Notes de version de. maintenance. BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 4 Notes de version de maintenance

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3 Table des matières 1 Ressources connexes Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server MR Installation de la version de maintenance... 6 Où installer la version de maintenance... 6 Vérifiez la version du logiciel BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur exécutant Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Installer la version de maintenance...8 Vérifiez que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur exécutant Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Problèmes résolus Problèmes connus Informations juridiques... 18

4 Ressources connexes Ressources connexes 1 Pour lire les guides suivants, rendez-vous à l'adresse Guide BlackBerry Enterprise Server - Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations Fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server Architecture du système Flux de travail de données Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Configuration et gestion du système instructions de déploiement d'un terminal BlackBerry 4

5 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server MR4 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server MR4 2 Service de génération de rapports d'entreprise Le service de génération de rapports d'entreprise est inclus dans BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR4 pour que les données de BlackBerry Enterprise Server soient incluses dans les rapports de tableau de bord de BlackBerry Management Studio version

6 Installation de la version de maintenance Installation de la version de maintenance 3 Où installer la version de maintenance Installez cette version de maintenance sur tout ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server et sur tout ordinateur distant hébergeant BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, ou BlackBerry Web Desktop Manager. Vérifiez la version du logiciel BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur exécutant Windows Server Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 6

7 Installation de la version de maintenance 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 7

8 Installation de la version de maintenance 3. Dans la liste de programmes actuellement installés, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Installer la version de maintenance Si vous avez configuré la haute disponibilité de BlackBerry Enterprise Server pour limiter la période d'inactivité des services BlackBerry, vous pouvez installer la version de maintenance sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, basculer sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, puis installer la version de maintenance sur l'instance principale de BlackBerry Enterprise Server. Avant de commencer: Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server, assurez-vous d'avoir accès aux fichiers d'installation utilisés pour installer BlackBerry Enterprise Server. Les fichiers peuvent se trouver sur un CD du produit ou sur le réseau, en fonction du mode d'installation du logiciel. Cette version de maintenance inclut des mises à jour de BlackBerry Configuration Database. Sauvegardez BlackBerry Configuration Database pour pouvoir procéder à une restauration en cas d'échec de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations à propos de la sauvegarde de BlackBerry Configuration Database, consultez le guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. 1. Utilisez un compte de service (par exemple, BESAdmin) pour vous connecter à l'ordinateur sur lequel installer la version de maintenance. 2. Dans les services Windows, désactivez tous les services BlackBerry Enterprise Server. 3. Fermez les services Windows. 4. Extrayez les fichiers d'installation de besx504mr4.zip dans un dossier de l'ordinateur. 5. Naviguez jusqu'à l'emplacement des fichiers du programme d'installation. 6. Double-cliquez sur setup.exe. 7. Procédez comme indiqué sur les écrans de configuration. 8. Cliquez sur Terminer. 9. Dans les services Windows, redémarrez tous les services BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Installation de la version de maintenance Remarque: Si vous ajoutez un composant BlackBerry ou modifiez BlackBerry Configuration Database à l'aide du programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server Gold, vous devez réinstaller la version de maintenance selon les étapes précédentes. Vérifiez que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur exécutant Windows Server Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR4 (Pack 100). Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. 9

10 Installation de la version de maintenance b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR4 (Pack 100). Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajout/suppression de programmes. 3. Dans la liste de programmes, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR4 (Pack 100). 10

11 Problèmes résolus Problèmes résolus 4 Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais corrigés dans cette version. Tous les autres problèmes ont été corrigés dans les versions de maintenance précédentes BlackBerry Administration Service * Des problèmes de navigation surviennent, par exemple le système ne répond pas ou le délai de session expire, lorsque la page de Clé de licence BlackBerry Administration Service essaie d'afficher un grand nombre (plus de 500) de licences d'accès client BlackBerry (CAL BlackBerry). (DT ). BlackBerry Administration Service identifie les applications signées par RIM (celles poussées par une configuration logicielle) comme des applications tierces et les considère comme pouvant être bloquées/supprimées. Ces applications sont bloquées ou supprimées si la stratégie Rejeter les téléchargements d'applications tierces est définie sur Vraie. (DT ). Dans la console BlackBerry Administration Service, le nombre maximal de résultats permis pour les recherches n'est pas cohérent à travers toutes les recherches différentes effectuées dans l'interface utilisateur. (DT ). BlackBerry Administration Service ne peut pas spécifier d'adresse SRP (Server Routing Protocol) qui commence par un chiffre comme nom de domaine complet (FQDN). La méthode associée du code suppose que c'est une adresse IP et essaie de la valider comme telle. (DT ). Le nombre d'activations Microsoft Exchange dans BlackBerry Administration Service n'est pas disponible à l'affichage si l'option Afficher un utilisateur est uniquement définie pour les Groupes répertoriés. (DT ). Vous ne pouvez pas personnaliser l'affichage Gérer les utilisateurs en déplaçant des colonnes vers le côté gauche de l'affichage comme dans BlackBerry Administration Service Les colonnes sont ancrées et reviendront à leur position d'origine. (DT ). En cas de modification de la stratégie informatique via la console BlackBerry Administration Service, la stratégie informatique précédente est renvoyée avant l'envoi de la nouvelle stratégie informatique. (DT ). L'affichage du nombre de licences d'accès client BlackBerry sur la BlackBerry Administration Service page Résumé de la licence présente un retard de 24 heures après l'ajout ou la suppression d'utilisateurs BlackBerry via la console BlackBerry Administration Service. (DT ). 11

12 Problèmes résolus BlackBerry Attachment Service Sur le terminal BlackBerry, dans la Visionneuse de base de Microsoft Excel, les nombres négatifs pour le format de séparateur de milliers activé s'affichent de façon incorrecte. Les parenthèses «()» devraient s'afficher autour de ces nombres négatifs. (DT ). Certains fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice ne peuvent pas être ouverts sur le terminal BlackBerry qui utilise la visionneuse de base. Seuls les fichiers enregistrés dans les formats de fichier Microsoft Excel , 2007 et XP ou Microsoft PowerPoint , 2007 et XP s'ouvrent sur le terminal BlackBerry. Normalement, tous les fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice doivent s'ouvrir sur le terminal BlackBerry. (DT ). BlackBerry Attachment Service ne convertit pas les données de date et d'heure dans la version japonaise des feuilles de calcul Microsoft Excel. (DT ). Des symboles sont manquants dans les vidages de la mémoire BlackBerry Attachment Service. Cela crée des difficultés en cas de dépannage de BlackBerry Attachment Service car les informations de sortie ne sont pas lisibles. (DT ). BlackBerry Collaboration Service Sur les instances de BlackBerry Enterprise Server configurées pour la haute disponibilité, l'instance de BlackBerry Collaboration Service qui utilise Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 ne démarre pas lorsque Le pool du serveur de messagerie instantanée est équilibré est défini sur Oui. Le couple à haute disponibilité crée des doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) dans Microsoft Active Directory pour le pool de serveur de messagerie instantanée équilibré. (DT ). BlackBerry Dispatcher Lorsque deux utilisateurs échangent leurs terminaux BlackBerry avant un basculement, BlackBerry Dispatcher détecte de façon incorrecte les numéros d'identification personnels (PIN) en double et réinitialise le code PIN sur 0 pour un des utilisateurs après le basculement. (DT ). Le processus de détection du double numéro d'identification personnel (code PIN) détecte par erreur des utilisateurs sans code PIN. (DT , DT ). Si aucun BlackBerry Messaging Agentn'est connecté à BlackBerry Dispatcher lors de la diffusion d'une alerte de mode de basculement (pendant un basculement), la fonction qui gère la diffusion renvoie une erreur, ce qui empêche BlackBerry Dispatcher de se mettre à jour comme il se doit. En cas d'échec du basculement suivant, BlackBerry Dispatcher ne tentera pas de diffuser une alerte de mode de basculement aux BlackBerry Messaging Agent. (DT ). 12

13 Problèmes résolus Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server Le programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne met pas à jour automatiquement JAVA Runtime Environment (JRE) avec la version 37 pendant l'installation initiale de la version de maintenance. (DT ). BlackBerry Instant Messaging Service Si votre compte a été activé sur une instance d'unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise Server avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2, et que vous envoyez un message démarrant une nouvelle conversation à l'aide d'un terminal BlackBerry à quelqu'un connecté au client ordinateur de bureau, il reçoit l'alerte suivante : «<utilisateur> est actif sur un terminal qui ne peut pas recevoir de messages instantanés». (DT ). Les contacts nouvellement ajoutés utilisant une adresse SIP (Protocole d'initiation de Session) apparaissent en tant que «Présence cachée» jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, puis reveniez à BlackBerry Collaboration Service. (DT , DT ). La connexion échoue et vous êtes informé que vous n'êtes pas un utilisateur activé, si vous disposez de plusieurs comptes aux noms identiques dans différents domaines Windows et tentez de vous connecter à Microsoft Office Communicator via Microsoft Lync Server à l'aide d'un terminal BlackBerry. (DT ). Dans les environnements présentant plusieurs instances BlackBerry Enterprise Server et BlackBerry Business Cloud Services, le fait de disposer d'une instance avec doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) empêche le démarrage des autres instances si le paramètre Déploiement auto a été activé. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service À partir de BlackBerry Enterprise Server MR6, vous pouviez configurer BlackBerry MDS Connection Service pour acheminer les connexions TLS (Transport Layer Security) directes par un serveur proxy, mais certaines connexions échouaient, car BlackBerry MDS Connection Service ne prenait pas en charge les fichiers de configuration automatique de proxy (PAC) pour les connexions TLS directes. Vous pouvez maintenant configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise des fichiers PAC pour acheminer des connexions TLS directes par un serveur proxy. (DT ). BlackBerry Les utilisateurs de terminal ne peuvent pas naviguer avec l'authentification BlackBerry MDS Integration Service s'ils sont dans un domaine Microsoft Active Directory distinct du site Web cible. BlackBerry MDS Connection Service peut interroger des utilisateurs de Microsoft Active Directory via un protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) uniquement s'ils sont dans le même domaine que le serveur Web du site Web cible. (DT , DT ). Les utilisateurs de terminaux BlackBerry ne peuvent pas s'authentifier par RSA pour les URL qui utilisent HTTPS parce que BlackBerry MDS Connection Service expire en se redirigeant vers la page de connexion RSA. (DT ). 13

14 Problèmes résolus BlackBerry Mail Store Service En utilisant le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) avec le paramètre clé de LDAPSearch et lorsque le paramètre de legacyexchangedn est vierge, BlackBerry Mail Store Service ne répond plus. (DT ). BlackBerry Messaging Agent Les recherches d'adresses via le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) échouent dans les environnements hébergés lorsqu'une virgule est présente dans le nom d'affichage (champ LegacyExchangeDN). (DT ). Lorsque DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT est activé ou modifié sur un serveur BlackBerry Enterprise Server, les autres serveurs de l'environnement détectent la modification et rechargent l'attribut pour tous les utilisateurs. Dès lors, BlackBerry Messaging Agentprocède à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de connexions SQL. (DT ). Lorsque vous mettez à jour les informations de stratégie informatique dans les boîtes aux lettres des utilisateurs, cela peut conduire BlackBerry Messaging Agent à procéder à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de connexions SQL. (DT ). Les utilisateurs sont purgés de BlackBerry Enterprise Server lorsque la mémoire virtuelle de BlackBerry Messaging Agent est faible. Les utilisateurs concernés sont continuellement redémarrés et doivent être réactivés pour bénéficier du service. (DT ). Le redimensionnement d'images intégrées pour les terminaux dotés de plus grands écrans peut entraîner la non-remise de ces images au terminal. (DT ). BlackBerry Router Sur une instance BlackBerry Enterprise Server exécutée sur des ordinateurs 64 bits, le compteur de clients et le compteur de sessions du routeur peuvent ne pas être disponibles s'ils sont utilisés simultanément. Cela est dû au fait que les deux compteurs accèdent au même bloc de mémoire partagée. (DT ). BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service génère des journaux de SMS qui peuvent contenir du texte illisible ou des lignes tronquées après avoir traité un message Unicode. Ceci est dû à un problème d'unicode où les octets moins importants sont remplacés par des octets plus importants (ou inversement). (DT ). BlackBerry Synchronization Service ne démarre pas un utilisateur, ce qui empêche l'activation après la survenue d'une exception dans la commande d'utilisateur Démarrer. (DT ). 14

15 Problèmes résolus La présence de nombreux éléments de données de l'organiseur peut générer une condition de mémoire insuffisante dans BlackBerry Synchronization Service. La prise en charge des blocs XML entre BlackBerry Synchronization Service et ses connecteurs est nécessaire pour éviter de créer de trop grands progiciels XML. (DT , DT , DT ). Le traitement des données SMS (Short Message Service) issues de longs messages (plus de 160 caractères) à des fins de journalisation provoque une absence de réponse de BlackBerry Synchronization Service et se traduit par une interruption de service pour les utilisateurs de terminaux BlackBerry. (DT ). Journalisation Depuis BlackBerry Enterprise Server MR7, BlackBerry MDS Connection Service enregistre des exceptions Java Null Pointer Exceptions (NPE) à maintes reprises lors de la demande d'un message Push pour un utilisateur n'ayant pas de numéro d'identification personnel (PIN). Selon la fréquence du message Push, BlackBerry MDS Connection Service peut enregistrer à maintes reprises des NPE, avec pour conséquence que les journaux grandissent rapidement à des tailles de plusieurs gigaoctets, ce qui entraîne la saturation d'un disque dur. (DT ). Les journaux BlackBerry Messaging Agent peuvent grandir rapidement parce que l'id d'événement n'est pas supprimé. (DT ). Calendrier Microsoft Exchange L'utilisation d'un terminal BlackBerry pour mettre à jour un rendez-vous créé dans Microsoft Outlook a pour conséquence de convertir le rendez-vous en réunion lorsque Microsoft Exchange Web Services synchronise le calendrier. (DT ). Les appels de recherche d'élément échouent dans Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 en raison d'une modification de la stratégie de restrictions de boîte aux lettres pour les appels Microsoft Exchange Web Services. (DT ). La mise à jour d'une occurrence de réunion ou de rendez-vous Unicode récurrent(e) entraîne la suppression des caractères Unicode de l'occurrence mise à jour du terminal BlackBerry et leur remplacement par des points d'interrogation (?) ainsi que des caractères classiques (non Unicode). (DT ). Sécurité Il existait des vulnérabilités dans la façon dont BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service et BlackBerry Messaging Agent traitaient les images TIFF à des fins d'affichage sur les terminaux BlackBerry. Ces vulnérabilités pouvaient permettre à un utilisateur potentiellement malveillant d'exécuter du code arbitraire à l'aide des autorisations du compte de session BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT , et DT ). Ces problèmes sont résolus par une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. La mise à jour remplace le fichier image.dll utilisé par les composants affectés par un fichier image.dll non affecté par les vulnérabilités. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB

16 Problèmes résolus Synchronisation du calendrier sans fil Les agents de messagerie pour les utilisateurs de Microsoft Exchange cessent de répondre pendant un processus de synchronisation complète du calendrier si la valeur PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID n'est pas correctement définie. (DT ) 16

17 Problèmes connus Problèmes connus 5 BlackBerry MDS Connection Service L'authentification Kerberos ne se termine pas et est remplacée par l'authentification Microsoft NTLM (NT LAN Manager) lorsque vous utilisez Java Runtime Environment (JRE ) 1.6 Mise à jour 37. La version de JRE a été mise à jour de 33 à 37 avec BlackBerry Enterprise Server MR1. (DT ). Solution de contournement : revenez à une version précédente de JRE, telle que JRE 1.6 mise à jour 31 ou 33. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Calendrier Microsoft Exchange Lorsque vous mettez à jour la date de démarrage d'une série de réunions récurrentes depuis l'application du client de messagerie, les invités d'une réunion conservent une réunion orpheline depuis la date de démarrage d'origine sur leurs terminaux BlackBerry. L'occurrence mise à jour s'affiche correctement dans l'application du client de messagerie. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB L'état des invités à une réunion qui acceptent provisoirement la mise à jour d'une occurrence de réunion récurrente s'affiche sur leur terminal BlackBerry comme Accepté au lieu de Provisoire. Leur état s'affiche comme Provisoire dans leur application de client de messagerie, sur le terminal BlackBerry de l'organiseur et dans l'application du client de messagerie de l'organiseur. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Lorsque vous supprimez un invité à une réunion d'une occurrence d'une réunion récurrente avec un terminal BlackBerry, l'état de l'invité à une réunion s'affiche toujours comme Invité pour l'occurrence. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB

18 Informations juridiques Informations juridiques Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry, RIM, Research In Motion ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays dans le monde. Active Directory, Excel, Lync, Microsoft, Outlook, PowerPoint, Windows, et Windows Server sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. GroupWise sont des marques commerciales de Novell, Inc. IBM, Domino, Lotus et Notes sont des marques commerciales d'international Business Machines Corporation. Kerberos est une marque commerciale de Massachusetts Institute of Technology. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses sociétés affiliées («RIM»), et RIM décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). RIM ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D UNE LOI, D UNE COUTUME, D UNE PRATIQUE OU D UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L UTILISATION OU NON-UTILISATION D UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR D AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N AUTORISENT PAS L EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR 18

19 Informations juridiques LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L ARTICLE QUI FAIT L OBJET D UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DÉDITS REPONSABILITÉ CONTENUS DANS LES PRÉSENTES S APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d installer ou d utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Certains fournisseurs de services peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L installation ou l utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d avoir d acquérir la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis à toutes fins utiles «en l état» sans conditions ni garanties 19

20 Informations juridiques expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM n engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec RIM. Certaines fonctionnalités décrites dans cette documentation nécessitent une version minimale des logiciels BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software. Les conditions d utilisation de tout produit ou service RIM sont stipulés dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Royaume-Uni Publié au Canada 20