuis En partenariat avec L IFED et Logadom assurent une formation complète sur l'ensemble de ces logiciels : Logiciel Paye Logiciel Planning Logiciel comptabilité Logiciel gestion/facturation,... Pour en savoir plus sur les logiciels retrouvez les sur : 35

36 Découvrez pour vos formations en intra nos autres thématiques sur notre site INSTITUT DE FORMATION, D ETUDES ET DE DOCUMENTATION 53 rue Riquet PARIS Tél. : Fax : secretariat@ifed.asso.fr 36