Catalogue des services pour industriels et PME

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1 Catalogue des services pour industriels et PME Agence Conseil en Développement Durable et Santé

2 L action en conscience pour demain Conception : Primum non nocere Impression : Combes&Yund Crédits photos : Fotolia - Corbis Edition Juin Primum non nocere 2

3 L agence PRIMUM Conseil et accompagnement en développement durable Aider les entreprises et collectivités à réduire leurs impacts environnementaux, économiques et sociaux sont nos missions principales. Ecouter, conseiller, respecter, anticiper, améliorer, sont nos valeurs premières. Nos moyens et services : des études techniques et des diagnostics spécifiques avec la mise à disposition d outils et indicateurs adaptés. Grâce à une équipe pluridisciplinaire et une forte expérience de terrain, Primum Non Nocere est en capacité de comprendre rapidement les enjeux et de proposer aux dirigeants d entreprises des stratégies d anticipation. Filiale du C2DS L agence Primum Non Nocere possède une forte expertise dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux. En 2014, elle est intégrée au C2DS en tant que «filiale d expertise» et accompagne les adhérents du comité dans leur démarche de développement durable. C2DS - Comité de développement durable en santé Notre démarche éco-responsable Primum Non Nocere a été fondée pour conseiller, former et accompagner, les entreprises et collectivités aux enjeux du développement durable. A ce titre elle se doit d être exemplaire dans son fonctionnement et ses relations. Nous préservons un environnement de travail sain pour nos salariés : utilisation de peintures murales sans émission de COV (Composés Organiques Volatils), présence de plantes dépolluantes, mobilier en carton recyclé, analyse de la qualité de l air intérieur. Les bureaux de l agence sont alimentés à 100% en énergies renouvelables fournies par notre partenaire ENERCOOP et sont équipés d éclairages LED à détecteur de présence. Primum Non Nocere calcule le taux d émissions de gaz à effet de serre émis pour l ensemble de ses activités. Ce taux, évalué en tonne d équivalent carbone, est compensé en participant au projet «Pur Hexagone». Primum non nocere est certifiée ENVOL EnVol est une marque de reconnaissance de l engagement en faveur de l environnement. Elle s appuie sur le premier niveau du référentiel NF X Ce guide permet la mise en place facilitée d un système de management environnemental (ISO 14001). 3

4 Sommaire NOS DIAGNOSTICS Développement durable p. 5 Déchets p. 5 Achats responsables p. 5 Risques chimiques p. 6 Restauration p. 6 Accessibilité p. 7 Bien-être et satisfaction au travail (B2ST ) p. 7 NOS ÉTUDES TECHNIQUES énergétique p. 8 Diagnostic de Performance Energétique (DPE) p. 8 Bilan Carbone p. 9 Bilan règlementaire d émissions de gaz à effet de serre p. 9 Mesures préventives de la qualité de l air intérieur p. 9 NOS ACCOMPAGNEMENTS DÉVELOPPEMENT DURABLE Accompagnement «Sentinelles» p. 10 Accompagnement «THQSE» p. 10 Accompagnement des certifications EMAS, ISO14001, 9001 p. 10 Les services proposés par l agence Primum non nocere répondent et anticipent les réglementations applicables aux entreprises. Ces réglementations sont issues du Grenelle de l environnement I et II, de la SNDD (Stratégie Nationale du Développement Durable), du PST3 (Plan Santé au Travail ), du PNSE3 (Plan National Santé Environnement ) et du PNNS (Plan National Nutrition Santé). 4 Primum non nocere est une filiale du C2DS (Comité de développement durable en santé).

5 Nos diagnostics Développement durable Entretiens individuels avec la direction et les cadres des différents services ; Visite de l entreprise : espaces communs, bureaux, restaurants, locaux déchets,... Ce rapport, élaboré en 16 chapitres, reprend tous les items développement durable. Il présente les points forts et les axes d amélioration de l entreprise, avec des préconisations et la définition d un plan d actions annuel. Déchets Evaluation des procédures, de la conformité sur le circuit des déchets, leur élimination, le tri, le traitement, la traçabilité et le respect de la règlementation ; Identification de tous les déchets de l entreprise et leurs volumes ; Contrôle des documents règlementaires ; Visite des services et des circuits internes des déchets. Le rapport d audit comprend l analyse des données chiffrées renseignées par l entreprise sur les volumes et les coûts, la synthèse des catégories de déchets identifiés, ainsi que le respect des règlementations en vigueur avec les écarts constatés. Primum non nocere identifie également les filières de tri à mettre en place et aide au choix du prestataire. Achats responsables Entretiens individuels de tous les acheteurs ; Remplissage des questionnaires «stratégie d achats» et «critères d achats» développé par Primum. Le rapport comprend : les résultats des questionnaires, les préconisations par segment d achats et des indicateurs de suivi. 5

6 Risques chimiques Module I Contrôle des produits chimiques et des procédures d utilisation (EPI, rappel de dangerosité, élimination,...) ; Visite du site : stockage, aération, manipulation. Le rapport comprend : l identification des produits chimiques, des critères d achats, de la mise à disposition des FDS (Fiches de Données de Sécurité) ; Les remarques sur les procédures et leur respect par les salariés, et sur les conditions de stockage et de gestion des produits. Module II Contrôle des produits chimiques et des procédures d utilisation ; Visite du site : stockage, aération, manipulation ; Analyse avancée du recueil des FDS (Fiche de Données de Sécurité) ; Analyse des quantités consommées et des dotations par site. Le rapport contient : Les préconisations sur l identification des produits chimiques, sur les critères d achats, le «savoir-lire» et la mise à disposition des FDS ; Les préconisations sur les procédures, les conditions de stockage et de gestion-manipulation des produits ; L élaboration d un tableau d identification des produits chimiques, de leurs dangers et des spécificités pouvant être intégrées dans le Document Unique ; La cartographie des lieux de stockage avec l identification des points de danger ; Le récapitulatif des contenants considérés comme DIB ou DIS (selon la nomenclature des déchets) ; La présentation d une grille de sensibilisation aux problèmes des effluents liquides. Restauration Entretien avec le responsable de la restauration pour répondre au questionnaire d audit sur la restauration-nutrition et sur la démarche développement durable liée à cette activité. Visite du service et de la distribution des repas, des locaux de stockage et des locaux à déchets. Rapport élaboré en 5 chapitres reprenant l équilibre des menus au regard des populations accueillies, les apports nutritionnels, le respect du PNNS (Plan National Nutrition Santé) et du GEM-RCN (Groupement d Etude des Marchés en Restauration Collective et de Nutrition), les achats responsables, les déchets, les consommations énergétiques et d eau, les transports et le social. 6

7 Accessibilité Lors de son expertise, le diagnostiqueur procède en 3 étapes : Un état des lieux de l existant ; Les préconisations par ordre de priorité ; L évaluation du coût des préconisations. Une visite de l entreprise et de ses abords est réalisée lors d une journée sur site. La chaîne du déplacement ainsi que les zones pouvant accueillir une personne handicapée, sont analysées. L état des lieux détaille le site au regard de la réglementation et de l ergonomie du déplacement, en mettant en exergue les principaux obstacles à l accessibilité. Nous apportons des préconisations reprenant chaque point de l état des lieux en indiquant les améliorations pour être en conformité avec la réglementation. Pour chaque préconisation, nous réalisons une estimation budgétaire des travaux à réaliser. Le rapport d étude reprenant ces 3 phases de diagnostic est remis à la direction de l établissement. Qualité de vie et satisfaction au travail (B2ST ) Outil d enquête sur le bien-être au travail Le questionnaire en ligne B2ST est destiné aux salariés de l entreprise. Il est anonyme et se compose de 19 questions réparties en 2 items. Ce questionnaire est accessible grâce à un identifiant personnalisé. Le traitement des données est entièrement sécurisé. Les résultats > 5 indicateurs Les résultats obtenus à l issue du questionnaire sont présentés en 5 indices : «Bien-être» «Climat social» «Stress» «Absentéisme» «Valeurs de l entreprise»

8 Nos études techniques énergétique Entretiens avec la direction et le personnel ; Visite du bâtiment avec caméra thermique ; Contrôle débit d air - température - hygrométrie ; Visite des locaux techniques ; Quantification de l éclairage et du matériel par pièce ; Contrôle des menuiseries. Primum non nocere est certifié diagnostiqueur RGE «Reconnue Garant pour l Environnement» par l organisme certificateur «OPQIBI Ingénierie qualifiée». Le rapport contient : L état des lieux et l analyse des données ; La modélisation du bâtiment ; La consommation du bâtiment ; L élaboration des scénarii des préconisations. DPE (Diagnostic de Performance Energétique) Outil de collecte de données Le référent technique de l entreprise utilise notre outil en ligne pour collecter les données suivantes : Energies ; Gaz hors énergie ; Caractéristiques du bâtiment. Le rapport présente la performance énergétique du bâtiment par une estimation de la consommation énergétique et son taux d émissions de gaz à effet de serre. Nous remettons le document destiné à l affichage du DPE. 8

9 Bilan Carbone Primum non nocere est accrédité par l ADEME pour la réalisation de Bilan Carbone Etude Visite du site ; Sensibilisation des référents au dévéloppement durable, au changement climatique et aux enjeux de réduction des émissions de gaz à effet de serre ; Présentation de l outil en ligne de collecte de données ; Exploitation et traitement des données selon le tableur «Bilan Carbone V7.1» de l Ademe. Primum Non Nocere restitue oralement le rapport d étude sous la forme d une synthèse comprenant : le bilan global des émissions de gaz à effet de serre, l évaluation de la dépendance aux énergies fossiles, l analyse monétaire des enjeux liés aux émissions, le plan d actions de réduction de GES sur 3 ans, la fiche de synthèse du bilan des émissions de GES pour la déclaration préfectorale. Bilan d émissions de gaz à effet de serre Etude Mise à disposition de l outil en ligne de collecte de données : énergie, gaz hors-énergie, carburant des véhicules de l entreprise ; Exploitation et traitement des données selon le tableur «Bilan Carbone V7.1» de l Ademe. Le rapport est élaboré selon la méthode de réalisation des bilans d émissions de gaz à effet de serre conformément à l article 75 de la loi n du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l environnement et comprend : Les résultats des émissions de gaz à effet de serre, Le tableau de synthèse réglementaire (émissions totales, émissions par scope, prise en compte des incertitudes,..), Le plan d actions lié aux réductions de GES à réaliser. Mesures préventives de la qualité de l air intérieur Nous réalisons des mesures préventives de l air intérieur pour les COV totaux (Composés Organiques Volatils). Les mesures réalisées permettent de donner des indications sur les facteurs sources de pollution et d identifier les locaux à risques. Ces locaux à risques pourront faire l objet de plans d actions spécifiques, selon le Décret n du 2 décembre Mesures Visite des services et explications des mesures aux salariés rencontrés ; Mesures directes dans différents locaux du bâtiment : - température des pièces et de l air extérieur, - Composés Organiques Volatils Totaux (COVT), Contrôle du fonctionnement de la ventilation ; Rapport des mesures et des résultats selon les seuils règlementaires. CO 2 CO 2

10 Nos accompagnements développement durable Accompagnement «Sentinelles» La suite du diagnostic DD Le pack «Sentinelles» est en complément du diagnostic développement durable. Son objectif est la mise en place de la démarche développement durable «sur le terrain» avec la collaboration des salariés. Nous sensibilisons les équipes et l encadrement aux enjeux du développement durable. Nous élaborons un programme de travail annuel en concertation avec la direction et selon les axes prioritaires qu elle souhaite développer. Accompagnement «THQSE» Très Haute Qualité Sanitaire et Environnementale L accompagnement annuel L agence procède aux diagnostics spécifiques et aux analyses environnementales proposées dans ce catalogue. Nous mettons à disposition de l entreprise des outils et indicateurs, accessibles sur notre plateforme en ligne : «Le portail de Primum». A l issue, nous accompagnons l entreprise dans l élaboration et la mise en oeuvre de son plan d actions. Un programme THQSE «à la carte» Nous élaborons en étroite collaboration avec la direction et les référents, un programme annuel défini parmi les thèmes suivants : politique & management, bâtiment, politique d achat, déchets, énergie- eau, gaz à effet de serre, bien- être, communication. Primum non nocere élabore un rapport «Développement durable» à l issue de son année d accompagnement. Accompagnement des certifications EMAS, ISO 14001, 9001 Accompagnement audit de suivi EMAS/14001 comprenant : à blanc pour l ensemble du SME Visite opérationnelle du site Rapport audit à blanc et restitution Relecture et validation des documents Accompagnement annuel sur la veille technologique et documentaire Accompagnement norme ISO 9001 comprenant : Aide à la construction d un système de management de la qualité et satisfaction des clients. Accompagnement dans la rédaction du manuel assurance qualité. Accompagnement lors de l audit de certification 10

11 QUELQUES UNES DE NOS RÉFÉRENCES Ademe Aria Services Cahpp Fhp Fondation Yves Saint-Laurent Greta Ile-de-France Groupe Capio Groupe Diaverum Groupe Médipartenaires Groupe Médipôle Sud Santé Groupe Vitalia Ibis Diderot Paris Jcg Environnement Laboratoires Anios Laboratoires Pierre Fabre Lyçée La Trinité Magasin BUT Nature Active Oc centrale Océane call center Osl Groupe Sncf Retrouvez toutes nos références sur notre site Internet Accrédité par l ADEME pour la réalisation de Bilan Carbone Agréé organisme formateur sous le N : Habilité ANESM à l évaluation externe des établissements médico-sociaux Primum non nocere est référencé «A++» par l indice vert de la CAHPP

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