CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE: L APPROCHE SOCIÉTALE DE TOTAL EN AFRIQUE

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1 CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE: L APPROCHE SOCIÉTALE DE TOTAL EN AFRIQUE Jean-Marc Fontaine Directeur Social Business & Sociétal 25 novembre 2014 Laurent Pascal/Total

2 TOTAL EN AFRIQUE 29% de la production d hydrocarbures du Groupe 16.1 millions de tonnes de produits pétroliers distribués soit 14% de part de marché Près de salariés (10% des effectifs) 5 raffineries (Afrique du Sud, Cameroun, Côte d Ivoire, Gabon, Sénégal) dans lesquelles le Groupe détient une participation stationsservices dans plus de 40 pays d Afrique soit 1.6 million de Clients 10.7 milliards de dollars investis par le Groupe en 2013 Chiffres 2013 Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 2

3 DES ACTIVITÉS DIVERSIFIÉES Plate-forme au large du Gabon Phase de cimentation sur le site d Atora, Gabon Raffinerie Sogara à Port-Gentil, Gabon Station-service à Dakar, Sénégal Camion citerne venant de quitter le dépôt d hydrocarbures de Beira, Mozambique Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 3

4 DES RÉFÉRENCES ET UNE POLITIQUE SOCIÉTALE GROUPE Un industriel plaçant au coeur de sa stratégie le respect, l écoute, le dialogue et l implication de ses parties prenantes. Un opérateur responsable et exemplaire dans la gestion des impacts liés à ses activités. Un partenaire du développement économique et social durable des communautés et des territoires où le Groupe est implanté Un acteur de référence dans l accès à l énergie Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 4

5 CONSTRUIRE DES RELATIONS DURABLES AVEC NOS PARTIES PRENANTES Connaître les communautés locales (conditions économiques, sociales, culturelles ) - Socio-economic Baseline Study (SBS) Identifier et cartographier les attentes des parties prenantes : SRM+ Consultations Publiques - Réunions obligatoires (e.g. Public Hearings), - Réunions informelles, - Comité de villages - Forum ONG, journées portes ouvertes, brochures Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 5

6 MAÎTRISER NOS IMPACTS Analyser les impacts de nos activités - Etat initial sociétal (Socio-economic Baseline Survey SBS) - Etude d Impact Environnemental et Sociétal (Environmental and Social Impact Assessment - ESIA) - Si nécessaire : due diligence : Droits de l Homme, Environnement,... Environmental and Social Impact Assessment (ESIA) Plan d action sociétal - Procédure d acquisition des terrains - Plans de compensation - Procédure de traitement des plaintes - Contrôle des contracteurs, - etc. Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 6

7 RENFORCER LA SÉCURITÉ : la sécurité routière, une priorité absolue 7 Formations sécurité routière - Stages sur la conduite préventive pour les collaborateurs - Ecoles de conduite (Nigéria, Sénégal, Tanzanie ) pour chauffeurs et transporteurs Initiative pour la sécurité des Corridors africains - Partenariat Banque Mondiale et associations (Safe Way Right Way) - 2 corridors développés (depuis 2011) - Corridor d Afrique Centrale reliant Douala (Cameroun) à Bangui (République Centrafricaine) et Ndjamena (Tchad) - Corridor du Nord reliant Mombasa (Kenya) à Kampala (Ouganda) et Bujumbura (Burundi) Soutien à d autres initiatives mondiales - Signataire de la Décennie d Action des Nations Unies pour la sécurité routière ( ) - Membre du GRSP (Global Road Safety Partnership) et GRSI (Global Road Safety Initiative) (2011) Sensibilisation des enfants à la sécurité routière à travers le «Cube» - Le Cube «En route pour ta sécurité» : un programme de sensibilisation des 6-12 ans. - Développé en 2012, utilisé par 26 filiales en Afrique (Tunisie, Tanzanie, Gabon, Congo ) - Déploiement de cubes et objectif de sensibiliser près d 1 million d élèves d ici à 2015 Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015

8 DU LOCAL CONTENT À LA CRÉATION D IN COUNTRY VALUE 1/2 Manpower split by skill level 1 Anticiper 13,000 12,000 11,000 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Managers Engineers or equivalent Technicians or equivalent Unskilled people Survey Industriel Local 2 Négocier sur le court et long terme des plans d action avec le gouvernement et les communautés CONGO Soutenir les entreprises locales pour leur permettre de répondre à nos appels d offres 3 Structurer les actions de local content ANGOLA - Utilisation de biens et services locaux -Développement des capacités industrielles locales Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 8

9 DU LOCAL CONTENT À LA CRÉATION D IN COUNTRY VALUE 1/2 4 Se concentrer sur la formation et l éducation - Emploi de personnes qualifiées - Formations techniques 5 6 Analyser les actions sur l ensemble de la chaîne de valeur Innover et investir en R&D PROGRAMME JEUNES GERANTS 1. Sélection de candidats 2. Prêt financier 3. Mise en place d un contrat entre Total et le «Jeune Gérant» (durée : 3 à 6 ans) + formation au sein du groupe Sur 3900 stations en Afrique 29% sont gérés par des jeunes gérants Tirer avantage des nouvelles technologies Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/2015 9

10 AGIR POUR L ÉDUCATION ET LA FORMATION Du Soutien financier À l ingénierie éducative Enseignement primaire Programmes d excellence Partenariats unversitaires et bourses Formation professionnelle et universitaire Formation des professeurs - Partenariat universitaire avec l Université 2iE - Partenariat universitaire avec le CESAG Partenaire de l Institute of Petroleum Studies de Port- Harcourt - Programme «Empowering the Teachers» avec Google - Catch them Young - Soutien aux CPGE du lycée Mba - Soutien au Centre de Spécialisation Professionnelle - Partenaire de l Institut du Pétrole et du Gaz Burkina Faso Sénégal Nigeria Gabon Actions Education du Groupe Libye Cameroun + Congo Congo Angola Ouganda Afrique du Sud - Programme de bourses Total - Soutien à l ISTAC qui forme des techniciens et des ingénieurs -Partenariat avec l Université Makerere de Kampala -Programme de Bourses - Programme «Classes renforcées» au lycée Auganeur - Partenaire de l Université Catholique de Pointe Noire - Programme d Excellence : création des lycées Eiffel - Partenariat universitaire avec l Université Wits Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

11 1.3 MILLIARDS DE PERSONNES DANS LE MONDE SANS ACCÈS À L ÉLECTRICITÉ ET PRÈS DE LA MOITIÉ EN AFRIQUE Notre engagement: le programme Total Accès à l Énergie Contribuer à l émergence de solutions énergétiques adaptées aux populations défavorisées Développer des modèles économiques viables S appuyer sur les initiatives conduites par le Groupe Crédits photo : HO/AFP Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

12 TOTAL ACCESS TO ENERGY: UN INCUBATEUR DE PROJETS Déploiement Awango by Total Chercher constamment les solutions les plus adaptées et les plus innovantes : gammes SHS, dématérialisation de la garantie, Développement Précarité Energétique Développer de solutions énergétiques pour les clients précaires ne parvenant pas à faire face à leurs besoins de mobilité et de chauffage en pays OCDE. A l étude Prospectif Kiosque Solaire Gaz Mini grids Cooking Elargir l offre Awango by Total à une solution de kiosques solaires. Fournir un accès à l électricité durable aux communautés en valorisant une partie du gaz sur certains de nos sites E&P Trouver un nouveau business model pour les projets de mini-grids. Développer une gamme de solutions de cuisson améliorée. Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

13 AWANGO BY TOTAL: UN SOCIAL BUSINESS QUI RÉPOND À TROIS OBJECTIFS Philanthropy (not for profit) Philanthropy: Products and services given for free. No economic viability Social business (Low return on investment) Social business : Business approach, sustainability and scalability, creation of social and economic value, profits are reinvested Business (High return on investment) Business : Profitable, shareholder value creation 1. Avoir un impact sociétal, économique et environnemental positif pour contribuer au développement des marchés émergents à travers un accès à l énergie durable. 2. Assurer une rentabilité économique à tous les acteurs de la chaîne, gage d une activité pérenne. 3. S entourer de partenaires fiables pour résoudre des problématiques locales complexes. Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

14 UN BUSINESS MODEL INNOVANT & ETUDE DE RECYCLAGE Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

15 LAMPES VENDUES DEPUIS LE DÉBUT DU PROGRAMME: 3.8 MILLIONS DE PERSONNES IMPACTÉES Offre Awango by Total déployée depuis 2011 (20 pays) Offre Awango by Total en cours de déploiement (9 pays) Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

16 EN GUISE DE CONCLUSION Les activités sociétales sont parties intégrantes de notre stratégie, de nos modèles business et de nos opérations au quotidien A partir d une stratégie globale et en déclinant des plans d actions à différentes échelles En commençant par un dialogue structuré avec nos parties prenantes En favorisant les partenariats (ONG locales et institutions) En s appuyant sur les synergies interbranches En étant source d innovation En professionalisant nos approches En s attachant à mesurer notre performance Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

17 MERCI DE VOTRE ATTENTION Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/

18 DISCLAIMER AND COPYRIGHT RESERVATION The TOTAL GROUP is defined as TOTAL S.A. and its affiliates and shall include the party making the presentation. Disclaimer This presentation may include forward-looking statements within the meaning of the Private Securities Litigation Reform Act of 1995 with respect to the financial condition, results of operations, business, strategy and plans of Total that are subject to risk factors and uncertainties caused by changes in, without limitation, technological development and innovation, supply sources, legal framework, market conditions, political or economic events. Total does not assume any obligation to update publicly any forward-looking statement, whether as a result of new information, future events or otherwise. Further information on factors which could affect the company s financial results is provided in documents filed by the Group with the French Autorité des Marchés Financiers and the US Securities and Exchange Commission. Accordingly, no reliance may be placed on the accuracy or correctness of any such statements. Copyright All rights are reserved and all material in this presentation may not be reproduced without the express written permission of the Total Group. Créer de la valeur partagée: l approche sociétale de Total en Afrique 25/11/